Обучение как конкурентное преимущество

Кухарчук Оксана, Директор корпоративного университета МТС

Вызовы на рынке труда России 2013г

2

Демографическая яма

Прогноз сокращения на 10-15 млн. чел. (10,6%) к 2030 г.

Падение экономической активности

На 1 000 населения трудоспособного возраста до 606 человек

нетрудоспособного:

Согласно прогнозам ООН, к 2050 году 22% населения земли будет

пенсионерами.

Несоответствие спроса на труд и его предложения

Самые востребованные специальности: квалифицированный рабочий,

менеджер по продажам, продавец, инженер

Образовательные диспропорции

Наиболее популярные профессии: юриспруденция, финансы,

управление компанией, маркетинг

Impexperts.ru, 2013г

80% вакансий

закрывается

внутри Группы

>100 млн клиентская база

70 000 сотрудников

HR-brand 2011 года

5 стран

присутствия

Сегодня МТС – это …

3

Стратегия МТС - лидерство

4

Удержание

лидерства

Повышение

операционной

эффективности

1

3

2

Передача

данных,

развитие новых

продуктов

Люди, которые растят бизнес

сегодня и завтра

2013

Миссия и цели HR 2013

Мы

создаем

команду

вовлеченных

сотрудников

для

лидерства

бизнеса

сегодня

и завтра

Фундамент

на завтра

Business

exсellence

Работа в МТС-

событие

Работа в МТС –

это ПРОСТО

iHR

Большой МТС

Поддерживать процесс

организационных изменений

Создавать среду, в которой

хочется достигать большего

Сопровождать сотрудника

на каждом этапе жизни

Предоставлять доступные и

Понятные HR инструменты

Интегрировать активы

в Единую HR-систему

Развивать и удерживать ключевые

категории сотрудников

5

Компетентность: соответствие «ПРОСТО» наставничество развитие Талантов

Ответственность за будущее компании

Компетентность: проф. знания performance, инновации управление изменениями

Ответственность за реализацию стратегии

Компетентность: управленческие знания, акцент на мотивационный климат

Ответственность за вовлеченность

РОЛЕВАЯ

МОДЕЛЬ

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

ЛИНЕЙНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ

Фокус HR-стратегии

6

7 Результаты исследования Aon Hewitt

Бренд

работодателя

Культура

эффективности

Доверие

руководству

Вовлечённость

сотрудников

Устойчивые

результаты

бизнеса

Устойчивое

развитие x x x x =

Россия

Среднее 2011 64% 52% 61% 60% 65%

Ежегодно изучаем вовлеченность и

ключевые драйверы по сегментам

Зона

разрушения

ЦВЕ Телеком (53%)

Россия Среднее 2011 (60%)

Россия Лучшие работодатели 2011 (81%)

0%

30%

45%

65%

100%

65%: TSR +15%

45% - 65%: TSR avg

30% - 45%: TSR - 28%.

>30%: компании в M&A,банкротство

TSR: Total Shareholder Return

Что «Y» ценят в работе?

8

8

9

Управление талантами –

• качественное и оперативное

закрытие ключевых

позиций,

• передачу знаний и опыта

высокопрофессиональным

и сотрудниками.

Комплексная программа

Управление талантами МТС

The Road Ahead – a scenario

Критические

позиции

Готов сейчас

Готов через 1 год

Готов через 3 год

Внешний

поиск

Мероприятия Развиваем Мониторим Развиваем Мониторим Мониторим Развиваем

План подготовки преемников

10

11

Фокус на «Лидерство»

Усиливаем программы ротаций

и стажировок в Группе МТС

Преемственность на ключевые

позиции Группы МТС

Снижение оттока сотрудников,

имеющих высокий потенциал

работы в компании

Фокусы развития талантов 2013

12

Развитие лидерских компетенций талантов и

руководителей

Расширение управленческого кругозора

Планомерное развитие линейных

руководителей

Структура:

86 ч очно, 60 ч заочно:

Лидерство

Проф. обучение

Дополнит. Обучение

Домашние задания

Дипломный проект

Сертификат выпускника

«Академии Лидерства»

3 стратегические сессии: •Установочная •Промежуточная •Итоговая

2 управленческих тренинга на выбор

2 мастер-класса

1 биз.завтрак с ТОП;

«Меню» мероприятий:

2 семинара на профессиональную тему

E-learning: лекции, мастер-классы Водафон. ВП

Академия Лидерства – развитие

будущих управленцев

13

Управление изменениями: 2 направления

Воркшоп, 4 дня

8 макро-регионов (ТОП команда)

1-2 день: построение и трансформация телеком компании. 5-ти летний цикл

3-4 день: трансформация бизнеса на уровне региона. Что Я могу сделать?

1

Тренинг «Управление изменениями», 2 дня

Линейные руководители

Внедрение изменений, Коммуникация, Построение команды

Реальные кейсы МТС

2

14

Развивающие мероприятия

Лекции. Расширяем границы

Гл. акушер-гинеколог

Что? Где? Когда?

Ирина Хакамада

Выступления в ВУЗах

Мастер классы – истории успеха

Обучение в стиле FUN

Он-лайн библиотека

ТОП-100 лучших бизнес книг

15

48 регионов РФ

Обучение FRONT LINE

5 биз.направлений

>20 000 сотрудников

25 лет средний возраст

Система обучения front-line*

* Фронт-лайн - сотрудники ГК МТС, непосредственно взаимодействующие с клиентами и партнерами по вопросам продаж и обслуживания

ФИКСИРОВАНННЫЙ БИЗНЕС

1

17

Каждое великое путешествие начинается с маленького

шага. Просто сделай его!

Удачи!

18

Спасибо!

Чтобы что-то изменить – начни с себя