• 指導老師：陳怡彰 老師 陳俊廷 老師

• 主講人：宋岡諺 • 日期：2011/11/02

Good!愛點兒

誌謝

誠摯的感謝各位老師

讓我們代表資管系 榮獲

全國大專校院／社會人士

16th資訊服務創新競賽 產學合作組 第二名

International ICT Innovative Services Contest

（主辦單位：經濟部工業局、教育部電子計算機中心、中華民國資訊管理學會）

1

(PR4-07)

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2

2

3

團隊資訊

指導老師：陳怡彰 老師

課堂老師：陳怡彰 老師

宋岡諺 (組長)

林逸喬 (組代表)

陳健發

曾奐章

4

大綱

前言

系統特色

系統架構

系統流程

5

大綱

系統Demo

系統價值

未來展望

Q&A

6

前言

7

一個好的餐廳需要具備什麼?

8

9

10

11

10 12

優良的作業流程

13

14

服務

品質

用餐

環境

作業

流程

服務生

美味

佳餚

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16

系統特色

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系統特色

人性化的點餐介面

無國界的電子菜單

QR code 隨掃隨用的貼心系統

新興廣告推播平台

善用雲端資源

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系統架構簡述

點餐裝置 Android 2.2

網頁後台 雲端 PHP

廚房裝置 Android 2.2

點餐流程 廣告模組

資料維護 即時訂單

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系統流程

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簡化企業流程

服務生將菜單寫完， 拿著菜單送去廚房

顧客點好餐按送出， 餐點資訊就會經由 網路送至廚房機器

傳統點餐

Good!愛點兒

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22

顧客點餐機點餐流程(1/8)

23

顧客點餐機點餐流程(2/8)

24

顧客點餐機點餐流程(3/8)

25

顧客點餐機點餐流程(4/8)

5 出餐

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顧客點餐機點餐流程(5/8)

5 出餐

27

顧客點餐機點餐流程(6/8)

5 出餐

28

顧客點餐機點餐流程(7/8)

5 出餐

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顧客點餐機點餐流程(8/8)

實機Demo

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點餐流程

主畫面 餐點 介紹

餐點 確認

顧客 訂單

廚房 介面

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點餐裝置

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廣告播放介面

主畫面 餐點 介紹

餐點 確認

顧客 訂單

廚房 介面

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點餐主畫面

主畫面 餐點 介紹

餐點 確認

顧客 訂單

廚房 介面

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主畫面 餐點 介紹

餐點 確認

顧客 訂單

廚房 介面

35

主畫面 餐點 介紹

餐點 確認

顧客 訂單

廚房 介面

36

主畫面 餐點 介紹

餐點 確認

顧客 訂單

廚房 介面

37

廚房介面

38

主畫面 餐點 介紹

餐點 確認

顧客 訂單

廚房 介面

廚房介面 (1/2)

點餐機的資訊透過 雲端送入廚房端

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主畫面 餐點 介紹

餐點 確認

顧客 訂單

廚房 介面

廚房介面 (2/2)

已出菜完成時 點選

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點餐裝置

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訂單資料

主畫面 餐點 介紹

餐點 確認

顧客 訂單

廚房 介面

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特殊功能

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廣告 輪放

語言 切換

餐廳 介紹

初次 使用

網站 後台

廣告播放介面

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語言切換(1/2)

廣告 輪放

語言 切換

餐廳 介紹

初次 使用

網站 後台

45

語言切換(2/2)

廣告 輪放

語言 切換

餐廳 介紹

初次 使用

網站 後台

46

餐廳介紹(1/2)

廣告 輪放

語言 切換

餐廳 介紹

初次 使用

網站 後台

47

餐廳介紹(2/2)

廣告 輪放

語言 切換

餐廳 介紹

初次 使用

網站 後台

48

初次使用(1/4)

廣告 輪放

語言 切換

餐廳 介紹

初次 使用

網站 後台

49

掃描QRcode

初次使用(2/4)

50

初次使用(3/4)

廣告 輪放

語言 切換

餐廳 介紹

初次 使用

網站 後台

51

掃描QRcode

初次使用(4/4)

52

網站後台

53

廣告 輪放

語言 切換

餐廳 介紹

初次 使用

網站 後台

網站後台

http://192.192.155.72/caos_ordering/employee_login.php

http://ec2-175-41-153-174.ap-southeast-1.compute.amazonaws.com/caos_ordering/employee_login.php

54

系統價值

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廣告推播平台

具備廣告機的功能，同時形成商業模式

由於與廠商合作，與廠商經驗結合

廠商的硬體 + Good!愛點兒的軟體

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顧客手機為您降低成本

57

掃描QR code

跨平台點餐介面

手機點餐步驟

安裝QR code掃描軟體

掃描QR code 開始點餐

iPhone: APP Store Android: Android Market Windows Phone: Windows phone market Nokia: Ovi Store

58

企業流程再造 (BPR)

流程通則化

擬定新營運流程

數據化描述

策略聯盟

59

有效降低導入成本

配合 Amazon 雲端科技

顧客手機點餐

保留現有紙本菜單優勢

電子菜單

雲端科技

顧客手機

流程再造

60

未來展望

顧客關係管理

整合社群網站

結合導覽App應用程式

61

Q & A

62

謝謝聆聽

63

系統比較

系統

項目

Good!愛點兒 MOS自助點餐 元氣壽司 櫃檯POS系統 活動通

作業系統 Android 視窗系統 視窗系統 視窗系統 Android

硬體架構 7"/10”

平版電腦 大型機台

10”

觸控螢幕

10”

觸控螢幕

專用機器/

手機

傳輸方式 雲端架構 ClientSever ClientSever ClientSever ClientSever

體積 小 大 中 中 小

客製化服務 有 無 無 有 有

平台整合性 高 低 低 低 低

系統定位 高整合性 點餐功能 點餐功能 營收功能 快速通關

硬體替補性 高 低 低 低 高

主要使用者 顧客/商家 顧客/商家 顧客/商家 服務生/商家 顧客/主辦者

系統比較 (續)

系統

項目

Good!愛點兒 MOS自助點餐 元氣壽司 櫃檯POS系統 活動通

廣告播放 有 有 有 部份有 無

整合行銷 有 無 無 無 有

銷售分析 有 有 有 有 無

優勢

彙整各類型系

統，提供顧客、

商家整合的服

務。

系統開發目標

是減少顧客點

餐的等待時間。

此類型系統可

以讓顧客自助

點餐。

提供給服務生

使用的POS系

統，做營運資

料的分析。

以活動為導向，

提供電子票劵

的服務。

手機點餐流程

Q:為什麼使用雲端建置我們的系統?

• 優勢

– 彈性的擴充硬體設備

– 收費彈性，成本的降低

– 省去主機的維護

– 我們利用雲端環境做

• 餐點銷售分析

• 顧客關係管理

• 整合與維護系統資料

系統架構

Q:手機點餐問題補充 • 做法

• 採先付款後出餐

• 採用 Intranet 內部網路，控管是否人在餐廳內

• 定時清理未結帳之餐點清單

• 安全性 • 開放式WIFI，分配特殊網段

• 防火牆規則

• 限制同一手機下訂單的次數

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