HEARTLIVEProject

Wie zijn wij?

Danielle Arielle

Joyce Bo

Debriefing

Probleemstelling: Hoe kunnen we ons product zo vormgeven dat het makkelijk begrijpbaar is voor mogelijke gebruikers?

Heartlive heeft een antistress programma ontwikkeld.

De interface is nog niet duidelijk voor de gebruikers.

Aan ons de taak om het programma zo te herontwerpen dat het begrijpelijk is voor de gebruiker.

Doelgroeponderzoek

Redenen van stress: Drukke baan Alleenstaand ouderschap Toegenomen verantwoordelijkheid Relatieproblemen Ziekte Spanning Uitputting Te weinig rust en ontspanning Verkeerde voeding Te weinig lichaamsbeweging

Doelgroeponderzoek

10.000 mensen p.j. in WAO door stress

50 mensen p.d. melden zich ziek door stress

25%van alle werknemers heeft last van vermoeidheid

Vorig jaar is Lieke gescheiden van haar man. Doordat de kinderen grotendeels bij Lieke wonen en ze er ook nog 4 dagen bij werkt, geeft dit veel stress. Lieke kan maar moeilijk de balans vinden tussen haar werk en haar privé leven. Ze wil hier graag wat aan doen zodat ze minder stress heeft en van haar vermoeidheid en hoofdpijn af komt.

Doelgroeponderzoek Persona

Naam: Lieke van BergenGeslacht: VrouwLeeftijd: 32 jaarWoonplaats: ValkenburgRelatie: AlleenstaandKinderen: Dochter van 6 en een zoon van 3Werk: Receptioniste (32 uur)Hobby’s: Paardrijden en wandelen

DoelgroeponderzoekMediagebruik

Meer dan 50% van alle Nederlanders gebruikt een smartphone

2,8 miljoen Nederlanders gebruikt regelmatig een tablet

23% van gebruikers internet doet dit regelmatig via een tablet

Verwacht wordt dat in 2017 meer tablets verkocht worden dan laptops

Onze ondervindingen van Heartlive

Programma is in Engels

De bedoeling is niet meteen duidelijk

Eerste meting duurt lang

Na eerste meting niet direct een resultaat te zien

Teksten soms niet goed te lezen (licht grijs)

Hoofdmenu onduidelijk

Er openen nieuwe schermen bij aanklikken knoppen

Knoppen geven niet duidelijk aan wat je er kunt doen of vinden

Geen meerdere users tegelijk

“Workflow” is ook al te zien bij “Monitor”

Knoppen werken pas wanneer connector is aangesloten

Uitslag testpersonen

-

Conclusie

Het programma ziet er simpel uit, maar is het niet

?

?

?

Oplossingen

-

Producten

-

Onze vragen

Hoe werkt het programma stap voor stap?

Is het de bedoeling dat dezelfde foto’s, video’s en visuals iedere keer herhaald worden?

Waarom is de software niet op een cd-rom bijgeleverd?

Waarom zit er geen kleine beschrijving van de installatie in het pakket?

Waarom zit er geen kleine geprinte handleiding in het pakket met inhoudsopgave?