生態解說與技巧

林純如環境友善種子有限公司

自然中心部主任

前言

解說是非常適合運用於非正規環境教育場域的環境教育策略，

希望透過本課程內容，讓大家掌握解說的意涵以及所能發揮的功能，並學習基礎的解說規劃與執行方法。

教學目標

1.能瞭解解說的意義與特性。

2.能學習基本的解說技巧，掌握解說對象

的興趣、學習特性，完成一場解說。

3.認識EROT的解說規劃。

4.解說演練。

上課前開始前，想一想：

解說是什麼？

為什麼遊客要聽你解說？

解說：連結了3方面

1.管理單位

2.資源 3.遊客

解說員：環境(資源)、機構與遊客之間的橋樑

解說是為了…

達到3方面的目的：

1.管理單位：管理上的需求、組織任務、提升形象、維護安全

2.資源：增進了解、保育、研究

3.遊客：遊客的期待

（學習、休閒、啟發）

連結遊客與資源之間的關係

1.提供場域資源與環境導覽服務

2.提供教育活動方案

3.提供啟發的機會

達成管理目標

1.保護當地資源

2.維護遊客安全

3.提升機構形象

解說的定義

透過原物的使用、直接的體驗、及輔助

說明的媒介，以啟示其深遠意涵與關聯

性為目的之教育活動，而不是僅傳遞確

實的訊息而已。（Freeman Tilden, 1957）

解說的型態

Sharpe將解說型態分為：

1. 「人員」解說：

被視為是效果較佳的解說服務（親和力、真實感）

缺點：花費在每個人身上的成本較高；預估平均只有

20%遊客會參與解說員導覽的活動。

（八仙山約只有12%遊客預約解說服務）

2. 「非人員」解說

ex: 解說摺頁、手冊、視聽媒體、

網路、展示、解說牌、

自導式解說步道…等

非人員解說:自導式解說步道

案例分享:Cascade Streamwatch Trail 華盛頓州,美國

解說型式

定點式：

ex:駐站解說、遊客中心、路線中的某一站

解說型式

路線式：需要規劃

整條路線的賣點是什麼？

解說重點是什麼？

要在哪裡解說？講什麼？對誰講？

人員解說

口語

非口語：融入動手做、戲劇表演、說故事、童玩、活動、音樂等方式進行。

戴爾的經驗金字塔示意圖

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閱讀

聽講

看圖片或影片

參訪示範

動手做 / 角色扮演 / 模仿經驗

實作演練 / 教導別人 / 立即應用

10% of what they Read

20% of what they Hear

30% of what they see

50% of what they See and Hear

70% of what they Say and Write

90% of what they Do as

they perform a task

學習平均記存率

請分享

您曾體驗過的「好的解說」

好的解說

您記得的是什麼？

為什麼至今您都還記得那場解說？

「好的解說」

包含了哪些原素？

「好的解說」包含了

有趣

放鬆

互動

與訪客的生活經驗連結

學習新知

有所體悟

產生共鳴

得到激勵

有意義的解說

從外在至內在

讓人的心靈與場域、資源連結，產生對話。

甚至產生友善環境的行為。

創造有意義的連結

意義來自於相關性

意義是由解說員與遊客共同創造(互動式)

意義是一種主旨式的整體呈現

是讓人的心靈與場域、資源連結，產生對話

解說原則

1957年Freeman Tilden在著作《解說我們的襲產》建立

六項解說原則:

1.解說時應使主題內容與參觀者的特質或經驗

產生關連。

2.資訊不是解說。解說是以資訊為基礎的表現。

3.解說是一種藝術。

4.解說的主要目的不是教導，而是激發。

5.解說應展現整體而非片段。

6.對兒童的解說應遵循有別於成人的正確方式，

而非只是稀釋給成人解說的內容。

解說真正的目的是要激發訪客想要自行探索

的興趣。

(Ham,1992)

一個好的解說員，會使他的解說如交響樂般

的豐富，引起聽眾的共鳴，聽眾因而感到驚

訝、讚嘆、鼓舞、行動，甚至掉淚。

（Beck& Cable,1998）

當對象是小朋友時

遊戲、適度競爭

運用發問與猜謎來小朋友引發好奇心

1.發展五官體驗(眼耳鼻舌聽)與肢體感受

2.小朋友的特質:好奇與注意力短暫

當對象是小朋友時

解說內容:有趣又有料

與遊客有關聯

長話短說：7±2 （短期記憶有限；內容不宜多）

生動有趣

善用：譬喻、舉例、時事、類比、因果、重複

Ex: 森林像海綿一樣，可以涵養水源

Ex: 蚱蜢可以跳出比身體長數十倍的跳離，堪稱是跳高達人

解說的規劃

1.創造參與感(你與遊客)

2.表達

3.正確

4.組織你的解說內容

5.給解說內容賦與生命

創造參與感

創造一個好的說話隊形、建立友善的氛圍

1.讓每個人都看的到你

2.說話地點要是舒服寬敞的環境

3..和群眾對話(從中找出關係) 鼓勵發言

創造參與感

4.幫助遊客獲得一個有所領悟、輕鬆、美好的旅遊經驗

5.喚起他們的好奇心

6鼓勵遊客發掘事物

表達

1.熱心

2.有變化

3.有自信

4.用目光傳達

5.友善、愉悅、自在

6.因應情況調整步調

7.豐富的肢體動作

正確

1.有趣的訊息-即是解說的基本資料

2.揭示遊客所看見(或經歷)之事物與其生活之相關性

組織你的解說内容~EROT (Ham,1992)

Enjoyable：愉悅的

Relevant：相關連的

Organized：有組織的

Thematic：有主旨的

規劃時：TORE

→有主旨的解說，有意義的解說

案例：坪林大舌湖步道之解說規劃

• 解說主旨：更好的選擇，更好的生態坪林。

解說目標：透過認識坪林的自然生態人文歷史，認同流域保護的重要。

• 解說時間：2.5小時

據點編號 據點名稱 時間（分鐘） 解說目標

01 土地公廟＆廣場 251.認識坪林的地理位置。2.知道所在的流域。3.了解今日行程路線。

02 石板屋＆五板橋 10 就地取材的建築物。

03 老房舍-開心農場 101.知道漁光村地名由來。2.了解漁光村人口現況。3.認識漁光國小的沿革。

04柳杉電線桿

10認識坪林早年經濟作物:柳杉與琉球松之引入與用途。

05茶園駁崁

15

1.梯田轉變茶園的歷程。2.認識茶的歷史。3.茶園駁崁的維護。4.理解水梯田的防洪功能。

•解說據點與解說目標（據點01-05）：

據點編號 據點名稱 時間（分鐘） 解說目標

06 有機茶園 20 認識慣行農法與有機農法的差異。

07 大舌湖 101.知道大舌湖名稱由來。2.欣賞北勢溪曲流之美。3.知道先人以水流運送木材的智慧。

08 觀景平台 15

1.認識翡翠水庫的集水區。2.瞭解集水區的用水方式對下游的影響。3.理解每個人都可以為環境盡一份心力。

09 自然步道 15 靜心行走，沉澱沿途見聞。

10 粗石斛吊橋 201.分享今日收穫。2.更好的選擇，更好的生態坪林，掌握在你我手中。

總計時間 150分鐘

環境解說→有效的溝通

達成機構任務

創造人與環境連結的機會

豐富你我的生命經驗

激發人們自行探索、再次參與的興趣

反思

改變行為方式→邁向永續生活

與林純如聯絡 :0933-052-702rolalin@friendlyseed.com.tw

讓我們一起創造有意義的環境解說