C組-互動教材設計與實習 期中報告
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公車 APP 互動分析
組員:401730329李沛倫 401730527李佳穎401730055楊沛穎 401730501盧葦慈401730402陳珮甄 402737067王乃玄
指導老師:魏澤群
FLOW CHART
WHY背景說明
WHAT互動模式的假設
心智模型與內容模型產品或服務的互動架構
WHO潛在使用者或
利害關系人的分析Persona
HOW發想過程現況分析競業分析
WHY ARE WE DOING THIS
搭公車的人日益增加 乘坐時特殊情況處理行動裝置市場成熟
等很久
睡過站
找不到站牌
HOW TO DO IT
發想過程
現況分析
競業分析
自身搭公車經歷 or 公車常見問題現有公車 app 與 google map公車來了沒
競業分析—公車來了沒
WHO
潛在使用者分析
通勤族 通勤族大致可分為學生族群與上班族群。
旅客 旅遊書上對熱門景點的路線規畫大部分是 以大眾運輸工具做為參考的代步方式,包 括捷運、公車等等,旅客使用的機率較高。
WHO
利害關係人分析
減少旅客疑問,減輕司機負擔更加便利的服務,吸引人群
公車業者 APP 開發者
實質上的利益了解需改進加強地方
WHO
Persona1- 上班族 ( 通勤 )
WHO
Persona2- 學生 ( 通勤 )
WHO
Persona3- 退休老師
WHAT WE DO
我們以三個 persona 的行為模式進行以下互動情境假設 ( 以下擷取部分 )
早上上班時 ( 使用功能 : 查詢時刻 )" 已經早上 8 點了,完了睡過頭,上班要遲到了 "
" 先來看一下公車什麼時候會來好了 "
" 公車還有 15 分鐘會到,走去公車站大概需要 3分鐘 "
" 大概還有 12 分鐘的準備時間 !"
早上上學時 ( 使用功能 : 我的最愛 )" 來查一下公車什麼時候會來好了 "
拿出手機 打開 APP 後直接點選 " 我的最愛 " " 還有 3 分鐘阿 "
公車上 ( 使用功能 : 鬧鈴功能 )" 這台公車沒有聲音提示到站站牌 "
" 用鬧鈴來提醒自己好了 "
APP 設定下車站牌提醒功能
“ 這樣我就不會坐過站了”
WHAT WE DO
模擬坐公車的情境 - 心智模型對應坐公車時可能需要的功能 - 內容模型
WHAT WE DO
產品名稱 -my bus
目標對象 - 通勤族、旅客
名稱發想原因 -
希望擁有此 APP ,就像公車是自己的,不在
因
坐過站或是等不到公車感受自己被公車限制。
WHAT WE DO
我們的報告到此結束,
謝謝大家