HƯỚNG DẪN ĐĂNG NHẬP

VÀO HỆ THỐNG SACOMBANK EBANKING

MUC LUC

DÀNH CHO KHACH HÀNG LÂN ĐÂU ĐĂNG NHẬP ....................................................................... 2

1. ĐỐI VỚI SACOMBANK IBANKING .............................................................................................................. 2

2. ĐỐI VỚI SACOMBANK MBANKING ............................................................................................................ 7

DÀNH CHO KHACH HÀNG HIỆN HƯU ĐĂNG NHẬP VÀO SACOMBANK IBANKING KHI BÔ SUNG

THÊM BƯỚC XAC THƯC BĂNG HINH ANH VÀ GHI CHU RIÊNG .................................................. 9

1. ĐỐI VỚI LÂN ĐĂNG NHẬP ĐÂU TIÊN .......................................................................................................... 9

2. ĐỐI VỚI NHƯNG LÂN ĐĂNG NHẬP TIÊP THEO ....................................................................................... 10

DÀNH CHO KHACH HÀNG LÂN ĐÂU ĐĂNG NHẬP

1 ĐỐI VỚI SACOMBANK IBANKING

Quý khách vui lòng truy cập theo địa chỉ www.isacombank.com.vn và thực hiện theo các bước

sau:

Bước 1: Đăng nhập

Tên đăng nhập: được Ngân hàng cấp tại quầy khi Quý khách đăng ký dịch vụ eBanking

hoặc được Ngân hàng gửi tới địa chỉ email mà Quý khách đăng ký trước đó; không phân

biệt chữ hoa hay chữ thường.

Cấu trúc Tên đăng nhập:

Đối với cá nhân: <Tên đăng nhập>

Đối với tổ chức: <Mã khách hàng>.<Tên đăng nhập của người dùng>

Mã xác nhận: nhập theo mã số hiển thị trên màn hình

Quý khách vui lòng bấm nút “Tiếp tục” để thực hiện bước tiếp theo

Bước 2: Xác thực đăng nhập

Mật khẩu đăng nhập: là Mật khẩu đăng nhập tạm thời được Ngân hàng cấp qua email hoặc

tin nhắn điện thoại (bao gồm 10 ký tự: 2 ký tự đầu tiên là chữ hoa, 8 ký tự tiếp theo là

số).

Bấm nút “Đăng nhập” để tiếp tục các bước xác thực và kích hoạt dịch vụ

Bước 3: Kích hoạt phương thức xác thực (mSign Token/SMS OTP/thiết bị Token)

Đối với KH đăng ký phương thức xác thực mSign Token

KH đăng nhập www.isacombank.com.vn, Chọn Kích hoạt

Hệ thống gửi mã xác nhận đến Số điện thoại liên hệ của khách hàng

Màn hình www.isacombank.com.vn hiển thị mã QR

Khách hàng thực hiện kích hoạt xác thực trên giao diện của mSign App

Chọn KÍCH HOẠT mConnected: KH lựa chọn chế

độ này có thể xác thực giao

dịch bằng cả mConnected và

mCode

Trường hợp KH chọn

“mConnected”, màn hình xuất

hiện câu hỏi về việc KH có cho

phép điện thoại nhận “Thông

báo giao dịch” trên ứng dụng

mSign hay không?

Nếu KH đồng ý, KH chọn “OK.

Màn hình hướng dẫn các

bước đăng ký

Nhập mã xác nhận (hệ thống

gửi về số điện thoại liên hệ

của khách hàng)

Quét mã QR trên trang

www.isacombank.com.vn qua

màn hình ứng dụng mSign

KH nhập mật khẩu đăng nhập

– 6 ký tự số

Xác nhận lại mật khẩu đăng

nhập

KH có thể chọn đăng nhập

mSign bằng dấu vân tay (Là

dấu vân tay đã đăng ký trên

ĐTDĐ)

Quét dấu vân tay Ứng dụng thông báo kích hoạt

thành công

Hoàn tất kích hoạt xác thực trên màn hình www.isacombank.com.vn

Đối với KH đăng ký phương thức xác thực SMS OTP hoặc thiết bị Token:

Nếu User được đăng ký xác thực giao dịch bằng SMS OTP: nhập Mã xác thực 16 số

được gửi qua tin nhắn điện thoại.

Nếu User được đăng ký xác thực giao dịch bằng thiết bị Token: nhập mã số xác thực 6 số

từ thiết bị Token (Người dùng bấm nút trên thiết bị Token để hiển thị Mã xác thực).

Quý khách vui lòng bấm nút “Tiếp tục” để thực hiện các bước tiếp theo

Bước 4: Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ Sacombank eBanking

Quý khách vui lòng đọc hiểu các điều kiện và điều khoản quy định về việc sử dụng dịch vụ

eBanking của Sacombank. Nếu chấp nhận, Quý khách vui lòng bấm chọn nút “Đồng Ý” để tiếp

tục.

Bước 5: Chọn Hình ảnh và nhập Ghi chú riêng

Quý khách vui lòng chọn MỘT Hình ảnh trong tổng số 6 hình ảnh mà hệ thống hiển thị và nhập

Ghi chú riêng do khách hàng tự đặt. Khách hàng cần ghi nhớ Hình ảnh và Ghi chú riêng đã cài

đặt để đối chiếu, xác thực với những lần đăng nhập kế tiếp.

Quý khách vui lòng bấm nút “Cập nhật” để thực hiện bước tiếp tục

Bước 6: Thay đổi mật khẩu đăng nhập tạm thời

Quý khách vui lòng thay đổi mật khẩu đăng nhập tạm thời theo chính sách bảo mật của Ngân

hàng. Mật khẩu đăng nhập mới này được sử dụng để đăng nhập trên cả hai kênh iBanking và

mBanking (mBanking App và mBanking Web).

Mật khẩu đăng nhập hiện tại: là Mật khẩu đăng nhập tạm thời do Ngân hàng gửi qua địa chỉ

email hoặc tin nhắn điện thoại

Mật khẩu mới: Người dùng tự đặt Mật khẩu đăng nhập theo chính sách bảo mật của Ngân

hàng; được sử dụng cho những lần đăng nhập tiếp theo.

Nhập lại mật khẩu mới: nhập lại Mật khẩu mới vừa đặt ở trên.

Quý khách vui lòng bấm nút “Đồng ý” để hoàn tất các bước xác thực và kích hoạt sử dụng

dịch vụ Sacombank eBanking

---oOo---

Sau khi xác thực và kích hoạt thành công dịch vụ eBanking, Quý khách sẽ truy cập vào chương

trình để trải nghiệm các sản phẩm dịch vụ qua kênh Ngân hàng điện tử

Tài khoản: xem thông tin tất cả các tài khoản của Quý khách tại Sacombank (Tiền gửi không

kỳ hạn, Tiền gửi có kỳ hạn, Tiền vay), xem lịch sử giao dịch từng loại tài khoản, xem giao dịch

Thẻ của Sacombank.

Giao dịch: gồm các dịch vụ chuyển khoản trong/ngoài hệ thống Sacombank, thanh toán hóa

đơn tiêu dùng, thanh toán thẻ tín dụng, nạp tiền điện thoại, mua vé máy bay…

Dịch vụ: gồm dịch vụ mở tài khoản tiền gửi trực tuyến và các tiện ích khác.

Cùng nhiều dịch vụ khác.

2 ĐỐI VỚI SACOMBANK MBANKING

Bước 1: Hoàn tất các bước kích hoạt dịch vụ trên iBanking

Bước 2: Tại màn hình đăng nhập của mBanking, quý khách nhập thông tin đăng nhập để đăng

nhập vào mBanking, trong đó:

Tên đăng nhập: là tên đăng nhập của quý khách trên iBanking.

Mật khẩu đăng nhập: là mật khẩu đăng nhập (được đổi từ mật khẩu đăng nhập tạm thời) của

quý khách trên iBanking

mBanking Web

mBanking App

Lưu ý: Trong trường hợp quý khách đăng nhập vào mBanking mà chưa thực hiện các bước kích

hoạt dịch vụ trên iBanking, màn hình sẽ hiển thị thông báo :”Vui lòng thực hiện quy trình đăng

nhập lần đầu tiên từ Sacombank iBanking trước khi đăng nhập vào Sacombank mBanking”

Sau bước đăng nhập thành công, hệ thống sẽ hiển thị “Trang chủ” của mBanking để Quý khách

bắt đầu sử dụng dịch vụ.

mBanking Web

mBanking App

Trường hợp gặp khó khăn khi đăng nhập & sử dụng dịch vụ, vui lòng liên hệ TT. DVKH (24/7)

theo số hotline 1900 5555 88 – (+84) 83 526 6060 hoặc đến điểm giao dịch gần nhất của

Sacombank để được hỗ trợ.

DÀNH CHO KHACH HÀNG HIỆN HƯU ĐĂNG NHẬP VÀO SACOMBANK IBANKING

KHI BÔ SUNG THÊM BƯỚC XAC THƯC BĂNG HINH ANH VÀ GHI CHU RIÊNG

1 ĐỐI VỚI LÂN ĐĂNG NHẬP ĐÂU TIÊN

Bước 1: Đăng nhập

Tên đăng nhập: nhập Tên đăng nhập hiện hữu

Mã xác nhận: nhập Mã xác thực hiển thị trên màn hình

Quý khách vui lòng bấm nút “Tiếp tục” để thực hiện bước tiếp theo

Bước 2: Xác thực đăng nhập

Mật khẩu đăng nhập: nhập Mật khẩu đăng nhập hiện hữu

Quý khác vui lòng bấm nút “Đăng nhập” để thực hiện bước tiếp theo

Bước 3: Chọn Hình ảnh và nhập Ghi chú riêng

Quý khách vui lòng chọn Một Hình ảnh trong tổng số 6 hình ảnh mà hệ thống hiển thị và

nhập Ghi chú riêng do khách hàng tự đặt. Khách hàng cần ghi nhớ Hình ảnh và Ghi chú

riêng đã cài đặt để đối chiếu, xác thực với những lần đăng nhập kế tiếp.

Sau khi bấm nút “Cập nhật”, Quý khách sẽ truy cập vào màn hình giao dịch mặc định

của hệ thống

2 ĐỐI VỚI NHƯNG LÂN ĐĂNG NHẬP TIÊP THEO

Bước 1: Đăng nhập

Tên đăng nhập: nhập Tên đăng nhập hiện hữu

Mã xác nhận: nhập Mã xác thực hiển thị trên màn hình

Quý khách vui lòng bấm nút “Tiếp tục” để thực hiện bước tiếp theo

Bước 2: Xác thực đăng nhập

Quý khách vui lòng kiểm tra và xác nhận Hình ảnh và Ghi chú riêng đúng với sự lựa

chọn của mình

Mật khẩu đăng nhập: nhập Mật khẩu đăng nhập hiện hữu

Quý khách vui lòng bấm nút “Đăng nhập” để truy cập vào hệ thống Sacombank

eBanking

Trường hợp gặp khó khăn khi đăng nhập & sử dụng dịch vụ, vui lòng liên hệ TT. DVKH

(24/7) theo số hotline 1900 5555 88 hoặc đến điểm giao dịch gần nhất của Sacombank

để được hỗ trợ.