20150325_エンゲージメントについて考えよう_コンテンツマーケティング交流会3月イベント...
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エエエエエエエエエエエエ エエエエ @2016/3/25 コココココココココココココココ 3 コココココ ココ ココ
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エンゲージメントについて考えよう
@2016/3/25 コンテンツマーケティング交流会 3月イベント
小松 昇平
May 2, 2023 2
小松について• 前職は CRM（シナジーマーケティング）• 普段は新規顧客獲得、担当顧客のフォローアップをしています
• コンテンツマーケティング歴： 1年半くらい• 小松担当クライアント様（一部）
May 2, 2023 3
コンテンツマーケティング交流会を主宰
• 2015年 2月 5日に設立• 事業会社担当者様 300名以上が参加• https://www.facebook.com/groups/
1531164523811366/• 直近開催イベントの登壇サイト様
今日のテーマ
エンゲージメント
なかなかニッチなテーマですね
May 2, 2023 7
勉強会の流れ
1. エンゲージメントの概略（小松）
2. 事例発表（ NTTレゾナント千田さん）
3. ちょっとしたワークショップ
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今日のタイムスケジュール
19:30~20:00 エンゲージメントざっくりまとめ（小松）
20:00~20:30 エンゲージメント事例（千田さん）
20:50~22:00 ワークショップ
22:00~22:30 懇親会
05/02/2023
9
Facebookグループ入ってない方います？
• 「コンテンツマーケを支援する人たちの会」 で検索• https://www.facebook.com/groups/
1679872658901019• 非公開グループです• 面識のない方は、メッセージをください• （小松にも友達申請ください）
05/02/2023
少人数なため、リラックスしてやりましょう！
05/02/2023
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最後に、 TAMさんに御礼• 会場は TAMさんの無償提供です
• 乾杯
05/02/2023
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あとでワークやります
• ふせんを用意しています
• ぜひメモをとってください
第一部 エンゲージメントについておさらい
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エンゲージメント検索結果
May 2, 2023
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エンゲージメント検索結果
May 2, 2023
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検索結果
May 2, 2023
結婚
組織論
結びつき
今回はマーケティングの話
May 2, 2023
May 2, 2023 18
Engagement marketing(Wikipediaより )
出典： https://en.wikipedia.org/wiki/Engagement_marketing
“a marketing strategy that directly engages consumers and invites and encourages consumers to
participate in the evolution of a brand.”
May 2, 2023 19
Engagement marketing(Wikipediaより )
出典： https://en.wikipedia.org/wiki/Engagement_marketing
“a marketing strategy that directly engages consumers and invites and encourages consumers to
participate in the evolution of a brand.”
直接消費者を引きつけ、ブランド構築に参加させるマーケティング戦略
May 2, 2023 20
Engagement marketing(Wikipediaより )
出典： https://en.wikipedia.org/wiki/Engagement_marketing
“Rather than looking at consumers as passive receivers of messages,
engagement marketers believe that consumers should be actively involved in
the production and co-creation of marketing programs, developing a
relationship with the brand.”
May 2, 2023 21
Engagement marketing(Wikipediaより )
出典： https://en.wikipedia.org/wiki/Engagement_marketing
“Rather than looking at consumers as passive receivers of messages,
engagement marketers believe that consumers should be actively involved in
the production and co-creation of marketing programs, developing a
relationship with the brand.”
消費者をブランドメッセージの受け手と捉えるのではなく、
積極的にマーケティング施策の構築
（ブランドとの関係性を作る）に盛り込むべきと考える
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軽くまとめると
• Engageは他動詞
• すなわち、マーケティング活動によって、消費者の行動を引き起こすこと
May 2, 2023
自動詞（〜が） 他動詞（〜を）
起こす 起きる
May 2, 2023 23
goo辞書の定義
出典： http://dictionary.goo.ne.jp/jn/26253/meaning/m0u/
"広告などの各種マーケティング活動において、顧客の興味や注意を引きつけ、企業と顧客の結びつきを強めること。”
こんな感じで大意はつかめたでしょう
か？
コンテンツマーケティングとの関わり
May 2, 2023 26
CMIの調査データ
出典： http://contentmarketinginstitute.com/research/
May 2, 2023 27
Top Challenges forB2C Content Marketers
出典： http://contentmarketinginstitute.com/wp-content/uploads/2015/10/2016_B2C_Research_Final.pdf
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Top Priorities forB2C Content Creators
May 2, 2023出典： http://contentmarketinginstitute.com/wp-content/uploads/2015/10/2016_B2C_Research_Final.pdf
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今日のゴール
• コンテンツマーケティングにおけるエンゲージメントとは何か？
• 自分の事業・製品、状況における、エンゲージングコンテンツとは何か？
May 2, 2023
その他、小松から簡単なまとめ
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5W1H でまとめてみました
Who Where
What
When
Why How
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Why: なぜエンゲージさせる？• マーケティング課題の把握• 組織のミッションの確認• エンゲージメントでそれらを解決・実践
May 2, 2023
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What: 何についてエンゲージさせる？• 無形財、有形財？• ブランドイメージ、商品そのもの？
May 2, 2023
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WHO:誰をエンゲージさせる？• 消費者？顧客？• ターゲット？ターゲット以外？
May 2, 2023
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When: いつエンゲージさせる• 認知した時？• 調べた時？• 購入した時？• 利用した時？
May 2, 2023
カスタマージャーニーで状況の整理
出典：インフォバーン http://www.infobahn.co.jp/special/contentmarketing
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Where&How: どこでエンゲージさせる• オフライン活動？–イベント
• オンライン活動？–ブログ–オンラインチャット–ソーシャル• TW, FB, Instagram
– Eメール
May 2, 2023
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コンテンツディストリビューション
出典：http://www.smartinsights.com/content-management/content-marketing-strategy/content-distribution-matrix-infographic/
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顧客エンゲージメントフロー
出典：株式会社トータル・エンゲージメント・グループ DL資料 http://www.engagement-forum.com/ebook1
こんな切り口で、皆さんの理解が深まればと思い
ます
第 2部 エンゲージメントを目的とした施策事例
千田さんからの発表（グループ内で共有する予定）
第 3部ワークショップ
個人ワーク
ふせんを用意しています
時間を数分間とります
できるだけ多くの事柄を
書き出しましょう思ったこと、分からなかったこと聞きたいこと、気になったこと
単語でも文章でも何でも OKです
チームワーク
自己紹介
お名前、会社、日頃の業務
最近シェアしたコンテンツについて
一人１分
ふせんのはりつけ
時計周りで、ふせんの内容を発表してくださ
い
画用紙に、ふせんを貼ってください
似たような内容があれば、グループに
思ったことがあれば、画用紙に直接書きましょう
ワークのようす
58May 2, 2023
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まとめ &懇親会
本日はお時間いただき、ありがとうございました！
連絡先：小松昇平（お気軽にご質問ください）https://www.facebook.com/shohei.komatsu.jp（友達申請の際は、一言メッセージをお願いします）
