Kapitulli 4: E-mjedisi -...
Transcript of Kapitulli 4: E-mjedisi -...
![Page 1: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/1.jpg)
Kapitulli 4: E-mjedisi
Lënda: Modelet e Biznesit Elektronik
Drejtimi: DS
Semestri:6
Viti akademik:3
Msc. Zirije Hasani
![Page 2: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/2.jpg)
Përmbajtja
Identifikimi i elementeve të ndryshme të një organizate të makro-mjedisit që ndikojnë në strategjinë e e-biznesit dhe E-marketingut
Vlerësimi i ndikimit të kufizimeve ligjore, private dhe etike ose mundësitë në një kompani
Vlerësimi i rolit të faktorëve makroekonomikë të tilla si politikat e e-biznesit të qeverisë, ekonomi, tatimet dhe detyrimet ligjore.
![Page 3: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/3.jpg)
Çështjet e menaxhimit
Cilat janë kufizimet e vendosura në zhvillimin dhe zbatimin e një strategjie të e-biznesit nga e-mjedisi?
Çfarë faktorë ndikojnë në miratimin e mediave të reja digjitale dhe si ne mund të vlerësojmë kërkesën e ardhëshme për shërbimet online?
Sa besim dhe privatësi mund të sigurohet për konsumatorët duke kërkuar për të arritur objektivat e marketingut të blerjes dhe mbajtjes së konsumatorëve?
![Page 4: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/4.jpg)
Faktorët SLEPT
Makro-mjedisi
◦ Social (Social)
◦ Juridik (Legal)
◦ Ekonomik (Economic)
◦ Politik (Political)
◦ Teknologjike (Technological)
![Page 5: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/5.jpg)
SLEPT: Social
Përfshijnë ndikimin e perceptimeve të
konsumatorëve në përcaktimin e
përdorimit të internetit për aktivitete të
ndryshme
![Page 6: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/6.jpg)
SLEPT: Juridik dhe etikë
Përcaktojë metodën me të cilën
produktet mund të promovohen dhe
shiten online
Qeveritë, në emër të shoqërisë, të
kërkojë të mbrojë të drejtat individuale të
privatësisë
![Page 7: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/7.jpg)
SLEPT: Ekonomik
Dallimet në performancën ekonomike në
vende dhe rajone të ndryshme ndikojnë
në modelet e shpenzimeve dhe tregtinë
ndërkombëtare
![Page 8: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/8.jpg)
SLEPT: Politik
Qeveritë kombëtare dhe organizatat
transakionale kanë një rol të rëndësishëm
në përcaktimin e miratimeve në të
ardhmen dhe kontrollin e internetit dhe
rregullat me të cilat ai udhëhiqet
![Page 9: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/9.jpg)
SLEPT: Teknologjik
Ndryshimet në teknologji ofrojnë
mundësi të reja për mënyrën se si mund
të shiten produktet
![Page 10: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/10.jpg)
Figura 4.1 ‘Valët e ndryshimit’ – afatet kohore të ndryshme për ndryshime në mjedis
![Page 11: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/12.jpg)
Faktorët që rregullojnë miratimin e Internet
Kostoja e qasjes
Propozimi i vlerave
Lehtësia e përdorimit
Sigurija
Frika nga e panjohura
![Page 13: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/13.jpg)
Qasja në internet
Konsumatorët dhe bizneset që përdorin
internetin ndryshojnë sipas vendeve
Brenda secilit vend, adaptimi i internetit
ndryshon në mënyrë të konsiderueshme,
sipas karakteristikave individuale
demografike
Adaptimi i qasjes përmes kabllos
![Page 14: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/14.jpg)
Figura 4.2 Ndryshimi i abonentëve me lidhje kabllore për 100 banor, sipas teknologjisë,
Dhjetor 2007
![Page 15: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/15.jpg)
Figura 4.3 Ndryshimet sipas karakteristikave demografike për shfrytëzuesit e internetit
të Britanisë së Madhe: (a) gjinija, (b) mosha, (c) niveli social
![Page 16: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/16.jpg)
Ndikimi te konsumatorët gjatë
përdorimit të kanalit online
73% e përdoruesve të internetit janë dakord se tani ata kalojnë kohën më të gjatë për hulumtimin e produkteve
Interneti përdoret në çdo fazë të procesit hulumtues
Konsumatorët janë më të informuar nga një shumëllojshmëri e burimeve
Informacioni online dhe përvoja përkthehet në blerjen offline
![Page 17: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/17.jpg)
Ndikimi te konsumatorët gjatë
përdorimit të kanalit online [2]
Segmentimi psikologjik
◦ Entuziast real
◦ Blerësit e markës të besueshme
◦ Shpenzuesit pa brenga
◦ Blerësit e kujdesëshëm
◦ Të pa plotsuar
![Page 18: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/18.jpg)
Motivimi për përdorimin e shërbimeve online
Komuniteti
Argëtimi
Produktet trial
Informacionet
Transaksionet
Loja
Studim
Shkarkimet
bashkëveprim
Kërkimi
Eksplorimi
Lajmet
![Page 19: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/19.jpg)
Figura 4.4 Përqindja sipas kategorive që kanë blerë offline pas kërkimeve online Source: BrandNewWorld: AOL UK / Anne Molen (Cranfield School of Management) / Henley Centre, 2004
![Page 20: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/20.jpg)
Figura 4.5 Zhvillimi i përvojës në përdorimin e internetit
![Page 21: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/21.jpg)
Profilet e B2B
Përqindja e kompanive me qasje
Të ndikuar online
Porosija online
![Page 22: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/22.jpg)
Figura 4.6 Përqinda e bizneseve që porosisin online Source: DTI (2004), Fig 7.3a
![Page 23: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/23.jpg)
Privatësija dhe besimi në e-commerce
Privatësija
◦ E drejtat morale e individëve për të shmangur
ndërhyrje në punët e tyre personale nga palët
e treta
Vjedhjet e identitetit
◦ Keqpërvetsimin e identitetit të një personi
tjetër pa dijeninë dhe pëlqimin e tyre
![Page 24: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/24.jpg)
Pse të dhënat personale janë të vlefshme?
Informatat që qeverisen nga legjislacioni dhe
etika:
1. Informatat e kontaktit
2. Informacioni i profilit
3. Informacione për platformën që përdor
4. Informacioni i sjelljes (në faqe të vetme)
5. Informacioni i sjelljes (në shum faqe)
![Page 25: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/25.jpg)
Tabela 4.1 Llojet e informatave të mbledhura online dhe teknologjit e lidhura me ata.
![Page 26: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/26.jpg)
Tabela 4.1 Llojet e informatave të mbledhura online dhe teknologjit e lidhura me ata.
vazhdim
![Page 27: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/27.jpg)
Figure 4.7 Informatat standarde të mbledhura për vizitorët e faqes prej faqes
së DaveChaffey.com Source: Feedjit
![Page 28: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/28.jpg)
Çështjet etike dhe mbrojtjen e të dhënave
Çështjet etike që kanë të bëjnë me pronësinë e informatave personale janë përmbledhur në mënyrë të dobishme nga Mason (1986) në katër fusha:
1.Privatësija– çfarë informacioni është mbajtur në lidhje me individin?
2.Saktësija– a është ajo korekte? 3.Pronësija– kush e zotëron atë dhe si mund
të transferohet pronësija? 4.Qasja– kush është i lejuar tju qaset këtyre
informacioneve, dhe nën cilat kushte?
![Page 29: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/29.jpg)
Etika– pamja e Fletcher
Fletcher (2001) ofron një perspektivë alternative, ngritjen e këtyre çështjeve me interes për të dyja palët individin dhe tregun:
1.Transparenca– kush është duke mbledhur, çfarë informata?
2.Sigurija– si mbrohen informatat pasi janë mbledhur nga kompanija?
3.Përgjegjësija– kush është përgjegjës nëse të dhënat janë keqtrajtuar?
![Page 30: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/30.jpg)
Tetë parimet për mbrojtjen e të dhënave
1. Përpunuar në mënyrë të drejtë dhe të ligjshme;
2. Përpunuar për qëllime të kufizuara;
3. Adekuat, relevant dhe jo të tepërta;
4. Të sakta;
5. Nuk mbahen më shum se ç’duhet;
6. Përpunohen në përputhje me të drejtat e subjektit të të dhënave;
7. Sigurt;
8. Mos transferohen në vende pa mbrojtje adekuate;
www.dataprotection.gov.uk
![Page 31: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/31.jpg)
Figura 4.7 Flukset e informacionit që duhet të kuptohet për pajtueshmëri me legjislacionin për
mbrojtjen e të dhënave
![Page 32: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/32.jpg)
Legjislacioni Anti-spam
Për të mbrojtur privatësinë individuale
dhe me qëllim të reduktimin të spam ose
email me të dhëna komerciale
‘Dërgimi i emaileve të bezdisëshme
vazhdimisht’
Legjislacioni për Anti-spam mund të shihet
në http://www.spamlaws.com
![Page 33: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/33.jpg)
Rregulloret mbi privatësinë dhe
komunikimet elektronike Akti regullator për privatësinë dhe
komunikimin elektronik (Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) Act)
1. Aplikohet te marketingu i konsumatorve që përdorin email ose SMS tekst mesazhe
2. Është një "zgjedhë-në" regjim
3. Kërkon një mundësi të zgjidhjes-jashtë
4. Nuk zbatohet për klientët egzistues kur reklamojn produktet e ngjashme
![Page 34: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/34.jpg)
Rregulloret mbi privatësinë dhe
komunikimet elektronike [2]
5. Detajet e kontaktit duhet të sigurohet
6. Identifikuesi ‘Prej’ i dërguesit duhet të
jetë i qartë
7. Vlen për komunikimin e marketingut
direkt
8. Kufizon përdorimin e cookies
![Page 35: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/35.jpg)
Kuptimi i cookie
Fajll i të dhënave i vendosur në kompjuterin tuaj që identifikon një kompjuter individual
Cookies ruhen si tekst fajlla individual
◦ Emri fajllit: dave_chaffey@british_airways.txt
◦ Të dhënat e enkoduara:
FLT_VIS\K:bapzRnGdxBYUU\D:Jul-25-1999\british-airways.com\0 425259904 293574 26 1170747936 *
![Page 36: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/36.jpg)
Për çka përdoren cookie-të?
Personalizimi i faqes për individin
Sistemi për porosin online
Ndjekja në një faqe
Ndjekja nëpër gjitha faqet
![Page 37: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/38.jpg)
Viral e-mail marketing
Për të siguruar përdoruesit e internetit në
lidhje me kërcënimet ndaj informacionit
të tyre personal
Metodat:
◦ TRUSTe
◦ ISIS – një iniciativë e akredituar në Britanin e
Madhe
◦ getsafeonline
![Page 39: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/39.jpg)
TRUSTe and ISIS
![Page 40: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/40.jpg)
Lista kontrolluese e përputhshmërisë
Ndiqni privatësinë dhe mbrojtjen e konsumatorëve Informoni shfrytëzuesit Pyetni për pëlqimin e tyre për mbledhjen e të
dhënave personale Siguroni klientët duke ofruar deklarata të qarta për
privatësinë Lejoni individin të dijë kur janë përdorur cookiet Kur mos grumbulloni ose të mbani të dhëna
personale Ndryshoni të dhënat e pasakta Vetëm të përdorni të dhëna për marketing Ofrojeni mundësinë për ta ndaluar të pranoj
informata Përdorni teknologji të përshtatshme të sigurisë
![Page 41: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/41.jpg)
Ligjore– Sparrows tetë fushat
1. Reklamojeni biznesin tuaj e-commerce
2. Formimin e një kontrate elektronike
3. Bërjen dhe pranimin e pagesave
4. Vërtetimin e vërtetsis së kontratës bëjeni përmes internetit
5. Reziqet e e-mailit
6. Mbrojtja e pronës intelektuale
7. Reklamim në internet
8. Mbrojtjen e të dhënave.
![Page 42: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/42.jpg)
1. Reklamojeni biznesin tuaj e-commerce
Regjistrimi i emrit të domenit
Përdorimi i emrave të konkurentëve dhe markat e tregut në meta taget
Përdorimi i emrave të konkurentëve dhe markat e tregut në marketingun pagesë-për-klikim
Ligji i qasjes
![Page 43: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/43.jpg)
2. Formimin e një kontrate elektronike
Faqet e-commerc duhet të përmbajë përmbajtje të qasëshme lehtë që qartë paraqet:
◦ Identitetin e kompanisë përfshirë adresat
◦ Karakteristikat kryesore të produkteve dhe shërbimeve
◦ Informata për çmimet
◦ Periudha në të cilën oferta ose çmimi janë valid
◦ Pagesa, dërgesa dhe përmbushja
◦ Zavendësimi
![Page 44: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/44.jpg)
Ekonomik/Politik
Sigurimi kompanitë konkurruese
◦ Financimi për edukim dhe teknologji
◦ Promovimi i teknologjive të reja p.sh. broadband 12% në Britanin e Madhe, 70% Taiwan, South Korea
Aritja e qeverisjes në mënyrë efikase
◦ E-qeverisje – të gjitha shërbimet e Britanis së Madhe online nga viti 2005
◦ Singapore ‘Intelligent Island’
Regjimet e tatimeve
◦ Legjislacioni për tregti në det të hapur
![Page 45: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/45.jpg)
Figura 4.9 Udhëheqësit dhe të mbeturit pas në e-commerce Source: © 2005 Adapted from Economist Intelligence Unit data © 2005, Economist Intelligence Unit
![Page 46: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/46.jpg)
E-commerce dhe globalizimi
Rritja e tregtisë ndërkombëtare dhe
shkëmbimi i vlerave të përbashkëta
shoqërore dhe kulturore
Të kuptuarit e gjuhës dhe kulturës
Anglishtja është bërë gjuha kryesore e e-
commerce
Përshtatja e shërbimeve e-commerce për
shtete dhe regjione individuale
![Page 47: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/47.jpg)
Lokalizimi
![Page 48: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/48.jpg)
Lokalizimi
Singh dhe Pereira (2005) ofrojnë një kornizë vlerësimi për nivelin e lokalizimit:
• Web faqe të standardizuara (jo të lokalizuara). Një faqe e vetme ju shërben të gjitha segmenteve të konsumatorëve (vendore dhe ndërkombëtare)
• Web faqe gjysmë të lokalizuara. Një faqe e vetme ju shërben të gjithë konsumatorëve; megjithatë, nuk do të jetë në lidhje me informatat e kontaktit për filialet e huaja që janë në dispozicion për klientët ndërkombëtarë. Shumë faqe bijen në këtë kategori.
• Web faqe të lokalizuara. Web faqe specifike për shtetin me përkthim në gjuhët për konsumatorët internecional. 3M (www.3m.com) ka përshtatur web faqen për shum vende për gjuhën lokale të tyre.
![Page 49: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/49.jpg)
Lokalizimi [2]
• Web faqe shumë të lokalizuara. Web faqe e specifikuar për shtetin me përkthim të gjuhëve; ata gjithashtu përfshinë përpjekje të tjera në drejtim të vendodhjes kohore, datës, kodin postar, formatet monetare, etj. Dell (www.dell.com) ofron web faqe shum të lokalizuar.
• Web faqe për përshtatjen kulturore. Web faqe e cila reflekton kulturën e segmenteve të konsumatorëve të synuar; të tillë si, synimi i një vendi të veçant mundë të nënkuptojë ofrimin e shum faqeve për atë vend në varësi të kulturave dominuese prezente.
![Page 50: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/50.jpg)
Faktorët politik
Promovimi i beneficioneve në adaptimin e
internetit
Miratimin e legjislacionit për të mbrojtur
privatësinë ose kontrollin e tatimit
Sigurimin e udhëzimeve dhe asistencë për
përputhjen me legjislacionin
Vendosja e organeve ndërkombëtare për
kordinimin e internetit
![Page 51: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/51.jpg)
E-qeverisja
Aplikimi i e-commerce teknologjive në qeveri dhe shërbime publike
Llojet e veprimeve për të inkurajuar e-biznesin: ◦ Qasja, pjesëmarja dhe aftësit
◦ Adaptimi i e-biznesit
◦ Besimi dhe sigurija
◦ Strategjitë e E-qeverisjes dhe implementimi
◦ Mjedisi për firmat e ekonomis së informacionit
◦ Dimenzionet ndërkombëtare
![Page 52: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/52.jpg)
Çështjet teknologjike
Nevoja të jetë në gjendje të vlerësojë risitë e reja
Shkalla e ndryshimit
◦ Cilat teknologji të reja duhet ti adaptojmë?
Monitorimi për teknikat e reja
Vlerësimi – a jemi ne adoptuesit e hershme
Ri-aftësimi dhe trajnimi
A janë sistemet tona të sigurta?
![Page 53: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/53.jpg)
Figura 4.10 Lakorja e përhapjes së adaptimit
![Page 54: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/54.jpg)
Figura 4.11 Shembull i Gartner hype cycle Source: Gartner (2005) Gartner’s Hype Cycle Special Report for 2005
![Page 55: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/55.jpg)
Hype cycle- Paraqitja grafike e pjekuris së adaptimit dhe biznes aplikimi i teknologjive specifike.
Fazat e Hype cycle:
1. Technology Trigger(shkaktarët e teknologjisë)
2. Peak of Inflated Expectations (kulmi i pritjeve të egzagjëruara)
3. Trough of Disillusionment (gropa e zhgënjimit)
4. Slope of Enlightenment (pjerësija e sqarimit)
5. Plateau of Productivity (Rafshnalta e produktivitetit)
![Page 56: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/56.jpg)
Figura 4.12 Përgjigjet alternative për ndryshimet në teknologji
![Page 57: Kapitulli 4: E-mjedisi - naserkastrati.weebly.comnaserkastrati.weebly.com/uploads/3/8/8/3/38831473/kapitulli_4.pdf · Çështjet e menaxhimit Cilat janë kufizimet e vendosura në](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050813/5a79020b7f8b9a217b8bf9d2/html5/thumbnails/57.jpg)
Faleminderit!