Herramientas de integracion

Herramientas de integracion2Que es e-Business?eBusinessEs una alternativa para integrar una empresa, con proveedores, clientes y socios de negociosProveedoresSISTEMAS DE OPERACIN DEL NEGOCIOERPSistemas de apoyo dirigidos a los proveedoresSCM

Sistemas de apoyo dirigidos al Cliente yDistribuidoresCRMClientes y DistribuidoresCapital HumanoBusiness IntelligenceKnowledge Management

3Negocios electrnicos o E-BusinessLos componentes del E-Business son:

EB = EC+ BI+ ERP+ CRM+ SCM

4E-Business ....CRM Customer relations management

5E-Business....SCM Gestin de la cadena de abastecimiento

6INTRANETS7Qu es una Intranet?

Red de rea local (LAN), que utiliza tecnologa basada en Web, con protocolos abiertos de comunicacin (TCP/IP), sistemas estndares de transferencia de archivos (HTTP y FTP), correo electrnico (SMTP, POP3 e IMAP4), mensajera (NNTP) y otros. 8Qu caractersticas debe cumplir?

Una Intranet debe reunir las siguientes caractersticas:

Rpida implementacin (horas/das)

Escalabilidad (se puede disear en funcin de las necesidades)

Accesibilidad a travs de la mayora de plataformas informticas del mercado

Fcil navegacin

9Cul es la diferencia entre Intranet e Internet?

Intranet es privada; Internet es tiene libre acceso.

La Intranet es una red dentro de una organizacin; Internet es una red mundial. Las empresas controlan su Intranet y definen qu parte es visible desde la Internet

Otras caractersticas de la diferencia entre las Intranets y el Internet son:

Control y administracin Mejor rendimiento en velocidad y seguridad Aplicaciones seleccionadas

10Qu distingue una Intranet de una Extranet?

La Extranet es una red que permite a una empresa compartir informaciones con otras compaas y clientes.

Las Extranet transmiten informacin por Internet y requieren que el usuario tenga una contrasea para poder acceder a los datos de los servidores internos de la empresa.11Qubeneficios proporciona una Intranet?

Las Intranets estn cambiando y creando nuevas formas de hacer negocios.

Al permitir distribuir electrnicamente la informacin y los recursos de una empresa, permiten la reduccin en los costos de impresin, reproduccin y distribucin de documentos y acceso a informacin actualizada, as como a recursos corporativos, independientemente de la localizacin geogrfica de los usuarios.12Cmo funciona una Intranet?

En la Intranet de una compaa, el acceso a la informacin es muy similar al acceso a Internet. Ello supone que, si conocemos el proceso para Internet, ser casi automtico empezar a utilizar una Intranet (con el ahorro en capacitacin que eso representa para la empresa).

13La Web y las intranetsFacilidad de uso y comunicaciones internas

Facilita la coordinacin de actividades de grupo como proyectos (Lotus Notes)

Reduce el uso del papel

Permite la administracin de la logstica, cadena de abastecimiento y finanzas14La Web y los negocios electrnicosSirve para atraer nuevos clientes con mercadotecnia y publicidad

Mejor atencin de clientes con servicio y soporte remoto Interaccin con clientes y bsquedas de informacinNuevas formas de relaciones con el clienteAcceso a informacin del gobierno