Het effect van internet op groothandels en retailers
-
Upload
jeroenvandergeest -
Category
Documents
-
view
791 -
download
2
Transcript of Het effect van internet op groothandels en retailers
![Page 1: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/2.jpg)
Het effect van internet en de invloed van de informatie-generatie op groothandels en retailers
RIGHTCLICK SOFTWARE COMPANY, JEROEN VAN DER GEEST
![Page 3: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/3.jpg)
Jeroen van der GeestThe RightClick software company
RIGHTCLICK SOFTWARE COMPANY, JEROEN VAN DER GEEST
![Page 4: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/4.jpg)
The RightClick software company- Amsterdam- Sinds 2001- Software- E-business
RIGHTCLICK SOFTWARE COMPANY, JEROEN VAN DER GEEST
![Page 5: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/5.jpg)
Awards- 2004 Rising Star- 2007 Deloitte Fast 50- 2008 Deloitte Fast 50- 2008 Deloitte EMEA 500
RIGHTCLICK SOFTWARE COMPANY, JEROEN VAN DER GEEST
![Page 6: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/6.jpg)
E-business software- Aantrekkelijke webwinkels- Efficiënte ketenintegratie- Intelligente E-marketing
RIGHTCLICK SOFTWARE COMPANY, JEROEN VAN DER GEEST
![Page 7: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/7.jpg)
MissieOntwikkelen van webwinkels waarmee onze klanten efficiënter werken, kosten besparen, nieuwe markten bereiken en conversie verhogen.
RIGHTCLICK SOFTWARE COMPANY, JEROEN VAN DER GEEST
![Page 8: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/8.jpg)
USP’s- Marketing gedreven functionaliteit- What You See is What You Get- Software as a Service (SAAS)- Uitzonderlijk gebruikersvriendelijk- Eenvoudig te integreren
RIGHTCLICK SOFTWARE COMPANY, JEROEN VAN DER GEEST
![Page 9: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/12.jpg)
EVOLUTIE VAN ECONOMIE
1. Pre2. Collaborative3. Traditional4. New5. Digital
![Page 13: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/13.jpg)
EVOLUTIE VAN ECONOMIE: PRE ECONOMY
![Page 14: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/14.jpg)
EVOLUTIE VAN ECONOMIE: COLLABORATIVE ECONOMY
![Page 15: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/15.jpg)
EVOLUTIE VAN ECONOMIE : TRADITIONELE ECONOMY
![Page 16: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/16.jpg)
EVOLUTIE VAN ECONOMIE : NIEUWE ECONOMY
![Page 17: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/17.jpg)
EVOLUTIE VAN ECONOMIE : DIGITALE ECONOMY
![Page 18: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/18.jpg)
WEBARCHITECTS DEALER CONCEPT
![Page 19: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/19.jpg)
EVOLUTIE VAN ECONOMIE : KETENINTEGRATIE
![Page 20: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/21.jpg)
“8,8 miljoen (74%) van de Nederlandse bevolking winkelt online”Bron: CBS, De digitale economie 2009
E-COMMERCE 2009
![Page 22: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/22.jpg)
E-COMMERCE 2009
![Page 23: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/23.jpg)
“In 1999 was internet goed voor 3% van de totale omzet van bedrijven”
Bron: CBS, De digitale economie 2009
E-COMMERCE 2009
![Page 24: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/24.jpg)
“In 2009 steeg het aandeel van internet van de totale omzet van bedrijven tot 12%”Bron: CBS, De digitale economie 2009
E-COMMERCE 2009
![Page 25: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/25.jpg)
“Consumenten in Nederland kochten in 2009 voor € 6.000.000.000,00 online”Bron: CBS, De digitale economie 2009
E-COMMERCE 2009
![Page 26: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/26.jpg)
E-COMMERCE 2009
![Page 27: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/27.jpg)
“23% van de online consument koopt ook meubelen en witgoed”
Bron: CBS, De digitale economie 2009
E-COMMERCE 2009
![Page 28: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/28.jpg)
E-COMMERCE 2009
![Page 29: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/29.jpg)
“40% kocht tussen de € 100,00 en € 500,00 per bestelling”
Bron: CBS, De digitale economie 2009
E-COMMERCE 2009
![Page 30: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/30.jpg)
“25% kocht meer dan € 500,00 per bestelling”
Bron: CBS, De digitale economie 2009
E-COMMERCE 2009
![Page 31: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/31.jpg)
“Gemiddelde lag in 2009 de waarde per order rond de € 429,00”
Bron: CBS, De digitale economie 2009
E-COMMERCE 2009
![Page 32: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/33.jpg)
“87% van de internet gebruikers zocht in 2009 naar informatie op internet voor tot aankopen over te gaan”
Bron: CBS, De digitale economie 2009
MARKETING & ORIENTATIE 2009
![Page 34: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/34.jpg)
“Internet is het belangrijkste oriëntatiekanaal voor de hedendaagse consument”Bron: Blauw research, Multichannel Monitor 2009
MARKETING & ORIENTATIE 2009
![Page 35: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/35.jpg)
“Online oriëntatie is essentieel geworden in het beslissingsproces van de moderne consument”Bron: Blauw research, Multichannel Monitor 2009
MARKETING & ORIENTATIE 2009
![Page 36: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/36.jpg)
“Een bedrijf dat zich niet op internet manifesteert wordt door potentiële klanten over het hoofd gezien”Bron: CBS, De digitale economie 2009
MARKETING & ORIENTATIE 2009
![Page 37: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/38.jpg)
“Een bedrijf dat niet met Google te vinden is, bestaat niet”
Bron: Jeroen van der Geest
MARKETING & ORIENTATIE 2009
![Page 39: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/40.jpg)
“Eind 2008 waren er 18,7 miljoen mobiele telefoonaansluitingen, zowel prepaid als abonnementen”Bron: CBS, De digitale economie 2009
MOBIEL INTERNET 2009
![Page 41: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/41.jpg)
“30% besteedt 1 uur per dag aan mobiel internet”
Bron: CBS, De digitale economie 2009
MOBIEL INTERNET 2009
![Page 42: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/42.jpg)
MOBIEL INTERNET 2009
![Page 43: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/44.jpg)
![Page 45: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/48.jpg)
“Social media speelt grote rol bij online aankopen”
Bron: Society for New Communications Research, Exploring the Link Between Customer Care and Brand Reputation in the Age of Social Media
SOCIAL MEDIA
![Page 49: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/49.jpg)
“3/4 van de online consumenten kiest een aanbieder uit op basis van de ervaringen van anderen die ze online lezen”
Bron: Society for New Communications Research, Exploring the Link Between Customer Care and Brand Reputation in the Age of Social Media
SOCIAL MEDIA
![Page 50: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/50.jpg)
“81% zegt dat blogs, prijsvergelijkers en discussiefora van invloed kunnen zijn op de klantenservice”Bron: Society for New Communications Research, Exploring the Link Between Customer Care and Brand Reputation in the Age of Social Media
SOCIAL MEDIA
![Page 51: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/51.jpg)
“Maar 33% gelooft dat bedrijven echt luisteren naar de stem van de consument”Bron: Society for New Communications Research, Exploring the Link Between Customer Care and Brand Reputation in the Age of Social Media
SOCIAL MEDIA
![Page 52: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/52.jpg)
“Een uitzonderlijk kleine groep internet gebruikers bepaalt de algemene opinie”Bron: Society for New Communications Research, Exploring the Link Between Customer Care and Brand Reputation in the Age of Social Media
SOCIAL MEDIA
![Page 53: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/53.jpg)
“Sociale en community sites zorgen er bij 12% van de E-shoppers voor dat ze meer kochten dan gepland”Bron: Jupiter Research, US Retail Consumer Survey
SOCIAL MEDIA
![Page 54: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/54.jpg)
Vragen?
RIGHTCLICK SOFTWARE COMPANY, JEROEN VAN DER GEEST
![Page 55: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/55.jpg)
E-BUSINESS / INTEGRATIE
www.rightclick.nl
![Page 56: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/56.jpg)
Dank!
RIGHTCLICK SOFTWARE COMPANY, JEROEN VAN DER GEEST
![Page 57: Het effect van internet op groothandels en retailers](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070604/547010adaf7959b1628b4571/html5/thumbnails/57.jpg)