A minőségirányítási rendszerek fejlesztésének aktuális kérdései
description
Transcript of A minőségirányítási rendszerek fejlesztésének aktuális kérdései
A minőségirányítási rendszerek fejlesztésének aktuális kérdései
Dr. Borda Jenő
alprogramvezető
Bolognai Nyilatkozat (1999)
„a minőségbiztosítás területén az összehasonlítható kritériumokon és módszereken alapuló európai együttműködés kialakítása”
Célok I
• az európai versenyképesség növelése a felsőoktatásban
„A tudás versenyelőny.”• az EU tagállamok felsőoktatási rendszereinek
harmonizációja
Célok II
• az egységes Európai Felsőoktatási Térség létrehozása• legfontosabb építőköve a minőség• egységes kreditrendszer, megfelelő mobilitás
kialakítása
Bergen (2005)• Az Európai Felsőoktatási Térség miniszterei
dokumentumot fogadnak el „a felsőoktatási minőségbiztosítás európai sztenderdjeiről és irányelveiről”.
• Kidolgozója az ENQA (Európai Minőségbiztosítási Szervezetek Hálózata a Felsőoktatásban)
Bergeni elvárások• minőségpolitika, stratégia
• programok indítása, rendszeres belső ellenőrzés
• hallgatói értékelések
• oktatók minőségbiztosítása
• tanulástámogatás, szolgáltatások
• belső információs rendszer
• nyilvánosság
Oktatók minőségbiztosítása - sztenderd
• belső mechanizmusok az oktatók minőségének és kompetens voltának biztosítására
• ezen mechanizmusok külső értékelők rendelkezésére bocsátása, jelentések készítése
IrányelvekAz oktatók• a tanulás legfontosabb forrásai• ismerjék és értsék az adott tárgyat• megfelelő képességekkel és tapasztalattal
rendelkezzenek a tudás hatékony átadására Mindezeket kiválasztással és továbbképzésekkel
biztosítja a FOI.
Külső minőségbiztosítás (akkreditáció)
A FOI-kben folyó oktatási és kutatási tevékenységek és eredményeik hitelesítése a minőség szempontjából
intézményi akkreditáció programakkreditáció
Belső minőségbiztosítási rendszer
• ISO 9001 minőségirányítási rendszer• TQM vezetési filozófia• EFQM önértékelési modell bevezetésük és alkalmazásuk önkéntes
Hazai felsőoktatási intézmények
TQM – orientált minőségmenedzsmentEFQM önértékelési modell
Négy fő szempont
1. piacon maradás
2. gazdaságosság
3. az alkalmazottak elégedettsége, motiváció, jutalmazás
4. folyamatos fejlesztés, a versenyképesség javítása
EFQM
• kiválóság modell• önértékelési folyamat, mely lehetővé teszi a TQM
mérhetőségét• átfogó, tiszta kép a FOI működéséről és
eredményességéről
A Nyíregyházi Főiskola
Már alkalmazza az EU felsőoktatási minőségbiztosítási elvárásait:
küldetés, stratégiaminőségpolitikaminőségirányítási kézikönyv
A Nyíregyházi Főiskola küldetéseI. értelmiségi réteg képzése
II. tudáscentrum: új tartalmak közvetítése új technológiákkal
III. nyitottság átjárható képzési szintek együttműködés a felhasználói szférával nemzetközi kapcsolatok és mobilitás erősítése
A Nyíregyházi Főiskola minőségpolitikája I
A hallgatók vonatkozásában: versenyképes diploma és gyakorlati tudás ösztönzés a képességek kibontakoztatására a szakmai igényesség és a színvonalas munkakultúra
kialakítása
A Nyíregyházi Főiskola minőségpolitikája II
A dolgozók vonatkozásában: a minőségközpontú gondolkodásmód fejlesztése megbízható munkahely, megfelelő munkakörnyezet lehetőség a szakmai fejlődésre
A Nyíregyházi Főiskola minőségpolitikája IIIAz intézmény szerepének vonatkozásában: a felsőoktatási versenyben pozíciónk erősítése, hírnevünk
öregbítése eredményes együttműködés hazai és európai FOI-kel,
társadalmi és gazdasági szervezetekkel a térség K+F centrumává válás
„A Mi szakértelmünk az Ön haladása.”
A Nyíregyházi Főiskola
Ezeken kívül végrehajt: éves belső önértékeléseket éves minőségfejlesztési terveket a tervek teljesülésének ellenőrzését
A minőségügyi munka 3. szintje: az egyén
Cél:
az oktató és nem oktató dolgozók minőségkultúrájának növelése, az egyén minőségfejlődésének biztosítása
Előzmények
az oktatói munka hallgatói véleményezése az oktatók teljesítményértékelése (ADMIR)ötéves karriertervek
Új intézkedések
éves karriertervek a karriertervek teljesülésének ellenőrzése a teljesítményarányos bérezés, jutalmazás
TÁMOP-4.1.1.A-10
Dolgozói adatbank
(végzettség, kompetencia, tevékenység, értékelések, stb.) naprakész szabályozott adatbevitel szabályozott felhasználók szabályozott célok
Az adatbank
Az intézményen belül alkalmas azonnali, részletes és objektív adatszolgáltatásrahumánpolitikai döntések előkészítéséreSWOT analízisre
Az adatbank
Az intézményen kívül alkalmaskülső adatszolgáltatásra (pályázatok, éves jelentések)mutatószámok képzésére akkreditációs folyamatok egyszerűsítésére
Köszönöm megtisztelő figyelmüket.