Insights in Retail account management 2014
12
Insights in retail Maak een goed accountplan voor uw retailers, afgestemd op de denkwijze van de retailer en op de manier hoe zij hun categorieën managen Leer de taal, de doelstellingen en de uitdagingen van de retailer te begrijpen. Een cursus waarbij theorie direct in de praktijk wordt toegepast. U gaat naar huis met bijv. een goed opgezet accountplan
description
Leer hoe retailers denken en hoe zij hun business en categorieën managen. Leer de taal van de retailer te begrijpen en te spreken, diens doelstellingen te achterhalen en diens problemen te onderkennen. Om vervolgens als leverancier daar met een passend aanbod op in te spelen
Transcript of Insights in Retail account management 2014
Insights in retailMaak een goed accountplan voor uw retailers,
afgestemd op de denkwijze van de retailer en op de manier hoe zij hun categorieën managen
Leer de taal, de doelstellingen en de uitdagingen van de retailer te begrijpen.
Een cursus waarbij theorie direct in de praktijk wordt toegepast.
U gaat naar huis met bijv. een goed opgezet accountplan
Leerpunten
• Hoe ziet de exploitatie van een retailer eruit?• Hoe bouwt een retailer zijn formule(s)?• Hoe wordt het assortiment gemanaged?• Informatiebehoefte van de category manager en/of
inkoper• Wat is het belang en de toepassing van shopper
insights?• Waarom wordt er in toenemende mate gebruik
gemaakt van categorierollen en wat betekent dat in de praktijk voor de retailer en diens leveranciers?
• Waarom is het inplannen van promoties soms zo omslachtig?
• Wat staat er in categorieplannen van de retailer en hoe kan een leverancier daaraan bijdragen?
Cursus Insights in Retail
Doel cursus Insights in Retail
Leer hoe retailers denken en hoe zij hun business en categorieën managen
Leer de taal van de retailer te begrijpen en te spreken, diens doelstellingen te achterhalen en diens problemen te onderkennen. Om vervolgens daar als leverancier met een passend aanbod op in te spelen.
En dit alles vertaald in een goed
ACCOUNTPLAN
Van visie naar accountplanWat en wie heb ik nodig om mijn
doelstellingen te halen?
Van visie naar accountplan
• Waarom een accountplan ?• Wat zijn de aandachtspunten in
FMCG-Retail?• Welke accountplan opzet past bij ons?
– basis elementen• Wat is belangrijk voor succes?
– richten op gezamenlijke doelstellingen– en hele bedrijfskolom– focus op eigen categorie– Communiceren van accountplan
• intern en extern
• 8 gouden communicatie regels…..
8 gouden communicatie regels naar de Retail in de FMCG
1. Geef nooit negatieve kritiek• Ga uit van je eigen kracht/product.
2. Ga niet minimaliseren• Klein punt… maakt groot verschil
3. Zoek geen negatieve bevestiging• Het zal wel niet lukken omdaaaa….
4. Ga niet ongevraagd rechtvaardigen• Wij wilden alleen maar OOS voorkomen…
5. Zeg niet: “Ja, maar…..” • Voor deze prijs en dat assortiment …Dus ja, en
6. Zeg niet: “Bij ons is alles anders”• Je bent niet echt anders dan andere leverancier
7. Gebruik geen “komma-sukkel-zinnen”– “Zoals je hoort te weten ……”.en daarom
8. Roddel niet– Heb je gehoord van Super U…..
2-daags programma
Dag 1: Ochtend College: Retail & Formule Management,Shopper Insights.
Middag College: Category Management
Praktijk: Rondleiding in 2 winkels. Van formulebeleid tot schapindeling.
Avond Discussie: Uitdagingen in de retail praktijk.
Dag 2: Ochtend College: Category Management,
van visie naar schappenplan.
Opdracht: Schappenplan bouwen
bij een retailer?
Middag College: Van visie naar Accountplan
Opdracht: Terugkoppeling op eigen Account-, CM- of TM-plan
Slotcollege: Stappenplan, do's en dont's
Cursus Insights in Retail
Open cursus 2014
Cursusdata : 17 en 18 juni 2014 (wk 25)
4 en 5 november 2014 (wk 45)
Locatie: Midden Nederland
Investering: € 1.495,- per persoon € 1.695,- per persoon, incl. horeca-arrangement met overnachting
Ook als ‘in-company’ cursus mogelijk.
Cursus Insights in Retail
Dit zijn wij
Edwin Vels
Ervaring in FMCG-sector:• Bedrijfsleider Edah• Zelfstandig PLUS-ondernemer• Category manager Vers bij C1000• Client Executive voor leveranciers bij Nielsen• Zelfstandig Consultant
Ervaring van winkelvloer tot hoofdkantoor bij retailers. Laatste jaren FMCG-leveranciers ondersteund.
Gert Bloemendal
Ervaring in FMCG-sector:• Account support bij Sara Lee H&BC• Projectleider C1000, o.a. voor Category
Mgt. Projecten en opzet en uitvoer Leergang Category Mgt.
• Senior client executive voor retailers bij Nielsen; tevens verantwoordelijk voor alle business cursussen aan retailers en leveranciers
• Zelfstandig ConsultantLaatste jaren FMCG-leveranciers ondersteund.
• Insights in retail• Trade Marketing• Category Management• Introductie in Food en Drug
FMCG-sector• Analyse vaardigheden
Bij ‘in-company’ worden de cursussen bedrijfsspecifiek gemaakt. Hierbij wordt ingegaan op uw marktsituatie en uw bedrijfsprofiel.
“in-company’ training”
Voor meer informatie
Gert Bloemendal 06-8156 1173
Edwin Vels 06-2001 8888
website: www.fmcgopleidingen.nl
email: [email protected]
