ЭКСТРЕМАЛЬНАЯ СОЦИОЛОГИЯ: СПЕЦИФИКА ПРОВЕДЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЙ ТРУДНОДОСТУПНЫХ ОБЪЕКТОВ

Сергей ХайкинMatthew Warshaw

Что делает объекты труднодоступными• Военные конфликты• Терроризм, преступные группировки• Враждебное отношение властей• Разрушенная инфраструктура • Закрытые территории (военные, пограничные)• Географически труднодоступные районы• Отсутствие данных о населении, переписи населения• Культурные и психологические особенности населения,

обычаи, языковой барьер

• Дистанционное управление исследованиями - невозможно

2

Что делает объекты труднодоступными

3

2002 год

Что делает объекты труднодоступными

4

2002 год

2012 год

Что делает объекты труднодоступными

5

6

Культурные особенности

7

Зачем проводятся исследования в зонах конфликтов?• Единственный источник обратной связи с населением• Получение независимой и беспристрастной информации

о ситуации• Получение веера мнений и сегментации населения:

социальные группы, кланы, местная элита• Оценка различных сил, действующих в зонах

конфликтов• Выявление электоральных настроений• Поиск путей преодоления конфликта, выработки тактики

и стратегии развития• Необходимо преодолеть скепсис

8

Инсомар: представление• Институт социального маркетинга работает на Северном

Кавказе с 2001 года.• Исследования в:

• Чеченской республике• Республике Ингушения• Республике Дагестан• Карачаево-Черкесской республике• Кабардино-Балкарской республике• Республике Северная Осетия (Алания)

• Подготовлено более 300 интервьюеров• Проведено около 100 000 интервью, сотни фокус-групп,

глубинных и экспертных интервью.

9

СКФО: большая, сложная территория с разнообразными рельефами

10

Инсомар: как мы начинали

• Заказ на исследование СМИ на Северном Кавказе:Попытка работать в Чечне с территории Дагестана

провалилась• Организация опросной сети в Чечне в 2001 году• «Национальный институт общественного мнения» ЧР• Кавказ-Центр: «… путинский учетчик и сталинский

счетовод…»• Влияние чеченских исследований начала 2000-х на

политику России на Северном Кавказе

11

Кому нужны исследования в постконфликных зонах?

• Заинтересованность Администрации президента РФ, Правительства РФ Электоральные настроения Отношение и уровень поддержки федеральной власти Проблемы, волнующие население Рейтинговые исследования

• Заинтересованность региональных властей, представителей конкурирующих кланов и групп

• Международные исследования СМИ (закончились)• Первые маркетинговые проекты: бизнес, инвесторы, рекламные

компании• Научные проекты и гранты (ИНОП)

Узкий круг заказчиков. Снижение интереса к исследованиям на Северном Кавказе. Рынок исследований не сложился.

12

D3System и ACSOR: представление• D3 Systems организовала ACSOR (Afghan Center for Socio-Economic

and Opinion Research) в 2003 году в Кабуле. D3 Systems принадлежит 60% бизнеса.

• Специального разрешения на работу в Афганистане не требуется. Получена лицензия от Афганского агентства поддержки инвестиций для работы, чтобы платить налоги.

• Афганский персонал ACSOR состоит из 40 постоянных сотрудников и более 800 внештатных для конкретных работ в качестве интервьюеров, кодировщиков, набивщиков, модераторов и переводчиков.

• ACSOR провел более 400 000 формализованных интервью в ходе количественных исследований и сотни глубинных интервью и фокус-групп.

13

14

Что делает объекты труднодоступными

• Условия безопасности в Афганистане тесно связаны с географией.

• Южный и восточный регионы страны самые небезопасные

• "Пуштунский пояс" остается самым небезопасным

Кому нужны исследования в Афганистане?

• Более 40 заказчиков.• Информационные агентства: ABC, BBC, ARD, Washington Post• ООН, Всемирный банк, USAID, DFID, Asia Foundation, • Правительства различных стран (Германия, Великобритания и др.)• Военные• Различные негосударственные организации (NGO) • Коммерческие клиенты: сотовая связь и другие компании,

производящие товары

Высокая востребованность афганских исследований

15

Специфика: взаимодействие с властями

• Взаимодействие с властями – рядом, но не вместе• Полная открытость – главный принцип• «Легенда» – образ исследования и исследователя для

общественности и властей• «Под колпаком спецслужб»• Представление и … дистанцирование• Методы, позволяющие избежать контроля и

вмешательства• Спонтанный интерес полиции• Боевики и салафиты • Обязанность защитить интервьюеров

16

Специфика: если нет статистики• В 2001- 2004 годах вообще не было данных о

численности и составе населения Чечни• Данные местных администраций о численности• Использование демографических оценок по

родившимся, умершим, учащимся и т.д.• Обязательный вопрос в анкетах о составе семьи.

Через 7-8 опросов (8 тыс. интервью) данные перестали изменяться

• Контрольные квоты• Перепись 2010 года

17

ACSOR и национальная выборка в Афганистане

• Никакой официальной переписи населения с 1979 года• Основываясь на приблизительной оценке Всемирной

продовольственной программы ООН и Министерства реконструкции и развития сельского хозяйства Афганистана, была сделана примерная оценка численности населения. ACSOR использует эти и другие источники для оценки численности населения в Афганистане.

• Оценка ACSOR• 22% городского / 78%сельского населения • 50/50 мужчин и женщин• Точки выборки распределились пропорционально населению

7 регионов Афганистана, затем были распределены по 34 провинциям Афганистана.

Полевой процесс в Афганистане• В количественных исследованиях используется многоступенчатая случайная

стратифицированная выборка.• 1 шаг – регион. Интервью распределяются пропорционально по 7 регионам, что

определяется Центральным статистическим управлением (ЦСУ) в соответствии с доступными обновлениями данных о населении, проведенными в 2010-2011 годах по официальным оценкам CSOR.

• 2 шаг – провинция. Далее интервью распределяются по провинции внутри каждого региона так же основываясь на данных о население, полученными Афганского ЦСУ.

• 3 шаг – город\село. Внутри каждой провинции выборка распределяется на городскую и сельскую

• 4 шаг – район. Районы выбираются пропорционально размеру систематической случайной выборке.

• 5 шаг – населенный пункт. В больших города, мы используем районы, называемые “nahias” и в сельской местности мы используем небольшие города и села. Так как демографический данных о населенных пунктах не существует, и случайный отбор производится из всех известных населенных пунктов.. Мы проводим 10 интервью в точке опроса.

• 6 шаг – определение стартовой точки. Карты и доступная информация о населенных пунктах используется определение стартовой точки для маршрута, где проводятся 10 интервью, карточка Киша используется для отбора респондента.

19

Отбор домохозяйства и респондента

• Домохозяйства отбираются случайным маршрутным методом• Респонденты отбираются при помощи карточки Киша• Троекратное посещение респондента, до этого замена

респондента недопустима• Контроль: от 10% до 25% проведенных интервью

Number of the household members*

Contact No*.

*10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

6 1 5 1 4 1 3 1 2 1 1

5 2 4 2 3 2 2 2 1 1 2

4 3 3 3 2 3 1 3 2 1 3

3 4 2 4 1 4 4 1 1 1 4

2 5 1 5 6 5 3 2 2 1 5

1 6 8 6 5 1 2 3 1 1 6

10 7 7 7 4 2 1 1 2 1 7

9 8 6 1 3 3 4 2 1 1 8

8 9 5 2 2 4 3 3 2 1 9

7 1 4 3 1 5 2 1 1 1 10

Отбор респондента: карточка Киша

Специфика: супервайзер

• Обрастать связями в каждой республике• Приобретать друзей, жить в семьях, быть на свадьбах

и похоронах.• Найти «гуру» – учителя, мудреца, знатока культуры и

психологии народа• Супервайзер - от него зависит успех или неудача

проекта• Формальные и неформальные отношения

22

Специфика: набор и обучение интервьюеров• Могут ли осетинские интервьюеры проводить опросы

в Ингушетии?• Источники рекрутирования. Интервьюерский корпус.

Обновление.• Только личный инструктаж; пилотные интервью;

допуск к работе• Видеоинструктаж• Интервьюеры могут плохо знать русский язык.

Билингвы. Не импровизировать с переводом.• «Семейный подряд»

23

Инструктаж интервьюеров в Чечне (2011 г.)

24

Инструктаж интервьюеров в Афганистане

25

26

27

Сортировка анкет в Кабуле

28

Специфика: рабочие языки исследования• Опросы, которые проводятся на русском языке, дают

заметные смещения• До 10-12% по самооценкам не знают русский язык.

Реально этот процент выше. Примеры• Сложность восприятия вопросов

• Простые и сложные вопросы (суждения)• Перевод анкеты• «Политический язык» - русский• Как минимум, перевод карточек• Инструктаж интервьюеров специалистами знающими

языки народов Кавказа

29

Знание русского языка

Республики Численность из них владеют русским языком %

Республика Дагестан 2891819 2618996 90,6Аварцы 850011 750443 88,3Даргинцы 490384 441705 90,1Кумыки 431736 395822 91,7Лакцы 161276 152862 94,8Лезгины 385240 352872 91,6Табасараны 118848 105100 88,4Чеченцы 93658 80823 86,3

Республика Ингушетия 409632 362580 88,5Ингуши 385537 340872 88,4Чеченцы 18765 16581 88,4

Кабардино-Балкарская Республика 857670 820287 95,6Балкарцы 108577 104310 96,1Кабардинцы 490453 459371 93,7

Карачаево-Черкесская Республика 474360 458304 96,6Карачаевцы 194324 184387 94,9Черкесы 56466 53279 94,4

Республика Северная Осетия – Алания 706423 686856 97,2

Ингуши 28336 26365 93,0Осетины 459688 444000 96,6

Чеченская Республика 1266474 1162333 91,8Чеченцы 1206551 1103740 91,5

30

По данным переписи 2010 года

Специфика: процесс опроса – реакция населения• Преобладающая реакция – доверие и приветливость• Факторы успеха: объяснение целей, дистанцированность от

начальства, гарантии анонимности• Отвечать на вопросы интервьюера – не противоречит

национальному менталитету• Оценочные вопросы о людях (особенно местных) –

вызывают затруднения и отказы•  Религиозность и уровень отказов• Возможно ли правильное измерение там, где выражать

свою точку зрения опасно?

31

32

34

Чеченский университет: носить ли косынку?

35

Специфика фокус-групп• Модератор. Можно ли перепоручить проведение

групповой дискуссии? Учить модераторов.• Рекрутирование участников• Ограниченные возможности групп в Чечне в 2012 году• Особенности сегментации аудитории• Национальные группы (мононациональные или

полинациональные)• Интеракция: взаимодействие полов• Интеракция: взаимодействие людей разного возраста• Прогностические возможности. Маркетинг

36

Фокус-группа в селе Хубар, Дагестан

37

Высокогорное село Хубар в Дагестане

38

Фокус-группа в Дербенте

39

40

Эвристические возможности индивидуальных интервью

41

• Доверие интервьюеру в индивидуальном интервью

• Биографические интервью и метод погружения

• Экспертные панели

Сепаратистские настроения

42

Как вы думаете, наша республика сможет добиться лучших результатов в экономическом, социальном и духовном развитии, находясь в составе России, или нам лучше развиваться отдельно, создав собственное государство или федерацию кавказских народов? (в %)

 

ВсеДагес

тан

Ингушети

я

Кабардино-Балка

рия

Карачаево-Черкессия

Северная

Осетия

Чечня

В составе России 82 85 67 89 85 98 68Самостоятельное государство 7 2 17 3 6 1 15

Федерация кавказских народов 5 3 15 4 2 1 8

ЗО 6 10 1 5 8 1 9

Чечня: перекресток проспектов Путина и Кадырова

43

11/13/1012/23/091/12/0911/7/0710/19/0610/18/050%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

62%

78%

32%

68%

36%

67%

43%

83%

Support presence of U.S. forces

Positive ratings of U.S. work in Afghanistan

Confidence in the U.S. to provide security

Favorable views of the U.S.

Attitudes Toward the U.S.ABC News/BBC/ARD/Washington Post poll

Развитие исследований

Есть ли смысл изучать мнения людей, живущих в условиях тоталитарных режимов?

«…К чему стадам дары свободы? Их должно резать или стричь.»

Постконфликные зоны не всегда будут таковыми

Понимание позволяет избежать ошибок и если не стимулировать развитие, то хотя бы предотвратить эскалацию напряженности

Гуманитарная миссия исследований труднодоступных объектов

Главное правило – стремиться не нарушать правила

45