CyberCoex:Go Forward
description
Transcript of CyberCoex:Go Forward
21IT를 통한 업무프로세스 개선對고객 서비스가치 증대
사이버코엑스는
코엑스에게����������� ������������������ 온라인의����������� ������������������ 옷을����������� ������������������ 선물한다
3
사이버코엑스는
마케팅을����������� ������������������ 자동화한다
체계적인 DATA 관리DATA 분석의 정확성 확보
효율적 마케팅 전략 생산
업무 신속성 증대
영업활동의 집중도 향상
4
1StepDATA, DATA, DATA
8
방대한 정보
체계적 정보연결 시스템
사용자 편의성(검색등)
개별 정보의 세부 DATA 부족
마케팅 플랫폼적 역할 부재
경직되고 정적인 UI
SAMPLE
2Step
13
사용자의 참가신청
사전등록 및 티켓구매
상품정보 자율적 등록
비즈매칭 정보 자율적 등록
전시회 정보 자율적 등록
정보의 세밀함이 부족
CRM 부재(분석기능 미흡)
SAMPLESYSTEM, SYSTEM, SYSTEM
2Step
14
OUR MODELSYSTEM, SYSTEM, SYSTEM
전시 참가업체의 각종 신청 절차 온라인화
바이어 및 참관객의 온라인 사전등록 및 티켓구매
통합 시스템을 통한 참관객 현장관리
고도화된 비즈매칭 정보 제공 솔루션
사용자에의한 각종 정보의 재생산 편의 제공
실시간 맞춤형 정보 제공 시스템
2Step
15
SYSTEM STRUCTURESYSTEM, SYSTEM, SYSTEM
<사용자>일반/바이어
전시사전등록
<전시업체관리자>
<코엑스관리자>
온라인시스템 비즈매칭시스템 QR코드기반등록시스템
온라인 전시참가 신청및 참가비결제
전시일정안내 및진행,예정,과거전
시안내
사이버전시상품주문
뉴스 및 이벤트보도자료
코엑스 가이드 및 주요 서비스
안내
비즈매칭서비스
<마이페이지>전시등록, 참가신청, 비즈매칭
관리
기존시스템
상품정보관리
주문관리
상품판매/종료
정산관리
통계관리
쿠폰관리
사전등록관리
SMS전송관리
이벤트/기획관리
사용자계정관리
공급업체
게시판관리
온라인신청정보등록관리참가신청 업체리스트,신청내역, 결제내역확인전시담당자 승인요청
업체등록, 전시장등록현황/리스트열람
및 출력매칭실적관리담당자관리정기메일발송
전시회정보, 주최자,담당자정보입력참관객 정보관리현장비즈네트위킹실적관리유료티켓관리
온라인참가신청 승인관리
비즈매칭정보관리
실적, 현황열람
QR 코드 현장방문업체 관리
사전등록현황/내역
<파트너 시스템>참관객 DB분석보고서관심바이어등록
관심바이어네트워킹이력
1StepSUPPORT, SUPPORT, SUPPORT
18
SAMPLE
온라인 상 노출빈도 증대 지원(배너광고 및 SNS)
외부 제휴처를 통한 노출채널 확대 지원
경품/할인쿠폰등 이벤트 지원
성공스토리 위주의 보도자료 적극 지원
체계적 정보활용 방안 교육 지원
1StepSUPPORT, SUPPORT, SUPPORTOUR MODEL #.1
총회원: 1,600명(9/12일 기준)
컨텐츠 노출: 30,000회/주(회원수
대비 기하급수적 증가)
총팔로워: 1,000명(9/12일 기준)
컨텐츠 노출: 30,000회/주(회원수
대비 기하급수적 증가)
컨텐츠생산량: 200개/주
컨텐츠 노출: 네이버 검색 최적화(서포
터즈 내 파워블로거 증대)
19
2StepFUN, FUN, FUN
23
SAMPLE
멀티미디어 컨텐츠 제공
커뮤니티 블로그 활용
각종 뉴스 컨텐츠 제공
SNS 소통채널 적극적 활용
직접혜택 미흡
커뮤니티 블로그의 참여 미흡
2StepFUN, FUN, FUNOUR MODEL
사진/동영상등
다양한 멀티미디어 컨텐츠 제공
(유투브 채널 이용 신속하게 공유가능)
사이버코엑스 “공감”을 통한
사이버코엑스 내 컨텐츠 공유 및
사용자 참여 활성화
티켓 할인 이벤트 및
참가업체등과 제휴를 통한
쿠폰/경품 이벤트 제공
26