2016 Ideas Hakathon_社群輿情傾聽與品牌形象維護-智策慧行銷顧問
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社社社社社社社社社社社社社 社社社社社社社 2016.07.1 9
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社群輿情傾聽與品牌形象維護智策慧行銷顧問
2016.07.19
企業品牌的形象建立，必須先從了解消費者的真心話開始
但，這麼多的網路社群平台該如何即時且完整的蒐集所有聲量從而進行溝通處理，維護品牌良好形象……
企業能夠透過 SER-API 的應用，做到以下的事 :
大數據分析
社群關係管理維護輿論危機處理
大數據分析• 蒐集競爭品牌動向• 了解消費者的真正需求• 產品潛測
輿論危機處理• 即時掌握輿論動向• 快速訂定危機處理策略 與執行• 維護品牌正向聲量
社群關係管理維護銷• 提供更好且一致的內容給不同社 群媒體上的消費者 • 透過社群媒體掌握 有效的消費族群 提高業務的增長
