ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG GIÁO...

1

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC

ĐỖ ĐÌNH THÁI

MỐI QUAN HỆ GIỮA

HOẠT ĐỘNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG

VÀ SỰ HÌNH THÀNH VĂN HÓA CHẤT LƯỢNG

TRONG TRƯỜNG ĐẠI HỌC: SO SÁNH

ĐẠI HỌC CÔNG LẬP VÀ ĐẠI HỌC TƯ THỤC

LUẬN ÁN TIẾN SĨ

ĐO LƢỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ TRONG GIÁO DỤC

Hà Nội – 2015

2

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC

ĐỖ ĐÌNH THÁI

MỐI QUAN HỆ GIỮA

HOẠT ĐỘNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG

VÀ SỰ HÌNH THÀNH VĂN HÓA CHẤT LƯỢNG

TRONG TRƯỜNG ĐẠI HỌC: SO SÁNH

ĐẠI HỌC CÔNG LẬP VÀ ĐẠI HỌC TƯ THỤC

Chuyên ngành : Đo lƣờng và đánh giá trong giáo dục

Mã số : 62140120

LUẬN ÁN TIẾN SĨ

ĐO LƢỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ TRONG GIÁO DỤC

Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS. TS. NGUYỄN QUÝ THANH

Hà Nội – 2015

3

LỜI CẢM ƠN

Tôi xin chân thành cảm ơn và bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến

PGS. TS. Nguyễn Quý Thanh, Viện trƣởng Viện Đảm bảo chất lƣợng giáo dục,

Đại học Quốc gia Hà Nội;

PGS. TS. Nguyễn Viết Ngoạn, Hiệu trƣởng Trƣờng Đại học Sài Gòn,

đã tận tình hƣớng dẫn, hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tôi trong quá trình nghiên

cứu và hoàn thành luận án.

Xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo Viện Đảm bảo chất lƣợng giáo dục, Đại

học Quốc gia Hà Nội; Ban Giám hiệu Trƣờng Đại học Sài Gòn; Quý Thầy Cô, các đồng

nghiệp, bạn bè, gia đình đã tạo điều kiện thuận lợi, hỗ trợ, động viên tôi trong quá trình

thực hiện luận án.

Hà Nội, tháng 12 năm 2015

ĐỖ ĐÌNH THÁI

4

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu khoa học do tôi thực hiện. Các số

liệu, thông tin đƣợc sử dụng trong luận án là trung thực. Kết quả nghiên cứu của luận án

chƣa đƣợc ai công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu khác.

Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về nghiên cứu của mình.

Nghiên cứu sinh

Đỗ Đình Thái

5

MỤC LỤC

Trang phụ bìa Trang

Lời cảm ơn

Lời cam đoan

Mục lục

Danh mục các chữ viết tắt

Danh mục các bảng

Danh mục các hình vẽ

Danh mục các hộp

MỞ ĐẦU ................................................................................................................. 1

Chƣơng 1. TỔNG QUAN VÀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT ...Error! Bookmark not defined.

1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu ......................Error! Bookmark not defined.

1.1.1. Các nghiên cứu về đảm bảo chất lƣợng Error! Bookmark not defined.

1.1.2. Các nghiên cứu về văn hóa chất lƣợng .Error! Bookmark not defined.

1.1.3. Mối quan hệ giữa đảm bảo chất lƣợng và văn hóa chất lƣợng ..... Error!

Bookmark not defined.

1.2. Cơ sở lý thuyết .................................................Error! Bookmark not defined.

1.2.1. Các khái niệm ........................................Error! Bookmark not defined.

1.2.2. Các lý thuyết áp dụng ............................Error! Bookmark not defined.

1.3. Quan điểm nghiên cứu .....................................Error! Bookmark not defined.

1.4. Khung lý thuyết nghiên cứu .............................Error! Bookmark not defined.

1.5. Kết luận chƣơng 1 ............................................Error! Bookmark not defined.

Chƣơng 2. THIẾT KẾ VÀ TỔ CHỨC NGHIÊN CỨU .Error! Bookmark not defined.

2.1. Quy trình tổ chức nghiên cứu ..........................Error! Bookmark not defined.

2.2. Thao tác hóa khái niệm ....................................Error! Bookmark not defined.

2.2.1. Các thành tố hoạt động đảm bảo chất lƣợng ....... Error! Bookmark not

defined.

2.2.2. Các thành tố sự hình thành văn hóa chất lƣợng .. Error! Bookmark not

defined.

6

2.2.3. Mô hình tiến trình nhận thức chất lƣợng ............. Error! Bookmark not

defined.

2.2.4. Năng lực chất lƣợng của cá nhân và tập thể........ Error! Bookmark not

defined.

2.3. Biến số trong nghiên cứu .................................Error! Bookmark not defined.

2.4. Xây dựng công cụ khảo sát ..............................Error! Bookmark not defined.

2.4.1. Xác định mục đích, phạm vi, đối tƣợng cần khảo sát Error! Bookmark

not defined.

2.4.2. Dự thảo công cụ khảo sát và thử nghiệm ............ Error! Bookmark not

defined.

2.4.3. Cấu trúc công cụ khảo sát .....................Error! Bookmark not defined.

2.5. Chọn mẫu điều tra khảo sát .............................Error! Bookmark not defined.

2.6. Phƣơng pháp thu thập thông tin .......................Error! Bookmark not defined.

2.7. Chiến lƣợc phân tích và xử lý thông tin ..........Error! Bookmark not defined.

2.8. Kiểm tra độ tin cậy của thang đo .....................Error! Bookmark not defined.


Chƣơng 3. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG VÀ SỰ HÌNH

THÀNH VĂN HÓA CHẤT LƢỢNG TRONG TRƢỜNG ĐẠI HỌC Error!


3.1. Bối cảnh giáo dục đại học Việt Nam ...............Error! Bookmark not defined.

3.2. Thực trạng đảm bảo chất lƣợng và văn hóa chất lƣợng trong các trƣờng đại

học Việt Nam ...................................................Error! Bookmark not defined.

3.2.1. Hệ thống đảm bảo chất lƣợng ...............Error! Bookmark not defined.

3.2.2. Nguồn lực đảm bảo chất lƣợng .............Error! Bookmark not defined.

3.2.3. Đảm bảo chất lƣợng bên trong ..............Error! Bookmark not defined.

3.2.4. Văn hóa chất lƣợng ...............................Error! Bookmark not defined.

3.2.5. Trƣờng đại học công lập và trƣờng đại học tƣ thục ... Error! Bookmark

not defined.

3.3. Thực trạng hoạt động đảm bảo chất lƣợng và sự hình thành văn hóa chất

lƣợng trong trƣờng đại học công lập và trƣờng đại học tƣ thục .............. Error!


7

3.3.1. Thông tin về hoạt động đảm bảo chất lƣợng (Sự thông tin) ......... Error!


3.3.2. Niềm tin của mọi ngƣời trong trƣờng đại học (Sự tin tƣởng) ....... Error!


3.3.3. Tham gia các hoạt động đảm bảo chất lƣợng trong trƣờng đại học (Sự

tham gia) ................................................Error! Bookmark not defined.

3.3.4. Nhận thức chất lƣợng ............................Error! Bookmark not defined.

3.3.5. Năng lực chất lƣợng ..............................Error! Bookmark not defined.

3.3.6. Một số yếu tố tác động, ảnh hƣởng đến sự hình thành văn hóa chất

lƣợng Error! Bookmark not defined.

3.4. Tổng hợp các hoạt động đảm bảo chất lƣợng ..Error! Bookmark not defined.


Chƣơng 4. CÁC CHIỀU CẠNH CỦA MỐI QUAN HỆ GIỮA HOẠT ĐỘNG ĐẢM

BẢO CHẤT LƢỢNG VÀ SỰ HÌNH THÀNH VĂN HÓA CHẤT LƢỢNG

TRONG TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG LẬP VÀ TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƢ

THỤC ...........................................................Error! Bookmark not defined.

4.1. Ảnh hƣởng giữa hoạt động đảm bảo chất lƣợng và sự hình thành văn hóa chất

lƣợng ................................................................Error! Bookmark not defined.

4.2. Kiểm định giả thuyết nghiên cứu .....................Error! Bookmark not defined.

4.2.1. Kiểm định T ..........................................Error! Bookmark not defined.

4.2.2. Phân tích hiệp phƣơng sai đa biến (MANCOVA) ..... Error! Bookmark

not defined.

4.3. Mô hình hồi quy tuyến tính .............................Error! Bookmark not defined.

4.4. Tác động của công cụ khảo sát ........................Error! Bookmark not defined.

4.5. Một số đề xuất tăng cƣờng gắn kết hoạt động đảm bảo chất lƣợng và sự hình

thành văn hóa chất lƣợng .................................Error! Bookmark not defined.

4.5.1. Mối quan hệ giữa đảm bảo chất lƣợng và văn hóa chất lƣợng ..... Error!


4.5.2. Hội tụ nhận thức chất lƣợng ..................Error! Bookmark not defined.

4.5.3. Mô hình phát triển văn hóa chất lƣợng trong trƣờng đại học ....... Error!


4.5.4. Một số ý kiến khác ................................Error! Bookmark not defined.

8


KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .................................Error! Bookmark not defined.

DANH MỤC CÔNG TRÌNH KHOA HỌC CỦA TÁC GIẢ LIÊN QUAN ĐẾN

LUẬN ÁN ...............................................................Error! Bookmark not defined.

TÀI LIỆU THAM KHẢO ...................................................................................... 11

PHỤ LỤC ................................................................Error! Bookmark not defined.

Phụ lục 1. Phiếu khảo sát ......................................Error! Bookmark not defined.

Phụ lục 2. Đề cƣơng thông tin dùng cho phỏng vấn bán cấu trúc ................ Error!


Phụ lục 3. Kết quả phân tích nhân tố (Factor analysis) ...... Error! Bookmark not

defined.

Phụ lục 4. Kết quả phân tích hiệp phƣơng sai đa biến (MANCOVA – Multivariate

analysis of covariance) ........................Error! Bookmark not defined.

9

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

Từ viết tắt Nội dung đầy đủ

CSGD Cơ sở giáo dục

CSGDĐH Cơ sở giáo dục đại học

ĐBCL Đảm bảo chất lƣợng

ĐBCLGD Đảm bảo chất lƣợng giáo dục

ĐH Đại học

ĐHCL Đại học công lập

ĐHTT Đại học tƣ thục

GDĐH Giáo dục đại học

GV Giảng viên

KĐCL Kiểm định chất lƣợng

SV Sinh viên

VHCL Văn hóa chất lƣợng

10

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 1.1. Cấu trúc văn hóa theo hoạt động ...................Error! Bookmark not defined.

Bảng 2.1. Các trƣờng ĐH đƣợc chọn nghiên cứu .........Error! Bookmark not defined.

Bảng 2.2. Số lƣợng GV và SV đƣợc khảo sát ...............Error! Bookmark not defined.

Bảng 2.3. Số lƣợng cán bộ, GV và SV đƣợc phỏng vấnError! Bookmark not

defined.

Bảng 2.4. Kết quả tính toán Cronbach’s Alpha trên mẫu phiếu số 1Error! Bookmark

not defined.

Bảng 2.5. Kết quả tính toán Cronbach’s Alpha trên mẫu phiếu số 2Error! Bookmark

not defined.

Bảng 3.1. Cơ chế tổ chức và hoạt động của trƣờng ĐHCL và trƣờng ĐHTT ....... Error!


Bảng 3.2. Tỉ lệ GV và SV biết về các hoạt động ĐBCLError! Bookmark not

defined.

Bảng 3.3. Tỉ lệ các nguồn thông tin GV và SV biết về hoạt động ĐBCL ............. Error!


Bảng 3.4. Giá trị trung bình về hành vi của mọi ngƣời trong đơn vị của GV ....... Error!


Bảng 3.5. Giá trị trung bình ý kiến của GV và SV về việc lấy ý kiến phản hồi .... Error!


Bảng 3.6. Tỉ lệ GV biết các hoạt động triển khai hậu lấy ý kiến phản hồi ............ Error!


Bảng 3.7. Giá trị trung bình ý kiến của GV và SV về ngân hàng đề thi ............... Error!


Bảng 3.8. Giá trị thu thập đƣợc về các thông tin hỗ trợ học tậpError! Bookmark not

defined.

Bảng 3.9. Tình hình thực hiện báo cáo tự đánh giá .......Error! Bookmark not defined.

11

Bảng 3.10. Tỉ lệ các hoạt động cần tăng cƣờng từ ý kiến của GVError! Bookmark

not defined.

Bảng 3.11. Giá trị trung bình quan điểm của GV về hoạt động ĐBCL ................ Error!


Bảng 3.12. Giá trị trung bình biểu hiện của SV hiện nayError! Bookmark not

defined.

Bảng 3.13. Ý kiến của GV về biện pháp đảm bảo cơ chế ĐBCLError! Bookmark not

defined.

Bảng 3.14. Một số vấn đề liên quan đến bản thân GV và SVError! Bookmark not

defined.

Bảng 3.15. Văn hóa tổ chức trong trƣờng ĐH từ ý kiến của GVError! Bookmark not

defined.

Bảng 3.16. Trách nhiệm của GV ...................................Error! Bookmark not defined.

Bảng 3.17. Tổng hợp các hoạt động ĐBCL ở trƣờng ĐHCL và trƣờng ĐHTT ... Error!


Bảng 4.1. Giá trị trung bình về nhìn nhận chất lƣợng của GV và SVError! Bookmark

not defined.

Bảng 4.2. Các nội dung khác biệt có ý nghĩa giữa trƣờng ĐHCL và trƣờng ĐHTT đối

với GV ..........................................................Error! Bookmark not defined.

Bảng 4.3. Các nội dung khác biệt có ý nghĩa giữa trƣờng ĐHCL và trƣờng ĐHTT đối

với SV ...........................................................Error! Bookmark not defined.

Bảng 4.4. Ảnh hƣởng của các nội dung đến các giá trị VHCLError! Bookmark not

defined.

Bảng 4.5. Ảnh hƣởng của loại hình trƣờng đến các giá trị VHCLError! Bookmark

not defined.

Bảng 4.6. Ảnh hƣởng của các nội dung trong từng nhân tố và loại hình trƣờng đến các

giá trị VHCL .................................................Error! Bookmark not defined.

Bảng 4.7. So sánh giá trị VHCL giữa trƣờng ĐHCL và trƣờng ĐHTT ................ Error!


12

Bảng 4.8. Các mô hình hồi quy tuyến tính cấp độ cá nhânError! Bookmark not

defined.

Bảng 4.9. Các mô hình hồi quy tuyến tính cấp độ tập thểError! Bookmark not

defined.

Bảng 4.10. Điểm giống và khác nhau về các nội dung tác động ở cấp độ cá nhân

......................................................................Error! Bookmark not defined.

Bảng 4.11. Điểm giống và khác nhau về các nội dung tác động ở cấp độ tập thể Error!


13

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tiếng Việt

1. Vũ Thị Phƣơng Anh (2006), Một vài đề xuất kiện toàn cơ chế đảm bảo chất lượng tại

Đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh, Kỷ yếu hội thảo ĐBCL trong đổi mới

GDĐH.

2. Vũ Thị Phƣơng Anh (2012a), Những thách thức trong việc xây dựng văn hóa chất

lượng trong các trường đại học tại Việt Nam, Báo cáo tập huấn Xây dựng hệ thống

ĐBCL và VHCL bên trong các trƣờng ĐH, 22-24/02/2012, Vinh.

3. Vũ Thị Phƣơng Anh (2012b), Xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng bên trong

(IQA): Kinh nghiệm từ UEF, Báo cáo tập huấn Xây dựng hệ thống ĐBCL và VHCL

bên trong các trƣờng ĐH, 22-24/02/2012, Vinh.

4. Đặng Quốc Bảo (2012), “Kiến giải về văn hóa nhà trƣờng và quản lí xây dựng văn

hóa nhà trƣờng”, Tạp chí Khoa học Giáo dục (84), tr. 4-7.

5. Nguyễn Đức Chính (2002), Kiểm định chất lượng trong giáo dục đại học, NXB ĐH

Quốc gia Hà Nội, Hà Nội.

6. Phạm Đức Chính, Nguyễn Minh Hiền (2013), “Bất cập trong cơ cấu tổ chức của quản trị

đại học ở Việt Nam hiện nay”, Tạp chí Quản lý Giáo dục (53), tr. 12-16.

7. Cục Khảo thí và Kiểm định chất lƣợng giáo dục, Dự án Giáo dục đại học 2 (2009), Đảm

bảo chất lượng giáo dục đại học, Tài liệu hội thảo, 6/2009, Đà Nẵng.

8. Cục Khảo thí và Kiểm định chất lƣợng giáo dục, Dự án Giáo dục đại học 2 (2011),

Chỉ số thực hiện đảm bảo chất lượng giáo dục đại học và tăng cường năng lực cho hệ

thống đảm bảo chất lượng giáo dục của nhà trường, Tài liệu hội thảo - tập huấn, 14-

16/10/2011, Cần Thơ.

9. Cục Khảo thí và Kiểm định chất lƣợng giáo dục, Dự án Giáo dục đại học 2 (2012), Xây

dựng hệ thống đảm bảo chất lượng và văn hóa chất lượng bên trong các trường đại

học, Tài liệu tập huấn, 22-24/02/2012, Vinh.

10. Cục Khảo thí và Kiểm định chất lƣợng giáo dục, Chƣơng trình Read (2012), Thực

trạng về đào tạo đánh giá giáo dục trong các trường đại học và xây dựng khung năng

lực chung về đánh giá giáo dục, Tài liệu hội thảo, 14-15/12/2012, thành phố Hồ Chí

Minh.

11. Cục Khảo thí và Kiểm định chất lƣợng giáo dục (2014), Kiểm định chất lượng giáo dục

đại học và trung cấp chuyên nghiệp ở Việt Nam: Kết quả đạt được và định hướng phát

triển, Tài liệu hội thảo ĐBCL GDĐH Úc - Việt Nam, 11/3/2014, thành phố Hồ Chí

14

Minh.

12. Mai Văn Cƣờng, Nguyễn Tiến Công (2012), Xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng

bên trong trường đại học theo bộ tiêu chuẩn AUN-QA tại Đại học Quốc gia thành phố

Hồ Chí Minh, Trung tâm Khảo thí và Đánh giá chất lƣợng đào tạo, ĐH Quốc gia

thành phố Hồ Chí Minh.

13. Nguyễn Kim Dung, Lê Văn Hảo (2012), Hệ thống IQA ở các trường đại học Việt Nam -

Nhu cầu và các điều kiện cần thiết để phát triển, Báo cáo tập huấn Xây dựng hệ thống


14. Nguyễn Kim Dung, Huỳnh Xuân Nhựt (2009), Các khái niệm chất lượng, văn hóa

chất lượng, đánh giá, đảm bảo và kiểm định chất lượng trong giáo dục, Viện Nghiên

cứu giáo dục - Trƣờng ĐH Sƣ phạm thành phố Hồ Chí Minh.

15. Đỗ Anh Dũng, Đoàn Hiếu (2011), Phân tích hiện trạng cơ sở dữ liệu kiểm định chất

lượng giáo dục đại học trong báo cáo tự đánh giá, Báo cáo hội thảo - tập huấn Chỉ số

thực hiện ĐBCL GDĐH và tăng cƣờng năng lực cho hệ thống ĐBCL giáo dục của

nhà trƣờng, 14-16/10/2011, Cần Thơ.

16. Dự án Giáo dục đại học 2, Cục Khảo thí và Kiểm định chất lƣợng giáo dục, Đại học Đà

Nẵng (2009), Văn hóa chất lượng và vai trò, hoạt động của trung tâm đảm bảo chất

lượng trường đại học, Tài liệu tập huấn, 18-20/3/2009, Đà Nẵng.

17. Dự án Giáo dục đại học 2 (2009), Tổng hợp kết quả đánh giá ngoài 20 trường đại học

2009, Báo cáo tóm tắt, 12/2009, Huế.

18. Dự án Giáo dục đại học 2 (2009), Tổng hợp kết quả hoạt động phân tích thực trạng văn

hóa chất lượng và kiểm định chất lượng, Báo cáo tóm tắt, 12/2009, Huế.

19. Ngô Doãn Đãi (2011), Đảm bảo chất lượng bên trong - nâng cao văn hóa chất lượng,

Kỷ yếu hội thảo khoa học VHCL trong trƣờng ĐH, 20/10/2011, NXB ĐH Quốc gia

Hà Nội.

20. Ngô Doãn Đãi (2012), Nhu cầu phát triển hệ thống đảm bảo chất lượng của các

trường đại học ở Việt Nam và các chính sách của Nhà nước cần có để phát triển hệ

thống này, Báo cáo tập huấn Xây dựng hệ thống ĐBCL và VHCL bên trong các

trƣờng ĐH, 22-24/02/2012, Vinh.

21. Ngô Doãn Đãi (2012), Những thách thức đối với các trường đại học Việt Nam trong việc

xây dựng và phát triển văn hóa chất lượng, Báo cáo tập huấn Xây dựng hệ thống ĐBCL

và VHCL bên trong các trƣờng ĐH, 22-24/02/2012, Vinh.

22. Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn – Đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh

(2011), Kỷ yếu hội nghị chất lượng lần thứ II, 6/2011.

15

23. Đại học Quốc gia Hà Nội (2005), Giáo dục đại học: Chất lượng và đánh giá, NXB

ĐH Quốc gia Hà Nội.

24. Đại học Quốc gia Hà Nội (2009), Sổ tay thực hiện các hướng dẫn đảm bảo chất lượng

trong mạng lưới các trường đại học Đông Nam Á, NXB ĐH Quốc gia Hà Nội.

25. Đại học Quốc gia Hà Nội (2011), Văn hóa chất lượng trong trường đại học, NXB ĐH

Quốc gia Hà Nội.

26. Đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh (2013), Tổng kết đánh giá chất lượng giáo

dục theo tiêu chuẩn AUN-QA tại ĐHQG thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn 2009 -

2013, Tài liệu hội nghị, 26/7/2013, thành phố Hồ Chí Minh.

27. Nguyễn Tấn Đạt (2010), “Phát triển văn hóa chất lƣợng trong giáo dục và đào tạo”,

Tạp chí Khoa học Giáo dục (52), tr. 18-21.

28. Vũ Cao Đàm (2005), Phương pháp luận nghiên cứu khoa học, NXB Khoa học và Kỹ

thuật Hà Nội.

29. Trần Khánh Đức (2009), Giáo dục và phát triển nguồn nhân lực trong thế kỷ XXI,

NXB Giáo dục Việt Nam, Hà Nội.

30. Trần Khánh Đức (2011), Phát triển các giá trị văn hóa - nhân văn và mô hình nhà

trường đại học tương lai, Kỷ yếu hội thảo khoa học VHCL trong trƣờng ĐH,

20/10/2011, NXB ĐH Quốc gia Hà Nội.

31. Nguyễn Hồng Hải (2012), “Một số kiến giải về việc xây dựng văn hóa trong cơ sở

giáo dục”, Tạp chí Giáo dục (279), tr. 1-3.

32. Đinh Thị Xuân Hạnh, Nguyễn Thị Thanh Nga (2011), Những yêu cầu đối với sinh viên

trong xây dựng văn hóa chất lượng tại các trường đại học, Kỷ yếu hội thảo khoa học

VHCL trong trƣờng ĐH, 20/10/2011, NXB ĐH Quốc gia Hà Nội.

33. Lê Văn Hảo (2012), Xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng bên trong và văn hóa

chất lượng tại trường đại học khoa học xã hội và nhân văn, ĐHQG-HCM: Một số

quan sát và đề xuất, ĐH Nha Trang.

34. Lê Văn Hảo, Nguyễn Kim Dung (2012), Xây dựng và phát triển văn hóa chất lượng

tại các trường đại học Việt Nam: nội dung và thách thức, Báo cáo tập huấn Xây dựng

hệ thống ĐBCL và VHCL bên trong các trƣờng ĐH, 22-24/02/2012, Vinh.

35. Nguyễn Văn Hiệu (2012), Đảm bảo chất lượng giáo dục đại học ở Việt Nam: Những

thách thức từ quá trình kép, Trƣờng ĐH Khoa học Xã hội và Nhân văn - ĐH Quốc gia

thành phố Hồ Chí Minh.

36. Nguyễn Chí Hòa, Vũ Minh Hiền (2011), Phát triển văn hóa chất lượng hướng tới xây

dựng trường đại học đẳng cấp quốc tế, Kỷ yếu hội thảo khoa học VHCL trong trƣờng

16

ĐH, 20/10/2011, NXB ĐH Quốc gia Hà Nội.

37. Nguyễn Thu Hồng (2012), “Vài nét về hệ thống đảm bảo chất lƣợng trong giáo dục

đại học Việt Nam”, Tạp chí Giáo dục (283), tr. 4-5,16.

38. Nguyễn Tấn Hƣng (2011a), “Xây dựng và duy trì văn hóa chất lƣợng trong nhà

trƣờng”, Tạp chí Khoa học Giáo dục (66), tr. 21-24.

39. Nguyễn Tấn Hƣng (2011b), “Xây dựng và duy trì văn hóa chất lƣợng trong nhà

trƣờng (tiếp theo kì trƣớc)”, Tạp chí Khoa học Giáo dục (67), tr. 17-19.

40. Bùi Thị Thu Hƣơng (2009), “Về "văn hóa chất lƣợng" khi xây dựng hệ thống quản lý

chất lƣợng đào tạo trong trƣờng đại học theo cách tiếp cận quản lý chất lƣợng tổng thể”,

Tạp chí Khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội (25), tr. 32-38.

41. Nguyễn Công Khanh, Võ Nguyên Du, Hoàng Văn Huệ, Lê Thị Loan, Phan Minh

Giản, Phùng Thị Hằng, Hoàng Minh Hùng, Đặng Mai Khanh, La Kim Liên, Trần Thị

Sáu, Nguyễn Chí Thành, Hoàng Trung Thắng, Đỗ Thị Phan Thu, Trƣơng Thanh Thúy

(2009), Văn hóa nhà trường, Trƣờng ĐH Sƣ phạm Hà Nội.

42. Richard Lewis (2012), Báo cáo sơ bộ sau chuyến thực địa lần một, Báo cáo tập huấn

Xây dựng hệ thống ĐBCL và VHCL bên trong các trƣờng ĐH, 22-24/02/2012, Vinh.

43. Richard Lewis (2012), Các thành phần cơ bản của hệ thống đảm bảo chất lượng bên

trong, Báo cáo tập huấn Xây dựng hệ thống ĐBCL và VHCL bên trong các trƣờng

ĐH, 22-24/02/2012, Vinh.

44. Richard Lewis (2012), Các yếu tố cơ bản của đảm bảo chất lượng giáo dục đại học,

Báo cáo tập huấn Xây dựng hệ thống ĐBCL và VHCL bên trong các trƣờng ĐH, 22-

24/02/2012, Vinh.

45. Richard Lewis (2012), Những xu thế quốc tế nổi bật trong lĩnh vực phát triển hệ

thống đảm bảo chất lượng giáo dục đại học, Báo cáo tập huấn Xây dựng hệ thống


46. Richard Lewis (2012), Văn hóa chất lượng trong các cơ sở giáo dục đại học, Báo cáo

tập huấn Xây dựng hệ thống ĐBCL và VHCL bên trong các trƣờng ĐH, 22-

24/02/2012, Vinh.

47. Richard Lewis (2012), Văn hóa chất lượng và Kiểm định chất lượng: Đảm bảo chất

lượng giáo dục đại học, Tƣ vấn viên quốc tế, Dự án GDĐH 2.

48. Richard Lewis, Phạm Xuân Thanh, Trần Thị Tú Anh (2009), Đảm bảo chất lượng bên

trong trường đại học, Tập huấn VHCL và vai trò, hoạt động của trung tâm ĐBCL

trƣờng ĐH, 20/10/2011, Dự án GDĐH 2, Cục Khảo thí và KĐCLGD và ĐH Đà

Nẵng.

17

49. Nguyễn Phƣơng Nga (2005), “Quá trình hình thành và phát triển việc đánh giá giảng

viên”, Giáo dục đại học: chất lượng và đánh giá, tr. 17-47.

50. Nguyễn Phƣơng Nga (2010), Giáo trình kiểm định chất lượng giáo dục ở Việt Nam:

Hệ thống các chính sách và các văn bản quy phạm pháp luật, NXB ĐH Quốc gia Hà

Nội.

51. Nguyễn Phƣơng Nga, Phạm Xuân Thanh (2010), “Đảm bảo và kiểm định chất lƣợng

giáo dục đại học ở Việt Nam”, Giáo dục đại học: Đảm bảo, đánh giá và kiểm định

chất lượng, tr. 8-18.

52. Nguyễn Phƣơng Nga (2011), Sự gắn kết giữa đảm bảo chất lượng với xây dựng văn

hóa chất lượng bên trong trường đại học, Báo cáo hội thảo - tập huấn Chỉ số thực

hiện ĐBCL GDĐH và tăng cƣờng năng lực cho hệ thống ĐBCL giáo dục của nhà

trƣờng, 14-16/10/2011, Cần Thơ.

53. Lê Đức Ngọc (2008), Văn hóa tổ chức, Trung tâm Kiểm định Đo lƣờng và Đánh giá

chất lƣợng giáo dục (CAMEEQ), Hà Nội.

54. Lê Đức Ngọc (2008), Xây dựng văn hóa chất lượng: Tạo nội lực cho cơ sở đào tạo

đáp ứng yêu cầu của thời đại chất lượng, Trung tâm Kiểm định Đo lƣờng và Đánh giá

chất lƣợng giáo dục (CAMEEQ), Hà Nội.

55. Lê Đức Ngọc, Trịnh Thị Vũ Lê, Nguyễn Thị Ngọc Xuân (2012), “Bàn về mô hình văn

hóa chất lƣợng cơ sở giáo dục đại học”. Tạp chí Quản lý Giáo dục (34), tr. 52-55.

56. Nhà xuất bản Chính trị Quốc gia (1995), Hồ Chí Minh toàn tập, tập 3, Hà Nội.

57. Phùng Xuân Nhạ, Nguyễn Quý Thanh (2014), Một số vấn đề về tự chủ đại học: Kinh

nghiệm thế giới và thực tiễn Việt Nam, Kỷ yếu hội thảo khoa học Đổi mới căn bản,

toàn diện GDĐH ở Việt Nam theo tinh thần Nghị quyết Trung ƣơng 8 khóa XI,

7/1/2014, Hội đồng Lý luận Trung ƣơng.

58. Lê Mỹ Phong (2011), Báo cáo tình hình chung về công tác kiểm định chất lượng giáo

dục trường đại học năm học 2010-2011 và phương hướng hoạt động năm học 2011-

2012, Báo cáo hội thảo - tập huấn Chỉ số thực hiện ĐBCL GDĐH và tăng cƣờng năng

lực cho hệ thống ĐBCL giáo dục của nhà trƣờng, 14-16/10/2011, Cần Thơ.

59. Lê Mỹ Phong, Đoàn Hiếu (2011), Hệ thống đảm bảo chất lượng của các trường đại

học: hiện trạng về các đơn vị chuyên trách, nhân lực, tài chính và các hoạt động, Báo

cáo hội thảo - tập huấn Chỉ số thực hiện ĐBCL GDĐH và tăng cƣờng năng lực cho hệ

thống ĐBCL giáo dục của nhà trƣờng, 14-16/10/2011, Cần Thơ.

60. Phùng Hữu Phú (2014), Đổi mới căn bản, toàn diện giáo dục đại học theo tinh thần

Nghị quyết Trung ương 8 Khóa XI, Kỷ yếu hội thảo khoa học Đổi mới căn bản, toàn

18

diện GDĐH ở Việt Nam theo tinh thần Nghị quyết Trung ƣơng 8 khóa XI, 7/1/2014,

Hội đồng Lý luận Trung ƣơng.

61. Nguyễn Thị Mai Phƣơng (2009), Văn hóa chất lượng của các trường đại học ở châu Âu,

Tập huấn VHCL và vai trò, hoạt động của trung tâm ĐBCL trƣờng ĐH, 18-20/03/2009,

Dự án GDĐH 2, Cục Khảo thí và KĐCLGD và ĐH Đà Nẵng.

62. Phạm Văn Quyết, Lê Thị Hồng Duyên (2011), Văn hóa ứng xử trong lấy ý kiến phản

hồi của người học về hoạt động giảng dạy của giáo viên, Kỷ yếu hội thảo khoa học

VHCL trong trƣờng ĐH, 20/10/2011, NXB ĐH Quốc gia Hà Nội.

63. Phạm Văn Quyết, Nguyễn Quý Thanh (2001), Phương pháp nghiên cứu xã hội học,

NXB ĐH Quốc gia Hà Nội.

64. Nguyễn Kim Sơn (2011), Bước đầu xây dựng văn hóa chất lượng ở trường Đại học

Khoa học Xã hội và Nhân văn, Kỷ yếu hội thảo khoa học VHCL trong trƣờng ĐH,

20/10/2011, NXB ĐH Quốc gia Hà Nội.

65. Phạm Xuân Thanh (2009), Xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng bên trong trường

đại học trên lộ trình hình thành văn hóa chất lượng của nhà trường, Bộ Giáo dục và

Đào tạo.

66. Phạm Xuân Thanh (2011), Các chỉ số thực hiện đảm bảo chất lượng trong giáo dục

đại học, Báo cáo hội thảo - tập huấn Chỉ số thực hiện ĐBCL GDĐH và tăng cƣờng

năng lực cho hệ thống ĐBCL giáo dục của nhà trƣờng, 14-16/10/2011, Cần Thơ.

67. Phạm Xuân Thanh (2011), Hệ thống đảm bảo chất lượng giáo dục đại học: Thực tiễn

ở Việt Nam trong bối cảnh hội nhập quốc tế, Báo cáo hội thảo - tập huấn Chỉ số thực

hiện ĐBCL GDĐH và tăng cƣờng năng lực cho hệ thống ĐBCL giáo dục của nhà

trƣờng, 14-16/10/2011, Cần Thơ.

68. Phạm Xuân Thanh (2014a), Đảm bảo chất lượng giáo dục đại học Việt Nam, Tài liệu Hội

thảo ĐBCL GDĐH Úc - Việt Nam, 11/3/2014, thành phố Hồ Chí Minh.

69. Phạm Xuân Thanh (2014b), Tổng quan về đảm bảo và kiểm định chất lượng giáo dục

ở Việt Nam, Tài liệu hội thảo ĐBCL GDĐH Úc - Việt Nam, 11/3/2014, thành phố Hồ

Chí Minh.

70. Lê Cao Thắng (2013) Hoạt động giáo dục giá trị văn hóa truyền thống cho sinh viên

hiện nay, Luận án Tiến sĩ Văn hóa học, Viện Văn hóa Nghệ thuật Việt Nam.

71. Trần Ngọc Thêm (1999), Cơ sở văn hóa Việt Nam, NXB Giáo dục, thành phố Hồ Chí

Minh.

72. Trần Ngọc Thêm (2013), Những vấn đề văn hóa học lý luận và ứng dụng, NXB Văn

hóa - Văn nghệ, thành phố Hồ Chí Minh.

19

73. Ngô Đức Thịnh (2009), Một số vấn đề lý luận nghiên cứu hệ giá trị văn hóa truyền

thống trong đổi mới và hộp nhập, Hội thảo khoa học Bảo tồn và phát huy các giá trị

văn hóa truyền thống Việt Nam trong quá trình đổi mới và hội nhập, 17/9/2009, Đồng

Nai.

74. Nguyễn Đình Thọ (2012), Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh: Thiết

kế và thực hiện, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội.

75. Huỳnh Văn Thông (2006), Kiểm định chất lượng - Hướng đến văn hóa chất lượng

(trường hợp của Đại học Đà Lạt), Trƣờng ĐH Đà Lạt.

76. Dƣơng Thiệu Tống (2012), Thống kê ứng dụng trong nghiên cứu khoa học giáo dục,

NXB Khoa học Xã hội, Hà Nội.

77. Nguyễn Minh Thuyết (2014), Giáo dục đại học trước yêu cầu đổi mới căn bản và

toàn diện, Kỷ yếu hội thảo khoa học Đổi mới căn bản, toàn diện GDĐH ở Việt Nam

theo tinh thần Nghị quyết Trung ƣơng 8 khóa XI, 7/1/2014, Hội đồng Lý luận Trung

ƣơng.

78. Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với

SPSS, Tập 1, NXB Hồng Đức, thành phố Hồ Chí Minh.

79. Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với

SPSS, Tập 2, NXB Hồng Đức, thành phố Hồ Chí Minh.

80. Nguyễn Thành Trung (2013), “Xây dựng văn hóa học đƣờng gắn với hình thành hệ thống

giá trị và niềm tin”. Tạp chí Giáo dục (305), tr. 21-23.

81. Đặng Ứng Vận (2014), Về đổi mới quản lý nhà nước đối với giáo dục đại học, Kỷ yếu

hội thảo khoa học Đổi mới căn bản, toàn diện GDĐH ở Việt Nam theo tinh thần Nghị

quyết Trung ƣơng 8 khóa XI, 7/1/2014, Hội đồng Lý luận Trung ƣơng.

Tiếng Anh

82. Ackoff R. L. (1981), Creating the corporate future, John Wiley & Sons, New York.

83. Ackoff R. L., Emery F. E. (1972), On purposeful systems, Aldine-Atherton, Chicago.

84. AfriQ’ Units (2011), Guide for the Promotion of the Quality Culture in East African

Universities, AfriQ' Units - Systainable Quality Culture and Capacity Building in

Internal Quality Assurance in East African Universities.

85. Ahmed S. M. (2008), “Quality Culture”, College of Engineering and Computing,

Florida International University, Miami, Florida.

86. Arsovski Z. (2007), “Approach to Quality Assurance in Higher Education”,

International Journal of Quality research (1), pp. 53-60.

20

87. Asean University Network (2009), Asean University Network Quality - Assurance:

Manual for the Implementation of the Guidelines, HRK German Rectors' Conference,

AUN.

88. Asean University Network (2011), Asean University Network Quality Assurance:

Guide to AUN Actual Quality Assessment at Programme Level, Asean University

Network, Thailand.

89. Batool Z., Quershi R. H. (2004), Quality Assurance Manual for Higher Education in

Pakistan, Higher Education Commission, Islamabad, Pakistan.

90. Batool Z., Qureshi R. H. (2010), Quality Assurance Framework for Higher

Education: Pakistani Context, AfriQ' Units - Systainable Quality Culture and

Capacity Building in Internal Quality Assurance in East African Universities.

91. Berings D. (2009), Reflection on quality culture as a substantial element of quality

management in higher education, Hogeschool-Universiteit Brussel.

92. Berings D., Beerten Z., Hulpiau V., Verhesschen P. (2010), Quality culture in higher

education: from theory to practice, Hogeschool-Universiteit Brussel (HUB), Human

Relations Research Group.

93. Berry G. (1997), “Leadership and the development of quality culture in schools”,

International Journal of Educational Management (11), pp. 52-64.

94. Bertalanffy L. v. (1968), General System Theory: Foundations, Development,

Applications, George Braziller, New York.

95. Biehl R. E. (2001), Theories of Organizational and Social Systems, Walden

University.

96. Bundă N. R., Baciu L. L. (2009), “Continuity And Change: Building A Quality

Culture in the Romanian Educational System”, Contemporary Issues In Education

Research (2), pp. 71-76.

97. Chermack T. (2004), “The Role of System Theory in Scenario Planning”, Journal of

Futures Studies (8), pp. 15-30.

98. Chick V. (2004), “On Open Systems”, Brazilian Journal of Political Economy (24),

pp. 3-16.

99. Christensen T., Lagreid P., Roness P. G., Rovik K. A. (2007), Organization theory

and the public sector: instrument, culture and myth, Taylor and Francis Group,

Routledge, USA.

100. Cohen S. P. (1968), Modern Sociological Theory, Heinemann Education Books Ltd,

London.

21

101. Connors J. V., Caple R. B. (2005), “A Review of Group Systems Theory”. The

Journal for Specialists in Group Work (30), pp. 93-110.

102. Costreie S., Ianole R., Dinescu R. (2009), “An Evaluation of the Quality (Assruance)

Evaluation - Case Study: The University of Bucharest”, Investeste In OAMENI (1),

pp. 100-107.

103. Crosby P. B. (1986), Running Things – The art of making things happen, New York:

McGraw Hill.

104. Daniellou F., Simard M., Boissières I. (2009), Facteurs humains et organisationnels

de la sécurité industrielle: un état de l’art, Les Cahiers de la sécurité industrielle.

105. Dano T., Stensaker B. (2007), “Still Balancing Improvement and Accountability?

Developments in External Quality Assurance in the Nordic Countries 1996 – 2006”.

Quality in Higher Education (13), pp. 82-93.

106. Dill D. D. (2007), Quality Assurance in Higher Education: Practices and Issues,

College of Arts and Sciences.

107. Domovic V., Vidovic V. V. (2010), “Developing a quality culture in intitial teacher

education in Croatia”. Journal of Research in Teacher Education, pp. 105-119.

108. Duc T. K. (2000), Quality Assurance Higher Education in Vietnam in 21st Century,

International Conference on Quality Assurance in Higher Education: Standards,

Mechanisms and Mutual Recognition, Bangkok, Thailand, 8-10 November 2000.

109. Ehlers U. D. (2009), “Understanding quality culture”, Quality in Higher Education

(17), pp. 343-363.

110. Ehtesham U. M., Muhammad T. M., Muhammad S. A. (2011), “Relationship between

Organizational Culture and Performance Management Practices: A Case of University

in Pakistan”, Journal of Competitiveness, pp. 78-86.

111. Eisenschmidt E., Lofstrom E. (2011), Developing Quality Cultures in Teacher

Education: Expanding Horizons in Relation to Quality Assurance, Tallinn University,

Estonia.

112. European Association for Quality Assurance in Higher Education (2005), Standards

and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher Education Area,

ENQA report on Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European

Higher Education Area, Helsinki, Finland.

113. European Association for Quality Assurance in Higher Education (2010), Internal

Quality Assurance - Enhancing quality culture, A sample of good and ineffective

practices on internal quality assurance as presented in the ENQA IQA seminar in June

22

2010, ENQA.

114. European University Association (2005), Developing an Internal Quality Culture in

European Universities, Report on the quality culture project 2002 - 2003, EUA

Publications 2005.

115. European University Association (2006), Quality Culture in European Universities: A

Bottom-up Approach, Report on the three rounds of the quality culture project 2002 -

2006, EUA Publications 2006.

116. European University Association (2007), Embedding Quality Culture in Higher

Education, A Selection of Papers from the 1st European Forum for Quality

Assurance, EUA Case Studies 2007.

117. European University Association (2010), Building bridges: Making sense of quality

assurance in European, national and institutional contexts, A Selection of Papers

from the 5th European Quality Assurance Forum, EUA Case Studies 2010.

118. Farcas R., Moica S. (2009), “Quality Culture - an Important Factor in Quality

Assurance in Higher Education”, Scientific Bulletin of the Petru Maior University of

Tirgu Mures (5), pp. 151-156.

119. Fuhs C. (2009), Toward an Integral Approach to Organization Theory: An Integral

Investigation of Three Historical Perspectives on the Nature of Organizations,

http://www.experienceintegral.org/uploads/media/.

120. García-Berthou E., Moreno-Amich R. (1993), “Multivariate Analysis of Covariance in

Morphometric Studies of the Reproductive Cycle”, Canadian Journal of Fisheries and

Aquatic Science (50), pp. 1394-1399.

121. Gonzales F. (1978), Ice Berg Graphic Organizer, University of Texas at Austin.

122. Gordon G. (2002), “The Roles of Leadership and Ownership in Building an

Effective Quality Culture”, Quality in Higher Education (8), pp. 97-106.

123. Gvaramadze I. (2008), “From Quality Assurance to Quality Enhancement in the

European Higher Education Area”, European Journal of Education (43), pp. 443-455.

124. Halevy A., Daloya M. (2011), Quality Culture in Institutes of Higher Education, 55th

EOQ Congress (World Quality Congress), Bucharest, Hungary.

125. Harman G. (2000), International Conference, International Conference on Quality

Assurance in Higher Education: Standards, Mechanisms and Mutual Recognition,

Bangkok, Thailand, 8-10 November 2000.

126. Harvey L. (1999), Quality in higher education, Swedish Quality Conference,

Goteborg.

http://www.experienceintegral.org/uploads/media/

23

127. Harvey L. (2009), A critical analysis of quality culture, Copenhagen Business School,

Denmark.

128. Harvey L. (2009), Deconstructing quality culture, EAIR Conference in Vilnius.

129. Harvey L. (2009), An outsider's view on IQA: quality culture or quality procedures,

Copenhagen Business School.

130. Harvey L., Green D. (1993), “Defining Quality”, Assessment and Evaluation in

Higher Education (18), p. 9 – 34.

131. Harvey L., Stensaker B. (2008), “Quality Culture: understandings, boundaries and

linkages”, European Journal of Education (43), pp. 427-442.

132. Hicks H. G., Gullett R. C. (1975), Organizations: Theory and Behavior, New York:

McGraw-Hill.

133. Hofstede G. (1991), Culture and Organizations – Software of the mind, New York:

McGraw-Hill.

134. Holden J. (2006), Cultural Value and the Crisis of Legitimacy: Why culture needs a

democratic mandate, Demos, London.

135. Irefin P., Ifah S. S., Bwala M. H. (2012), “Organizational Theories and Analysis: A

Feminist Perspective”, International Journal of Advancements in Research and

Technology (1), pp. 1-27.

136. Ivanko S. (2013), Modern theory of organizaton, Faculty of Public Administration,

University of Ljubljana.

137. Karkoszka T. (2009), “Quality assurance in the european higher education area”,

Journal of Achievements in Materials and Manufacturing Engineering (37), pp. 759-

766.

138. Katiliute E., Neverauskas B. (2009), “Development of quality culture in the

universities”, Economics and Management, pp. 1069-1076.

139. Kis V. (2005), Quality Assurance in Tertiary Education: Current Practices in OECD

Countries and a Literature Review on Potential Effects, OECD.

140. Kontio J. (2009), Quality Assurance at Higher Education Institutes: The Role of

Educational Initiatives, Turku University of Applied Sciences/Telecommunication

and e-Business, Turky, Finland.

141. Koul B. N., Kanwar A. (2006), Towards a Culture of Quality, Perspectives on

Distance Education, Commonwealth of Learning, Vancouver.

142. Kramer N. J. T. A. (1974), “Relevance of systems theory for management science”,

Annals of Systems Research 4 (1974), pp. 93-108.

24

143. Kristensen B. (2010), “Has External Quality Assurance Actually Improved Quality in

Higher Education Over the Course of 20 Years of the 'Quality Revolution'?”, Quality in

Higher Education (16), pp. 153-157.

144. Lanarès J. (2008), “Developing a Quality Culture”, EUA Bologna Handbook, European

University Association.

145. Lanarès J. (2009), Tracking the development of a Quality Culture: Is the discourse

translated into action?, University of Lausanne.

146. Laszlo A., Krippner S. (1997), Systems Theories: Their Origins, Foundations, and

Development, Systems Theories and A Priori Aspects of Perception, Amsterdam:

Elsevier.

147. Loukkola T., Zhang T. (2010), Examining Quality Culture: Part I - Quality Assurance

Processes in Higher Education Institutions, EUA Publications 2010, European


148. Mangnale V. S., Potluri R. M. (2011), “Quality Management in Indian Higher

Education System: Role of Internal Quality Assurance Cell (IQAC)”, Asian Journal

of Business Management (3), pp. 251-256.

149. Matthews C. (1992), “An application of general system theory to group therapy”.

Journal for Specialists in Group Work (17), pp. 161-169.

150. McNamara C. (2006), Field Guide to Consulting and Organizational Development,

Authenticity Consulting, LLC, USA.

151. Mergler A. (2007), Personal Responsibility: The Creation, Implementation and

Evaluation of A School-Based Program. Doctor thesis of Philosophy in Education,

Queensland University of Technology.

152. Mhlanga E. (2008), Quality Assurance in Higher Education in Southern Africa: The

Case of the Universities of the Witwatersrand, Zimbabwe and Botswana, PhD. Thesis,

University of the Witwatersrand.

153. Michalak J. M. (2010), “Supporting a Culture for Quality Improvement in Teacher

Educaiton: Towards a Research Partnership”, Journal of Research in Teacher

Education, pp. 69-86.

154. Milisiunaite I., Adomaitiene R., Galginaitis J. (2009), Quality management as a tool

for quality culture embedment: Vilnius university approach, 31st Annual Eair Forum

in Vilnius, Lithuania.

155. Mintzberg H. (1979), The structuring of organizations: A synthesis of the research,

Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.

25

156. Mischel W., Shoda, Y. (1995), “A Cognitive - Affective System Theory of

Personality: Reconceptualizing Situations, Dispositions, Dynamics, and Invariance in

Personality Structure”, American Psychological Association (102), pp. 246-268.

157. Mohamedbhai G. (2006), Quality Assurance Mechanisms in Higher Education. ASCI

Journal of Management (36).

158. National Assessment and Accreditation Council (2007), Quality Assurance in Higher

Education: An Introduction, National Printing Press, Bangalore, India, Vancouver,

Canada.

159. Neubauer D. (2013), Globalization and Quality Assurance in Higher Education,

University of Hawaii.

160. Nicholson K. (2011), Quality Assurance in Higher Education: A Review of the

Literature, McMaster University.

161. Nygaard C. (2009), How to build a quality culture - Experiences from Copenhagen

Business School, CBS Learning Lab, Copenhagen Business School.

162. O'Callaghan R. (1991), Using Organization Theory for Inter-Organizational Systems

Research, IESE Business School.

163. Parri J. (2006), “Quality in Higher Education”. VADYBA / MANAGEMENT (2), pp.

107-111.

164. Perry J. L., Rainey H. G. (1988), “The Public-Private Distinction in Organization

Theory: A Critique and Reserach Strategy”, Academy of Management Review (13),

pp. 182-201.

165. Pouyioutas P. (2010), Internal Quality Assurance Mechanisms Applied by EU

Universities, ASEM Conference - Quality Assurance and Recognition in Higher

Education: Challenges and Prospects, 6-7 December 2010, Limassol, Cyprus.

166. Ramdass K., Kruger, D. (2009), Repositioning quality culture in Higher Education,

University of Johannesburg.

167. Reisberg L. (2010), Quality Assurance in Higher Education: Defining, Measuring,

Improving It, Boston College.

168. Richardson K. A. (2004), “Systems theory and complexity: Part 1”, Systems theory

and complexity (6), pp. 75 - 79.

169. Richardson K. A., Midgley G. (2007), “The evolution of systems thinking”, Systems

theory and complexity (9), pp. 163-180.

170. Riegler K. (2007), Internal quality development and assurance in HEIs, Yeravan.

171. Regional Centre for Higher Education and Development (2012), A Study on Quality

http://www.naac.gov.in/

26

Assurance Models in Southeast Asian Countries: Towards a Southeast Asian Quality

Assurance Framework, SEAMEO RIHED.

172. Sallis E. (1993), “Pursuing excellence”, Managing Schools Today, 2(6).

173. Sallis E. (2005), Total Quality Management in Education, British Library

Cataloguing in Publication Data, Taylor and Francis e-Library, British.

174. Saskatchewan U. O. (2007), Quality, Culture, and Stewardship, Office of the Vice-

President Finance and Resources.

175. Schein E. H. (1984), Coming to a New Awareness of Organizational Culture,

Massachusetts Institute of Technology.

176. Scholz. (2010), Scholz – Leadership Development, Available:

http://www.chipscholz.com.

177. Smith P., Tunnicliff G. (2005), Integrating values within a university culture,

Conference Papers, Integrating for Excellence, 1st International Conference, 15-17

June 2005, Sheffield Hallam University.

178. SPSS (2009), PASW Statistics Gradpack 18 for Windows/Mac, SPSS.

179. Strydom J. F., Zulu N., Murray L. (2004), “Quality, Culture and Change”, Quality in

Higher Education (10), pp. 207-217.

180. Sursock A. (2002), Reflection from the higher education institutions' point of view:

Accreditation and quality culture, Working on the European Dimension of Quality:

International conference on accreditation and quality assurance 12 - 13 March 2002,

Amsterdam.

181. Sursock A. (2011), Examining Quality Culture: Part II - Processes and Tools -

Participation, Ownership and Bureaucracy, EUA Publications 2011, European


182. Tamas A. (2004), System theory in community development, Whitehorse, Yukon and

Almonte, Ontario.

183. Tavenas F. (2003), Quality Assurance: A Reference System for Indicators and

Evaluation Procedures, Publications EUA, European University Association.

184. Tungkunanan P., Leekitchwatana P., Pimsarn N., Chumnum S. (2008), “Strategic plan

for developing quality culture at eastern school of the office of vocational education

commission, Thailand”, ABAC Journal (28), pp. 52-63.

185. Tylor B. (1871), Definition of Culture, Wikimedia Commons, From Popular Science

Monthly 26 (1884): 145.

186. Ullah M. H., Ajmal M. Rahman F. (2011), Analysis of quality indicators of higher

http://www.chipscholz.com/

27

education in Pakistan, Riphah International University Islamabad - Allama Iqbal

Open Univeristy.

187. UNESCO (2011), Making basic choices for external quality, Module 1 - External

quality assurance: options for higher education managers, UNESCO.

188. Vettori O. (2012), Examining Quality Culture: Part III - From self-reflection to

enhancement, EUA Publications 2012, European University Association.

189. Vlăsceanu L., Grunberg L., Pârlea D. (2007), Quality Assurance and Accreditation: A

Glossary of Basic Terms and Definitions, UNESCO-CEPES, Bucharest.

190. Vroeijenstijn A. I. (1995), Improvement and Accountability: Navigating between

Scylla and Charybdis: A Guide for External Quality Assessment in Higher Education,

Jessica Kingsley Publishers, London and Bristol.

191. Vroeijenstijn A. I. (2003), “Towards Quality Model for Higher Education”, Journal of

Philippine Higher Education Quality Assurance (1), pp. 78-94.

192. Vroeijenstijn T. (1992), External quality assessment, servant of two master? The

Netherland university perspective, Quality Assurance in Higher Education, A. Craft

UK, The Falmer Press: 109 – 131.

193. Vroeijenstijn T. (2009), Internal and External Quality Assurance - Why are they two

sides of the same coin?, "Quality Assurance in Asian and European Higher Education

- Opportunities for Inter- and Intra-Regional Cooperation" - Fourth Workshop under

the Eu-Asia Higher Education Platform of the European Union in cooperation with

the ASEAN University Network and hosted by Chulalongkorn University, Bangkok,

Thailand.

194. Wagenaar R. (2011), Creating a culture of quality, University of Groningen.

195. Wahab F., Jawad S., Jamshaid I. (2010), A framework for embedding internal quality

culture in higher educational institutes of Pakistan, 3rd International Conference on

Assessing Quality in Higher Education, 6th - 8th December, Lahore - Pakistan.

196. Walsh J. P., Meyer A. D., Schoonhoven C. B. (2006), “A Future for Organization

Theory: Living in and Living with Changing Organizations”, Organization Science

(17), pp. 657-671.

197. Woodhouse D. (2012), “A Short History of Quality, Commission for Academic

Accreditation”, Ministry of Higher Education and Scientific Research.

198. Xiaoxiang Z., Liping R. (2011), “Human Resource Competency Model Based On

Quality Culture”. IEEE.

199. Zarbo R. J., D'Angelo R. (2006), “Transforming to a Quality Culture”, American

28

Society for Clinical Pathology (126), pp. S21-S29.

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG GIÁO...

Documents

Transcript of ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG GIÁO...