Не только конверсия, а

полная система KPI сайта

Александр Кузьмин

Коммерческий директор

WebProfiters

2

Статистика

3

Трафик

Поисковый organic

Переходов referral

Прямой direct

Платный cpc/cpa

Bounce Rate

Exit Rate

Avg. visit duration

Pages / Visit

Conversion Rate

Ecommerce conversion rate

Transactions

Revenue

Average value

Unique purchases

4

Поисковый

0

50

100

150

200

250

Поисковый трафик

5

Поисковый сегментированный

0

20

40

60

80

100

120

140

160

Брендовые запросы Конкурентные запросы

6

Прямой

1. Cookies

2. No UTM (Word, PDF, Outlook

Смартфоны)

3. 302 vs. 301

4. http vs. https

7

Платный

Контекстная

реклама

Таргетированная

реклама

Стоимость 150 000 рублей 200 000 рублей

Количество целевых

действий

900 700

Стоимость за

целевое действие

166 рублей 285 рублей

8

Платный с учетом

ассоциированных конверсий

Контекстная

реклама

Таргетированная

реклама

Стоимость 150 000 рублей 200 000 рублей

Количество целевых

действий по

последнему

взаимодействию

900 700

Количество целевых

действий по первому

взаимодействию

115 1140

Стоимость за целевое

действие

134 рубля 108 рублей

9

Анализ источников трафика

Конверсия по цели Х

Контекстная реклама 0.70%

Таргетированная реклама 2.13%

Баннерная реклама 0.32%

10

Анализ источников трафика

Конверсия по

цели Х

Посещения Количество

достигнутых

целей

Контекстная

реклама 0.70% 91 968 853

Таргетированная

реклама 2.13%

415 9

Баннерная реклама 0.32% 61 919 181

65% confidence that ecommerce conversion rates are different

Z-test Google Analytics

11

Анализ источников трафика

Конверсия

по цели Х

Посещения Количество

достигнутых

целей

Средний чек

Контекстная

реклама

0.70% 91 968 853 1 700 рублей

Таргетированная

реклама

2.13%

415 9 2 000 рублей

Баннерная

реклама

0.32% 61 919 181 13 000 рублей

Баннерная реклама - лучший источник (не забыть

посмотреть на ассоциированные конверсии)

12

Bounce Rate

13

Pages / visit

14

Ошибки в интерпретации данных,

отсутствие системы KPI

15

Пример системы KPI

интернет-магазина

#1. Привлечение • CPV

• CPA

• Количество дней до покупки

#2. Вовлечение • Look-to-book

• Показатель отказов по типам страниц

• Показатель выходов в корзине

#3. Продажа • Количество успешных заказов

• Доля оффлайн заказов от

всех заказов

• Коэффициент конверсии

• Средний чек

#4. Лояльность • Доля новых посетителей

• Конверсия в заказы новых

посетителей

• Конверсия в заказы вернувшихся

посетителей

• Доля дохода от новых посетителей

• Доля дохода от вернувшихся

посетителей

Веб-аналитика – это не знание того, как

работает Google Analytics

Задача анализа – решать бизнес-задачи

Ошибки анализа могут повлечь за собой

большие неприятности

Спасибо!

Александр Кузьмин

8-910-405-02-04

www.webprofiters.ru

alex.kuzmin@webprofiters.ru

http://www.facebook.com/akuzmin47