Estratégia de marketing para redes sociais nas empresas
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Redes Sociais
Redes Sociais Retorno de investimento e resultados reais
Inteligência Interativa: Performance digital com base em resultados
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Não há como pensar em estratégia online sem
considerar todo o ambiente
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O uso consciente de redes sociais possibilita conhecer, relacionar-se e
satisfazer os seus usuários, de acordo com os objetivos da empresa.
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É preciso alcançar as pessoas do modo e no local mais oportuno
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Blogs Foursquare Flickr YouTube
Linkedin Orkut 91% dos usuários de redes sociais no Brasil usam Porta de entrada dos novos usuários no Brasil
Crescimento de 428% em 2010 no Brasil 3 milhões de usuários no Brasil
Blogs brasileiros receberam mais de 29 milhões de visitantes em 2010 152 milhões de blogs ativos em todo mundo
2 bilhões de vídeos assistidos no mundo por dia
Mais de 5 bilhões já foram publicadas no Flickr
Mais de 7 milhões de usuários no mundo Rede exclusiva para celulares. Mais de 16,9 milhões de brasileiros acessam internet mobile
Twitter Facebook Crescimento de 479% em 2010 no Brasil A rede social que mais cresce em todo mundo
Onde está o seu público?
Mais de 17 milhões de usuários no Brasil 460 mil novas contas são criadas por dia
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Qual é o retorno para o seu investimento em redes sociais?
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GERENCIAR REDES SOCIAIS DE
FORMA EFICIENTE CUSTA TEMPO E DINHEIRO
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Redes sociais são as ferramentas. A estratégia de atuação depende e
deve estar alinhada exclusivamente com o seu objetivo de negócio.
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Relacionamento
Comunicação Negócios
Oportunidades
• Social-commerce
• Indicações e geração de leads
• Aumento da rede de parcerias
• Divulgação de produtos e serviços
• Associação da marca a conceitos relevantes
• Gerenciamento e prevenção de crises
• Canal de atendimento ao cliente
• Engajamento e mobilização de comunidades
• Gestão de soluções colaborativas
• Análise do comportamento do público-alvo
• Realização de pesquisas de opinião
• Identificação de demandas e influenciadores
Pesquisa
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Redes sociais são somente para
jovens
30% dos usuários não imaginam a vida sem redes sociais. Desta porcentagem, 22% são adultos maiores de 40 anos.
Redes sociais não são democráticas Classes AB e C tem a mesma
participação de acesso
Redes sociais são para uso pessoal 65% das empresas brasileiras estão
em alguma rede
Redes sociais se resumem a Orkut,
Facebook e Twitter
Blogs, redes corporativas e outras
ferramentas personalizadas também
são chamadas de redes sociais
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A base para atuação é conteúdo
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PARE DE GRITAR E SEJA ÚTIL.
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O marketing tradicional fala para as pessoas.
O marketing de conteúdo fala com elas.
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LIDERANÇA DE CONCEITOS É EXPLORAR A POSIÇÃO ÚNICA DA EMPRESA PARA
GERAR INSIGHTS DE VALOR NOS ASSUNTOS MAIS IMPORTANTES PARA O PÚBLICO-ALVO
Diferenciação: ninguém tem exatamente a mesma perspectiva
da empresa sobre o mercado
Idéias e conceitos que a empresa
quer se associar
O valor parte do olhar do
público-alvo
LIDERANÇA DE CONCEITOS É EXPLORAR A POSIÇÃO ÚNICA DA EMPRESA PARA
GERAR INSIGHTS DE VALOR NOS ASSUNTOS MAIS IMPORTANTES PARA O PÚBLICO-ALVO
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Como chegar lá?
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Plano de temas e
palavras-chave
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Blog de
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Links e
tráfego
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A força de disseminar conteúdo relevante em redes sociais e mecanismos de busca
Criação e distribuição do conteúdo Conteúdo é
indicado, recebe links
e aparece bem na busca
Os links geram
tráfego e melhoram o page rank
Há um aumento na
base de usuários Novos
cadastros, seguidores ou fans são
obtidos
O site e as redes viram referência
A reputação reforça a
relevância da marca no
setor
Fluxo constante de acessos de
usuários
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AVANTARE INTELIGÊNCIA INTERATIVA
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O que é inteligência interativa? Performance digital a partir de resultados.
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Transformar ideias em realidade com base no comportamento dos usuários.
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Objetivos de Negócio
Quantitativo
Indicadores, Números
Web Analytics
Interesses dos usuários
Qualitativo
Humanização, Pessoas
User Experience
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Posicionamento
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Agências Digitais • Nasceram de agências de publicidade
• Foco promocional
• Internet = mídia
Consultoria interativa • Nasceram de empresas de consultoria
• Foco em resultados de negócio
• Internet = oportunidade
Web Designers Associados • Nasceram através de “Web Designers""
• Foco em fazer “home-pages”
• Internet = Site institucional
Fábricas de Software • Nasceram de empresas de TI
• Foco em desenvolvimento de aplicações
• Internet = desenvolvimento de software
Consultoria interativa • Nasceram de empresas de consultoria
• Foco em resultados de negócio
• Internet = oportunidade
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História da Avantare
○ Foi fundada há treze anos, quando se chamava Multiply;
○ Em 2005, passou a se chamar Avantare;
○ Desenvolveu mais de 200 projetos;
○ Atende a grandes empresas em São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba e Brasília.
○ Em 2000, associou-se a uma empresa de consultoria em negócios;
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Clientes atuais
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○ Foco na experiência do usuário
○ Compromisso com resultados de negócio
○ Cultura de inovação e difusão de conhecimento
○ Método consistente para transformar idéias em realidade
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Visão integrada
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Processos
Alinhamento de Interesses
Proposição de valor
Ações e projetos
Participação do usuário
Ações inovadoras
Iteração
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Web Analytics
Mobilidade e Transmídia
Monitoramento e Análise de Redes Sociais
UX: Experiência do Usuário Conteúdo Online,
SEO e Redes Sociais
Planejamento Digital Design de Interação e
Arquitetura de Informação
INTELIGÊNCIA
Busca e Otimização Tecnologia e
Gestão de Serviços
Serviços
ESTRATÉGIA EXECUÇÃO
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