บรษท เอนทย (ประเทศไทย) จากด ( )

ส ไ

“การเชอมโยงระบบบรหารผลงานหลกสตรอบรมทางไกล

การเชอมโยงระบบบรหารผลงานกบคาตอบแทนอยางมประสทธผล”

วนพฤหสบดท 17 พฤษภาคม 2555

สวช นกลสขศร กรรมการผจดการ

บรษท วนเนส ไอพเอส จากด

วตถประสงควตถประสงค

• เขาใจแนวคด หลกการ และความสมพนธของ การบรหารผลงาน สมรรถนะ กบคาตอบแทนการบรหารผลงาน สมรรถนะ กบคาตอบแทน

• รจกเครองมอและกระบวนการรจกเครองมอและกระบวนการ• สามารถนามาใชเชอมโยงไดอยางมประสทธผล

2

หวขอหวขอ

1. ตวแบบความสมพนธของ 3 ระบบ2 แนวคด หลกการ เครองมอและกระบวนการ2. แนวคด หลกการ เครองมอและกระบวนการ3. แนวทางการเชอมโยงระบบ4. การขนเงนเดอนและจงใจผลงาน

5. การบรหารระบบและการสอความ

3

เปาหมายของการบรหารทรพยากรบคคลเปาหมายของการบรหารทรพยากรบคคล

คนดมฝมอดงดด รกษา

ใหใชความสามารถสงสดทางานบรรลเปาหมายทางานบรรลเปาหมายทงบคคลและทมงานพฒนา จงใจพฒนา

4

Integrated People Management Model Integrated People Management Model Vision

Mission

Business Strategies

Strategic Desired

Corporate Values

Workforce Planning

Organization Structure

Strategic Objectives

DesiredCulture

Competency Management

Functional Structure & Jobs

Job Evaluation & Classification

Performance Management

SourcingEmployee Development

Rewards & Recognition

Organization

Career Development

Organization Development

5

ตวแบบความสมพนธของ 3 ระบบงานหลกVision / Mission / Values

Corporate Strategies / KPIs

Organization /

Job

Organization / Functional Structure

Measurement / KPIs Competency Model

““WhatWhat”” ““HowHow””

Job Job Evaluation /

Classification

Measurement / KPIs Competency Model

Performance Evaluation

CompetencyAssessmentRewards

Management System

CompetencyPerformance M t S t Development SystemManagement System

6

กระบวนการบรหารยทธศาสตรกระบวนการบรหารยทธศาสตร

1.

4. โ

2.

3.กาหนด

วสยทศน

เชอมโยง เปาหมาย

กาหนดเปาหมาย

ถายทอด เปาหมาย

พนธกจ คานยม

และตวชวดผลงานทก

ใ

ยทธศาสตรและ

ยทธศาสตรสหนวยงาน

และแผนยทธศาสตร

ระดบใหสอดคลอง

ตวชวดผลงาน

และบคลากร

องคการ กบองคกร

7

กระบวนการบรหารยทธศาสตรกระบวนการบรหารยทธศาสตร

6.บรหาร

8.ทบทวน

7.ประเมนผล

5.สรางระบบ บรหาร

ผลงาน ของ

ทบทวน หารอผลงาน

ปร เมนผลการปฏบตงาน

สรางระบบการสอสารและ ของ

องคกรตามแผน

ผลงานและนาผลไปใช

ปฏบตงานระดบพนกงาน

และรายงาน ผลการ ตามแผน ผลไปใช

ตอบแทนพนกงาน

พนกงาน หนวยงาน และองคกร

ผลการปฏบตงาน

พนกงานและองคกร

8

จากยทธศาสตรองคกรสการบรหารผลงานVision /

Mission / Values Tools

Strategic ManagementCorporate Strategies

Corporate Objectives

Strategy Map

and KPIs

Functional Objectivesd KPIF ti l D i ti

Data KPIs Matrix

and KPIs

Individual Objectivesd KPI

KPIs MatrixFunctional Description

Job Description

PerformanceM t

and KPIs

M it i W k h tTargets and Initiatives

p

Management Monitoring Worksheet

Implementation

Evaluation Evaluation Forms

9

ความหมายการบรหารผลงาน

ความหมายการบรหารผลงาน

• กระบวนการบรหารเชงยทธศาสตร • ใหองคการและบคลากรบรรลเปาหมาย • ใหองคการและบคลากรบรรลเปาหมาย • โดยปรบปรงผลงานองคการและบคลากร • และพฒนาความสามารถทกระดบ

Michael ArmstrongPerformance Management

Key Strategies and Practical Guidelines

10

ปรามดแหงความสาเรจปรามดแหงความสาเรจ

ผลสาเรจขององคการ

ผลการดาเนนงานของหนวยงาน

ผลการปฏบตงานผลการปฏบตงานของบคลากร

11

วงจรการบรหารผลงานวงจรการบรหารผลงาน

วสยทศน พนธกจ คานยม และแผนยทธศาสตรองคการ วงจรการบรหารผลงาน

ป 1. วางแผน

เปาหมายยทธศาสตรและตวชวดผลงานองคการ 3. ประเมน

ถายทอดเปาหมายยทธศาสตร 2. จดการสหนวยงานและบคลากร

12

วงจรการบรหารผลงานวงจรการบรหารผลงานเปาหมาย

1. วางแผนผลงานและการพฒนายทธศาสตร

Performance & Development Planning3

2. การจดการผลงานPerformance Execution

1Performance Execution

3 การประเมนผลงาน 23. การประเมนผลงาน

Performance Review

13

1. การวางแผนผลงานและการพฒนา1. การวางแผนผลงานและการพฒนา

• ตกลงเปาหมายและมาตรฐานผลงาน• ระบสมรรถนะและพฤตกรรมท

1 ระบสมรรถนะและพฤตกรรมท

จาเปนในการบรรลเปาหมาย• กาหนดแผนการดาเนนงาน• มงปรบปรงผลงานแล พฒนาขด• มงปรบปรงผลงานและพฒนาขด ความสามารถบคลากร

14

เปาหมายยทธศาสตรเปาหมายยทธศาสตรเปาประสงคObjectives ตวชวด

Measurement

เปาหมายยทธศาสตรS i Obj i

เปาหมาย

Strategic Objective

เปาหมายTargetsโครงการ/กจกรรม

Initiatives

15

การวางแผนผลงานและการพฒนาการวางแผนผลงานแล การพฒนา

เปาหมายยทธศาสตรเปาหมายยทธศาสตร

ผบงคบบญชาแผนงานและการพฒนา

เปาประสงค ตวชวด เปาหมาย แผนงาน ________

เปาประสงค ตวชวด เปาหมาย แผนงาน

______

ผบงคบบญชา

ภาระหนาทหนวยงาน

______________

_ _ _ _ _ _ และตาแหนงงาน _ _ _ _ _ _  _ _ _ _ _ _ 

สมรรถนะทคาดหวง ======== ======== ========

16

การวางแผนผลงานการวางแผนผลงานเปาประสงค ตวชวด เปาหมาย แผนงาน กาหนดเวลา

ไ ไ • ป ปเพมรายได รายไดทเพมขนเทยบกบปทผานมา

รอยละ 10 ตอป

• ขยายตวสตลาดตางประเทศ• ขยายเครอขายและชองทาง การจดจาหนายใหม

ป 2555

ปทผานมา การจดจาหนายใหม• พฒนาผลตภณฑใหม

การรกษา จานวนลกคา ไมเกน • จดทาระบบสมาชกลกคา ป 2555การรกษาลกคาเกา

จานวนลกคาเกาทหายไป

ไมเกนรอยละ 10 ตอป

จดทาระบบสมาชกลกคา• สรางความสมพนธกบลกคา อยางตอเนอง

ป 2555

• ใหขอมลขาวสารอยาง เพยงพอและตอเนอง

17

การวางแผนพฒนาบคลากรการวางแผนพฒนาบคลากร

ป เปาประสงค ตวชวด เปาหมายการพฒนา แผนงาน กาหนด

เวลาการทางาน

เปนทมพฤตกรรมการให

ระดบ 2 • มอบหมายใหเปนคณะ ทางานกจกรรมตางๆ•

2555

2555ความรวมมอชวยเหลอและสนบสนน

• เขารบการอบรมการทางานเปนทม (Walk Rally ฯลฯ)

2555

Q1-Q2และสนบสนนผอน

(Walk Rally ฯลฯ)• ผบงคบบญชาใหคาแนะนา ชวยเหลอใกลชด และ

Q1-Q22555

ตดตามการเปลยนแปลง จากเพอนรวมงาน

18

2. การจดการผลงาน

• ตดตามงาน ใหขอมลผลงาน และ สอนงานอยางตอเนอง สอนงานอยางตอเนอง • สนบสนน และชวยเหลอเพอให2 บรรลเปาหมาย• เนนการปรบปรงและสงเสรม

2

• เนนการปรบปรงและสงเสรม ผลงานทด

19

ทกษะทจาเปนในการจดการผลงานทกษะทจาเปนในการจดการผลงาน

1. การสอนงาน (Coaching)2. การใหคาปรกษา (Counseling)

ใ 3. การใหขอมลผลงาน (Giving Feedback)4. การหารอผลงาน (Performance Review)

20

3 การประเมนผลและหารอผลงาน3. การประเมนผลและหารอผลงาน

• เพอพฒนาผลงาน สมรรถนะและ พฤตกรรม

3 พฤตกรรม• ใหและรบความเหน สรางการม

สวนรวม• กาหนดสงทตองทาในอนาคต กาหนดสงทตองทาในอนาคต• สอสาร 2 ทาง อสระ เปดเผย

ป และหาขอสรปรวมกน

21

การประเมนผลงาน

ป ป

การประเมนผลงาน

• ประเมนเทยบกบเปาหมาย/ มาตรฐานผลงาน • ประเมนระดบสมรรถนะ/ พฤตกรรมเทยบกบทประเมนระดบสมรรถนะ/ พฤตกรรมเทยบกบท

คาดหวง• บนทกผลประเมน พรอมความคดเหน

• รวมผลประเมนแตละรอบและรวมเปนป รวมผลประเมนแตละรอบและรวมเปนป • เรยงลาดบผลงานทกคนในตาราง เทยบกบ

เพอนรวมงาน

22

การหารอผลงานการหารอผลงาน

• ชแจงวตถประสงคและความสาคญป ป ป• เปรยบเทยบผลการปฏบตงานกบเปาหมาย

• หาสาเหตของผลการปฏบตงาน• หาสาเหตของผลการปฏบตงาน• กาหนดแนวทางพฒนาผลงานกาหนดแนวทางพฒนาผลงาน• กาหนดแนวทางพฒนาบคลากรรวมกน

23

5 สมรรถนะบคลากร Competency5. สมรรถนะบคลากร Competency

ผลสมฤทธขององคกร

ผลงานของบคลากร

สมรรถนะบคลากรบคลากร

24

สมรรถนะบคลากรกบการบรหารผลงานVi i / Mi i

สมรรถนะบคลากรกบการบรหารผลงานVision / Mission

Strategic PlanCulture & Value

Operational PlanCulture & Value

การวางแผนยทธศาสตรองคกร Competency

Individual Plan Competency & Behavior

25

สมรรถนะบคลากร

สมรรถนะบคลากร

• ความร ทกษะ และคณลกษณะสวนบคคล • ใ ส • ทาใหผนนสรางผลงานทแตกตางจากผอน • ผานพฤตกรรมทแสดงออกบอยๆ ในสถานการณ• ผานพฤตกรรมทแสดงออกบอยๆ ในสถานการณ ทหลากหลาย ทหลากหลาย

• แสดงออกผานงานหรอบทบาททเหมาะสม• แสดงออกผานงานหรอบทบาททเหมาะสม

26

The Iceberg Model of Competency The Iceberg Model of Competency

SkillKnowledge

มองเหนได

ทกษะKnowledgeเหนได

อปนสยมมมองตอตนเอง

Self‐Conceptซอนอย

อปนสยแรงจงใจ

TraitMotive

ซอนอยภายใน

ความรทศนคต คานยม

Motive ความร

27

ตวแบบสมรรถนะตวแบบสมรรถนะ

CORE MANAGERIAL CORE COMPETENCIES

สมรรถนะหลก

MANAGERIAL COMPETENCIESสมรรถนะการบรหารสมรรถนะหลก สมรรถนะการบรหาร

FUNCTIONAL FUNCTIONAL COMPETENCIES

สมรรถนะทางวชาชพสมรรถนะทางวชาชพ

28

ตวอยางรายการสมรรถนะบคลากร

Analytical Ability Customer Focused

ตวอยางรายการสมรรถนะบคลากร

Analytical Ability Communication Skills Cost Consciousness

• Customer Focused• Entrepreneurship• Ethics & Integrity Cost Consciousness

Leadership L i A i iti &

• Ethics & Integrity• Forward Looking

I iti ti & I ti Learning Acquisition & Ability

People Management

• Initiative & Innovation• Professional

Q li Mi d d People Management Social Awareness Accountability &

• Quality Mindedness• Teamwork & Collaboration

Accountability & Commitment

Change Management

• Strategic Thinking

Change Management29

ตวอยางสมรรถนะการทางานเปนทม TEAM AWARENESS

คาจากดความ (DEFINITION)ความสามารถในการปฏบตงานรวมกบผอนในทกระดบ สนบสนน ชวยเหลอ และ มสวนรวมในการปฏบตงานของทม รบฟง เคารพในความคดเหนของผอน กลาแสดงมสวนรวมในการปฏบตงานของทม รบฟง เคารพในความคดเหนของผอน กลาแสดงความคดเหนทแตกตางในทางสรางสรรค ในฐานะสมาชกของทม เพอให การปฏบตงานเปนไปอยางราบรน และบรรลเปาหมายรวมกนร ดบ ล ตวบงชพฤตกรรม (PROFICIENCY LEVEL & BEHAVIORAL INDICATORS)ระดบและตวบงชพฤตกรรม (PROFICIENCY LEVEL & BEHAVIORAL INDICATORS)

ระดบ ตวบงชพฤตกรรม เขาใจเปาหมายของทม และสามารถระบเปาหมาย รวมทง

1ใหความรวมมอ

เขาใจเปาหมายของทม แล สามารถร บเปาหมาย รวมทงบทบาทหนาทความรบผดชอบของตนในฐานะเปนสมาชกของทมงาน

กระตอรอ ร น ในการใหความร วมมอและมทศนตตทด กระตอรอรนในการใหความรวมมอและมทศนตตทด ในการทางานรวมกบผอน

รบฟงความคดเหน และมสวนรวมกบสมาชกในทม เคารพ ป และปฏบตตามขอตกลงรวมกน

30

ตวอยางสมรรถนะระดบ ตวบงชพฤตกรรม

2 สามารถสรางความสมพนธทดใหเกดขนในทมงานของตนเองได

อยางตอเนองชวยเหลอ

สรางความสมพนธ

อยางตอเนอง เสนอความคดเหน และใหคาปรกษาแนะนา เพอแลกเปลยนและ ใหขอมลยอนกลบสาหรบการปรบปรงการทางานของทม

ใหความรวมมอในการปฏบตงานรวมกบสมาชกทมทมาจาก3

สรางโอกาส

ใหความรวมมอในการปฏบตงานรวมกบสมาชกทมทมาจาก หนวยงานตางๆ ภายในสถาบน สรางโอกาส สนบสนนใหสมาชกในทมแลกเปลยนความคดเหน

ป สนบสนนขจดอปสรรค

มสวนรวม และผกพนตอเปาหมายของทมรวมกน วเคราะหและขจดความขดแยง อปสรรคตางๆ ทเกดขนระหวาง การดาเนนงาน

4วเคราะหและ

แกปญหา ปรบปรง

พฒนาระบบหรอวธการทางานทสงเสรมใหเกดการทางาน รวมกนระหวางสมาชกในทมงานทมาจากหนวยงานระหวางฝาย หาแนวทางปองกนปญหาและอปสรรคทมของเพอใหการทางานญ

พฒนาทมญ

ราบรน

5 กาหนดนโยบายและแนวทางในการสรางบรรยากาศการทางาน

เปนทมของสถาบนผอก./ ผฝ.

สรางบรรยากาศ

เปนทมของสถาบน ปฏบตตวเปนตวอยางทดในการทางานเปนทม บรหารความขดแยงทเกดขนในทมระดบองคกรได 31

สมรรถนะบคลากรกบการประเมนผลงานสมรรถนะบคลากรกบการประเมนผลงาน

ป มน ตากวา

ระดบ 1

ระดบสมรรถนะผลการประเมนดกวาสงกวา

ตากวามาตรฐานยงตอง

ตากวามาตรฐานมาก

ระดบ 25 4 3 2 1

มาตรฐาน

มาตรฐานมาก ปรบปรงฐ

ไมเปนทพอใจ

ระดบ 3

ระดบ 4

ไดตามมาตรฐาน

ระดบ 5

ระดบสมรรถนะสาหรบพนกงานวชาชพ

32

Performance Rating ScalePerformance Rating Scale

D C B AE

Consistently Below Std.

Mostly Below Std.

Meets All Std.

Mostly Exceed Std.

Consistently Exceed Std.

Insufficient Very Good OutstandingGood

23 14

Meet All Std. Exceed Std.Below Std.

33 33

Total Rewards Total Rewards Individual

Emotional Rewards

Compensation- Basic Salary

Cash Allowance

Career Growth- Performance Management

Learning & Development- Cash Allowance- Incentive- PERK- Pay Increase

- Learning & Development- Career Development- Challenging Job

ble

Intay

Welfare & Benefits Work EnvironmentTang

ib

angible

Welfare & Benefits- Welfare- Benefits- Other Benefits

- Leadership / Supervision- Atmosphere / Culture- Recognition

Interesting Work- Interesting Work- Quality of Work-Life Balance

CommunalTotal Remuneration

34

หลกการบรหารคาจางหลกการบรหารคาจาง

INTERNAL EQUITYป ใความเปนธรรมภายใน

INDIVIDUAL MOTIVATIONINDIVIDUAL MOTIVATIONการจงใจบคคลEXTERNAL

COMPETITIVENESS COMPETITIVENESS การแขงขนภายนอก

3535

เครองมอและกระบวนการบรหารคาจางInternal Equity External Individual

เครองมอและกระบวนการบรหารคาจางInternal Equityหลกความเปนธรรม

ภายใน

External 

Competitiveness

หลกการแขงขนภายนอก

Individual  Motivation

หลกการจงใจบคคลภายใน

Job Analysis 

หลกการแขงขนภายนอก

Market Survey

หลกการจงใจบคคล

Performance& Profilesวเคราะหงาน

Market Surveyสารวจคาจาง

Appraisalประเมนผลงาน

Job Evaluation & Classification

Base Pay Structure

Pay Increase & Incentives

ประเมนคางานและจดระดบงาน

วางโครงสรางเงนเดอน

Incentivesการขนเงนเดอน และเงนจงใจ

36

แนวทางการเชอมโยงระบบและกาหนดคาตอบแทนน ม ล น น

Desired

lCulture

Rewards

CompetencyPerformance

Job Value & Pay Structure

CompetencyAssessment

PerformanceAppraisal

Job Value & Pay Structure

Organization Strategy , Structure & JobOrganization Strategy , Structure & Job 37

Performance Distribution ModelPerformance Distribution Model

0

Performance RatingA B C D E

5 4 3 2 1

050

4th Qtr 3rd Qtr 2nd Qtr 1st Qtr38

Performance-linked RewardsPerformance-linked Rewards

Base Pay IncreaseAnnual Incentive / Special BonusLong-term Incentive / ESOPProfit SharingG I tiGroup IncentiveCareer GrowthLearning & Development OpportunityLearning & Development OpportunityRecognition AwardsChallenging JobPersonal Achievementetc.

39

การขนเงนเดอน

ใ

การขนเงนเดอน

การบรหารเงนเดอนของพนกงานแตละคน ภายในโครงสรางเงนเดอนทกาหนดไว โดยมเปาหมายทจะ จงใจใหพนกงานทางานเตมความสามารถ ควบคมคาใชจายดานบคคลใหสมดลระหวาง

อตราคาจางกบผลงานทไดรบอตราคาจางกบผลงานทไดรบ รกษาระดบคาจางใหอยในระดบเดยวกบคแขง

40

เปรยบเทยบวธการขนเงนเดอน

MAX 18 000

เปรยบเทยบวธการขนเงนเดอน

SMAX 18,000By Individual Salary By Salary Range

C 5 % = 750 X 15,000MP 14,000

C 5 % 750C 5 % = 700

X 15,000

C 5 % = 500 X 10,000

MIN 10,00041 41

ตวอยางการขนเงนเดอนตางระดบงานตวอยางการขนเงนเดอนตางระดบงาน

MP24 000

MP12 000

24,000

12,000

C 5% 1 200

C 5% 600

C 5% 1,200

C 5% 600

42

การวางแผนและควบคมงบประมาณการขนเงนเดอน

2

การวางแผนและควบคมงบประมาณการขนเงนเดอน

1. กาหนดงบประมาณ2. กาหนดลกษณะ การกระจายของ ผลงาน ผลงาน

3. กาหนดตาราง การขนเงนเดอน

ตามผลงาน

43

ตวอยางตารางขนเงนเดอนตามผลงานประจาป 1ตวอยางตารางขนเงนเดอนตามผลงานประจาป 1

Proposed 2010 Merit Increase Rate Table : Option 1

Merit Increase Rate

Performance Rate 5 4 3 2 1

Distribution Model 10% 20% 50% 20% 0Model

% Merit Increase 8% - 10% 6% - 8% 4% - 6% 2% - 4% 0%

Average 9% 7 5% 6% 3% 0 %Average 9% 7.5% 6% 3% 0 %

6 % of Base 6.00 0.90 1.50 3.00 0.60 0.00

4444

ตวอยางตารางขนเงนเดอนตามผลงานประจาป 2ตวอยางตารางขนเงนเดอนตามผลงานประจาป 2Proposed 2010 Merit Increase Rate Table : Option 2

JG MP Performance Rate

Performance Rate 5 4 3 2 1

Di t ib ti M d l 15% 25% 50% 10% 0Distribution Model 15% 25% 50% 10% 0

% Merit Increase 8% - 10% 6% - 8% 4% - 6% 2% - 4% 0%

1 9,600 800 - 1,000 600 - 800 400 - 600 200 - 400 -

2 12,300 1 000 - 1,200 700 - 1,000 500 - 700 200 - 500 -1,000

3 15,700 1,300 - 1,600 900 - 1,300 600 - 900 300 - 600 -

4 20,100 1,600 - 2,000 1,200 - 1,600 800 - 1,200 400 - 800 -

6 % of 5 90 1 35 1 75 2 50 0 30 0 00Base 5.90 1.35 1.75 2.50 0.30 0.00

4545

ตวอยางตารางขนเงนเดอนตามผลงานประจาป 3

Proposed 2012 Merit Increase Rate Table : Option 3

ตวอยางตารางขนเงนเดอนตามผลงานประจาป 3

Proposed 2012 Merit Increase Rate Table : Option 3

Merit Increase Rate

P f R t 5 4 3 2 1Performance Rate 5 4 3 2 1

Distribution Model 30% 40% 20% 10% 0

4th Q il 6% 4 5% 3% 2% 0%%

Merit Increase Based on

4th Quartile 6% 4.5% 3% 2% 0%

3rd Quartile 7% 5.5% 4% 3% 0%

individual Salarycompare to Quartile of

Pay Structure

2nd Quartile 8% 6.5% 5% 4% 0%

1st Quartile 9% 7.5% 6% 5% 0%Pay Structure

Under Min. 10% 8.5% 7% 6% 0%

6 % of Base 5.80 2.25 2.4 0.9 0.28 0.00

46

ตวอยางตารางการคานวณเงนเดอนขนตามผลงานSalary Increase Worksheet : ……………………...Department

ตวอยางตารางการคานวณเงนเดอนขนตามผลงานy p

# Dept./ Div. Name Position Job 

Level Age Service Year

Current Salary 2010

2010 Performanc

e

2011 Salary Increase

% of Mid Point

% of Base Salary

2011 Salary

1 16,700  A 1,500  7.5  9.0  18,200 

2 20,000  B 1,300  6.5  6.5  21,300 

3 23 400 B #VALUE! #VALUE! #VALUE!3 23,400  B #VALUE! #VALUE! #VALUE!

4 17,000  C #VALUE! #VALUE! #VALUE!

5 22,000  C #VALUE! #VALUE! #VALUE!,

6 23,000  C #VALUE! #VALUE! #VALUE!

7 16,800  D #VALUE! #VALUE! #VALUE!

Total 138,900  2,800  #DIV/0! #VALUE!

Salary Increase Budget 6% 8,334 

Diff. 5,534 

4747

Variable Bonus

V i bl B 100 %Variable Bonus

Team

100 %

Corporate

TeamPerformance

20 %p

Performance

60 %

20 %

IndividualPerformance

60 %

20 %

48

วงจรการบรหารทรพยากรบคคลประจาป JanDec

วงจรการบรหารทรพยากรบคคลประจาป

วางแผนFebNov

PlanningReview 2

วางแผนการบรหารผลงาน

เรมแผนการใหรางวล

MarOct

PlanningReview 2

People

SepExecutionExecution

People Process Cycle

AprSep

Review 1May

JunJul

Aug วางแผนยทธศาสตรเรมวางแผน

พฒนาบคลากร JunJulพฒนาบคลากร49

Q & AQ & A

50