Consejería de Educación y Ciencia

I.E.S. Leonardo da Vinci

PUERTOLLANO

Localizado en Localizado en PuertollanoPuertollano..

Zona limZona limíítrofe de la ciudad.trofe de la ciudad.

ComenzComenzóó su andadura su andadura

en el curso: en el curso:

1987/881987/88

20 a20 añños funcionandoos funcionando

••E.S.OE.S.O

••BACHILLERATOS.BACHILLERATOS.

••C.F.G.M.C.F.G.M.

••C.F.G.S.C.F.G.S.

••P.C.P.I.P.C.P.I.

Enseñanzas

que

se

imparten

Familias profesionales

�Electricidad /Eca

�Química

�Sanidad

�M.S.P (Prevención de Riesgos

Profesionales).

El factorEl factorEl factorEl factorEl factorEl factorEl factorEl factor humanohumanohumanohumanohumanohumanohumanohumanoEl profesorado:El profesorado:

JovenJoven

Con inquietudesCon inquietudes

DinDináámico y participativomico y participativo

A veces crA veces críítico tico

El alumnado:El alumnado:

Procede de diferentes clasesProcede de diferentes clases

sociales.sociales.

HeterogHeterogééneo debido a lasneo debido a las

enseenseññanzas que impartimos.anzas que impartimos.

Conflictividad mConflictividad míínima.nima.

CrCríítico aunque poco tico aunque poco

participativo.participativo.

Expectativas anteriores a la participación en el proyecto

de implantación de un Sistema de Gestión de la

Calidad (SGC)

Respecto de los Alumnos y las Familias

••IdentificarIdentificar

••Sus expectativas y necesidades. Sus expectativas y necesidades.

Alcanzar un alto nivel Alcanzar un alto nivel de confianza de confianza

respecto el servicio respecto el servicio que prestamos.que prestamos.

••SatisfacerSatisfacer ••SuperarSuperar

Antes de embarcarnos en el SGC. Estábamos preocupados por :

Antes de embarcarnos en el SGC.

También nos preocupaba:

Atender las demandas que la nueva Sociedad plantea:

••Ser Ser

competitivo competitivo

es un factor es un factor

de garantde garantíía de a de

ééxito en todos xito en todos

los sectores. los sectores.

TambiTambiéén en el n en el

educativo.educativo.

••Los niveles de Los niveles de

calidad que calidad que

progresivamente se progresivamente se

incrementan como incrementan como

consecuencia del consecuencia del

desarrollo de desarrollo de

nuestra sociedad .nuestra sociedad .

••En nuestro marco En nuestro marco

europeo, estas europeo, estas

circunstancias tienen circunstancias tienen

mayor intermayor interéés como s como

consecuencia del consecuencia del

mercado mercado úúnico que nico que

afectan tambiafectan tambiéén a las n a las

titulaciones de titulaciones de

nuestros alumnos.nuestros alumnos.

••CompetitividadCompetitividad ••CalidadCalidad ••AdecuaciAdecuacióónn

Antes de embarcarnos en el SGC. Deseábamos dar respuestas a los estudios de

Formación Profesional

••Estas enseEstas enseññanzas se han diseanzas se han diseññado en permanente ado en permanente

contacto con las empresas, por tanto nos obligan a contacto con las empresas, por tanto nos obligan a

utilizar estutilizar estáándares similares a las empleadas por ellas, ndares similares a las empleadas por ellas,

para que los alumnos, a lo largo de su formacipara que los alumnos, a lo largo de su formacióón, n,

perciban una coherencia entre lo aprendido y lo perciban una coherencia entre lo aprendido y lo

desarrollado.desarrollado.

Se publicSe publicóó la la

ResoluciResolucióón de n de

01/03/2007 sobre la 01/03/2007 sobre la

posibilidad de posibilidad de

participar en el participar en el

proyecto de proyecto de

implantaciimplantacióón de un n de un

SGC. y a raSGC. y a raííz de ello z de ello

vimos la oportunidad vimos la oportunidad

de responder a de responder a

nuestras expectativas nuestras expectativas

y preocupaciones y preocupaciones ::

• Una Reflexión inicial:

�Sopesamos si un centro como éste está en condiciones de iniciar un proceso de

tal envergadura.

• Nos pusimos en marcha e hicimos una Planificación

Desarrollo de proceso a raíz de la publicación de la Orden de SGC:

�Aceptamos que hay cosas que no van bien. Todos podemos hacer algo por

mejorarlas.

�Estábamos dispuestos a cambiar.

�Es esencial tener intención y disposición al cambio.

�Es obvio que si de esta reflexión concluimos que todo está bien y no es

necesario mejorar nada, no se necesita la implantación de un S.G.C.

PPPPPPPProcesorocesorocesorocesorocesorocesorocesoroceso de trabajode trabajode trabajode trabajode trabajode trabajode trabajode trabajo……………………���� Reunión del Equipo Directivo.

���� Preguntar a personas que estén

inmersas en el programa y ser crítico con las opiniones de aquéllas que no están en la red EDUCAL.

���� Es bueno disponer de referencias

cercanas en otros centros. No hay que empezar de cero, pues siempre hay alguien que te pueda mostrar su experiencia.

���� Propuesta del Coordinador....

����� Reunión de la C.C.P.

Tuvimos en cuenta:Tuvimos en cuenta:Tuvimos en cuenta:Tuvimos en cuenta:Tuvimos en cuenta:Tuvimos en cuenta:Tuvimos en cuenta:Tuvimos en cuenta:

���� El Coordinador de la Calidad. Es importante tenerlo concertado con la persona en cuestión. Deberá ser una persona comprometida con el proyecto, dinámica, con poder de convocatoria, que tenga continuidad en el centro, ya que el diseño del mismo, la elaboración de la documentación y su implantación, puede durar dos años o más.

���� Jefes de Departamentos para lograr su compromiso, ya que su colaboración es un elemento esencial de enlace con el resto de profesores.

A través del S.G.C. encontrábamos un método de gestión para conseguir lo que buscábamos,

como:�Podemos mejorar la eficacia y la eficiencia.

�Queremos demostrar que podemos ser, y somos, eficaces.

�Disponer de una herramienta para la Gestión.

�Disponer de procesos claros y documentados.

�Satisfacer a la Comunidad Educativa

�Conseguir ventajas añadidas, como mejorar el rendimiento de los procesos que se desarrollan habitualmente en el Centro.

Tuvimos en cuenta:Tuvimos en cuenta:Tuvimos en cuenta:Tuvimos en cuenta:Tuvimos en cuenta:Tuvimos en cuenta:Tuvimos en cuenta:Tuvimos en cuenta:

AHORA

CLAUSTRO

DE PROFESORES

CLAUSTRO CLAUSTRO

DE PROFESORESDE PROFESORES

Es necesario e imprescindible su apoyo

Desarrollo de la reunión del Claustro

El ambiente en el Centro era propicio a la implantación.

Estábamos dispuestos a reconocer aquello que no funciona y a modificarlo.

El Equipo de Dirección mostró que estaba dispuesto a liderar el proceso dando ejemplo y ser constante en el empeño.

Se dio a conocer la propuesta del Coordinador . Se informó que había sido concertada con la persona en cuestión, que es una persona comprometida con el proyecto, dinámica y que va a tener continuidad en el centro.

Se informó que se pondrían, por parte del centro, los medios necesarios para la implantación del S.G.C.

Dejamos claro que no comenzaríamos la aventura en solitario.

Que el proceso no es contra nadie.

Durante la exposición aceptamos que hay compañeros que pueden ver las cosas de otra manera.

CLAUSTRO

DE PROFESORES

CLAUSTRO CLAUSTRO

DE PROFESORESDE PROFESORES

Nos lo concedieron.

Lo Aprobamos por amplio consenso.

En Claustro y en el Consejo Escolar

Lo solicitamos

Comenzamos con el SGCComenzamos con el SGCComenzamos con el SGCComenzamos con el SGCComenzamos con el SGCComenzamos con el SGCComenzamos con el SGCComenzamos con el SGCCon el apoyo de la Consejería de Educación y Ciencia para su desarrollo y puesta en marcha.

El apoyo que hemos recibido en los ocho meses de implantación lo consideramos muy bueno.

En cuanto a formación, la Consejería ha diseñado un plan del que estamos muy

satisfechos.

FORMACIÓN RECIBIDA B

loq

ue 2

Blo

qu

e 1

Formación en el área de S.G.C.

dirigida a todo el claustro:

La imparte: Director y Coordinador

de un centro ya certificado.

La participación del claustro

fue mayoritaria.

A TRAVÉS DE LA CONSEJERÍA E.C.

Formación intensiva para el director y

el coordinador sobre el SGC

A lo largo de todo el proceso de

implantación.

El índice de satisfacción de la

formación recibida se puede

considerar bastante aceptable.

AHORA SI COMENZAMOS CON EL S.G.C

Las primeras accionesEN NUESTRO CENTRO

Constitución del Comité

de Calidad.

�Director

�Coordinador de calidad

�Jefe de Estudios

�El líder o coordinador

de cada Equipo de

Implantación y Mejora.

Constitución de los

Equipos de Implantación y

Mejora. Para:

Elaborar los subprocesos

de enseñanza-aprendizaje.

Hacer el seguimiento de su

implantación y las posibles

modificaciones de cada

subproceso.

Evidencia en su desarrollo Evidencia en su desarrollo

desde su puesta en marcha:desde su puesta en marcha:

Hemos mejorado las condiciones de Hemos mejorado las condiciones de trabajotrabajo en aspectos tan sencillos en aspectos tan sencillos como:como:

�� SSistematizaistematizacicióóóóóóóónn de de procedimienprocedimien--tos.tos.

�� MediciMedicióóóóóóóón de la n de la eficacieficacia de los a de los subprocesos.subprocesos.

�� DetecciDeteccióóóóóóóón de an de areas susceptibles de reas susceptibles de mejora.mejora.

Estamos mejorado en el dEstamos mejorado en el dEstamos mejorado en el dEstamos mejorado en el dEstamos mejorado en el dEstamos mejorado en el dEstamos mejorado en el dEstamos mejorado en el díííííííía a da a da a da a da a da a da a da a dííííííííaaaaaaaa

En aspectos como:

Programaciones didácticas.

Compras.

Actividades Extracurriculares y

Complementarias.

Documentos normalizados como:

Cuaderno del profesor, del tutor ..

Informes de evaluación.

F.C.T.

Absentismo.

Disciplina.

Programación General Anual. I.E.S LEONARDO DA VINCII.E.S LEONARDO DA VINCII.E.S LEONARDO DA VINCII.E.S LEONARDO DA VINCII.E.S LEONARDO DA VINCII.E.S LEONARDO DA VINCII.E.S LEONARDO DA VINCII.E.S LEONARDO DA VINCI........

Estamos mejorado en el dEstamos mejorado en el dEstamos mejorado en el dEstamos mejorado en el dEstamos mejorado en el dEstamos mejorado en el dEstamos mejorado en el dEstamos mejorado en el díííííííía a da a da a da a da a da a da a da a dííííííííaaaaaaaa

En aspectos como:

El procedimiento de Sugerencias, Quejas y

Reclamaciones asegura al personal de ámbito

tanto externo como interno que sus S.Q.R. van

a recibir el tratamiento adecuado.

I.E.S LEONARDO DA VINCII.E.S LEONARDO DA VINCII.E.S LEONARDO DA VINCII.E.S LEONARDO DA VINCII.E.S LEONARDO DA VINCII.E.S LEONARDO DA VINCII.E.S LEONARDO DA VINCII.E.S LEONARDO DA VINCI........

La comunicación con las familias está siendo

uno de los pilares del sistema, apoyándonos en

las T.I.Cs a través de la Web del centro,

mensajes SMS, consultas Web personalizadas,

etc.

AUMENTA EL EGO DEL CENTRO. Me gusta trabajar en él, estudiar, traer

a mis hijos, a mis amigos ..

Mejorando tambiMejorando tambiMejorando tambiMejorando tambiMejorando tambiMejorando tambiMejorando tambiMejorando tambiéééééééén respecton respecton respecton respecton respecton respecton respecton respecto

El sistema documental que sEl sistema documental que seeguguimosimos estestáá mucho mmucho máás s

controlado. Es el caso de la gesticontrolado. Es el caso de la gestióón administrativa, Secretarn administrativa, Secretaríía, a,

Oficina...Oficina...

Obtenemos la informaciObtenemos la informacióón necesaria, siempre actualizada y en n necesaria, siempre actualizada y en

cualquier momento. (Sistema informcualquier momento. (Sistema informááticotico IncaWebIncaWeb).).

A travA travéés de las encuestas de satisfaccis de las encuestas de satisfaccióón hemosn hemos comprcomprobado obado

que los alumnos valoran la actividad docente de forma que los alumnos valoran la actividad docente de forma

satisfactoria.satisfactoria.

Evidenciamos que no funcionamosEvidenciamos que no funcionamos aisladamanteaisladamante sino que nos sino que nos

sentimos miembros de una red (EDUCAL) porque compartimos sentimos miembros de una red (EDUCAL) porque compartimos

recursos, documentacirecursos, documentacióón, experiencias, etc.n, experiencias, etc.

MMáás implicacis implicacióón de todos en la gestin de todos en la gestióón del centro. n del centro.

Comprobamos que ahora el profesorado se implica mComprobamos que ahora el profesorado se implica máás porque s porque

siente que el funcionamiento del centro es tambisiente que el funcionamiento del centro es tambiéén cosa suya.n cosa suya.

Mejorando tambiMejorando tambiMejorando tambiMejorando tambiMejorando tambiMejorando tambiMejorando tambiMejorando tambiéééééééén respecton respecton respecton respecton respecton respecton respecton respecto

�� Hemos mejorado la dinHemos mejorado la dináámica de trabajo en equipo mica de trabajo en equipo ( a trav( a travéés de los Grupos de Implantacis de los Grupos de Implantacióón y Mejora).n y Mejora).

��Aportamos mAportamos mayor ayor informaciinformacióón en el desarrollo de n en el desarrollo de

la actividad docente diaria. Desde que disponemos la actividad docente diaria. Desde que disponemos

de este sistema se han mejorado la de este sistema se han mejorado la informaciinformacióón a las n a las

familias, familias, cartelercartelerííaa, tablones digitales, calendarios fin , tablones digitales, calendarios fin

dede trimestetrimeste, calendarios fin de curso, etc..., calendarios fin de curso, etc...

�� El sistema nos El sistema nos ha ha permitpermitidoido con tiempo suficiente con tiempo suficiente

detectar deficiencias, ineficiencias, confusiones, etc. detectar deficiencias, ineficiencias, confusiones, etc.

Y asY asíí ppoder oder tomar las medidas correctoras tomar las medidas correctoras

oportunas, poniendo en marcha el procedimiento oportunas, poniendo en marcha el procedimiento

adecuado. ( No conformidades).adecuado. ( No conformidades).

ALGUNAS DIFICULTADES

•• La documentaciLa documentacióón.n.

•• Los plazos.Los plazos.

•• Trabajo para todos. Trabajo para todos.

•• La adaptaciLa adaptacióón. n.

•• Miedo al cambio.Miedo al cambio.

•• Las ideas preconcebidas. Las ideas preconcebidas.

A VECES ES NECESARIO APAGAR

ALGÚN FUEGO

Merece la pena Merece la pena

intentarlointentarlo

““TRABAJO EN EQUIPOTRABAJO EN EQUIPO””

Nuestro objetivo es simple....Nuestro objetivo es simple....

Aportar calidad en el servicioAportar calidad en el servicio

Todos a la vez podemos conseguirlo..Todos a la vez podemos conseguirlo..

Un Instituto de confianza......Un Instituto de confianza......

A su

a tu a tu ““servicioservicio””

Si necesita Si necesita Si necesita Si necesita Si necesita Si necesita Si necesita Si necesita

informaciinformaciinformaciinformaciinformaciinformaciinformaciinformacióóóóóóóónnnnnnnn……………………

���� Pág Web::::wwwwwwwwwwww....institutoleonardoinstitutoleonardoinstitutoleonardoinstitutoleonardo....orgorgorgorg

���� EEEE----mail:13004468.mail:13004468.mail:13004468.mail:13004468.iesiesiesies@@@@eduedueduedu....jccmjccmjccmjccm.es.es.es.es

���� Telf.: 926.431.900 Telf.: 926.431.900 Telf.: 926.431.900 Telf.: 926.431.900

���� Fax: 926.431.969Fax: 926.431.969Fax: 926.431.969Fax: 926.431.969

I.E.S.

Leonardo da Vinci

PUERTOLLANO

Fin de la

presentación

Gracias por

su atenciónBuenos

días

Fin de la presentación

Gracias

PARA EXPLICACIONES:PARA EXPLICACIONES:

En la PGA hemos mejorado: Ahora hacemos el Plan En la PGA hemos mejorado: Ahora hacemos el Plan

anual de Centro. En el que se describen de forma anual de Centro. En el que se describen de forma

clara y concisa quienes y cclara y concisa quienes y cóómo se realizan las mo se realizan las

actividades.actividades.

Respecto al papel ahora hay mRespecto al papel ahora hay máás pero debemos s pero debemos

hacer un esfuerzo de shacer un esfuerzo de sííntesis y evitar el papel ntesis y evitar el papel

innecesario.innecesario.