INFORME ANUAL Memoria - comunicacionbsh.es · mejor reputación en España / Randstad Award Bosch:...

BalayEl libro de su historia ■

Memoriade Sostenibilidad 2015 ■

Un día con Raúl Abad, responsable de producción del área Step Valve ■

actual 48 | julio 2016

La revista de los empleados de BSH Electrodomésticos España

INFORME ANUAL 2015

informe anual 2015bsh electrodomésticos españa

Lo quenos guíaEn 2015, el Grupo BSH ha redefinido los principios y valores fundamentales que guían su actividad y la orientan con éxito hacia el futuro. En BSH España se han trasladado y adoptado estos principios comunes para todo el Grupo, que la definen, marcan su forma de actuar y sus objetivos.

Puedes encontrar nuestros principios corporativos en: WeAreBSH.com/es

Diversidad

Nuestros puntos fuertes

Portfolio de marcas únicas

Personas excepcionales en una red global sólida

Relaciones de confianza

Tecnología y calidad extraordinarias

Actitud de mejora continua

Nuestras claves estratégicas

Centrarse en el consumidor

Liderar la innovación y potenciar el portfolio

Aprovechar el potencial de las marcas

Impulsar la excelencia operativa

Promover la transición digital y la experiencia del usuario

Vivir el liderazgo auténtico

Nuestra motivación

Queremos ser la primera opción para los consumidores en todo el mundo. Crecemos de forma responsable y contribuimos a proteger nuestros recursos naturales.

Nuestra misión Mejoramos la calidad de vida en todo el planeta con nuestros electrodomésticos innovadores, marcas excepcionales y soluciones de primera calidad.

Orientación hacia el futuro y el resultado

HonestidadResponsabilidad y sostenibilidad

Fiabilidad, credibilidad y legalidad

Iniciativa y coherencia

Transparencia y confianza

Lo que nos impulsa

Lo que nos hace únicos

Lo que queremos lograr

Lo que nos mueve

Nuestrosvalores

Lo que nos orienta

Índice actual 48 | julio 20162

Actual

La revista de los empleados de

BSH Electrodomésticos España, S.A.

Edición y Producción

Departamento de Comunicación Corporativa

BSH Electrodomésticos España, S.A.

Parque Empresarial PLA-ZA

Ronda del Canal Imperial 18-20

50197 - Zaragoza

[email protected]

Asesoría, coordinación, diseño y maquetación:

Comunica-t

En portada

Raúl Abad, responsable de producción del área Step Valve

Dirección Irene de Latorre

Consejo de redacción:

J. Albiac, A. Blázquez, M. Domene, M. Erviti, J.M. Gracia, C. Herguedas, A. Labari, A. Lamberto, M. Martínez, I. Monclús, C. Pérez, N. Ruiz, D. Santia-

go, P. Soria, O. Viejo y J.A. Villalba.

Colaboradores de este número: R. Abad, O. Aguilar, F. Alonso, R. Álvarez , C. Anadón,

A. Andrés, R. Baier, A. Belsa, O. Blanco, J. M. Burdío, D. Casanova, N. Eguizabal, C. Espinosa, L. Garbajo-sa, E. González, V. Gotor, H. Kodden, J.A. Lamarca, S. Llorente, M. Loyola, E. Manso, M. Marín, L. Martín, P. Martínez, V. Martínez, E. Moya, J. Pradel, M. Ruiloba, A. Sainz, R. Sanromán, A. Tainta, R. Tello, C. Torrado, R. Trasobares, A. Tricas, M. Valencia, M. A. Valiente, C. Vinyas, A. Zapirain.

Detalles de la publicación

Editorial 3

■ Actualidad

Memoria de sostenibilidad 2015 4

BSH España la tercera empresa con mejor reputación en España / Randstad Award 5

Laser4Fun, mejorando la calidad de los materiales / Proyecto TresClean 6 y 7

Aprendiendo a amar el producto 8

Bosch Estrena su nuevo “User Experience Lab” 9

35 años de colaboración entre BSH y la Universidad de Zaragoza 10 y 11

La salud en tu smartphone 12

Finaliza el noveno curso de “La empresa innovadora” / Mejorar, estandarizar y optimizar los procesos de Créditos en el Grupo BSH 13

La evolución en la conectividad de los electrodomésticos 14

Jornada de reflexión entre BSH y Fundación San Valero 15

BSH España más cerca de ti / Campaña de inmovilizado 16

“AGNI: un taller, sus fabricas y una historia” 17

La cadena de suministro en BSH 18

■ Marcas

Siemens: Nueva campaña sensoFresh / II encuentro Innovation Cooking Center 19

Bosch: Simply.Connected 20

Bosch: Cocina con Bosch 21

Balay: Una historia sobre nuestra historia 22 y 23

Balay: Balay en el top 5 de marcas más auténticas para los españoles / La campaña “Gracias por elegirnos” de Balay, entre las 100 mejores ideas de ‘Actualidad Económica’ / Balay colabora en la inauguración de la nueva cocina de ASAPME. 24

PAE: ¡Dale vida a tu vida con Bosch! / ¡Llega el verano Ufesa! 25

Gaggenau: Calidad sensorial y nutricional 26

Neff: Formaciones a distribuidores en escuelas de cocina 27

■ Ubicaciones

CTI: Las placas de inducción premiadas en los “Bosch Inventor Award” 28

Montañana: “La Extra” 29

Montañana, La Cartuja e IT: Una nueva tecnologia de identificación: RFID / 22 de Mayo: Día Mundial de la Biodiversidad 30 y 31

La Cartuja: Preparando el futuro 32

Vitoria: Las planchas “Easy” obtienen excelentes resultados en las redes sociales / La Cartuja: Aprendizaje en la factoría 33

Servicio BSH al Cliente: Social Care Team España / Reconocimientos del Servicio BSH al Cliente 34

Servicio BSH al Cliente: Premio Mejor Servicio Oficial Autorizado (SOA) 2015 35

Esquíroz: Compartiendo conocimiento, No Frost 16 / Sigue la conquista americana de la fábrica de Esquíroz 36

■ Gente

Compañeros por el mundo: Amaya Tainta y Manuel Ruiloba en Turquía 37

Viajes: Descubriendo el lejano oriente 38

Un día con: Raúl Abad, responsable de producción del área Step Valve 39

La otra cara de: Adriana Lamberto, una compañera muy solidaria 40

Fiesta del club social Balay 41

I Torneo solidario de fútbol y pádel 42

Ganadores del XII Certamen Fotográfico 43

Concurso MasterChef 44

Tus peques pintan mucho 45

Solidaria 46

Salud: ¡No esperes sentado! 47

12

5 19

20

30-31

41

actual 48 | julio 2016 Editorial 3

Su colaboración es importantePara colaborar en la elaboración de Actual o en cualquiera de sus secciones, envíenos sus propuestas por correo electrónico a:

[email protected]

Estimado colaborador,

La economía española comenzó a dar señales de recuperación

en la segunda mitad del año 2014. Tras haber sobrevivido

durante casi 7 años a recesiones durísimas, algunos aspectos

de la economía comenzaron entonces a crecer suavemente.

En nuestro mercado se vendieron 10 millones de

electrodomésticos en 2007. Descendió bruscamente a la

mitad en la caída más vertiginosa que se recuerda y está

ahora ligeramente por encima de los 6,5 millones creciendo

suavemente desde mitad de 2014. ¿Hasta cuándo? Con sus

particulares características socioeconómicas, el mercado

normal español anual es de unos 8 millones de grandes

aparatos. Tenemos, por tanto, buenas perspectivas si la

economía sigue una senda de recuperación y en BSH seguimos

haciendo bien nuestro trabajo de innovación y calidad en

productos y servicios, de eficiencia en costes y de crecimiento

en nuestra participación de mercado.

Me pregunto si ¿seguirá España en la senda del crecimiento sin

acometer las reformas que precisa?

El desempleo sigue siendo el tema de mayor sensibilidad para

las familias que son las que conforman las células económicas

básicas. Pérdida de empleos propios o cercanos, inseguridad

en el mantenimiento de los mismos o ausencia de perspectivas

generan mucha incertidumbre y bloquean el consumo de las

familias. Por eso, a la postre, creo que la buena evolución del

empleo es la mayor palanca de venta de bienes de consumo

duradero, entre ellos los electrodomésticos. ¿Se hace algo para

modernizar el mercado de trabajo?

¿Podrá España impulsar la economía desde la inversión pública

-infraestructuras, educación, digitalización, etc.- cuando

inFORM en tu ordenador, tablet o móvil

InFORM se publica online con una página web adaptable a todos los dispositivos,

sin importar si es personal o de trabajo.

Use el código QR para acceder a la web de inFORM: inform.bsh-group.com

Puede proponer temas, sugerencias de mejora o consultar dudas en [email protected]

Fe de erratas: En la pasada edición, en la página 44 figuraba en la firma C. Herguedas cuando

en realidad la autora fue I. Monclús. Lamentamos el error.

la mayor parte de los recursos disponibles se consumen

en mantener múltiples e ineficientes capas de burocracia

administrativa?

Suben más los impuestos pero no se mejora la eficiencia

de la administración. ¿Ha llegado el límite para ciudadanos

y empresas? Con más impuestos la actividad se retrae, la

recaudación baja y la economía oculta -que siempre es no-

contributiva e insolidaria- aumenta.

¿Es posible conformar una célula económica con ingresos de

700 u 800 € al mes? ¿Pueden seguirnos asustando con las

pensiones pero sin plantear opciones que mejoren la situación?

Entonces, ¿qué habrá que hacer?

Estas y otras son preguntas normales que deben de inquietar,

pero no asustar porque para darles respuesta es para lo que los

países nos dotamos de gobernantes. Sin embargo, poco o nada

nos hablan de todos estos temas, entretenidos como están

en juegos dialécticos que ya están durando demasiado. Ya ve

cómo a nuestro modesto oficio de electrodomésticos

puede afectar tanta ineficiencia ajena.

En BSH España en general vamos bien aunque

muy preocupados por la incertidumbre

económica que transmite España a nuestros

mercados y clientes de exportación. Vaya

tranquilo de vacaciones y disfrute de ellas, nos

esperan meses difíciles. Le deseo a usted y a su

familia unas felices vacaciones.

Saludos,

José Longás

Director General

inform.bsh-group.com

actualidad actual 48 | julio 20164

BSH Electrodomésticos España ha publicado la sexta memoria de sostenibilidad, correspondiente al

ejercicio 2015. De periodicidad anual, en esta edición se recoge el desempeño en el ámbito económico, medioambiental y social en línea con los temas relevantes para la compañía y los compromisos con sus grupos de interés: accionistas, em-pleados, clientes, distribuidores, consu-midores, proveedores, instituciones, in-vestigadores, medios de comunicación, ONGs, asociaciones de consumidores, sindicatos y sociedad en general.

El alcance y cobertura de esta memoria incluye información y datos del desem-peño de la compañía en España y tam-bién se integran datos de resultados e iniciativas del grupo. Se han reportado los datos relevantes del año de forma trazable y comparable con años anterio-res.

Además de los indicadores propios de BSH España, incluidos a lo largo de la memoria, se han seguido y se han cum-plimentado los indicadores del Global Reporting Initiative (GRI) en su versión G4.

Esta memoria se ha elaborado con la im-plicación y participación de los respon-sables de las diferentes áreas corporati-vas y de negocio, lo que permite alinear lo reportado con los aspectos relevantes para los grupos de interés y responder a sus expectativas. ■

Dando a conocer los aspectos más relevantes de BSH España.

Memoria de sostenibilidad 2015

Publicaciones corporativas

C. Pérez

Y a está disponible en intranet la presentación en power point de BSH España que podrá ser utilizada para dar a conocer la compañía a nivel local y global a los distintos grupos de interés.

Puedes descargarla en la home de intranet, en el apartado de enlaces.

Presentación corporativa de BSH España

INFORME ANUAL 2015

informe anual 2015bsh electrodomésticos españa

Lo quenos guíaEn 2015, el Grupo BSH ha redefinido los principios y valores fundamentales que guían su actividad y la orientan con éxito hacia el futuro. En BSH España se han trasladado y adoptado estos principios comunes para todo el Grupo, que la definen, marcan su forma de actuar y sus objetivos.

Puedes encontrar nuestros principios corporativos en: WeAreBSH.com/es

Diversidad

Nuestros puntos fuertes

Portfolio de marcas únicas

Personas excepcionales en una red global sólida

Relaciones de confianza

Tecnología y calidad extraordinarias

Actitud de mejora continua

Nuestras claves estratégicas

Centrarse en el consumidor

Liderar la innovación y potenciar el portfolio

Aprovechar el potencial de las marcas

Impulsar la excelencia operativa

Promover la transición digital y la experiencia del usuario

Vivir el liderazgo auténtico

Nuestra motivación

Queremos ser la primera opción para los consumidores en todo el mundo. Crecemos de forma responsable y contribuimos a proteger nuestros recursos naturales.

Nuestra misión Mejoramos la calidad de vida en todo el planeta con nuestros electrodomésticos innovadores, marcas excepcionales y soluciones de primera calidad.

Orientación hacia el futuro y el resultado

HonestidadResponsabilidad y sostenibilidad

Fiabilidad, credibilidad y legalidad

Iniciativa y coherencia

Transparencia y confianza

Lo que nos impulsa

Lo que nos hace únicos

Lo que queremos lograr

Lo que nos mueve

Nuestrosvalores

Lo que nos orienta

BSH España la tercera empresa con mejor reputación en España

Dimensiones de reputación

actual 48 | julio 2016 actualidad 5

El informe RepTrak® Pulse España 2016, elaborado por la consultora Reputation Institute, reconoce a

las empresas españolas con mejor re-putación del país. Este informe valora la percepción que la sociedad española tiene sobre las dimensiones básicas que construyen su reputación corporativa: resultados financieros, integridad, ciu-dadanía, liderazgo, innovación, entorno de trabajo y oferta de productos y servi-cios.

La reputación de una empresa engloba los sentimientos de las personas hacia ella y este estudio mide este atractivo emocional.

BSH Electrodomésticos España, que ocupó la décima posición en 2015, se posiciona este año en el tercer puesto. BMW y Google ocupan la primera y se-gunda posición respectivamente.

La reputación de una empresa es un fac-tor clave en la creación de valor, pues in-fluye en los comportamientos de apoyo de sus stakeholders. En este sentido, el estudio explica, por ejemplo, el impacto que la buena reputación puede tener en la intención de compra futura, de ma-nera que un incremento de 5 puntos en la valoración de RepTrak® Pulse, incre-menta un 6,3% la intención de compra futura. ■

BSH España asciende desde la décima posición del año 2015 gracias a la mejora en las dimensiones de de ciudadanía, integridad y entorno de trabajo.

Reconocimientos

liderazgo

ciudadanía

integridad

trabajo

innovación

OFERTAfinanzas

liderazgo

ciudadanía

integridad

trabajo

innovación

OFERTAfinanzas

I. de Latorre

Randstad Award es un estudio independiente de employer branding a nivel mundial que abarca a más de 200.000 encuestados en 25 países que cubren el 75% de la eco-nomía mundial.

BSH Electrodomésticos España fue premiada en la séptima edición de los Randstad Award, como finalista entre las empresas más atractivas del país para trabajar. En con-creto, BSH terminó en 9ª posición, una posición de la que nos podemos sentir orgullo-sos ya que entre todos construimos la imagen de marca como empleador y hacemos que BSH España sea lo que es. ■

BSH España, finalista en los Randstad Award

D. Casanova

Laser4Fun, mejorando la calidad de los materialesEntrevista a Alberto Andrés, técnico de procesos industriales, colaborador en este proyecto.

A lberto Andrés ha sido recien-temente contratado con el proyecto europeo Laser4fun,

financiado íntegramente por el progra-ma Marie Curie de la Comisión Europea, para realizar su tesis doctoral en la ca-racterización de polímeros y metales con funcionalidades hidrofóbicas y estéticas mediante estructuración láser.

Durante los próximos tres años trabaja-rá dentro del área de innovación y tec-nología corporativa de España. Hemos querido conocer su experiencia más de cerca.

¿Por qué te interesó la posibilidad de formar parte del equipo de BSH? Tuve la oportunidad de trabajar para la Universidad de Zaragoza como inves-tigador al empezar mi carrera profe-


sional. Después de haber estado en el extranjero como ingeniero en varias em-presas, me di cuenta de que tenía una vocación investigadora, pero, al mismo tiempo, no quería perder el vínculo con la empresa privada. Cuando me ofrecie-ron trabajar en un proyecto en el que estaban involucrados el INA, por parte de la UZ, y el área de Innovación y Tec-nología de BSH España no tuve ninguna duda.

¿Qué mejoras / nuevas funcionalidades estáis buscando en nuestros produc-tos?Por un lado, queremos enfocarnos en la mejora del nivel general de higiene de los productos generando superficies sobre las cuales el biofilm no se pueda desarrollar y, por otro, en las propieda-des de mojabilidad para conseguir su-

perficies de fácil limpieza, efecto anti-huella o anti-rayado. También estamos trabajando en conseguir nuevos efectos estéticos.

En el proyecto participan socios de di-ferentes países, ¿cuál es vuestra cola-boración? Dentro del proyecto existen tanto com-pañías como Airbus y Robert Bosch, como miembros académicos. Entre ellos, cabe destacar prestigiosos cen-tros de investigación como el Fraun-

¿Qué es un Biofilm?

Película con apariencia de sucie-dad formada por microorganismos asociados normalmente a una su-perficie plástica e inerte.

Robert Bosch para determinar los requi-sitos de las aplicaciones que queremos desarrollar y trasladarlas a los socios académicos para empezar a realizar con láser las primeras estructuras de los patrones a escala micro y nano. ■


El proyecto TresClean ha comenzado este año en el mes de abril y, du-rante los próximos tres años, tiene

como principal objetivo desarrollar la estructuración de superficies mediante láser para conseguir propiedades bac-tericidas. BSH España participa en este proyecto, liderado por la Universidad de

Parma, con un presupuesto de medio millón de euros aportado por la comi-sión Europea, que financia todo el pro-yecto bajo el programa H2020-ICT.

En el proyecto participan conjuntamente innovación y tecnología corporativa de España y Desarrollo de lavavajillas en

Montañana, ya que la pieza que se va a estructurar es el molde de inyección del depósito de agua de este electrodomés-tico. Esta estructura, durante el proceso de inyección, se transferirá a la pieza. Al final del proyecto los resultados podrán ser transferidos a distintas aplicaciones en nuestros productos. ■

A. Andrés y V. Gotor

V. Gotor

Proyecto TresCleanSu objetivo: superficies a pruebas de bacterias.

www.laser4fun.eu

hofer IWS, la Universidad de Twente, Alphanov, CNRS, IPF y la Universidad Politécnica de Madrid. Este fue, sin duda, uno de los grandes alicientes para participar en el proyecto: seguía trabajando en un ámbito multicultural y con la tecnología más puntera de Eu-ropa.

Dentro del consorcio somos 14 perso-nas realizando nuestra tesis doctoral y

7

trabajando de manera coordinada para lograr nuestros objetivos, incluso reali-zamos estancias de unos tres meses en las instalaciones de nuestros socios. En mi caso, realizaré estancias en Robert Bosch (Stuttgart), la Universidad de Bir-mingham y el Fraunhofer IWS.

¿Cómo es tu día a día? ¿Qué estás ha-ciendo en estos momentos? Estoy en contacto directo con Airbus y

www.laser4fun.eu

BSH Electrodomésticos España

B SH España pone a diario gran cantidad de electrodomésticos en el mercado para satisfacer

las demandas de los clientes más exigentes. Precisamente por ello, en BSH se entiende que la excelencia de nuestros electrodomésticos existe porque existen personas que lo ha-cen posible. Tenemos una clara orien-tación al producto y nuestro conocimiento del mismo nos convence aún más de ello.

Este es el motivo por el que se han puesto en marcha, comenzando en el mes de julio, una serie de sesiones

internas de formación de producto en-caminadas a aquellos trabajadores de BSH España cuyas funciones están ale-jadas de la parte productiva y así conoz- can los electrodomésticos que fabrica-mos y comercializamos.

A lo largo de distintas convocatorias se recorrerán todas las gamas de produc-to de BSH, comenzando con la familia de pequeños aparatos electrodomésti-cos (PAE), cuyas primeras sesiones se realizaron los pasados 18 y 19 de julio en el recién inaugurado Bosch UX Lab.

De esta forma, estos empleados de BSH España cuyo día a día está alejado del conocimiento del producto podrán ir conociendo de la mano de compañe-ros expertos, y de una forma totalmen-te práctica, cómo funcionan nuestros electrodomésticos y las ventajas que ofrecen. ■


I. de Latorre

En el mes de julio de 2016 dan comienzo las sesiones de formación de producto para empleados de BSH España.

Aprendiendo a amar el producto

Formación

Los empleados verán de forma

práctica cómo fun-cionan nuestros

electrodomésticos.


E l mejor prescriptor de una marca es un usuario convencido. Y qué mejor que los propios emplea-

dos de BSH para probar y experimentar con los electrodomésticos Bosch. Para ello, desde el mes de julio, está dispo-nible en las oficinas de Plaza el nuevo “Bosch UX Lab”, un espacio donde in-teractuar con los productos de la mar-ca.

El Bosch UX Lab está equipado con una cuidada selección de modelos, tanto de pequeño electrodoméstico como

de línea blanca, y pretende ser un “la-boratorio” de prueba para las diversas gamas de la marca. Cuenta con una área de cuidado integral de la ropa, desde el lavado y secado hasta el planchado, así como una isla de cocina completamen-te equipada y una zona en forma de sala de estar donde realizar las pruebas de

aspiración sobre todo tipo de superfi-cies.

El espacio está abierto a cualquier em-pleado interesado en saber más sobre los electrodomésticos Bosch, espe-cialmente, a quienes deben asesorar a clientes y a consumidores. Además, contará con otros usos, como presen-taciones a clientes y formaciones a la fuerza de ventas y promotores. Por último, el Bosch UX Lab también será un lugar idóneo para la producción de contenidos audiovisuales. ■

Bosch estrena su nuevo “User Experience Lab”

M. A. Valiente

Laboratorio para los pequeños electrodomésticos de la marca.

Inauguraciones

El “Bosch UX Lab” es un espacio donde interactuar con los produc-tos de la marca.


Nosé Miguel Burdío, doctorado en ingeniería industrial y catedráti-co de tecnología electrónica en

la Universidad de Zaragoza, comenzó su relación con BSH España hace 26 años.

Desde 1998 es el investigador respon-sable de los proyectos con BSH del gru-po de investigación de electrónica de potencia y microelectrónica. Además, es el codirector de la Cátedra BSH-UZ en innovación y el director del labora-torio BSH de Electrónica de Potencia en la Universidad de Zaragoza.

¿Cuáles crees que son los factores cla-ve que han hecho exitosa la colabora-ción de BSH y la Universidad de Zara-goza en el desarrollo de la inducción?Hay varios factores que han resultado determinantes, entre los que destaca-ría especialmente tres. En primer lu-gar, la coincidencia de personas, en la empresa y en la universidad, capaces

Este trabajo conjunto ha dado fruto a más de 300 patentes.

35 años de colaboración entre BSH y la Universidad de Zaragoza

Cátedra BSH-UZ

de crear un clima estable de confianza mutua. En segundo lugar, el equilibrio alcanzado entre los objetivos a prio-ri diferentes de la universidad y de la empresa, que ha permitido consolidar una estrategia ganadora para ambos, sabiendo ceder en determinadas cir-cunstancias. Y en tercer lugar, el acer-tado reparto de funciones entre ambos entes, dedicándose cada uno a lo que mejor sabe hacer, aprovechando el conocimiento del mercado y la expe-riencia de desarrollo de la empresa y la capacidad investigadora de la uni-versidad.

¿Cuándo comenzó esta colaboración?El primer contrato se firmó en 1981, aunque ya existían contactos previos.

¿Cuántas patentes se han registrado fruto de ella? Más de 300 hasta el momento. Es un ele-vado número que otorga a BSH una po-sición de liderazgo nacional y europeo.

¿Qué supone para la universidad esta cooperación?Sin duda supone un ejemplo paradig-mático de transferencia tecnológica, pero también un destacado impacto investigador internacional. De hecho, la Universidad de Zaragoza ha sido re-conocida como la primera institución en el ranking mundial de centros de investigación en el sector electrodo-méstico según los informes de 2015 y 2016 de Thomson Reuters sobre el es-tado mundial de la innovación (State of Innovation Report), valorando el núme-ro de publicaciones registradas en los últimos diez años.

¿Y qué supone para la ciudad de Zara-goza? Es conocido el arraigo que tiene BSH, y especialmente la marca Balay, en esta ciudad. Esta colaboración ha contribui-do a potenciarlo. Se puede decir que la cooperación ha tenido un considerable impacto social, con la generación, a lo


fácil, coordinación entre equipos nu-merosos.

¿Crees que el mundo universitario y el empresarial deberían acercarse más?Ambos mundos presentan diferencias importantes y la unión puede resultar frágil en ocasiones. Pero nuestro caso muestra que merece la pena fomentar e intentar colaboraciones profundas universidad-empresa porque pueden ofrecer excelentes resultados para to-dos. ■

D. Santiago y J.M. Burdío

largo de estos años, de numerosos em-pleos directos e indirectos, la mayor parte de ellos en Zaragoza.

La inducción fue el origen, pero desde entonces BSH y la Universidad de Zara-goza han iniciado otros proyectos co-munes ¿No es así? ¿Qué destacarías?Efectivamente, en torno a la mencio-nada Cátedra BSH-Universidad de Za-ragoza en Innovación, se programan distintas actividades comunes, que se persigue que trasciendan a muchas áreas de la empresa. Son destacables los premios anuales a la innovación para equipos de investigación y estu-

diantes. Este año cumplen su décima edición. También se desea potenciar la formación superior orientada a la em-presa, a través de la propuesta de un nuevo máster en colaboración.

¿Cómo esperas que evolucione esta colaboración en los próximos años?En los últimos años la estrategia se-guida de innovación abierta ha per-mitido aumentar significativamente el número de grupos de investigación implicados. Los próximos años deben servir para consolidar relaciones esta-bles que generen sinergias fructíferas, con una estrecha, aunque no siempre

Más de 8.000 horas de clase por profesionales de BSH en la

universidad

Cátedra BSH-UZ

Innovación Colaboración enmás de 300 patentes

de BSH

35 años de colaboración

20 proyectos activos

cada año

278 candidaturas para los Premios

BSH-UZ

Más 2.200 alumnos formados en el laboratorio de

potencia

9 años ofreciendo la asignatura “la empresa innovadora”

Conoce el informe completo de Thomson Reuters "State of Innova-tion" aquí:

http://stateofinnovation.thomsonreuters.com


La cátedra “Empresa Sana” desarrolla una App para prevenir trastornos músculo-esqueléticos.

La Cátedra Empresa Sana ha desa-rrollado una aplicación móvil con ejercicios y estiramientos que per-

miten prevenir los trastornos músculo-esqueléticos (TME) que se pueden pa-decer en función del puesto de trabajo.

Esta App, que también cuenta con su versión en papel, es el resultado de tres años de trabajo de esta cátedra, firma-da por Mutua MAZ, Universidad San Jorge y BSH España en 2013, y que tie-

ne como objetivo analizar este tipo de trastornos y cómo se puede contribuir a mejorar la salud laboral de aquellos puestos de trabajo, que más incidencia de lesiones presentan. También se ha contemplado un apartado de ejercicios para prevenir TME en puestos de trabajo sedentario como en oficinas.

El 29 de abril, Mutua MAZ, junto con BSH Electrodomésticos España y la Universidad San Jorge de Zaragoza,

presentaron los análisis y conclusiones fruto de la cátedra a lo largo de estos úl-timos tres años en la jornada “Empresa sana, trabajadores sanos”. Los encar-gados de exponer el estudio fueron, por parte de MAZ, Andrés Alcázar, director de prestaciones sanitarias, por parte de BSH España, José Antonio Villalba, coordinador de servicios médicos, y, por parte de la USJ, Vanessa Bataller, profesora de la Facultad de Ciencias de la Salud. ■

La salud en tu smartphoneCátedra Empresa Sana

J.A. Villalba

Un estudio epidemológico dio como resultado que los TME son los problemas de salud más frecuentes y que la patología más común son las lumbalgias. Tras estos resultados, un segundo estudio hizo pruebas funcionales con tra-bajadores con bajas previas sobre lumbagias sobre la eficacia de las fajas lumbares. En un tercer estudio se probó una App para gestionar la actividad física como método para reducir el dolor, la disfunción y la mejora de la fun-cionalidad de los sujetos con dolor lumbar crónico. Tras la validación de la efi-cacia de esta intervención, la App y el manual de ejercicios disponible en ver-sión papel se van a hacer extensibles al resto de trabajadores de la empresa.

Proceso del estudio:

Por noveno año consecutivo, la asignatura “La empresa innova-dora”, englobada dentro de la Cá-

tedra BSH-UZ, cerró el curso académico con una visita de los alumnos a una de las instalaciones de BSH. En esta oca-sión, los estudiantes tuvieron la oportu-nidad de conocer el Centro Logístico de Plaza (CLP).

Daniel Conde, responsable de los cen-tros logísticos de BSH España, fue el en-cargado de guiarlos y darles a conocer

los procesos logísticos que se han ido incorporando año tras año al CLP, des-de la gestión de los componentes de fabricación y piezas de recambio hasta la gestión de producto acabado. Los estudiantes valoraron y agradecieron, una vez más, la posibilidad de entrar en contacto directo con el funcionamiento real de una empresa y, en este caso, de una ubicación logística como el CLP.

Además, tras la visita, los alumnos tam-bién pudieron conocer los diferentes

proyectos innovadores que se han de-sarrollado desde el área comercial de BSH en los últimos años con el objeti-vo de satisfacer a los clientes. Roberto Carpintero, Key Account Manager, fue el encargado de transmitir a los estudian-tes, de una manera muy cercana, las competencias y habilidades necesarias para formar parte de una fuerza de ven-tas que tiene que adelantarse al cambio tan fuerte del mercado. ■

El V Credit Workshop de la Región Europa se celebró este año en España.

El departamento de Cuentas y Créditos se encarga de la gestión administrativa de las cuentas a cobrar y los créditos de clientes del ámbito nacional y de expor-tación. Es el servicio de administración de ventas reconocido por los clientes para resolver sus problemas de cuenta corriente y créditos adaptados a su per-fil y necesidades, controlando al mismo tiempo la morosidad de BSH España mediante una gestión del riesgo y crédi-to, la gestión del plazo medio de cobro (DSO), y gestión integral de las cuentas a cobrar.


D. Santiago

D. Santiago

El broche final lo puso una visita de los estudiantes al Centro Logístico de Plaza.

El V Credit Workshop de la Región Europa se celebró este año en España.

Mejorar, estandarizar y optimizar los procesos de Créditos en el Grupo BSH

Cátedra BSH-UZ

Encuentro internacional

http://www.catedrabsh-uz.es

Finaliza el noveno curso de “La empresa innovadora”

Los días 7 y 8 de junio, se celebró en Zaragoza el V Credit Workshop de la re-gión Europa. Esta reunión, que en esta ocasión contó con la asistencia de com-pañeros de dieciséis nacionalidades diferentes y la incorporación de nuevos países como República Checa, Israel, Turquía, Grecia y Polonia, permitió, de nuevo, consolidar un gran equipo con un objetivo común: mejorar, estandarizar y optimizar los procesos de Créditos en la compañía a nivel global.

El contenido de las jornadas incluyó in-formación relativa al proyecto Spring, novedades y mejoras en funcionalida-des informáticas (monitorización de la autorización a crédito de pedidos de clientes (SOAP), automatización de cobros y gestión de incidencias en las cuentas con clientes (KLP)) y grupos de discusión relativos a la segregación de funciones, grupos de compra en Europa y estándares en la gestión de créditos. ■

http://www.catedrabsh-uz.es/actividades/index.php


L a conectividad ha modificado la forma de percibir y usar los productos y, por tanto, el diseño de los

mismos ha cambiado por completo en los últimos años. El pasado 25 de mayo, en un encuentro organizado por EFOR, José Ramón García, de Corporate Technology Europe, repasó a través de varios ejemplos cómo la conectividad en los electrodomésticos ha evolucio-nado en los últimos años.

José Ramón echó la mirada atrás para reconocer que uno de los primeros apa-ratos con encendido remoto, un horno, no tuvo demasiado éxito al ser lanzado al mercado hace 10 años ya que enton-ces “no estaba la experiencia real de usuario en el centro de la solución”.

Sin embargo, hoy en día el ecosistema del usuario ha cambiado, muchos apa-ratos pueden ser manejados remota-mente a través de internet y por tanto

D. Santiago

“Gracias a la cone-xión online podemos

conocer al usuario mejor de lo que él mismo se conoce”.

José Ramón García

José Ramón García repasa el pasado, presente y futuro del “hogar inteligente”.

La evolución en la conectividad de los electrodomésticos

Home connect

se le pueden ofrecer al usuario solucio-nes que recogen sus necesidades basa-das en los electrodomésticos. De cara al futuro, para José Ramón “el objetivo final son las experiencias completas de usuario que abarcan todo el ecosistema

“hogar inteligente”, incluyendo no solo electrodomésticos sino también otros sistemas como gestión de la energía, iluminación, seguridad, etc”.

Sin embargo, el elemento que José Ra-món destacó más fue probablemente la “conectividad invisible”, la capaci-dad que ofrece la conexión online para conocer al usuario mejor de lo que él mismo se conoce y de esa forma poder fabricar un producto más competitivo y adaptado a las necesidades del consu-midor. ■

http://www.home-connect.com

Conoce más sobre los electrodomésticos conectados en:

http://www.home-connect.com

E l pasado 14 de junio tuvo lugar, en el aula magna de la Universidad San Jorge, una jornada de trabajo

y reflexión sobre formación Dual BSH, en la que participaron las personas de BSH y de Fundación San Valero implicadas en el programa.

El objetivo fue identificar y analizar las posibles áreas de mejora tras el cierre

del primer año de la 3ª promoción de formación Dual BSH.

Fue una sesión muy productiva, sobre todo la parte en la que se abrió un tiem-po de debate donde se compartieron ex-periencias y opiniones sobre el curso, así como puntos de mejora y fortalezas del proyecto. Todo ello sirvió para poder ex-traer conclusiones interesantes que ayu-

darán a tomar acciones de mejora para contrarrestar las debilidades y potenciar las fortalezas encontradas.

Estas acciones se pondrán en práctica tanto en el segundo curso de la presente promoción, así como en la próxima que arrancará en 2017. ■


El objetivo: analizar el desarrollo de esta actividad buscando áreas de mejora.

Jornada de reflexión entre BSH y Fundación San Valero

R. Álvarez

Formación Dual BSH


D esde el lanzamiento de la página oficial de BSH Electrodomésticos España en Linkedin (BSH Spain),

el pasado mes de abril, ya son casi 900 personas las que siguen nuestra página, contando entre sus seguidores con un buen número de empleados que, con su participación y diálogo, contribuyen a

reflejar la realidad del día a día en BSH y refuerzan la reputación de BSH España como empleador.

Linkedin es una plataforma profesional en la que puedes gestionar tu marca per-sonal y vincularte a la empresa. Además, esta red social te permite enterarte de las

últimas tendencias laborales y estar al día de las novedades de tu sector.

A través de este nuevo canal de comuni-cación se difunden las últimas noticias de BSH, ofertas de trabajo y temas de interés general relacionados con la vida profesio-nal y la búsqueda de empleo. ■

BSH España está presente en Linkedin, donde quiere contar contigo.

BSH España más cerca de ti

E. Manso

C. Vinyas

D esde hace un tiempo, habrás po-dido observar que el equipo de inmovilizado está chequeando la

correcta colocación de etiquetas en todos los bienes propiedad de BSH: la silla en la que te sientas, la máquina con la que trabajas… ¿Y por qué?

El equipo de inmovilizado vela constan-temente para que todos los activos estén

dados de alta correctamente y se puedan identificar. Para ello, son necesarias las etiquetas de inmovilizado. En este senti-do, se están visitando todas las ubicacio-nes para dar soporte. Os animamos a que contactéis con ellos si véis que vuestras herramientas de trabajo no llevan etique-ta o está deteriorada.

Gracias por vuestra colaboración. ■

Campaña de inmovilizado

C. Vinyas

“¡Qué manía con ponerle etiquetas a todo!”

Redes sociales

¡No te quedes fuera!Crea tu cuenta en Linkedin y en-riquece tu perfil indicando que trabajas en BSH Spain.

¡No olvides seguir a BSH Spain para recibir las últimas noticias!

https://www.linkedin.com/company/bsh-spain

E l pasado 26 de mayo, tuvo lugar, en el salón de actos de la Cámara de Comercio e Industria de Na-

varra, la presentación del libro de la historia de Estella: AGNI. Un taller, sus fábricas y una historia.

El libro recoge los relatos y recuerdos de los 65 años de historia de la emblemá-tica fábrica de Estella, aquella fábrica que nació fruto del emprendimiento de la familia Ruiz de Alda con la fabricación en el año 1949 de la primera lavadora automática, continuando su andadura con la emblemática estufa. Lavavajillas compactos, aires acondicionados, des-humidificadores, robots de planchado, bombas de calor para secadoras… son otros ejemplos de electrodomésticos fabricados en la misma.

Entre sus páginas, encontramos anéc-dotas, referencias históricas, productos y, sobre todo, la referencia a sus gen-tes, a todos aquellos trabajadores que hicieron posible que esa fábrica fuese centro de competencia en diversos apa-ratos.

José Longás, director general de BSH Electrodomésticos España; Javier Ta-

berna, presidente de la Cámara de Co-mercio e Industria de Navarra y Joaquín Ansorena, autor del libro, estellés, ex- directivo del grupo, amante de las letras y testigo de la historia de esta fábrica fueron los encargados de hacer los ho-nores en el acto. ■

B S H E L E C T R O D O M É S T I C O S E S P A Ñ A , S . A .

AGNIUn taller,sus fábricasy una historiaRelato y recuerdos delos 65 años de historiade la emblemáticafábrica estellesa


“Con este libro encon-tramos el estímulo para

seguir la labor de los pioneros al menos otros 65 años más en nuestra

fábrica de Esquíroz”. José Longás

“AGNI: un taller, sus fábricas y una historia”

Presentación

La historia de la fábrica de Estella.

E. González

https://www.interservice-eshop.es

Esta obra responde a un fin solidario, ya que el dinero recaudado irá destinado a Cáritas Estella.

Tú también puedes colaborar adquiriendo el libro en:

https://www.interservice-eshop.es

valor muy superior.

Casos imprevisibles que suceden en el mercado pueden provocar a corto plazo fuertes variaciones de la demanda que ponen a prueba la rapidez y flexibilidad de nuestra cadena de suministro. Des-empeños excelentes como el realizado ante el inesperado incremento de pe-didos, a niveles del 80%, como conse-cuencia del concurso de acreedores ini-ciado por un competidor principal, sólo son posibles gracias a la colaboración y trabajo diario de muchos departamen-tos implicados, desde las fábricas has-ta los compañeros de ventas en contac-to con el cliente. ■


F. Alonso

L a cadena de suministro quizá no sea “la cabeza” de un negocio, aunque probablemente sí su co-

lumna vertebral. Si no funciona, la em-presa se para. Tradicionalmente se ha considerado que la principal función de la logística es entregar la cantidad correcta del producto correcto en el lugar correcto en el momento correcto con la calidad correcta y los costes pac-tados con el cliente. Sin embargo, una adecuada cadena de suministro no es solamente el almacenamiento, gestión de pedidos y transporte de nuestros aparatos, es mucho más.

La cadena de suministro en BSH

Departamentos

¿Qué es Supply Chain?

Para poder entregar a tiempo un apa-rato, muchos meses antes se han des-encadenado numerosos procesos para prever qué cantidades, de qué mode-los, y en qué semana concreta se van a necesitar. Por ejemplo, una lavadora tiene más de 200 componentes que es necesario comprar y aprovisionar pre-viamente y, a su vez, muchas de estas piezas tienen materiales que requieren también de una previsión y compra pre-via por parte de nuestros proveedores, a menudo con muchos meses de anti-cipación. La falta de una pequeña resis-tencia de coste menor a 1 céntimo pue-de impedir la fabricación de una placa que va integrada en una cocina de un

19 actual 48 | julio 2016 marcas

cursos de cocina.

Actualmente, se encuentran incluidas en la red Innovation Cooking Center las escuelas de cocina El Gusto es Nuestro (Madrid), Valencia Club Cocina (Valen-cia), Born to Cook (Barcelona), Foodie (Cádiz), Chefs Working (Santander) y La Zarola (Zaragoza). ■

Nueva campaña sensoFresh

Siemens

Segundo encuentro anual de la red de escuelas de cocina equipadas con electrodomésticos Siemens.

Eliminación rápida y eficaz de olores, incluso en los tejidos más delicados, sin necesidad de lavar la ropa.

S iemens continúa con la estrate-gia de apoyo a proyectos de in-novación culinaria, colaboran-

do con escuelas de cocina distribuidas por toda España en una red cada vez más extensa.

Los asistentes al segundo encuentro anual de empresas pudieron intercam-biar experiencias y conocer de primera mano las más avanzadas prestaciones

Siemens presenta las nuevas la-vadoras sensoFresh, que permi-ten la eliminación rápida y eficaz

de olores, incluso en los tejidos más de licados, sin necesidad de lavar la ropa.

La eliminación de olores sin necesidad de agua, sin detergentes ni aditivos es-peciales es eficaz y cuidadosa con las prendas y el medio ambiente gracias a su innovador sistema con oxigeno acti-

vo. Los resultados son perfectos, inclu-so para prendas no lavables a máquina como trajes, blusas y camisas, con el máximo ahorro de energía y agua.

Además del programa sensoFresh, las nuevas lavadoras Siemens también incorporan el programa mixHigiene. Gracias a este programa, al mismo tiempo que se lava la ropa, se aplica la tecnología sensoFresh para eliminar

gérmenes y bacterias sin necesidad de utilizar altas temperaturas. Adornos, apliques e impresiones sobre tejidos siempre como nuevos.

Además, el programa limpieza del tam-bor avisa de la necesidad de utilizarlo cada 20 ciclos para un mantenimiento perfecto del interior de la lavadora. ■

R. Trasobares

R. Trasobares

II encuentro Innovation Cooking Center

de los electrodomésticos Siemens de la clase iQ700, destacando entre ellos los hornos varioSpeed con microondas y las nuevas placas flexInducción Plus con display TFT y control de temperatu-ra del aceite.

Como cierre, la novedosa tecnología Home Connect de control a distancia de los electrodomésticos resultó ins-piradora para enriquecer sus nuevos

20 marcas actual 48 | julio 2016

De esta forma, los usuarios pueden co-nectar sus sistemas de calefacción, ilu-minación y detectores de humo a través de una única plataforma y controlarlos simplemente utilizando un smartphone o tablet. ■

D. Santiago

Bosch

El internet de las cosas ya es una realidad.

S imply.Connected fue el eslogan elegido por el Grupo Bosch para el evento del pasado 30 de junio

en Madrid en el que los grandes prota-gonistas fueron la movilidad y la tecno-logía Smart Home System.

Carlos Perdiguer, director de marketing de BSH España, fue el encargado de presentar la oferta de electrodomésti-cos conectados a internet que ya existe en el mercado, englobados bajo la de-nominación Home Connect. Este siste-ma permite el uso de varios electrodo-mésticos desde una sola App, a través de dispositivos móviles.

Desde abril de 2016, la marca Bosch ofrece una gama completa de electro-domésticos con posibilidad de conec-

Simply.Connected

tarse a internet, nueve aparatos de la gama Premium: dos lavadoras, una se-cadora, tres frigoríficos, un horno y dos lavavajillas. Sin embargo, “el reto no ha hecho más que comenzar. Tenemos ambiciosos planes de desarrollo de esta tecnología y nos hemos marcado diferentes hitos para conseguir ampliar esta gama, llegando a la gama media en 2020 y a la casi totalidad del catálogo en 2025” afirmó Carlos.

Este evento sirvió también para presen-tar las ideas de presente y futuro en la tecnología Smart Home System más allá de los electrodomésticos. Con el siste-ma Bosch Smart Home se pueden co-nectar distintos aparatos domésticos no solo a internet, sino también entre ellos.

En el mismo evento, el Grupo Bosch anunció sus cifras de ventas en España: 2.100 millo-nes de euros, un 12% más que el año ante-rior, con un desarrollo positivo en todas sus áreas de negocio. Se espera que, en 2016, se mantenga esta tendencia positiva en su cifra de ventas en la mayor parte de sus áreas de negocio. Además, anunció una inversión de 83 millones de euros en España, un 25% más que el año anterior.

Bosch presentó sus cifras de ventas en España

Puedes ver el nuevo anuncio de los electrodomésticos conectados de Bosch aquí:

https://youtu.be/Dmnj9LDXbPg


Bosch

Cocina con BoschLa sección de cocina sana de Bosch… a partir de ahora en Actual.

A partir de ahora, de la mano de Bosch, os presentaremos en cada edición de Actual una rece-

ta saludable. Platos sanos y fáciles de cocinar que podréis encontrar tanto en el blog de Bosch como en Youtube.

Esta semana os presentamos los zood-les, los espaguetis de moda. ¿No los co-neces? ¡Te los presentamos!

Zoodles de calabacín con rúcula y parmesano

• 1 calabacín

• 8 tomates cherry

• 1 puñado de almendras

• 2 puñados de rúcula

• Queso parmesano al

gusto

• ½ zumo de limón

• 1 cucharada de aceite

Ingredientes

Espiraliza el calabacín.

Haz una salsa con la ayuda del robot de cocina.

Cuece los espaguetis de calabacín.

Sirve en un bol.

Más información de la receta en el blog de Bosch:

http://innovacionparatuvida.bosch-home.es/

Los zoodles son unos espaguetis de verduras muy fáciles de preparar por-que sólo los tienes que hervir durante 2 minutos. La mejor verdura para hacer

estos espaguetis tan especiales es el calabacín, gracias a su textura carno-sa que te permite hacer fácilmente las espirales con un pelador o un espirali-zador.

Si te ha entrado el gusanillo por los zoodles, tenemos la receta saludable y sabrosa perfecta para triunfar en la co-cina. ■

A. Tricas

http://bit.ly/29ypy3n

http://innovacionparatuvida.bosch-home.es/

B alay te invita a hacer un viaje en el tiempo y conocer el surgimien-to y crecimiento de la marca en

sus casi 70 años de vida. Las páginas del libro “Una historia sobre nuestra historia”, presentado el 24 de mayo en la Cámara de Comercio e Industria de Zaragoza, recogen la historia de la marca y dan a conocer las variaciones que ha vivido la marca y las relaciona con las distintas épocas de la historia de España.

Ricardo Giner, trabajador jubilado de la empresa y autor de esta obra homenaje a la marca, fue quien recopiló testimonios, fotografías y antiguos catálogos para reunir en un tomo la historia de Balay. Además de tratarse de un homenaje y reconocimiento a todas las personas que han contribuido al crecimiento y

progreso de la marca Balay, el libro ‘Una historia sobre nuestra historia’ también tiene un fondo solidario. La recauda-ción que se logre con su venta se des-tinará a la Fundación Federico Ozanam y a su programa ‘Escuela de Segunda Oportunidad’.

El acto de presentación del libro estuvo dirigido por Manuel Teruel, presidente de la Cámara de Comercio de Zaragoza; José Longás, director general de BSH Electrodomésticos España; Ricardo Gi-ner, autor del libro; y Cristina Espinosa, brand manager de Balay. Durante la pre-sentación del libro, los asistentes pudie-ron disfrutar de un evento divertido y dis-tendido que evocó muchos recuerdos.

Balay pone, de esta manera tan espe-cial, fin a la exposición celebrada el año pasado en las instalaciones de la Cáma-ra de Comercio e Industria de Zaragoza para la marca. Un evento por el que, du-rante seis meses, llegaron a pasar más de 15.000 personas. ■


Balay presenta el libro que relata la vida de la marca.

‘Una historia sobre nuestra historia’

C. Espinosa

Balay

Este libro es resultado de una labor de investi-gación, gracias a la cual

salen a la luz documentos que habían permanecido

ocultos durante mucho tiempo, ofreciendo una perspectiva única de lo

que es hoy Balay.

Descubre un libro muy especial, en el que hemos ido recogiendo nuestra historia; la historia de una

empresa que lleva años formando parte de la vida de muchos hogares. A lo largo de este tiempo hemos ido evolucionando y avanzando gracias a la conanza y al

trabajo de todos los empleados que han formado o que hoy siguen formando parte de Balay.

LAS BUENAS HISTORIAS MERECEN SER CONTADAS

Consigue el libro de Balay en la tienda solidaria en www.balay.esy ayúdanos a colaborar con la Escuela de Segunda Oportunidad de la Fundación Federico Ozanam,

que tiene como f inalidad favorecer la inserción laboral en Aragón.

Tienda solidaria

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Consigue el libro de Balay en la tienda solidaria en www.balay.es y ayúdanos a colaborar con la Escuela de Segunda Oportunidad de la Fundación Federico Ozanam,que tiene como finalidad favorecer la inserción laboral en Aragón.

http://www.balay.es


7 anécdotas curiosas...70.000 pesetasAl cambio, 420,70 €. Es lo que necesitaron dos jóvenes emprendedores, Esteban Bayona y José María Lairla, para arreglar un local y empezar la producción de material eléctrico, en 1947.

La primera súper automáticaSeptiembre de 1966. Arranca la fabrica-ción de lavadoras automáticas, marcando una de las fechas clave de la historia de Balay, y en la vida doméstica de miles de hogares.

Los trabajadores, siempre por delante“No admitir la valía de los demás es manifestar la propia incompetencia”, afirmaba Esteban Bayona en 1972.

Bienvenida a Balay, tecnología

A finales de los 80 se creó la División de Tecnología de Grupo, iniciando

una fase de robotización con aparatos como el ASEA (para la soldadura de

hornos). Remitente: Balay

50 años sin verlos…

Más de 15.000 personas…

“Lo más importante es cumplir con la palabra empeñada. Balay siempre escribe con remite” porque “para tener un futuro mañana, el hoy debe estar bien hecho”.

Algunos de los documentos, archivos y fotografías que se han publicado en el libro "Una historia sobre nuestra historia", llevaban más de medio siglo ocultos.

visitaron, conocieron y reconocieron la historia de Balay a lo largo de los seis meses de duración de la exposición “Érase un vez Balay”, una muestra restrospectiva sobre la historia de la empresa.


D ecir que eres auténtico está bien, pero resulta más auténtico cuando lo dicen los demás. Y es

que, según el estudio anual Authentic Brands 2016 referido al mercado espa-ñol y basado en la opinión de los con-sumidores españoles, Balay es una de las marcas que cuenta con un equilibrio mayor de los atributos que marcan la autenticidad de una empresa, como son la calidad, cumplir las promesas, tratar bien a los clientes, proteger los datos y la privacidad, comunicar honestamen-te, ser genuina y real y no artificial, y actuar con integridad. L a campaña de Balay, protagoniza-

da por los empleados de las fábri-cas, ha sido premiada por “Actua-

lidad Económica” como una de las 100 mejores ideas, en la categoría de publi-cidad, por su énfasis en el compromiso

con la industria española.Este reconocimiento se suma al éxito sin precedentes de esta campaña en eficacia publicitaria, por el notable au-mento de notoriedad de marca, recuer-

do publicitario y preferencia de marca.

L a donación de electrodomésticos por parte de Balay ayudó a reno-var la nueva cocina que la Aso-

ciación Aragonesa Pro Salud Mental (ASAPME) utilizará en la realización de actividades rehabilitadoras dirigidas a personas afectadas por enfermedades

mentales. En el acto inaugural, la aso-ciación presentó la nueva instalación, que fue estrenada por el cocinero Da-niel Yranzo, popular por su participa-ción en programas de televisión, quien cocinó un postre junto a varios usuarios de la asociación.

Balay en el top 5 de las marcas más auténticas para los españoles

La campaña “Gracias por elegirnos” de Balay, entre las 100 mejores ideas de ‘Actualidad Económica’

Balay colabora en la renovación de la nueva cocina de ASAPME


¡Llega el verano Ufesa!

L os batidos “Detox”, elaborados con frutas, verduras y hortalizas, se han convertido en una tenden-

cia muy saludable que cada vez cuen-ta con más seguidores. Este verano, Bosch se suma a este estilo de vida con la campaña “Detox”, bajo el eslogan “Dale vida a tu vida con Bosch”.

Para ello, Bosch tiene a los mejores

¡Dale vida a tu vida con Bosch!

aliados: la batidora de vaso SilentMixx, para preparar Smoothies, como los ba-tidos verdes; la licuadora MES4000, para unos refrescantes zumos; y el pro-cesador de alimentos MultiTalent, para conseguir las ensaladas más variadas. Todos ellos serán los encargados, este verano, de dar color, refrescar y llenar de vitalidad los puntos de venta físicos y online… ¡y también tu cuerpo! ■

PAE

Bosch se suma a la tendencia de los batidos “Detox”.

Nueva campaña de verano de Ufesa.

B ajo el claim ‘Menos precio, más verano’, la marca Ufesa arranca su campaña más veraniega. Esta ac-

ción captará la atención del consumidor fi-nal en el punto de venta y en el entorno di-gital para hacerle partícipe de los mejores precios en pequeños electrodomésticos.

El objetivo es estar presente en la mente del consumidor durante todo el proceso de decisión de compra. Para ello, esta campa-ña cuenta con ilustraciones a mano alzada, combinadas con electrodomésticos, que logran trasladarnos hasta esos pequeños grandes momentos del verano: un día en la piscina, disfrutar del mar, de la montaña o de las noches de verano. ■

L. Martín

L. Martín


L a razón de ser de una cocina Gaggenau no es otra que la de proporcionar la mejor experiencia

culinaria. Despertar y alimentar la ima-ginación de cada usuario para que se convierta en el cocinero que desea ser y desarrolle su propia cultura culinaria.

El nuevo módulo de envasado al vacío Gaggenau se ha diseñado para realizar una amplia variedad de preparaciones. Permite el sellado rápido y envasado al 99% de vacío de pescado, carne, fru-tas y verduras para la cocción a vacío como en la haute cuisine, reteniendo todos los nutrientes, vitaminas y mine-rales y conservando el sabor natural,

consistencia y textura de los alimen-tos. Esto la convierte en una técnica perfecta para la alimentación sana, al no requerir grasar o aceites adiciona-les y necesitar escasa condimentación.

Además, permite envasar y reenvasar alimentos y bebidas en sus propios recipientes o en contenedores exterio-res (como mermeladas o vinos), evitar que cebollas, queso o pescado se re-sequen y mezclen los olores en el fri-gorífico (incrementando la capacidad de almacenamiento en el mismo) y conservar alimentos congelados por más tiempo sin que pierdan sus pro-piedades.

El nuevo módulo de envasado al vacío también facilita marinar o infusionar en segundos carnes, frutas o aceites y preservar el aroma de cafés o especias como el primer día. ■


Nuevo módulo de envasado al vacío.

Calidad sensorial y nutricional Gaggenau

A. Belsa

No es una cues-tión de cuándo

usarlo, más bien es una cuestión de cuándo no...

http://bit.ly/29LuYuv


N o hay mejor manera de conven-cerse de las bondades de un electrodoméstico que probarlo.

Por ello, aprovechando la colaboración con 11 Love Cooking Points, escuelas de cocina en diferentes ciudades de España equipadas con los mejores electrodomésticos Neff, a lo largo de 2016 se impartirán en ellas más de 30 formaciones a nuevos distribuidores de la marca.

En estas formaciones, tras la explica-ción por parte del equipo de marketing de Neff sobre las prestaciones de los productos de todas las gamas y de los aspectos más importantes de la marca, promociones y servicios, los asistentes se colocan un delantal y se ponen a

cocinar bajo la dirección del Chef Neff Diego Ferrer.

Durante tres horas, todos cocinan un menú completo usando los aparatos de Neff, lo que permite a los partici-pantes manejar el FullTouchControl del horno o el nuevo TwistPad Light, ver lo fácil que es usar y limpiar el Teppan Yaki y probar los resultados

perfectos que aporta una cocción con vapor en un horno FullSteam.

Hasta julio se han realizado 18 forma-ciones de este tipo en San Sebastián, Barcelona, Madrid, Valencia, Sevilla y Marbella, donde 270 vendedores o ge-rentes de estudios de cocina han podi-do vivir la experiencia Neff, lo que les ayudará a prescribirla adecuadamente a sus clientes.

Asimismo, el contacto directo con los distribuidores permite a las personas de marketing de Neff comprender mejor los retos o dificultades que los distribui-dores encuentran en su trabajo y así po-der mejorar para conseguir entre todos hacer crecer la marca. ■

Hasta julio, 270 vendedores o gerentes de estudios de cocina han podi-do vivir la experiencia Neff.

Formaciones a distribuidores en escuelas de cocina

Neff

R. Sanromán

Cada día son más los distribuidores que ven las ventajas de prescribir la marca Neff a sus clientes.

generando invenciones que se convier-ten en innovaciones por su impacto en la sociedad y el mercado.

Tras la entrega de los galardones por parte de Volkmar Denner, se debatie-ron de manera informal aspectos como los modelos de innovación abierta o los riesgos de no ser sensibles a las demandas de los clientes. También se mostró cómo la evolución demográfica va a cambiar el perfil de nuestros clien-tes durante los próximos años. ■

dad intelectual, que realizaron nume-rosas preguntas técnicas de cada una de las invenciones presentadas.

Posteriormente, Christoph Kübel ani-mó a que se siga el ejemplo del esfuer-zo de los 11 inventores galardonados,

ubicaciones actual 48 | julio 201628

Sergio Llorente fue galardonado por las invenciones en el campo de la flexibilidad en las placas de inducción.

Las placas de inducción premiadas en los “Bosch Inventor Award”

El pasado 7 de junio, tuvo lugar en el campus Bosch de investigación en Renningen (cerca de Stuttgart)

la entrega de los galardones “Bosch Inventor Award 2016”, que se lleva a cabo anualmente. La novedad de este año fue la participación de BSH, que contó con un representante entre los 11 inventores de las diferentes divisio-nes del Grupo Bosch que fueron galar-donados.

El premiado por parte de BSH fue Ser-gio Llorente, del centro de tecnología de inducción, que mostró varias inven-ciones en el campo de la flexibilidad y que han hecho posible disponer de una ventaja competitiva y ser líderes del mercado en el campo de las enci-meras de inducción.

Durante la ceremonia se mostraron cada uno de los 11 logros premiados suscitando el interés tanto de Volk-mar Denner, chairman del consejo de administración de Bosch, como de Christoph Kübel, miembro del consejo de gestión responsable de la propie-

S. Llorente

Centro de Tecnología de Inducción

Se premiaron 11 inven-tores de distintas divi-

siones del Grupo Bosch

El pasado mes de mayo, en la fábrica de lavavajillas de Mon-tañana, tuvo lugar el rodaje de

un nuevo programa de Mediapro lla-mado “La Extra”. En este nuevo con-curso, la productora se adentra en empresas aragonesas y sus emplea-dos tienen la oportunidad de parti-cipar para ganar una “paga extra”.

En esta ocasión, tres empleados de la fábrica de Montañana (Luismi, Elena e Itziar) fueron los elegidos para partici-par y formar parte de este nuevo progra-ma televisivo. Fue emitido por la cadena regional Aragón Televisión y presenta-do por el conocido Iñaki Urrutia, cómi-co también en el Club de la Comedia. La dinámica del concurso se basa en distintas pruebas de preguntas de cultura general en la que los concur-santes van ganando dinero según sus aciertos. En función de los resultados obtenidos se van eliminando hasta lle-gar a la fase final en la que un único empleado se enfrenta al último reto.

En definitiva, un día de rodaje diverti-do, lleno de anécdotas y con un final sorprendente. ■

actual 48 | julio 2016 ubicaciones 29

El nuevo programa de Mediapro visitó la fábrica de Montañana… y sus empleados fueron los concursantes.

“La Extra”

P. Martínez

Montañana

¡Fue una experiencia muy di-vertida! Este tipo de progra-mas hacen que se vea que, aunque trabajamos en una multinacional, podemos ser vecinos de cualquiera de los espectadores del programa.

Itziar Tomás

¡Pasamos una mañana genial en el rodaje y nos lo pasa-mos en grande! Además, es algo que hace que nuestras marcas sean más cercanas al público y puede contribuir a que se vendan más.

Elena Sebastián

¿Te lo has perdido? Puedes ver el concurso entero aquí:

http://bit.ly/29L1YAV


Una nueva tecnología de identificación: RFID

Montañana, La Cartuja e IT

Las fábricas de Montañana y La Cartuja ya lo han implementado.

En los últimos meses, compañe-ros de varios departamentos han presentado en diversos eventos

de relevancia (AUSAPE e iÑitiative) el éxito de una nueva tecnología imple-mentada en las plantas de La Cartuja y Montañana: el RFID.

La tecnología de identificación RFID contiene un chip conectado a una an-tena que recibe señales de radiofre-cuencia desde un dispositivo de lec-tura y grabación (denominado lector). El intercambio de datos se produce au-tomáticamente, sin que ningún opera- dor tenga que intervenir para activar la lectura.

Esta iniciativa de las fábricas españo-las, arropada por el grupo iÑitiative, derivó en un proyecto corporativo que apostaba por la integración de la tec-nología RFID en nuestras fábricas para optimizar los procesos logísticos. Los objetivos del proyecto consistían en la integración de la tecnología en SAP y realizar un piloto para la entrada de componentes.

Antes del arranque de cualquier pro-yecto, hay que realizar una serie de pruebas que nos aseguren el correcto funcionamiento productivo. En este caso, la mayoría de las pruebas con-sistían en descargar camiones y com-probar que las entradas de mercancías se estaban dando correctamente. Para conseguirlo, fueron muchas las perso-nas involucradas en la realización de las pruebas, desde la parte técnica a la parte operativa, y también muchas sus contribuciones e implicación.

Todo este trabajo ha dado como resul-tado esta experiencia diaria que co-menta Carlos Anadón: “Hace apenas

RFID es una tecnología de identifi-cación que basa su principio en la detección, reconocimiento e inter-cambio de datos mediante un ele-mento llamado TAG.

Biodiversidad

BSH España organiza actividades para promover la Biodiversidad.

puntual de las peticiones, que requiere de gran atención por los departamen-tos de suministros y de la gestión de almacenes, ya que muchos movimien-tos pasarían a ser automáticos. Ade-más, prácticamente podríamos trazar el camino seguido por una pieza de fabricación interna sabiendo todo lo necesario: cuándo fue fabricada, nú-mero de lote, etc., siendo capaces de cubrir completamente la cadena de su-ministro.

Pero todo eso no es nada si se limita a las fábricas españolas. Hemos creado un estándar que se puede usar en cual-quier ubicación de BSH. En Montañana y La Cartuja ya hemos visto que el inte-rés está creciendo y ya hemos tenido visitas para mostrar el funcionamiento del proceso. ■

31

V. Martínez, J.A. Lamarca, C. Anadón y R. Baier

unos minutos, se ha descargado un camión de componentes. Nadie me lo ha dicho, pero he recibido un correo automático confirmando que el ma-terial recibido se corresponde con lo notificado. Al mismo tiempo, la perso-na responsable del área de recepción recibe una copia impresa del albarán electrónico o un informe con las dife-rencias encontradas si las hubiese. No habrá tenido que verificarlo, nadie ten-drá que dar una instrucción a nuestro personal de logística sobre qué hacer con el material recibido, de eso se en-cargará la aplicación.

Gracias a esta herramienta, hemos dado un gran paso en flexibilidad, in-dependencia entre procesos y perso-nas, y más adelante, si somos capaces de integrarlo con la estrategia adecua-da, se verá con perspectiva un gran

salto de calidad y eficiencia en todos nuestros procesos logísticos”.

Finalizado el proyecto, hemos puesto el foco más allá de la fábrica. Se plan-tea una nueva visión del proceso en la que el almacén externo podría saber por un sistema simple qué materiales reponer a la fábrica. Esto facilitaría su gestión y reduciría la dependencia

actual 48 | julio 2016 ubicaciones

Compañeros de logística global han

contactado con IT para interesarse por posibles implemen-taciones en Turquía,

Polonia y China.

L a semana del 16 al 22 de mayo se realizaron, en todas las ubicacio-nes de BSH España, actividades

dirigidas a conservar la Biodiversidad. En Zaragoza se realizaron visitas guia-das para descubrir el anillamiento cien-

tífico de aves y en los comedores de las oficinas centrales y CLP se degustaron exquisitos platos de pasta ecológica. En Pamplona se visitó la exposición de biodiversidad del Museo de Educación Ambiental San Pedro, en Santander se

plantaron árboles junto al río Miera y en Vitoria se hicieron diversos talleres en los parques del Anillo Verde de la ciudad. ■

22 de Mayo: Día Mundial de la Biodiversidad

L. Garbajosa

pintura e introduciendo mejoras en los sistemas de pintura en polvo.

Una de las intervenciones más críticas y de mayor duración será la reinstala-ción del túnel de pre-tratamiento de la sección de recubrimientos y su com-pactación con el resto de instalaciones de pintura. Para ello, se construirá una


Preparando el futuroLa Cartuja

La Cartuja lleva a cabo las obras de acondicionamiento para instalar en el año 2017 una nueva línea de panel.

Durante las dos últimas semanas de julio, la factoría de La Cartuja cerró por vacaciones debido a

la necesidad de acometer trabajos de acondicionamiento del edificio y de las instalaciones del área de prefabri-cación para la recepción de la nueva línea de panel frontal.

Para llevar a cabo el proyecto sin re-trasos y posibilitar el arranque de pro-ducciones el día 1 de agosto, se están realizando labores auxiliares. Entre otras, destacan la preparación de ser-vicios para las nuevas instalaciones, la optimización de stocks y la ubicación de materiales. Además, se están mo-dificando los circuitos de cadena de

C. Torrado e I. Monclús

La factoría de La Cartuja da un paso clave en la modernización de sus

medios de producción con un equipamiento de últi-ma generación, más pro-ductivo y de una altísima

eficiencia energética.

nueva plataforma para el túnel y, sin la necesidad de parar, se colocará el túnel en su nuevo lugar y se realizará su puesta en marcha. Esta operación llevará una semana completa.

Por último, se acometerán trabajos de obra civil con la demolición de un ta-bique para la unificación de las áreas de mecánica y recubrimientos, logran-do un espacio de trabajo más diáfano, mejor aprovechado y con suficiente espacio para la nueva línea de panel.

Tras todos estos trabajos, y con la ins-talación de la nueva línea, la fábrica abre las puertas para la producción de nuevos modelos y plataformas. ■

Los usuarios están encantados por esa facilidad de uso y, al mismo tiempo, por el sensor que detecta la mano para encender y apagar. Por supuesto, ana-lizamos en profundidad todos los co-mentarios y los menos favorables nos sirven para mejorar todavía más en los detalles. Entre hoy y finales de 2017 llevaremos al mercado más productos “Easy”. ■


Las planchas “Easy” obtienen excelentes resultados en las redes sociales

Aprendizaje en la factoría

Vitoria

La Cartuja

Los comentarios en la red son profundamente analizados para mejorar todavía más los detalles del producto.

Alumnos del Grado de Administración y Dirección de Empresas visitan La Cartuja.

Cada día las redes sociales son más importantes para los pro-ductos de BSH. Esto no solo se

debe a las ventas de una gran parte de ellos por internet, sobre todo los pequeños electrodomésticos, sino también a que los potenciales compra-dores pueden informarse a través de la red de las valoraciones de nuestros productos, tanto para la compra online como para la preparación de una ad-

La Cartuja se convirtió por un día, el pasado 16 de junio, en el aula de aprendizaje de un

grupo de alumnos de la facultad de Ciencias Económicas y Empresaria-les que están realizando su trabajo de final de grado sobre la gestión de coste en una fábrica de lavado-ras.

Los estudiantes adquirieron cono-cimientos teóricos y observaron la aplicación prácitca de conceptos básicos de costes que hasta ahora habían estudiado en clase.

Por supuesto, los alumnos también pudieron conocer las diferentes secciones de la factoría, donde los compañeros resolvieron las dudas más técnicas. Durante la visita, los estudiantes mostraron mucha curiosidad, y realizaron muchas preguntas que se contestaron in situ con piezas y casos reales. En La Cartuja estamos encantados de poder mostrar cómo gestionar una fábrica en términos económicos. ¡Gracias por elegirnos! ■

H. Kodden

M. Loyola

quisición en una tienda convencional.

En Vitoria estamos orgullosos de las buenas valoraciones que están re-cibiendo las primeras planchas en- globadas bajo el lema “Easy”, unos modelos en los que no hace falta elegir la temperatura. Simplemente con lle-narla con agua, enchufarla y esperar a que se caliente, ya se puede planchar.

Reconocimientos Las Palmas. De izquierda a derecha: Rafael Santana (Jefe de Servicio) y Jonathan Barrios.

ractúan constantemente, por lo que acaban siendo casi como amigos. A esto contribuyen los concursos y cam-pañas donde pueden dar rienda suelta a su originalidad o enseñarnos sus me-jores recetas.

Queremos seguir siendo una referen-cia dentro del grupo en Social Care. Para ello, nuestro reto es el de resolver situaciones complicadas, escuchan-do y facilitando soluciones a nuestros usuarios, tratando, incluso, de trans-formar dichas situaciones en felicita-ciones. ■


Reconocimientos del Servicio BSH al Cliente

Reconocimientos Centro de recuperación. De izquierda a derecha: David Martínez (Responsable Centro de Recuperación), Carlos Callejas, Adrián Franco, Jorge Villuendas y Rubén Baquedano.

El Social Care Team, el equipo en-cargado de gestionar las redes sociales de las marcas de BSH,

tiene que estar preparado para todo, desde un usuario que pida ayuda para quitar el bloqueo de niños de la placa, hasta si es posible rallar cuatro kilos de mozzarella en un procesador de alimentos o incluso qué hacer si has hecho la pirólisis con un molde de sili-cona dentro del horno.

Es un trabajo muy dinámico, hay que estar alerta y pendientes de todas las notificaciones que llegan constante-mente, pero resulta muy gratificante

Social Care Team EspañaServicio BSH al Cliente

Respondiendo a nuestros clientes desde el CAU.

Premios anuales a los técnicos reparadores a la colaboración y espíritu de equipo.

M. Marín, O. Blanco y N. Eguizabal

cuando ves los “me gusta”, los comen-tarios positivos y la implicación de la gente con nuestras marcas.

El día comienza con un repaso general de las redes donde tenemos presencia. Tras esto, analizamos y priorizamos las respuestas en función de la urgencia del caso. Buscamos una solución per-sonalizada en cada situación, siendo siempre simpáticos y cercanos para seguir contando con la lealtad de las personas que nos siguen en las redes sociales.

Muchos de nuestros seguidores inte-

Como ya viene siendo tradición en el Servicio BSH al Cliente, y dentro del Plan Anual de Recono-

cimientos, llega el momento de hacer entrega de los premios a la Colaboración y el Espíritu de Servicio. Estos recono-cimientos, de periodicidad anual, son entregados a aquellos empleados de

los diferentes Centros del Servicio BSH al Cliente (delegaciones, CAU, Almacén central y Centro de Recuperación), que a lo largo del año han mostrado un des-empeño excepcional y una colaboración activa en la búsqueda del éxito del Ser-vicio BSH al Cliente.

Dentro del mismo Plan de Reconocimien-tos, se han entregado el premio Salud de Hierro, y el premio al Mejor Vendedor Na-cional de Accesorios.

Nuestra enhorabuena a todos los pre-miados. ■


Servicio BSH al Cliente

J.M. Gracia

J.M. Gracia

Premio Mejor Servicio Oficial Autorizado (SOA) 2015

El Sistema de Valoración de SOA’s (SVS) del Servicio BSH al Cliente reconoce y pondera, mediante una

serie de criterios técnicos y cualitativos así como relativos a la rapidez en la re-paración y la adaptación a los procesos de BSH, a los SOA’s que, a lo largo del

año 2015, se han situado en lo más alto de los diferentes parámetros menciona-dos.

De este modo, el SOA de Menorca, con su responsable Sito Moll a la cabeza, ha sido premiado por el alto estándar

de calidad en el Servicio al Cliente de-sarrollado en el año 2015. Como reco-nocimiento por la labor desempeñada el año pasado, tuvimos la oportunidad de recibir al premiado y organizar una visita a nuestro Centro de Atención al Usuario. ■

Reconocimientos Las Palmas. De izquierda a derecha: Rafael Santana (Jefe de Servicio) y José Antonio Estupiñán.

Premiado el alto estándar de calidad del SOA de Menorca.

Reconocimientos Murcia. De izquierda a derecha: Sergio Sánchez, Francisco Ramos (Jefe de Servicio) y Javier Valencia.


Los pasados 15 y 16 de junio, den-tro del proyecto NF16 para las cadenas de frigoríficos de nues-

tra fábrica de Esquíroz en Navarra, se celebraron dos jornadas destinadas a compartir el conocimiento sobre el nuevo modelo de frigoríficos que se va a fabricar en la factoría.

Para ello, se contó con una amplia

representación tanto de fábricas de distintos países como de diferentes departamentos. Organizado en varias reuniones, se afrontaron problemas y soluciones de la fabricación del nuevo modelo, interviniendo en las mismas personal de nuestras fábricas de Tur-quía, Alemania, Rusia y España. Por departamentos, se contó con la pre-sencia de empleados de Desarrollo de

producto, Compras, Ingeniería, Control Industrial y Calidad.

El resultado fue muy esperanzador, ya que se aportaron soluciones a los problemas que iban surgiendo en este proyecto que, hay que recordar, no solo tiene una gran importancia para la fábrica de Esquíroz, sino también una gran complejidad. ■

Dentro del proyecto UL para Esta-dos Unidos (un frigorífico desti-nado y con las especificaciones

propias de EEUU), se ha lanzado re-cientemente una nueva variante con dispensador de hielo en el interior, porque ya sabemos lo aficionados que son los norteamericanos al hielo en las bebidas. De momento se han lanzado con la versión de 2 metros de alto por 0,60 metros de ancho en inoxidable, y ya está disponible en el mercado.

El dispensador de hielo que incorpora, que puede conectarse directamente

con la toma de agua de la casa, tiene una varilla que detecta cuando el cajón está lleno para dejar de producir hie-lo. De esta forma, siempre tiene hielo disponible. En cuanto al proceso de fabricación, cabe destacar que la línea de abastecimiento de agua se monta íntegramente en Esquíroz.

Tras el lanzamiento, los tres grupos intervinientes (alemanes, americanos y españoles) se reunieron por vídeo-conferencia para celebrarlo mostrando su lado más americano con sombreros enviados desde Estados Unidos. ■

Compartiendo conocimiento, No Frost 16

Sigue la conquista americana de la fábrica de Esquíroz

Esquíroz

Personal de distintos países y departamentos se reunieron para afrontar problemas y soluciones de este nuevo proyecto.

Se ha lanzado al mercado una nueva variante de frigorífico con dispensador de hielo.

A. Labari

A. Labari

37 actual 48 | julio 2016 gente

A. Tainta y M. Ruiloba

A maya Tainta y Manuel Ruiloba han decidido emprender, cada uno, una nueva experiencia la-

boral en Turquía. Hace unos meses les llegó la oportunidad de continuar su crecimiento laboral en este país y deci-dieron aprovecharla.

Manuel lleva nueve meses en Tur-quía como Project Leader del Proyecto VG60R Table Top y responsable del mó-dulo Gas Cooktop en el departamento de Desarrollo de Cocción y nos cuenta cómo tomó la decisión: “A principios de 2015 el plan era seguir en Santander formando parte del equipo de Desa-rrollo de Gas, o dar un giro a mi vida y venirme a Turquía para seguir desarro-llándome tanto en el ámbito profesional como personal”.

Para Amaya, que llegó a Turquía hace más de un año para trabajar en el de-partamento de Procesos y Organización y, desde principios de 2016 forma parte del módulo de Business Administration en el Proyecto Irán y en el Proyecto Afri-ca400, la experiencia no era nueva: “A mi marido (Joerg Bradtmoeller, también

Amaya Tainta y Manuel Ruiloba: Viviendo en el puente entre Europa y Asia

Compañeros por el mundo

Conoce dos vivencias distintas en un mismo país, Turquía.

compañero de BSH) y a mí nos encantan las nuevas experiencias. Para él es la cuarta expatriación y para mí la tercera experiencia en el extranjero”.

“El estilo de trabajo es distinto en cuan-to que se planifica menos. Se comienza a funcionar y luego se van solucionando los temas que aparecen en el camino. Desde luego que viniendo de haber tra-bajado en Alemania durante diez años, donde la planificación es una fase muy importante, el estilo de trabajo turco es un reto diario”, nos cuenta Amaya. Manuel, por su parte, confiesa que es-tar lejos de su familia es lo más duro de la experiencia, pero que también “ellos son los que te hacen tirar para adelante y ver siempre lo positivo de la experien-cia”.

Ambos coinciden en señalar los proble-mas para desplazarse que existen en una ciudad de casi 20 millones de ha-

bitantes, pero Amaya también destaca la amabilidad y el cariño que demuestra la gente.

Los dos están muy satisfechos con la experiencia y Manuel incluso invita a otros empleados de BSH: “si alguien tiene pensado venir aquí, puede po-nerse en contacto conmigo y gustosa-mente le puedo contar más en detalle, recomendar sitios donde vivir, qué ha-cer…”. ■

Las diferencias culturales y laborales a veces suponen

un reto de adaptación.

38 gente actual 48 | julio 2016

familia. La mayor parte de la población vive en el campo y, aunque no tienen una vida sencilla, ni llena de abundan-cia, siempre tienen una sonrisa en la cara. En este ambiente, es curioso per-derse por las calles de Siem Reap y ver el contraste de los hoteles, restauran-tes y mercados para los turistas, con la simplicidad del lugar y su gente.

La visita a Camboya ha sido una expe-riencia inolvidable y, sin duda, es un lugar digno de visitar. Un buen destino para volver y seguir descubriendo. ■

En septiembre tres amigas decidi-mos emprender un viaje a tierras orientales. Durante este tiempo

recorrimos el conjunto de templos de Angkor Wat, en Camboya. Angkor fue capital del Imperio Khmer y, hoy, sus ruinas son patrimonio de la humani-dad.

Nos llamó mucho la atención la lucha que la arquitectura parece tener con la naturaleza. Hay árboles enormes enci-ma de los templos y raíces que parecen engullir las construcciones. También nos impresionó pasear por un tem-plo decorado con caras sonrientes en

Descubriendo el lejano oriente Viajes

Elena Moya y María Valencia, del departamento de desarrollo de inducción, visitaron una tierra exótica y lejana: Camboya.

E. Moya y M. Valencia

todas sus torres y completamente cu-bierto de relieves que describen cómo vivía la población. Pero, sin duda, lo más impresionante del viaje fue la vi-sita hasta Angkor Wat. Allí, aunque las nubes nos lo querían impedir, pudi-mos ver amanecer. Sin duda, es uno de los motivos por los que merece la pena visitarlo.

Nuestro guía Pao, además de ayudar-nos a descubrir rincones impresio-nantes que permanecerán en nuestra retina durante mucho tiempo, también nos ayudó a conocer un poco mejor la cultura camboyana y el día a día de su


promueve la implantación de ideas y proyectos de mejora a través de equipos de trabajo, que redunden en una reduc-ción de costes, mejora de calidad y efi-ciencia en la fabricación a través de la involucración de todo el personal. ■

Garantiza los planes de producción coordinando al equipo para que todo funcione correctamente y se fabriquen las válvulas Step Valve de manera óptima.

Raúl Abad responsable de producción del área Step Valve

P ara lograrlo, Raúl coordina y su-pervisa los procesos de fabrica-ción en las diferentes instala-

ciones productivas del área Step Valve, gestionando los recursos humanos de acuerdo al plan anual de la planta y los objetivos establecidos. Con ello se ase-

Revisa los planes de producción y datos de proceso de las líneas de montaje mediante SAP y Q-DAS.

1

Atiende las visitas de clientes. Primero, les explica lo que es Step Valve, cómo funciona y cuál es la prestación que ofrece a nuestros clientes y, después, les enseña las instalaciones productivas y cómo se fabrica.

2

Elementos sin los que no podría trabajar...Su ordenador portátil

SAP y Q-Das

Su calculadoraSu agenda

Un día con

Junto a su equipo, controla los indicadores de producción en los paneles del shopfloor manage-ment cycle, donde también se recogen diariamente las principales incidencias del día y acciones a implementar para mejorar la eficiencia de las instalaciones.

gura el cumplimiento de los planes de producción de acuerdo a los niveles de costes, productividad, calidad, seguri-dad en planta y niveles de servicio esta-blecidos.

Dentro de sus actividades diarias, Raúl R. Abad

Cada vez que en algún rincón del mundo hay alguna desgracia, a nuestra compañera Adriana

Lamberto, de la fábrica de Esquíroz, algo en su interior le empuja a hacer lo posible por ayudar. Fue solidaria ayudando a limpiar el chapapote del Prestige, acudió a Calcuta con la orga-nización “Madre Teresa” para ayudar a mujeres con discapacidad y, reciente-mente, ha acudido al campo de refu-giados de Idomeni.

¿De dónde surge la idea de ir a Grecia como voluntaria?Cuando veía en la televisión las imáge-nes de los niños llegando en lanchas a la isla de Lesbos, se me hacía un nudo en el estómago y sentía la necesidad de ir a ayudar de alguna manera. A co-mienzos del mes de marzo, Macedonia cierra el paso de los refugiados a Eu-ropa y es cuando el campo de Idomeni empieza a tener relevancia. Empeza-

mos a buscar información en internet, foros de voluntarios, Facebook… y fi-nalmente nos fuimos allí en Semana Santa.

¿Qué es lo que os encontrásteis al lle-gar?Al principio te parece que lo que estás viendo no puede ser cierto… tiendas de campaña por todos los lados, cien-tos de personas yendo de aquí para allá en busca de comida, agua, leña… niños corriendo y jugando por todos lados... era como un gran poblado en mitad de la nada.

¿Qué sentíais?Pena, mucha pena y rabia, no dejaba de pensar ¿cómo puede estar pasando esto en pleno siglo XXI?

¿Cuál era vuestro trabajo?Los primeros días estuvimos en un campamento pequeño, Eko, que ha-

bía en una gasolinera. Allí repartíamos comida, cenas, jugábamos con los ni-ños… En Idomeni nos dedicábamos a bañar a los más pequeños, les ponía-mos ropa limpia, los peinábamos y se iban muy contentos. Solo por ver la cara de felicidad con la que salían del baño y lo que disfrutaban con el agua caliente merecía la pena estar ahí.

¿Volverías a repetir la experiencia?Por supuesto que sí. Ha sido una de las cosas más gratificantes que he he-cho en mi vida. He comprobado que la frase “lo poco que tienen te lo dan” es completamente cierta. Una tarde empezó a llover y yo no tenía chaque-ta. Una refugiada me vio mojarme y me prestó la suya que tenía capucha para que me la llevara a casa y al día siguiente se la devolví. Probablemente era la única que tenía. ■


Nos cuenta cómo fue su experiencia en un campo de refugiados en Idomeni.

Adriana Lamberto, una compañera muy solidaria

La otra cara de...

A. Lamberto y A. Labari


Un día divertido para niños y mayores.

Fiesta del club Social Balay Gente

O. Viejo y C. Herguedas

Siguiendo la costumbre y conti-nuando la tradición, el domingo 29 de mayo se celebró la fiesta

del Club Social Balay. Por segundo año consecutivo, el escenario elegido fue el Parque de Atracciones de Zaragoza.

Más de mil personas disfrutamos de un día entrañable y divertido entre com-pañeros de trabajo, familiares, niños y amigos.

Un año más, la celebración contó con la colaboración del equipo de Marke-ting de Balay, que contribuyó a deco-rar y poner los colores de la marca a la fiesta, además de a endulzar la jorna-da de los asistentes con unas palomi-tas de color azul.

Uno de los elementos que más éxito tuvo fue el photocall de la marca inspi-rado en las atracciones, donde niños y mayores pudieron divertirse y, al mis-mo tiempo, obtener instantáneas de recuerdo de esta jornada.

Otra de las actividades que amenizó el día fue un espectáculo de magia de la mano del mago “Merlín S.XXI”, en el que participaron varios compañeros y niños, mientras unos expertos arroce-ros se afanaban en terminar la paella gigante para la hora de comer.

Muchas gracias a todos los asistentes por hacer posible este día. ¡Esperamos repetirlo el año que viene! ■

En la historia de Balay, el 29 de mayo es una fecha señalada. Dicho día, pero en el año 1972, se celebró el XXV Aniversa-rio de la empresa en Zaragoza. Más de 6.000 personas asistieron a una jornada de puertas abiertas, en la que hubo has-ta fuegos artificiales.

Sabías que...


Fútbol Indoor: Jorge Andia, José López, Francisco Prieto, Óscar Pruenza, Ale-jandro Traid, Daniel Mateo, Santiago Mercado y Arturo Pérez.

Pádel intermedio avanzado: Beatriz García y Juan Fernando Peraita.

Pádel intermedio: José Bonilla y Luis Antonio Gómez. Pádel iniciación: Javier Rodríguez y David Bernia.

I Torneo solidario de fútbol y pádel Ambas disciplinas unidas en un evento solidario y divertido.

Deportes

El pasado 5 de junio, se celebró en las instalaciones de Urban Sport (Zaragoza) el I Torneo de fútbol y

pádel solidario de Balay para trabaja-dores de BSH Electrodomésticos Es-paña en el que participaron más de 50 empleados de diferentes ubicaciones de BSH España.

La jornada empezó a las 09:00 h con los primeros partidos de fútbol para, a continuación, dar comienzo a los par-tidos de pádel, en los que, divididos por categorías (iniciación, intermedio e intermedio-avanzado) jugaron todos contra todos a modo de liguilla.

En este torneo, además de fomentar el

deporte, se pretendió aportar un grani-to de arena a la Asociación de Padres de Niños Oncológicos de Aragón (ASPA-NOA). El importe de las inscripciones de los jugadores y de varios compañeros que participaron con su aportación sin jugar, se ha donado a esta asociación, haciendo entrega al final del evento de un cheque por valor de 1.000€. ■

O. Aguilar

Ganadores del torneo


El jurado ha estado compuesto por Rubén Vicente y Chema Zuera, am-bos profesionales del mundo de la fotografía y de la comunicación, Mariano Biarge, como miembro fundador de la Asociación Aragonesa de Fotógrafos de la Naturaleza (ASAFONA), Laura Garbajosa, del de-partamento de medio ambiente de BSH España e Irene de Latorre, di-rectora de la revista Actual.

Ganadores del XII CertamenConcurso

La participación en el XII Certamen fotográfico de Actual ha sido un éxito.Han participado más de 100 compañeros, con un total de 160 fotografías (136 en la categoría de temática libre y 24 en la categoría de biodiversidad). Las tres fotos pre-miadas han sido:

Temática libre: “De la mano” Aitor Zapirain Lasquibar (Oficinas centrales de Plaza).

Biodiversidad: “¿Acercarías la mano?” Rubén Tello Bachiller (Montañana).

Más votada online: “In the night” Ángel Sainz Ramírez (Esquíroz).

“Como aficionado a la fotografía que soy, guardo una bitácora mental de posibles foto-grafías de los sitios cotidianos que visito. Esta foto en el recinto de la expo de Zaragoza la tenía en la cabeza para un día de niebla. La mañana de un sábado de enero cubierto de niebla aproveché para hacerla. Y como no participaba desde 2008 en el concurso de fotografía de BSH, elegí esta foto para volver a hacerlo”.

“Esta enorme araña estaba justo en mitad del camino (Parque Nacional Tortuguero, Costa Rica). Casi me di de bruces con ella, por lo que decidí fotografiarla junto con su bonita telaraña. Me encanta la fotografía, pero soy un “dominguero”, ya que solo saco la cámara de vacaciones. Es mi tercera participación y este reco-nocimiento me anima a seguir haciéndolo en futuras ediciones”.

“Mi fotografía fue realizada al final de la autovía A12, en el llama-do “anillo de Zizur”, por donde solemos pasar a diario de camino a la factoría de Esquíroz. Una tarde le dije a mi esposa que ‘En la noche...’(de ahí el título) iba a buscar un lugar estratégico donde poder sacar una fotografía artística del lugar. Soy aficionado a la fotografía y en Facebook (Asainzra Art) tengo una página donde la gente puede ver mis obras”.

Se pueden ver todas las fotos presentadas aquí:

http://www.comunicacionbsh.es/foto2016/


Concurso

Javier Pradel Gavín trabaja suministrando módulos de hornos en el almacén de Montañana. Es el ganador del concurso de recetas de MasterChef. ¡Enhorabuena Javier!

Tú también cocinas como un MasterChef

1. Sofreír la cebolla y los pimien-tos verde y rojo todo picado.

2. Añadir el ternasco también pi-cado.

3. Cuando esté pochado, incor-porar el arroz y sofreír durante 2 minutos a fuego fuerte.

4. Añadir vino blanco y dejar re-ducir.

5. Incorporar caldo de carne has-ta cubrir el arroz y un pellizco de sal.

6. Trabajar con una cuchara de madera para conseguir que el arroz empiece a soltar el almi-dón.

• Arroz• Cebolla• Pimiento verde• Pimiento rojo• Chuletas de ternaco• Caldo de carne

• Nata• Sal• Aceite• Vino blanco• Queso Parmesano• Espárragos verdes

Ingredientes

Risotto de ternasco de Aragón

Preparación

Para participar en esta sección, envíanos tu receta y tres fotos del paso a paso a [email protected]

¡Tú puedes ser el ganador del Actual 49 y llevarte un procesador de alimentos Bosch modelo MCM4100!

7. Ir añadiendo más caldo y se-guir trabajando con la cuchara, hasta que el arroz esté cocido al dente e ir probando el punto de cocción y de sal.

8. Rectificar de sal si fuese nece-sario.

9. El tiempo aproximado es de 17-18 minutos, dependiendo del tipo de arroz que utilicemos.

10. Por último, añadimos la nata, damos unas vueltas al arroz y retiramos el risotto del fuego.

11. A disfrutar de este delicioso ri-sotto en compañía de amigos y familia.

Tus peques pintan mucho

Carla y Sofía Mairal Hurtado, de 7 y 5 años de edad. Hijas de Carlos Vicente Mairal, responsable global de compras de electrónica de inducción.

Pequeños artistas

Samuel Montolío Izquierdo, de 4 años de

edad. Hijo de Gema Izquierdo, del departa-

mento técnico del Servicio BSH al Cliente.

Naroa y Yael Álvarez Fuillerat, de 5 y 3 años de edad. Hijas de Idoya Fuillerat, product mana-ger, marketing frío.

Laura Baila Portero, de 6 años de

edad. Hija de Luis Baila, coordina-

dor de desarrollos B2B en el de-

partamento CIT.



B ajo el lema “Tapones para una nueva vida”, nuestro grupo firmó en 2014 un acuerdo con Funda-

ción SEUR para la gestión de proyectos y la recogida en nuestra empresa de ta-pones de plástico cuyo fin es ayudar a aquellas familias que no puedan afron-tar económicamente el tratamiento de sus hijos con problemas de salud. Con este acuerdo se amplió una iniciativa que ya comenzó en el año 2013 para co-laborar con un proyecto en Aragón.

Gracias a las 40 toneladas de tapones recogidos, Martina podrá continuar con el tratamiento especial que necesita. ¡Felicidades para Martina y su familia, y para todos los taponeros que ya han ayudado a 115 niños!

Ahora el objetivo es ayudar a que Jorge reciba todas las terapias que necesi-ta durante el curso que viene. Con tus tapones, ayudarás a Jorge a lograr este objetivo. ¡Entre todos vamos a conse-guirlo!

L os días 25 y 26 de mayo, se reali-zaron donaciones de sangre en el centro de BSH en PLA-ZA por parte

de unos 50 voluntarios de las oficinas centrales y CLP en colaboración con el Banco de Sangre y Tejidos de Aragón. También participaron trabajadores de empresas colaboradoras del área de in-

formática y servicio de limpieza.

BSH Electrodomésticos España es sen-sible a la necesidad de sangre existente y ha organizado desde el año 2015 cua-tro acciones de donación de sangre con una respuesta muy significativa, tanto de los que ya son donantes, como de

los que lo han sido por vez primera, al-canzando en total unas 250 donaciones de sangre, y dando cuenta una vez más de nuestro sentido de solidaridad y al-truismo hacia los demás.

¡Muchas gracias a todos por vuestra co-laboración!

Solidaria

¡Vamos a por las 200 sonrisas!

Las ganas de ayudar corren por nuestras venas

BSH España, en su colaboración con “A todo trapo” de Cáritas, ha recogi-do en la primera mitad del año más de 2.000 kilos de ropa para los más desfavorecidos. Esta recogida tiene lugar en todas las ubicaciones de Za-ragoza, donde podréis encontrar un contenedor para depositar las pren-das que ya no utilicéis. Hasta ahora, Montañana ha sido el lugar donde más se ha recogido, con 994 kilos, seguida de las oficinas centrales de Plaza (478), el CLP (469) y La Cartuja (140).

Más de 2.000 kilos de ropa recogidos en la primera mitad del año


¡No esperes sentado!Ser activos físicamente incide en la mejora de la salud, el bienestar y aumenta la esperanza y la calidad de vida.

Salud

La “comodidad” del estilo de vida moderno nos predispone a rea-lizar cada vez menos esfuerzos

físicos (mandos a distancia, móviles, consolas, ascensores, garajes, etc.). Por otra parte, aquellos que desarro-llan su actividad en una oficina suelen trabajar sentados en una mesa frente al ordenador durante la mayor parte de la jornada.

Estudios científicos actuales demues-tran que la actividad física que realiza-mos en nuestro tiempo de ocio -esos 150 minutos semanales de ejercicio- no llega a compensar las ocho horas de sedentarismo laboral. La inactivi-dad física en el trabajo, en sí misma, ya se considera un factor de riesgo

cardiovascular así como de otras enfer-medades digestivas, endocrinas o psi-cológicas. Entre ellos, destacan sobre todo los trastornos musculoesqueléti-cos como las contracturas cervicales y lumbares o la osteoporosis, debidos a posturas inadecuadas y mantenidas.

Ser activos físicamente incide en la mejora de la salud y el bienestar, en la

prevención de enfermedades crónicas y en el aumento de la esperanza y la calidad de vida. Pasamos gran parte del día -y de nuestra vida- en el traba-jo, por lo que es primordial crear una cultura de bienestar entre los trabaja-dores, a través de la concienciación y la promoción de hábitos saludables y mediante programas de largo recorri-do.

Por este motivo, vamos a iniciar próxi-mamente diversas acciones para in-tentar reducir los comportamientos sedentarios y estimular la actividad de los empleados tanto dentro como fue-ra del trabajo. La App de BSH “Empresa Sana”, de lanzamiento muy próximo, recoge algunas propuestas. ■

J. A. Villalba

Descubre un libro muy especial, en el que hemos ido recogiendo nuestra historia; la historia de una

empresa que lleva años formando parte de la vida de muchos hogares. A lo largo de este tiempo hemos ido evolucionando y avanzando gracias a la conanza y al

trabajo de todos los empleados que han formado o que hoy siguen formando parte de Balay.

LAS BUENAS HISTORIAS MERECEN SER CONTADAS

Consigue el libro de Balay en la tienda solidaria en www.balay.esy ayúdanos a colaborar con la Escuela de Segunda Oportunidad de la Fundación Federico Ozanam,

que tiene como f inalidad favorecer la inserción laboral en Aragón.

Tienda solidaria

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