1

The world leader in serving science

Proprietary & Confidential

如何在线订购测序产品？

2

订购步骤一：登录

1. 登录网站有两种方式：

方式一：打开官网 http://www.thermofisher.com ，在导航栏点击订购支持，打开网购商店，然后选择订购测序服务。

3

订购步骤一：登录

方式二：打开Thermo Fisher的在线订购测序网站：http://seq.thermofishermall.com

2. 如果您已经有系统帐户，请输入“系统账户”和“系统密码”，然后点击“登录”。

说明：请使用您的邮箱作为用户名登录；原引物测序定制系统账号 sib@xxx@xxx.xxx 的sib@前缀不再使用，请直接使用xxx@xxx.xxx 登录新系统

4

3. 如果您还没有系统账户，请点击“这里”进行注册。填写所有必填信息，然后点击提交，系统会提示“注册成功”。备注：引物帐号和测序帐号可以通用。

订购步骤一: 登录

5

测序订单填写有两种方式： 方式一： 手动输入（适用于反应数较少的订单） • 进入“测序订单管理模块”后，点击“创建订单”菜单，然后在样品列表中填写相关信息。

订购步骤二: 测序订单填写

6

方法二：Excel表格填写 （适用于反应数较多的订单） • 进入 “测序订单管理模块”后，点击“订单导入”菜单，会出现下图所示的界面，点击“下 载模版“。

订购步骤二: 测序订单填写

说明：根据表格中第一行的要求填写完整样品信息，填写好的电子订单，如下图所示：

• Excel表格填写完毕后，点击 找到你填写的文件，然后点击“导入数据”。

7

• 订单填写完毕后请点击“提交申请”，

• 申请提交后，跳出一个订单信息 “数据预览”核实框，如果填写有误，请点击“暂不提交”，如果没有问题请点击“确认提交”。

订购步骤三: 订单确定及提交

8

• 提交成功后系统会自动生成“订单号”，并提示：“如果有样品或者引物送出，请务必在送样袋上同时填写姓名和订单号。请确定订单的准确性，一旦生成生产编号，就可能无法撤单。”如下图：

订购步骤三: 订单确定及提交

9

• 刚下的订单，测序状态是处于“订单审核”，但一旦生成生产编号，就可能无法撤单，因此在核实订单时，请仔细核查。

订购步骤三: 订单确定及提交

10

我们的订单系统跟短信系统相关联，在以下几个阶段您会收到短信，收到短信后如果

需要您进行后续操作请及时完成。

1. 我们收到您的实物样品，在系统中扫描订单后。

2. 您整份订单的结果完成后。

3. 样品用完、引物用完、试做效果不好是否继续测序等，实验过程中出现异常情况

需要您确认。

• 短信是系统自动发出的，请您不要直接回复，有任何疑问可以通过网页上的联系方式联系我

们。如果我们的短信给您带来困扰，请回复TD退订短信提醒。

附录：测序订单短信提醒

11

附录：测序订单完成后的后续操作介绍

• 进入测序订单管理模块，点击近3个月订单或3个月以前订单，选中您需要后续操作的反应，然后点击申请加测、申请返还、下载报告、申请拼接等键。

12

• 查看已撤销的订单，在此菜单你可以查询以前撤销的订单，导出后Excel表格，并重新导入系统。

附录：测序订单完成后的后续操作介绍

13

• 查看已拼接订单，此菜单可以查看及下载您订单完成后提交拼接申请的拼接结果。

筛选条件

附录：测序订单完成后的后续操作介绍

14

• 在线订购测序产品需要每次都输入客户信息吗？

答：测序在线系统有记忆功能，不需要每次都填写客户姓名、电话、邮箱等固定信息，有效避免手写体辨认不清导致的订单信息录入错误。而且创建订单界面还有模板记忆功能，每次您只需要更改样本名称、或引物名称等有变化的信息，即可快捷的完成下单动作。

• 如果您在订购中需要任何帮助?

答：请拨打客户服务电话：8008208982/4008208982转1转3

• 如果您在选购产品时有任何疑问或需要帮助？

答：请拨打技术服务电话：8008208982/4008208982转2转1

常见问题解答