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Médias sociaux, comment s’y retrouver ?

Philippe Martin

Twitter - Blog - Google + - Entreprise - LinkediniPhone: 1-514-993-3700

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Quelques chiffres…Sondage AMC février 2011: 628 répondants sur 3258

Source: Les médecins et les médias sociaux

Plus de la moitié (51 %) des répondants ont reconnu avoir un compte Facebook et le consulter au moins une fois par semaine, tandis que 59 % ont déclaré la même chose au sujet de l'utilisation d'un appareil mobile comme un BlackBerry ou un iPhone (86 % l'emploient à des fins tant personnelles que professionnelles).

Les répondants qui utilisent Twitter, LinkedIn, des sites de réseautage social autres que Facebook ou un site web réservé à la pratique sont beaucoup moins nombreux (moins de 20 % dans chaque catégorie).

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Quelques chiffres…Sondage AMC février 2011: 628 répondants sur 3258

Source: Les médecins et les médias sociaux

Peu de médecins qui ont répondu au sondage ont adhéré à un groupe Facebook à orientation médicale, affiché sur YouTube une vidéo sur un sujet de la médecine ou des soins de santé ou adhéré à un site de réseautage social réservé exclusivement aux médecins.

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Quelques chiffres…Sondage AMC février 2011: 628 répondants sur 3258

Source: Les médecins et les médias sociaux

Par ailleurs, presque tous les répondants avaient utilisé Google pour chercher de l'information reliée à leurs besoins professionnels et beaucoup d'entre eux (43 %) avaient participé à un moment ou à un autre à forum de discussion en ligne sur un sujet touchant la médecine ou les soins de santé.

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Quelques chiffres…Sondage AMC février 2011: 628 répondants sur 3258

Source: Les médecins et les médias sociaux

Les répondants ont reconnu jusqu'à un certain point que les médias sociaux peuvent offrir un moyen de « mieux partager de l'information médicale et des idées entre pairs » (46 %).

Ils pensent aussi toutefois que cet échange en ligne a souvent « peu de valeur dans la pratique médicale de tous les jours » (44 %) - mais constitue un autre empiétement sur le temps personnel limité du médecin qui n'est aucunement rémunéré.

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Quelques chiffres…Sondage AMC février 2011: 628 répondants sur 3258

Source: Les médecins et les médias sociaux

Les commentaires des participants ont révélé clairement que les médecins sont mal à l'aise face aux médias sociaux qui brouillent la ligne de démarcation entre les communications personnelles et privées, d'une part, et professionnelles, de l'autre.

Lorsqu'on leur demande s'ils ont reçu de patients des demandes d'« amitié » sur Facebook, 15 % des répondants ont répondu par l'affirmative, mais beaucoup ont aussi ajouté qu'ils s'abstiennent systématiquement de répondre à ces demandes.

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Quelques chiffres…Sondage AMC février 2011: 628 répondants sur 3258

Source: Les médecins et les médias sociaux

Applications appréciées - Les médecins aiment toutefois utiliser les médias sociaux pour télécharger sur leur téléphone intelligent des logiciels qui facilitent leur travail - en les guidant rapidement vers des renseignements médicaux ou des calculs, par exemple. Presque la moitié (46 %) ont déclaré avoir utilisé une « application » à des fins professionnelles.

Citons au nombre des favoris Epocrates, Lexi-Comp, MedCalc, Medscape et Skyscape.

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Plus de 3000 médias, outils et services

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Classification

Les réseaux sociaux : Facebook, Linkedin, Google+, Twitter, Instagram

Les plateformes sociales: blogs, Wikis, Flickr, Slideshare, Youtube, Vimeo, Tumblr, Ustream

Les outils sociaux: Netvibes, Hootsuite,WordPress, Paper.li, Storify, Tweetdeck

Les réseaux sociaux d’entreprise et les communautés de pratiques

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Classification

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Pour faire quoi et avec qui ?

Écouter, vendre, communiquer, informer, donner du support, apprendre, faire de la veille, recruter

L’information vient vers nous sans qu’on ne la sollicite.

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Points communs et différences

Réseaux sociaux: tout ce que vous publiez sur Facebook et Twitter leur appartient, tout est filtré, tout peut être en mode privé ou public

Plateformes sociales: ce que vous publiez vous appartient, tout peut être modéré, tout peut être en mode privé ou public

Tous permettent de créer des groupes et des listes

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Vie privée VS vie publique

Les amis de mes amis ne sont pas mes amis

Le patient est-il mon ami ?

Tout ce que vous publiez pourra être retenu contre vous!

La plupart des médias sociaux sont couplés avec la géolocalisation

Tous les terminaux et appareils ont une identité

Il y a autant de façon de les utiliser que d’utilisateurs

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Sources et liens utiles Les médias sociaux et les médecins canadiens -

enjeux et règles d'engagement

PHARMA GEEK & SOCIAL MEDIA

Communication et santé 2.0

Facebook, LinkedIn, and YouTube: What place in the cardiology practice?

Doctor:“Diagnosing the contemporary healthcare professional's digital habits”

The Lancet : Facebook friend request from a patient?

47% des médecins généralistes d'Ile-de-France échangent des e-mails avec leurs patients

Les médecins plus connectés à leurs patients, mais débordés

A directory of the most influential doctors on Twitter, updated hourly.

The dark side of Facebook

Pourquoi les hackers adorent Facebook

New York interdit les contacts entre élèves et professeurs sur les réseaux sociaux

Facebook lance le statut "donneur d'organe"