深圳市海洋之心电子商务有限公司 商业计划书

一、 项目介绍：“深圳市海洋之心电子商务有限公司“（网址：www.haiioo.com ，微信公众号 ：

海洋之心） 是一家互联网初创企业，于 2014 年 12 月成立，专注于电子商务 o2o商城模式的创新塑造，通过线上互联网+线下便利店相结合，依托自建同城快捷物流体系与厂家对接采购商品等优势，实现社区化网上便利购物最后一公里无缝对接，在传统购物基础上，更加便利、实用、快捷、可靠；

二、 项目简介：“海洋之心“主攻社区化最后一公里便利购物，消费者通过 PC 端、移动端下单

之后我们所覆盖商圈实体店接收到订单提醒，之后安排 45 分钟之内送达消费者手上（未送达免单）；我们通过自设实体店+自建仓储物流中心，来保证商品质量、配送效率、服务要求；自设实体店全部设立在住宅区、写字楼楼上，零距离接触消费者情况下节省成本资金支出；目前所售商品均为便利店流通畅销商品，我们希望通过便利店高频需求从而在电商领域撕开一个切入口，从而开辟其他商品渠道，创立一个全新商业模式；

三、 项目现状：1、目前我们已上线试运营 25 天（2015 年 6 月 25 号正式上线，暂时开通两

家店：福田下沙店（6 月 25 号成立）、宝安沙井店（7 月 8 号成立）；2、截止 7 月 20 号微信公众号关注用户量：，2917 人；（朋友、自己员工关

注量共占比几十人）3、截止 7 月 20 号网站会员总数：603 人，有订单会员总数：408 人，会员订

单总数 970 单，会员购物总额：26099.46 元，平均每会员购物额：43.28 元；（注：其中朋友、员工下单占量共七十单左右，福田下沙店截止到 7 月 15 号

统计 334 单，营业额 7682.7 元；宝安沙井店截止到 7 月 15 号统计 318 单，营业额 8804.2 元；）

4、重复购买率：172 位会员重复购买（其中有 91 人是多次重复购买），有订单会员 415 人，会员重复购买率 41.445%；

总结：目前运营状况非常良好，每天都有上升空间及递增趋势，但受阻于技术缺陷、购物流程不人性化、商品品类不齐全、宣传推广不全面，导致未出现暴增客户量的情形，相信后续这些情况得到完善改正将会引流更多消费者来体验我们“海洋之心“，从而达到粘性流量需求；（注：目前我们只有 PC 端和微信商城，暂未开发APP，以上情况都是客服回访咨询消费者以及消费者在微信公众号互动得来反馈信息）

四、 市场需求： 市场：痛点痛、需求广、有消费场景、未有电商能满足消费者；

从这段时间的网站数据与客户反馈、客服回访，得知消费者对于最后一公里需求还是比较旺盛，普遍都有不愿下楼购物、便利店价格贵、商品参差不齐或者其他突发状况不便出门的需求痛点；虽然目前淘宝、京东、天猫、1 号店都可满足消费者的购物需求，但是填补不了消费者的及时便利需要，这种及时便利需要并不存在伪命题，是属于真真切切的一种迫切需求；例如：柴米油盐酱醋茶包括一些日常零食、饮料、酒水、蛋糕等，这些生活日常用品是目前这些电商巨头所填补不了的空白区域，我们要做的就是满足客户及时便利需求，从而打造一个高频流量平台入口。

五、 消费群体： 我们目前所覆盖的消费群体主要是一些：宅男、宅女、深夜加班族、上班白领、大型卖场（如国美、苏宁、华美居）、等一切年轻大众消费群体；后续我们会慢慢拓展品类，扩展居家、厨房用品，来打通居家人士、居家主妇庞大消费群体；

六、 竞争对手：目前我们列入竞争对手的互联网企业：

爱鲜蜂：爱鲜蜂优势：进入市场布局早，已完成 B轮融资，具有各部门专业人才，流程系统、技术优势已经非常完善领先；总结：正如爱鲜蜂名字一样，爱鲜蜂重视的是生鲜、水果，而不是便利店商品，而海洋之心重心是便利店商品（挑选出来的都是大量经过市场调研得来最畅销的商品），所以最终走向、打法也不一样；爱鲜蜂是依靠第三方店家物流配送，不能保证一个配送效率与配送服务（之前我们有下单尝试过几次）；爱鲜蜂所售商品价格不能由自己统一定价（定价稍高，客户只会是拿来应急需求，而不能导致走量），和第三方商家合作只能被迫制定一些不太被消费者所接受的条款（如：配送费 30 元，无一定的硬性送达时间，达不到客户满意的服务需求）；目前我们宣传是点对点宣传，开辟一个商圈就会持续一周大量宣传，让所覆盖商圈消费者都能有第一印象，后续慢慢由店员宣传加深消费者印象从而引流；（注：还有一些其他企业因为模式、方向不同，所以就没有作比较对比，如：京东到家、社区 001、有米有、生活圈 C 等）

七、 团队介绍：1、 冯绍兵（联合创始人，整体运营决策者）：学历：初中 年龄：23岁 》2011 年-2012 年联合创立“深圳市荣耀财税咨询有限公司”，任职股东及董事，在职期间主要参与公司业务拓展、公司运营规划、落实执行；》2012 年 3 月-2012 年 6 月创立“川湘阁”湘菜馆；

》2012 年 7 月-2012 年 12 月创立“深圳市荣耀伟业财税咨询有限公司”，任职法人代表及执行董事，负责整体运营；》2013 年 3 月-2014 年 11 月成立“深圳市山海财税咨询有限公司”， 任职法人代表及执行董事，负责整体运营；》2014 年 3 月-2014 年 8 月创立“深圳市碗碗香餐饮管理有限公司”餐厅；》2014 年 12 月-至今联合创立“深圳市海洋之心电子商务有限公司”， 任职总经理及执行董事，负责整体运营、规划、决策，落实执行力；》连续创业者，拥有多年的运营管理经验及顽强不息的战斗拼搏力、执行力；2、 赵晓玲（联合创始人，客服、采购负责人）：学历：中专 年龄：22岁 》2011 年-2012 年在东莞市鸿联九五信息产业有限公司任职呼出、呼入接线客服；》2012 年在阳光财产保险股份有限公司，任职业务销售，负责开拓新客户；》2012 年 7 月-2012 年 12 月在“深圳市荣耀伟业财税咨询有限公司”，任职客户经理，负责

统计处理客户投诉、维护客户；》2013 年 7 月-2014 年 11 月在“深圳市山海财税咨询有限公司”， 任职客户经理，负责统计处理客户投诉、维护客户；》2014 年 12 月-至今联合创立“深圳市海洋之心电子商务有限公司”， 任职客服、采购负责人，负责客服、商品采购全部事宜；》拥有丰富的客户对接沟通客服经验；

3、 蔡爽 （联合创始人，实体店铺运营负责人）：学历：专科 年龄：25岁 》2009 年-2011 年，从事店铺零售及管理工作；》2011 年-2014 年联合创立“深圳市荣耀财税咨询有限公司”，任职股东及董事，在职期间主要参与公司业务拓展、公司运营规划、管理等相关业务；》2014 年 12 月-至今联合创立“深圳市海洋之心电子商务有限公司”， 任职监事及实体店铺运营负责人，负责店铺的选址、开发及运营；》团队多年合作经验，拥有强硬的执行力与决策力；4、 李凯杰（联合创始人，宣传推广负责人）：学历：中专 年龄：26岁 》2009 年 10 月-2014 年 4 月在东莞东坑启隆酒店任职楼面主任，主要负责公司营销活动、员工培训考核；》2014 年 3 月-2014 年 8 月在“深圳市碗碗香餐饮管理有限公司”餐厅任职店面负责人，主要负责店面运营、员工管理；》2014 年 12 月-至今联合创立“深圳市海洋之心电子商务有限公司”， 任职宣传推广负责人，负责覆盖商圈店面的地面推广与营销宣传；》吃苦耐劳，能很好的去落实推进店面宣传计划；

5、 陈俊林（联合创始人，实体店铺运营负责人）：学历：高中 年龄：26岁 》2013 年 3 月-2014 年 11 月在“深圳市山海财税咨询有限公司”任职市场经理，负责业务开发、跟进落实事项安排；》2014 年 12 月-至今联合创立“深圳市海洋之心电子商务有限公司”， 任职实体店铺运营负责人，负责店铺的选址、开发及运营；》团队多年合作经验，拥有强硬的执行力与决策力；6、 姚长龙（联合创始人，技术负责人）：学历：2008 年计算机应用专业大专学历 年龄：28岁 》2010 年-2013 年担任“深圳市新创启科技有限公司”技术总监，负责网站开发项目；》2012 年-2015 年担任“深圳市创信网络科技有限公司”总经理，负责全网营销推广项目；》2014 年 12 月-至今联合创立“深圳市海洋之心电子商务有限公司”， 任职监事及技术负责人，负责整体运营、规划、决策，落实执行力；》5 年互联网产品开发经验，丰富的全网营销推广实战经验；

八、 股权结构：1、公司的股本结构：（深圳市海洋之心电子商务有限公司：注册资金：认缴2000万）股东名称 出资额 出资比例深圳市春草创业投资有限公司 认缴 2000万 100%

2、持有公司股东结构：（深圳市春草创业投资有限公司：注册资金：认缴 100万）股东名称 出资额 出资比例冯绍兵 认缴 55 万 55%

蔡爽 认缴 17 万 17%

深圳市创信网络科技有限公司 认缴 8 万 8%

深圳市助前行风险投资有限公司 认缴 20 万 20%

（注：“春草创业投资”是持有“海洋之心”公司的 100%子股东，所有股东自然人都是持有“春草创业”公司的股份比例，“创信网络”是我们技术合伙人的持有公司，“助前行风险投资”是之前就为融资所预留出来的股份代持公司；

九、 融资意向：融资金额：500万出让股份：20%

下轮融资计划：2016 年 1 月计划开支：1、 加强团队建设，建立人才梯队，招募更多专业优秀人才，完善团队人才储

备，为后续迅速扩张打下扎实基础；2、 扩张仓储中心，增加冷库与冷链配送，补缺目前冷链供应能力不足；3、 采购商品货物，扩充商品种类，开发新的消费群体；4、 建立客服中心，补充消费者对接反馈平台，提升服务质量；5、 增加服务器运营；6、 开发全流程 ERP操作管理系统、仓储系统，让所有程序流程化操作；7、 技术加强升级，开发APP 与完善微信端、PC 端商城；8、 拓展扩充市场，商圈覆盖深圳基本区域；

十、 发展规划：近期目标：在 2015 年底覆盖深圳基本商圈，发现和解决所遇到的种种问题，为后续发展扩张扫清障碍；2016 年扩张北京、上海、广州等一线城市（同时去试验一些三、四线城市及一些县城，如三、四线城市和小县城有更加顽强的消费力将会重点安排进攻以上市场，避免一线城市竞争补贴激烈）用户数：2015 年底微信公众号关注量突破 50万，网站会员突破 30万，APP 下载量突破 20万；订单量：2015 年底单店日订单突破 200 单，深圳日订单突破 10000 单；营业收入：2015 年底单店日营业额突破 6000 元，深圳日营业额突破 300000 元；发展规划：从便利店高频商品作为入口切入，后续下沉覆盖每个城市区域角落之后达到一定规模的物流配送及商品储备能力（含冷链供应）将会慢慢开辟生鲜、水果等其他高利润领域；目前我们先全部采取自设实体店，来保证消费者的服务体验与配送效率，后续我们占据市场得到大量消费者的青睐时将会慢慢开放给第三方合作商家运营，拿市场换商家远比现在拿商家换市场更好管理、约束，并且营造自己的生态系统，构造核心生态链；

十一、 盈利模式：★ 目前盈利模式：1、所售商品利润额；2、开辟熟食等快捷、易存易操作利润高领域（如：关东煮、乌冬面、肉 丸、卤味等）

★ 拥有了一定的市场话语权，产生规模经济之后：1、 压低进货成本，提高商品利润额；

2、 厂家货物返点；3、 厂家账期、现金流差；4、 网站首页商品广告费；5、 商品条码费、商品上架费、商品促销费；6、 开辟其他利润高领域（如：熟食、生鲜、化妆品等）

7、 开放给第三方合作商家换取强大现金流与利润额；十二、 核心竞争力：

优势：自建仓储物流、厂家对接采购、自营商品、自设网点；我们核心竞争力就是充分利用我们的优势，全部都是自营，从而达到服务、效率

最高化，目前价格低是所有消费者第一眼看到我们的优势，购买之后觉得我们的优势又多了一个 45 分钟必达（未达免单），深入了解之后才会发现我们真正的优势是服务慢慢极致化；

我们所建立的壁垒就是利用自设网点快速铺占市场，用服务、效率来换取消费者的长期信任，占据一定规模之后开辟其他领域，满足消费者的不断需求从而营造长期粘性，最终牢牢巩固市场。

承诺：在 A 轮融资之前，我们所有团队成员不发一分薪资，不占一份福利，只全心全意的付出，以谋求公司的他日发展；这次如果辜负了您的厚爱，投资照样将会计算在我以后成功项目的投资股份内，终有一天我还是会有出人头地之日。附：这次机会对我们来说真的非常不容易，我们已经跨出了这步，并且得到的最终数据是我们没有走错方向，我们真的不想看到在明知方向未错还有大未来的时候却被扼杀在襁褓中。虽然目前我们的团队背景及之前从业经历在市场竞争中是属于弱势，正是因为如此所以我们才需要不断磨练、不断学习、不断成长，从而慢慢转变角色弱势变为强势；我们从来不相信命运给我们如此以后就将是如此，我们相信弱势也可以扭转形式变成强势，只是付出的要比他人多许多，我们坚信勤能补拙。从我们开始选择创立“海洋之心”，就已知道这将会是一条很孤独漫长坎坷之路，但是我们愿意去体验、去尝试，不为别的，只为了我们心中的信仰与人生期望；还恳请贵公司能给我们一次这样的合作机会，也恳请贵公司能给予我们这一次生存机会，只要我们能生存下来，我们也终将不会辜负您的信任，厚积薄发，会在后续更加努力拼搏用市场数据来回报您给予我们的厚爱，谢谢！感谢您百忙之中抽出时间详阅我们 BP，也更加感谢您能抽出时间来深入了解我们“海洋之心”这种商业模式，谢谢！非常期待我们双方能达成合作意识、实现共赢。

[ 主联系人 ]：冯绍兵[ 电话号码 ]：13662255554 / 0755-85272506

[ 电子邮件 ]：583071877@qq.com

[ 地 址 ]：深圳市宝安区沙井街道中心路 102 号时代中心 5A

[ 邮政编码 ]：508104

[ 申请日期 ]：2015-07-21