ETICA, RSE Y SOSTENIBILIDADSantiago de Chile, 2015

*Prof. Reinalina Chavarri M.

Situacin ticaDao grave a alguien?El dao se concentra en las vctimas?Es probable que el dao ocurra o haya ocurrido?Las victimas: las conocemos?Ocurrir el dao pronto? (o ha ocurrido ya)Existe la posibilidad de que el hecho de infligir un dao viole estndares morales que la mayora de las personas aceptamos?

Impedimentos o desconexin ticaEufemismos: reducciones; mitigacin ambiental, daos colaterales, ajustes de la plana laboral reingeniera en la empresa, contratos forewardsRacionalizar las acciones datos objetivos demuestran queDisminuir por comparacin bueno, no est tan malReemplazo de la responsabilidad no tuve nada que verDifusin de la responsabilidad hay varios responsablesMenosprecio por el dao causado no hay pruebas de lesiones o daosDeshumanizacin de la vctima parsitos, vagabundosDesvi de la culpa: lo despido por desleal

Procesos que preceden una accin tica

1.- Tomar conciencia que estamos frente a una situacin tica (familiar, legal o de negocio).2.- Hacer un juicio sobre el curso de accin tica.3.- Tener la intencin o tomar la decisin de hacer ( o no) lo que se considera correcto4.- Actuar sobre la decisin que se ha tomado.

Responsabilidad Social*

COMUNIDADGestin del Capital HumanoComunicacionesAsuntos LegalesClientesIngenieraLogstica y Proveedores Operaciones ComercialesProductosFinanzas GOBERNANZA CORPORATIVA MEDIO AMBIENTEPRCTICAS OPERACIONALES JUSTASCONSUMIDORES PRCTICAS LABORALES DERECHOS HUMANOS

*Es la forma en que la empresa dirige y controla sus actividades (calidad, medio ambiente, seguridad, prevencin de riesgos, relaciones laborales) con una mirada de largo plazo.Definicin de Sustentabilidad

*Definicin de Responsabilidad SocialEs la forma en que la empresa dirige y controla sus actividades con sus grupos de inters con una mirada de largo plazo (sostenibilidad).

Responsabilidad Social

*

Compromisos con los Grupos de IntersCompromisos con los Grupos de IntersPrincipios de la Responsabilidad SocialTemas fundamentales de la Responsabilidad SocialGobernanzaDerechos HumanosPrcticas LaboralesMedio AmbientePrcticas Operativas JustasTemas de ConsumidoresDesarrollo de la SociedadEstructura de la gua1. Prlogo e introduccin2. Objeto y campo de aplicacin3. Trminos y definiciones4. Entendiendo la RS5. Principios de RS6. Reconociendo la RS/involucrando a las partes interesadas 7. Gua sobre los temas fundamentales de la RS8. Gua sobre la implementacin de prcticas de RS9. Anexos: iniciativas de RS/Documentos de lectura

tica

*

Es un tipo de saber que ayuda a quienes trabajan en una empresa a tomar decisiones prudentes y justas (Adela Cortina)

https://www.youtube.com/watch?v=bwHi35jolDg

tica

*

Uno de los aspectos fundamentales es la autonoma y la libertad del sujeto (persona)

tica de Mximos Referidas a la autorrealizacin personal, ofrece un ideal de vida buenao vida feliz. No lo puedo imponer porque son visiones subjetivas aunque puedoAconsejar su conducta ticas religiosas.esto nos hace feliz o esto nos conviene

tica

*

Uno de los aspectos fundamentales es la autonoma y la libertad del sujeto (persona)

tica de Mnimos mnimos normativos universalizablesLibertad, respeto a la autonoma, solidaridad, no discriminacin, tolerancia (respeto activo), dilogo.esto es justo

La pregunta

*

Situacin Actual: PLURALISMO MORAL/ DIVERSIDADDiversidad de FundamentosDesarrollo de la Vida Humana Desarrollo de la Ciencia y la TecnologaNuevas y Complejas Preguntas moralesBioticaBiotecnologaEutanasiaAborto

* Sociedad Pluralista

Sociedad Pluralista: Existen diversos valores, jerarqua de valores y diversas Ideas de bien

Responsabilidad Social*Toma de decisiones: tica y sostenibilidad

*Principios Bsico1.-Sistema para implementar decisiones que logren los objetivosPrincipios

Rendicin de cuentas Transparencia Comportamiento tico Respeto por los Grupos de Inters Legalidad vigente Normativa Internacional Respeto a los derechos humanos Liderazgo

Gobernanza

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GOBERNANZA CORPORATIVA

Estructura y procesos de toma de decisiones. Delegacin de poder.Cdigo de tica.Poltica Corporativa de Anticorrupcin.Buenas Prcticas

Estrategias de Sustentabilidad y/o RS Sistemas de Incentivos asociados a la RS Motivacin a travs de la participacin de los empleados en seminarios y cursos de tica y RS. Usar eficientemente recursos financieros, naturales y humanos Equilibrar necesidades de la empresa con la sociedad Registros de Implementacin de las decisiones adoptadas

Derechos Humanos

*

Asuntos

Debida Diligencia Situaciones de RiesgoEvitar ComplicidadResolucin de ReclamacionesDiscriminacin y Grupos VulnerablesDerechos Civiles y PolticosDerechos Econmicos, Sociales y Culturales Principios y Derechos Fundamentales en el trabajo

Buenas Prcticas

Poltica de Derechos Humanos de la organizacin Evaluaciones Independientes de DDHH Eliminar relaciones con entidades/proveedores que cometan estos abusosMecanismos de resolucin de reclamacionesEliminar procesos o precedimientos discriminatorios ( VHS Sida) Polticas Salariales justas entre hombres y mujeres La vida, libertad pacfica de asociacin, proceso adecuado.Plan Nacional de Derechos Humanos y empresas en Chile.

Responsabilidad Social*Ejercicio

Grupo de IntersTema deDerechos HumanosPlan de MejoraObjetivoIndicadorResponsablePresupuestoEmpleados extranjeros jvenes mujeres Capacidades diferenciadas.Comunidades aledaasProveedores locales

Poblaciones Vulnerables

Prcticas Laborales

*

Definicin:

Comprende a todas las polticas y prcticas relacionadas con el trabajo que se realiza dentro, por o en nombre de la organizacin, incluido el trabajo subcontratado. (OIT)

Asuntos

Trabajo y relaciones laborales Condiciones de trabajo y proteccin social Dilogo Social Salud y Seguridad Ocupacional Desarrollo Humano y Formacin en el lugar de trabajo

Reclutamiento y promocin de trabajadores Procedimientos disciplinarios transferencia y traslado de trabajadores Formacin y desarrollo de habilidades, Seguridad e higiene industrialBuenas PrcticasInformacin Veraz sobre los cambios operacionales Eliminar prcticas discriminatorias de despidosConciliacin Vida laboral y trabajo Respeto responsabilidades familiares Importancia de las instancias de dilogo social. Exigir, evaluar y monitorear cumplimiento de prcticas de seguridad Formacin competente para lostrabajadoresConsultas a clientes y sociedad.Rechazo de proyectos que tienen alto riesgo para la salud y seguridad de los trabajadores Etc.,

Responsabilidad Social*Ejercicio

Grupo de IntersTema dePrcticas LaboralesPlan de MejoraObjetivoIndicadorResponsablePresupuestoEmpleadosFamiliasSubcontratistas o proveedores localesSindicatos

Medioambiente

*

Definicin

Las decisiones y actividades de una organizacin o empresa generan impactos independiente de donde se ubiquen. La Responsabilidad Ambiental es una condicin previa para la sobrevivencia y prosperidad de los seres humanos, incluyendo los desafos de la extincin de los recursos naturales ( ISO 26000). La herramienta bsica es la ISO 14000.

Principios

Responsabilidad Ambiental Enfoque precautorio Gestin de riesgos ambientales Quien contamina pagaEnfoques y/o Estrategias

Enfoque de ciclo de vida Evaluacin del impacto ambiental Produccin ms limpia y ecoeficiencia Sistema producto-servicio uso de tecnologias y prcticas ambientales Adquisicin Sostenible (compras) Aprendizajes e incremento de la toma de concienciaAsuntos Prevencin de la contaminacin Uso Sostenible de los recursos Mitigacin del Cambio Climtico Proteccin del Medioambiente, la biodiversidad y restauracin de los hbitats naturales.Buenas PrcticasIdentificar fuentes de energa, agua y otros recursosGestionar el recurso aguaRealizar ahorro de energa all donde sea posibleNeutralidad de CarbonoConsideracin de proyecciones climticas globales y locales futurasParticipar en mecanismos de mercado para internalizar el costo de impactosAmbientales (cuando sea posible)Minimizar impactos ambientales en temas de desarrollo agrcola y urbano

Responsabilidad Social*Ejercicio

Grupo de IntersTema deMedioAmbientePlan de MejoraObjetivoIndicadorResponsablePresupuestosEmpleadosFamiliasSubcontratistas o proveedores localesComunidad LocalAutoridades Locales

Prcticas Operacionales

*

Definicin

Se refieren a la conducta tica de una organizacin en sus transacciones con otras organizaciones ( gubernamentales, proveedores, contratistas, clientes, competidores y asociaciones de las cuales son miembros) para obtener resultados positivos.

Asuntos

Anti-corrupcin Participacion Politica Responsable Competencia Justa Promover la RS en la cadena de valor Respeto a los derechos de propiedad Observacin, promocin y fomento de normas de conducta tica Prevencin de la corrupcinBuenas Prcticas Identificar riesgos de corrupcin e implementar prcticas de mitigacin, Asegurar el ejemplo de sus lderes Formacin a los empleados evitar contribuciones polticas que supongan un intento de control o influencia indebida Evitar entrega de Premios o regalos corporativos Desarrollar prcticas anti-competencia Integrar en sus polticas y prcticas de compra, distribucin y contratacin criterios ticos, sociales, ambientales y de igualdad de gnero para mejorar la coherencia de RS.

Responsabilidad Social*Ejercicio

Grupo de IntersTema OperacionalesPlan de MejoraObjetivoIndicadorResponsablePresupuestoEmpleadosFamiliasSubcontratistas o proveedores localesSindicatos

Consumidores

*

Definicin

Se refiere a aquellos asuntos adecuados para las personas que compran con propsitos privados (consumidores), a travs educacin e informacin precisa, justa transparente y til de marketing y de procesos de contratacin, promoviendo un consumo sostenible, acceso a todos minimizando riesgos en el uso mediante los procesos de diseo, fabricacin, distribucin, etc.,

Asuntos Prcticas Justas de Marketing, info objetiva e imparcial Proteccin de la Salud y Seguridad Consumo Sostenible Servicio Atencin al Cliente, apoyo y resolucin de quejas y controversias (ISO 10001,10002,10003) Proteccin y Privacidad de datos Acceso a Servicios EsencialesPrincipios Seguridad Estar Informado escoger ser escuchado ser compensado educacin un ambiente saludable

Principios Adicionales

Respeto al derecho a la privacidad Enfoque precautorio Promocin Igualdad de Gnero /mujer Promocin del diseo universal

Responsabilidad Social*Ejercicio

Grupo de IntersTema deConsumidoresPlan de MejoraObjetivoIndicadorResponsablePresuuestoEmpleadosClientes y/o usuariosProveedoresReguladores AutoridadesOrganizaciones de usuarios o consumidores

Participacin Activa yDesarrollo de la Comunidad

*

Definicin

La Comunidad depender del tamao de los impactos (rea y miembros). Tanto la participacin activa como el desarrollo de la comunidad son partes integrales del desarrollo sostenible.

Asuntos

Participacin Activa en la Comunidad Educacin y Cultura Creacin de Empleo y desarrollo de habilidades Desarrollo y Acceso a la Tecnologa Generacin de Riqueza e Ingresos Salud Inversin SocialPrincipios Considerarse parte de la comunidad Reconocer derechos de los miembros de la comunidad(es) Reconocer y dar debida consideracin a las caractersticas culturales, religiones, tradiciones e historia de las comunidades reconocer el valor y el trabajo en alianza con otras organizaciones, apoyando experiencias y recursos

Instrumentos Internacionales:

Cumbre de Rio de 1992Objetivos del Milenio (OMD)Objetivos del Desarrollo Sostenible (ODS), Sept.,2015.

Responsabilidad Social*Ejercicio

Grupo de IntersTema Relaciones con la SociedadPlan de MejoraObjetivoIndicadorResponsablePresupuestoEmpleadosFamiliaSubcontratistas o proveedores localesAutoridades localesOrganizaciones Comunitarias o sociales

*La Organizacin racional Modelo Racional de una organizacin de negocios

Estructura de relaciones formales

Jerarqua Formal de Autoridad

Organigrama (puestos segn lneas de autoridad)

Nivel Operativo empleados y supervisores que producen de forma directalos productos o servicios esenciales de la empresa u organizacin.

*Situaciones ticas Modelo Racional de una organizacin de negocios

Sobornos

Extorsin

Aceptacin de regalos

Robo de Informacin

Informacin Provilegiada

Conflicto de Inters

.

Integrar la RS en la Empresa*

Modelo AxisRSE S.A

Integrar la RS en la Empresa*

Desarrollo SostenibleReporte

Planificacin

Planificacin Estrategia de Relacionamiento con grupos de intersPlan Estratgico de SustentabilidadCuadro de mando de Sustentabilidad

Liderazgo:-Liderazgo responsableGobernanzaDD.HHProcesos y estructura de toma de decisionesPrcticas justasCompetencia justaRespeto al derecho de propiedadCliente:-Marketing ResponsableConsumo responsableProteccin y PrivacidadProveedores:-Transferencia de RSEDesarrollo de ProveedoresMedio ambiente:-Gestin de medio ambientalEficiencia energticaCambio ClimticoCOMUNICACINPersonal:-Relaciones Laborales-Condiciones LaboralesCapacitacin y Desarrollo de PersonasSeguridadComunidad:-Involucramiento con la comunidad-Desarrollo y acceso a la tecnologaEducacinGeneracin de riqueza e ingresosCreacin de empleos y habilidadesDesarrollo SocialSISTEMA

GESTION

INTEGRALPlanes de accinCUADRO

DE

MANDO

RSEPlanificacin:-Planificacin RSEProceso IntegradosEstructuraModelo Implementacin

Lineamientos de GobernanzaPoltica de RSEPoltica de Derechos Humanos

Alta DireccinClientesPersonalComunidadComunicacinMedio AmbienteProveedoresPlanificacin Estructura

La clave tica

Siempre cuando tome una decisin que involucra a otros piense: si usted estuviera en su lugar lo aceptara? qu le gustara que pasara? dao a alguien, ahora o a futuro?

Equilibrio entre el uso de los recursos (eficiencia) con efectividad de los resultados (efectividad).*

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