1

المشكالت وحل القرار .اتخاذ

المادة:التفكير مهارات تنميه

: المقرر رمز .psyc210

2

•: الدكتورة إشراف. الشنيقات فداء

: الطالبات أعدادo. العنزي صياف لله عبدا أحالم 201102230.o. الدوخي عيسى ناصر هياء

201102165o. البقعاوي صالح عبيد بشاير

201105234o العنزي عواد محمد بشاير

200903015o التميمي مفضي عواد طفلهo201104198

3

... :المحتوياتالمشكلة. .1 حل مفهومالمشكلة. .2 حل استراتيجياتالمشكالت. .3 حل في الخبير خصائصالمشكلة. .4 عناصرالمشكلة. .5 أنواع6 . المشكلة. حل في الخطاء مصادرللمشكلة. .7 اإلبداعي الحل8 . القرار. اتخاذ عمليه مفهوم9 . وإستراتيجيتها. القرارات تصنيف

4

واتخاذ المشكالت حلالقرار: ..

الرابع الفصل

•. المشكالت حل مفهوم•. المشكالت حل استراتيجيات•. المشكالت حل في الخبير خصائص•. المشكلة عناصر•. المشكالت أنواع•. المشكالت حل في الخطأ مصادرالذهني .• العصف•. القرار اتخاذ عملية مفهوم•. واستراتيجياتها القرارات تصنيفوحل • القرار اتخاذ عمليتي بين العالقة

المشكالت.

5

القرار واتخاذ المشكالت حل: المشكالت حل مفهوم

النفس ” ” علم مجال في المشكالت حل بـ االهتمام يعودثورندايك بدأ عندما العشرين القرن من الثاني العقد الى

باجراء كوهلر أعقبه ثم القطط على المبكره تجاربهينظر أنذاك السائد االتجاه وكان الشمبانزي على تجاربه

الرتباطه نظرا والمربين الباحثين بين المشكالت حل الىالمختلفه الدراسيه المجاالت في والتعليم التعلم بعملية

أسلوب من بدءا المشكالت حل أساليب وتطورتالقوانين واتباع االكتشاف بأساليب مرورا والخطأ التجربهالعامه المشكالت حل واستراتيجيات المعلومات ومعالجة

الذهني . العصف بأسلوب وانتهاءا والقياس والخاصهالنفس علم مراجع في المشكالت حل تعبير يستخدمألداء الموجهة الفكرية والعمليات السلوكيات بمعنى

حل المهمة تكون وقد معرفيه عقليه متطلبات ذات مهمةعن البحث أو شعرية قصيده كتابة أو حسابيه مسألة

علميه . تجربه تصميم أو وظيفة

6

المشكالت حل مفهوم ورودنيك كروليك الباحثان يعرفبأنه :

معارف من لديه ما فيها الفرد يستخدم تفكيريه عمليهلمتطلبات االستجابه أجل من ومهارات سابقه مكتسبهعمل بمباشرة االستجابه وتكون له مألوفا ليس موقف

الذي الغموض او اللبس او التناقض حل يستهدف ماالموقف افتقار( يتضمنه شكل على التناقض يكون وقد

في خلل او فجوه وجود او أجزائه بين المنطقي للترابطالى يشير المشكالت حل تعبير ان شنك ويرى مكوناته

جاهز حل لديهم ليس هدف لبلوغ الناس مجهوداتلتحقيقه

7

المراجع في المشكالت حل مفهوم تعريفات تباين من وبالرغمالعناصر من عددا تتضمن التعريفات معظم ان اال المختلفهلتعليم التخطيط في آلهميتها ابرازها ينبغي التي المشتركه

العناصر أهم ومن فعاله بطريقه المشكالت حل استراتيجيةيأتي : ما المشتركه

o مدى كبيره درجه الى تحدد للطلبه السابقه المعرفهالجديدة . المشكالت حل في نجاحهم

o المعلم يأخذه آن بد ال انفعاليا بعدا مشكله كل تتضمنحل استراتيجيات او لمهارات تعليمه في باالعتبار

المشكلة.o مفهوم مظلة تحت تندرج التي المشكله تكون ان بد ال

مألوفه كانت أذا النها للطلبه مألوفه غير المشكالت حلالمران او التدريب من نوعا تكون ان تعدو ال فانها لديهم

دون من اليه بصوره معه التعامل يمكن الذي المتكرريذكر . عقلي مجهود

8

: المشكالت حل استراتيجياتالعامه • الخطوات بعض تحديد الى الباحثين من عدد توصل

فعاله بطريقه المشكالت حل في استخدامها يمكن التيمالحظة استهدفت التي للدراسات كان وقد ومنظمه

أثر أسالبيهم وتحليل المشكالت حل في الخبراء سلوكياتالستراتيجيات المنهجي التعليمي المنحى تأكيد في كبير

الماده او التخصص حقل عن النظر وبغض المشكالت حلمن عددا نقترح فأننا المشكله فيها تقع التي الدراسيه

المشكله موقف مواجهة عند اتباعها يمكن التي الخطواتيأتي : فيما نلخصها

فيها أ / الوارده والمعلومات المشكله عناصر وفهم دراسةالمرغوبه الحاله عناصر وتحديد الناقصه والمعلومات

تقع) ( التي العقبات او والصعوبات الراهنه والحاله الهدفبينهما

لحل ب/ أوليه واستنتاجات أفكار وتوليد معلومات تجميعالمشكله

ضوء ج/ في منها األفضل واختيار المقترحه االفكار تحليلتحديدها يجري معينه معايير

المشكله د/ حل خطة وضعالموضوعه هـ / األهداف ضوء في النتائج وتقويـم الخطه تنـفيذ

9

وقد عرض الباحث هايس بعض الخطوات لتعليماستراتيجية حل المشكالت بصوره مباشره على النحو

:اآلتي االتيه :/ 1 المهمات ويتضمن المشكله تحديدo. المطروح الموقف او المعطاة البيانات في المشكله موقع إيجاد او المشكله نص على التعرفo. بينهما الفاصله والعقبات الراهنه والحاله المرغوبه الغايه او الهدف عناصر تحديدo. للعقبات المسببة العناصر او الجدليه العناصر تحديدo. والثانوية االساسيه المشكالت تحديد

االتيه/ :2 المهمات ويتضمن إيضاحها او المشكله تمثيلo. والشروط المصطلحات تعريفo. المجاهل ، المعطيات ، الحل عمليات ، األهداف حيث من الرئيسية العناصر تحديدo. ذلك وغير واألرقام واإلشكال الصور طريق عن بالرموز او مختلفة بلغة المشكلة عناصر تحويل

هما/ :3 مهمتين ويتضمن الحل خطة اختيارo. حلها المطلوب المشكله صياغة أعادةo : متعددة مصفوفات ، والخطأ التجربه االتيه الخيارات بين من المشكله لحل مالئمه خطه اختيار

مشكالت الى المشكله تقسيم ، معينه معادالت تطبيق ، واختبارها الفرضيات وضع ، االبعادبقياس العمل ، البدايه نقطة الى المتخيله الحلول من بالرجوع العمل ، ثانويه او فرعيه

. معروفه سابقه المشكالت على الحاليه المشكلهo. لمعالجتها والتخطيط العقبات توقع

10

أألتيه/ :4 المهمات ويتضمن الحل خطة توضيحo. الحل عملية مراقبةo. برؤوها عند العقبات إزالةo. الحاجة حسب تعديلها أو األساليب تكييف5: أألتيه/ المهمات ويتضمن األستنتاجo. وصياغتها النتائج أظهارo. للنتائج وأسباب داعمة أدله أعطاء6/: ) يأتي) بما القيام ويتضمن التحقيق التقويمo. ألمستخدمه واألساليب أألهداف ضوء في النتائج من التحققo. عام بوجه الحل وخطة أألساليب فاعلية من التحقق

11

حل في الخبير خصائصالمشكالت:

1 /. االيجابي االتجاه2 /. الدقه على الحرص3 /. المشكلة تجزئة4 /. التخمين وتجنب التأمل5/. والنشاط الحيوية

12

: المشكلة عناصر عباره المشكله ان على النفس علماء معظم يتفق

هي : عناصر بـثالثة تتحدد حاله او موقف عنفي المعطيات / 1 الشروع عند الراهنه الحاله تمثل

المشكله لحل العملبلوغها االهداف / 2 المطلوب المنشوده الحاله تمثل

المشكله لحلبين العقبات / 3 تفصل صعوبات وجود الى تشير

المنشوده والحاله الراهنه الحاله

13

: المشكالت أنواعالمعطيات / 1 فيها تكون مشكالت

. جيدا ومحدده واضحه واألهدافالمعطيات / 2 فيها تكون مشكالت

غير االهداف بينما جيدا واضحهواضحة بصوره .محدده

واضحه / 3 غير معطياتها تكون مشكالت. ومحدده واضحة االهداف بينما

ـواألهداف / 4 المعطيات تكون مشكالت. واضحة غير فيها

االستبصار / 5 .مشكالت

: المشكالت حل في الخطأ مصادر1 /. القراءة في الدقه عدم2 /. التفكير في الدقه عدمتحليل / 3 في والضعف الخمول

المشكلة.4 /. للمثابرة االفتقاربصوت / 5 التفكير في اإلخفاق

عال.

15

: الذهني العصف الى أساسا الذهني العصف جلسة وتهدف للمشكله النشط التصدي في العقل او الدماغ استخدام هو

هذا استخدام يحقق وحتى البحث مدار مشكله حل الى تؤدي ان يمكن التي االفكار من قائمه توليدمهمه : قواعد وأربع أساسيين بمبدأين االلتزام يحسن أهدافه األسلوب

االول :• المبدأ. الذهني العصف عملية من األولى المرحله أثناء المطروحه االفكار على حكم أي إصدار تأجيل

الثاني :• المبدأالنوعية . تولد الكميه

: فهي االربعه القواعد أما1 /. تافهة أو سخيفه بدت مهما الصف طلبة او الفريق أعضاء بها يشارك التي االفكار انتقاد يجوز الاألفكار ./2 من ممكن عدد اكبر اعطاء على المشاركين تشجيع3 /. األفكار من المتولد الكم على التركيزفكره /4 تحسين او أكثر او فكرتين بين الجمع المشاركين من أي وبإمكان للجميع ملك المطروحه االفكار

. واالضافه بالحذف تعديلها او: يأتي فيما تتلخص الذهني العصف عملية نجاح عناصر أهم أن على التأكيد من والبد

.أ/ المشكلة وضوحالجميع .ب/ من بها والتقيد العمل وقواعد مبادئ وضوح.ج/ الذهني العصف أسلوب بقيمة وقناعته وجديته النشاط قائد أو المعلم خبرة

16

القرار اتخاذ عملية مفهوم المتاحه الحلول او البدائل أفضل اختيار الى تهدف مركبه تفكير عملية هو

المرجو الهدف تحقيق الى الوصول أجل من معين موقف في للفردهي : مراحل عدة الى القرار اتخاذ عملية وتنقسم

1 /. بوضوح المرغوبة األهداف أو الهدف تحديد2/. والمقبولة الممكنة البدائل جميع تحديدمنها ./ 3 كل عن وافيه معلومات تجميع بعد البدائل تحليل4/. الموضوعية للمعايير تحقيقها درجة حسب أولويات قائمة في البدائل ترتيبكل / 5 عليها ينطوي التي المخاطر ضوء في ثالثه او بديلين أفضل تقييم اعادة

بديل.في / 6 تقييمها أعيد التي الثالثه او البديلين بين من البدائل افضل اختيار

. للتنفيذ واعتماده السابقه الخطوه

17

: القرارات أصناف1. اليقين/ من حالة في تؤخذ قراراتالمخاطرة /2 من حالة في تؤخذ .قرارات3 /. الشك من حالة في تؤخذ قراراتبين / 4 الجمع من حالة ظل في تؤخذ قرارات

. والمخاطرة الشك

وجود التصنيف هذا استراتيجيات 4يترتباالهداف ضوء في القرارات التخاذ

الشخصيه والقيم المتوافره والمعلوماتهي : المخاطره ودرجة

.أ/ الرغبة إستراتيجيةاالمنه ب/ .االستراتيجيهاألدنى ج/ الحد او الهروب .استراتيجية.د/ المركبة أالستراتيجيه

18

وحل القرار اتخاذ عمليتي بين العالقهالمشكالت:

تتضمن فكالهما المشكالت وحل القرار اتخاذ عمليتي بين عديده شبه أوجه هناكتقييم اجراء تتضمن وكالهما بحل وتنتهي ما بمشكله تبدأ الخطوات من سلسله

نهائي قرار الى الوصول بهدف مختاره معايير ضوء في المتنوعه الحلول او للبدائل من الفرد يبقى المشكله حل عملية ففي الحل ادراك هو بينهما االساسي الفرق

عملية وفي للمشكله ومعقول عملي حل الى يصل ان ويحاول شافيه أجابه غيرهذه أفضل الى الوصول مهمته وتكون ممكنه بحلول الفرد يبدأ قد القرار اتخاذ

يأتي : ما بينها من اخرى فروق وهناك لهدفه المحققه الحلولo القرار اتخاذ عملية في أكبر دورا القيم تلعبo وليس واحده دفعه او متزامنه بصوره القرار اتخاذ عملية في البدائل تقييم يتم

المشكالت حل في كما خطوه خطوهo مالءمة مدى على للحكم ونوعيه كميه معايير القرار اتخاذ عملية في تستخدم

البديل o يكون وقد الموضوعيه الناحيه من صحيح واحد بديل القرار اتخاذ عملية في يوجد ال

مقبول واحد بديل من أكثر هناك