1. 17.01.2013Hvordan bli en digital vinner i 2013Frokostseminar

2. Ris, Ros, Kommentarer, Sprsml#CreunaIQ#CreunaIQSide 2 Creuna 3. For kapitalisere p kende digital kompetanse, s mnorske bedrifter lre feileNordmenn er blant de mest digitalt kompetente i verdenLikevel henger norske bedrifter etter investere i digital IQ er lnnsomt, men man m vre villig til eksperimentereSide 3 Creuna 4. Digital IQ = Evne til Innovasjon + Evne tilutnyttelse og kvalitet i digitale kanalerMobil (20 %) Nettsted (30 %)Responsive/Mobilsite Funksjonalitet og innholdApplikasjonerMerkevareInnovation Effektivitet+ INNOVASJONSocial (20%) DigitalTilstedevrelseStrrelsekommunikasjon/markedsfInnholdEngasjementring (30 %) Sk (SEO & SEM, autoritet) Email (Frekvens, innhold, Integrasjon) Blogging og UGC (mentions, sentiment) Reklame & innovasjon (Display, retargeting, nylig merkevareinitiativer)Scott Galloway, NYU Stern/L2 Thinktank Side 4 Creuna 5. Innovasjon = eksperimentering +suksess eller fail feile = f et annet resultat enn det tiltenkte Side 5Creuna 6. For kapitalisere p kende digital kompetanse, s mnorske bedrifter lre feileNordmenn er blant de mest digitalt kompetente i verdenLikevel henger norske bedrifter etter investere i digital IQ er lnnsomt, men man m vre villig til eksperimentereSide 6 Creuna 7. Det er svrt kort vei til digital kompetanse i NorgeSide 7 Creuna 8. 70% Nordmenn er faktisk skikkelig digitaleSide 8 Creuna 9. 2000TILGANGEN ER DERSide 9CreunaKilde:Regjeringen.no 10. Teknologien legger til rette for detNordmenn er faktisk de mest digitalt savy i verdenSide 10 Creuna 11. Og det satses bde stort og smttSide 11 Creuna 12. 5%Kilde: SSB Side 12 Creuna 13. 26% Side 13CreunaB, Regjeringen.no 14. 66%51% 30%Side 14 CreunaTNS: Andel av befolkningen som har smarttelefon og netttbrett 15. Og vi benytter oss flittig av tilgangenSide 15CreunaKilde: Creuna Insights 16. ..Overalt84%Kilde:CompeteSide 16 Creuna 17. 76%Kilde:CompeteSide 17 Creuna 18. 69%Kilde:CompeteSide 18 Creuna 19. Side 19 Creuna 20. 8% Q41117% Q412 Side 20 CreunaKilde: Creuna 21. Og man begynner tidlig..Side 21Creuna 22. Og man begynner tidlig..Side 22Creuna 23. Vi konsumerer..Side 23 Kilde: DIBS ehandelsindeks 2012 Creuna 24. 50%Side 24 Creuna 25. Men ikke bare hus til smurferSide 25 Kilde: DIBS ehandelsindeks 2012 Creuna 26. Vi kjper (faktisk for mest)Side 26 Kilde: DIBS ehandelsindeks 2012/Virke Creuna 27. Men vi konsumerer ikke bare varer111 rSide 27 CreunaKilde: SSB 28. 86 minutter i snitt p nett hver dag 40 % tiden vr brukes p sosialemedier Resten brukes p det andre nettetSide 28 CreunaKilde: SSB 29. 15%Kilde: SSBSide 29Creuna 30. Men vi leter ogs63% 34%Side 30 Kilde:Google/TNS/IAB Creuna 31. Vi leter etter mye, og spesielt fr vi kjperSide 31 Kilde:Google/TNS/IABCreuna 32. Oppsummering Nordmenn har generelt sett hy digital kompetanse Vi vet manvrere i det digital landskapet Vi adopterer teknologiske nyvinninger i stor skala (dog i mindre mengder) Det digitale blir mer og mer integrert i vre analoge hverdagerSide 32Creuna 33. DIGITAL TYNGDEKRAFTSide 33 Creuna 34. Alt ligger til rette for innovasjon og verdiskapingMobilNettsted+ INNOVASJON Digital kommunikasjon/ markedsfringSocialScott Galloway, NYU Stern/L2 ThinktankSide 34 Creuna 35. For kapitalisere p kende digital kompetanse, s mnorske bedrifter lre feileNordmenn er blant de mest digitalt kompetente i verdenLikevel henger norske bedrifter etter investere i digital IQ er lnnsomt, men man m vre villig til eksperimentereSide 35Creuna 36. Vi er rett og slett ELENDIGE p innovasjonI perioden 2009 til 2011 er antall norske patentsknader halvert.Samtidig rlig antall patentsknader i USA Antall patentsknader innen IKT600000 per million innbyggere500000 OECD EU27400000 Norge300000sterrike Nederland200000Danmark100000 Sverige0Finland 19631966 19691972 19751978 19811984 19871990 19931996 19992002 20052008 20110 20 40 6080 100 120Side 36 Kilde:Patentstyret Creuna 37. Bare mellom 1-3 % av norske bedrifter harmobil-optimaliserte nettstederSide 37 Kilde:GoogleCreuna 38. Kun hos 30 % prosent avvirksomhetene innendetaljhandel kan man handlep nettSide 38 Kilde: Virke/DIBS:Netthandel 2012 Creuna 39. 51 % handler p utenlandske nettstederSide 39 Kilde: Virke/DIBS:Netthandel 2012 Creuna 40. ET UFORLST POTENSIALE I MANGE BRANSJERSide 40 Kilde:Google/TNS/IAB Creuna 41. ET UFORLST POTENSIALE I MANGE BRANSJERSide 41 Kilde:Google/TNS/IAB Creuna 42. ET UFORLST POTENSIALE I MANGE BRANSJERSide 42 Kilde:Google/TNS/IAB Creuna 43. DET ER DETTE DIGITAL IQ HANDLER OMSide 43CreunaKilde:Google/TNS/IAB 44. Case: NotabeneSide 44Creuna 45. Side 45 Creuna 46. kt konkurranse fra nett"Konkurransesituasjonen har nok vrt et av elementene som har drevet omsetningen i Notabene ned. Det er kt konkurranse fra nett og det handles frre fysiske bker, sier styreleder Melby til E24.Side 46 Creuna 47. Men mange muligheter ogs?Side 47Creuna 48. 42% vs 34%Side 48 Kilde:Google/TNS/IAB Creuna 49. 27% Andelen Norske forbrukere som benytter sk som kilde til research fr de kjper en bokSide 49 Kilde:Google/TNS/IABCreunaTNS GOOGLE 50. 47 bker120 skeord180.000 sk Side 50 Kilde:Creuna Research Creuna 51. 500.000 skSide 51CreunaKilde: Creuna Research 52. 78%Side 52 Kilde: Creuan Research Creuna 53. 30%Side 53Creuna 54. KundereisenSide 54CreunaKilde: Forrester 55. Litt dumt kutte ytterste reiseSide 55CreunaKilde: Forrester 56. .Det er kt konkurranse fra nettSide 56 Creuna 57. Hy digital kompetanse +organisasjon = strresannsynlighet for atorganisasjonen har hy DigitalIQSide 57Creuna 58. For hver krone investert i Digital IQ fraksjonrene mer igjenSide 58 CreunaKilde:L2Thinktank 59. Lyspunkt: Digital kompetanse vurderes som helt sentraltnrmeste r (Vurdr i hvilken grad flgende kunnskap og kompetanse blir viktig for kommunikatrer de kommende 3-5 r (n=1023) i prosent94 % Side 59CreunaKilde:Kommunikasjonsforeningens medlemsunderskelse 2012 60. Lfter blikket mot EuropaSide 60 Creuna 61. For kapitalisere p kende digital kompetanse, s mnorske bedrifter lre feileNordmenn er blant de mest digitalt kompetente i verdenLikevel henger norske bedrifter etter investere i digital IQ er lnnsomt, men man m vre villig til eksperimentereSide 61Creuna 62. Digital IQ er lnnsomt, men man m vre villig til eksperimentere for bli en digital vinnerTa mer risiko og lr feileBli tverrfagligImplementer mer Side 62 Creuna 63. Ta mer risiko og lr feileSide 63Creuna 64. Side 65 Creuna 65. Side 66 Creuna 66. Side 67 Creuna 67. VS10%100% Side 68 Creuna 68. Bli tverrfagligeSide 69Creuna 69. Mer tverrfaglige organisasjoner & personer 80%80%Kommunikasjons-60%Markedsfrer rdgiver Journalist 5% Skribent 7% UXer 5% UXer 5% Utvikler 4% Utvikler 5% Skribent 7% Fotograf 10% Web-5% Utvikler 16% Designer designer 5% Skribent 6% Analytiker 80% 80% 7% Skribent Markedsf Kommunikasj rer ons-rdgiver60% Journalist Side 70 Creuna 70. Digital kompetanse handler ikke om bruke ny teknologi p gamle prosesser,men kunne utnytte nye digitaletjenester til arbeide p andre mter enntidligere. Det krever mye mer enn lreseg bruke Office-pakkenArne Krokan Side 71 Creuna 71. Side 72 Creuna 72. Side 73 Creuna 73. http://www.flickr.com/photos/7374469@N02/ 74. Ting du br teste og lre i 2013 uansett hvadu driver med, for ke din Digitale IQMobilNettstedResponsive/Mobilsite Funksjonalitet og innholdApplikasjonerMerkevareInnovation EffektivitetSocial DigitalTilstedevrelseStrrelsekommunikasjon/markedsfInnholdEngasjementring Sk (SEO & SEM, autoritet) Email (Frekvens, innhold, Integrasjon) Blogging og UGC (mentions, sentiment) Reklame & innovasjon (Display, retargeting, nylig merkevareinitiativer)Scott Galloway, NYU Stern/L2 Thinktank Side 75Creuna 75. Brukeropplevelse og front end utviklingDesign og produksjon av innhold1. Lag en prioritert liste over innhold og 1. Lag en infographic i Powerpoint funksjonalitet p nettsiden deres( eller bruk et jukseverkty p2. Lag trdskisser til en blogg nett)3. Lag en blogg og gjr endringer i designet 2. Legg en tekst p et bilde iPhotoshop, PowerPoint eller noeWebanalyse/mobilliknende og post det p enFacebook page1. Surf rundt i Google Analytics kontoen til en nettside eller din egen blogg. Finn ut 3. Lr deg og praktiser hva som skiller brukermnstrene p mobil PYRAMIDEPRINSIPPET og desktop4. Skriv og pubilsr en tekst2. Lr hva som er forskjellen p en responsive nettside og en native app Digital marketing 1. Lr de viktigste prinsippene for bli synlig i skemotorer 2. Lag en enkel Epost markedsfringskampanje eller i detminste finn ut hvordan du best skulle ha gjort det 3. Finn en mte bruke Pinterest til n et personlig ellerforretningsmessig ml Side 76 Creuna 76. Implementer merLag inn konsepter som jobber for degLag mange sm interaksjonerTenk Feed fremfor funksjonalitetSide 77 Creuna 77. If you dont ship it it doesntexistPaul Adams Facebook brand design Side 78 Creuna 78. En historie om barberhvlerLag innovative konsepter som jobber FOR degSide 79 Creuna 79. Side 80 Creuna 80. Side 81 Creuna 81. Side 82 Creuna 82. Side 83 Creuna 83. Side 84 Creuna 84. Lag mange sm og enkleinteraksjonerSide 85Creuna 85. Side 86 Creuna 86. Side 87 Creuna 87. Side 88 Creuna 88. Side 89 Creuna 89. Side 90 Creuna 90. Fokuser p Feed i stedet forFunksjonalitetSide 94Creuna 91. Suksess = C* + (F*0,2)C* = AWSOME ContentF = All den fantastiske funksjonaliteten du hadde planer om implementereFormelSide 95Creuna 92. Side 96 Creuna 93. Side 97 Creuna 94. Side 98 Creuna 95. Side 99 Creuna 96. Side 100 Creuna 97. Think iterative. Build stuff, seewhat happens.Nick Law R/GA Side 101 Creuna 98. Side 102 Creuna 99. Side 103 Creuna 100. Kartlegg nkkelementer i den totalekundeopplevelsen og k total verdi10 9Kvalitet p opplevelsen 8 7 6Nike 5adidas Polar 4 3 2 1 0 Totalpris Puls- Lpe-Kvalitet Merke- OversiktMotivasjon Tilknytning Emosjonelle for mler computer p vare over til sosialt aspekter ved systemeskoenimagelpeturernettverklping tSide 104 Nkkelelementer i kundeopplevelsenCreuna 101. Digital IQ er lnnsomt, men man m vre villig til eksperimentere for bli en digital vinnerTa mer risiko og lr feileBli tverrfagligImplementer mer Side 105Creuna 102. Takk for oss!#CreunaIQ#CreunaIQSide 106 Creuna