www.biletix.ru

ПРЕСС-ЗАВТРАК в онлайн-туризме – Возможности бизнес-партнерства

опыт лидеров

www.biletix.ru

Онлайн-проект холдинга ВипсервисB2C

Холдинг Випсервис – лидер по консолидации авиатранспортных услуг в России. Ежегодно объем продаж холдинга увеличивается на 30%. В 2013 году Випсервису исполняется 20 лет. В 2012 году штат холдинга – более 1000 сотрудников, а оборот – 1,3 миллиарда долларов. Крупнейший агент национальных перевозчиков ОАО «Аэрофлот» и РЖД. Продажи компании составляют 7,9 миллионов билетов.

B2b онлайн-проект холдинга «Портбилет» – система бронирования авиа-, ж/д билетов и гостиниц, ориентированная на турагентства. Позволяет владельцам турфирм открывать новые направления бизнеса, повышать уровень обслуживания клиентов, более эффективно управлять персоналом и снижать операционные затраты.

B2c онлайн-проект холдинга Biletix – один из ведущих Интернет-ресурсов, предоставляющий частным клиентам услуги бронирования авиационных и железнодорожных билетов, а также отелей и сопутствующих услуг.

www.biletix.ru

Существует с 2008 года.

Продает авиабилеты на рейсы более 500 российских и зарубежных авиакомпаний.

Сотрудничает с крупнейшими игроками российского рынка: Внуково, Альфа-Банк,

АльфаСтрахование.

24% - онлайн аудитории Biletix – повторные посетители.

Возможность оплаты через все платежные системы.

Представлен в таких метапоисковых системах, как:

о Biletix…Немного

www.biletix.ru

российского рынка ОТА* сегодняОсновные тенденции

Активная позиция метапоисковиков на российском рынке:

и другие.

Возрастание доли продаж метапоисковиков до 60% . Снижение маржинальности продаж.

Высокая динамика роста продаж в онлайне (2-4 раза в среднем).

Приход западных игроков на российский рынок: Trip.ru, Tripsta.ru, Bravoavia.ru, Airtickets.ru, Senturia.ru.

Основной драйвер продаж - авиабилеты.

Развитие новых сервисов. Продажа через мобильные устройства и планшеты.

*OTA (online travel agency) – одно из наиболее активно развивающихся сейчас направлений e-commerce, позволяющее готовиться к поездке или путешествию самостоятельно, бронируя любые транспортные и туристические услуги онлайн.

www.biletix.ru

Продажа авиабилетов через западные BSP;

Дополнительные услуги: страхование, Аэроэкспресс и другие;

Гео-сервисы;

Первые попытки пакетирования услуг;

2ow=RT и составные части заказа;

«Торговые роботы»;

Подключение к инвенторным системам авиакомпаний и работа в прямом сеансе авиакомпании;

Покупка в три клика. Usability;

Защита от DDOS. Промышленные решения.

на рынке OTAСовременные технологии

www.biletix.ru

Метапоисковики;

Монополизация и приход

крупных западных игроков;

Высокая конкуренция;

Уменьшение доходности в сегменте

авиа и жд;

Высокий порог вхождения в этот,

уже «высокотехнологичный» бизнес;

Google???:).

Гостиницы;

Дополнительные услуги:

страховки, Аэроэкспресс, экскурсии;

Пакетирование;

«Тонкие настройки»;

Увеличение прямого трафика,

программы лояльности;

«Дополнительные сервисы для клиента».

Фишки на сайте;

Уменьшение стоимости оплаты в онлайне.

и возможностиРиски

Риски Возможности

www.biletix.ru

Какое место займет Biletix

В 2013 годумы войдем

в тройку лидеров OTA!

в условиях меняющегося рынка?

www.biletix.ru

Вчера Сегодня

в 2012 годуBiletix

Новый дизайн Biletix выдвинут на премии REBRAND 2013 и Transformation.

Ребрендинг как результат уточнения бизнес-стратегии и переосмысления наших конкурентных преимуществ

www.biletix.ru

Преимуществом Biletix, как онлайн-проекта, является наличие интеллектуальной и финансовой поддержки со стороны офф-лайновой части бизнеса.

Холдинг Випсервис лидирует на рынке продажи билетов с 1993 года. «Плоды» этого лидерства – прочные и длительные связи с большинством российских и иностранных перевозчиков, специальные коммерческие условия взаимодействия с ними, понимание специфики их деятельности.

Именно это знание и было положено в основу Платформы бренда. Biletix – эксперт в транcпорте. Куда бы ни лежал путь, он сформирует оптимальный маршрут, подскажет наиболее эффективное транспортное решение, найдет привлекательное ценовое предложение.

в 2012 годуBiletix

Кто делал ребрендинг?

Ирина Соловьева20 лет в стратегических коммуникациях, из которых 7 - специализация на создании и корректировке стратегий корпоративных брендов компаний-лидеров Российского рынка. Открытие с нуля и управление российской практикой крупнейшей мировой бренд-консалтинговой фирмы Interbrand. Запуск и создание локального российского рейтинга наиболее ценных брендов Interbrand 2005 – 2007. Управление комплексными ребрендинговыми проектами: ВТБ, ВТБ24, IBS, РЖД. REBRAND 2013 - член глобального жюри от России.

www.solovievateam.com

Ребрендинг как результат уточнения бизнес-стратегии и переосмысления наших конкурентных преимуществ

функционалНовый

www.biletix.ru

www.biletix.ru

Статистика

www.biletix.ru

продажДоля

В 2011 году

всех видов услуг

В 2012 году

85,0% 90,0%

2,0%2,5%7,5%

13,0%

Авиабилеты Ж/Д билеты Прочие услуги

www.biletix.ru

Массовая аудитория со средним достатком, активные пользователи рунета, выбирающие Biletix за простой интерфейс и низкие цены.

Повторные покупатели составляют 24%. Средний возраст пассажира - 31 год.

в 2012 году:Biletix аудитория

53,6%

46,4%

37,5%

36,9%

20,6%

5,6%

18,1%

2,2%

2,8% 5,4%

10,0%5,5%

6,0%9,5%18,6%

21,3%

11 лет и младше 12-17 лет 18-24 лет 25-34 лет 35-44 лет 45-54 лет 55 лет+

www.biletix.ru

в 2012 годуBiletix

Билеты / заказы в год

240 480

668 938

164 715

449 783

Заказов в год Билетов в год

2011 год 2012 год

Рекордные показатели

28 815

79 347(+175,37%)

1 266

3 332 (+162,4%)

MAX кол-во билетов в день

MAX кол-во билетов в месяц

2011 год 2012 год

www.biletix.ru

в 2012 годуBiletix

Средний чек

15 47815 332

Выручка6 987 961 700

(+182,12%)

2 476 944 000

2012 год2011 год2012 год2011 год

www.biletix.ru

Средняя глубина продажи:от 1 месяца до 2,5 месяцев до вылета.

Biletix в 2012 году

Поведенческие тенденции аудитории

www.biletix.ru

рынкаТенденции

Сокращение оплаты наличными и рост оплаты банковскими картами

www.biletix.ru

Чартеры на Biletix

www.biletix.ru

Средний чек 20 139 руб. Рекордные показатели

Билеты / заказы в год

Выручка за 2012 год 30 248 857 руб.

MAX Билетов в день – 25 шт.;

MAX Билетов в месяц – 437 шт.

Билетов в год – 1517 шт.; Заказов в год – 769 шт.

Аудитория Активные пользователи банковских карт,

самостоятельно организующие свой отдых на сезонных популярных курортных направлениях.

Средний возраст аудитории 25 – 36 лет.

– итогиBiletix запуска чартерной кампании

Поиск и бронирование – в регулярной выдаче и на специальной странице.

Оплата – банковской картой.

Фиксированная цена со всеми сборами, не меняется в ходе бронирования.

После оплаты на e-mail пассажира приходит электронный ваучер, являющийся подтверждением покупки. В нем содержится вся информация о рейсе.

Электронные авиабилеты пассажир получает по e-mail не позднее 1 — 2 дней до вылета.

Рост и развитие проекта Сентябрь – 7 туроператоров. Ноябрь – 25 туроператоров. С нами работают ведущие туроператоры:

Более 30 чартерных направлений

История проекта Май 2012 год – старт проекта. Услуга впервые

появляется на сайте. Май – август 2012 год – тестовый режим:

отлаживание услуги. Сентябре 2012 год – полноценный запуск услуги.

чартерной кампании– итогиBiletix запуска

www.biletix.ru

Планы развития сотрудничества с Альфа-Банком

Планы развития сотрудничества с «АльфаСтрахованием»

Основные задачи развития Biletix в следующем году Выход на зарубежные рынки: западные, BRICS, СНГ; Реализация комплексного транспортного решения: интермодальный поиск; Дальнейшее развитие чартерной программы; Разработка пакетных услуг; Внедрение уникальной программы лояльности, аналогов которой нет на рынке; Интересные «фишки».

Более глубокая интеграция сервиса в «Альфа-Клик»; Изменение дизайна, интерфейса и функционала; Запуск на alfa.biletix продажи чартеров; Развитие новых сервисов.

Запуск кросс-продаж продуктов по медицинскому страхованию для выезжающих за рубеж (продажа в один клик вместе с авиабилетом, полис необходим для получения визы).

Расширение перечня страховых рисков, входящих в страховой продукт «на перелет». Переработка интерфейса отдельной покупки полиса на сайте Biletix.

на 2013 годПланы

www.biletix.ru

Спасибо за внимание!