De senaste trenderna inom ehandel
-
Upload
patrik-mueller -
Category
Education
-
view
612 -
download
2
Transcript of De senaste trenderna inom ehandel
DIBS TALKS: Webinar om DIBS e-handelsindex och de senaste trenderna inom e-handelMed Erik Magnarsson och Patrik Müller
SNABBFAKTA OM DIBS
• 600 partners• 15.000 kunder• 13.000.0000 konsumenter • 100.000.000 SEK årligen• 1.000.000.000 transaktioner sen start
EHANDELN I SVERIGE
70 miljarder
BETALSÄTT I OLIKA LÄNDER
39%
26%
26%
2%4% 1%
KortDirekt via internet bankFakturaKontant vid leveransMikrobetalningarAvbetalning/finansier-ingAnnat
BETALNINGAR I SVERIGETRE STORA BETALSÄTT
88%
4%2% 5%
KortDirekt via internet bankFakturaKontant vid leveransMikrobetalningarAvbetalning/finansier-ingAnnat
BETALNINGAR I DANMARKKORT DOMINERAR
53%
15%
14%
4%
13%1%
KortDirekt via internet bankFakturaKontant vid leveransMikrobetalningarAvbetalning/finansier-ingAnnat
BETALNINGAR I NORGEKORT ÄR MEST POPULÄRT
29%
38%
18%
3%7% 3%
KortDirekt via internet bankFakturaKontant vid leveransMikrobetalningarAvbetalning/finansier-ingAnnat
BETALNINGAR I FINLANDDIREKTÖVERFÖRING MED INTERNETBANK ÄR STORT
KÖPMÖNSTER I FÖRÄNDRING
TREND I EUROPA SEDAN FLERA ÅR
2012
2011
2010
2009
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
8.2
7.4
6.6
6.3
KONSUMENTERNA HANDLAR ALLT OFTARE
FÖRDELNING
m-handele-handel
ALLTFLER KONSUMENTER HANDLAR I MOBILSMARTA MOBILER OCH SURFPLATTOR ÄR VIKTIGA KANALER
Spanien
Polen
Frankrike
Tyskland
UK
Finland
Norge
Danmark
Sverige
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
VAD HANDLAR SVENSKAR I MOBILENALLA BRANSCHER PÅVERKAS
Annat
Tjänster
Apoteks- och skönhetsprodukter
Kläder och skor
Media
Resetjänster
Möbler
Förbrukningsvaror till hemmet
Elektronik
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
ANLEDNING ATT AVBRYTA ETT INKÖPRÄTT BETALSÄTT ÄR VIKTIGT FÖR ATT INTE FÖRLORA SÄLJTILLFÄLLEN
Annat
Inte leverans i butik
Betalprocessen
Jobbig registrering
Otillräcklig info
Tekniska problem
Lågt förtroende
Inte rätt betalsätt
Osäkerhet om villkor
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
Kort
Faktura
Annat
Plånbok (PayPal m
fl)
Inter-netbank
Postförskott Avbetalning
SÅ BETALAR M-KONSUMENTEN
+ 130 %
4 EHANDELSTRENDER Multikanal och responsivt Internationell expansion Mobilen viktigare än någonsin Inget genomslag för nya betalsätt (än)
HETASTE TJÄNSTERNA HOS DIBS Lagrat kortnummer Responsiv betalsida Djupare integration med hjälp av API Betalning i appar
FRÅGOR?
MER INFORMATION
Följ mig på Twitter: http://twitter.com/patrikmullerFölj mig på LinkedIn:http://www.linkedin.com/in/patrikmLäs DIBS blogg:http://www.dibs.se/blogg