DISEÑO DE MATERIAL GRÁFICO DE CONCIENTIZACION SOBRE ...
167
UNIVERSIDAD DEL ISTMO Facultad de Arquitectura y Diseño DISEÑO DE MATERIAL GRÁFICO DE CONCIENTIZACION SOBRE BULLYING Y CIBERBULLYING EN ALUMNOS DE PRIMER AÑO DE LAS UNIVERSIDADES PRIVADAS DE LA CIUDAD DE GUATEMALA ANDRÉS HON LEÓN CHAU CHAN Guatemala, 6 de febrero de 2019
Transcript of DISEÑO DE MATERIAL GRÁFICO DE CONCIENTIZACION SOBRE ...
UNIVERSIDAD DEL ISTMO
Facultad de Arquitectura y Diseño
DISEÑO DE MATERIAL GRÁFICO DE CONCIENTIZACION SOBRE BULLYING Y CIBERBULLYING EN ALUMNOS DE PRIMER AÑO DE LAS UNIVERSIDADES PRIVADAS DE LA CIUDAD DE GUATEMALA
ANDRÉS HON LEÓN CHAU CHAN
Guatemala, 6 de febrero de 2019
UNIVERSIDAD DEL ISTMO
Facultad de Arquitectura y Diseño
DISEÑO DE MATERIAL GRÁFICO DE CONCIENTIZACION
SOBRE BULLYING Y CIBERBULLYING EN ALUMNOS DE PRIMER AÑO DE LAS UNIVERSIDADES PRIVADAS DE LA CIUDAD DE GUATEMALA
PROYECTO DE GRADUACIÓN
Presentado al Consejo de Facultad de Arquitectura y Diseño
por
ANDRÉS HON LEÓN CHAU CHAN
Al conferírsele el título de
LICENCIADO EN DISEÑO GRÁFICO EN COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD
Guatemala, 6 de febrero de 2019
ÍNDICE
Página
INTRODUCCIÓN 1 1. MARCO DE REFERENCIA 5
1.1 DELIMITACIÓN GEOGRÁFICA 5 1.1.1 Vías de Acceso 5 1.2 CLIMA 6 1.3 ECONOMÍA 6 1.4 HIDROLOGÍA 6 1.5 OROGRAFÍA 6 1.6 INSTITUCIÓN 6 2. MARCO TEÓRICO 7 2.1 BULLYING 7 2.2 TIPOS DE BULLYING 9 2.2.1 Cyberbullying 9 2.2.2 Bullying verbal 10 2.2.3 Bullying físico 11 2.2.4 Bullying social 11 2.3 FORMACIÓN DEL JOVEN UNIVERSITARIO 12 2.3.1 Infancia 12 2.3.2 Niño escolar 14 2.3.3 Adolescente 14 2.3.4 Joven adulto 15 2.4 EDUCACIÓN 15 2.4.1 Métodos de aprendizaje 15 2.4.2 Clases magistrales 17 2.4.3 Alternativas de clase 19 2.5 INFLUENCIA DE MAESTROS 20 2.6 INFLUENCIA DE PADRES EN EL DESARROLLO
DE LOS JÓVENES 22 2.7 SOLUCIONES PARA UN JÓVEN QUE SUFRE DE ACOSO 25 2.8 PROTOCOLOS DE PREVENCIÓN DE BULLYING 26 2.9 TEMAS RELACIONADOS 27 3. MARCO METODOLÓGICO 29 3.1 MÉTODO DEDUCTIVO 29 3.2 POBLACIÓN 29
4. INSTRUMENTOS 30 4.1 PROCEDIMIENTO 31 4.2 ANÁLISIS Y PRESENTACIÓN DE RESULTADOS 31 4.2.1 Entrevistas - Población 1 31 4.2.2 Encuestas - Población 2 37 4.5.3 Encuestas - Población 3 42 5. ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN 52
5.1 IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA DE DISEÑO 52 5.2 OBJETIVOS DE DISEÑO 53
5.3 DEFINICIÓN DEL GRUPO OBJETIVO 53 5.3.1 Descripción geográfica 53 5.3.2 Descripción demográfica 54 5.3.3 Descripción antropológica y psicográfica 54
5.4 PROPUESTA DE DISEÑO 55 5.4.1 Conceptualización 55 5.4.2 DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA GRÁFICA 56
5.4.2.1 Tipo de material gráfico 56 5.4.2.2 Descripción e implementación de piezas 57
5.4.3 DESCRIPCIÓN DEL MENSAJE 59 5.4.3.1 Contenido de texto 59 5.4.3.2 Contenido gráfico 60 5.4.3.3 Tono de comunicación 61
5.5 DESARROLLO DE LA PROPUESTA 61 5.5.1 PROCESO DE BOCETAJE 61 5.5.1.1 Paleta de colores 61 5.5.1.2 Tipografía 62 5.5.1.3 Identificador de campaña 64 5.5.1.4 Campaña y fotografías 64 5.5.1.5 Afiches 67 5.5.1.6 Polifoliar 69 5.5.1.7 Stickers 70 5.5.1.8 Página web 71
5.5.1.9 Posts redes sociales 72 5.5.1.10 Videos 74 5.5.1.11 Cambios 77
5.5.1.11.1 Tipografía 77 5.5.1.11.2 Aplicación > Página web 78
5.5.2 VALIDACIÓN 79 5.5.2.1 Análisis e interpretación de datos 79 5.5.2.2 Cambios 81 5.5.3 PROPUESTA FINAL 94 5.5.3.1 Colores 94 5.5.3.2 Tipografía 96
5.5.3.3 Identificador de campana 97 5.5.3.4 Fotografías 97 5.5.3.5 Afiches 99 5.5.3.6 Stickers 101 5.5.3.7 Polifoliar 102 5.5.3.8 Mostrador 103 5.5.3.9 Redes sociales 104 5.5.3.10 Videos 107 5.5.3.12 Página web 110 5.6 PRODUCCIÓN Y REPRODUCCIÓN 113 5.6.1 ESTRATEGIA DE IMPLEMENTACIÓN DE MEDIOS 113 5.6.1.1 Medios impresos 113
5.6.1.2 Medios digitales 114 5.6.2 PRESUPUESTO DE DISEÑO E MPRESIÓN 115
5.6.2.1 Artes finales e informe técnico 117 CONCLUSIONES 119 RECOMENDACIONES 121 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 122 ANEXOS 125
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES
Página
FIGURAS
1. Android rock, paper, scissors 27
FOTOGRAFÍAS
1. Bullying en el trabajo 28
2. El silencio mata 28
3. Semana anti-bullying 28
GRÁFICAS
1. En la U has visto que: 37
2. ¿Qué hacen los catedráticos cuando alguien molesta? 37
3. Si alguien es molestado: 37
4. ¿Si hay algún problema de exclusión o molestadera,
tratas de hacer algo? 38
5. En clase, el catedrático: 39
6. En mi tiempo libre, 39
7. En tiempos de receso en la U, 40
8. ¿Si te molestan que haces? 40
9. En la U, 41
10. Siento que soy una persona: 41
11. En la Universidad has visto que: 42
12. Cuando alguien es molestado, ¿qué hace? 42
13. Sí alguien es molestado: 43
14. ¿Si hay algún problema de exclusión o molestadera,
trato de hacer algo para solucionarlo? 43
15. En un rango de 1 - 5, ¿qué tan frecuente nota a
alguien excluido en clase? (1 menos, 5 más) 44
16. ¿Existe alguna percepción de poder en los estudiantes? 44
17. En clase, los estudiantes: 45
18. Al interactuar con estudiantes, 45
19. ¿Discute con otros catedráticos sobre casos de bullying? 46
20. Siento que soy una persona 46
21. ¿Conozco el reglamento de infracciones? 47
22. ¿Considera que las piezas utilizadas ayudan a informar
y crear un cambio en relación a la problemática? ¿Por qué? 135
23. Los colores utilizados reflejan: Expectativa 135
24. Los colores utilizados reflejan: Lanzamiento 136
25. Los colores utilizados reflejan: Mantenimiento 136
26. El manejo de tipografía transmite: 137
27. ¿La tipografía es legible; si/ no - por qué? 137
28. ¿Los copys concientizan e informan acerca del problema
para motivar a un cambio? ¿Por qué? 138
29. ¿Las fotografías transmiten un mejoramiento personal
con el paso de la campaña? ¿Por qué? 138
30. ¿Los videos complementan y refuerzan el concepto
de la campaña? 139
31. ¿Considera necesario utilizar otro tipo de material para
reforzar el mensaje? 139
32. ¿Percibe el mejoramiento personal con el paso de la
campaña? 140
33. ¿Le gusta los colores que se utilizan? 140
34. ¿Las letras son fáciles de entender? 141
35. ¿Le gustaría que la universidad utilice esta campaña
para crear conciencia? 141
36. ¿El mensaje final le hace pensar en sus acciones? 142
37. ¿Compartirías esto en redes sociales con otras personas? 142
38. ¿Cree que una persona afectada se identifica con
las fotografías? 143
39. ¿El mensaje de la campaña: (A: ayuda a incluir a otros
dentro de la clase. B: Motiva a aceptar las diferencias
de otros. C: Ayuda a entender diferentes puntos de vistas
entre los jóvenes. D: Ser feliz con la propia imagen.
E. Crear una comunicación entre diferentes personalidades.) 143
40. ¿Agregarías algo más a los materiales gráficos? 144
41. ¿Considera que las piezas utilizadas cumplen con apoyar a
solucionar un problema? 144
42. Los colores utilizados reflejan: 145
43. Al leer las frases utilizadas, ¿considera que el mensaje
ayuda a que el grupo objetivo se pueda relacionar con las
propuestas? ¿Por qué? 145
44. ¿Las fotografías en cada etapa transmiten un mensaje
adecuado? (Inseguridad, poder del cambio, aceptación) 146
45. El manejo de la letra transmite: 146
46. ¿La letra es legible? Si escogió no, especifique la pieza. 147
47. ¿El mensaje llega de forma clara al grupo objetivo? 147
48. ¿Considera que la información está colocada de
forma apropiada? ¿Por qué? 148
49. ¿Consideraría necesario utilizar otro tipo de material
gráfico para reforzar el mensaje? ¿Si escogió si, cuál? 148
1
INTRODUCCIÓN
La discriminación es una
palabra que se conoce en cualquier
sociedad, que genera odio hacia las
personas, una palabra que hace notar
las diferencias en las personas,
insultando e hiriendo la dignidad de
cada individuo. La discriminación en sí
habla de la privación de los derechos
del ser humano “sin distinción alguna
por motivos de raza, color, sexo,
idioma, religión, opinión política o de
otra índole, origen nacional, étnico o
social, posición económica,
nacimiento o cualquier otra
condición.” El trato desigual o
diferente que causa daño físico o
emocional ha estado presente a través
de la historia; los acontecimientos
sirvieron como una lección para la
edad contemporánea, pero todavía
está presente en diferentes grados.
“Bullying es una palabra
inglesa, también conocido como
‘acoso escolar’ o ‘hostigamiento
escolar’”1 en donde se involucran tres
tipos de personas: los acosadores,
acosados y las personas que ven el
1 Definista, 2017, ¿Qué es Bullying? - Su Definición, Concepto y Significado. Conceptodefinicion.de [en linea]. 2017.
hecho pasar. Este tipo de
discriminación es un comportamiento
agresivo e indeseado entre niños
escolares y jóvenes adolescentes que
puede involucrar un desbalance de
poder real o percibido. Esto significa
que las personas con poder, ya sea
físicamente o por popularidad pueden
controlar y herir a otros. Estos actos
usualmente son repetidos más de una
vez, atacando a la víctima llegando a
menospreciarlo. El bullying es un
problema actual entre compañeros de
clase, que puede ser considerado
como algo normal, algo en donde no se
interfiere para prevenir mayores
problemas.
El acoso escolar ha sido un
problema crítico en escuelas y
universidades por décadas. Desde el
siglo XVIII el acoso entre estudiantes
era visto como algo común que no ha
cambiado en la Edad Contemporánea.
Durante esa edad, el bullying era
reconocido como algo nuevo y había
poco entendimiento sobre ello.
[Consulta:9/2/17]. Disponible en: http://conceptodefinicion.de/bullying/
2
El término de bullying ha
cambiado drásticamente con el
tiempo. En los siglos XVIII - XIX el
bullying era visto como acoso físico o
verbal que era relacionado con
muerte, aislamiento o extorsión.
Cualquier tipo de comportamiento
agresivo era visto simplemente como
una actitud normal que formaba parte
de la vida del individuo. El término no
era reconocido públicamente hasta
que una publicación de un periódico
hizo notar estos comportamientos. The
Times escribió su primera publicación
en 1862 acerca del bullying
reportando que un soldado murió a
causa de ello, haciendo notar los
efectos del acoso y las consecuencias
que pueden surgir a causa de ello.2 El
autor del artículo decía que el soldado
sufría de constantes ataques físicos y
verbales, causando un choque en la
población. Estos comportamientos
eran vistos como algo normal, pero
cuando el bullying se hacía más
prevalente, varios investigadores
querían saber más sobre el fenómeno.
Históricamente, Dan Olweus, un
profesor-investigador de psicología,
fue el primero en conducir estudios
intensivos del bullying entre sus
estudiantes usando su propio método
2 KOO, Hyojin. 2017, A Time Line of the Evolution of School Bullying in Differing Social Contexts. 2017. [En línea| [Consulta:9/2/17] Disponible en: https://www.researchgate.net/
sistemático llamado Olweus Bullying
Prevention Program (OBPP) que ha
tenido resultado significante en
reducir el acoso escolar.3 Su programa
ha contribuido, y ha mejorado el acoso
escolar creando conciencia sobre el
tema, iniciando otros profesionales en
hacer investigaciones, y expandir el
significado del bullying.
La violencia escolar no ha
terminado, y las consecuencias son
cada vez más severas. Con el
surgimiento del internet, varios
adolescentes empezaron a usarlo
como otro medio para practicar el
bullying. Usando la tecnología como
celulares y plataformas sociales para
comunicar, el ciberbullying se ha
vuelto otro gran problema en esta
edad. En el presente, está en aumento
a través de Facebook u otras redes en
donde la información puede ser
enviada a varias personas en segundos.
Para hacer un cambio en la
sociedad, se necesita empezar a
cambiar las formas de pensar de las
personas universitarias que llevan una
formación y una conducta establecida
durante el crecimiento escolar. Es una
etapa en donde la universidad puede
mejorar el éxito profesional-laboral
3OBPP. Violence Protection Works. 2016. [En línea] [Consulta:9/2/17]Disponible en: http://www.violencepreventionworks.org/
3
que van a tener los estudiantes para
hacer un cambio en la sociedad. Ellos
son la raíz del cambio, con valores
apropiados pueden llegar a
transformar las percepciones
establecidas en la sociedad
guatemalteca.
Hoy en día, el bullying es visto
diferentemente en comparación al
siglo XVIII. Ha tomado varios años para
que el término fuera identificado y
relacionado con problemas serios que
causan trastornos emocionales en los
afectados. Con el crecimiento de la
tecnología, el bullying se ha vuelto
más difícil de rastrear, pero también la
poca tolerancia que hay con los
acosadores ayuda a reducir las
consecuencias que podría tener.
Según ‘Bullying and Symptoms
Among School-Aged Children:
International Comparative Cross
Sectional Study in 28 Countries’
analizó que las formas más intensas de
bullying fue encontrado en los países
en donde la violencia y la intolerancia
social eran más comunes. Las formas
de bullying entre niños en Lituania fue
la más severa, y en Suecia el bullying
hacia niñas era la menos prominente. 4
4 Due, P y Holstein. B. Bullying and symptoms among school-aged children: International comparative cross sectional study in 28
La situación en Guatemala
acerca del bullying no es tratada como
un problema grave en la sociedad.
Varias situaciones en diferentes
escuelas públicas o privadas han
tenido casos de bullying, sea falso o
real. Guatemala siendo un país de
diferentes culturas y etnias todavía no
acepta las diferencias de las personas
creando insatisfacción y acoso a
individuos percibidos como tal. En
universidades, el problema es
escondido y puede no ser percibido
como un problema de bullying cuando
realmente está presente y afectando a
los estudiantes.
Se determinó como problema
de investigación el bullying y
cyberbullying que existen en jóvenes
universitarios que aprenden que es un
acto normal, que en efecto crea un
problema futuro en la sociedad. La
ausencia de concientización para
fomentar los valores e igualdad de los
jóvenes y la reglamentación apropiada
que establezca las obligaciones de
alumnos y docentes con protocolos
que proteja a los involucrados
ayudando a crear condiciones para
solucionar en las distintas
universidades de Guatemala en donde
countries. [En línea] (2005). [Consulta:11/2/17] Disponible en: https://www.researchgate.net/
4
los jóvenes y catedráticos puedan
ejercer sus trabajos apropiadamente.
Se definieron los siguientes objetivos:
Recopilar información sobre el tema
del bullying
Definir el método de concientización
en el adolescente universitario
Determinar los métodos más efectivos
para el aprendizaje y retención de
información en los jóvenes
universitarios
Evaluar la influencia de los padres en
la formación de los jóvenes
Examinar el nivel de influencia que
tienen los maestros en los jóvenes
Reconocer por qué el bullying está
sucediendo dentro de las aulas
Determinar las causas del bullying a
personas afectadas
Interpretar los diferentes factores del
bullying en jóvenes
El estudio de este tema es
importante para Guatemala ya que el
bullying es un problema actual que es
expresado en diferentes formas y
niveles variados por lo cual es
importante fomentar los valores hacia
los universitarios para que puedan
crecer a crear un cambio en la
sociedad, mejorando la vida
universitaria y adulta de los individuos.
Encontrar las causas del
bullying beneficia a los jóvenes
universitarios directamente para crear
una conducta estable emocional que
genera una mayor auto estima para
rendir mejor en los estudios
académicos. Los catedráticos también
se benefician al saber cómo notar y
saber cómo ayudar a un estudiante
que puede estar afectado. En efecto,
afecta el país al crear una nueva
generación de adultos libre de
prejuicios.
Con la información adquirida, se
podrá realizar una propuesta de
material gráfico para concientizar,
charlas, y proyectos grupales para los
jóvenes universitarios y catedráticos
para dar una solución a la
problemática.
5
1. MARCO DE REFERENCIA
1.1 DELIMITACIÓN GEOGRÁFICA
Guatemala está situada en
América Central con climas variados y
tierras verdes. Cubre una superficie de
108,889 kilómetros cuadrados ubicado
en la parte norte del istmo
centroamericano; en el Norte y Oeste
limita con la República de México, en
el Este limita con Belice, en el sureste
con Honduras y El Salvador, en el Sur
con el Océano Pacífico y una costa en
el Mar Caribe.5
Guatemala está dividida en 8
regiones, 23 departamentos y 338
municipios. En la región 1, también
llamada región Metropolitana, se
encuentra el Departamento de
Guatemala que limita al Norte con
Baja Verapaz, al Sur con Escuintla y
Santa Rosa, al Este con El Progreso,
Jalapa y Santa Rosa, al Oeste con
Sacatepéquez y Chimaltenango;
ubicado en la latitud 14° 38′ 29″ y
longitud 90° 30′ 47″ con una extensión
territorial de 2,253 kilómetros
cuadrados. El clima general del
departamento es templado, con una
5 DEPARTAMENTO DE GUATEMALA. 2017. [En línea] [Consulta:12/2/17 Disponible en: https://culturapeteneraymas.wordpress.com
altura sobre el nivel del mar oscilando
entre 930 y 2,101 metros.
El departamento cuenta con 17
municipios, uno de ellos siendo
Guatemala. Limita al Norte con
Chinautla y San Pedro Ayampuc, al Sur
con Santa Catarina Pinula, San José
Pinula, Villa Canales, San Miguel
Petapa y Villa Nueva, al Este con
Palencia, al Oeste con Mixco contando
con una extensión territorial de 228
kilómetros cuadrados, con 80
kilómetros designadas a la ciudad
capital y las colonias. Está ubicada a
1498.89 metros sobre el nivel del mar
con un clima templado. La población
“del departamento fue de 3,257,616,
representando el 21.1% de la
población total, estimada para ese año
[2013] en 15,438,383.
1.1.1 VÍAS DE ACCESO
- Noreste y Suroeste: CA-9
- Sureste y Oeste: CA-1
- Sur: Carretera a Villa Canales,
Bulevar Principal de Ciudad San
Cristóbal
- Oeste: Calzada San Juan / Calzada
Revolución 20 de Octubre
6
1.2 CLIMA
Al estar ubicada en la meseta y
altiplanos, las montañas juegan una
gran parte en el clima al proveer
variaciones drásticas de temperatura
dependiendo también de eventos
naturales y la acción humana.
La región puede variar con
climas húmedo - templados entre
mayo a octubre y semi fríos - secos en
los meses restantes. 6
1.3 ECONOMÍA
Loza mayólica, artesanías de papel
(piñatas, coronas de flores), dulcerías,
hojalaterías, cestería, cerería, y objetos
para fiestas infantiles7
1.4 HIDROLOGÍA
Tiene 28 ríos (Las Vacas, Villalobos,
Yumar, Acatán, y El Naranjo), 1
riachuelo (Melgar), 6 quebradas (Agua
Bonita, La Mina y La Cantera) y 1
laguna (El Naranjo).
6 ¿Cómo es el clima en Guatemala? [En línea] (2013) [Consulta:6/11/18] Disponible en: https://www.elclima-enelmundo.com
1.5 OROGRAFÍA
Tiene 11 cerros: El Crestón, Los
Hernández, El Calvario, Santa Rosalía y
el Chato para mencionar algunas.
1.6 CENTROS TURÍSTICOS Y
ARQUEOLÓGICOS
Plaza mayor de la constitución: la
Catedral, el Palacio Nacional, el
Parque Centenario, la Biblioteca
Nacional, el Archivo General de
Centroamérica y el Portal del
Comercio.
Mapa en relieve
Centro cultural Miguel Ángel Asturias
Iglesias: La Merced, La Recolección, El
Calvario, El Cerrito del Carmen, La
Catedral etc.
Museos: Museo de Historia, Museo
Nacional de Arqueología y Etnología,
Museo de Historia Natural, Museo de
Arte Moderno, Museo Ixchel del Traje
Indígena, Museo Popol Vuh
Centros arqueológicos: Ruinas de
Kaminal Juyú, El Naranjo, Acatán,
Lavarreda
7 Municipio de Guatemala [En línea] (2011) [Consulta:6/1/18] Disponible en: https://culturapeteneraymas.wordpress.com/
7
2. MARCO TEÓRICO
2.1 BULLYING
El bullying es una conducta
agresiva e indeseada que surge en los
colegios y universidades cuando surge
una percepción de poder, real o no.
Existen tres categorías grandes del
bullying: el abuso verbal, social, y
físico. El abuso verbal puede abarcar
sus formas escritas u orales como
burlas, insultos, comentarios
inapropiados, y amenazas. El bullying
social se refiere a herir la reputación o
relaciones que tienen con los
compañeros al dejarlos fuera del
grupo a propósito, esparcir rumores
malos acerca de la persona, y
avergonzarlo en frente de todos. El
bullying físico habla de la agresión
física a la persona o a sus posesiones
rompiéndolos, pateando, pegando, etc.
Este tipo de discriminación
puede ocurrir dentro de las
instalaciones del colegio y
universidades, fuera del campus, o en
los buses. Es algo que siempre está
presente en cualquier situación dado
que estén presentes la víctima y el
agresor. Hay varios roles que las
personas pueden tener, pero en varios
8 El agresor y la víctima del acoso escolar o bullying. guiainfantil.com [En línea]. [Consulta: 12/2/17] Disponible en: https://www.guiainfantil.com/
casos están involucrados en más de
uno. Estas personas pueden acosar a
otros, pueden ser acosados, o pueden
observar el acto de bullying pasar. 8
Al momento de referirse a una
situación de bullying, es relativamente
simple etiquetar a los que lo hacen
como los bullies y a los que son el
objetivo, como víctimas, pero puede
tener consecuencias no deseadas.
Estas pueden mandar mensajes que el
comportamiento de la persona no
puede cambiar, mostrar la indiferencia
a otros factores contribuyentes al
comportamiento debido a la influencia
de compañeros y también los múltiples
roles que pueden participar las
personas en diferentes situaciones de
bullying. En vez de etiquetarlos con
palabras definitivas, es sugerido
enfocarse en el comportamiento de la
persona como el que está agrediendo,
el agredido y el que hace ambos.
Aunque una persona no esté
involucrada directamente con el
bullying, puede contribuir en su
comportamiento. Al ser testigos del
acoso, las personas también se ven
afectadas. Dependiendo de la
8
situación, existen personas que
insisten en crear una situación de
acoso al forzar acciones incorrectas
con apoyo del acosador. También
están las personas que se encuentran
presentes apoyando a los acosadores
al reírse y simplemente ver.
Pero aunque sea de esta forma,
también existen jóvenes que quieren
hacer un cambio, pero solamente no
saben cómo actuar para ayudar al
acosado. Ellos no apoyan el
comportamiento de bullying pero
tampoco lo defienden. Muchas de las
veces simplemente no saben cómo
ayudar.
Existen varias formas de ayudar
a una persona que sufre de acoso
escolar. Dependiendo de la situación,
cada una tiene su efectividad en
mejorar la vida de esa persona a nivel
físico y emocional.
Una forma de ayudar es ser un
amigo hacia la persona acosada. Los
compañeros de clase pueden ayudar
simplemente al ser amables hacia
ellos, haciendo saber que no están
solos, teniendo una persona en la que
pueden confiar y pasar el rato. Hablar
con un adulto confiable, ya sea un
9 ALVARADO, Gabriela. 7 Formas de Ayudar a una Víctima del Acoso Estudiantil. Quinceanera ES [En línea]. [Consulta: 24/2/17] Disponible en: http://www.quinceanera.com/
miembro de la familia o maestro
puede erradicar el problema del
bullying mientras todavía está
pasando, previniendo la situación o ser
como un pilar de apoyo para consejos
futuros. Esta opción usualmente no es
la primera ya que puede hacer que el
problema crezca en uno más fuerte al
“hablar mal” del acosador.9
Ayudar al acosado, salir de la
situación en la que está por medio de
diferentes acciones que puedan
hacerlo una víctima menos atractiva,
también funciona pero hay que notar
que sin importar la manera que es
realizada, hay que asegurar que el
alumno no corra el riesgo de peligro.
Tampoco hay que dar una
audiencia al bullying. Hay que saber
decir que el acto del bullying no es
algo divertido al no participar (reír o
apoyar) para desalentar ese tipo de
comportamiento. Hay que ser un buen
ejemplo para las personas también. Al
no acosar a otros, otros estudiantes
seguirán esa iniciativa para reconocer
lo que es bueno y malo.
9
2.2 TIPOS DE BULLYING
2.2.1 Cyberbullying
El cyberbullying es el uso de los
medios telemáticos (Internet, telefonía
móvil y videojuegos online
principalmente) para ejercer el acoso
psicológico entre iguales.10 Es un tipo
de bullying que sucede usando la
tecnología electrónica ya sea por
celular o computadora en redes
sociales, mensajes, textos o sitios web.
Unos ejemplos generales del
cyberbullying incluyen textos o
correos, rumores publicados en redes
sociales que incluyen fotos
vergonzosas, videos, etc.
En la sociedad moderna los
videojuegos violentos y programas de
televisión con contenido sexual son
tolerados creando una norma cultural.
Estas normas impactan las acciones de
las personas creando influencias
regidas por las opiniones y sugerencias
de figuras de autoridad. Estas son
transferidas a niños y adolescentes por
medio del lenguaje verbal y textual
que pueden ser ofensivas, pero en
cierta parte de la cultura.
10 ¿Qué es el Ciberbullying? | CIBERBULLYING. Ciberbullying.com [En línea], [Consulta: 24/2/17] Disponible en: http://www.ciberbullying.com/
El cyberbullying es diferente al
bullying normal pero usualmente es un
agregado de ello. Los individuos que
también sufren del cyberbullying
tienden a tener más dificultad en
escapar del acoso. Esta forma de acoso
puede pasar en cualquier hora del día
y llegar a afectar a la persona. Los
mensajes e imágenes pueden ser
difundidos rápidamente a una
audiencia de forma anónima y puede
resultar difícil encontrar la fuente del
problema. Al tratar de eliminar los
mensajes de texto o imágenes puede
resultar muy difícil debido a la difusión
que se da.
Las herramientas usadas como
las computadoras y celulares no tienen
ningún problema en sí, tampoco la
tienen las redes sociales si son usadas
con fines positivos, pero ya cuando
aparecen las malas intenciones es
cuando puede herir a otras personas.
Los efectos son similares al bullying
físico, pero pueden incluir uso de
alcohol y drogas, faltar al colegio,
bullying físico, malas notas, auto-
estima baja, y problemas de salud
entre otros.
10
Existen dos tipos comunes de
cyberbullying que son el ataque
directo y el indirecto. El acoso directo
es enviado directamente hacia el
individuo por texto, redes sociales,
contraseñas robadas, sitios web,
imágenes, encuestas (superficiales),
envíos de virus o pornografía,
personificar, o a través de juegos. En la
forma indirecta, los acosadores buscan
a alguien más para hacer el trabajo
sucio. Muchas de las veces estas
personas no saben que son cómplices
y pueden involucrar a un adulto que no
está consciente del acoso que está
haciendo.11
Para prevenir el cyberbullying,
hay que tener una buena
comunicación entre padre e hijo;
discutir los problemas que puedan
tener los hijos. Es recomendable
preguntar lo que hacen o a dónde van
o con quién para poder prevenir. Ya
que son universitarios, no se puede
tener tanta protección hacia ellos
como ya son personas adultas, pero
solo con saber lo que hacen puede
ayudar a crear una comunicación.
11 LUNA, Rubén. Cyberbullying: acoso utilizando medios electrónicos. Revista.unam.mx [En línea] [Consulta: 29/2/17] Disponible en: http://www.revista.unam.mx/
Al respetar la privacidad del
joven, se puede prevenir la generación
del odio si la relación entre padres no
es tan profunda. Al tener la idea
general de lo que van a hacer, se puede
saber que están mintiendo o no. Si se
da la oportunidad, tener a los hijos
agregados en alguna plataforma
social como Facebook, puede ayudar a
mantener cierto ojo en las actividades
extra curriculares.
2.2.2 Bullying Verbal
El bullying verbal son acciones
no corporales con la finalidad de
discriminar;12 incluye llamar apodos no
deseados, insultar, molestar, intimidar,
mencionar palabras homofóbicas o
racistas o abuso verbal. Como
cualquier forma de bullying, estas
pueden ser tomadas a la ligera cuando
se tratan de amigos al no tener
ninguna intención mala, pero puede
escalar a niveles en donde empieza a
afectar a la persona.
Este tipo de bullying se
presencia más en el sexo femenino con
el fin de degradar a la víctima y
demostrar el poder y la dominación
que tienen hacia otras personas.
12 Las diversas formas de bullying: físico, psicológico, verbal, sexual, social y ciberbullying - VIU – Tu Universidad Online | Grados y Másteres Online. [En línea] [Consulta: 29/2/17] Disponible en: http://www.viu.es/
11
El bullying verbal afecta la
imagen personal del afectado y otros
de una manera emocional y
psicológica, pero siempre pueden
llegar a tener autoestima baja,
depresión y otros problemas. También
puede empeorar problemas existentes
que tiene el individuo en diferentes
ámbitos. Los afectados quieren
escapar de estos problemas y llegan a
abusar de sustancias, convirtiendo el
bullying verbal en uno con
implicaciones físicas.
2.2.3 Bullying Físico
El bullying físico incluye
cualquier acto que dañe a otros
físicamente como pegar, patear,
empujar, lastimar, o romper la
propiedad de otros. 13 Este tipo de
bullying puede ser de corto o largo
plazo pero este tipo de interacción
negativa solo se considera bullying
cuando: la misma víctima es molestado
varias veces, la intención es de
lastimar, avergonzar o intimidar; las
acciones ocurren con una percepción
de poder real o percibido.
El bullying físico ocurre más
frecuentemente en los colegios, en
donde los estudiantes quieren tener el
13 Ibid 14 Las diversas formas de bullying: físico, psicológico, verbal, sexual, social y ciberbullying - VIU – Tu Universidad Online |
sentido de pertenencia entre
compañeros, haciendo que unos
estudiantes sean más perceptibles a
ser molestados al resaltar que están
solos.
Este tipo de bullying es más
frecuente en hombres en donde
quieren tener más control de otros y
querer pertenecer. Usualmente los
acosadores son más fuertes que las
víctimas y tienen amigos que apoyan
este tipo de comportamiento. Los
acosadores en sí tienen problemas de
auto control, de seguir las reglas y
están en mayor riesgo de tener
problemas más tarde en la vida como
violencia, comportamiento agresivo y
fracasar en relaciones o trabajos.
2.2.4 Bullying Social
El bullying social es más difícil
de reconocer y puede ser hecho detrás
de una persona. Está diseñada para
lastimar la reputación social, causar
humillación y aislar al niño o joven del
resto del grupo.14 Tiene un impacto en
la salud mental y emocional afectando
la reputación personal y profesional
del individuo.
Grados y Másteres Online. [En línea] Disponible en: http://www.viu.es/las-diversas-formas-de-bullying-fisico-psicologico-verbal-sexual-social-y-ciberbullying/ [Consulta: 10/5/17]
12
Estas incluyen:
Mentir y esparcir rumores
Gestos faciales o corpóreos negativos
intimidantes
Bromas pesadas para humillar
Excluir socialmente o ignorar
Dañar la reputación social o
aceptación
Grupos de amigos en colegios y
universidades pueden atacarse uno al
otro o entre miembros de otros grupos
para parecer más fuertes y en control.
Es causado por una combinación de
factores, en muchos casos el acosador
no tiene empatía con su objetivo y no
piensa altamente de esa persona o los
celos hacia otra persona al sentirse
amenazado por sus características o
logros.
Las víctimas usualmente sufren
de depresión, ansiedad, aislamiento
social, y autoestima baja. Estos efectos
pueden ser traídos desde la infancia y
llegar a afectar la vida profesional.
Para erradicar este tipo de bullying se
necesita un esfuerzo grupal por parte
de ambos estudiantes y maestros que
observan el comportamiento ser
15 De tipo social. Proyectobullyinguaem.blogspot.com [En línea], [Consulta: 29/2/17] Disponible en: http://proyectobullyinguaem.blogspot.com/
efectuado para intervenir y ayudar a
solucionar el problema.15
2.3 FORMACIÓN DEL JOVEN
UNIVERSITARIO
2.3.1 Infancia
El desarrollo en los niños es un
proceso en la cual todos pasan. Este
proceso involucra aprender y
perfeccionar habilidades básicas como
hablar o comer durante diferentes
períodos de tiempo. Los niños
desarrollan sus habilidades en 5 áreas
principales: cognitiva, social -
emocional, lenguaje, habilidades
motoras finas, habilidades motoras
gruesas.
Cognitiva: La habilidad de aprender y
resolver problemas.
Social - Emocional: La habilidad para
interactuar con otros, incluyendo
ayudar uno mismo y control.
Lenguaje: La habilidad de entender y
usar el lenguaje.
13
Habilidades motoras finas:
La habilidad de usar músculos
pequeños, específicamente la mano y
dedos para recoger objetos pequeños,
sostenerlos, etc.
Habilidades motoras gruesas:
La habilidad de usar músculos grandes.
“La teoría de Erikson es que
cada una de las etapas se ven
determinadas por un conflicto que
permite el desarrollo individual.
Cuando la persona logra resolver cada
uno de los conflictos, crece
psicológicamente.” Al conseguir
competencia para crecer
psicosocialmente, el individuo puede
generar potencial o fracasar si no logra
superar los retos.16
Durante el primer y segundo
año los niños aprenden a caminar y
hablar. Se comunican a través de señas
para llamar la atención con sonidos o
palabras básicas. Emocionalmente,
está aprendiendo de lo que quiere y las
necesidades que tiene. No sabe cómo
compartir con otros niños, prefiere
estar en compañía de adultos y
usualmente quiere ser el centro de
atención.
16 La Teoría del Desarrollo Psicosocial de Erikson. Psicologiaymente.net [En línea]. Disponible en:
De tres a cuatro años ya son
niños y no bebés. Durante esta etapa,
los niños son expuestos a varios
estímulos que no saben cómo
controlar. Quieren hacer cosas ellos
mismos y ya son capaces de formar
pequeñas oraciones poco claras.
Empiezan a mostrar más interés en
otros niños queriendo jugar con ellos y
empiezan a captar el concepto de las
reglas. Desean explorar el mundo y
probar nuevas experiencias.
En el tercer a quinto año, los
niños creen que todo gira alrededor de
uno. La imaginación está siempre
presente y aprenden a convivir con
otros niños de la misma edad. Una
escuela provee buenas oportunidades
para aprender habilidades sociales.
Ellos quieren saber la razón por lo que
pasan las cosas en el alrededor,
preguntando ‘¿Por qué?’ En esta fase,
desarrollan nuevos temores hacia lo
que no conocen y aprender a
compartir con otros la mayoría de
veces. Es en esta fase de desarrollo que
es fácilmente influenciado por lo que
ve en la televisión tratando de actuar
como su personaje favorito.
En los primeros 5 años, los niños
aprenden la confianza o desconfianza
https://psicologiaymente.net/desarrollo/teoria-del-desarrollo-psicosocial-erikson [Consulta: 14/5/17]
14
básica que ayudará a desarrollar su
personalidad en el futuro en relación
con la percepción que tienen con el
mundo. Aprender a ser autónomos,
diferenciando las cosas buenas de las
malas con fluctuaciones de auto-
estima si no son capaces de hacer
ciertas actividades.
2.3.2 Niño Escolar
Durante el desarrollo en el
sexto a los doce años, cada día del niño
se convierte en una aventura y tiempo
de descubrimiento. Cada uno tiene su
propia personalidad que influencia su
crecimiento y aprendizaje. El niño
entiende las reglas de conversaciones
y puede hablar y escuchar,
pronunciando varias palabras y
reconocer los opuestos. El desarrollo
de la auto-estima es un enfoque
central, usa estándares como notas
para calificar el desempeño, y se
compara con las expectativas de otros.
Están desarrollando habilidades
sociales para hacer amigos e imita
comportamientos buenos y malos de
adultos y otras personas.
Los niños son capaces de
aprender, crear y realizar nuevas
habilidades. Es una etapa social en el
desarrollo en donde pueden pasar por
sentimientos no resueltos haciendo
que se sientan inadecuados e
inferiores que los compañeros,
afectando seriamente en términos de
competencia y autoestima. La relación
más significativa cambia de los padres,
a la escuela y el entorno.
2.3.3 Adolescente
El joven adolescente entre los
doce a dieciocho años se desarrolla
dependiendo de lo que hace o lo que
le han hecho. Esta depende
primariamente en lo que hace pero
puede ser un viaje difícil para descubrir
y encontrar la propia identidad que
tiene. Tienen más problemas al tener
que negociar el tipo de interacción
social que quieren tener para poder
tener la percepción de pertenencia.
Algunos adolescentes pueden
retraerse de las responsabilidades y
estar confundidos con lo que quieren
hacer. Empiezan a desarrollar una
afiliación y devoción a ideales, causes
y amigos. Esta etapa ayuda a definir las
cualidades de la personalidad y el
temperamento que tienen los
adolescentes, creación de los hábitos
de las personas.
2.3.4 Joven Adulto
15
Los jóvenes adultos entre
dieciocho y treinta y cinco años buscan
compañerismo y amor, explorando
relaciones abiertamente para estar
satisfechos románticamente buscando
intimidad. Cuando no la obtienen,
pueden llegar a ser aislados.
Todas las etapas ayudan a
formar el joven adulto dependiendo de
las influencias que ha tenido a través
de la vida. Las relaciones que forman
con los padres, amigos, maestros y en
diferentes entornos determinan el
comportamiento y las actitudes que
tienen hacia la vida.
Las influencias determinan
como el individuo se relaciona con
otros; ya sea de forma positiva creando
una relación amistosa o una negativa
en donde lo acosa para estar en
control, haciendo que el acosado
tenga una vida miserable. Con el
tiempo, estas personas pueden
cambiar, pero es un reto para salir de
los círculos viciosos. Con suficiente
apoyo de familia y amigos, pueden
haber menos problemáticas en cada
persona.
El desarrollo del individuo
puede ser afectado desde las primeras
etapas de la vida. Las relaciones
parentales e interpersonales que
tienen con las personas influye en gran
parte la personalidad resultante con el
paso de los años. Esta personalidad se
puede cimentar y ser difícil de cambiar
sin ayuda. El joven puede terminar con
más características acosadoras o de
acosado por lo cual es importante
tener en cuenta las maneras de
prevención y solución.
2.4 EDUCACIÓN
2.4.1 Métodos de Aprendizaje
Todos aprenden de diferentes
maneras, pero se pueden comprimir en
siete diferentes estilos. El aprendizaje
es un concepto complicado ya que
todos son únicos y tienen una manera
única de aprender.
Existen 4 categorías generales:
Visuales: Aprendizaje a través de
pinturas, manualidades y otras artes.
Es uno de los estilos más dominantes y
varias clases tradicionales están
dirigidas a estas personas. Para que
puedan aprender, necesita poder ver,
visualizar e ilustrar el conocimiento y
los conceptos. Estas incluyen recordar
detalles visuales, ver lo que aprenden,
tener útiles a mano, dibujar mientras
escuchan y escribir mientras escuchan.
16
Táctil: Aprendizaje al ser involucrados
en el proceso de aprendizaje a través
de actividades manuales y
movimiento. Hacen lo que sea que se
está enseñando, se mueven mientras
escuchan o hablan, hablan con las
manos, tocan para aprender sobre las
cosas, y recuerdan eventos por quien
los hizo y no por quien lo dijo. Un niño
de este estilo prefiere aprender a
través del hacer y no pensar. En esta
etapa, están llenos de
experimentación y exploración.
Auditivo: Aprendizaje a través de
escuchar lo que otros dicen y hablando
de lo que uno aprende.17 Usualmente
recuerdan información al hablar en
voz alta, necesitan que las cosas sean
explicadas oralmente, puede tener
problemas con instrucciones escritas,
hablan consigo mismos cuando están
aprendiendo algo nuevo, disfrutan de
discusiones en grupo sobre trabajar
solo. Estos niños son los mejores en
adquirir conocimiento por medio de
conversaciones o conferencias.
Escuchar requiere de más
concentración que escuchar, por lo
cual son más atentos, disciernen, y
17 PABLO, M. Estilos de Aprendizaje en Alumnos de Primaria. España. 2001. [En línea] Disponible en: [Consulta: 4/3/17] http://cvc.cervantes.es/
pueden distinguir diferentes ideas al
escucharlas.
Lógico: Aprendizaje a través de la
exploración de patrones y
entendimiento de como las cosas son
relacionadas entre sí. Ellos les gustan
saber cómo funcionan las cosas, son
capaces de razonamiento lógico a una
temprana edad, hacen preguntas para
entender como las cosas son
interrelacionadas, demuestran una
aptitud temprana en resolver
problemas matemáticos y pueden
entender juegos de estrategia de niño.
También hay 3 más específicos:
Verbal: Aprendizaje centrado en las
palabras, copiando notas durante
actividades que se necesiten escuchar.
Se enseña como deletrear al escribir la
palabra múltiples veces en un papel.
Interpersonal: Aprendizaje con
comunicaciones entre personas en un
ambiente grupal. Se enseña a través de
actuaciones, proyectos en grupo,
proyectos de servicio y debates.
Aprenden cuando interactúan con
otros, facilitando la discusión y
mejorando la colaboración.
17
Intrapersonal: Aprendizaje por medio
de enseñanza propia a su propio ritmo.
Ellos al estar en situaciones de grupo
pueden causarles ansiedad y mal
funcionamiento. Prefieren su propia
compañía aprendiendo a través de
videos o leyendo sobre temas
relacionados a los intereses que
tienen. Usualmente están asociados
con las comunidades digitales.18
La mayoría de las personas usan
una combinación de estilos, pero
usualmente tienen una preferencia
específica por uno. Al entender el
estilo de aprendizaje, se puede reducir
las frustraciones de tareas y ayudar la
comunicación entre familiares.
Con el paso del tiempo, el estilo
de aprendizaje puede cambiar cuando
el niño crece. No obstante, tener más
variedad en las formas de aprender
ayuda en la absorción de información
de una manera más efectiva. Cada
categoría tiene sus puntos fuertes y
maneras de hacer las cosas, y cada
estilo depende de cada individuo y su
manera de adquirir información.
En la universidad, depende de
los jóvenes en buscar las maneras para
18 7 estilos de aprendizaje | Club EDIBA, Club.ediba.com [En línea] Disponible en: [Consulta: 4/3/17] http://club.ediba.com/
estudiar y retener la información para
salir adelante académicamente. Pero
también depende de los maestros al
proveer suficientes datos para hacer
que el estudiante esté interesado en la
materia y querer aprender.
Conocer los métodos de
aprendizaje ayuda a tener una
perspectiva más amplia en la
creatividad que se puede emplear al
diseñar las clases a dar. No todas
tienen que estar ubicadas en las aulas.
Diferentes actividades pueden ser
usadas para ayudar la retención de
información. Este conocimiento se
puede aplicar al tema de bullying para
concientizar de diferentes maneras y
hacer que sea un tema relevante,
interesante y actual que todos pueden
experimentar.
2.4.2 Clases Magistrales
Las clases magistrales son un
recurso útil para los catedráticos ya
que permite difundir ideas a grande
escala de manera relativamente
simple. Estas clases pragmáticas
requieren de un alto nivel de
concentración, lo que supone un
esfuerzo por parte del docente y de la
audiencia.19 Se necesita tener material
19 Las clases magistrales ¿son la mejor manera de aprender? Noticias Universia España [En línea], [Consulta: 4/3/17] Disponible en: http://noticias.universia.es/educacion/
18
preparado y la participación de la
audiencia para que exista un
intercambio de información real.
Se destaca:
Ahorrar tiempo y recursos con una
gran audiencia, capacitando al
estudiante con una explicación amplia
de la materia.
Existencia de varios libros o pocos
libros de la materia, hace más
accesible el conocimiento con el
apoyo del profesor.
Los estudiantes pueden ser motivados
por los catedráticos al ser expertos en
el tema, dando una visión más
equilibrada que los libros.
Los estudiantes aprenden más
fácilmente escuchando que leyendo.20
Se critica:
No permite un adecuado control del
aprendizaje de los temas
desarrollados por el docente.
Sólo responde a estímulos que el
docente plantea.
Repetición, memorización de temas.
No existe pensamiento crítico
Abrumado por diversos temas, falta de
reflexión personal.
20 MONTAÑEZ, S. y Antonio, M. Influencia del Seminario y la Clase Magistral en el Rendimiento Académico de Alumnos de la
Falta de contacto más estrecho entre
alumno profesor.21
Al momento de enseñar la
mejor forma de hacerlo es a base de
investigación buscando cuál es la
mejor manera que los individuos
pueden captar la información. Al
empezar a enseñar es recomendable
retomar lo que se aprendió en la clase
pasada para que entiendan las
habilidades necesarias para la clase
del día. Al repasar los trabajos y revisar
los problemas, los estudiantes tenían
notas más altas. La información
presentada es mejor de poco a poco ya
que mucha información puede resultar
demasiado llegando a menor
retención de información.
Al hacer preguntas y crear un
ambiente de discusión, los individuos
pueden aprender más a través de
formular preguntas y resolverlas en la
clase. Es más efectivo preguntar a un
estudiante que explicó lo que aprendió
para poder evaluar las áreas que se
necesitan retocar y es mejor que
preguntar si hay unas preguntas al
final de la clase. En materias más
difíciles es recomendable mostrar los
posibles problemas que se pueden
E.A.P de Economía de la UNMSM. [En línea] [Consulta: 10/3/17] Disponible en: http://sisbib.unmsm.edu.pe/ 21 Ibid
19
afrontar con el trabajo para que sepan
que es un error. Finalmente es una
buena práctica, repasar temas tocados
anteriormente ya que si no lo practican
es muy probable que olviden el
material.
2.4.3 Alternativas de Clase
Se consideran las alternativas a
las clases magistrales ya que existen
variables que afectan a los estudiantes
negativamente para retener la
información que reciben. Cosas como
atención, tomar notas, demasiados
temas, ubicación, hora del día, y
presentación pobre pueden hacer que
el estudiante no aprenda nada sobre la
materia.
El aprendizaje basado en
proyectos pone a los estudiantes en
grupos para darles un reto específico.
Los estudiantes son responsables de
hacer la investigación y resolver los
problemas que resultan con pocas
guías del profesor. Cuando el proyecto
es completado, los resultados son
presentados grupalmente con lo que
se ha aprendido en el camino. 22
El aprendizaje de seminario es
más amplio que la discusión o el
debate, pudiéndose incluir ambas en
22 LIZANA, Beatriz. Estrategias didácticas para hacer las clases más dinámicas. Emagister Blog [En línea]. Disponible en: [Consulta: 15/3/17] http://www.emagister.com/
su desarrollo. Al dividir la clase, se
puede hablar sobre un tema
abiertamente con diversidad de
recursos al investigar profundamente
sobre el tema que fue dado. Para
realizar los seminarios, se necesita que
todos los estudiantes estén preparados
para aportar información nueva y
volver a investigar temas nuevas
cuando se llegue a nuevas cuestiones
formuladas.23
El aprendizaje basado en los
compañeros pone a los estudiantes en
parejas o grupos pequeños en
fragmentar la información de un tema
para que cada integrante aprenda
diferentes partes y enseñarlo dentro
del grupo. Esta manera de enseñar
puede ser efectiva ya que al ser nuevos
al tema, los estudiantes lo pueden
expresar en términos más entendibles.
Otra modalidad es tener las
clases grabadas para que los
estudiantes puedan tener el chance de
analizar y tomar notas a su propio
paso. Con un video, pueden regresar a
partes que no entienden y siempre
tener un recurso de referencia para
aprender.
23NÉRICI, I. Hacia una didáctica general dinámica. [En línea] [Consulta:10/3/17] Disponible en: http://biblio3.url.edu.gt/
20
Diferentes actividades pueden
ser creadas para impartir temas
importantes para que los estudiantes
puedan salir de la rutina establecida
en la universidad. Al ser algo diferente
y creativo, pueden retener esa
información por más tiempo ya que
puede crear un impacto en ellos. Estas
mismas técnicas pueden ser aplicadas
para la implementación de temas
relacionados al bullying para una
mayor concientización en los
estudiantes universitarios y docentes.
2.5 INFLUENCIA DE MAESTROS
La influencia de maestros en un
ambiente universitario hace que sea
un lugar más interesante y
emocionante al tener una pasión por
lo que enseñan, haciendo pensar sobre
cosas profundas de la materia, tomar
trabajos desafiantes y eventualmente
llegar a buscar trabajos en esa área.
Pero el maestro juega un rol
grande que afecta la auto-estima del
joven. Los jóvenes pasan mucho
tiempo en la universidad y son
expuestos a varias conductas ya sean
buenas o malas. Es importante
observar como su círculo de amigos los
afecta. 24
24 RECIO, R. Cómo un profesor puede cambiar la vida de sus alumnos. Blogs de Relación Padres e Hijos. El Confidencial
Un buen maestro sabe el trato
que se le tienen que dar a cada joven
siendo paciente al explicar sobre los
trabajos que hay que realizar, no
avergonzar cuando se equivoca o
cuando se le dificulta aprender, y ver
las diferencias con respeto para evitar
problemas.
Los maestros, al ser amigables,
facilita la relación con los alumnos.
Obtienen la confianza de los jóvenes
creando la comunicación necesaria
para poder ayudarlos en
circunstancias adversas o simplemente
para compartir ideas o apoyo moral.
Estas características ayudan a
mantener a los jóvenes interesados en
la universidad, alentándolos a seguir
adelante de manera positiva
sintiéndose bien con ellos mismos y las
personas que lo rodean.
En contraste, un mal maestro
influencia negativamente la
autoconfianza del individuo al actuar
como si no les importa que les pase.
Esto puede causar que sientan que no
son dignos de atención haciendo que
se comporten de manera agresiva con
problemas de conducta. La falta de
[En línea]. Disponible en: [Consulta: 15/3/17] http://blogs.elconfidencial.com/
21
respeto se genera y puede crear
conflictos.
Otro aspecto es la falta de
comunicación que puede surgir
cuando demuestra falta de interés
hacia los estudiantes por las cosas que
necesitan expresar. Sin la ayuda del
catedrático, no van a saber cómo
actuar o hacer dependiendo de la
situación creando confusión y
resentimiento. La falta de confianza de
los profesores debido a los
conocimientos parciales que tienen
resulta en influencias negativas.25
La manera más simple que los
maestros puedan influenciar
negativamente es por su propia
conducta. Cuando muestran
frustración y gritan pueden causar que
el niño evite interacciones con el
maestro y posiblemente otros adultos
por relación. Al parecer inseguros por
medio de sus acciones y comentarios,
los niños llegan a perder el respeto
hacia esa persona. Hablando de
manera derrogativa hacia ellos y no
poniendo atención a las emociones,
necesidades y deseos puede causar
que deje de hablar, sentirse inseguro, o
triste. El comportamiento del maestro
se ve reflejado en los niños llegando a
25 SOUZA, S. y Elia, M. Las actitudes de los Profesores: Cómo Influyen en la Realidad de la Clase. [En línea] [Consulta: 21/3/17] Disponible en: http://icar.univ-lyon2.fr/
que los niños copien esas actitudes
como si fueran algo normal.
Los jóvenes pasan muchas
horas del día en la universidad sin los
padres; confiando que los maestros
hacen un buen trabajo al enseñarles
las habilidades necesarias para ser
profesionales capacitados. Ellos ven a
cada estudiante como un individuo con
esperanzas, sueños, fuerzas y
vulnerabilidad. Trabajan para crear un
ambiente en donde cada estudiante
puede ver al prójimo en una nueva luz,
un ambiente de respeto y seguridad en
donde cada uno puede compartir sus
pensamientos sin temer a sentirse
como un rechazado.
Los profesores conocen al
estudiante en varios niveles
aprendiendo sobre sus fortalezas
académicas y necesidades, pero más
sobre sus intereses, temores, sueños y
preocupaciones. Los ayudan a
aprender sobre ellos mismos para
aplicarlo en la vida. Ayudan también a
los padres que tienen expectativas
altas, al trabajar con ellos a llegar a las
metas y desarrollar la confianza en sus
hijos. Los maestros ven a través de los
ojos de los niños, tratando de ser
equilibrados en las decisiones que
22
toman, empáticos y alentarlos a seguir
adelante. Quieren mantener las
expectativas altas de cada joven al
retarlos a alcanzar por lo mejor. Trata
de enfocar que el aprendizaje no solo
son las notas, pero también las metas
que uno alcanza.
Son las cosas pequeñas que
cuentan. No deberían echar de menos
el rol que hacen de menos ya que son
grandes influenciadores de la vida de
los jóvenes. Debería poder tocar las
mentes de los estudiantes, pero
también de su espíritu impactando el
resto de sus vidas. La influencia
positiva que generan los maestros y la
atención que dan a los estudiantes
ayuda a prevenir los problemas que
pueden suceder en los salones de
clase. Al llamar la atención de
interacciones negativas entre
estudiantes, pueden prevenir
problemas de bullying.
Los catedráticos están
presentes para ser fuentes de ayuda,
en donde ellos mismos pueden tomar
acciones, tomando nota de los eventos
para discutir entre catedráticos
posibles soluciones y rutas a tomar
para resolver problemas acerca del
bullying entre los alumnos.
26 La influencia del ambiente familiar. Solohijos.com [En línea], [Consulta: 21/3/17] Disponible en: http://www.solohijos.com/
2.6 INFLUENCIA DE PADRES EN EL
DESARROLLO DE LOS JÓVENES
Criar a un niño va más allá de
cambiar los pañales. Un padre ayuda a
establecer las necesidades básicas de
los hijos para la supervivencia, con una
influencia significativa en como
resultan a crecer; incluyendo su
personalidad, desarrollo emocional,
hábitos conductuales y otros factores.
Es importante para el desarrollo
general de un niño que los padres
estén presentes para apoyarlos,
creando en cambio confianza y
crecimiento en varias áreas. 26
Hay veces con estar físicamente
presente no es suficiente. Los padres
que están cerca pero no
emocionalmente conectados tienden a
criar a sus hijos de una manera menos
interactiva con juegos o actividades.
Hay que tener en cuenta la calidad de
tiempo tomada para estar con los
jóvenes, ya que si no hay suficiente
tiempo o compromiso en tener una
conexión emocional, puede dificultar
la regulación de emociones e
interacciones que tiene que otros.
23
Los niños aprenden cómo
regular sus emociones. Observan cómo
muestran las emociones los padres y la
manera que interactúan con otros,
imitando lo que hacen para regular las
emociones. El temperamento natural
de los niños también tiene un rol en la
regulación emocional y pueden ser
afectados más fuertemente con ciertas
emociones como enojo o tristeza. Los
padres necesitan conocer las
emociones y el método de enseñanza,
pero también conocer el
temperamento de los hijos para no
caer en una espiral de indiferencia
creando comportamientos negativos.
La manera que los padres
manejan las emociones de los niños y
responden afecta que tan expresivo
pueden ser. Reaccionando con críticas
o ignorando la tristeza o enojo de un
niño comunica que las emociones de
ellos no son válidas o apropiadas,
causando que tenga tendencias más
negativas y no poder manejar el estrés
adecuadamente. Ayudando y
encontrando la forma de expresarse
de una manera sana los ayuda a
continuar regular las respuestas de
desafíos y mejora su competencia
social y académica. Ayudarlos ayuda a
reducir problemas futuros de
comportamiento.
Además de poder expresar las
emociones propias, es importante que
los niños puedan identificar y lidiar con
emociones en situaciones sociales. Los
padres son un modelo de cómo deben
comportarse cuando alguien está
llorando o sonriendo, pero otros
comportamientos de los padres
influencian como entienden las
emociones de otros. El factor que más
afecta el desarrollo de las emociones
son las relaciones maritales en donde
los niños escuchan a los padres pelear.
Esto crea un enojo inconsciente
causando inseguridad emocional e
irregulación de ello.
Las decisiones de los padres
afectan cómo terminan los niños
físicamente, socialmente o
emocionalmente, pero no hace falta
obsesionarse con tener un hijo
perfecto. No hay una fórmula perfecta
para hacerlo un hijo modelo por medio
de un ambiente de desarrollo
emocional perfecto, pero con el hecho
de apoyar, tener críticas constructivas
y un modelo a seguir saludable, los
niños pueden crecer a ser miembros
efectivos de la sociedad.
El niño hasta los nueve años
admira a los padres. Los adora por la
capacidad que tienen de hacer las
cosas y el poder de aprobar lo que
24
tienen. Quieren relacionarse en
términos parentales, disfrutar el
tiempo con ellos e imitarlos cuando
sea posible. Ellos se identifican con sus
padres porque son los modelos a
seguir queriendo ser queridos por
ellos.
En la adolescencia, entre 9 a 13
años, los padres ya no son idealizados.
Empiezan a separarse del estilo de
vida que lo categorizaba como niño
dándose libertad para crecer, por
medio de actitudes y acciones que
dicen “No quiero ser tratado como un
niño”. Ya no son completamente niños
y son más insatisfechos y críticos con lo
que los rodea. Es en esta etapa que
sienten vergüenza al ser vistos con los
padres afuera, creando problemas
donde no las hay por el hecho que
quieren verse como personas
independientes.
Esta transición a la edad adulta
resulta en una menor percepción de
poder en los padres porque el hijo ya
está suficientemente grande para
tomar varias decisiones por sí solo. El
apoyo familiar sigue existiendo, pero
ya no es el centro de la vida de los
jóvenes. En tiempos de dificultad, de
problemas que puedan tener los hijos,
27 La Teoría del Desarrollo Psicosocial de Erikson. Psicologiaymente.net [En línea]. [Consulta: 1/4/17] Disponible en: https://psicologiaymente.net/
los padres siempre están presentes
para proveer de consejos y ayuda
experimentada a través de los años
para confortar y relajar. Pueden
sugerir opciones que los hijos no han
considerado para solucionar un
problema que puedan tener en un
entorno social.27
La situación familiar de las
personas acosadas y de los acosadores
es completamente diferente. El
ambiente familiar de un acosador es
usualmente creado por la falta de
atención que reciben los niños en
etapas de desarrollo. Al estar aislados
de atención, los niños se revelan
buscando maneras para expresar los
sentimientos que tienen guardados en
el interior. Este comportamiento
puede resultar agresivo y llegan a
tener falta de empatía con otros.
Al contrario, las familias que
dan demasiada atención a los hijos
pueden llevar a crear personalidades
retraídas y anti-sociales. Debido a la
hiperpaternidad, una sobreprotección
de los hijos, no saben cómo
relacionarse con otros individuos al ser
usualmente más tímidos. No
desarrollan las habilidades sociales ya
25
que los padres se encargan de tener
todo listo para los hijos.
2.7 SOLUCIONES PARA UN JOVEN QUE
SUFRE DE ACOSO
Cuando alguien sufre de
bullying, se siente inútil, humillado y
solo que afecta la vida diaria al no ir al
colegio, subir al bus, etc. Los afectados
son varios ya sean niños o
adolescentes y pueden ser objetos de
acoso por lo que visten, el color de piel,
orientación sexual, lo que sea que
pueda ser considerado diferente en
ojos del abusador. Frecuentemente, se
puede evidenciar un clasismo en la
sociedad en donde las personas que
son percibidas de una clase social
inferior son acosadas.
Lo único que quieren las
víctimas es vivir una vida sin
problemas. No importa el porqué, lo
único es que termine y estar liberado
de ello. Para evitar o solucionar el
bullying se puede hablar a un adulto
confiado. No es gran importancia ser
llamado un ‘chismoso’ o peor. Un
adulto puede hablar con el bully
directamente, a los padres del niño o al
maestro para terminar el caso de
bullying. No tiene que ser en forma
oral, también se puede escribir una
carta para hablar.
En relación a no estar solo, hay
que evitar los lugares en donde sucede.
Puede verse como escaparse, pero en
parte es para evitar los
enfrentamientos. Ya sea en un pasillo
en donde pasa, o en un bus, se necesita
buscar una solución favorecedora
como estar en los pasillos en tiempos
diferentes o sentarse al frente del bus.
Las emociones son lo que
divierten a los acosadores por lo cual
no hay que demostrarlos. No hay que
mostrar el enojo o llorar para que el
acosador vea que no lo molesta en
absoluto y gradualmente pierda el
interés si se da el caso. Es
recomendable no traer objetos de
valor ya que pueden ser robados o
destruidos por lo cual es mejor
etiquetar todas las pertenencias para
que no haya confusiones de quién es
un lapicero, o cuaderno.
Hay que tener confianza en uno
mismo, es lo que hace notar la
percepción de poder en otras
personas. Al decir cosas como “Ya no
me molestes” en un tono seguro y
confiado, los acosadores pueden
sentirlo y ya no seguir molestando. Si
no funciona, también se puede reír con
ellos. Tomar las cosas que ellos sienten
26
que lastiman, y hacerlos graciosos
para que no tengan efecto. 28
En el caso de universidades, el
tipo de bullying que existe más
frecuentemente es la exclusión por
varias razones como dinero o
diferencias que no agradan a los
demás. No existen tantas
confrontaciones físicas, sino se utiliza
del cyberbullying. Para evitar
problemas, se puede desconectar de
las redes sociales por momentos,
ignorar, y buscar ayuda de asesores
para tratar de solucionar el problema.
Hay que garantizar una red de
apoyo por parte de la universidad
identificando las necesidades que
tienen para hablar con un adulto de
manera cómoda. Esto contribuye a
reforzar la autoestima valorando los
aspectos positivos del individuo ya que
a causa del bullying tienen una pobre
imagen de sí mismos. Para los que
fueron afectados gravemente, se
necesita fomentar gradualmente la
respuesta de quien agrede ya que los
jóvenes se guardan la información.29
28 DER ZANDE, I. Face Bullying With Confidence: Eight Kidpower Skills We Can Use Right Away 2012. [En línea] [Consulta: 11/4/17] Disponible en: https://www.kidpower.org/
2.8 PROTOCOLOS DE PREVENCIÓN DE
BULLYING
Los protocolos de prevención
del bullying apoyan el desarrollo y
mantenimiento de un ambiente
universitario positivo. La prevención e
intervención son estrategias
esenciales para mantener un ambiente
seguro y cuidado para aprender en
donde los estudiantes pueden
alcanzar el potencial que tienen.
En el caso de colegios, la ruta
del protocolo es:
1. Detección de la situación del bullying
2. Comunicación a la dirección
3. Atención a la situación
4. Comunicación con las familias
5. Entrevista con todas las partes
6. Definir las medidas a seguir con las
diferentes partes
7. Seguimiento a la implementación de
las medidas
8. Medidas / Acciones para restaurar la
convivencia30
Con estos 8 pasos, se involucran
todas las entidades participantes para
solucionar el problema del posible
caso de bullying que podría estar
29 MINEDUC. Guía para la Identificación y Prevención del Acoso Escolar (Bullying). [En línea] [Consulta: 11/4/17] Disponible en: http://www.mineduc.gob.gt/ 30 UNICEF. Protocolo de Actuación en Situaciones de Bullying. Costa Rica. 2015. [En línea] [Consulta: 11/4/17] Disponible en: https://www.unicef.org/
27
existiendo dentro de la institución. Con
los primeros pasos, se detecta y se
hace notar el problema que está
sucediendo, después se comunica a las
personas afectadas para definir el
paso a seguir. Al tener el problema
solucionado, se necesita tomar en
medidas preventivas para evitar que
suceda nuevamente y restaurar la paz
para crear el ambiente adecuado en el
colegio.
Otra política de prevención
universitaria define las personas
involucradas en la institución
(estudiantes y trabajadores), la
conducta que se necesita tener dentro
del campus, y las definiciones que se
manejan relacionadas al tema. Se
define qué es y qué no es el bullying,
discriminación, acoso, acoso sexual,
etc. Se habla de los derechos y
protección que tienen los estudiantes,
las responsabilidades que tienen,
procedimientos e infracciones que se
pueden realizar.
Los protocolos o políticas de
prevención son necesarias para tener
una guía de procedimiento a actuar
dada las situaciones que se presentan
en la universidad. Al tener claramente
definidas las partes, todos los
31 Bullying, Harrasment and Discrimination Prevention Policy 2015. Sydney.edu.au [En línea]. [Consulta: 11/4/17] Disponible en: http://sydney.edu.au/
involucrados conocen los derechos
que pueden ejercer para solucionar un
problema real o simulado.31
2.9 TEMAS RELACIONADOS
Figura 1: Android rock, paper, scissors
Fuente disponible en: http://www.coraviral.com [Consulta: 30/5/17]
Android hizo un comercial en los
Academy Awards donde personifica a
una piedra, papel y tijeras siendo
acosados por otros. Cuando el papel es
acosado, las tijeras entran a ayudarlo,
y asi cada uno se va ayudando uno al
otro. El mensaje final habla “be
together. not the same.” ayudando
unos a otros aún con sus diferencias.
28
Fotografía 1: Bullying en el trabajo
Fuente disponible en: http://www.huffingtonpost.com
[Consulta: 30/5/17]
El comercial francés habla de qué
pasaría si hubiera bullying escolar en
un lugar de trabajo. El video trata de
concientizar el acoso escolar a través
de adultos al ponerlos en los pies de
las víctimas. Es una promoción para un
documental acerca del tema y termina
con el mensaje: “A day at work does not
look like this. And a day at school?”
Fotografía 2: El silencio mata
Fuente disponible en: http://www.thirdsector.co.uk/
[Consulta 30/5/17]
Este video de Beatbullying tenía su
enfoque que el silencio mata, que era
el caso con una niña que murió a causa
del bullying. Se muestra que está
cosiendo los labios pero al final no
salió en la televisión ya que podía
ofender a las personas por el
contenido. Se menciona que los fines
no justifican los medios.
Fotografía 3: Semana anti-bullying
Fuente disponible en: https://student-news.liverpool.ac.uk
[Consulta 30/5/17]
Este artículo de la Universidad de
Liverpool muestra las actividades
semanales que tiene para el “Anti -
Bullying Week” nacional que tienen en
Inglaterra. Se habla y discute sobre el
tema para concientizar y reflexionar
sobre el comportamiento propio
respecto al bullying.
29
3. MARCO METODOLÓGICO
3.1 MÉTODO DEDUCTIVO
En este método se desciende de
lo general a lo particular, de forma que
partiendo de enunciados de carácter
universal y utilizando instrumentos
científicos, se infieren enunciados
particulares, pudiendo ser axiomático-
deductivo cuando las premisas de
partida la constituyen axiomas
(proposiciones no demostrables), o
hipotético-deductivo si las premisas de
partida son hipótesis contrastables.32
3.2 POBLACIÓN
La población de esta
investigación cuenta con 400 jóvenes
que son los afectados
primordialmente.
La población está constituida por tres
grupos:
Población 1: los expertos sobre el tema
bullying y educación.
Población 2: los alumnos de primer
año de las universidades de Guatemala
recién ingresados.
32 MONZÓN, Ana Silvia. Las mujeres en el Estado. Ponencia presentada en el “La formación del Estado en Guatemala”. 2009. [En línea] [Consulta:20/4/17] Disponible en: http://www.paho.org
Población 3: los catedráticos de las
universidades que imparten clases a
los estudiantes.
Muestra 1: Psicólogos, y Abogados que
tratan con temas relacionados al
bullying que afectan a adolescentes
tratando de buscar las soluciones a los
problemas ya sea mentalmente o
legalmente.
Para los expertos, según la tabla de
Foundations of Social Research, por
Nan Lin p.447, el porcentaje de aplicar
en el número de la población 1 es de
100%, es decir a 3 personas.
Muestra 2: Jóvenes
universitarios de 1er año de las
universidades
Según la tabla de Foundations of Social
Research, por Nan Lin p.447, el
porcentaje de aplicar en el número de
la población 2 es de 197 personas al
cual se les pasarán encuestas.
30
Muestra 3: Catedráticos de las
universidades
La institución cuenta con 50
catedráticos. Según la tabla de
Foundations of Social Research, por
Nan Lin p.447, el porcentaje de aplicar
en el número de la población 3 es de
50 personas al cual se les pasarán
encuestas.
4. Instrumentos
Los instrumentos a utilizar para los
expertos son entrevistas para conocer
los efectos del bullying en las aulas. Se
citarán fechas para poder hablar en
persona con los expertos para que
puedan hablar más detenidamente
sobre el tema.
Para los jóvenes y catedráticos se
usarán preguntas cerradas para
analizar el conocimiento del bullying
para evaluar el estado actual de los
estudiantes de primer año verificando
el tipo de bullying más prevalente y
evaluando la integridad de cada
individuo.
[Instrumentos en Anexos]
31
4.1 PROCEDIMIENTO
Las encuestas se pasarán digitalmente
para los estudiantes de primer año de
las universidades por medio de los
coordinadores de cada facultad en
donde tendrán aproximadamente 1
semana para responder dependiendo
de cuando abren los correos.
Para los catedráticos, las encuestas se
pasarán personalmente para que lo
puedan llenar en el momento durante
un período de dos o tres días, ya que no
siempre están disponibles en las
facultades respectivas.
Las entrevistas serán realizadas
dependiendo del tiempo que tengan
disponible los expertos en el mes de
abril. Se entrevistará al Lic. Edson
López el 26 de abril, 2017 después de
la conferencia que impartirá acerca
del bullying. Las otras entrevistas serán
realizadas por medio de Skype o video
llamada.
4.2 ANÁLISIS Y PRESENTACIÓN DE
RESULTADOS
4.2.1 Entrevistas - Población 1
Experto 1: Edson López Experto 2: Tania Villatoro Experto 3: Jessica Gudiel
1. ¿Cuáles son los diferentes tipos de
bullying? ¿Hay personas que llegan a
tener más características de acosador
o acaso?
Experto 1: Bullying verbal, social, físico,
cyberbullying. Si, depende de la
personalidad de las personas
psicológicamente y físicamente.
Acosadores: líderes, poder social,
populares, agresivos. Acosados:
Culpan a otros por problemas, poco
interés en colegio, etc.
Experto 2: Bullying físico, verbal, social,
psicológico, sexual, cyberbullying en
formas directas o indirectas. El
acosador es agresivo, no empáticos
que vienen de una situación social
negativa. “Están ávidos de atención”.
Acosados tienen problemas para
socializar o pocos amigos. “Los padres
de las víctimas son sobre protectores”
Experto 3: Intimidaciones, rechazo o
acoso. Sobresale el cyberbullying
actualmente a través de las redes
sociales.
Análisis: Existen varios tipos de
bullying, pero la que más sobresale es
el cyberbullying. Los acosadores
tienden a ser personas que reciben
poca atención familiar, y llegan a ser
32
agresivos con una percepción de poder
social. Los acosados reciben más
atención familiar, son sobre
protegidos, por ende, tienen más
problemas para socializar. Son
percibidos como más débiles y pueden
ser acosados.
2. ¿Cómo debe ser tratado el bullying?
Experto 1: Se debe analizar la situación
tomando en cuenta el estado actual de
los afectados para que no revivan los
traumas. Hacer que se sientan capaces
y crear un ambiente de auto
mejoramiento.
Experto 2: Plan terapéutico
personalizado con 2 pasos:
Exploración (entender la situación),
Plan de Trabajo - Intrapersonal e
Interpersonal.
Experto 3: Entrenamiento en
habilidades sociales en la psicoterapia
para acosado y acosador. Trabajar el
auto concepto y comunicación asertiva
para poner el alto en el acoso. Indagar
en la dinámica familiar.
Análisis: El bullying necesita una
estrategia en donde se explora la
situación que viven las personas
involucradas y un plan de trabajo para
llegar a solucionar los problemas. Se
tiene que trabajar el auto concepto de
las personas y comunicación asertiva
de manera cuidadosa para no volver a
afectar a los involucrados de manera
traumática.
3. ¿Cómo afecta las relaciones entre
padres de familia y maestros en el
desarrollo físico y emocional del
individuo?
Experto 1: Grandemente. Afecta al
individuo, lo guarda y se retrae. Se
manifiesta físicamente: no duermen,
no comen, auto infligen heridas. Afecta
las relaciones interpersonales. Caso de
Amanda Todd.
Experto 2: Ambos traen problemáticas
de su hogar completamente opuestas.
Pueden consentir mucho o nada. Las
víctimas son sobre protegidas e
introvertidas que hacen un blanco
potencial más fácil.
Experto 3: Aprendizaje vicario
(observando o imitando). Las
interacciones que tienen con los
padres y maestros repercute de cierta
forma en la manera que actúa el niño
posteriormente.
33
Análisis: Los niños aprenden de
manera vicaria afectando al individuo,
pero los puede afectar de maneras
contrastantes. Los padres pueden
consentir mucho o no hacerlo
resultando en diferentes
personalidades en los hijos. Estas
interacciones que tienen repercuten
en la conducta en donde últimamente
pueden retraerse y tener
manifestaciones físicas en donde no
duermen, no comen y se auto infligen
heridas.
4. El cyberbullying también está en
incremento, ¿Cómo se debe tratar en
comparación del bullying
convencional?
Experto 1: Se trata en la base, pero
requiere herramientas adicionales no
convencionales como investigar en
redes sociales. Se recomienda que deje
de usar redes sociales. La base es la
misma, pero no lo único.
Experto 2: Se trata de igual manera,
ambas pueden quedar con traumas y
pérdida de habilidades sociales.
Depende de resiliencia del individuo.
Un proceso largo de reconfigurar
autoestima y auto concepto.
Experto 3: Dentro de la psicoterapia de
la misma manera. Es necesario
psicoeducar a los padres para llevar un
control de las actividades que los hijos
realizan en internet.
Análisis: Se debe tratar en la base
como si fuera el bullying convencional,
pero de igual manera, las personas
involucradas pueden recibir traumas y
perder habilidades sociales. Es
necesario psicoeducar a los niños para
conocer lo que hacen en redes
sociales, o recomendar que lo dejen de
usar por un tiempo definido.
5. ¿Cuáles son las maneras más efectivas
para implementar soluciones al
bullying en el ámbito escolar?
Experto 1: Evaluaciones de bullying,
generación de conciencia,
participación educativa,
reglamentación apropiada, charlas,
sepan el proceso de investigación,
límites de responsabilidades de la
Universidad.
Experto 2: Campañas de
desensibilización, talleres de
empoderamiento y asertividad de los
jóvenes, talleres con padres, charlas de
inteligencia emocional,
reconocimiento y expresión de
sentimientos de forma adecuada.
Experto 3: Trabajo en equipo. Estrecha
las relaciones con los compañeros
34
para aprender a aceptar, tolerar y
respetar. Implementar mayor personal
de psicología para ayudar en la
atención, métodos de reforzamiento y
castigo para modificación conductual
de los estudiantes victimarios.
Psicoeducar al salón desde el inicio.
Análisis: Se necesitan hacer trabajos en
equipo para mejorar las relaciones
entre compañeros para generar
participación educativa. Empoderar a
los jóvenes por medio de charlas y
campañas de concientización para
reconocer los factores influyentes y
maneras de prevención del bullying.
Protocolos o reglamentación a
profundo para manejar el problema
estableciendo los derechos de cada
persona.
6. ¿Cómo es la situación en Guatemala
respecto al bullying?
Experto 1: Está presente en todos los
centros educativos sin excepción
alguna. MINEDUC tiene un protocolo
muy básico, no hay un reglamento que
lo desarrolle apropiadamente, no hay
nada que lo frene. La Normativa de
Convivencia Pacífica, Acuerdo 1 2011:
prohíbe la expulsión de estudiantes de
un centro escolar. Debería prevalecer
el bien grupal para no influir
negativamente en el individuo en
educación.
Experto 2: Ignorada u ocultada por
padres o maestros en instituciones
públicas o privadas. Por ignorancia,
conflictos de interés, o vergüenza.
Experto 3: Son casos que no son
hablados abiertamente dentro de la
sociedad por la percepción que tienen
acerca del tema. No se considera como
un problema.
Análisis: El bullying está presente en
todos los centros educativos. No hay
concientización acerca del tema
porque no se habla de ello. Es ignorada
por las instituciones y relacionado con
problemas leves. No existe un
protocolo desarrollado apropiado por
la MINEDUC para atacar el tema.
7. ¿Se podría mejorar la sociedad al
aceptar las diferencias de cada
individuo? ¿Porqué?
Experto 1: Si, un país multiétnico y
multicultural. Todos somos diferentes
físicamente y psicológicamente. Hay
que aceptar y enriquecernos para
crear un mejor país. Existen
estereotipos y falta de conocimientos,
paradigmas que no se han roto.
35
Experto 2: Aceptarnos tal como somos,
no lo que aspiramos ser. Las
problemáticas nacen por el hecho de
no aceptarnos primero.
Experto 3: Si, la discriminación
promueve la violencia y el rechazo. Las
ideas o estereotipos de una persona
hacen que otro actúe según las
creencias antes de conocer a la
persona.
Análisis: Si se podría mejorar la
sociedad al aceptar las diferencias de
cada uno al ser un país multiétnico y
multicultural. Al romper los
estereotipos y paradigmas existentes
se puede actuar apropiadamente
antes de conocer a la persona. Para
aceptar a otros, primero se debe
aceptar a uno mismo para crear un
cambio.
8. ¿Cuál es la experiencia al respecto con
personas que sufren de bullying?
Experto 1: Enriquecedor. Casos de falso
bullying son más comunes. La
hiperpaternidad. No hay cultura de
denuncia. No hay confianza en
instituciones educativas y estatales
para denunciar. Comparación a
extorsión: ¿Hay más consecuencias
para mí? ¿Me van a proteger?
Comparado a EEUU todavía tenemos
tiempo para cambiar.
Experto 2: Los psicólogos somos el
último recurso a recurrir, y cuesta
llegar al punto donde se dice “es cierto,
mi hijo tiene un problema.” He tratado
más a victimarios que a víctimas.
Experto 3: Personas con pobre auto
concepto y pocas habilidades sociales
que ante retos desconfían en
capacidades y pierden el sentido de
vida. El bullying llega a afectar los
demás ámbitos de la vida: familia,
salud, desempeño escolar, habilidades
sociales.
Análisis: El bullying afecta varios
ámbitos de la vida de un individuo
afectado, pero no existe una cultura de
denuncias dentro de la sociedad. Los
psicólogos son la última opción a
recurrir para tratar de resolver el
problema de auto concepto pobre en
los individuos afectados.
9. ¿Cuáles son las formas para tratar a un
niño afectado?
Experto 1: Hay protocolos. Entrevistas
al niño para no afectarlos
psicológicamente. Protegerlo y
enfocar en personas causando el
36
acoso. Tener un circulo de apoyo
guiado por un psicólogo. En jóvenes, es
un problema menos visible porque
tratan de resolverlo por si solos. No hay
tanta comunicación.
Experto 2: La exploración de la
situación y un plan de trabajo para
solucionar la autoestima y como se
relaciona con otros.
Experto 3: A través del trabajo en el
auto concepto, comunicación asertiva
y principalmente las habilidades
sociales.
Análisis: Las formas para tratar al niño
afectado se necesita explorar la
situación trabajando el auto concepto,
comunicación asertiva y habilidades
sociales del acosador o acosado
siguiendo los protocolos. Por medio de
un círculo de apoyo y otros medios de
ayuda, los niños pueden mejorar.
10. ¿De qué manera se podría reducir
casos de bullying?
Experto 1: Tener métodos de
prevención y protocolos establecidos a
profundidad para proteger los
derechos de todos los participantes.
Un reglamento apropiado y
concientización con participación de
la comunidad educativa.
Experto 2: Campañas a nivel nacional
de desensibilización, talleres de
control de emociones e impulsos,
enseñando habilidades asertivas a
niños y adolescentes.
Experto 3: Mediante el trabajo en
equipo y el juego colectivo dentro de
clase en donde la maestra enseñe
mediante el ejemplo a aceptar cada
una de las características de los niños.
Análisis: Para reducir el bullying se
necesitan implementar métodos de
prevención y concientizar a las
personas sobre los derechos que
tienen por medio de campañas y
trabajo en equipo para poder conocer
las diferencias únicas de cada persona
y aprender a aceptarlas.
37
4.5.2 Encuestas - Población 2
Gráfica No. 1: En la U has visto que:
Fuente: Propia
Análisis: La mayoría de estudiantes reporta algún tipo de disturbio entre compañeros siendo la más
común molestar y excluir. Esto indica que si existe bullying en los estudiantes de primer año en donde
el bullying social es predominante en comparación de los verbales (22%). Cuando molestan
físicamente, se puede interpretar de una forma liviana relacionada a amigos compartiendo tiempo y
divirtiéndose y no necesariamente como un agravio a otro.
Gráfica No. 2: ¿Qué hacen los catedráticos cuando alguien molesta?
Fuente: Propia
Análisis: La mayoría de catedráticos hacen algo al respecto cuando notan una situación dentro de las
clases. La percepción de los estudiantes hacia ellos es positiva porque saben que cuando un problema
sucede, están pendientes de prevenirlo y tratar de solucionarlo. Los catedráticos están dispuestos a
ayudar a los estudiantes.
38
Gráfica No. 3: Si alguien es molestado:
Fuente: Propia
Análisis: La mitad de los estudiantes encuestados tratan de ayudar a alguien cuando es molestado,
pero la otra mitad lo puede ignorar o llegan a molestar también. El compañerismo que existe y la
personalidad de las personas llega a influenciar las decisiones que toman, sean solidarias o no.
Dependiendo de la situación, los estudiantes pueden ignorarlo o molestar también cuando no es un
problema grave, pero también pueden llegar a ser los observadores o acosadores cuando sea un
problema verdadero.
Gráfica No. 4: ¿Si hay algún problema de exclusión o molestadera, tratas de hacer
algo?
Fuente: Propia
Análisis: La mayoría de los estudiantes hacen algo al respecto cuando otra persona está aislado o
molestado. Definiendo un problema más grave, los estudiantes tienen la solidaridad para dar una
mano y hablarles o tratar de ser amigos. En comparación, de la gráfica anterior, se evidencia la
percepción de cuando algo es serio o no para realmente ayudar.
39
Gráfica No. 5: En clase, el catedrático:
Fuente: Propia
Análisis: La mayoría de estudiantes describe a los catedráticos como personas capaces de lo que
enseñan, respondiendo preguntas de buena manera. La personalidad del maestro es influyente en la
educación del estudiante haciendo que pueda crecer en un individuo capaz en todos los ámbitos
dando confianza para expresar ideas. Los catedráticos tienen buenas relaciones con los estudiantes
en donde pueden ayudar y detectar problemas que surgen en las clases. Solo un pequeño porcentaje
de catedráticos no saben el tema que enseñan y acosan a estudiantes.
Gráfica No. 6: En mi tiempo libre,
Fuente: Propia
Análisis: En el tiempo libre los estudiantes usualmente están sumergidos en actividades sociales en
vez de estudiar. Hay un balance entre buscar amigos para hablar, jugar en la compu o estar pendiente
del celular. El rol social que tienen los estudiantes puede determinar grupos distintivos, exclusión al
estar viendo la compu, y estar pendiente de eventos o chismes que puedan suceder. Usando las redes
sociales, y conversaciones de boca en boca se puede concientizar efectivamente acerca del bullying
al estar en varios medios de comunicación.
40
Gráfica No. 7: En tiempos de receso en la U,
Fuente: Propia
Análisis: La mayoría de estudiantes platica con amigos en la universidad, un punto que favorece a la
convivencia que tienen entre compañeros. Muy pocos adelantan tareas, prefiriendo estar en la compu
o simplemente salir para recrear. Se evidencia que hay grupos de amigos que pueden excluir a las
personas que no tenga las mismas cualidades o se percibe como una persona muy aplicada o
diferente. Hasta incluso puede ser una auto-exclusión por parte de algunos estudiantes al no participar
en aspectos sociales.
Gráfica No. 8: ¿Si te molestan que haces?
Fuente: Propia
Análisis: Con esta gráfica se puede evidenciar que la mayoría de los estudiantes se guardan los
problemas que pasan. Al hacer adultos, tienen la presión de resolver los problemas solos antes de
buscar ayuda de otras personas o tomar los asuntos en manos personales. Se necesita crear un
ambiente en donde los estudiantes no tenga temores de expresar los sentimientos que tienen para
poder aliviar las penas que pasan.
41
Gráfica No. 9: En la U,
Fuente: Propia
Análisis: Más de la mitad de los estudiantes tienen pocos amigos refiriéndose a los grupos pequeños
que se forman por medio de intereses o personalidades similares. Hay una menor cantidad de
personas que son abierto a las relaciones amistosas con todas las personas y aún menos los que están
solos. Los que están solos pueden ser introvertidos, o sufren de exclusión por parte de otros.
Gráfica No. 10: Siento que soy una persona:
Fuente: Propia
Análisis: Las personalidades de los estudiantes son balanceadas en donde existen un poco más
personas extrovertidas. La relación que tiene se refleja en el tipo de desempeño que tienen
socialmente para encontrar personas de intereses similares y pertenecer a un grupo.
42
4.5.3 Encuestas - Población 3
Gráfica No. 11: En la Universidad has visto que:
Fuente: Propia
Análisis: Se puede visualizar que existe un mayor problema de exclusión y estudiantes ignorando a
otros. El bullying social es más predominante que las otras formas de bullying como la física o verbal.
Existen actos considerados como broma, pero un alto porcentaje de encuestados ha visto que no todos
están en paz.
Gráfica No. 12: Cuando alguien es molestado, ¿qué hace?
Fuente: Propia
Análisis: La mitad de los catedráticos llama la atención cuando sucede un acto de molestia observando
y tomando nota, pero también existe casi la mitad que no hace nada al respecto. Se necesita tener
medidas preventivas para frenar el bullying que pueden suceder en las aulas, o en la universidad en
sí.
43
Gráfica No. 13: Sí alguien es molestado:
Fuente: Propia
Análisis: La mayoría describió que existen otras razones por la cual las personas son molestadas, la
más frecuente era relacionado a la personalidad de cada estudiante o que eran bromas que no tienen
que ser tomadas a pecho. Aun así, hay gran cantidad de gente que cree que es por la percepción física
de la persona o por dinero. Se necesita fomentar una cultura de aceptación de aspectos diferentes en
cada individuo, concientizando acerca del bullying.
Gráfica No. 14: ¿Si hay algún problema de exclusión o molestadera, trato de hacer
algo para solucionarlo?
Fuente: Propia
Análisis: La gran mayoría de catedráticos trata de hacer algo para solucionar algún tipo de problema,
aunque existe más de la mitad que tampoco hace nada. Es recomendable que los catedráticos hagan
su presencia notar como una persona en la que pueden apoyar los estudiantes. Al tomar medidas
preventivas, y hacer notar cuando hay un comportamiento indebido, se puede reducir la evolución del
bullying.
44
Gráfica No. 15: En un rango de 1 - 5, ¿qué tan frecuente nota a alguien excluido en
clase? (1 menos, 5 más)
Fuente: Propia
Análisis: La exclusión varía dentro de los rangos 1-3, pero sigue siendo un margen bastante grande en
donde se nota que existe. No hay casos tan severos (4-5), pero el rango 3 tiene el porcentaje más alto.
Por medio de concientización y aceptación de las personas, se puede crear una cultura en donde
existan menos casos de exclusión.
Gráfica No. 16: ¿Existe alguna percepción de poder en los estudiantes?
Fuente: Propia
Análisis: La gran mayoría de catedráticos nota la percepción de poder en los estudiantes. Para reducir
este margen, se podría involucrar a los estudiantes en diferentes actividades para que puedan
encontrar los talentos que mejor los identifiquen. Esto en cambio, puede crear un sentido de
pertenencia, menos vulnerabilidad, y menos poder para las diferentes personas.
45
Gráfica No. 17: En clase, los estudiantes:
Fuente: Propia
Análisis: Los catedráticos se dan cuenta que los estudiantes se juntan en grupos distintivos y se distraen
fácilmente durante las horas de clase. Se pueden realizar diferentes actividades para que puedan
enfocarse en diferentes trabajos y no solo estar sentados escuchando. Para enseñar y concientizar, los
grupos pueden ser aleatorios en un escenario diferente que no sea un salón.
Gráfica No. 18: Al interactuar con estudiantes:
Fuente: Propia
Análisis: Casi todos los catedráticos están dispuestos a ayudar a los estudiantes cuando tienen dudas
o consultas. Son vistos como personas amigables. El apoyo de un adulto mayor puede crear un vínculo
para que los estudiantes se expresen cuando tengan algún problema, asesorándolos.
46
Gráfica No. 19: ¿Discute con otros catedráticos sobre casos de bullying?
Fuente: Propia
Análisis: La mayoría de catedráticos no lo discute. Una razón de esto puede ser que no tienen el
conocimiento adecuado acerca del bullying y como analizarlo para saber si está presente o no en
diferentes situaciones. No hay un sentido de gravedad y pueden ser considerados como algo sin mayor
impacto. La concientización y la comunicación entre catedráticos puede facilitar la detección
temprana de situaciones en donde algún estudiante tenga síntomas de acoso.
Gráfica No. 20: Siento que soy una persona:
Fuente: Propia
Análisis: La mayoría son extrovertidos. En relación a gráficas anteriores, los catedráticos están
dispuestos a ayudar por medio de las personalidades sociales que tienen.
47
Gráfica No. 21: ¿Conozco el reglamento de infracciones?
Fuente: Propia
Análisis: La mayoría de catedráticos conocen las reglas, pero hay una gran cantidad que no. Los
reglamentos deben de ser conocidos por todos para saber cómo actuar en cuanto a diferentes
problemas que puedan surgir. Tienen que especificar el plan de acción y el método que se tiene que
seguir. Además, un protocolo más profundo acerca del bullying es recomendado dado el caso que
suceda.
48
CONCLUSIONES
1. El término bullying es bastante general
para definir el acoso que existe dentro
de un ambiente académico o
profesional. Existen diferentes tipos, y
cada uno involucra diferentes factores,
pero lo común que tienen es que
afecta a todos los involucrados de una
manera negativa ya sea físicamente,
psicológicamente o emocionalmente.
El bullying puede ser traído desde la
infancia a causa de la influencia de los
padres, pero los maestros también
juegan un rol importante para detectar
y ayudar a las personas afectadas que
lo necesitan. Los tipos más frecuentes
en las universidades incluye el bullying
social en donde se excluye o se ignoran
a los estudiantes.
2. El joven universitario aprende de
varias otras formas aparte de las clases
magistrales como en actividades
extracurriculares u otras en donde se
puedan involucrar como un grupo. Las
influencias que contribuyen los
catedráticos y los padres de familia
llegan a afectar el resultado del
comportamiento del estudiante. Con
material gráfico y charlas acerca del
tema, los estudiantes pueden ser
sometidos a la información relacionada.
3. Los métodos más efectivos para el
aprendizaje y retención de
información son por medio de
propuestas creativas en donde el
catedrático puede lograr una mayor
atención en los estudiantes para que
puedan tener una retención de
información más grande para poder
aplicarlo en la vida diaria. Con
seminarios, discusiones, proyectos,
actividades, eventos, los estudiantes
pueden retener la información.
4. Los padres influyen el comportamiento
de los jóvenes por medio de las
actitudes que ellos ven en ellos. Por
medio del aprendizaje vicario, los
niños aprenden observando y
haciendo lo que ven creando un reflejo
de los padres. Dependiendo de los
aspectos que ellos absorben, los
jóvenes pueden llegar a tener
características diferentes. Al tener
mucho atención y amor, los niños
pueden resultar siendo personas
introvertidas, tímidas y con pocos
amigos. Al tener poca atención, los
niños llegan a ser agresivos, buscando
atención por medio de los actos que
hacen.
49
5. Los catedráticos influyen en los
jóvenes por medio del trato que les
dan ya sea positivo o negativo. Los
estudiantes al pasar mayor tiempo en
el ámbito escolar, logran tener más
relación con el profesor. Ellos tienen
que estar presentes para solucionar las
dudas de los estudiantes, estar
positivos, y tratar de ayudar de
cualquier manera que puedan para
crear una conexión para poder
comunicar abiertamente. Al ser
negativos, los catedráticos pueden
llegar a ser los acosadores,
maltratando y haciendo sentir de
menos a los estudiantes.
6. El bullying que sucede dentro de las
aulas se resume en su mayoría como
bullying social. Las personas son
excluidas o ignoradas ya que todos se
mantienen en los grupos distintivos. El
bullying sucede por los tipos de
personalidad que existen, y las
percepciones que comunican para
llegar a acosar o ser acosado. Por
medio de la percepción de poder,
algunos estudiantes pueden liderar y
establecer las cosas populares.
7. Las causas del bullying en personas
afectadas es por personalidades
introvertidas. La timidez para
relacionarse con otras personas y la
falta de poder empujarse a uno
socialmente para pertenecer. Además
de esto, la percepción física que otros
reciben y también la percepción de
dinero puede causar conflictos de
interés en las personas afectadas. Otra
razón puede ser la autoexclusión en
donde las personas tienen un mal
autoconcepto y creen que no se
capaces de relacionarse con otros.
8. Los diferentes factores del bullying se
resumen en las diferencias físicas e
ideológicas que tiene cada individuo.
Al no aceptarlas, las personas pueden
llegar a acosar o ser acosados ya que
no hay una concientización adecuada
para aceptarlas. La sociedad
guatemalteca es multi-étnica y multi-
cultural pero los paradigmas no se han
sobrepasado para romper con los
estereotipos establecidos desde
décadas anteriores.
50
RECOMENDACIONES
1. Se recomienda a la universidad
concientizar con material gráfico a los
alumnos y maestros de diversas formas
como charlas o actividades sociales
para que los estudiantes puedan
aprender aceptarse como individuo
íntegro y apreciar las diferencias de
cada persona enfocando en los buenos
aspectos que tienen. Una cultura anti-
bullying y de ayuda entre compañeros
para reducir los casos que se dan del
bullying.
2. Se recomienda a la universidad
concientizar a los estudiantes y
maestros por medio de actividades no
convencionales, como trabajo en
equipo para unir las relaciones entre
compañeros. Al proponer material
gráfico, diferentes CCT’s, y eventos en
donde puedan participar los
estudiantes, ellos pueden aprender de
formas indirectas acerca del bullying.
3. Se recomiendan a la universidad
desarrollar actividades creativas
acompañado de material gráfico para
que los jóvenes no se aburran y crean
que es algo obligatorio que tienen que
aprender. Al ser algo divertido, se crear
una mayor retención de información
para que puedan practicarlo en la vida
diaria teniendo en mente las
consecuencias que el bullying tiene.
4. Se recomienda a la universidad crear
una actividad para padres en donde
puedan asistir para aprender sobre la
universidad y la cultura que se fomenta
dentro de ella. Entre los temas, que se
verán también en el material gráfico,
se debería tocar el bullying enfocado
en los padres para que ellos puedan
notar los cambios que tienen en los
hijos y con optimismo crear una mejor
comunicación entre padres e hijos.
5. Se recomienda a la universidad crear
conferencias de capacitación dirigida
a los catedráticos para que puedan
conocer los diferentes aspectos acerca
del bullying mas sean serviciales para
poder actuar como preventivos en el
desarrollo del bullying. Al ser personas,
pueden ayudar por medio del buen
aspecto social que tienen generando
confianza en el estudiante para ser un
medio de apoyo en situaciones
adversas. Por medio de un protocolo
escrito que todos deberían conocer,
ellos pueden saber los derechos que
tiene cada persona involucrada para
tomar acción.
51
6. Se recomienda a los catedráticos
generar una cultura de comunicación
entre ellos mismos para hablar de
temas relacionados al bullying. Por
medio del material gráfico y varias
observaciones, las ideas se pueden ir
juntando para ver si de verdad existe
un problema o no. Al psicoeducar a los
estudiantes para generar una
convivencia positiva, se necesitaría
actividades intrapersonales para que
todos puedan conocerse entre sí y no
odiar a otros por las diferencias que
tienen.
7. Se recomienda a la universidad crear
un grupo de atención anónimo con
material gráfico promocionándolo,
para que las personas puedan expresar
las emociones y sentimientos que
tienen para ver si pueden llegar a tener
algunos consejos de otros estudiantes
o catedráticos. También se
recomienda que los asesores
académicos presten mayor atención a
los estudiantes para estar presentes
durante las situaciones necesitadas.
8. Se recomienda a la universidad
encontrar campañas relacionadas al
bullying para tener la concientización
por medio de campañas realizadas en
las universidades usando varios
medios de comunicación para que los
estudiantes siempre estén rodeados de
información. Por medio de material
gráfico, se puede describir los
diferentes factores que influyen el
bullying para que cada persona pueda
encontrar las soluciones posibles para
lidiar con el problema si deciden no
hablar con otros al respecto.
52
5. ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN
5.1 IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
DESDE DISEÑO
Los impactos de las
interacciones inadecuadas entre
estudiantes de la misma edad pueden
generar problemas en el desarrollo
social de estos. A causa de diferentes
factores intrapersonales e
interpersonales, como la personalidad
innata de cada persona y como otros
perciben a la persona, puede ocurrir
una exclusión en las clases y falta de
pertenencia en ellas. Además de esto,
con el uso de dispositivos móviles y el
internet, se pueden crear grupos
personales entre amigos excluyendo a
personas específicas. El bullying en la
universidad sucede en maneras
distintas que, en los colegios, pero
igual termina afectando a personas
selectas.
Con base en la investigación
previamente realizada se logró
identificar que los estudiantes y
catedráticos de las distintas
universidades de Guatemala, no
poseen una conciencia acerca del
tema de bullying centralizada a el
ámbito universitario.
Por las razones expuestas
anteriormente, se identificó como
problema desde diseño la falta de
conocimiento y acción por parte de los
estudiantes para saber si lo que están
haciendo se considera bullying y en
catedráticos para detectar cuando la
situación se presenta, en las
universidades de la ciudad de
Guatemala. En cuanto a los diferentes
tipos de bullying que existe, la
aceptación de las diferencias, y las
maneras para prevenirlo en un
ambiente universitario.
53
5.2 OBJETIVOS DE DISEÑO
Diseñar un material informativo
acerca de los tipos de bullying que
existe en el ámbito universitario con el
fin de concientizar a los estudiantes y
catedráticos.
Diseñar una campaña de
concientización que involucre a los
estudiantes de primer ingreso y los
catedráticos para informar, aprender,
detectar y evitar la exclusión de
compañeros.
Diseñar una aplicación universitaria
para crear un grupo de apoyo
generando una comunicación entre
estudiantes y estudiante-catedrático
para crear un área en donde puedan
expresar y resolver problemas que
tengan.
5.3 DEFINICIÓN DEL GRUPO OBJETIVO
5.3.1 DESCRIPCIÓN GEOGRÁFICA
Los estudiantes se encuentran
mayormente establecidos dentro de la
ciudad de Guatemala viviendo cerca
de la universidad en zonas cercanas
(Zona 1, 10, 14, 15, 16, Carretera a el
Salvador) y Mixco. Las diversas calles y
avenidas están repletas de grandes
edificios, casas particulares,
establecimientos de comercio y áreas
verdes dependiendo del recorrido que
toman los jóvenes para llegar a la
universidad.
La ciudad de Guatemala es un
área metropolitana, con altos niveles
de tráfico en las horas pico: entre 6:30
a.m. – 8:00 a.m., horas de almuerzo, y
en la tarde después de las 4:00 p.m. -
7:30 p.m. Existen varios
establecimientos de entretenimiento
como centros comerciales y plazas,
restaurantes, comida rápida, y tiendas
particulares. Las viviendas y la calidad
de vida dependen mucho de la zona en
la que habitan, pero en la mayoría de
casos cuentan con las necesidades
básicas de agua y electricidad. En
cuanto al clima, es frío en las mañanas
y en las noches y cálido en la tarde.
54
5.3.2 DESCRIPCIÓN DEMOGRÁFICA
Los estudiantes son de 17-20
años de sexo masculino y femenino en
donde la mayoría viven en zonas
cercanas (Zona 1, 10, 14, 15, 16,
Carretera a el Salvador). Son personas
con un alto nivel de educación ya que
son graduados de colegios, por lo cual
saben leer y escribir. La mayoría de
estos estudiantes son mantenidos por
sus padres por lo cual no tienen una
fuente de ingresos propios, pero
existen varios que si trabajan medio
tiempo.
Son personas que viven
conectados a las redes sociales y
siempre están al tanto de la tecnología
y tendencias. La mayoría de ellos usan
las redes de Facebook, Instagram y
Snapchat, pero también hay varios que
usan Twitter, Tumblr, y Pinterest.
Usualmente revisan su celular más de
5 veces cada hora. Tienen acceso al
internet todo el tiempo y por eso
prefieren ver Netflix que cable.
Sus métodos de transporte son
mayormente por carro, pero hay varios
que utilizan el bus que proporciona la
universidad para asistir a clases, sin
excluir los buses urbanos.
5.3.3 DESCRIPCIÓN ANTROPOLÓGICA
Y PSICOGRÁFICA
Los estudiantes de las
universidades vienen a clases desde
las 7 a.m. de la mañana. Usualmente
salen antes de la 1 de la tarde en
donde llegan a sus casas para avanzar
tareas, ver series y películas, juegan
consolas o leen. Muchos de ellos salen
con sus amigos en su tiempo libre para
comer, ir a parrandear o solo pasar
tiempo en compañía. Al estar ubicados
en las zonas céntricas, tienen varias
opciones de entretenimiento en los
alrededores como centros
comerciales.
Al tener varios amigos, ellos
rápidamente buscan con quien
trabajar cuando hay trabajos en grupo,
pero existe también la minoría que
analiza quiénes están disponibles y
otros que prefieren trabajar solo pero
no es posible. Dominan el idioma
español, y muchos tienen la base del
inglés, pero no la dominan al cien por
ciento. Los que provienen de familias
multi-culturales conocen idiomas
propios de la cultura.
Estos individuos tienen formas
de vestir particulares a su
personalidad. Muchos de ellos tienen
55
ropa nueva que cambian año a año ya
que se preocupan por su apariencia
física y como otros los perciben. Claro
está, que hay otros que todavía no han
llegado a esta etapa y solo visten ropa
como una necesidad.
Muchos de ellos practican una
religión, mayormente el catolicismo y
evangelismo, pero existen aquellos
que son ateos o creen en un ser
superior.
En tiempos de descanso, varios
estudiantes salen a afuera del país a
lugares turísticos en América del Norte
o a Europa. Otros de ellos exploran los
departamentos de Guatemala para
conocer más del país, visitan familiares
en lugares remotos, y otros casi no
salen porque prefieren estar haciendo
algo personal o en familia.
5.4 PROPUESTA DE DISEÑO
5.4.1 Conceptualización
Para desarrollar el proyecto se
llevaron a cabo cuatro procesos de
conceptualización: lluvia de ideas,
términos contrarios, mapa conceptual
y moodboard.
La lluvia de ideas consistió en
una recopilación de palabras con
relación al tema del bullying en todos
sus aspectos para llegar a formar la
mejor frase: “Regalos de Amor” que no
se utilizó. Con este concepto se
transmite que el material propuesto se
convierte en regalos o cumplidos
dirigidos a los estudiantes y
compañeros para crear un ambiente
positivo en las aulas y la universidad
como tal.
La segunda técnica que se usó
el mapa conceptual en donde se saca
subtemas partiendo del tema general.
El concepto fue: “Tu manera de
conectar”. Esta consiste en buscar
formas para que los estudiantes
puedan encontrar formas de socializar
con otras personas dentro de la
universidad para tener una sensación
de pertenencia en un ambiente
académico. Este no cumplía con lo
deseado.
El tercer proceso es el
moodboard en donde se buscaron
imágenes relacionadas al tema con
palabras clave y características del
grupo objetivo buscando el look & feel
que se quería lograr. El concepto
“Expresa tu voz”, evoca expresar los
problemas que tienen todos en el
interior para poderlo solucionar como
un grupo sin tener que guardar rencor.
Tampoco se utilizará ya que no facilita
la realización gráfica.
56
El último proceso, términos
contrarios, se asociaron palabras con
sus antónimos generando palabras
nuevas que difieren del pensamiento
usual. Se llegó al concepto de: “Rompe
tus barreras” que es el que se utilizará
para las piezas gráficas. Para poder
comunicar un mensaje propio hacia el
mundo, se necesita tener confianza en
sí mismo para poder expresar lo que
uno desea. Al romper estas barreras, el
individuo puede gozar de energía más
positiva para relacionarse con
compañeros y amigos. Al tener una
mente más abierta a los diferentes
estímulos que suceden en la
universidad, pueden desarrollar
formas adecuadas para tomar acción
tomando en conciencia los efectos de
dichos actos.
5.4.2 DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA
GRÁFICA
5.4.2.1 Tipo de material gráfico
Material de Concientización
Se eligió el material de
concientización ya que el tema
requiere dar a conocer los conceptos,
actitudes y técnicas necesarias para
solucionar la problemática al proveer
conocimiento para realizar cambios
dentro de cada individuo y hacia las
personas de esta misma comunidad. El
objetivo de este material es
concientizar a los estudiantes de las
universidades de la ciudad de
Guatemala sobre las principales
características que conforman el
bullying en un ambiente universitario,
creando un ambiente de aceptación y
entendimiento hacia compañeros para
que estos puedan expresarse y
adaptarse con la finalidad de tener una
experiencia estudiantil positiva.
Con el material de
concientización se transmitirá el
mensaje visualmente para llegar al
grupo objetivo sin ninguna dificultad
de compartir y ponerlo en práctica. Se
facilitará la comunicación con los
estudiantes al proveer información
esencial para que puedan tener mayor
retención y recordación.
Material Informativo
El material informativo sirve
para expresar los conceptos y temas
relacionados del bullying de una
manera más detallada. De esta forma
se conocerá los aspectos a fondo como
las problemáticas que surgen en
ambientes universitarios, las maneras
para solucionar estas, y también las
formas para detectar cuando sucede.
57
El objetivo de este material es
para crear entendimiento completo
acerca del bullying para que los
estudiantes y catedráticos tengan más
conocimiento del tema y así poder
detectar, prevenir y ayudar a las
personas que puedan estar sufriendo
por eso.
Material de Apoyo
El material de apoyo funciona
como un medio en donde las personas
puedan convivir en un ambiente libre
de juicios para conversar acerca del
tema. En las aplicaciones y grupos de
apoyo, pueden conectar con personas
nuevas dentro de la universidad, crear
nuevos amigos, o solo tener con quien
hablar acerca de los problemas que
están pasando en esos momentos. Este
material ayuda a crear el sentido de
compañía para prevenir que
problemas relacionados al bullying
lleguen a empeorar.
5.4.2.2 Descripción e implementación
de piezas
Material de Concientización
Afiches
Los afiches contienen información
textual con elementos gráficos para
transmitir una idea central
enriqueciendo el contenido por medio
de un impacto visual. Estas piezas
serán puestas en los boletines
alrededor de la universidad o en áreas
en donde haya mayor tráfico de
estudiantes. Al llamar la atención de
las personas, los estudiantes se
informan acerca del tema, creando un
conocimiento del bullying y de este
modo ampliando el entendimiento que
tienen para producir una conciencia en
cada individuo.
Post / Video / GIF
El grupo objetivo siempre está
conectado en más de alguna red
social, mayormente Facebook e
Instagram, por lo cual es importante
extender la información en estos
medios para que puedan informarse al
respecto. Aparte de esto, la
universidad cuenta con varios
televisores que funcionan como un
medio digital para hacer conocer
información institucional. Estas darán
más detalles acerca del bullying con
58
datos importantes y curiosos para que
los estudiantes puedan reflexionar y
hacer un cambio. La reproducción del
video será menor de 1 minuto para
captar la atención del estudiante y
será acompañada de GIFS para tener
una imagen siempre en movimiento,
aprovechando el medio digital.
Material Informativo
Trifoliar
Este material gráfico contiene más
información acerca de temas
relacionados al bullying y
complementa la información que se
estará presentando por medio de los
afiches y posts en las redes sociales.
Con los trifoliares, los estudiantes y
catedráticos pueden tener más
información y llegar a tener más
conocimiento para evitar y promover
ciertas acciones hacia el prójimo.
Material de Apoyo
Aplicación / Grupos de Apoyo
Con este medio se busca ampliar la red
universitaria ofreciendo un portal para
que las personas puedan conectar y
ayudarse entre sí cuando tengan un
problema. Es un medio de apoyo para
los estudiantes que están sufriendo de
problemas relacionadas al bullying,
para que estas personas puedan
expresar problemas íntimos con otros,
o solamente tener con una persona
con quien hablar. Aparte de esto,
tendrá información relacionada al
bullying y las maneras para identificar
y contrarrestarlo. La aplicación será
desarrollada para sistema Android e
iOS, siendo los dos sistemas operativos
más predominantes y utilizados.
59
5.4.3 DESCRIPCIÓN DEL MENSAJE
5.4.3.1 Contenido de Texto
Material de Concientización
Video
Testimoniales de las personas. Contar
una historia del cambio.
Contar una historia principal. Hechos
sucediendo atrás.
Enfocar en una persona, con un
constante cambio en el fondo.
Afiche
Problemas
Solo porque no se habla, no significa
que no existe.
El odio a lo diferente genera
inmadurez.
Bullying se trata de impacto, no de la
intención. Si alguien se molesta, no es
un chiste.
Soluciones
Hazlo saber. Comparte tus problemas.
Sé diferente. Expresa tu
individualidad.
Estamos aquí para ayudarte.
Redes Sociales (Post / GIF)
GIFS en donde poco a poco se van
aclarando, mostrando el cambio de
las personas al romper estas barreras
terminando con un hashtag.
“El coraje es fuego, el bullying es
humo” – Benjamin Disraeli
“Pulling someone down will never
help you reach the top”
Hashtags
#ExpresaTuVoz
#RompeBarreras
Material Informativo
Trifoliar
Información de los tipos de bullying,
problemas, soluciones, prevención y
medios de ayuda.
Como detectar los signos del bullying
Qué hacer si se encuentran con estas
situaciones
Tips, consejos. Atención a estas
actitudes. Comportamientos.
Redes Sociales (Post / GIF)
60
5.4.3.2 Contenido Gráfico
Elemento Gráfico Función Tecnología Expresión
Imagen Representar los
problemas y
soluciones del
bullying en los
estudiantes.
Fotografías monocromáticas y full
color. Vistas frontales de cuerpo
completo o eersonales que
complementen la información de la
pieza..
Contraste:
Tristeza, Felicidad,
Texto
Establecer
jerarquía y
lecturabilidad de
la información.
El tamaño de texto será
variable dependiendo
delas piezas gráficas. Se
utilizará tipografía sans serif legible
como Roboto,jugando con los estilos
tipográficos.
Orden, Claridad,
Contraste
Color Crear impacto y
mantener la
atención del
espectador.
Colores en escala de grises
que transmiten la soledad
y el vacío. Colores vivos
que transmiten felicidad y
extroversión como el amarillo y colores
cálidos. Tonos sólidos o en degradé
para uso digital.
RGB: medios digitales
CMYK: afiches / folletos
Unidad, Impacto
Diagramación Transmitir orden y
jerarquía de
elementos.
A base de una retícula
jerárquica para dar
prioridad a la imagen y
luego el texto que apoya el
elemento visual.
Orden, Impacto
Formato Fácil de utilizar y
leer.
Trifoliar: 11 x 17 in
Afiche: 11 x 17 in
Post / GIF: 1200 x 900 px
Video: 1980 x 1080 px
Interés, Interactivo
Soporte Medio para la
presentación de
piezas gráficas
Trifoliar: bond 80g Afiche: opalina
Post: .jpg GIF: gif
Video: .mp4
Seguridad
61
5.4.3.3 Tono de Comunicación
El tono de comunicación será de
manera coloquial para crear confianza
y entendimiento a través del material,
para que pueda llegar al objetivo de
persuadir a los estudiantes. Se tratará
al grupo objetivo de “tú” para crear un
ambiente amigable, utilizando un
lenguaje claro, directo y positivo para
que se puedan identificar, viéndose
reflejados en las fotografías que
estarán plasmadas en los materiales
gráficos.
5.5 DESARROLLO DE LA PROPUESTA
5.5.1 PROCESO DE BOCETAJE
5.5.1.1 Paleta de Colores
Se seleccionaron los colores en
relación al tema considerando la
psicología de color y el contraste que
estas aportan a los materiales gráficos.
Por medio de los colores se creará un
impacto visual por medio de colores
análogos y tríadicos. Los colores
análogos son encontrados
naturalmente creando armonía y
siendo placentero a la vista. Al
contrario, los colores tríadicos crean el
acento vibrante necesario para llamar
la atención.
Los colores fríos crean un contraste
con los colores cálidos para hablar de
la evolución de la persona al combatir
la adversidad y ser aceptado por otros
y uno mismo. Estos contrastes llaman
la atención del espectador para crear
el impacto necesario para influir en un
cambio de actitud.
62
Rojo: El poder, la fuerza, y la emoción
se ven reflejados en este color cuando
logran salir adelante demostrando la
voluntad propia para un mejoramiento
propio.
Rosado: Expresa la transformación,
creatividad, pasión y el balance que
llegan a tener aceptando las
diferencias propias y de otros.
Naranja: Representa el coraje,
confianza y amabilidad que llegan a
tener las personas al abrirse a otros,
aceptando las diferencias de cada
quien.
Amarillo: Se relaciona al optimismo y
felicidad de una persona libre de
preocupaciones llena de energía
positiva.
Morado: Transmite autenticidad,
calidad, verdad e introversión. El color
invita a la auto-evaluación para
conocerse a uno mismo.
Azul: Habla de la serenidad, pero
también de la falta de emoción y poca
extroversión al no ser entendidos por
otras personas.
Aqua: Transmite los secretos que
existen, la expresión propia y la falta
de comunicación que hay con otras
personas.
Turquesa: Expresa un estado
estancado, aburrimiento y
conformismo con lo que existe en la
realidad.
5.5.1.2 Tipografía
Se realizó un estudio tipográfico para
la selección de tipografías a usar. Se
tomaron en cuenta las siguientes
opciones:
63
Se seleccionó la siguiente tipografía:
Títulos: ApexMk2
Se eligió por el peso visual,
construcción geométrica, y
verticalidad. Es simple y legible a
tamaños reducidos con suficiente
contraste para aplicar en piezas
gráficas.
Subtítulos: Merriweather Sans Bold
Una tipografía más redondeada que el
título logra crear el contraste
necesario para crear un mensaje más
amigable. Al ser utilizada en bold y en
un tamaño más grande se logra crear
una jerarquía visual por medio de los
textos.
Cuerpo: Merriweather Sans Regular
Al ser de la misma familia,
redondeada sans serif, facilita la
lecturabilidad sin importar la cantidad
de texto. Al ser una tipografía gruesa,
se logra ver en tamaños reducidos. Es
simple y amigable, que no quita la
atención del material gráfico.
64
5.5.1.3 Identificador de Campaña
Con lluvia de ideas se buscó el
nombre de la campaña, pensando en
cómo van a romper las barreras. Se
decidió en el nombre de Házte Notar
ya que habla de la forma que los
estudiantes puedan tener la confianza
como personas, encontrando el
equilibrio entre su propia personalidad
y sociabilidad. No obstante, habla
también de conocer los problemas
propios y buscar las formas de
mejorarlas para presentarse como una
persona renovada.
Se consideraron varios isotipos
relacionados con la luz como:
bombillas, fuegos artificiales,
candelas, faros, etc. Estas hacen
referencia a el ‘spotlight’ de hacerse
conocer como personas. También se
consideró usar abstracciones de
animales coloridos como un pavo real
o guacamaya. Finalmente, se trató de
incorporar un elemento humano para
hacer referencia al auto-
descubrimiento.
Se decidió hacer énfasis en la
tilde de la “a” para crear el punto focal
en relación al nombre de la campaña.
Incorporando la tilde en una forma
circular se logra una abstracción de la
persona.
Se decidió usar una tipografía que
difiere a todas las tipografías comunes,
expresando un carácter propio y
particular. Con esta tipografía se
aplica la “a” con tilde en ambas letras
en un color que resalte de las demás
letras. Usando ambas “a” se crea un
equilibrio visual y simbólico en donde
la persona encuentra un estado de
balance con uno mismo y las
influencias exteriores. A partir de esta
tipografía, se realizaron pruebas de
color con los colores anteriormente
propuestos para encontrar la
propuesta indicada. Además de esto se
hicieron pruebas de isotipo utilizando
las mismas “a” interrelacionando las
formas, pero no aportaban nada al
producto final.
65
Se decidió usar el logotipo en blanco y
negro con variaciones de color en azul
y amarillo jugando con los colores
contrastantes, cálidos y fríos por lo que
representa cada color.
5.5.1.4 Campaña y Fotografías
Se dividirá la campaña en tres etapas:
expectativa, lanzamiento y
mantenimiento. Estas tendrán una
duración de: 2 semanas, 3 semanas y 4
meses respectivamente. Se decidió en
esta duración ya que los semestres
usualmente terminan durante este
período de tiempo en donde se puede
aprovechar una comunicación efectiva
durante de ella.
Se eligió usar fotografías para facilitar
la ejemplificación de las emociones en
las personas para que puedan
relacionarlo con la vida real. Por
medio de retoques de color, se puede
evidenciar las diferentes etapas de la
campaña: expectativa, lanzamiento y
mantenimiento. Utilizando la misma
paleta de colores mencionada, cada
etapa se ve reflejado en los colores y
como estas reflejan la evolución
emocional de cada persona de manera
positiva con el tiempo. En la etapa de
expectativa se usan colores oscuros y
fríos como el azul y verde, progresando
a rojos y morados en la etapa de
lanzamiento, y finalmente a
fotografías a full color para
representar los aspectos positivos de
cada persona.
Las fotografías serán tomadas en su
mayoría en primer plano para apelar a
los sentidos por medio de las
expresiones del rostro, pero también
tomas en medio plano y plano general
para las acciones que pueden ayudar a
expresar de mejor manera las
emociones que se necesitan
representar.
66
67
5.5.1.5 Afiches
Se realizará en un formato de 17 x 11”
para crear una imagen que cause
impacto al observarlo en los tablones
de anuncios. Al ser un formato
horizontal, puede resaltar más dentro
de la saturación de afiches que ya
existe, siguiendo con la campaña de
hacerse notar.
El afiche tendrá una retícula jerárquica
en donde el principal enfoque será la
fotografía, seguida por el texto que
hace pensar al individuo. Al ser una
pieza de la etapa de expectativa,
requiere de la información esencial
para crear el interés para estar
pendiente de lo que se tratará la
campaña.
68
69
5.5.1.6 Polifoliar
Se realizará en un formato de 2.75 x
16.5” ya que permite tener la cantidad
de información necesaria en los
pliegues para que sea compacto y
portátil. Además de esto, se aprovecha
este formato para aprovechar el
espacio al momento de impresión.
El polifoliar tendrá una retícula
jerárquica para seguir con el concepto,
creando dinamismo a través de los
tamaños de los elementos gráficos y
cuerpos de texto. Con esta retícula hay
más libertad en la asignación de
información para mantener el orden y
crear una lectura de arriba para abajo.
Cada pliegue tendrá un titular del
tema a hablar, acompañado de iconos
para relacionar la información de
manera visual. Para que el polifoliar
tenga más vida útil, se decidió crear un
calendario con fechas importantes de
cada universidad como: semanas de
parciales, descansos, y otras fechas
importantes.
Se utilizará esta pieza para la etapa de
lanzamiento ya que es informativa,
para que las personas puedan conocer
más acerca del tema, los problemas y
como poder solucionarlo.
70
5.5.1.7 Stickers
Los stickers tendrán un formato de 11
x 4.25” y serán puestos en los afiches
durante la etapa de lanzamiento para
extender la vida útil de estas. Tendrán
información esencial para que
busquen las redes sociales o entren a
la página web y responde las
preguntas planteadas en los afiches
con mensajes alentadores.
5.5.1.8 Página Web
71
La función principal de la página web
es ser un centro de información y auto-
ayuda. Se trata de dar una voz a los
problemas que ocurren a todos los
individuos afectados por medio de
comunicación vía chat. Al hablar
anónimamente a profesionales, estos
pueden ayudar a aliviar el problema ya
sea únicamente escuchando lo que
tienen que decir y posiblemente
encontrar posibles soluciones a los
dilemas que pasan.
Se busca crear una comunidad que
comparta las historias ya sea
anónimamente o no, para inspirar a las
demás personas que compartan y
tengan una voz unida en contra del
bullying.
La página web será optimizada para
ser visto en computadora o dispositivo
móvil por su utilidad y uso práctico.
72
5.5.1.9 Posts Redes Sociales
Los posts de redes sociales tendrán un
tamaño de 1080x1080 px que permite
una visibilidad amigable ya sea en
computadora o dispositivo móvil.
Tendrán una resolución de 72 dpi en
formato de color RGB.
Como se explicó anteriormente, los
posts tendrán diferentes funciones, al
igual que el color, en cada etapa de la
campaña.
En la etapa de expectativa, los posts
tendrán preguntas para que el grupo
objetivo pueda reflexionar acerca de
que se trata la campaña.
En la etapa de lanzamiento, los posts
empiezan a proporcionar hechos
acerca del bullying y las diferentes
caras de ella, aspectos, soluciones y
como detectar cuando sucede.
Finalmente, en la etapa de
mantenimiento, se utilizan frases
motivacionales para tratar de mejorar
la calidad de vida en el grupo objetivo.
Con la aceptación propia y de otros
individuos, se tratará de crear un
ambiente positivo para ser realmente
como uno es.
73
74
5.5.1.10 Videos
Se realizarán videos en formato 1920 x
1080 px y 1080 x 1080 px para utilizar
en cada etapa de la campaña.
Siguiendo la misma línea gráfica, los
videos duran como máximo 10
segundos, para mantener la atención y
evitar la distracción o aburrimiento del
usuario de terminar de ver el video por
completo. Estarán en resolución de 72
dpi en formato de color RGB.
Se decidió usar videos en vez de gifs
por las plataformas de redes sociales
que no permiten la promoción de gifs.
De esta forma, los videos siempre
estarán en auto-play cuando bajen el
feed en la computadora o dispositivos
móviles.
Se escogieron dos formatos de video
ya que los videos de 1080 x 1080 px son
optimizados para los celulares al ser
del mismo tamaño de un post normal.
Los videos de 1920 x 1080 px también
pueden ser usados en redes sociales,
pero se aprovecha el formato para
televisores para promocionar la
campaña si hubiera en las diferentes
universidades.
75
76
77
5.5.1.11 Cambios
5.5.1.11.1 Tipografía
Se decidió cambiar la tipografía
establecida ya que no creaba el efecto
deseado de manera semiológica. El
titular ApexMk2 era demasiada pesada
visualmente, hasta tal punto de verse
agresiva y tajante, que no era el
objetivo en la campaña. Las tipografías
de subtítulos y cuerpo, eran
demasiadas grandes, ocupan más
espacio horizontal, y es bastante más
delgada en comparación a la nueva
propuesta. La tipografía Merriweather
Sans es más vertical y menos
redondeada, que no representa la
amabilidad suficiente por medio del
cuerpo de cada letra.
Se decidió usar las siguientes
tipografías:
Título 1: Impact Label
Se eligió por el peso visual,
lecturabilidad y semejanza a las
etiquetas. Es simple y crea un contraste
visual con una imagen saturada.
Título 2: Asap Bold
Es una tipografía aún más redondeada
y con suficiente cuerpo para su
lecturabilidad en tamaños reducidos y
en su aplicación en blanco en fondos
de color. Ocupa menos espacio
horizontal al ser levemente más
condensada, y es adecuada para su uso
en aplicaciones digitales como una
página web. Su uso en bold crea una
jerarquía visual por medio de los
textos.
Subtítulos: Asap Medium
Al ser de la misma familia, facilita la
lecturabilidad y jerarquía visual al ser
de menos grosor que la bold. Es simple
y amigable que mantiene la misma
relación con la bold.
Cuerpo: Asap Regular
Una tipografía que sigue la misma
jerarquía de tamaños al ser de la
misma familia. Facilita la lectura sin
importar la cantidad de texto.
78
5.5.1.11.2 Aplicación > Página Web
La aplicación fue descartada ya que, al
preguntarle al grupo objetivo,
mostraron disgusto cuando tenían que
descargar una aplicación para
conseguir más información. Aparte de
esto, necesita más pasos de uso: abrir
el Playstore o Appstore, buscar la
aplicación, y descargarla. Además de
esto, puede ocupar espacio en los
celulares de los usuarios.
Por esta razón, se decidió usar una
página web, que es una solución más
común para obtener información
relacionada a temas de interés. La
información recibida es mucho más
directa y puede ser accesible por todos
los dispositivos móviles al estar
presente en el internet mediante de
enlaces, posts en redes sociales
(redirección), o acceso directo.
La página web tendrá como función de
informar acerca del tema de bullying
con información más detallada, pero
su principal función es ser un área para
compartir problemas y experiencias.
Se conserva la misma idea de la
aplicación, aplicada en una página
web.
Las personas van a poder contactar a
un número por medio de mensajes de
texto, WhatsApp, o chat en línea,
cualquiera sea la forma más adecuada
para el usuario. Serán atendido por
profesionales que saben asesorar a
jóvenes afectados de manera anónima,
discutiendo las posibles soluciones o
simplemente como una persona que
pueda escuchar los problemas para
que el grupo objetivo se pueda
expresar.
Se manejarán por medio de mensajes,
ya que es un método más eficiente y
común entre jóvenes para que se
puedan sentir cómodos al hablar.
Para crear la comunidad, se agregó un
área de compartir para que las
personas que han superado sus
problemas puedan ayudar a incentivar
e inspirar a todas las personas que
todavía están tratando de
solucionarlas.
79
5.5.2 VALIDACIÓN
Finalizado el proceso de bocetaje, se
llevó a cabo el proceso de validación
con 15 diseñadores gráficos, 10
personas del grupo objetivo primario, y
5 expertos. A estos grupos se les paso
un formulario respectivo con
preguntas relacionadas sobre
diferentes aspectos como tipografía,
color, formato, comprensión del
mensaje, y la comunicación en general
de todas las piezas. Los instrumentos
de validación y resultados estadísticos
se encuentran en la sección de anexos.
A continuación, se presenta una
síntesis de los resultados.
5.5.2.1 Análisis e interpretación de
datos
Diseñadores Gráficos
Se contactaron y encuestaron a 15
diseñadores gráficos graduados con
experiencia y conocimientos técnicos
para revisar el material propuesto.
Todos opinaron que las piezas ayudan
a informar y crear un cambio hacia la
problemática, creando impacto a
través de las fotografías, usando
mensajes directos para la fácil
comprensión y la aplicación de los
colores durante las tres etapas de la
campaña.
Durante la etapa expectativa, se
refleja más el estancamiento, seguido
por la alienación con el uso de colores
negativos como el azul y verde oscuro.
En el lanzamiento, la mayoría escogió
el poder y dinamismo de los colores
rojo y morado. En la etapa de
mantenimiento, se nota un cambio y la
calidez de las imágenes.
La tipografía transmite etiquetas para
la mayoría de encuestados en donde es
fácil de entender, con buen peso visual.
En algunos artes la tipografía titular se
necesita cuidar el tamaño al ser
demasiado grande, al igual que la
tipografía de cuerpo que es delgada y
resulta ser muy pequeña. En cuanto a
los copys, algunos necesitan más
información porque se quedan cortos y
no explican los hechos o soluciones
que se pueden tomar para
concientizar.
Todos opinaron que se puede ver el
cambio positivo a través de la
campaña por medio de los ángulos y
expresiones que tiene cada persona.
Progresivamente, alienta al mostrar
rostros más amigables con aires
positivos.
80
La mayoría piensa que los videos si
refuerzan la campaña y no es
necesario utilizar otras piezas para
reforzar el mensaje. Los que opinan
diferente sugieren actividades BTL,
acortar el video final para que sea más
conciso y fácil de digerir, y stickers en
lugares poco convencionales. Otras
sugerencias mencionan que se utilice
gradientes en la etapa de
mantenimiento también para seguir
con la línea grafica que se ha estado
usando en las otras etapas, utilizar otra
tipografía para diferenciar la que se ha
usado y resaltar un mensaje positivo, y
últimamente artes que recuerden
donde se puede contactar “Hazte
Notar”.
Grupo Objetivo
Se realizaron encuestas a 10 jóvenes
universitarios de primer año entre las
edades de 18 – 21 años para conocer
sus opiniones acerca de la campaña.
La mayoría de los encuestados: percibe
un mejoramiento con el paso de la
campaña, les gusta los colores
utilizados, entienden fácilmente la
tipografía utilizada, y les gustaría que
la universidad utilizara esta campaña
para crear conciencia acerca del tema
del bullying. El mensaje final hace que
todos piensen en las acciones que
realizan.
Una gran cantidad de encuestados
compartiría esta información en redes
sociales para concientizar acerca del
tema. También creen que una persona
afecta se identifica con las fotografías.
En cuanto a los mensajes al mensaje
de la campaña la mayoría piensa que
motivan a aceptar las diferencias de
otros y ser feliz con la imagen propia
como las más importantes.
Los comentarios hacen notar que no
solo las personas ‘con apariencia
exótica o diferente’ sufren de bullying,
sino también personas que se ven
normales. También se necesita
mejorar la interacción por medio de
información que crea confianza en el
usuario para llevarlos a actuar.
Expertos
Los expertos en el tema son psicólogos
y asesores de las universidades con
conocimiento acerca del bullying en
jóvenes.
Los expertos consideran que las piezas
utilizadas cumplen con apoyar a
solucionar el problema en donde los
colores reflejan una evolución
emocional en el joven.
Las frases ayudan que el grupo
objetivo se pueda relacionar con las
propuestas gráficas ya que tienen un
81
mensaje directo que recalca la
importancia de la autovaloración. Las
fotografías transmiten en el mensaje
adecuado, pero una experta comenta
que se pueden mejorar para reflejar de
mejor manera a jóvenes que están
pasando por el bullying y no solamente
por ser personas diferentes.
La mayoría escogió que la tipografía
transmite etiquetas, pero también
amistad y calidez, probablemente con
la tipografía de cuerpos. La letra es
legible en las piezas, y llega de forma
clara y directa al grupo objetivo. La
información que se colocó es
simplificada que va a la mano con el
propósito de cada pieza y una experta
menciona que se debe dar más énfasis
en la solución y ayuda hacia los
jóvenes.
Los expertos sugieren el uso de las
pantallas digitales para comunicar el
mensaje y el uso de más videos ya que
llaman la atención, en donde pueden
ser más testimoniales acerca del
bullying que sufren las personas. El
impacto que tienen visualmente las
piezas logra transmitir el mensaje y el
uso de diversidad de personas pueden
aportar a motivar el cambio a los
jóvenes.
5.5.2.2 Cambios
En las piezas se realizaron varios
cambios mínimos para mejorar la
redacción, cambios a la página web,
adición de hombres en las fotografías,
entre otras.
Se cambiaron varios errores
ortográficos como tildes en varias
palabras y el tipo de redacción que no
se entendía o estaba mal dicha. En
algunos posts se volvió a redactar la
idea para que comunicara un mensaje
en vez de solo mencionar una palabra.
Con la observación de una experta,
menciona que la palabra “Hazte” no
tiene tilde, por lo cual se cambió el
logo para no incluir ese aspecto.
Las fotografías utilizadas servían, pero
no hablaba completamente del grupo
objetivo ya que solo se mostraban a
mujeres. Se buscaron a jóvenes
hombres para fotografiar para
solucionarlo. Además de esto, se
tomaron fotos grupales para
relacionarlo al grupo objetivo y a
copies que se utilizaron en las redes
sociales.
82
Para la etapa de mantenimiento
se cambiaron el tono de las fotografías
al agregarles un gradiente amarillo y
naranja para seguir con la misma línea
gráfica que se ha estado trabajando en
las etapas anteriores.
Como se mencionó, se
agregaron hombres y fotos grupales
para mejor representar el grupo
objetivo al poder relacionarse con las
fotos. Los copies fueron mejorados con
una imagen que se relacionara a ello y
también se crearon covers para cada
etapa en Facebook. Para la etapa de
mantenimiento se cambiaron los
colores de los copies ya que dificultaba
la lectura al ser colores muy pastel en
un fondo de color similar. Por eso se
cambió al blanco para la
lecturabilidad. Además, se agregaron
fondos con opacidad para los logos en
algunos post ya que se perdía en las
tres aplicaciones de color del logotipo.
83
84
85
Página Web
Se volvió a diseñar la página web para
agregar más información esencial
acerca de lo que se trata “Hazte Notar”
al entrar a la página.
Se redistribuyeron los elementos en el
header, siguiendo la lectura de los
usuarios para que lleguen a visitar las
redes sociales. Se dividió el primer
bloque en dos partes en la cual una de
ellas tiene espacio en blanco para
incluir más información que explica de
lo que se trata la página.
Se cambió la redacción en algunos
textos y se agregó la opción de poner
el nombre en el bloque de contacto.
En las páginas interiores, se
redistribuyeron los elementos e iconos
para aprovechar el espacio y facilitar
la lectura de los textos. Además de
esto, se cambiaron las fotografías con
los gradientes y se agregó un fondo de
color para facilitar la lectura. Aparte
de esto, se creó la página web de modo
responsive para que se pueda adaptar
a dispositivos móviles, un medio que es
utilizado mucho más frecuentemente
al ser eficiente y conveniente. La
hamburguesa incluye toda la
información relevante para poder
estar informados en las redes sociales
o para contactar por medio de
aplicaciones de mensaje.
86
87
88
89
90
Se agregó un mostrador para los
polifoliares en puntos con alto tráfico
de estudiantes universitarios como
cafeterías o facultades en donde no
existen boletines. De esta forma, los
estudiantes pueden estar rodeados
con información acerca del bullying en
varios puntos dentro de la universidad.
Tendrá información para dirigirlos a
las redes sociales y la página web. Para
el polifoliar, se cambió la retícula de la
parte posterior para crear un orden en
la información.
91
En el video de mantenimiento, se
agregaron títulos para identificar a la
persona haciendo los testimonios y un
logo para relacionarlo con la
campaña. Además de esto, se cambió
la colonización de las tomas a un color
más cálido (amarillo / naranja) para
hacer la conexión con la etapa de
mantenimiento y el uso respectivo de
colores amarillos.
Un cambio mínimo de los textos en el
video de lanzamiento en donde la ‘y”
está flotando solo. Esta letra se pasó al
siguiente texto que aparece para
mejorar la lectura del mensaje.
92
Se agregó un afiche más para
representar al grupo objetivo
masculino en la etapa de expectativa,
con su sticker respectivo para la etapa
de lanzamiento.
Para las redes sociales, se hicieron 3
covers para cada etapa en donde se
resalta al individuo preguntándose
acerca de su existencia, las personas
afectadas por el bullying, y esas
mismas personas aceptándose y
siendo felices.
93
94
5.5.3 PROPUESTA FINAL
A continuación, se presentan las piezas
finales para la problemática de
bullying y cyberbullying en las
universidades privadas de Guatemala.
La propuesta final se basa en el
concepto de ‘Rompe tus Barreras’ que
va enfocado hacia los jóvenes
universitarios que atienden sus
universidades respectivas.
5.5.3.1 Colores
El uso de colores se varió a lo larga de
la campaña en sus distintas etapas
para representar estados emocionales
por medio de ellas. Los gradientes
utilizados en todas las fotografías
mantienen la línea gráfica a lo largo de
la campaña generando interés visual
por medio de colores vivos e intensos.
En la etapa de expectativa se usaron
gradientes azules, morados y verdes
para representar la depresión y
misterio que viene acompañado con el
sentido de perdición al ser bulleado.
Con estos tonos se puede percibir la
alienación que reciben por otros y las
dudas que se crean dentro de ellos.
En la etapa de lanzamiento se usaron
rojos y rosados para las fotografías
para representar la fuerza del cambio
ante la adversidad. Se crea un
contraste con los colores azules de los
copies para poder enfrentar los
problemas. La comunicación de los
mensajes está dirigido a ambos lados
para crear un cambio dentro de todas
las personas. No solo se trata de
cambiar a las personas que hacen el
bullying, sino también encontrar las
fallas en uno para poder solucionar y
salir adelante.
Finalmente, en la etapa de
mantenimiento se usan colores
amarillos y anaranjados para
representar la calidez de ser una
persona feliz que acepta las
diferencias personales y de otras
personas. Se demuestra una madurez
emocional de ser quien uno es sin
juicio.
95
96
5.5.3.2 Tipografía
Las tipografías seleccionadas facilitan
la lectura del grupo objetivo al ser
legibles y adaptables a distintos
medios utilizados ya sean digitales o
impresos.
Impact Label se utilizó para titulares
ya que tiene mucho peso visual para
capturar la atención del usuario. La
textura y recuadro que tiene hace
semejanza a las etiquetas que se usan
para identificar a los objetos.
Para el resto de los textos se utilizó la
familia Asap en sus variaciones de:
regular, medium, semibold y bold. La
tipografía es san serif y redondeada
que logra transmitir la seguridad y
amistad en las piezas manteniendo la
limpieza. Tiene un alto nivel de
legibilidad y lecturabilidad para su
fácil compresión adaptándose a
medios digitales e impresos. Al usar
diferentes grosores se pueden crear
dinamismo visual y puntos de enfoque.
97
5.5.3.3 Identificador de campaña
El identificador de campaña Hazte
Notar hace énfasis en resaltar las
diferencias de cada individuo y
aceptarlas, siendo una luz dentro de la
oscuridad, para crear un ambiente
amistoso entre jóvenes por medio del
contraste de colores utilizados.
El logo habla de los individuos, al igual
que los grupos de personas con la
representación de la tipografía
agrupada en tres. Se trata de lograr
una unión gradual con el paso del
tiempo para crecer emocionalmente
para que todos puedan convivir, ser
aceptados, y resaltar como individuos
con personalidades únicas y
especiales.
La tipografía del logo es redondeada
con grosor notable que transmite
amistad y fluidez para reforzar la
fuerza de voluntad propia de salir
adelante y estar en buenos términos
con otros jóvenes. Algunas letras
tienen otro color para resaltar la
individualidad, pero forman parte
armoniosa con el conjunto. Los colores
utilizados en el logo son el blanco y
amarillo ya que resaltan bastante en la
mayoría de piezas con colores
vibrantes, pero de tonalidades oscuras.
La otra variación es azul con amarillo
que hace referencia a ser la luz frente
a las adversidades, felicidad y el centro
de atención con el azul que es
moderno y refleja las dudas que
existen en todos los jóvenes.
5.5.3.4 Fotografías
Las fotografías tomadas representan al
grupo objetivo de sexo masculino y
femenino, como individuos y en
grupos, con mensajes bastantes claros
acerca del tema que se está hablando.
Se trata de usar fotografías en donde
los modelos parezcan naturales;
confundidos con su propia existencia,
serios o frustrados por los problemas
que surgen, y finalmente felices por
poder salir adelante.
En su mayoría las fotos son de medio
cuerpo o en primer plano para
realmente hacer la conexión personal
con el observador por medio de los
detalles en las expresiones.
Para la etapa de expectativa, se
editaron las fotos para reforzar la idea
de confusión y perdición en la
oscuridad con tonos fríos y contraste
98
alto. En el lanzamiento, las fotografías
tienen más luz y representan los temas
a tocar en los copies usando props o
expresiones dramatizadas.
Finalmente, el mantenimiento se
puede apreciar el ambiente
universitario en donde están felices
con sus vidas y conviviendo sin tener
mayores problemas. El tono de las
fotos es brillante con amarillos y
naranjas para reflejar la misma
aceptación y autoestima que recobran
después de un recorrido largo.
El grupo objetivo es bastante diverso
por lo cual se trató de tomar fotos de
personas ‘normales’ en apariencia al
igual que personas ‘exóticas’ para dar
la noción que el bullying le puede
pasar a cualquier persona, y no
únicamente por sus diferencias físicas.
99
5.5.3.5 Afiches
Para crear interés en la campaña se
empieza la etapa de expectativa con
preguntas abiertas para generar una
conversación personal con los lectores
de los afiches. Las preguntas
cuestionan varios aspectos personales
que tienen que tomar en cuenta al
seguir con la vida diaria.
Al usar la fotografía en un 100% del
formato, puede llamar la atención del
usuario con el uso de colores vibrantes
e intensos y de esta forma crear una
reflexión personal para responder las
preguntas. El logo está ubicado en la
esquina derecha inferior por la manera
de lectura natural, para que se pueda
asociar la imagen con el identificador
de la campaña, por eso el tamaño
relativamente más grande de ella al
ser un logo que no se conoce.
La orientación de los afiches es
horizontal siguiendo el concepto de
Rompe tus Barreras, al salir de lo
normal y ser diferente. Esta aplicación
es poco usual por lo que agrega al plus
de la campaña al ofrecer una pieza
visual diferente y disruptiva dentro de
los boletines, y en otras áreas de las
universidades.
Se estarán rotando los afiches en
diferentes puntos de la universidad
para que tengan una vida útil más
alargada y evitar que los estudiantes
se acostumbren de ver ese afiche en el
mismo lugar a lo largo de la semana y
que quede desapercibido.
Los afiches tendrán las redes sociales
asociadas a la campaña para que
puedan estar pendientes mientras
termine la etapa de expectación.
100
101
5.5.3.6 Stickers
En la etapa de lanzamiento se usarán
los stickers para alargar aún más los
afiches utilizados respondiendo las
preguntas de ellas respectivamente.
Contienen varios links para conseguir
más información en las redes sociales,
página web, y un código QR que lleva a
la página web también. Se usa el color
rojo para crear un contraste en los
afiches para resaltar la información.
El objetivo principal de esta pieza es re
direccionar al grupo objetivo para que
consulten sitios con más información
acerca del tema y poder empaparse
acerca del bullying. No incluye el logo
para no saturar ya que el logo del
afiche todavía estará presente.
102
5.5.3.7 Polifoliar
El polifoliar informa al grupo objetivo
mediante información esencial acerca
del bullying, explicando qué es, los
tipos de bullying que existen, los roles
que se juegan y como encontrar las
soluciones para el problema. La
información está redactada con incisos
para concretar la información al ser un
tamaño más reducido y portátil.
Al ser doblado, la foto principal se
encuentra en el centro y llama la
atención para que puedan cogerlo y
leer el contenido. Contiene iconos para
facilitar la asociación de información
con gráficos para una absorción más
efectiva.
En la cara posterior, se encuentra un
calendario de fechas importantes
relacionada a cada universidad en
donde podrán revisar para saber
cuándo son los parciales, eventos
universitarios, y feriados. Estas fechas
serán de un semestre universitario de 6
meses.
103
El tamaño portátil permite que el
polifoliar se pueda guardar dentro de
una billetera, estuche o en un lugar
donde los estudiantes guarden sus
pertenencias para poder usarlo
cuando sea necesario. Tienen
información de las redes sociales para
que puedan buscarlo y estar
conectados con la campaña.
5.5.3.8 Mostrador
El objetivo del mostrador es para
permitir colocar los polifoliares en
otros puntos aparte de los boletines,
como la cafetería o en las facultades.
El mostrador permite un estímulo
visual en áreas con poca variación de
color para crear el enfoque necesario
generando un interés.
Al ser puramente informativo, tiene un
código QR y las redes sociales para que
las personas puedan visitarlos y
conocer más acerca del tema. Para
tener un mayor soporte en el área
vertical donde se ubica el logo, se
doblará el recuadro blanco para
juntarlo en la parte de atrás. El
polifoliar se pondrá en el recuadro
blanco con opacidad para que resalte.
104
5.5.3.9 Redes Sociales
Los posts para Facebook e Instagram
son creadas para mantener actividad
orgánica dentro de la página y
establecer una conversación activa
con el grupo objetivo.
A lo largo de la campaña los posts
tendrán diferentes temáticas para
seguir con la trayectoria de aceptación
de las diferencias. En la etapa
expectativa, junto a los afiches, los
copies generan interés para cuestionar
de que se trata todo. Serán enfocados
en preguntas para la auto reflexión de
las acciones realizadas por cada
individuo.
105
En la etapa de lanzamiento, se cambia
el color de las piezas y se empieza a
mencionar diferentes hechos acerca
del bullying, explicando qué es, sus
causas, y la variedad de situaciones en
las que puede aparecer. Al informar a
través de los posts, cada persona
puede ser consciente de sus propias
acciones ya sea el que hace el bullying
o la víctima. Al ser una comunicación
para ambos lados, se establece que la
solución se encuentra cuando los dos
quieren cambiar para salir adelante.
Junto a las descripciones de los posts,
se amplía acerca del tema respectivo.
106
Para el mantenimiento, se utilizan
mensajes inspiradores haciendo
reflejar que las personas han tenido un
cambio positivo emocional para darse
cuenta que si valen como seres vivos.
Al empoderar a los jóvenes, pueden
tener una visión más segura del futuro
para realizar decisiones importantes
que cambien su vida personal. Además
de esto, los posts tendrán copies para
enraizarlos en el presente evitando
que piensen en cosas negativas del
pasado.
Los posts se estarán promocionando a
lo largo de la campaña para
incrementar el tráfico de personas y
hacer conocimiento acerca de las
mejoras que se están dando en las
universidades. Con el uso de los artes,
se estarán re direccionado a las redes
sociales o a la página web.
En conjunto a los posts normales, se
agregarán videos al mix para generar
contenido más interactivo.
107
5.5.3.10 Videos
Los videos de las tres etapas sirven el
propósito de crear más interacción y
contenido audiovisual para capturar el
interés del grupo objetivo. En las
primeras dos etapas, se siguen el
mismo concepto que los posts:
haciendo preguntas y explicando
sobre el bullying respectivamente.
En la expectativa, para trasladar el
efecto que se logró en las fotos, se
utilizó el glitch para hacer referencia a la
confusión personal en el texto en vez del
fondo para ayudar con la lecturabilidad.
Con una duración de 5 segundos, puede
cautivar a los usuarios y lo pueden
terminar de ver al ser de una duración
corta. Es suficiente largo para que puedan
asimilar la información.
El lanzamiento utiliza un formato partido
para representar 2 estados de la misma
persona: una dudando y otra saliendo
adelante con el poder de voluntad propia
reflejado por medio de los colores. Los
videos duran 10 segundos para permitir la
lectura de los textos que dura alrededor
de 2.5 segundos cada uno. Al tener más
movimiento en la toma, se divide los
textos de manera que sea fácil de
concentrar en lo visual y textual.
En el mantenimiento, los videos que se
estarán manejando serán más
testimoniales en donde varias personas
pueden usar las redes sociales como un
canal de compartir sus problemas y como
pudieron combatirlo creando una voz de
inspiración para el resto de personas que
todavía no han tenido el chance de
resolver los conflictos que tienen. Tendrán
una duración de máximo de 5 minutos
para no aburrir al usuario, pero a la vez
con suficiente información para que el
grupo objetivo se pueda dar la idea de
todo lo que pensaba y pasaba la persona
hasta llegar al punto de salir adelante.
Los testimonios de las personas son reales,
y pueden llegar a ser anónimas si fuera
deseado. Tendrán tomas inspiracionales
para poder cautivar y apelar a las
emociones del lector.
Se escogió el formato mp4 ya que es un
medio que se puede promocionar en redes
sociales, comparado al GIF que no es
posible. Además de esto, es un formato
que permite su reproducción en
televisores dado el caso que existan en las
diferentes universidades.
108
109
110
5.5.3.11 Página Web
La página web será utilizada como un
medio de ayuda al poder contactar a
profesionales que puedan ayudar a
escuchar y/o resolver los problemas de
los jóvenes. Además de esto, tiene
información más a detalle acerca del
bullying.
El medio de apoyo será hecho por
medio de mensajes de texto, un
método simple y eficiente, a través de
SMS o WhatsApp. Por estos medios, el
usuario puede contactar a una persona
que estará entrenado para ayudar a las
personas que están sufriendo un
problema relacionado al bullying, más
sin embargo también en un futuro con
más problemas emocionales.
Al entrar a la página, el grupo objetivo
observa la imagen principal y la asocia
al texto de ayuda y de lo que se trata el
servicio. Más abajo se explica cómo
funciona el servicio gratis y finalmente
en la homepage tienen la oportunidad
de compartir su historia para
realmente hacer un cambio y hacer
notar que el bullying también existe en
las universidades.
En la página interior, se tendrá la
misma información que en el
polifoliar, pero a más detalle. En
ambas páginas, además de poder
hablar por mensajes de texto, pueden
también hablar por medio del chat
incorporado a la página. Esta opción
será únicamente en la versión de web
ya que en el celular rápidamente
pueden usar WhatsApp o SMS.
Toda la información es responsive por
lo cual se adapta a los dispositivos
móviles. Todos los encabezados e
información importante estarán
dentro de la hamburguesa para que
puedan escoger lo que quieren leer o
los métodos de contacto. Al hacer clic
en los íconos estos re direccionarán a
la aplicación respectiva.
111
112
113
5.6 PRODUCCIÓN Y REPRODUCCIÓN
A continuación, se presentan
características técnicas para la
producción y reproducción de cada
una de las piezas.
Además de esto, se presenta la
estrategia para transmitir el mensaje
hacia el grupo objetivo de la manera
adecuada junto a las cotizaciones para
poder llevar el proyecto a cabo.
5.6.1 ESTRATEGIA DE
IMPLEMENTACIÓN DE MEDIOS
5.6.1.1 Medios Impresos
Pieza Cantidad Sistema de Reproducción
Medio de distribución
Involucrados en el proceso
Tiempo y Lugar
Polifoliar 500
(125 hojas)
(4 x hoja)
Tiro y retiro
Digital, Full color
Couche 100
11 x 17”
4 dobleces horizontales
CMYK
Organizadores
ubicados por los
boletines, puntos
de venta en
cafetería,
facultades, puntos
de impresión.
Se distribuirá a los
encargados de la
universidad para
ponerlos en los
organizadores y
mostradores
(pieza)
Universidad. Horario
matutino y
vespertino.
2-4 meses.
Afiche 8 Tiro
Digital, Full color
Opalina, 11 x 17”
CMYK
Boletines ubicados
en puntos
estratégicos,
paredes con alto
tráfico estudiantil
Se distribuirá a los
encargados de la
universidad para
ponerlos en los
boletines y/o
paredes.
Universidad. Horario
matutino y
vespertino.
5 semanas.
Sticker 8 Tiro
Digital, Full color
Adhesivo
8.5 x 11”, CMYK
Puestos en los
afiches
correspondientes
Se distribuirá a los
encargados de la
universidad para
ponerlos en los
afiches.
Universidad. Horario
matutino y
vespertino.
3 semanas.
Mostrador 10 Tiro
Digital, Full color
Adhesivo
2 dobleces horizontales
y corte
Puntos de venta:
cafetería, facultad,
puntos de
impresión, puntos
estratégicos con
alto tráfico
Se distribuirá a los
encargados de la
universidad para
ponerlos en los
puntos
estratégicos.
Universidad. Horario
matutino y
vespertino.
2-4 meses.
114
5.6.1.2 Medios digitales
El objetivo de este medio es lograr
que la información llegue al grupo
objetivo de una manera 360 por
medio de redes sociales y una página
web. Por esta razón, se usarán las
promociones para generar
engagement.
Mes Semana Fecha Post Copy Tipo de Arte
Ener
o
2 7/1/19 Reflexión personal Una persona con quien hablar puede hacer la diferencia.
#HazteNotar
JPG
2 9/1/19 Reflexión personal Tu esencia es lo que se transmite hacia tu personalidad.
#HazteNotar
JPG
2 11/1/19 Reflexión personal Las diferencias de cada persona son lo que hacen interesante
conocerlos. #HazteNotar
JPG
3 14/1/19 Reflexión personal Lo que piensan los demás de ti es solo una opinión de muchas.
#HazteNotar
JPG
3 16/1/19 Reflexión personal Todos cometemos errores. No somos perfectos. #HazteNotar
MP4
3 18/1/19 Reflexión personal Cuando admites que necesitas ayuda, estas en el rumbo correcto
para solucionar las cosas. #HazteNotar
MP4
4 21/1/19 Dato importante acerca del bullying
El bullying es algo que la mayoría conoce, pero no cree que está
presente dentro de las universidades. #HazteNotar
JPG
4 23/1/19 Dato importante motivacional acerca
del bullying
Si puedes ayudar a alguien que lo necesita, hazlo. Conviértete en el
amigo que necesitan. #HazteNotar
JPG
4 25/1/19 Dato importante acerca del bullying
Aunque parezcan estar cómodos solos, una que otra interacción
puede cambiar su humor. #HazteNotar
JPG
5 28/1/19 Promoción de página web
Si necesitas más información acerca del bullying, visítanos en
www.haztenotar.com
JPG
5 30/1/19 Dato importante acerca del bullying
Toma todos los chances que se te presenten para integrarte y ser parte de tu clase. #HazteNotar
JPG
Febr
ero
1 1/2/19 Dato importante acerca del bullying
Aunque todos tenemos nuestros gustos, invítalos a ser parte de tu
grupo de vez en cuando. #HazteNotar
JPG
2 4/2/19 Dato importante acerca del bullying
Mantén una mente abierta acerca de todas las personas.
¡Sorpréndete! #HazteNotar
JPG
2 6/2/19 Información acerca del servicio de ayuda
Si estás pasando un tiempo difícil, estamos aquí para escucharte y
ayudarte. #HazteNotar
JPG
2 8/2/19 Dato importante acerca del bullying
Con todas nuestras diferencias aportamos un valor extra en cada
interacción. #HazteNotar
MP4
115
3 11/2/19 Motivación Personal Tus diferencias hacen quien eres
hoy en día. ¡Nadie es igual a ti!
JPG
3 13/2/19 Testimonio Fabiola comparte su historia
acerca del bullying que le paso
durante sus años dentro de la
universidad. #HazteNotar
MP4
3 15/2/19 Motivación Personal No dejes que nadie te desaliente,
busca las fuerzas para ser tu
mejor versión. #HazteNotar
JPG
4 18/2/19 Información acerca
del servicio de apoyo
Estamos aquí para escucharte y
ayudarte encontrar una solución.
#HazteNotar
JPG
4 20/2/19 Motivación Personal Todos tenemos algo positivo que
atrae a las personas, solo es de
encontrarlo. #HazteNotar
JPG
4 22/2/19 Testimonio Encuentra la inspiración para
seguir adelante como lo ha hecho
el. #HazteNotar
MP4
5 25/2/19 Motivación Personal Puede haber días difíciles, pero
mantente abierto para recibir
todo tipo de aliento. #HazteNotar
JPG
5 27/2/19 Incentivo a compartir
historias
¿Quieres compartir tu historia con
nosotros? Escríbenos un correo o
mándanos un mensaje.
#HazteNotar
JPG
Marzo 1 1/3/19 Motivación Personal Eres fuerte. El poder del cambio
está en tus manos. #HazteNotar
JPG
5.6.2 PRESUPUESTO DE DISEÑO E IMPRESIÓN
A continuación, se presentan cotizaciones de impresión y reproducción de distintas
empresas. Cotizaciones originales se encuentran en anexos.
Total Empresa Afiche Polifoliar Stickers Mostrador
Visión Digital Q152.00 Q1,750 Q42.00 Q105.00
Corporación
Litográfica
Q350 Q1,500 Q71.40 Q178.60
Punto Creativo
Lito Express Q110.40 Q1,125.00 Q27.60 Q69.00
Precios Unitarios
Empresa Afiche Polifoliar Stickers Mostrador
Visión Digital Q19.00 Q14.00 Q10.50
Corporación
Litográfica
Q43.75 Q12.00 Q17.85
Punto Creativo Combo
Lito Express Q13.80 Q9.00 Q6.90
116
A continuación, se presenta la cotización de diseño.
117
5.6.2.1 Artes finales e informe técnico
A continuación, se describe el
contenido del USB adjunto para el
proyecto Concientización sobre
bullying y cyberbullying en alumnos de
primer año de las universidades de la
Ciudad de Guatemala. Las carpetas
tienen el siguiente contenido:
Carpeta Editables
Archivos en .ai, premiere y after effects
Carpeta PDF
Archivos finales para impresión
Carpeta Tipografías
Familias tipográficas
Asap e Impact Label
Carpeta Fotografías
Fotografías utilizadas
Carpeta de Videos
También, se presentan los
requerimientos para cada pieza:
Afiche
8 impresiones
Digital
Tamaño 11x17 in
Sangrado 0.125 in
Opalina
Tiro
Resolución 300 dpi
Full color, CMYK
Corte
Stickers
4 impresiones
Digital
Tamaño 8.5x11 in
Sangrado 0.125 in
Adhesivo
Tiro
Resolución 300 dpi
Full color, CMYK
Corte
Polifoliar
500 impresiones (125 hojas)
Digital
Tamaño 11x17 in
Sangrado 0.125 in
Couche 100g
Tiro y retiro
Resolución 300 dpi
Full color, CMYK
Corte y dobleces
118
Mostrador
10 impresiones
Digital
Tamaño 8.5x11 in
Sangrado 0.125 in
Adhesivo
Tiro
Resolución 300 dpi
Full color, CMYK
Cortes, dobleces y sisas.
Videos para redes sociales
4 videos
Tamaño 1080x1080 px
Formato mp4
Resolución 72 dpi
RGB
Videos para televisores
4 videos
Tamaño 1920x1280 px
Formato mp4
Resolución 72 dpi
RGB
Posts para redes sociales
15 posts
Tamaño 1080x1080 px
Formato JPG, PNG
Resolución 72 dpi
RGB
Cover para Facebook
3 covers
Tamaño 828x315 px
Formato JPG, PNG
Resolución 72 dpi
RGB
Página Web Responsive
1 landing page y 1 página interior
Tamaño 1024x1366 px responsive
412x732
Resolución según dispositivo
RGB
Prototipo ensamblado en inVision
Formato JPG 72 dpi
119
CONCLUSIONES
1. El bullying y ciberbullying es un
problema que afrentan todas las
personas en algún grado de severidad
desde pequeños a adultos, pero se
manifiesta de diferente manera en los
jóvenes universitarios que en colegios.
Con el fin de concientizar a los
estudiantes y también a los
catedráticos, el material que se trabajo
fue en un polifoliar, redes sociales y
pagina web. Todas estas piezas
complementan e información con
mensajes directos y entendibles por
medio de los copies, fotografías e
iconos. Se busca crear cambios en las
actitudes de los jóvenes creando un
ambiente de aceptación de diferencias
en donde también se resalta lo único
de cada persona. De esta forma, se
informa para crear un cambio positivo,
creando confianza y auto estima para
crecer como persona.
2. Los jóvenes de primer ingreso todavía
empiezan a conocer a sus compañeros
de clase al comenzar el año, por eso es
más fácil inculcar los valores desde un
inicio para poder cambiar las actitudes
negativas y hacerlas positivas. Para
generar el interés de ellos, se maneja
una campana tradicional con 3 etapas:
expectativa, lanzamiento y
mantenimiento. Para iniciar la
conversación se utilizaron copies para
que puedan reflexionar sobre sus
acciones acompañado con fotografías
que llaman la atención al ser
diferentes. Luego en la etapa de
lanzamiento, se responden las dudas
que tienen, complementando la etapa
de expectativa. Finalmente, en la de
mantenimiento se refleja los cambios
positivos que se han creado, junto a
testimonios personales de personas
afectadas que quieran compartir. Toda
la campaña utiliza medios impresos y
digitales para rodear al grupo objetivo
y tener una comunicación efectiva
dentro de la universidad y fuera de
ella. Estas piezas incluyen: afiches,
stickers, polifoliares y mostradores,
posts para redes sociales de Facebook
e Instagram en formato estático y
video, y una página web que pueden
accesar por medio de una
computadora o móvil. A lo largo de
esta campaña se puede notar un
cambio de actitud por medio de los
colores utilizados con el fin de que
esto se pueda replicar en cada joven
universitario.
120
3. Los jóvenes siempre tienen más de
algún secreto que no quieren contar a
otras personas, mucho más si son
personas adultas que conocen. Esto es
a causa de temores como el juicio que
les pueden dar, falta de poder para
salir adelante, o simplemente el hecho
de querer solucionar el problema sin
ayuda de nadie. Se ensena en la
sociedad que ya cuando uno es mayor,
necesita independizarse y encontrar
soluciones a los problemas que se
presentan, pero muchas veces este no
es el caso ya que parece que no hay
una solución clara para ello. Por eso, se
aplicó el uso de mensajes de texto, ya
sea por SMS o WhatsApp, en donde los
jóvenes pueden encontrar ayuda de
una persona profesional de manera
anónima. Esta información se
encuentra en la página web en donde
también se explica el proceso y la
ayuda que pueden recibir. No obstante,
este medio de comunicación también
puede funcionar únicamente para que
los jóvenes tengan a una persona a
quien hablar, en dado caso que no
tengan, y que pueda proporcionar
opiniones objetivas acerca de las
situaciones en las que están. Se estará
presentando esta solución también en
las redes sociales para que puedan
conocer acerca de la ayuda que se
estará dando.
121
RECOMENDACIONES
1. Al trabajar el material informativo
hacia los jóvenes universitarios, se
recomienda estar al tanto de las redes
sociales, web y correos para tener
interacción y respuestas rápidas y
efectivas entre las publicaciones. Con
el material impreso, se recomienda
ponerlo en puntos de alto tráfico
estudiantil como facultades o cafetería
para que siempre estén expuestos al
mensaje para promover un cambio de
actitud gradual. En cuanto a los
polifoliares, es necesario tener la
información del semestre cuanto antes
para proveer datos importantes que se
estarán agregando a la parte posterior
del foliar. Como punto extra, se puede
incorporar una actuación por parte del
club de drama (en dado caso que
exista) en la etapa de lanzamiento
para crear atención acerca del
problema del bullying y luego hacer
notar a los participantes que es un
problema real y repartir los foliares
para que puedan conocer más acerca
del tema.
2. Se recomienda que a lo largo de la
campaña haya apoyo por parte de la
Universidad para hacer correr la voz
acerca del bullying. Esto puede ser por
medio del consejo estudiantil y
estudiantes utilizando playeras con el
logo de la campana y frases como
“¿Cómo te podemos ayudar?” Se
pueden crear varias actividades para
hacer conciencia en cada etapa,
representando la temática de cada
uno respectivamente, ya sea por
colores o formas de actuar. Con el
apoyo de la universidad, se puede
fomentar una comunicación sana para
crear mensajes positivos y un ambiente
académico sano. En cuanto a las
impresiones, también es posible
imprimir con las impresoras que tiene
la universidad para reducir costos, si
fuera posible. También se recomienda
utilizar fotografías respectivas a las
diferentes universidades.
3. Se recomienda capacitar a diferentes
catedráticos de la universidad para
poder tener un entendimiento
completo de la severidad del bullying
en cada universidad. En dado caso, se
podría agregar la universidad de la que
pertenece el joven para poder crear
una base de datos y estadísticas para
calcular las incidencias que ocurren sin
ser notadas. Al igual, es importante
resaltar el ‘servicio’ que se está
proporcionando para ayudar a los
jóvenes, como otro método de
crecimiento personal.
122
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
7 estilos de aprendizaje | Club EDIBA Club.ediba.com [En línea] Disponible en:
http://club.ediba.com/esp/7-estilos-de-aprendizaje/
ALVARADO, Gabriela, 7 Formas de Ayudar a una Víctima del Acoso Estudiantil.
Quinceanera ES [En línea]. Disponible en:
http://www.quinceanera.com/es/motivacion/7-formas-de-ayudar-a-una-victima-del-
acoso-estudiantil/
Bullying, Harassment and Discrimination Prevention Policy 2015. Sydney.edu.au [En
línea]. Disponible en:
http://sydney.edu.au/policies/showdoc.aspx?recnum=PDOC2011/168
¿Cómo es el clima en Guatemala? [En línea] (2013) Disponible en: https://www.elclima-
enelmundo.com/2013/03/como-es-el-clima-en-guatemala.html
DEFINISTA. ¿Qué es Bullying? - Su Definición, Concepto y Significado.
Conceptodefinicion.de [En línea] Disponible en: http://conceptodefinicion.de/bullying/
"DEPARTAMENTO DE GUATEMALA". culturapeteneraymas. N.p., 2017. [En línea]
Disponible en:
https://culturapeteneraymas.wordpress.com/2011/10/23/departamento-de-
guatemala-2/
DER Zande, I. Face Bullying With Confidence: Eight Kidpower Skills We Can Use Right
Away (2012) Disponible en: https://www.kidpower.org/library/article/prevent-bullying/
DE TIPO SOCIAL. Proyectobullyinguaem.blogspot.com [En línea], Disponible en:
http://proyectobullyinguaem.blogspot.com/2013/04/de-tipo-social.html
DUE, P y Holstein. B. Bullying and symptoms among school-aged children:
International comparative cross sectional study in 28 countries. [En línea]
(2005).Disponible en:
https://www.researchgate.net/publication/7978179_Bullying_and_symptoms_among_school-
aged_children_International_comparative_cross_sectional_study_in_28_countries
El agresor y la víctima del acoso escolar o bullying. guiainfantil.com [En línea].
Disponible en:
https://www.guiainfantil.com/educacion/escuela/acosoescolar/agresoryvictima.htm
KOO, H. A Time Line of the Evolution of School Bullying in Differing Social Contexts.
[En línea] (2007). Disponible en:
123
https://www.researchgate.net/publication/226046750_A_time_line_of_the_evolution_
of_school_bullying_in_differing_social_contexts
La influencia del ambiente familiar. Solohijos.com [En línea], Disponible en:
http://www.solohijos.com/web/la-influencia-del-ambiente-familiar-2/
Las clases magistrales ¿son la mejor manera de aprender?. Noticias Universia España
[En línea], Disponible en:
http://noticias.universia.es/educacion/noticia/2015/04/01/1122613/clases-magistrales-
mejor-manera-aprender.html
Las diversas formas de bullying: físico, psicológico, verbal, sexual, social y ciberbullying
- VIU – Tu Universidad Online | Grados y Másteres Online. [En línea] Disponible en:
http://www.viu.es/las-diversas-formas-de-bullying-fisico-psicologico-verbal-sexual-
social-y-ciberbullying/
La Teoría del Desarrollo Psicosocial de Erikson. Psicologiaymente.net [En línea].
Disponible en: https://psicologiaymente.net/desarrollo/teoria-del-desarrollo-
psicosocial-erikson
LIZANA, Beatriz. Estrategias didácticas para hacer las clases más dinámicas. Emagister
Blog [En línea]. Disponible en: http://www.emagister.com/blog/estrategias-didacticas-
para-hacer-las-clases-mas-dinamicas/
LUNA, Rubén. Cyberbullying: acoso utilizando medios electrónicos. Revista.unam.mx
[En línea]. Disponible en: http://www.revista.unam.mx/vol.15/num1/art04/
MINEDUC. Guía para la Identificación y Prevención del Acoso Escolar (Bullying). [En
línea] Disponible en:
http://www.mineduc.gob.gt/portal/contenido/anuncios/informes_gestion_mineduc/do
cuments/guia_acoso_escolar_final.pdf
MONTAÑEZ, S. y Antonio, M. Influencia del Seminario y la Clase Magistral en el
Rendimiento Académico de Alumnos de la E.A.P de Economía de la UNMSM.
[En línea] Disponible en:
http://sisbib.unmsm.edu.pe/BibVirtual/Tesis/Human/Sanabria_M_M/cap2.htm
MONZÓN, Ana Silvia Las mujeres en el Estado. Ponencia presentada en el “La
formación del Estado en Guatemala”. (2009 Disponible en:
http://www.paho.org/gut/index.php?option=com_docman&view=download&category_
slug=lic-erica-diaz&alias=289-ecosoc-10-raport-guatemala-odm3-
mayo2010&Itemid=518
124
Municipio de Guatemala [En línea] (2011) Disponible en:
https://culturapeteneraymas.wordpress.com/2011/10/23/municipio-de-guatemala/
NÉRICI, I. Hacia una didáctica general dinámica. [En línea] Disponible en:
http://biblio3.url.edu.gt/Libros/didactica_general/12.pdf
PABLO, M. Estilos de Aprendizaje en Alumnos de Primaria. [En línea] (España, 2001)
Disponible en: http://cvc.cervantes.es/literatura/cauce/pdf/cauce24/cauce24_34.pdf
¿Qué es el Ciberbullying? | CIBERBULLYING. Ciberbullying.com [En línea], Disponible
en: http://www.ciberbullying.com/cyberbullying/que-es-el-ciberbullying/
RECIO, R. Cómo un profesor puede cambiar la vida de sus alumnos. Blogs de Relación
Padres e Hijos. El Confidencial [En línea]. Disponible en:
http://blogs.elconfidencial.com/alma-corazon-vida/relacion-padres-e-hijos/2012-10-
25/como-un-profesor-puede-cambiar-la-vida-de-sus-alumnos_588339/
SOUZA, S. y Elia, M. Las actitudes de los Profesores: Cómo Influyen en la Realidad de la
Clase. [En línea] Disponible en:
http://icar.univ-lyon2.fr/Equipe2/coast/ressources/ICPE/espagnol/PartD/ICPE_D2.pdf
UNICEF. Protocolo de Actuación en Situaciones de Bullying. [En línea] (Costa Rica,
2015) Disponible en: https://www.unicef.org/costarica/Documento-Protocolo-
Bullying.pdf
125
ANEXOS
Anexo 1: Instrumento para jóvenes universitarios
126
Anexo 2: Instrumento para jóvenes catedráticos
127
Anexo 3: Instrumento para expertos en el tema
128
Anexo 4: Fotografías de las Entrevistas con los Expertos
Lic. Edson López
Lic. Tania Villatoro Lic. Jessica Gudiel
129
Anexo 5: Técnicas de generación de ideas (Mapa conceptual, Lluvia de ideas,
Moodboard)
130
131
Anexo 6: Bocetaje de Iconos a usar
132
Anexo 7: Instrumento de validación para diseñadores
133
Anexo 8: Instrumento de validación para jóvenes universitarios
134
Anexo 9: Instrumento de validación para expertos del tema
135
Anexo 10: Resultado de validación de diseñadores
Gráfica No.22: ¿Considera que las piezas utilizadas ayudan a informar y crear un cambio
enrelación a la problemática? ¿Por qué?
Fuente: Propia.
Gráfica No.23: Los colores utilizados reflejan: Expectativa
Fuente: Propia.
Si
No
0 1 2 3 4 5 6 7 8
Ánimo
Alienación
Negatividad
Estancamiento
Confusión
136
Gráfica No.24: Los colores utilizados reflejan: Lanzamiento
Fuente: Propia.
Gráfica No.25: Los colores utilizados reflejan: Mantenimiento
Fuente: Propia.
Gráfica No.26: El manejo de tipografía transmite:
0 1 2 3 4 5 6 7 8
Pasión
Cambio
Poder
Dinamismo
0 1 2 3 4 5 6 7
Felicidad
Cambio
Aceptacion
Calidez
Transformación
137
Fuente: Propia.
Gráfica No.27: ¿La tipografía es legible; si/ no - por qué?
Fuente: Propia.
Gráfica No.28: ¿Los copys concientizan e informan acerca del problema para motivar a
un cambio? ¿Por qué?
0 2 4 6 8 10 12
Etiquetas
Negatividad
Amistad
Dinamismo
Si
No
138
Fuente: Propia.
Gráfica No.29: ¿Las fotografías transmiten un mejoramiento personal con el paso de la
campaña? ¿Por qué?
Fuente: Propia.
Gráfica No.30: ¿Los videos complementan y refuerzan el concepto de la campaña?
Si
No
Si
No
139
Fuente: Propia.
Gráfica No.31: ¿Considera necesario utilizar otro tipo de material para reforzar el
mensaje?
Fuente: Propia.
Anexo 11: Resultado de validación de jóvenes universitarios
Si
No
Si
No
140
Gráfica No.32: ¿Percibe el mejoramiento personal con el paso de la campaña?
Fuente: Propia.
Gráfica No.33: ¿Le gusta los colores que se utilizan?
Fuente: Propia.
Si
No
Si
No
141
Gráfica No.34: ¿Las letras son fáciles de entender?
Fuente: Propia.
Gráfica No.35: ¿Le gustaría que la universidad utilice esta campaña para crear
conciencia?
Fuente: Propia.
Gráfica No.36: ¿El mensaje final le hace pensar en sus acciones?
Si
No
Si
No
142
Fuente: Propia.
Gráfica No.37: ¿Compartirías esto en redes sociales con otras personas?
Fuente: Propia.
Gráfica No.38: ¿Cree que una persona afectada se identifica con las fotografías?
Si
No
Si
No
143
Fuente: Propia.
Gráfica No.39: ¿El mensaje de la campaña: (A: ayuda a incluir a otros dentro de la clase.
B: Motiva a aceptar las diferencias de otros. C: Ayuda a entender diferentes puntos de
vistas entre los jóvenes. D: Ser feliz con la propia imagen. E. Crear una comunicación
entre diferentes personalidades.)
Fuente: Propia.
Gráfica No.40: ¿Agregarías algo más a los materiales gráficos?
Si
No
0 1 2 3 4 5 6 7 8
A
B
C
D
E
144
Fuente: Propia.
Anexo 12: Resultado de validación de expertos
Gráfica No.41: ¿Considera que las piezas utilizadas cumplen con apoyar a solucionar un
problema?
Fuente: Propia.
Gráfica No.42: Los colores utilizados reflejan:
Si
No
Si
No
145
Fuente: Propia.
Gráfica No.43: Al leer las frases utilizadas, ¿considera que el mensaje ayuda a que el
grupo objetivo se pueda relacionar con las propuestas? ¿Por qué?
Fuente: Propia.
0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5
Evolucion emocional
Estancamiento
Nada
Si
No
146
Gráfica No.44: ¿Las fotografías en cada etapa transmiten un mensaje adecuado?
(Inseguridad, poder del cambio, aceptación)
Fuente: Propia.
Gráfica No.45: El manejo de la letra transmite:
Fuente: Propia.
Si
No
0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5
Etiquetas
Calidez
Amistad
147
Gráfica No.46: ¿La letra es legible? Si escogió no, especifique la pieza.
Fuente: Propia.
Gráfica No.47: ¿El mensaje llega de forma clara al grupo objetivo?
Fuente: Propia.
Si
No
Si
No
148
Gráfica No.48: ¿Considera que la información está colocada de forma apropiada? ¿Por
qué?
Fuente: Propia.
Gráfica No.49: ¿Consideraría necesario utilizar otro tipo de material gráfico para
reforzar el mensaje? ¿Si escogio si, cuál?
Fuente: Propia.
Si
No
Si
No
149
Anexo 12: Proceso de validación: grupo objetivo y expertos.
150
Anexo 13: Cotizaciones para material impreso
151
152
153
154
155
156
Paquete básico de diseño de página web para la pequeña empresa
Nuestro paquete web básico, diseñado para el pequeño empresario. 1.) Características del sitio web.
Diseño del sitio pre-definido, con los colores a la imagen de su empresa. Páginas ilimitadas de información de su empresa (Acerca de su empresa, quienes somos, historia,
etc...). Galerías ilimitadas de imágenes con transición automática con JavaScript, tipo slideshow. Formulario de contacto con envío a correo electrónico y base de datos en el panel de control. Contador de visitas al sitio. Vínculos a correo electrónico y redes sociales (como Facebook y Twitter). Contenido dinámico, completamente administrable (desde el panel de control).
2.) Panel de Control.
Para la administración de todo el contenido del sitio, de forma sencilla. Inducción para el uso del panel de control.
3.) Compra y configuración del nombre de dominio.
1 nombre de dominio, ejemplo: www.tuempresa.com
4.) Correo Electrónico.
10 cuentas de correo con tu propio dominio (Ej. [email protected]). Con acceso web, imap y pop para configurar con móviles y cualquier cliente de correo.
5.) Alojamiento WEB,
10 Gb de alojamiento Web para el sitio descrito en ésta página. Con transferencia mensual ilimitada
6.) Registro en los buscadores web principales,
Registro de su sitio web en Google, Bing y Yahoo.
7) Tiempo de Entrega
El tiempo de entrega es de un máximo de 15 días hábiles para el diseño y desarrollo del sitio.
8) Garantía y asistencia
El sitio web cuenta con 1 ańo de garantía, para el correcto funcionamiento de los módulos descritos en la presente propuesta, extensible con la renovación anual.
Inducción presencial para la administración del sitio web y posteriormente asistencia remota para la administración del sitio web
* Guateportal se compromete a ingresar el contenido inicial del sitio, si el cliente lo provee, luego el cliente queda a cargo de la administración completa del sitio.
Precio Q2, 000.00 www.Guateportal.com
157
https://www.compuweb.com.gt
http://paginaswebparatodos.com
158
http://www.sedeonline.com
