Александр Галочкин. MITT Саммит. Отель
63
Интернет-маркетинг: что нужно сделать сегодня, чтобы быть успешным завтра.
-
Upload
travelline -
Category
Travel
-
view
253 -
download
6
Transcript of Александр Галочкин. MITT Саммит. Отель
Интернет-маркетинг: что нужно сделать сегодня, чтобы быть успешным завтра.
Коммерческие задачи сайта
1. Привлечь посетителей
Коммерческие задачи сайта
2. Продать гостиничные услуги
Коммерческие задачи сайта3. Вернуть гостей
Важнейший показатель сайта —конверсия трафика
Типы поискового продвижения
Контекстная реклама, PPC
Поисковая выдача, SEO
Плюсы контекстной рекламы
Мгновенный результат
Плюсы контекста
Очень точная настройка под целевую аудиторию
Плюсы контекста
В рекламу гарантированно включен телефон отеля
Плюсы контекста
Возможность продвигать конкретные посадочные страницы
Минусы контекста
Требует постоянного вливания денег
Минусы контекста
Эффект исчезает сразу после остановки кампании
Плюсы SEO
Положительный эффект длится долгое время
Плюсы SEO
Добившись успеха, поддерживать его намного проще
Плюсы SEO
Нужно меньше денег
Минусы SEO
Приходится долго ждать результата
Минусы SEO
Очень сложно добиться эффекта в больших городах
Лучший вариант — одновременно
SEO и контекст
SEO + Контекст
Борьба с агрессивными агентами
SEO + Контекст
Несколько позиций подряд в топе выдачи
Критерии SEO продвижения и кто же этим должен
заниматься ??
Четыре столпа SEO-продвижения
Content is king!
Четыре столпа SEO-продвижения
Content is king!
Четыре столпа SEO-продвиженияСсылочное ранжирование глобально никуда не делось
Поведенческий фактор
Поиск промо-кода на страницах сайта
Четыре столпа SEO-продвижения
Новый фактор: возросшее влияние соцсетей
Четыре столпа SEO-продвижения
Новый фактор: возросшее влияние соцсетей
Неочевидные способы привлечения
поискового трафика
Приоритетное размещение в Яндекс.Справочнике
Поисковая выдача ЯндексаБесплатно «Бронирование на официальном сайте»
Google наносит ответный удар
Google является поисковиком «по умолчанию»на мобильной платформе Android
Google помечает mobile-friendly сайты
Google My BusinessАналог Яндекс.Справочника
Тренды сайтостроения
В 2014 году в 2,5 раза больше мобильных броней и 6% от всего числа бронирований.
В 2015 году уже 8%!!
Адаптивность гостиничных сайтовМультискрин
Адаптивность формы онлайн-бронирования
Эмоциональная составляющая сайта
Touch-управление элементами сайта
Версия сайта на китайском языке
Анализируем сайт гостиницы!
Пример конверсии с контекстной рекламы
Пример конверсии трафикапо поисковым запросам
Новый фактор: поведенческие характеристики
Воронка продаж формы бронировании
~10%
Rate ShopperКак поднять цены и не прогадать
Rate ShopperКак поднять цены и не прогадать
Rate ShopperКак поднять цены и не прогадать
Rate ShopperКак поднять цены и не прогадать
Проблемы ручной работы с каналами продаж
Сложно поддерживать паритет цен в разных каналах
Channel ManagerДоступные каналы дистрибуции
Традиционные туроператоры
Channel ManagerСвязанные тарифы
Скрин наследуемых тарифов
Channel ManagerОграничения стандарта Open Travel
MinLOS — Минимальный срок проживания
MinLOSArrival — Мин. срок проживания при заезде в дату
Full Pattern LOS — Несколько допустимых сроков проживания
MaxLOS — Макс. срок проживания
MaxLOSArrival — Макс. срок проживания при заезде в дату
MinAdvBooking — Мин. срок от даты бронирования до даты заезда
MaxAdvBooking — Макс. срок от даты бронирования до даты заезда
CTA — Запрет заезда
CTD — Запрет выезда
Channel ManagerТарифы с использованием «Ограничений»
Три ночи по цене двух —
Тариф выходного дня —
Last minute —
Early booking —
Невозвратный —
Каждая третья ночь – бесплатно.
Специальная цена в выходные дни. Расчет стоимости производится по цене выходного дня при захвате будних дней.
Бронирование в день заезда.
Раннее бронирование. Бронирование доступно за 30 и более дней до даты заезда.
Обязательная предоплата, деньги гостю не возвращаются.
Channel ManagerRate Mix – Комбинированный тариф
16апреля
17апреля
18апреля
Тариф 1 Тариф 2 Тариф 3
Определяется лучший тариф на каждый день
Гостю предлагаетсялучшая цена
+ +
Интеграция с каналов бронирования с АСУOPERA/Fidelio, Epitome PMS, Logus HMS, «Эдельвейс», Intellect Style, «1С:
Отель», Shelter, «БИТ.Отель», B52, InnSystem, proHotel и SimpleOrder
Channel ManagerИнтеграция с Revenue Manager
Cверка броней с booking.comв экстранете TravelLine
Брони в ChMБрони в booking.com
=
Модуль «Email Маркетинг»
Незавершенное бронирование Письмо до заезда
Письмо гостю после проживания
Модуль «Email Маркетинг»Анкетирование
%
Электронный документооборот
Электронная цифровая подпись (ЭЦП)
Прогнозы на будущее
Управление репутацией
Revenue Management
Мобильные приложения
1
2
3
