4 Carga Segura Activación de Boton de Panico Ref y Tanq

5/24/2018 4 Carga Segura Activaci n de Boton de Panico Ref y Tanq

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Elevar la seguridad a travs de la PREVENCIONyde un monitoreo continuo a nuestras unidades.De esta manera, ser reconocidos como unaempresa de transporte segura para nuestros

clientes y empleados.


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Se aplica a todos los servicios de auto transportede la divisin de refrigerado/seco nacional einternacional.

Para poder lograrlo, Flensa, detect la necesidad dedesarrollar tres elementos importantes, y despusintegrarlos en uno solo a travs de un procedimiento.

PreventivoContar con

procedimientointernos demonitoreo yreaccininmediata anteactivacin debotn de pnico

CorrectivoContar con

alianzas reales yefectivas para larealizacin deoperativos con lasautoridadescorrespondientesy proveedor desistemas

Indispensable Capacitar a los

operadores de laimportancia de suparticipacin en laimplementacindelprocedimiento debotn de pnico


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Identificacin de viajes y cargas robables (demayor riesgo).

Monitoreo continuo cada 30 minutos durantetodo el trayecto.

Mayor uso de la tecnologa. ( Telefona Celular,Nextel, Omnitracs)


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Cuando Activar el Botn

de Pnico???
http://www.google.com.mx/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=efecUwscZgWJvM&tbnid=E65494yWLdPLHM:&ved=0CAUQjRw&url=http://cuentamelo.net/EspirituLibre/2012/05/15/me-lo-pregunta/&ei=2zF9UsypF8OnkQfO1YDIDQ&bvm=bv.56146854,d.eW0&psig=AFQjCNHXjj0nSZAk75JD0grpNmBbxd-bFQ&ust=1384022867074418


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Retenes Falsos

Vehculos Siguindolos

Autoridades parando sin motivo aparente

Bloqueo de CarreteraAutoridad

Real

Falso
http://www.google.com.mx/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=JhDHjNFnbLBdSM&tbnid=r7T2Nq0YhzhyoM:&ved=0CAUQjRw&url=http://mexico.cnn.com/nacional/2012/05/24/la-marina-desmantela-un-taller-en-coahuila-que-hacia-uniformes-falsos&ei=GHV-UvudOMyjkQf56oHAAw&bvm=bv.56146854,d.cWc&psig=AFQjCNHFszes_m-rG-_7iXGvDApf94u0oA&ust=1384105561738419


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Que Sucede Cuando Oprimo elBotn de Pnico ???

Cuando se activa un Botn de Pnico, la alerta puede seridentificada por el monitoreo de Flensa o por la CAR.Cuando es la CAR quien lo detecta notificara por medio

de una llamada al Jefe de trfico, monitoreo, alsupervisor de operaciones o al Gerente deRefrigerado/Seco . (Cada que se oprime el boton depnico el proveedor de rastreo aplica un cobro en

dlares a FLENSA) (MENSAJE DEBE SER QUE SESIENTAN EN CONFIANZA DE APRETAR CUANDO


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1.- Aun cuando la CAR sea quien identifica el botn de pnico,realiza el enlace con monitoreo FLENSA quien es responsablede identificar la alerta del Botn de Pnico, analizar el viaje,

revisar tiempos de traslado, cliente, origen, ruta correcta,paradas, y mensajes anteriores.

2.- Monitoreo solicita posicin (ubicacin) y

estatus (cargado/descargado)

3. Si el operador NO contesta o contestaERRNEAMENTE, Monitoreo FLENSA activa el

posicionamiento continuo cada 5 minutos, pero NOsolicita o confirma el operativo a la CAR.


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1.- Cuando es Monitoreo quien identifica la alerta delBotn de Pnico deber analizar el viaje, revisaratiempos, cliente, origen, ruta correcta, paradas, y

mensajes anteriores.

2.- Monitoreo solicita la clave del da aloperador.

El operador contesta con clave se le cuestionasobre el origen del Botn de Pnico, continuacon el monitoreo de la Carga Robable.

El operador NO contesta o contestaerrneamente la clave, el monitoreo deberactivar el monitoreo continuo cada 5 minutos,pero NO se solicita o confirma el operativo a la

CAR.


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3.- Monitoreo localiza las unidades cercanas a launidad posiblemente siniestrada, y las contacta vacelular o va QTRACS. (Nunca llamar directo al

operador involucrado).

SI hay unidades cercanas, entonces solicita apoyoa los operadores de estas unidades para queinformen al operador de la unidad que ha

presentado inconsistencia en la respuesta deloperativo de robo y que se activo un botn depnico. El operador deber seguir su viajereportndose va celular continuamente o en

convoy. Continua el monitoreo de la Carga Robable


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4.- Si NO hay unidades cercanas, Monitoreo activa operativode robo.

Recopila la documentacin necesaria en el GR-FO-52Check List Botn de Pnico.Llama a la CAR y confirma el Botn de Pnico.Activa operativo Flensa-autoridades (PFP).Notifica a gerencias involucradas de Flensa

Informa al cliente de acuerdo a los datos estipuladosen el GR-LI-04 ContactosRobo.Contina monitoreando en espera de instrucciones


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La persona a cargo del Monitoreoen Flensa enviaraun mensaje al operador solicitando Ubicacin yEstatus (sin hacer referencia a robo)

Palabra clavediaria

Desactivar-Fue falsaalarma

Cualquier otracosa o nada

ActivarOperativo


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En los viajes que se realicen en fin de semana con cita posfechada para 1 o ms das, lasunidades se tendrn que resguardar encualquiera de las bases de Flensa (Cuando sea

Carga Robable), ya sea en Monterrey, Laredo oVillagrn, atendiendo a la que este ms cerca dellugar donde radica el operador.


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Refrigerado Omnitrac


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Autotanques Copiloto


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