Hvað er spunnið í opinbera vefi 2007?

Útkoma Djupivogur.is

Unnið af Ólafi Björnssyni, vefstjóra Djupivogur.is

Upplýsingar um könnunina Forsætisráðuneyti og Samband íslenskra sveitarfélaga hafa látið

gera úttekt á opinberum vefjum.

Markmiðið með úttektinni var að fá heildstætt yfirlit yfir þá þjónustu sem er í boði á vefjum ríkis og sveitarfélaga en einnig að auka vitund opinberra aðila um það hvar þeir standa í samanburði við aðra og gefa betri hugmynd um möguleika og tækifæri sem felast í rafrænni þjónustu. Skoðaðir voru 262 vefir ríkisstofnana, ráðuneyta og sveitarfélaga, að meðtöldum sérstökum þjónustuvefjum sem nokkrar stofnanir hafa komið sér upp. Sambærileg úttekt var gerð árið 2005 og því er nú hægt að skoða þær framfarir sem átt hafa sér stað á þessum tveimur árum.

Sjá ehf. vann úttektina fyrir forsætisráðuneytið og Samband íslenskra sveitarfélaga.

Áður hafði verið gerð könnunin:Hvað er spunnið í opinbera vefi 2005?

Djupivogur.is tók einnig þátt í henni.

Hvað var kannað?

Hvað var kannað?

Innihald:

Mat úttektaraðila að grunnupplýsingar komi fram á vefjum stofnana. Með grunnupplýsingum er átt við að;

Hvað var kannað?

Innihald:

Mat úttektaraðila að grunnupplýsingar komi fram á vefjum stofnana. Með grunnupplýsingum er átt við að;

Staðsetning komi fram

Hvað var kannað?

Innihald:

Mat úttektaraðila að grunnupplýsingar komi fram á vefjum stofnana. Með grunnupplýsingum er átt við að;

Staðsetning komi fram Hægt sé að skoða hlutverk, lög og reglugerðir

Hvað var kannað?

Innihald:

Mat úttektaraðila að grunnupplýsingar komi fram á vefjum stofnana. Með grunnupplýsingum er átt við að;

Staðsetning komi fram Hægt sé að skoða hlutverk, lög og reglugerðir Skipurit sé sjáanlegt o.fl.

Hvað var kannað?

Nytsemi:

Mat úttektaraðila á því hvernig er að nota vefinn. Skoðuð eru atriði eins og;

Hvað var kannað?

Nytsemi:

Mat úttektaraðila á því hvernig er að nota vefinn.Skoðuð eru atriði eins og;

Leiðakerfi

Hvað var kannað?

Nytsemi:

Mat úttektaraðila á því hvernig er að nota vefinn. Skoðuð eru atriði eins og;

Leiðakerfi Notkun lita

Hvað var kannað?

Nytsemi:

Mat úttektaraðila á því hvernig er að nota vefinn. Skoðuð eru atriði eins og;

Leiðakerfi Notkun lita Veftré

Hvað var kannað?

Nytsemi:

Mat úttektaraðila á því hvernig er að nota vefinn. Skoðuð eru atriði eins og;

Leiðakerfi Notkun lita Veftré Leitarvirkni o.fl.

Hvað var kannað?

Aðgengi:Mat úttektaraðila á aðgengi fatlaðra. Matið byggir á alþjóðlegum reglum. Skoðuð eru atriði eins og:

Hvað var kannað?

Aðgengi:Mat úttektaraðila á aðgengi fatlaðra. Matið byggir á alþjóðlegum reglum. Skoðuð eru atriði eins og:

hvort Alt-textar fylgi myndum

Hvað var kannað?

Aðgengi:Mat úttektaraðila á aðgengi fatlaðra. Matið byggir á alþjóðlegum reglum. Skoðuð eru atriði eins og:

hvort Alt-textar fylgi myndum hvort upplýsingar séu merkingabærar án lita

Hvað var kannað?

Aðgengi:Mat úttektaraðila á aðgengi fatlaðra. Matið byggir á alþjóðlegum reglum. Skoðuð eru atriði eins og:

hvort Alt-textar fylgi myndum hvort upplýsingar séu merkingabærar án lita hvort hægt sé að breyta litum og stækka letur

Hvað var kannað?

Aðgengi:Mat úttektaraðila á aðgengi fatlaðra. Matið byggir á alþjóðlegum reglum. Skoðuð eru atriði eins og:

hvort Alt-textar fylgi myndum hvort upplýsingar séu merkingabærar án lita hvort hægt sé að breyta litum og stækka letur skilgreiningar taflna

Hvað var kannað?

Aðgengi:Mat úttektaraðila á aðgengi fatlaðra. Matið byggir á alþjóðlegum reglum. Skoðuð eru atriði eins og:

hvort Alt-textar fylgi myndum hvort upplýsingar séu merkingabærar án lita hvort hægt sé að breyta litum og stækka letur skilgreiningar taflna hvort .PDF-skjöl séu læsileg í skjálesara o.fl.

Hvað var kannað?

Þjónusta:

Mat úttektaraðila á þeirri rafrænu þjónustu sem er í boði á vefjunum. Þjónustunni er skipt í fjóra flokka og stofnunin fær stig miðað við hæsta þjónustustig sem finnst á vef hennar

1. og 2. stig

Grunnþjónusta (25 stig)Vefur er til staðar og þar má finna almennar upplýsingar

Þjónusta sem flýtir afgreiðslu (50 stig)Hér er um að ræða virkni sem auðveldar skilning og upplýsingaflæði til notenda. Sem dæmi má nefna eyðublöð sem hægt er að prenta út, fyrirspurnarform, leitarvirkni í upplýsingagrunni, skráningu á póstlista, áskrift að fréttum, reiknivél og skoðanakönnun.

3. stig

Þjónusta sem felur í sér rafræna móttöku eða afgreiðslu (75 stig) – Djupivogur.is flokkast hér

Hér eru rafrænir ferlar notaðir til þæginda fyrir notendur, t.d. eyðublöð sem hægt er að skila inn í gegnum vefinn eða að notendur geta vakið máls á málefnum sem varða stofnunina í gegnum spjallborð eða umræðuþræði. Hér er oft notað einhvers konar innskráningarferli.

4. stig

Þjónusta sem felur í sér fyllilega rafræna málsmeðferð, ákvarðanatöku og skil niðurstaðna (100 stig)Í þessu felst að notendur þurfa að auðkenna sig með innskráningu eða notkun rafrænna skilríkja. Notendur fá einstaklingsmiðaðan aðgang, óska eftir þjónustu og sækja upplýsingar um málsmeðferð og niðurstöður í gegnum vefinn.

Útkoma

Útkoma

Landsmeðaltal allra liða (innihald, nytsemi, aðgengi, þjónusta)

Útkoma

Landsmeðaltal allra liða (innihald, nytsemi, aðgengi, þjónusta)

56%

Útkoma

Landsmeðaltal allra liða (innihald, nytsemi, aðgengi, þjónusta)

56%(Að meðaltali uppfylltu vefsíður opinberra stofnana 56% þess

sem kannað var.)

Útkoma

Djupivogur.is – Meðaltal allra liða:

Útkoma

Djupivogur.is – Meðaltal allra liða:

53%

Útkoma

Djupivogur.is – Meðaltal allra liða:

53%(sem er undir landsmeðaltali)

Útkoma- Sundurliðuð útkoma -

Djupivogur.is

Innihald 63Nytsemi 61Aðgengi 13Þjónusta 75

Meðaltal 53

Útkoma- Sundurliðuð útkoma -

Djupivogur.is

Innihald 63Nytsemi 61Aðgengi 13Þjónusta 75

Meðaltal 53

Til samanburðarFjardabyggd.isFjarðabyggð var með hæsta meðaltal sveitarfélaga á austurlandi

Innihald 69Nytsemi 65Aðgengi 30Þjónusta 50

Meðaltal 54

Útkoma- Sundurliðuð útkoma -

Djupivogur.is

Innihald 63Nytsemi 61Aðgengi 13Þjónusta 75

Meðaltal 53

Til samanburðarFjardabyggd.isFjarðabyggð var með hæsta meðaltal sveitarfélaga á austurlandi

Innihald 69Nytsemi 65Aðgengi 30Þjónusta 50

Meðaltal 54

Til samanburðarVopnafjardarhreppur.isVopnafjarðarhreppur var með lægsta meðaltal sveitarfélaga á austurlandi

Innihald 31Nytsemi 39Aðgengi 33Þjónusta 50

Meðaltal 38

Útkoma- Sundurliðuð útkoma -

Djupivogur.is

Innihald 63Nytsemi 61Aðgengi 13Þjónusta 75

Meðaltal 53

Til samanburðarFjardabyggd.isFjarðabyggð var með hæsta meðaltal sveitarfélaga á austurlandi

Innihald 69Nytsemi 65Aðgengi 30Þjónusta 50

Meðaltal 54

Til samanburðarReykjavik.isReykjavíkurborg var með hæsta meðaltal allra sveitarfélaga

Innihald 94Nytsemi 78Aðgengi 18Þjónusta100

Meðaltal 74

Til samanburðarVopnafjardarhreppur.isVopnafjarðarhreppur var með lægsta meðaltal sveitarfélaga á austurlandi

Innihald 31Nytsemi 39Aðgengi 33Þjónusta 50

Meðaltal 38

Samanburður sveitarfélaga á Austurlandi

Allar tölur eru í %

Fjarðabyggð 54 Djúpavogshreppur 53 Fljótsdalshérað 53 Sveitarfélagið Hornafjörður51 Seyðisfjarðarkaupstaður 48 Breiðdalshreppur 47 Vopnafjörður 38

Breyting frá árinu 2005Sveitarfélög á Austurlandi

Hversu mikið hafa vefir sveitarfélaga bætt sig frá síðustu könnun árið 2005?

Djúpavogshreppur 36% Breiðdalshreppur 18% Fjarðabyggð 13% Seyðisfjarðarkaupstaður 4% Vopnafjörður -5% Sveitarfélagið Hornafjörður -7% Fljótsdalshérað .. (tók ekki þátt)

Hvað höfum við lagað?

Síðan könnunin var gerð (í sept. sl.) höfum við bætt vefsíðu Djúpavogshrepps umtalsvert. Sem dæmi má nefna:

Hvað höfum við lagað?

Síðan könnunin var gerð (í sept. sl.) höfum við bætt vefsíðu Djúpavogshrepps umtalsvert. Sem dæmi má nefna:

Öll eyðublöð Djúpavogshrepps eru aðgengileg á vefnum

Hvað höfum við lagað?

Síðan könnunin var gerð (í sept. sl.) höfum við bætt vefsíðu Djúpavogshrepps umtalsvert. Sem dæmi má nefna:

Öll eyðublöð Djúpavogshrepps eru aðgengileg á vefnum Fyrirtækjaskrá Djúpavogs er aðgengileg á vefnum

Hvað höfum við lagað?

Síðan könnunin var gerð (í sept. sl.) höfum við bætt vefsíðu Djúpavogshrepps umtalsvert. Sem dæmi má nefna:

Öll eyðublöð Djúpavogshrepps eru aðgengileg á vefnum Fyrirtækjaskrá Djúpavogs er aðgengileg á vefnum Listi yfir öll félagasamtök í Djúpavogshreppi er aðgengilegur

Hvað höfum við lagað?

Síðan könnunin var gerð (í sept. sl.) höfum við bætt vefsíðu Djúpavogshrepps umtalsvert. Sem dæmi má nefna:

Öll eyðublöð Djúpavogshrepps eru aðgengileg á vefnum Fyrirtækjaskrá Djúpavogs er aðgengileg á vefnum Listi yfir öll félagasamtök í Djúpavogshreppi er aðgengilegur Enski hluti síðunnar hefur verið stórbættur

Hvað höfum við lagað?

Síðan könnunin var gerð (í sept. sl.) höfum við bætt vefsíðu Djúpavogshrepps umtalsvert. Sem dæmi má nefna:

Öll eyðublöð Djúpavogshrepps eru aðgengileg á vefnum Fyrirtækjaskrá Djúpavogs er aðgengileg á vefnum Listi yfir öll félagasamtök í Djúpavogshreppi er aðgengilegur Enski hluti síðunnar hefur verið stórbættur Gagnvirkni síðunnar hefur bætt mikið

Hvað höfum við lagað?

Síðan könnunin var gerð (í sept. sl.) höfum við bætt vefsíðu Djúpavogshrepps umtalsvert. Sem dæmi má nefna:

Öll eyðublöð Djúpavogshrepps eru aðgengileg á vefnum Fyrirtækjaskrá Djúpavogs er aðgengileg á vefnum Listi yfir öll félagasamtök í Djúpavogshreppi er aðgengilegur Enski hluti síðunnar hefur verið stórbættur Gagnvirkni síðunnar hefur bætt mikið

Notendum býðst að senda inn sögur, pistla o.fl.

Hvað höfum við lagað?

Síðan könnunin var gerð (í sept. sl.) höfum við bætt vefsíðu Djúpavogshrepps umtalsvert. Sem dæmi má nefna:

Öll eyðublöð Djúpavogshrepps eru aðgengileg á vefnum Fyrirtækjaskrá Djúpavogs er aðgengileg á vefnum Listi yfir öll félagasamtök í Djúpavogshreppi er aðgengilegur Enski hluti síðunnar hefur verið stórbættur Gagnvirkni síðunnar hefur bætt mikið

Notendum býðst að senda inn sögur, pistla o.fl. Notendur geta haft samband við Djúpavogshrepp beint í gegnum vefinn

Hvað höfum við lagað?

Síðan könnunin var gerð (í sept. sl.) höfum við bætt vefsíðu Djúpavogshrepps umtalsvert. Sem dæmi má nefna:

Öll eyðublöð Djúpavogshrepps eru aðgengileg á vefnum Fyrirtækjaskrá Djúpavogs er aðgengileg á vefnum Listi yfir öll félagasamtök í Djúpavogshreppi er aðgengilegur Enski hluti síðunnar hefur verið stórbættur Gagnvirkni síðunnar hefur bætt mikið

Notendum býðst að senda inn sögur, pistla o.fl. Notendur geta haft samband við Djúpavogshrepp beint í gegnum vefinn Notendur geta sent inn fréttir

Hvað höfum við lagað?

Síðan könnunin var gerð (í sept. sl.) höfum við bætt vefsíðu Djúpavogshrepps umtalsvert. Sem dæmi má nefna:

Öll eyðublöð Djúpavogshrepps eru aðgengileg á vefnum Fyrirtækjaskrá Djúpavogs er aðgengileg á vefnum Listi yfir öll félagasamtök í Djúpavogshreppi er aðgengilegur Enski hluti síðunnar hefur verið stórbættur Gagnvirkni síðunnar hefur bætt mikið

Notendum býðst að senda inn sögur, pistla o.fl. Notendur geta haft samband við Djúpavogshrepp beint í gegnum vefinn Notendur geta sent inn fréttir Notendur geta skráð viðburði í viðburðadagatali

Hvað þarf að laga?

Innihald

Hvað þarf að laga?

Innihald

Hlutverk stofnunar Skýra þarf út hlutverk stofnunarinnar

Hvað þarf að laga?

Innihald

Hlutverk stofnunar Skýra þarf út hlutverk stofnunar

Reglugerðir Reglugerðir sem tengjast stofnuninni þurfa að vera aðgengilegar

Hvað þarf að laga?

Innihald

Hlutverk stofnunar Skýra þarf út hlutverk stofnunar

Reglugerðir Reglugerðir sem tengjast stofnuninni þurfa að vera aðgengilegar

Lög Lög sem tengjast stofnuninni þurfa að vera aðgengileg

Hvað þarf að laga?

Innihald

Hlutverk stofnunar Skýra þarf út hlutverk stofnunar

Reglugerðir Reglugerðir sem tengjast stofnuninni þurfa að vera aðgengilegar

Lög Lög sem tengjast stofnuninni þurfa að vera aðgengileg

Fjármál Ársskýrslum, ársreikningum og fjárhagsáætlunum þarf að koma á vefinn

Hvað þarf að laga?

Nytsemi

Hvað þarf að laga?

Nytsemi

VeftréVeftré þarf að vera fyrir hendi

Hvað þarf að laga?

Nytsemi

VeftréVeftré þarf að vera fyrir hendi

ÍtarleitHjálp með þeirri leitarvirkni sem er til staðar, eða ítarlegri leit

Hvað þarf að laga?

Nytsemi

VeftréVeftré þarf að vera fyrir hendi

ÍtarleitHjálp með þeirri leitarvirkni sem er til staðar, eða ítarlegri leit

Afmörkuð leit Þrengja leitina við afmarkaða hluta vefjarins

Hvað þarf að laga?

Aðgengi

Eins og áður sagði er með aðgengi átt við aðgengi fatlaðra. Fæst sveitarfélög standa sig í þessum efnum en það kann að vera ástæða fyrir því. Sjáum við ástæðu til þess að gera vefinn aðgengilegri fyrir fatlaða? Ef svo er, hvað þurfum við að gera?

Hvað þarf að laga?

Þjónusta

Hvað þarf að laga?

Þjónusta

Vefstjóri telur vefinn standa sig vel í þjónustuliðnum. Við höfum spjallsvæði og fólk getur haft samband við Djúpavogshrepp í gegnum vefinn, sent inn tillögur að fréttum og skráð viðburði í viðburðadagatalið.

Hvað þarf að laga?

Þjónusta

Vefstjóri telur vefinn standa sig vel í þjónustuliðnum. Við höfum spjallsvæði og fólk getur haft samband við Djúpavogshrepp í gegnum vefinn, sent inn tillögur að fréttum og skráð viðburði í viðburðadagatalið.

Alltaf má gera betur, t.d. með rafrænum eyðublöðum á vefsíðunni.

Niðurstaða

Djúpavogshreppur kemur vel út úr þessari könnun ef tekið er mið af sveitarfélögum á Austurlandi. Vefstjóri telur að vefurinn hafi verið bættur það mikið síðan könnunin fór fram að hann sé kominn upp fyrir vef Fjarðarbyggðar. En ef við viljum hífa okkur upp fyrir landsmeðaltal þurfum við að bæta ýmislegt. Með góðum hugmyndum og frumleika telur vefstjóri að vefur Djúpavogshrepps geti hæglega orðið fyrirmynd vefja austfirskra sveitarfélaga.