Esa Nordling: Ratkaisu ja voimavarakeskeisyys ohjaustyössä

Ratkaisu- ja voimavarakeskeisyys ohjaustyössä

Esa Nordling

PsT

Kehittämispäällikkö

28.4.2016 Time Out! Aikalisä! Elämä raiteilleen - verkostopäivä, Parola 14.4.2016 - Esa Nordling 1


Taustaa

• 1950-luvulla Milton H. Erickson huomasi,

että se "mitä asiakas piti ongelmana, ei

ehkä ollutkaan ongelma, vaan ongelma oli

se tapa, jolla sitä yritettiin ratkaista".

• Hänen vahva luottamuksensa ihmisen

omaan viisauteen synnytti uudenlaisia

lähestymistapoja ja interventiomenetelmiä

luoden uusia näkökulmia ja

mahdollisuuksia auttaa asiakkaita.


Taustateoriat • Systeemiteoria: kokonaisuuden osat vuorovaikutuksessa,

"kaikki vaikuttaa kaikkeen”

• Kybernetiikka: tavoitteen saavuttamiseen tarvitaan tietty

palautejärjestelmä ja korjaavat toimenpiteet

• Sosiaalinen konstruktivismi: todellisuus on aina sosiaalinen ja

kielellinen rakennelma kokemuksistamme

• Narratiivisuus: tarinallisuus, valintojen ja kokemusten

jäsentäminen tulkitsemalla

• NLP eli neurolingvistinen ohjelmointi: miten ihminen rakentaa

kokemuksensa ja mikä osuus eri aisteilla on tässä, osaamisen

ja taitojen mallittaminen

28.4.2016 28.4.2016

Time Out!

Aikalisä! Elämä

raiteilleen -

verkostopäivä,

Parola

14.4.2016 - Esa

Nordling

Esityksen nimi / Tekijä 4

Teesejä motivaation vahvistumiseksi

- Motivointi ei yleensä johda motivoitumiseen

- Motivoituminen alkaa omista tavoitteista ja

kiinnostuksen kohteista

- Onnistumiskokemukset lisäävät halua

oppia lisää

- Uteliaisuus on hyvä motivoitumisen

käynnistäjä

- Toimintaympäristöllä on joskus suuri

vaikutus motivoitumisprosessin

käynnistymiseen

MITEN POSITIIVINEN STRESSI

TUNTUU JA NÄKYY?

•Tuloksekkaana toimintana

•Toimintaintona

•Haluna oppia ja kehittää uutta

•Luovuutena


POSITIIVINEN STRESSI SYNTYY, KUN…

•Voi itse tehdä valintoja autonomia

•Toiminta on mielekästä tarkoitus

•Kokee nauttivansa toiminnasta hyvä olo

•Huomaa positiivisen muutoksen palkinto

•Myönteiset kokemukset ovat toistuvia

pysyvyys


RATKAISUKESKEISIÄ ARVOLAUSEITA

Kaikki ihmiset ovat arvokkaita ja osaavia

Jokainen vastaa omasta elämästään ja vaikuttaa

muiden elämään

Ihmisiä rohkaistaan kuuntelemaan toisia ja ottamaan

toisten toiveita huomioon

Ihmisiä kannustetaan elämään ja päättämään

ihanteidensa ja tavoitteidensa mukaan

Ihmiset muuttuvat ja kehittyvät koko ajan

•E.Nordling


arvot jatk.

Ihmiset osaavat vaikuttaa oman elämäänsä ja

tehdä yhteistyötä

Ihmiset tekevät parhaansa itsensä ja läheistensä

hyväksi

Keskeisiä ongelmanratkonnassa ovat ihmisten

tietoiset ja tiedostamattomat sekä luovat ponnistelut

asiansa hyväksi

Ihmiset tietävät yleensä mikä on heille hyväksi ja

milloin

•E.Nordling


TAUSTAOLETUKSET RATKAISU-

KESKEISYYDESSÄ

1.Todellisuus muodostuu kielestä, kielenkäytöstä ja

toiminnasta yhdessä

2. Kaikki asiat voidaan selittää monilla tavoilla

3. Ongelmakuvaukset sisältävät vihjeitä ratkaisuista

4. Täydellisiä ongelmia ei ole

5. Monimutkaiset ongelmat eivät vaadi monimutkaisia

ratkaisuja

E.Nordling 28.4.2016 Time Out! Aikalisä! Elämä raiteilleen - verkostopäivä, Parola 14.4.2016 - Esa Nordling 9

taustaoletukset jatk.

6. Muutos on elämän välttämättömyys. Toivottu

muutos on mielenkiintoinen haaste

7. Tee erilailla, tunnet erilailla

•E.Nordling


RATKAISUKESKEISEN

TYÖMENETELMÄN

KOLME YDINPERIAATETTA

•Korjaa vain rikki olevaa

•Tee enemmän sitä, mikä toimii

•Tee muuta kuin sitä, mikä ei toimi

•E.Nordling


RATKAISU- JA VOIMAVARASUUNTAUTUNEELLE

TYÖLLE ON OMINAISTA

1) ASIAKASLÄHTÖISYYS

1) TAVOITELÄHTÖISYYS JA TULEVAISUUS-

SUUNTAUTUNEISUUS

3) VOIMAVARAKESKEISYYS

4) POIKKEUKSIEN JA EDISTYKSEN

HUOMIOIMINEN

E. Nordling


5) MYÖNTEISYYS, LUOVUUS, LEIKILLISYYS

JA HUUMORI

6) HYÖDYNTÄMINEN JA

KONSTRUKTIIVINEN

NÄKEMYS

7) YHTEISTYÖ JA KANNUSTUS

E. Nordling


RATKAISUKESKEISYYDEN VAHVUUKSIA

Työskentelysuhde syntyy nopeasti ja muutostyön

voi aloittaa saman tien

Henkilöillä on paljon valtaa omien asioidensa

hoitamisessa

Edistymistä on helppo arvioida, koska ongelmia

tarkastellaan käytännöllisestä näkökulmasta

Edistyminen tapahtuu yleensä pienin askelin,

jolloin virheitäkin on helppo korjata

E.Nordling


Voimavaralähtöinen työskentelyote helpottaa

asiantuntijoiden työtä

Tulevaisuuteen suuntautuminen tarkoittaa myös

sitä, ettei ongelmia tarvitse käsitellä juurta jaksain

E.Nordling


Eteneminen muutoksen suuntaan

1. Häiriöt ja oireet ongelmiksi

2. Ongelmat tavoitteiksi

3. Tavoitteet konkreettisiksi

4. Tavoitteet kiinnostaviksi

5. Onnistuminen todennäköiseksi

E. Nordling


Ratkes (1)

HÄIRIÖT ONGELMIKSI

Esim:

häirintä huomion hakua

passiivisuus lintsaaminen

aggressiivisuus lyhyt pinna

epäsosiaalisuus sopeutumisen

vaikeus

sosiaaliset pelot turvattomuuden tunne

E. Nordling


Ratkes (2)

ONGELMAT TAVOITTEIKSI

Ongelmia analysoidaan ja tavoitteita saavutetaan

esim.

huomion haku parempi keskittyminen

lintsaaminen sopimusten noudattaminen

lyhyt pinna itsehillinnän opettelu

sopeutumisen vaikeus yhteistyö, ryhmässä

oleminen

turvattomuus turvallisuuden kokeminen

E. Nordling


Ratkes (3)

Tavoitteet konkreettisiksi

1. Mitä pitäisi oppia?

1. Mistä huomaa, että on alkanut oppia?

1. Mistä huomaa, että on oppinut tarpeeksi?

1. Miten saa muut vakuuttuneeksi, että on

oppinut?

E. Nordling


Ratkes (4)

Tavoitteet kiinnostaviksi

Mitä hyötyä on tavoitteen saavuttamisesta?

Aseta tavoite aina yhdessä asiakkaan kanssa

Anna asiakkaan itse keksiä se, mitä hyötyä

hänelle on tavoitteen saavuttamisesta

Tee ehdotuksia ja kysele

Käytä sosiaalista ympäristöä hyötyjen

löytämisessä

E. Nordling 28.4.2016 Time Out! Aikalisä! Elämä raiteilleen - verkostopäivä, Parola 14.4.2016 - Esa Nordling 20

Ratkes (5)

Onnistuminen todennäköiseksi

Poikkeukset ja paremmat ajanjaksot

Voimavarat ja vahvuudet

Edistysaskeleet

Aikaisemmat selviytymiset

Läheiset, jotka voivat olla avuksi

Ihmekysymykset

Tukiverkoston kokoaminen

E. Nordling


Huomioitavaa:

1. Pienet askeleet tavoitteissa

2. Takapakkiin suhtautuminen

3. Onnistumisen palkitseminen

E. Nordling


1. Pienet askeleet

Valitaan yksi tavoitteista

Todetaan tavoite tärkeäksi ja kiinnostavaksi

Edetään askel kerrallaan: konkreettiset

osatavoitteet, huomioidaan pienetkin edistymiset

Jaetaan ansiota ja tunnustusta:

Miten ihmeessä teit sen? Keitä haluat kiittää

onnistumisesta?

E. Nordling


2. Takapakkiin suhtautuminen

Ennustaminen, normalisointi

Varautuminen: miten sitten toimitaan?

Takapakki oppimiskokemuksena: mitä tämä

opetti?

Mitä tarvitaan lisää, että onnistumisen

todennäköisyys lisääntyy?

E. Nordling


3. Onnistumisesta palkitseminen

Julkinen kiitos, huomiointi

Ansion jakaminen

Vastuun antaminen, luottamuksen

osoittaminen

Konkreettinen palkitseminen

E. Nordling


TAVOITTEET HYVÄN MOTIVAATION PERUSTANA

1. Tavoitteiden tulee olla positiivisia

2. Tavoitteiden tulee olla omia

3. Tavoitteet on hyvä kirjata

4. Tavoitteiden tulee olla aitoja

5. Tavoitteiden tulee olla tarpeeksi korkeita

E. Nordling


HYVIN MUOTOILLUT LÄHITAVOITTEET

Asiakkaalle tärkeä

Pieni

Konkreettinen

Mieluummin jonkin olemassaolo kuin poissaolo

Mieluummin jonkin alkaminen kuin loppuminen

Asiakkaan elämänolosuhteet huomioon ottaen

realistinen ja saavutettavissa oleva

E. Nordling



Ratkaisukeskeisessä ajattelussa

oleellista on näkökulman vaihto,

jossa kyseenalaistetaan…

• rajoittavia perusoletuksia ja

uskomuksia

• syy- ja seuraussuhteita

• valintamahdollisuuksien vähäisyyttä

29

Robert Dilts: Loogiset tasot

1. Spirituaalinen ydin

Minkä suuremman osa olen?

2. Identiteetti

Millainen olen?

3. Uskomukset

Mitä voin saavuttaa? Mitä voin oppia?

4. Kyvyt ja taidot

- Mitä osaan?

5. Käyttäytyminen

6. Ympäristö

28.4.2016 Time Out! Aikalisä! Elämä raiteilleen - verkostopäivä, Parola 14.4.2016 - Esa Nordling


Vapautuminen haitallisista uskomuksista

• Pienillä sanoilla on merkitystä:

Minun on pakko Voin…

Minun täytyy Saan…

Joudun On mahdollisuus…

Minut on käsketty On lupa…

Taustalla on usein kielteisiä, automatisoituja ja

tiedostamattomia uskomuksia, jotka vaikuttavat valintoihin ja

ratkaisuihin

Jotta voi muuttaa uskomuksiaan, ne on tunnistettava

Kun on tunnistettu, voi alkaa epäillä niiden oikeellisuutta


• Onko asia todella näin?

• Epäonnistunko aina tässä asiassa?

• Enkö todellakaan löydä asiaan mitään ratkaisua?

• Eikö asiaan liity yhtään myönteisiä puolia?

• Enkö saa mistään apua ongelman ratkaisuun?

• Eikö kukaan koskaan voi auttaa minua?

Kun antaa itselleen mahdollisuuden uskomusten

kyseenalaistamiseen, antaa pikkusormensa uskomusten

muuttumiseen ja altistaa itsensä uusille kokemuksille tämä

vaatii yleensä tietoista harjoittelua

Entiset kielteiset uskomukset korvataan myönteisillä

näkemyksillä, joilla on usein suggestiivisia vaikutuksia


Esim.

Olen voimaton Olen vahvempi kuin ennen

Olen olosuhteiden uhri Olosuhteet ovat sellaiset kuin

ovat, mutta voin päättää miten niihin suhtaudun

Elämä on pelkkää taistelua Elämä on antoisaa ja

yllättävää. Se on seikkailu.

Jotain pahaa tapahtuu, kun nyt on niin helppoa Voin nauttia

elämästä ja pitää hauskaa

Jos otan riskin, niin varmasti epäonnistun Ei hätää, jos

menee pieleen, niin minulla on mahdollisuus oppia uutta

Olen merkityksetön ihminen Olen arvokas ja

ainutlaatuinen

Myönteiset uskomukset on hyvä kirjata ja niitä

kannattaa vahvistaa säännöllisesti

33

Voimavarojen

kuluminen

Ilo katoaa

Ei onnistumisia/oppimista

Ei sosiaalisia kontakteja

Ei uskoa tulevaisuuteen

Ei harrastuksia

Ei nautintoja

Mikä on syy ja

mikä on

seuraus?

Uupumisen kehä

28.4.2016 Time Out! Aikalisä! Elämä raiteilleen - verkostopäivä, Parola 14.4.2016 - Esa Nordling

RATKES-MALLI

OPTIMAALINEN

TILANNE

TAVOITE 4

TAVOITE 3

TAVOITE 2

TAVOITE 1

LÄHTÖ-

TILANNE


MUUTOKSEN PORTAAT

- Mikä olisi ensi viikon merkki siitä, että ollaan oikealla

tiellä?

-Mikä olisi seuraava merkki siitä, että ollaan sillä

tiellä?

-Mikä vakuuttaisi Epäilevän Tuomaankin siitä, että

muutos on tulossa?

-Mitä projekteja pitää käynnistää, jotta tavoitteet

voivat toteutua?

E. Nordling 28.4.2016 Time Out! Aikalisä! Elämä raiteilleen - verkostopäivä, Parola 14.4.2016 - Esa Nordling 35

Kysymyksiä, jotka sitouttavat muutokseen

• Mitä uutta muutoksen avulla saavutetaan?

• Mitkä ovat kolme - viisi tärkeintä ja palkitsevinta

asiaa, joita muutoksesta seuraa?

• Miksi muutoksen aikaan saaminen on mahdollista?

• Kuinka suuret ovat onnistumisen mahdollisuudet?

• Mikä lisää muutoksen onnistumisen

todennäköisyyttä?

E. Nordling


Muutos jatkuu

• Mikä on ensimmäinen, toinen, kolmas jne. askel

muutokseen suuntaan?

• Miten seuraamme onnistumistasi?

E. Nodling


ASIAKAS RATKAISUJEN KEHITTÄJÄKSI

ONGELMATILANTEISSA

Miten meidän pitäisi suhtautua asiaan?

Miten voisimme olla sinulle avuksi?

Miten haluaisit harjoitella tätä asiaa?

Miten voisit edetä pienin askelin?

Kuka voi tukea ja auttaa sinua ja miten?

Miten haluat, että oppimista palkitaan?

Mitä tehdään, jos tulee takapakkia?

E. Nordling


VIISI HYÖDYLLISTÄ KYSYMYSTÄ

1. Positiivista muutosta korostavat kysymykset

(Mikä on muuttunut jo parempaan suuntaan)

2. Kysymykset, joiden avulla saadaan esiin poikkeus-

tila

3. Ihmeitä tapahtuu: Ihmekysymys

4. Asteikkokysymykset

5. Selviytymiskysymykset

E. Nordling


SELVIYTYMISKYSYMYKSIÄ

Miten/millä voimilla selviydyt?

Miten on selitettävissä, että tilanne ei ole pahempi?

Mitä sellaista teit, joka esti asioiden pahenemisen?

Mitä sinun pitäisi tehdä lisää?

Miten ihmeessä selviydyt päivästä toiseen, kun

elämäsi on noin rankkaa?

Mitä teet, että jaksat yrittää ja toivoa?

Mistä tiesit, että jos teet sen siten, niin onnistut

paremmin?

Miten ihmeessä olet pärjännyt tähän asti?

Mitä hän (asiakkaalle tärkeä henkilö) antaisi sinulle

neuvoksi tässä tilanteessa?

E. Nordling


ANSION JAKAMINEN

-lisää yhteistyötä

Voit antaa onnistumisesta ansiota ja kiitosta …

•asiakkaalle

•itsellesi

•työtovereille

•omaisille

•esimiehelle

•yhteistyökumppaneille

•muille henkilöille

E. Nordling


28.4.2016 28.4.2016

Time Out!

Aikalisä! Elämä

raiteilleen -

verkostopäivä,

Parola

14.4.2016 - Esa

Nordling

Esityksen nimi / Tekijä 42

Kiitokset mielenkiinnosta!

Esa Nordling: Ratkaisu ja voimavarakeskeisyys ohjaustyössä

Health & Medicine

Transcript of Esa Nordling: Ratkaisu ja voimavarakeskeisyys ohjaustyössä