Közoktatás irányítás Minőségirányítási rendszer Tapasztalatok alapján kiegészítések...
description
Transcript of Közoktatás irányítás Minőségirányítási rendszer Tapasztalatok alapján kiegészítések...
![Page 1: Közoktatás irányítás Minőségirányítási rendszer Tapasztalatok alapján kiegészítések Farkas Olga](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062518/56814097550346895dac3048/html5/thumbnails/1.jpg)
Közoktatás irányításKözoktatás irányításMinőségirányítási rendszerMinőségirányítási rendszer
Tapasztalatok alapján kiegészítésekTapasztalatok alapján kiegészítések
Farkas OlgaFarkas OlgaBudapest, 2006. október 5. Budapest, 2006. október 5.
![Page 2: Közoktatás irányítás Minőségirányítási rendszer Tapasztalatok alapján kiegészítések Farkas Olga](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062518/56814097550346895dac3048/html5/thumbnails/2.jpg)
Tréning felépítése
Jogalkotás, jogalkalmazás, tanügyigazgatásGyakorlat: panaszkezelés
Minőségügy vertikális és horizontális nézőpontból
Gyakorlatok: párhuzamos team munka
![Page 3: Közoktatás irányítás Minőségirányítási rendszer Tapasztalatok alapján kiegészítések Farkas Olga](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062518/56814097550346895dac3048/html5/thumbnails/3.jpg)
Minőségügy vertikális megközelítése(rendszerszemlélet)
Világszintű minőségnyilatkozat
Európai sztenderdek és irányelvek
Ágazati minőségpolitika
Fenntartói minőségpolitika
Intézményi minőségpolitika
![Page 4: Közoktatás irányítás Minőségirányítási rendszer Tapasztalatok alapján kiegészítések Farkas Olga](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062518/56814097550346895dac3048/html5/thumbnails/4.jpg)
Horizontális szempont
Benchmarking
![Page 5: Közoktatás irányítás Minőségirányítási rendszer Tapasztalatok alapján kiegészítések Farkas Olga](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062518/56814097550346895dac3048/html5/thumbnails/5.jpg)
Minőségirányítási alapelvek
Vezetés elkötelezettsége
Partnerközpontúság
Munkatársak bevonása
Folyamatos fejlesztés
Folyamat-, és rendszerszemléletű megközelítés
Tényeken alapuló döntéshozatal
A rendszer eredményes működtetése
![Page 6: Közoktatás irányítás Minőségirányítási rendszer Tapasztalatok alapján kiegészítések Farkas Olga](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062518/56814097550346895dac3048/html5/thumbnails/6.jpg)
Minőségszemléletek
Megfelelőségi minőség
Eredményességi minőség
Vevői minőségÉrdekeltségi,
rendszerszemléletű minőség
![Page 7: Közoktatás irányítás Minőségirányítási rendszer Tapasztalatok alapján kiegészítések Farkas Olga](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062518/56814097550346895dac3048/html5/thumbnails/7.jpg)
Jövőbe mutató minőségszemlélet
Küldetés
Jövőkép
Stratégia
Minőségcélok
Minőségpolitika
Minőségértékelés
![Page 8: Közoktatás irányítás Minőségirányítási rendszer Tapasztalatok alapján kiegészítések Farkas Olga](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062518/56814097550346895dac3048/html5/thumbnails/8.jpg)
Dilemma
Az általános vezetési menedzsmentet és a minőségirányítási menedzsment viszonya
Mennyiben haladja meg a minőségirányítási rendszer az általános vezetési menedzsmentet (törvényes, jogszerű és szakszerű működés)
Integrált irányítási rendszer
![Page 9: Közoktatás irányítás Minőségirányítási rendszer Tapasztalatok alapján kiegészítések Farkas Olga](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062518/56814097550346895dac3048/html5/thumbnails/9.jpg)
Szervezetfejlesztési megközelítések
Spontán
Korrektív
Preventív – prognózisok alapján – jövőt előrevetítő stratégia
![Page 10: Közoktatás irányítás Minőségirányítási rendszer Tapasztalatok alapján kiegészítések Farkas Olga](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062518/56814097550346895dac3048/html5/thumbnails/10.jpg)
Munkaerő-piaci szemlélet
![Page 11: Közoktatás irányítás Minőségirányítási rendszer Tapasztalatok alapján kiegészítések Farkas Olga](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062518/56814097550346895dac3048/html5/thumbnails/11.jpg)
Érdekeltek elégedettsége évek múltán jelentkezik, - mit tud kezdeni a munkaerő-piacon, azzal a tudással, amit a képzés nyújt
![Page 12: Közoktatás irányítás Minőségirányítási rendszer Tapasztalatok alapján kiegészítések Farkas Olga](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062518/56814097550346895dac3048/html5/thumbnails/12.jpg)
Minőségértékelés
A stratégiából lebontott minőségcélok nyomon-követése,
milyen mértékben valósult meg a cél, hol kell beavatkozni, hogy a stratégiai célok teljesüljenek
![Page 13: Közoktatás irányítás Minőségirányítási rendszer Tapasztalatok alapján kiegészítések Farkas Olga](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062518/56814097550346895dac3048/html5/thumbnails/13.jpg)
Gyakorlatok- párhuzamos team-munka
1. Alapfogalmak-minőség, minőségbiztosítás, minőségirányítás, minőségértékelés, …..
2. ÖMIP és IMIP minőségfejlesztési program tartalma (megoldó-kulccsal)
3. IMIP készítési menete4. Minőségfejlesztés és innováció5. Benchmarking (párhuzamos team munka)
![Page 14: Közoktatás irányítás Minőségirányítási rendszer Tapasztalatok alapján kiegészítések Farkas Olga](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062518/56814097550346895dac3048/html5/thumbnails/14.jpg)
A gyakorlatok alkalmat adnak a helyzethez igazodó ismeretbővítésre, kiegészítésre, ismeretek rendszerezésére
![Page 15: Közoktatás irányítás Minőségirányítási rendszer Tapasztalatok alapján kiegészítések Farkas Olga](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062518/56814097550346895dac3048/html5/thumbnails/15.jpg)
§Autonóm intézményi működés
A közoktatási intézmény
jogi személy
![Page 16: Közoktatás irányítás Minőségirányítási rendszer Tapasztalatok alapján kiegészítések Farkas Olga](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062518/56814097550346895dac3048/html5/thumbnails/16.jpg)
§Autonóm intézményi működés
A közoktatási intézmény
jogi személy
![Page 17: Közoktatás irányítás Minőségirányítási rendszer Tapasztalatok alapján kiegészítések Farkas Olga](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062518/56814097550346895dac3048/html5/thumbnails/17.jpg)
Szervezeti koherencia, kompetencia, együttműködés - versenyképességi tényező
A tantestület, mint önirányító csoport a felelős szabadságot
gyakorolja
![Page 18: Közoktatás irányítás Minőségirányítási rendszer Tapasztalatok alapján kiegészítések Farkas Olga](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062518/56814097550346895dac3048/html5/thumbnails/18.jpg)
Pillanatképek - TQM szemléletű modellekCsoportépítés
![Page 19: Közoktatás irányítás Minőségirányítási rendszer Tapasztalatok alapján kiegészítések Farkas Olga](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062518/56814097550346895dac3048/html5/thumbnails/19.jpg)
Felhatalmazás, feladatok delegálásaTeam-munka
![Page 20: Közoktatás irányítás Minőségirányítási rendszer Tapasztalatok alapján kiegészítések Farkas Olga](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062518/56814097550346895dac3048/html5/thumbnails/20.jpg)
A nyilvánosság kontrollja
![Page 21: Közoktatás irányítás Minőségirányítási rendszer Tapasztalatok alapján kiegészítések Farkas Olga](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062518/56814097550346895dac3048/html5/thumbnails/21.jpg)
Belátás
![Page 22: Közoktatás irányítás Minőségirányítási rendszer Tapasztalatok alapján kiegészítések Farkas Olga](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062518/56814097550346895dac3048/html5/thumbnails/22.jpg)
Végső cél: életminőség javulásaTársadalmi kohézió