Chiến lược thúc đẩy tải xuống ứng dụng di động

Chiến lược thúc đẩy tải xuống ứng dụng di độngTháng 1.2015Minh Phạm & Hằng Joni

Google Confidential and Proprietary


Nội dung

*

1 Bối cảnh thị trường ứng dụng di động tại Việt Nam & Đông Nam Á

2 Giải pháp của Google cho ứng dụng di động Hướng dẫn tạo chiến dịch tải ứng dụng

3 Câu chuyện thành công của App Chotot.vn

4 Tối ưu hóa chiến dịch tải ứng dụng

(1h30min + Q&A)

1. Bối cảnh thị trường ứng dụng di động tại Việt Nam & Đông Nam Á



Thời điểm lý tưởng để đẩy lượt tải ứng dụng là Tết âm lịch !

Tạo bộ creative riêng cho Tết, mở rộng chiến dịch và đẩy mạnh ngân sách để nắm được lượng người dùng tăng vọt trong thời điểm này.


Bối cảnh thị trường Đông Nam ÁBao gồm 6 nước: Malaysia, Việt Nam, Singapore, Indonesia, Thailand, Philippines

Người dùng tại Malaysia trung bình dành 1 tiếng/ngày để sử dụng các ứng dụng di động

Thailand chiếm 29% tổng số lượt tải ứng dụng tại Đông Nam Á

Indonesia chiếm 23% tổng số lượt tải ứng dụng (đứng thứ 2 tại Đông Nam Á)

1 người dùng tải trung bình 14 ứng dụng hàng tháng tại Philippines

Người dùng tại Vietnam trung bình cài đặt 23 ứng dụng hàng tháng, trong đó mua 8 ứng dụng.

Doanh thu từ ứng dụng tại Singapore đạt mức tăng trưởng 102% năm 2013

Nguồn: Nielsen Global Survey 2013, Tech Crunch, Ericsson consumer Lab, Mobile Mkt Association

http://apple-singapore.com/mobile-apps-usage-grew-by-115-in-2013/

http://techcrunch.com/2014/01/23/app-revenue-in-asia-grew-a-massive-162-in-2013-driven-by-google-play/

http://mefminute.com/2013/10/24/ten-things-you-need-to-know-about-the-thai-mobile-market/www.eMarketer.com


Những xu hướng thị trường hứa hẹn nhiều cơ hội cho Đông Nam Á

...3. Tăng trưởng doanh thu cho các nhà sản xuất ứng dụng

....1. Số lượng điện thoại thông minh tăng trưởng mạnh tại khu vực

...2. Người dùng ngày một quan tâm đến nội dung ứng dụng

Nguồn : eMarketer, AppAnnie, NielsenGoogle Confidential and Proprietary

Google Confidential and ProprietarySource: Nielsen Global Survey 2013, Tech Crunch, Ericsson consumer Lab, Mobile Mkt AssociationGoogle Confidential and Proprietary

Người dùng tại Việt Nam cài đặt trung bình 23 ứng dụng hàng tháng, trong đó mua 8 ứng dụng.

Vietnam là quốc gia có mức tăng trưởng về số lượng điện thoại thông minh cao thứ 2 thế giới, chi sau Trung Quốc.

Khoảng 60% tổng doanh thu tại thị trường game di động (~ 50 triệu USD) đến từ các game cá cược, chủ yếu từ các công ty Viêt Nam.

Tổng số lượng thiết bị iOS đạt khoảng 4 triệu thiết bị.

Doanh thu từ điện thoại thông minh tăng 50% hàng năm

VIỆT NAM : Quốc gia “di động"


http://mefminute.com/2013/10/24/ten-things-you-need-to-know-about-the-thai-mobile-market/www.eMarketer.com


2. Giải pháp của Google để thúc đẩy tìm kiếm và cài đặt ứng dụng



Mục lục

● Giải pháp quảng cáo cho chiến dịch tải ứng dụng

● Phương pháp đo lường

● Hướng dẫn cài đặt: AdMob - Install

● Hướng dẫn cài đặt: Video - Install

● Hướng dẫn cài đặt: Search - Install


Thúc đẩy tìm kiếm và cài đặt ứng dụng.

>1triệu ứng dụng tại mỗi

AppStore

Thách thức

60% tổng số ứng dụng chưa bao giờ

được tải xuống


Giải phápTìm kiếm người dùng mọi lúc mọi nơi, khi họ đang….

Tìm kiếm Xem YouTubeChơi trong ứng dụng Lướt Web Sủ dụng Gmail

Thúc đẩy tìm kiếm và cài đặt

ứng dụng


Phương pháp đo lường



iOS

SDK Bên thứ 3

Click để tải mSearch & mGDN KHÔNG KHÔNG

Hiển thị (Display) - AdMob CÓ CÓ

YouTube - TrueViewβ CÓ KHÔNG*

Android

SDK Third Party

Click để tải mSearch & mGDN codeless* CÓ**

Display - AdMob codeless* CÓ**

YouTube - TrueViewβ codeless* KHÔNG

*Không redirects, postbacks từ AdWords có sẵn *Các hoạt động sau cài đặt cũng có thể được theo dõi bởi Conversion Tracking SDK**Chỉ theo dõi cài đặt


Hướng dẫn cài đặt: AdMob - Install



1. Lựa chọn ‘Display Network only’


1. Tạo chiến dịch ‘Display Network only’, lựa chọn ‘Mobile app installs’.

- ‘Mobile app engagement’ dành cho chiến lược tiếp thị lại của ứng dụng.- ‘Ads in mobile apps’ dành cho những nhà quảng cáo muốn tiếp thị một website trong ứng dụng.


2. Tìm kiếm và lựa chọn ứng dụng của bạn trên Google Play hoặc

Apple Store.

Nếu bạn đã từng xây dựng chiến dịch cho tài khoản này thì chiến dịch đó sẽ hiển thị trong danh sách lựa chọn mà không cần phải tìm kiếm


3. Chọn giá thầu. Chiến dịch Android sẽ tự động tham gia đấu giá cho giá trị mục tiêu của CPA. Bạn chỉ cần đặt mục tiêu cho chi phí mỗi lần cài đặt (CPI), và CO sẽ tự động tối ưu hóa chiến dịch để tìm kiếm tất cả chuyển đổi nó có thể với giá trị CPI đó. Hoặc bạn có thể chọn đặt giá thầu CPC.

Chiến dịch iOS sẽ tự động tham gia vào đấu thầu CPA nếu bạn có theo dõi chuyển đổi. Nếu không, nó sẽ mặc định vào CPC.

Khác với các chiến dịch trên web, bạn có thể kích hoạt CO ngay từ ngày đầu tiên của chiến dịch!

FYI...

Người dùng đã có ứng dụng của bạn sẽ được tự động loại trừ khỏi danh sách hiển thị quảng cáo cài đặt ứng dụng!

Chúng tôi tự động phát hiện các ứng dụng tương thích với OS. Bạn vẫn có thể lựa chọn dòng thiết bị nào đó nếu ứng dụng chỉ hoạt động với một thiết bị nhất định (bạn có thể xem thiết bị được hỗ trợ trong các AppStore)


5. Chọn mục tiêu của bạn. Những chiến dịch AdMob thành công nhất đặt Target CPA trên run-of-network targeting (mục này có tên gọi ‘Show my ads to all potential app users’).

Trường hợp duy nhất khách hàng được khuyến khích sử dụng các phương pháp xác định mục tiêu khác là khi họ không quan tâm đến chi phí mỗi lần cài đặt, thay vào đó họ chỉ muốn tối ưu hóa cho giá trị vòng đời (LTV) mà chúng ta không thể nhìn thấy qua AdWords.

Tại sao? Nếu nhà quảng cáo của bạn đang cố gắng theo đuổi một giá trị CPI nhất định, Conversion Optimizer đã sử dụng tất cả các tín hiệu từ lợi ích, vị trí v..v để tối ưu hoá giá thầu cho bạn.

4. Chọn mục tiêu cho chi phí mỗi lần cài đặt (CPI). Điều quan trọng là cần chọn được một giá trị CPA cạnh tranh -- nếu quá thấp, chiến dịch của bạn sẽ không đủ điều kiện tham gia nhiều phiên đấu giá, và bạn sẽ có khối lượng cài đặt rất thấp.

Rất nhiều khách hàng lựa chọn giá trị CPI dựa trên những gì họ nhìn thấy trên các mạng lưới khác, hoặc chọn một giá trị bất kì như “$1”. Giúp đỡ họ lựa chọn một giá trị CPI phản ánh đúng LTV của người dùng ứng dụng so với một truy cập web điển hình.


Trong chiến dịch Chỉ mạng hiển thị Số lần cài đặt ứng dụng dành cho thiết bị di động1. Vào tab Quảng cáo và tạo quảng cáo cài đặt ứng dụng video


Hướng dẫn cài đặt: Video - Install



2. Chọn ứng dụng để quảng cáo và điền thông tin cần thiết. Ứng dụng Android nếu có video sẽ được tích hợp sẵn. Nhà quảng cáo có thể thay đổi video bằng cách chọn nút Chọn một video trên YouTube.


3. Chọn video youtube. Nếu có sẵn video Youtube, bạn cần thay đổi tuỳ chọn từ kênh sang video và điền đoạn thông số sau dấu “=”. VD: https://www.youtube.com/watch?v=xY_MUB8adEQ

https://www.youtube.com/watch?v=xY_MUB8adEQ

https://www.youtube.com/watch?v=xY_MUB8adEQ


Tính năng & Lợi ích chính của chiến dịch Search App Install

● Từ khoá: Gợi ý từ khoá cho ứng dụng dựa vào truy vấn từ Google Search & Google Play Store

● Chuyển đổi: ○ Codeless Android conversions○ Tự động theo dõi chuyển đổi qua cài đặt mà không cần thêm code○ Khả năng liên kết với bên thứ 3

● Chiến lược chào giá: Chọn mục tiêu CPA cho Android○ Chiến lược thầu mặc định○ Lựa chọn mục tiêu CPA tương quan với CPI của ứng dụng.○ Bids được tối ưu hoá để giúp khách hàng thu hút được số lượt tải lớn nhất có thể


Hướng dẫn cài đặt: Search - Install



1. Click vào nút “+ Campaign”, chọn “Search Network Only” trong mục lục hiển thị.

2. Chọn chiến dịch “Type” trong “Mobile app installs”.

3. Tiếp theo, chọn “Mobile app” từ mục lục và chọn ứng dụng bạn muốn người dùng tải và cài đặt.

Tạo chiến dịch tìm kiếm ứng dụng di động

Lưu ý: Chiến dịch sẽ tự động được thiết lập để chỉ hiển thị trên các thiết bị Android tương thích cho những người dùng chưa cài đặt ứng dụng.


Lựa chọn ứng dụng di động

Chọn ứng dụng di động của bạn từ mục lục hiển thị hoặc click vào “Add a new app" và chọn “Find your app" để tìm kiếm ứng dụng.


3. Chọn ngôn ngữ & chiến lược thầu (Bid Strategy) cho chiến dịch của bạn.

● Chiến lược chào giá mặc định phụ thuộc vào hệ điều hành và appstore cho ứng dụng của bạn.

● Với các ứng dụng Android trên Google Play, bạn có thể tự động theo dõi installs as conversions, do đó chiến lược mặc định là cost-per-acquisition (CPA) bid.

● Bạn có thể tạo mục tiêu CPA bid tương đồng với giá trị cost-per-instal (CPI) của ứng dụng. Chiến luợc chào giá sẽ tự động tối ưu hoá để giúp bạn thu hút được nhiều lượt tải nhất có thể.

Chiến lược đấu thầu (bidding) Android


Nếu bạn đang QC một ứng dụng iOS, lựa chọn cho chiến lược chào giá (Bid Strategy) sẽ hiển thị trong mục lục.

- Maximise clicks (Tối đa hoá số clicks): Đây là chiến lược khuyên dùng cho các ứng dụng iOS. Chiến lược này sẽ tập trung thu hút người dùng tới ứng dụng của bạn. - Manual CPC: Chọn chiến lược này nếu bạn muốn tự mình quản lí và điều chỉnh CPC.- Target search page location: Sử dụng chiến lược này để chào giá dựa theo vị trí.

Chiến lược chào giá iOS (iOS bidding strategy)


4. Tạo Ad Group và Ad Text

* Destination URL phải được liên kết trực tiếp tới Play hoặc iTunes store.

* Device preference: Nếu bạn chọn “Exclude tablets”, điều này có nghĩa là quảng cáo cài đặt ứng dụng của bạn sẽ không chạy trên máy tính bảng.

Lưu ý: Nếu ứng dụng chỉ tương thích cho máy tính bảng, Adwords sẽ tự động loại trừ điện thoại di động.


5. MỚI! Công cụ từ khoá cho ứng dụng.

Công cụ này cung cấp các gợi ý từ khoá cho chiến dịch của bạn, dựa trên các truy vấn từ Google Search và Google Play.

Từ khoá được hiển thị cho ứng dụng đã định khi bạn thiết lập chiến dịch.

Khối lượng từ khoá được hiển thị hàng tháng.


6. Xác nhận thiết lập chiến dịch

Trang này cho thấy rằng bạn đã tạo ra một chiến dịch Search App Install campaign & tỉ lệ chuyển đổi có thể được tự động theo dõi

Loại chuyển đổi cho các ứng dụng được tự động thiết lập. Người dùng MCC sẽ có thông tin về chuyển đổi được tự động theo dõi với việc chuyển đổi các ứng dụng mặc định được gọi là "Android installs (all other apps)"


Hướng dẫn tối ưu cho chiến dịch Search App

1. Thiết lập một chiến dịch mới cho mỗi ứng dụng mà bạn muốn quảng cáo. Điều này sẽ đảm bảo rằng bạn có giá thầu, mục tiêu và ngân sách tốt nhất cho mỗi quảng cáo ứng dụng.

2. Tạo văn bản quảng cáo với câu chữ đầy đủ và kết thúc với dấu chấm câu ở mỗi dòng. Điều này sẽ đảm bảo rằng văn bản quảng cáo của bạn xuất hiện một cách chính xác trên cả hai điện thoại di động và máy tính bảng.

3. Hãy đảm bảo rằng nếu bạn đang sử dụng URL đích ở cấp độ từ khoá thì chúng sẽ dẫn tới đúng trang web trên Play hoặc iTunes.

3. Câu chuyện thành công của App Chotot.vn



Đối tượng:● Các nhà quảng cáo đang cố gắng thúc đẩy số lượt tải ứng dụng● Các nhà quảng cáo trên ứng dụng di động đang tìm kiếm một đơn vị tiếp thị có tính liên kết cao trong ứng dụng.

Mục tiêu của khách hàng:• Nâng cao nhận thức về Chotot.vn• Nâng cao nhận thức về thị trường chợ rao vặt• Tăng số lượt tải ứng dụng di động

Cách tiếp cận:• Sử dụng Video Promo Interstitial ads để tiếp cận thị trường video trực tuyến Việt Nam rộng lớn

Kết quả:• Lượng truy cập trên Google Play tăng 40%• Lượng cài đặt ứng dụng Android tăng 35% hàng ngày • Giảm 17% chi phí cho mỗi lần tải• Tăng 7% tỉ lệ nhấp chuột• Tỉ lệ chuyển đổi 11%• 300,000 lượt xem video trên YouTube

Về Chotot.vn:Thuộc sở hữu của Tập đoàn 701Search, Chotot.vn là một website sao vặt đang phát triển nhanh tại Việt Nam. Người dùng liệt kê hàng chục ngàn sản phẩm mỗi ngày trên trang web Chotot.vn và trên các ứng dụng di động của Android và iPhone.

Cách nào để quy mô hoá nghiên cứu này?Chotot.vn có tổng số lượt tải tăng 35% hàng ngày nhờ sự giúp đỡ của Google Video Promo Interstitial ads.

4. Tối ưu hóa chiến dịch tải ứng dụng



Chiến dịch hiển thị AdmobHướng dẫn: Giá thầu theo CPA + Tất cả quảng cáo (chữ, banner, video) + Tất cả người dùng

Lưu ý rằng nếu 3 hướng dẫn tối ưu hoá trên không được thực hiện đầy đủ, hiệu quả chiến dịch có thể bị giới hạn

● Sử dụng đấu thầu theo CPA ● Ngân sách hàng ngày tối thiểu 50x(+) CPA mục tiêu

○ Lượt tải xuất hiện càng nhiều và càng sớm thì hệ thống càng học nhanh hơn và có thể cho hiệu quả ổn định hơn.

○ Một chiến dịch thường cần 100+ lượt tải trong vài tuần đầu để bắt đầu chạy ổn định● Các chiến dịch cần kéo dài ít nhất từ 4-6 tuần● Cần phải có đo lường chuyển đổi: codeless tracking cho Android và SDK cho iOSg needed.● Tất cả mẫu quảng cáo với đầy đủ kích thước cần phải được sử dụng

○ Cách dễ nhất là sử dụng QC chữ có thể tự động thay đổi kích thước. Nếu sử dụng QC banner, nhà QC phải sử dụng tất cả kích thước. Không nên tách QC ra nhiều nhóm QC khác nhau


Yêu cầu mẫu QC banner trên Admob


Cấu trúc tài khoản ● Nếu mục tiêu của bạn là CPI, cấu trúc tối ưu sẽ là:

○ Android + Tất cả người dùng + giá thầu CPA (Chọn CPA đấu thầu ở mức CPA mục tiêu)■ Ngân sách ngày tối thiểu bằng 50x CPA mục tiêu■ 1 nhóm QC bao gồm tất cả QC với đầy đủ kích thước. QC chữ hoặc QC video hoặc

QC banner với đầy đủ kích thước○ iOS + Tất cả người dùng + giá thầu CPA (Chọn CPA đấu thầu ở mức CPA mục tiêu)

■ Ngân sách ngày tối thiểu bằng 50x CPA mục tiêu■ 1 nhóm QC bao gồm tất cả QC với đầy đủ kích thước. QC chữ hoặc QC video hoặc

QC banner với đầy đủ kích thước

● Các chiến dịch cần phải chia theo địa lý (VD: 1 chiến dịch cho tt Mỹ, 1 chiến dịch cho tt Canada) & LTV (nếu bạn biết đối tượng nào có LTV tốt hơn, bạn có thể chia chiến dịch nhỏ ra để nhắm vào đối tường đó với CPA mục tiêu cao hơn)


Lưu ý về cách đấu thầu● Hướng dẫn: Chọn giá thầu CPA ở mức CPA mục tiêu ngay từ đầu để đạt được mức cân bằng tốt nhất

của lượng tải và CPI.○ Lưu ý: không giống như tối ưu hoá chuyển đổi cho máy tính (khi mà chiến thuật là chọn mức giá

thầu CPA ở thời gian gần nhất và giảm dần theo thời gian), hệ thống sẽ học cách đẩy lượng tải ở mức giá đã chọn. VD nếu bạn chọn giá thầu CPA là $18 trong khi mong muốn CPA mục tiêu là $12 thì hệ thống sẽ cố gắng đạt mức CPA cao hơn thay vì mức $12

○ CPA thực tế có thể cao hơn mức CPA chọn đấu thầu.

● Kinh nghiệm: Để chiến dịch chạy trong ~2 tuần (hoặc 150 lượt tải) trước khi đánh giá hiệu quả hoặc thay đổi mức giá thầu CPA

○ Vì sao? Giống như tối ưu hoá chuyển đổi trên máy tính, hệ thống cần thời gian để học nhằm tối ưu CPA ở mức CPA mục tiêu


Lưu ý về cách nhắm mục tiêuNếu bạn muốn lượt tải ở mức CPI thấp nhất có thể, cách tốt nhất là chọn cách nhắm tất cả người dùng như bên dưới.


Tối ưu hoá cho số lượt tải

Nếu bạn muốn thêm lượt tải:● Tăng ngân sách hằng ngày● Nếu CTR thấp, có thể do QC chưa tốt -- VD: QC giống như nhắm vào trang web hơn là người sử dụng app.

Bạn có thể sử dụng thông điệp hấp dẫn hơn.● Nếu CTR cao nhưng CVR thấp, bạn nên xem xét “trang đích” của ứng dụng trong app store. Nếu chưa hấp

dẫn, bạn có thể cố gắng tối ưu để trang đích trở nên hấp dẫn hơn● Nếu chiến dịch sử dụng hết ngân sách mỗi ngày, bạn có thể thử giảm CPA mục tiêu để tăng lượng tải với

cùng một ngân sách. Bạn sẽ muốn tối ưu hoá để chiến dịch ‘vừa chạm' ngân sách ngày● Xem xét mở rộng thêm đối tượng khách hàng mới - Youtube, mGDN cho tải ứng dụng, Gmail Sponsored

Promotions

Sau 2 tuần

Trước tiên: Cần xem lại hướng dẫn trong tài liệu này để đảm bảo bạn đã thực hiện tất cả lời khuyên tốt nhất (sử dụng tất cả kích thước QC, loại bỏ các thiết bị ứng dụng không tương thích?).

Cần nhớ: Tối ưu hoá chuyển đổi cần ít nhất 2 tuần để ổn định -- không nên làm bất kì thay đổi cho chiến dịch trong 2 tuần đầu tiên!


Tối ưu hoá CPI

Nếu bạn muốn CPI thấp hơn:● Cải thiện CTR bằng cách tối ưu hoá các QC không tốt. VD: QC giống như nhắm vào trang web hơn là người

sử dụng app. Bạn có thể sử dụng thông điệp hấp dẫn hơn.● Loại bỏ các vị trí đặt không hiệu quả (Bạn có thể vào phần báo cáo vị trí đặt, chọn Mạng hiển thị --> Vị trí

đặt --> Xem chi tiết --> Tất cả.)● Nếu CTR cao nhưng CVR thấp, bạn nên xem xét “trang đích” của ứng dụng trong app store. Nếu chưa hấp

dẫn, bạn có thể cố gắng tối ưu để trang đích trở nên hấp dẫn hơn

Cần nhớ: Tối ưu hoá chuyển đổi cần ít nhất 2 tuần để ổn định -- không nên làm bất kì thay đổi cho chiến dịch trong 2 tuần đầu tiên!

Sau 2 tuần

Trước tiên: Cần xem lại hướng dẫn trong tài liệu này để đảm bảo bạn đã thực hiện tất cả lời khuyên tốt nhất (sử dụng tất cả kích thước QC, loại bỏ các thiết bị ứng dụng không tương thích?).

Q&ALink bản khảo sát: http://goo.gl/TnN5MV

Tư vấn chiến lược cho app: [email protected]


http://goo.gl/TnN5MV

Chiến lược thúc đẩy tải xuống ứng dụng di động

Marketing

Transcript of Chiến lược thúc đẩy tải xuống ứng dụng di động