創意：尋找產品 ( 情境、心智圖 )創新：討論商品化策略創業：撰寫事業經營規劃書

（ Business Plan ）

發展• 完形心理學（ Gestalt psychology）中，承擔特質的先天功能指任何一個物件，都是由特殊物質特徵所組織形成，這些特徵組成特殊的訊息，能使個體產生特殊行動。• 知覺心理學家吉布森（ James Gibson）利用生態心理學的觀察，以承擔特質解釋生物與環境的對應關係，即自然環境中所的物質，本身物理屬性的組合能與生物之間存在某種對應關係。他認為物件的所有承擔特質是可以被直覺到的，其訊息是直接表現於視覺中的。而大多數的物件擁有一種以上的用途，人們將物件用於何種行為，取決於人們的心理狀態。• 心理學家唐 ·諾曼（ Donald A. Norman）將承擔特質應用於設計，指的是東西會告訴使用者它們的作用，即事物本身會說明自身的用途。諾曼認為物品能夠表現出兩種承擔特質：一是物件實際上承擔的物理特質，一是使用者察覺到物件的提示性特質。承擔特質在設計上其著重的觀點在於物件與使用者之間的關係，其達到的效果或提示性，依使用者所處的環境或察覺到的意圖而定。• 科技的社會能供性（ Technological Changes Create Social Affordances）（Wellman .B，

2003）進一步將人與物之間的關係，延伸至「人→物→人」之間的關係，意即科技的特性如何影響人們選擇與他人聯繫的可能性、機會以及限制 (Bradner et al， 1999；Sellen and Harper， 2002)。因此在資訊時代，網路、手機、無線行動裝置等資訊科技是很重要的溝通媒介，這些科技所具備的社會能供性，提供不同服務的可能性，並影響人們選擇溝通的機會與限制。

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行動的構造外界

評估與期望比較

目標需要什麼 ?

執行做了什麼 ?

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執行階段外界

目標達成目標的意願計畫的行動順序

執行

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評估階段外界

目標詮釋期待的變化跟據期待去詮釋觀察外界的變化

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ACTION SEQUENCES

外界

評估行動結果目標需要什麼 ?

詮釋外界狀況觀察外界狀況

形成意願指定行動執行行動

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執行和評估之間的鴻溝

配對Mappi

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回饋Feedba

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就使用性來說的設計原理• 易視性• 好的概念模式• 好的配對• 回饋

深澤直人，來自山梨縣， 1956 年出生，畢業自多摩美術大學工業設計系。他的設計作品簡單，樸素，他稱之為「 without thought 」，目前是日本品牌「 ±0 」和無印良品的設計師，也自行成立了「 Naoto Fukasawa Design 」工作室。

無意識設計

1. 主動式記憶 (Active-memory)

• 又稱為身體記憶及無意識記憶，強調平日認知下無意識的部分。當觀察者於這世界走動時，身體感官便不停的接受外界的刺激。這些我們未察覺的刺激，其所產生的感覺，於我們腦中留下痕跡。

2. 行為隱含設計線索 (Design dissolving in behavior)

• 觀察人們無意識之行為或其所留下之痕跡，來挖掘出以往沒有察覺的感知。ishicoro 手機設計，人們把玩手機的動作，與把玩石頭相似。對這手機的第一印象，直覺圓潤線條優美。直至當我們將之置於手心端詳時，突然察覺設計所要傳達的印象。

3. 察覺的延遲 (First ｗ ow and latter wow)

• 觀察者無法於第一時間察覺或意會眼前設計所要傳達的是甚麼。當思想糾結成團之際，突然一個想法「啊哈！」的躍進腦海，而非嘗試錯誤循序漸進。±0 的毛巾設計，觀察毛巾慣用的製造樣式，及浴室磁磚的相似所做的設計。格狀毛巾置於售物架上，我們只覺其樣式簡潔。直到進入浴室中赫然發現一模一樣的圖樣。

4. 發覺新面向 (Found object)

• 我們生活周遭有許多蘊含無數文化累積而成的物品，但我們毫無察覺其價值。將日常生活未知化，回到原點，重新審視我們身邊的設計，以最平易近人的方式，來探索設計的真實性。Grcic水杯設計，將水杯收納時堆疊的行為呈現在杯身上，並與杯中的水平面相呼應。

5. 制約 (Condition)

• 經由刺激反覆作用後，人們產生的一種慣性直覺反應。例如：嚐過幾次檸檬的酸澀，即使只是看到它放在盤內，嘴裡分泌的唾液彷彿也酸澀起來。CD播放器的設計，因為刻畫在腦中對風扇的記憶作祟，播放時臉頰附近的皮膚會起反應，將播放的音樂當做是吹出的風來等待。

6. 原型 (Archetype)

• 人對於特定事物的形式和類別有一定的認知印象，這些印象牢固人們心目中的概念系統，遠勝於個人因素與歷史的變化。±0遙控器設計，以洗面乳的原型呈現，遙控器站立與壓按選台的心裡印象，恰與洗面乳站立於洗手台上及擠壓處的心裡印象符合。

紅梅火柴──面出薰

火柴棒之設計以樹枝之原型呈現，於一個掉落下來的樹枝的一端塗上起火劑，目的是要讓小樹枝在落到地面回歸大地之前，還可以一邊想像著從祖先那裡繼承了火的生活。

7. 多樣性的設計

• 近年來為因應許多商業促銷手法，造成產品呈現一種特定功能的強化。然而越是基本的型式帶給使用者越多可能性。人們有一種下意識之本能，能夠將其需求對應於產品上。走進玄關時若地上有一溝槽，人們便會下意識找到置傘的地方。

抽動茶包之行為與溜溜球之動作相似，而茶包上圈環的顏色辨識，

使用者等待茶水顏色變至與圈環顏色相同時，那就最好喝的時刻了。

TEA BAG+RING茶包──深澤直人

以往的設計師在電鍋本體旁邊設計了一個裝置，好讓使用者方便拿取，但是大部分的使用者其實並不會按照設計師所設計的規範來走，而是使用完後將飯匙放在電鍋蓋子上。

RICH COOKER電鍋──深澤直人

消費者常常會無意間將身上的購物袋掛置在柄架上的部份，而設計師在柄架上很簡單的設計了一個弧形凹槽，讓消費者更容易的將購物袋放置在柄架上

±0 umbrella── 深澤直人

抽取四角形的衛生纸卷筒在會產生阻力，可達到節餘能源的目的。並改善圓形的卷筒衛生纸在排列時，彼此會產生很大的間隙的問題，

使得人們搬運或收納衛生纸節省不少空间。

衛生紙──坂茂

應用了最初美索不達米亞文明時期，　 人們用麥稈來吸水的原型。　 此麥稈吸管材質完全源於自然，因此是真正的環保。

Straw straw麥稈吸管── Yuki Iida

四邊皆為平整且柔軟的觸感，　 並延深至接近地板的部分，　 讓小朋友能舒適的坐在地上倚靠。

新觸感沙發──MUJI

此衣架設計，將衣架與去除塵埃的刷子做結合。看到這個衣架時彷彿按下播放件讓我們想起衣服掛上衣架前，

及取下衣服後發現在上面的灰塵，邊用衣架拍打著衣服，邊想著刷子收到哪兒去了呢？

Clothes-hanger-brush──MUJI

水龍頭設計結合盥洗用具之收納，這樣的設計讓我們想起，早上起床刷牙時，隨手將牙刷和牙膏隨手塞在水龍頭後面的行為。

Water Pot水龍頭── DRK group

我們總習慣在陽台放幾盆美麗的觀景植物，放在欄杆上較節省空間盆栽也能晒到太陽，只是風一吹掉下去打到人可就危險了，但又不想裝不美觀的鋁門窗。

此設計減去盆栽與欄杆相交的部分使之可以固定。

Steckling盆栽── rephormhaus

解決方形的橡皮擦容易斷裂，或是擦到切口變大時，就難擦掉細微的線條，因為其富有彈性的螺旋狀，在一邊擦一邊旋轉的同時，就算使用到最後，也可以很輕易擦掉很細的線。

Viss橡皮擦──村田智明