บทที่ 12 การบริหารงาน ตามแนวคิด ... ·...

Created by Amzy R. Nirvana

บทท 12การบรหารงาน

ตามแนวคดสมยใหม

2thailandaccount.com accthai.wordpress.com

เรยนผใชสอ PowerPoint ทกทาน

เนองจากเปนไฟลอานอยางเดยวไมสามารถแกไขได หากทานพบขอผดพลาด กรณาแจงใหคณะผเขยนทราบดวยจกขอบคณยง แจงชอไฟล (หวขอ หรอ บทท) เลขทสไลด มาท [email protected] เมอไดแกไขเรยบรอยแลว จะสงไฟลกลบไปใหทานและอปโหลดขน website และ blog

คลก >> บลอก accthai เพอเขาตรวจดวาไฟลททานใชอยมขอผดพลาดหรอไมไฟลทพบขอผดพลาดและไดมการแกไขแลวจะเขยนค าวา แกไข ก ากบไว

https://accthai.wordpress.com/2012/12/07/powerpoint-presentation-fa/


• ลดขนตอนกจกรรมการผลต หรอ ขนตอนการท างานทไมเพมคณคาใหกบผลตภณฑหรอบรการ

• ปรบปรงประสทธภาพการผลตหรอการด าเนนงานอยางตอเนอง

• ลดตนทนการผลตหรอตนทนการด าเนนงาน ขณะทเพมคณภาพสนคาหรอบรการใหมากขน

317 ระบบการด าเนนงานแบบทนเวลาพอด (Just-in-Time System)


• คณภาพของสนคา

• ตนทนคณภาพ (Cost of Quality)

• การรายงานตนทนคณภาพ

318 การบรหารคณภาพโดยรวม(Total Quality Management; TQM)


• คณภาพของสนคาเปรยบเสมอนอาวธทใชในการตอสกบคแขงขนทางการคา

• ตรวจสอบคณภาพของสนคาวาเปนไปตามรายละเอยดจ าเพาะของสนคาทก าหนดไวหรอไม

319คณภาพของสนคา


• ตนทนในการปองกน (Prevention Costs) เปนตนทนทเกดขนเพอมใหเกดสนคาดอยคณภาพในกระบวนการผลต

• ตนทนในการประเมน (Appraisal Costs) เปนตนทนทเกดขนเพอท าการตรวจสอบคณภาพของสนคาในแตละขนตอนการผลต

• ตนทนความลมเหลวภายใน (Internal Failure Costs) เปนตนทนทเกดขนเนองสนคาทดอยคณภาพหรอเปนของเสย ตรวจพบสนคาดอยคณภาพหรอสนคาทเสยกอนจดสงไปใหลกคา

• ตนทนความลมเหลวภายนอก (External Failure Costs) เปนตนทนทเกดขนหลงจากไดมการจดสงสนคาทดอยคณภาพไปใหแกลกคาแลว

319ตนทนคณภาพ (Cost of Quality)


การรายงานตนทนคณภาพ320

การรายงานตนทนคณภาพมหลายรปแบบ เชน

• แสดงตนทนทเกดขนในแตละประเภทเปนเปอรเซนตของยอดขาย

• แสดงตนทนทเกดขนในแตละประเภทเทยบกบตนทนตามมาตรฐานหรอตนทนตามงบประมาณ

• แสดงตนทนคณภาพเปรยบเทยบกนในแตละป


ในปจจบนกจการชนน าหลายแหงไดน าเอาตวชวดทมไดเปนตวเงนมาใชรวมกบตวชวดทเปนตวเงน เชน

• การท า Benchmarking

• การใช balanced scorecard เปนเครองมอวดผล

321 การวดผลปฏบตงานแบบดลยภาพ(Balanced Scorecard)


• ผบรหารของกจการมองเหนถงโอกาสและปญหาหรออปสรรคตางๆทอาจจะเกดขนในอนาคต

• น าไปสการก าหนดกลยทธทเหมาะสม กอใหเกดการพฒนาและการเปลยนแปลงภายในกจการในดานตางๆ อยางตอเนอง

• เพอรองรบโอกาสและขจดปญหาหรออปสรรคตางๆใหหมดไปหรอเบาบางลง

322 ความส าคญของการวดผล การปฏบตงานของตวองคกร


• บอกถงผลลพธทเกดขนในอดต

• ตองเสยเวลาในการรอคอยนาน

• ไมทนเวลากบการน าเอาไปใชในการตดสนใจ

• สามารถบอกใหทราบถงโอกาสหรอปญหาทอาจจะเกดขนในอนาคต

• ไมสามารถสามารถตอบค าถามไดวาลกคาหรอผบรโภคมความพงพอใจตอสนคาของกจการมากนอยแคไหน

ขอจ ากดของตวชวดทเปนตวเงน322


• การวดผลตามระบบเดมผบรหารจะมองเหนผลการปฏบตงานในดานการเงนเพยงอยางเดยวเทานน

• การวดผลปฏบตงานตามระบบ Balanced Scorecard จะใชทงตวชวดทเปนตวเงนและตวชวดทไมเปนตวเงน ซงจะท าใหผบรหารมองเหนผลการปฏบตงานหลายดานในเวลาเดยวกน

323 การใช Balanced Scorecard เปนเครองมอในการวดผล


• มมมองดานการเงน (Financial Perspective) เปนการประเมนถงความสามารถในการท าก าไร

• มมมองดานลกคา (Customer Perspective) เปนการประเมนถงความพงพอใจของลกคา

• มมมองดานกระบวนการภายในกจการ (Internal Business Process Perspective) เปนการประเมนถงความสามารถของกระบวนการปฏบตงานการภายในกจการในแตละดาน

• มมมองดานการเรยนรและการพฒนา (Learning and Growth Perspective) เปนตวชอนาคตของกจการ เปนการประเมนถงทกษะและความสามารถของบคลากร

มองผลปฏบตงานใน 4 มมมอง323


End of Chapter 12

ตวเลขทมมบนดานซายของสไลด หมายถง

เนอหาในสไลดนนจะตรงกบเนอหาในหนงสอการบญชบรหาร หนาทเทานน

บทที่ 12 การบริหารงาน ตามแนวคิด ... ·...

Documents

Transcript of บทที่ 12 การบริหารงาน ตามแนวคิด ... ·...