Digital PR e SEO

Convegno nazionale sul search marketing

Milano - 14 Dicembre 2013

Diventare professionisti della link building editoriale

for

PR vs Digital PR

Fornire Valore

(Contenuto multimedia)

Condivisione

(Social)

CS+

interazione + Storytelling

Informare →

Pubblicazione →

CS →

for

1. Pianificazione

2. Pubblicazione

3. Messaggio

4. Delivery

5. Reminder / Follow Up

Outreach

for

1) Pianificare

• Concordare con il cliente la data di inizio della delivery

• Rispettare l’embargo

• Tenere conto delle tempistiche delle redazioni tradizionali (riunione di

redazione ore 11:00 -12:00) e dei blogger

• Evitare il week end e i festivi

• Pianificare gli invii nell’arco di 5-7 giorni lavorativi

for

PR online, si parte….

Tutto ebbe inizio con una mail?

for

NO! La PR inizia dal blog…

… e si sviluppa con tratti comunicativi diversi:

Blog Mail Social Recall Follow up

for

1. Pianificazione

2. Pubblicazione

3. Messaggio

4. Delivery

5. Reminder / Follow Up

Outreach

for

2) Approvazione e pubblicazione

Il cliente deve dare l’approvazione finale di tutti i contenuti prima

della pubblicazione, e pubblicarli sul SUO sito.

for

1. Pianificazione

2. Pubblicazione

3. Messaggio

4. Delivery

5. Reminder / Follow Up

Outreach

for

3) Preparare il messaggio

Il mittente: utilizzare l’indirizzo ufficiale del cliente. Ad esempio pronline@cliente.it

Il destinatario: non inviare a indirizzi generici, ma contattare con una mail personalizzata il diretto interessato

Il contenuto:

• Subject• Messaggio

for

Subject

Investiamo tempo nella

creazione di un Oggetto

MAIL: è il nostro biglietto da

visita

N.B. Creiamo ALMENO 2 Subject personalizzati per ogni cluster

individuato per la delivery per eventuali Test

for

Il subject ideale dovrebbe

Incuriosire

Contenere numeri e

dati

Annunciare in modo

chiaro la NEWS

Essere in targetTrasmettere

autorevolezza

Coinvolgere

for

in due parole...

Strategico

for

in due parole...

Social (se si può)

for

Caratteristiche tecniche

Contiene una KW (utile per monitorare anche social come Twitter)

È breve:

Monitor: 75 - 90 caratteri

Cellulare 35 – 90 caratteri

Media: 70 - 80 caratteri

for

…ma la brevità non è tutto: esempi

Maturità 2012: tutti i dati in un’infografica

vs.

Esami di Maturità: il 62% degli studenti sfida i radar anticellulare

Università: crescono gli iscritti agli atenei online

vs.

Università telematiche: +16% di iscritti ogni anno. Confronto UNI tradizionali e online.

Classifica EPI: la conoscenza dell'Inglese nel mondo

vs.

Classifica mondiale EPI: Italia Bocciata in Inglese, 32simi dopo Vietnam e Uruguay

40 caratteri circa

for

L’importanza dei test

Tracciamento dei tassi di apertura

best practice di settore / tema

for

Il Messaggio e il funnel

for

Il contenuto del messaggio:

Personale

Personalizzato

In target

Offre materiali di valore

Valorizza il blogger

L’inizio di una conversazione multi-canale

Etico*

* http://www.womma.org/ethics/womma-code-of-ethics

for

...ma non esiste la mail perfetta (o forse non l’ho ancora incontrata)

Quindi:

1. Creatività

2. Test di più stili

e non dimentichiamo….

for

Circa la metà dei nostri

interlocutori ci leggono

probabilmente da mobile

quindi:

Mail brevi e leggere

Introduzioni ‘compatte’

Allegati Link

Essenzialità del messaggio

for

Esempi di messaggio:

presentazione Azienda/progetto Primo input notizia

Mail e ricerca personalizzata Valorizziamo il lavoro svolto blogger

for

Esempi di messaggio:

Contenuto extra Esclusività e priorità Dati in rilievo

Materiali disponibili online Implementazione immediata

for

Esempi di messaggio:

Feedback

Valore aggiunto Social Relazione

for

Risposte: segnali positivi da cogliere

Feedback positivoContinuità

CollaborazioneRelazioni

for

Inviare mail solo in caso di bisogno

Non pensare all’interlocutore

Mandare la mail nel momento sbagliato

Scrivere messaggi troppo lunghi

Non controllare refusi

Non rispondere o farlo in modalità ‘Ctrl+C Ctrl+V’

Utilizzare esclusivamente email

Errori da evitare:

for

1. Pianificazione

2. Pubblicazione

3. Messaggio

4. Delivery

5. Reminder / Follow Up

Outreach

for

4) Delivery: Inviamo!

for

Come inviare?

Data la loro complessità, per avere successo le PR online

devono essere svolte in maniera artigianale e

personalizzata.

È consigliabile fare invii 1:1 per ogni primo contatto

Tuttavia, per liste di contatti già acquisiti e “testati”

possiamo 'prendere in prestito' tool dall'Email

Marketing:

• mailchimp.com

• mailup.it

• contactlab.it

• aweber.com

for

Come ridurre il rischio di spam:

Subject e messaggio:

Mail in testo semplice

Allegati leggeri

Evitiamo !!! o MAIUSCOLI nella mail

Evitiamo parole “a rischio”

Invio:

Inviamo solo a liste verificate e attive

tramite server SMTP con IP dedicato

ATTENZIONE – 2: SPAM!

for http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/30684/The-Ultimate-List-of-Email-SPAM-Trigger-Words.aspx

Parole da evitare nel subject

for

Reputazione dell’IP: come avviene

La reputazione dell’IP dipende da:

Qualità/quantità dei messaggi inviati

Quantità di hard bounce

Segnalazioni per spam

IP: numero unico che identica ogni dispositivo connesso alla rete.

for

senderbase.org

Controllo della qualità dell’IP

Attenzione: Connessione tra Email e Web Reputation RISCHI SEO

for

Spamhous.org

Controllo e richieste di rivalutazione

IP / Dominio

Richiesta rivalutazione

(ad esempio dopo hacking)

for

4) Reminder & recall

Pianificazione

• Prevedere giorni lavorativi dedicati arecall e reminder

Tempestività

• Contattare le redazioni poco dopo il primo invio

Rapporto One to One

• Instaurare un rapporto diretto

for

Conclusioni

Parlare alle persone è pubblicità, parlare con le persone è PR.

Nell'era dei social tutti gli utenti sono HUB: quindi conversiamo,

mantenendo sempre attivo il rapporto con i publisher!