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聚划算商品团业务流程介绍

小二 若愚

课程大纲

一 . 聚划算介绍

二 . 聚划算商品团业务流程

三 . 聚划算商品团审核规则四 .Q&A

一 . 聚划算介绍

参加聚划算的主要目的 ? ( 可多选，最多 3项）

数据来源：对聚划算感兴趣的卖家 1212 个，其中 704 个参加过， 508 个未参加过

卖家参加聚划算的主要目的是提高店铺曝光率、品牌推广、获取新客户

其次才是提升提升店铺销售量 由此可以看出，卖家越来越理性看待

聚划算的作用，越来越看重长期效果，而不是短期冲销量

其他

薄利多销店铺的商品

提升商品的销量排名

希望买家体验新品

提升店铺销售量

获取新客户

品牌推广

提高店铺曝光率

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

0.1%

16.1%

18.8%

21.9%

43.9%

58.0%

56.4%

60.4%

0.2%

24.4%

20.7%

20.3%

41.1%

46.1%

51.6%

64.8%

没有参加过 参加过

其他

增加参加聚划算商品的销售额

聚划算过后，很定增长的销售额

聚划算过后，恒定增长的流量

增加店铺内其他商品的关联销售

活动当下，为店铺带来更多流量

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

2.3%

35.8%

39.8%

53.0%

59.2%

58.5%

3.7%

34.3%

40.4%

52.6%

52.2%

61.8%

没有参加过 参加过

参加聚划算预期达到的效果 ? ( 可多选，最多 3 项）

数据来源：对聚划算感兴趣的卖家 1212 个，其中 704 个参加过， 508 个未参加过

卖家预期达到的效果主要是活动当下引流量、提升店铺内关联销售、过后恒定增长流量 卖家对于销售额的关注并不强

公司介绍 聚划算（ juhuasuan.com ），阿里巴巴集团旗下子公司，以打造商家最佳营销平台为己任，为消费者提供优质划算的商品和服务为目标，不断创新网购新模式，创造出一个又一个网购奇迹。目前，聚划算是中国团购行业的领导者，也是全球最具影响力的团购平台之一。

聚划算除了提供质优价廉的团购商品，还在全国近百个城市提供本地生活服务类商品的团购服务，服务于 3.7 亿的聚划算用户。仅 2011 年为消费者节省了 111 亿元。

聚划算不仅仅是团购行业的领导者，也是电子商务的创新者。其“ D2C” 的设计师模式开创了后工业时代的大规模定制的新模式；其” Smart 团购“首创了奢华高端汽车在互联网的销售；其“聚唱会”开创了互联网上消费者定制节目的演唱会新形式；其“聚蕉行动”在很短时间内帮助海南蕉农把滞销香蕉销售到全国各地，实现高效和实效的公益行动。……

2012 年，聚划算会创造更多的奇迹，回馈社会、消费者和商家。

聚划算 : 团购平台 V 营销平台

聚划算上线独立运营

聚划算正式以公司化形式独立运营

商品团单日成交 2.82 亿元，本地生活服务团单日成交突破 1000 万元

聚划算销售额突破 100 亿，市场份额达 51%

聚划算平台内部测试

本地化服务正式运营

日均访问量突破 1000 万

2010.3.21

2010.7.25

2010.10.18

2011.1.4

2011.10.20

2011.12.12

2011.12.31一路走來……

二 . 聚划算商品团业务流程

业务流程图

最新规则链接地址 : 招商总则http://ju.taobao.com/tg/ju_tms.htm?spm=1.29438.149046.1&page=rules

初级商家认证标准

聚划算商品团商家初级认证，即对商家进行基本资质的认证，所有聚划算的商家都必须经过初级认证。商家通过认证后获取报名商品资格。（ 详情： http://bangpai.taobao.com/group/thread/613552-270008800.htm ）系统审核标准如下：

　 商城 集市 良无限 备注

商家星级 无 五钻及以上 五钻及以上 　

开店时间 三个月及以上 三个月及以上 三个月及以上 　

商家好评率 无 98% 及以上 98% 及以上 　

参与的消保服务 7 天无理由退换货 消保 消保 　宝贝与描述相符（ DSR ）

4.6 及以上 4.6 及以上 4.6 及以上 　

商家的服务态度（ DSR ）

4.6 及以上 4.6 及以上 4.6 及以上 　

商家的发货速度（ DSR ）

4.6 及以上 4.6 及以上 4.6 及以上 　

店铺动态评分 300 以上 300 以上 300 以上 　

实物交易比例 80% 以上 80% 以上 80% 以上 虚拟、卡劵除外

品牌授权非品牌旗舰店出售品牌商品需提供品牌授权

非品牌旗舰店出售品牌商品需提供品牌授权

非品牌旗舰店出售品牌商品需提供品牌授权

　

违规侵权情况：1. 全店 B 类侵权分为 0(“ 不当使用他人权利”商标权、专利权、著作权等，不包含在内 ) .

2.因为各种违规行为而被搜索全店屏蔽的卖家，处罚期内不得参与活动 .

3.因炒信被处罚的卖家永久禁止参与活动 .

特殊商家的发货速度 DSR 评分要求：1. 聚定制商家：店铺动态评分中发货速度 DSR 4.5分及以上2. 个性定制类目及重商品类目商家：店铺动态评分中发货速度 DSR 4.5分及以上。

附：特殊类目星级（集市店铺）要求

类 目 星 级粮油／蔬果／干货／速食／水产 3 钻其他 ( 未开通 ) 3 钻住宅家具 3 钻商业办公家具 3 钻建材 3 钻个性定制 / 设计服务 /DIY 3 钻宠物 /鲜花 3 钻大家电 / 平板电脑 /笔记本 3 钻

竞拍流程图

竞拍规则及流程介绍：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/15382010-258204410.htm

竞拍相关要点竞拍地址：商家后台系统

竞拍标的：卖家仅能根据其商品所属的聚划算品类对 14 天后该品类的位置进行竞拍，跨品类竞拍无效。当天可竞拍的位置数由聚划算运营人员根据聚划算的品类规划来决定，一个卖家一天只能竞拍一个位置。

竞拍方式：所有参与竞拍的卖家都只能在当前最高价的基础上进行加价，竞拍结束时以入围成交的所有卖家中最低出价作为实际成交价（即排期技术服务费）。

竞拍时间：工作日 10:00~12:00

付款时间：竞拍成功后 72小时内必须付款。

排期：1.竞拍的是 14 天后的位置，两大原则：以周为单位，以天来对应。2.比如 7 月 2日~7 月 6日竞拍的是 7 月 16日~7 月 21日的位置。其中 7 月 2日竞拍 7 月 16日、 7 月 3日竞拍 7 月 17日，以此类推。需要注意的是， 7 月 6日（周五）同时竞拍 7 月 20日（周五）、 7 月 21日（周六）两天的位置。

出价：1. 保证金 1000 元，竞拍成功会直接转为排期服务费，竞拍失败会直接解冻。2.竞拍底价为 1000 元，第一次可任意出价，第二次及以后出价均需为 100 的整数 倍；可多次出价。3.竞拍无上限，价高者得，实际成交价为入围卖家中的最低出价（即排期技术服 务费）。4.只要不是在第一名的状态就可以再次出价。5. 一个卖家一天只能拍一个位置，多拍无效。

竞价规则 - 查看入围或出局的两种方式

其 他1. 卖家支付排期服务费后，如因卖家自身原因未能参加聚划算活动， 聚划算不退还排期服务费，并将依据公示的竞拍规则进行相应处理。

2. 审核通过后未能竞价成功的商品，在 30 天内仍可参与竞价。

3. 不应实施干扰其他卖家参与拍卖、扰乱竞拍秩序、串通等行动，否 则聚划算有权没收已冻结费用并依据公示的竞拍规则进行相应处理。

4. 其他既有规则如疲劳期（一个月三次，每次间隔 5 个自然日）、审 核规则均不变。

附：竞拍规则链接地址 http://act.ju.taobao.com/go/act/juhuasuan/jingpai.php

三 .聚划算审核规则

• 店铺资质审核 动态评分、运营情况、服务情况

• 商品资质审核 热卖度、品质、价格、样品审核

• 类目个性选择

店铺资质审核

动态评分：1. 店铺的发货速度、描述相符、服务态度三项评分需达 4.6分以上。2. 店铺三项动态评分持平或高于行业平均水平优先。 3. 店铺近半年的成交数量较多，半年内评价至少达 300 以上。

运营情况：1.曾参加过淘宝营销活动或近半年销量较大的商家优先。2. 店铺风格统一，具备良好的品牌运作能力，整体装修风格优秀的卖家优先。3. 店铺的品牌承载力足，竞争优势明显（知名品牌优先考虑其旗舰店、专卖店或带授权标的集市店铺） 。4. 店铺无盗图，盗用商标或者售卖非授权品牌商品的情况。

服务情况：1. 之前参加聚划算活动的销量及配合度良好的商家优先。2. 店铺好评较多 , 退款率、退款纠纷率、投诉率、处罚数均小于行业均值的商家优先。3. 店铺具备特色服务 (七天无理由退换，细节图，假一赔三、第三方质检等）优先。

店铺资质审核 > 店铺资质审核条件

店铺资质：店铺动态评分、销量、热销度、好评、经营状态优秀的店铺具备优选条件审核情况详解：

店铺综合条件是否满足，比如 DSR 评分、好评率、销售量、退款率、主营类目、虚拟交易占比等 ;

店铺后台数据，比如流量、销量等 ;

店铺的运营能力、营销活动情况等 ;

建议：经营一段时间再来报名；提升店铺的综合竞争实力，包括基础条件（ DSR ，好评率等），进行良好的数据运营分析，营销活动匹配等

店铺资质审核 > 店铺风格及品牌运作能力

店铺资质：店铺风格统一，定价精准，具备品牌运作能力的店铺具备优选条件

存在以下情况的店铺通过概率较低：• 店铺的装修风格凌乱，不同品类商品均有，没有明确定位的店铺 ;

• 店铺的所有商品价格定位不一致，高低差别明显；• 非品牌商品，销售商品与淘宝上其他店铺的商品类似，无太大店铺优势。

建议：建议调整店铺价格，明确定位，统一店铺风格后再来报名 .

商品资质审核

商品信息：1. 报名商品是店铺主营优势商品优先考虑 ( 当季热卖商品优先 ) ，销售记录在 10条以上，商品评分在 4.6 以上。2. 不可重复铺货、不可拼款；不要使用搭配套餐形式。3. 报名产品品牌竞争力具备优势，知名品牌产品优先考虑。

品质1. 类目的分层管理 ; 商家的分层管理 ; 商品的分层管理 ;( 必检类目 , 高危材质 ,特色服务等 ).

2. 强制入仓和强制入仓+QC,神秘买家制度 .

3. 品牌商品需提供品牌授权书；主图使用明星肖像需提供肖像使用权。4.著名卡通图像需要提供使用授权书。

正规质检报告范本

质检报告资质（需有cma 及 cnas 认证）

主要信息：商品 ID 必须对应一致，结果必须是合格。

最新规则链接地址 :http://bbs.taobao.com/catalog/thread/15382010-257685263.htm

高危材质质检说明

1. 高危材质需到质检机构进行检测（如羽绒、真丝、桑蚕丝、 羊绒、羊毛、纯棉、全棉、 100% 棉、真皮、貂绒等）。

2. 质检报告有效期在近一年以内；质检机构需 CMA （必选）、 CNAS （优选）认证。

3. 质检报告上的信息需与报名商品保持一致（如商品 id ，货号， 店辅，商品图片等）。

4. 质检报告必须清晰完整 , 并置于页面 ( 商品详情页、报名页）醒 目处。

商品资质审核

价格1.原价：与商品的全网定价符合；与历史成交促价无明显差距；与历史成交最低原价一致。2. 聚价：与同网商品价格相比具备优势；与历史成交价格相比具备优势。3.单位产出：商品备货深度较大，单位产出高（单位产出 = 聚价 * 数量）的商品优先考虑。

样品审核1.样品吊牌、成分标、领标、洗水唛等 必须齐全且完全一致。2.样品质量合格，报价符合，性价比高。3.样品具备优势，是当季热销款式，适合团购。4.样品与店铺商品描述符合。

类目个性选择

服装 鞋类箱包 美容

运动户外 食品 百货

母婴 童装 电器

家装（家纺） 书籍

聚名品

。。。。。。。。。。。。。。。。。

• 鞋类、箱包 7折以下优先考虑

• 假一赔三、细节实拍优先考虑

• 集市七天无理由退换货优先

• 入仓优先

• 自有品牌3.5折以下优先

• 必须加入假一赔三方可报名

• 动物毛材质类的化妆套刷需提供质检报告

• 品牌、彩妆化妆工具优先

• 知名品牌商品优先考虑

• 假一赔三，七天无理由退换货优先

• 类目目前正在拓宽商品类别，欢迎新奇特商品积极报名。

• 细节实拍优先考虑

• 价格五折以下优先

• 加入消保，假一赔三优先

• 有清晰质检报告者优先

鞋 箱包 美 容 运动户外 服 装

满足类目个性化要求，可以增加审核通过机率~

对照看看，您是否具备优先条件

类目个性审核优先条件

• 知名品牌，质检，细节实拍，优先

• 线下知名品牌的奶粉优先

• 知名品牌优先

• 入仓优先

• 在国家 3C 强制性目录内的商品必须符合 3C 认证

• 假一赔三、七天无理由退换货、全国联保、能提供专利证书、线下知名品牌优先

• 新公司的新上市产品，须经过至少 1 年的市场检验。

母婴 童装 家装 ( 家纺 )

百货 电 器

满足类目个性化要求，可以增加审核通过机率~

对照看看，您是否具备优先条件

类目个性审核优先条件

• 知名品牌，质检，包邮商品优先

• 假一赔三，七天无理由退换货优先

• 大件发货速度 4.6 以上优先

食 品蜂蜜花粉，蜜制品类，原叶茶，血燕类此类属风险产品暂不宜参加活动，花茶果茶花草茶类可正常活动。丰胸，壮阳，滋阴，减肥，左旋肉碱之类功效产品（包括有此类文字介绍的单品）暂时不宜参加活动。 宝贝主图中应标出 GMP 标准号、保健品执行标准号、 QS 细节图 (QS 证书 ) 。知名品牌产品应提供品牌授权添加到宝贝推荐理由中报名。国外进口产品提供该商品《中华人民共和国出入境检验检疫报告》、报关单，并附加在宝贝推荐理由中重新报名。

宝贝属性中生产许可证编号、厂名、厂址等信息要详细填写。

书籍

书籍音像类商品需正确填写宝贝属性中的 ISBN编码和 ISRC编号。

需提供该图书的出版物征订发行委托书和授权书。

一般来说，排期竞拍成功后，产品上线不会有更改。

但如碰到以下问题，会有临时撤销上线的情形：

1.DSR 、好评率等各项动态指标在上线前或上线中，下降至不符合招商标准；

2. 上线前或上线中，店铺出现不符合淘规则的情况（如虚假交易）；

3. 聚划算通过各种渠道（大货抽检、神秘买家）检验到商品不合格；

4. 卖家遇到不可抗拒之重大问题，需要临时取消的 .

附：竞拍规则链接地址 http://act.ju.taobao.com/go/act/juhuasuan/jingpai.php

重点关注

四 . Q&A

Thanks!