兩小時導論講座 (2018 年 11 月 23 日, 星期五)

如何讓工作目標預言成真

工作坊一 (2018 年 12 月 7 日, 星期五)

管理員工博弈：知彼知己的人心管理

工作坊二 (2019 年 1 月 18 日, 星期五)

激發團隊力量 提升工作價值

工作坊三 (2019 年 2 月 22 日, 星期五)

與主管融洽共事 雙贏智慧法則

工作坊四 (2019 年 3 月 8 日, 星期五)

幫員工自己變優秀 體現主管理成長領導力

工作坊五 (2019 年 3 月 29 日, 星期五)

留住年青僱員 價值感提升法

工作坊六 (2019 年 4 月 12 日, 星期五)

提升執行力 平衡人與事之管理

課程編號：10007568

兩小時導論講座 (2018 年 11 月 23 日, 星期五)

如何讓工作目標預言成真

講者：

連龍章先生

簡介

管理工作經常涉及「人和組織」的

結合︰要想完成一件工作，管理人

須把所有相關的人和事組織起

來．並且井然有序地實施。當然要

工作有效和目標成真．必須學會與

「人」共事和掌握處事技巧。希臘

人說：「了解自己．就能把事情做

好。」但管理人更應該「了解他

人」．才能知己知彼更易管理。

本講座分享管理的重要觀念和提

升管理效益的步驟．並通過個案研

究與討論．令學員能靈活運用於工

作上。

學習成果

• 提升領導執行力

• 激發團隊力量實現目標

• 掌握處事技巧

內容大綱

1. 認識領導法則與執行力

2. 如何凝聚團隊力量及強化效率

3. 人心管理的法門

4. 與年青人共事的雙贏法則

5. 實現工作目標的推動力

工作坊對象

需要管理部屬之中層管理人員；需要

帶領團隊之前線銷售人員；中小企業

之人事與培訓專員

授課時間：下午 3 時至 5 時

學 費：HK$300 / HK$270* (*2 人或以上同時報讀)

授課語言：廣東話授課並輔以中文講義

授課地點：九龍塘達之路 78 號生產力大樓一樓

截止報名日期：2018 年 11 月 19 日 (由於名額有限，建議盡早報名)

工作坊一 (2018 年 12 月 7 日, 星期五) 工作坊二 (2019 年 1 月 18 日, 星期五)

管理員工博弈：知彼知己的人心管理 激發團隊力量 提升工作價值

講者：連龍章先生 講者：連龍章先生

簡介

員工問題經常是企業主管的常見話題，但看見問

題卻又不正視問題，也是主管常犯的毛病，如何

根治，仍須看主管的重視程度和執行力度。作為

現代的管理人，處理員工問題是責任，也是對企

業管理的承擔。

本課程結合企業文化差異及員工管理的探討，讓

管理人從中反思相關的管理問題。

學習成果

• 掌握管理問題員工的不同技巧

• 掌握處理問題的技巧

• 了解企業文化如何影響員工

內容大綱

1. 管理別人前先管好自己

2. 誰是問題製造者 － 工作態度與特徵

3. 處理不同類型問題員工的方式

4. 解決工作中的衝突及處事原則

5. 建立企業文化融和差異

6. 工作指導與表現評核須知

7. 以人性化管理及平衡組織矛盾

8. 管理新思維與風格

工作坊對象

需要管理部屬之中層管理人員；需要帶領團隊之

前線銷售人員；中小企業之人事與培訓專員

簡介

管理人經常都需要透過計劃、執行、監督和領導，

維持工作間的和諧氣氛與暢順。本課程旨在協助

從事管理的人員，進—步以多角度，掌握如何運

用有效的督導技巧，推動員工士氣和改善工作表

現，以提高生產力和建立信任的人際關係。

學習成果

• 掌握督導員工的工作技巧

• 認識維持人際關係的重要性

• 激發團隊力量實現目標

內容大綱

1. 運用「SWOT」工具分析團隊狀況

2. 發揮員工潛能和向心力

3. 督導年青員工的訣竅

4. 親身指導改善員工績效差距

5. 因人而異的激勵行為

6. 九個成功技巧－贏得部屬信任

7. 督導者行為和自我分析

8. 高效發揮團隊的力量

工作坊對象

需要管理部屬之中層管理人員；需要帶領團隊之

前線銷售人員；中小企業之人事與培訓專員

工作坊三 (2019 年 2 月 22 日, 星期五) 工作坊四 (2019 年 3 月 8 日, 星期五)

與主管融洽共事 雙贏智慧法則 幫員工自己變優秀

體現主管理成長領導力

講者：潘淑媛小姐 講者：潘淑媛小姐

簡介

主管經常面對變動的工作環境，例如組織政策、

工作轉變、人員調配及社會文化的改轉。這些變

化會影響管理人的工作情緒，並引起對部屬及其

他事情有不同的反應。本課程讓員工了解機構的

使命與部門運作方式，觀察上司的工作模式與處

事方式，了解其性格及工作要求。員工若能夠知

彼知己，自然能維持雙方的良好關係。

學習成果

• 學會如何與他人保持合作關係

• 掌握處事技巧的方式

內容大綱

1. 了解機構文化與政策

2. 了解上司的職責及工作模式

3. 認識部門內的工作流程

4. 認識四角關係： 上司、下屬、同事及自己

5. 定期溝通與上司保持合作關係

6. 避免成為工作上麻煩的人，不要閉關自守

7. 善用溝通與聆聽，適當時候說不

8. 控制情緒及接受批評

9. 處事技巧的方式

10. 對人對事圓融非盲從

工作坊對象

對上述課題有興趣之企業中層與基層員工；有意

裝備自己以迎接職場機會之人士

簡介

要讓員工熱愛工作，在工作崗位上越做越開心，

企業才能更好地發展下去。本課程透過技巧拆解

思維陷阱與負面心態，有效啓動及整合同事之自

我成就動機，讓員工關注自己的優勢，更熱愛自

己的工作，使企業創造最高效益。

學習成果

• 建立與員工之間的關係與信任

• 找出員工提升的著力點

• 打造高效活力團隊，把差異和衝突轉化成正向

能量

內容大綱

1. 領導成長的四個層次

2. 五度空間領導力

3. 「6 個 I」與「4 個高」人群的啓動策略

4. 「四它」與「四心」法則

5. 8 個動機和態度，自我實現領導

6. 領導的理想效果 - S.M.A.R.T. 目標定向

7. 領導的卓越策略 - T.O.T.E. 策略

工作坊對象

需要管理部屬之中層管理人員；需要帶領團隊之

前線銷售人員；中小企業之人事與培訓專員

工作坊五 (2019 年 3 月 29 日, 星期五) 工作坊六 (2019 年 4 月 12 日, 星期五)

留住年青僱員 價值感提升法 提升執行力 平衡人與事之管理

講者：潘淑媛小姐 講者：連龍章先生

簡介

對中小企而言，如何善用人才資本是非常重要。

俗語所講「招得進，用得好，但留不住」，特別

是年青僱員的人才。由於中小企要控制日常的經

營成本，更要善用人力資本來達致經營效益。因

此針對年青僱員的留才培訓是必不可少。

學習成果

• 掌握提問技巧找出員工內在問題

• 建立及推行留才與培訓計劃

內容大綱

1. 認識年青僱員的特徵

2. 中小企人力需求的知彼知己

3. 輔導 VS 督導的管理效果

4. 面談中的提問技巧

5. 識別具潛質的僱員(助力與阻力)

6. 規劃留才與培訓方案

7. 實踐留才與培訓三部曲

工作坊對象

需要管理年青部屬之中層管理人員；需要帶領團

隊之前線銷售人員；中小企業之人事與培訓專員

簡介

管理的困難在於如何瞭解「人」和「組織」之間

的關係。因此領導的重要工作是能夠影響下屬，

以身作則使其樂意依從自己的計劃和目標完成

工作。

本課程目的是提升企業內各級管理人的領導執

行力，讓他們掌握不同的領導技巧和展現應有的

處事水平。

學習成果

• 了解下屬的工作動機和心理

• 提升自己的影響力和領導下屬執行工作

• 掌握管理技巧及解決問題能力

內容大綱

1. 管理與溝通策略

- 掌握訊息溝通，強化溝通效果

- 鍛鍊思考力，提升決策思維

- 維持職場關係與調解衝突

2. 加強執行能力

- 管理進度，甩掉拖拉

- 管理時間，根治拖延，有效授權

- 放鬆、收緊，如何收放自如

- 預視風險管理

3. 管理人的修為

- 反思經營管理哲學，建立文化價值

- 個人組織，推動變革與持續發展

- 思考存在價值：個人、部門、企業

- 領導和管理並重

- 善用批判性思考處理問題

工作坊對象

需要管理部屬之中層管理人員；需要帶領團隊之

前線銷售人員；中小企業之人事與培訓專員

授課時間：上午 10 時至下午 5 時 (每個專題 6 小時；午膳時間：下午 1 時至 2 時)

學 費：各工作坊每名學員 HK$1,600 / HK$1,440* (*2 人或以上同時報讀同一工作坊)

授課語言：廣東話授課並輔以中文講義

授課地點：九龍塘達之路 78 號生產力大樓一樓

證書頒發：完成出席整個工作坊之學員，將獲本局頒發該工作坊的出席證書。

截止報名日期：開課前五個工作天 (由於名額有限，報名將按「先報先得」的原則辦理)

報名辦法：

由於工作坊名額有限，建議盡早報名

請填妥報名表格，並於開課前五個工作天，連同學費送交香港生產力促進局

地址：九龍塘達之路 78 號生產力大樓三樓生產力學院陳小姐收

(所有支票請書明支付「香港生產力促進局」，並請劃線)

留位、包班及查詢：

電話：(852) 2788-5802 陳小姐 電郵：emilychan@hkpc.org

網址：http://www.hkpcacademy.org 傳真：(852) 2788-6260