Dinno communicationMobile Business Team2003

사례로 맛보는 - 모바일 마케팅 -

1. 매체로서의 모바일

2. 모바일 마케팅 사례

이동통신 가입자 수 : 3208 만명 ( 전국민의 70%, 경제인구의 90%)

무선인터넷 가입자 수 : 2924 만명 ( 브라우저 2633 만명 차지 )

정보이용료 370% 증가 , 통신료 110% 증가 , SMS 78% 증가

개요

모바일 사용의 일상화 !!모바일 컨텐츠 시장의 확대 !!

• 전체 시장 규모 : 1.8 배 (2001 년 6,900 억 2002 년 1.2 조원 )• 컨텐츠 시장 규모 : 6.5 배 (2001 년 380 억 2002 년 2,500 억원 )• 이통사 데이터 매출액 비중 : 2.4 배 (2001 년 5% 2002 년 12%)• 무선인터넷 ARPU : 2,238 원 현재 13,800 원• 성장의 견인차 : 전체 가입자 절반의 CDMA2000X1, 컬러단말기 30%

무선인터넷 이용자

Heavy User ( 각 통신사별 10% 수준 ) 주로 중 . 고 . 대학생 등 학생층 오락성 컨텐츠의 선호도가 크고 유료 컨텐츠 다운로드 횟수가 많음

Active User ( 각 통신사별 17% 수준 ) 휴대폰 꾸미기에 컨텐츠 이용 편중메일 / 메시징 , 쿠폰 등 커뮤니케이션과 예매 서비스에 대한 욕구가 큼

Trial User ( 각통신사별 50% 수준 ) 단말기 교체와 함께 새롭게 사용 가능해진 서비스( 캐릭터 , 화음 ) 에 대한 비정기적인 이용 빈도를 가진 층

Lapsed User ( 각통신사별 23% 수준 ) 학력수준이 높고 , 사무직 비중이 높음 . 타 집단 대비 위치 / 교통 정보 및 증권 등 실용 정보에 대한 need 가 큼

Non User학력수준이 가장 낮고 , 주부 , 자영업자의 비중이 높음 .무선인터넷에 대한 Needs 와 관심도가 실제적으로 매우 낮은 수준

Heavy user : 무선인터넷 월 30 회 이상 사용자Active user : 무선인터넷 월 10~29 회 사용자Trial user : 무선인터넷 월 10 회 미만 사용자Lapsed user : 무선인터넷 사용경험이 있으나 현재 비사용자

마케터의 Needs 와 모바일 광고

고객 데이터베이스의 확보와 활용마케터의 고민

1:1 마케팅의 필요성 증대

언제 , 어디서나 가능한 마케팅 방법 ?

신뢰할 수 있는 이통사의 데이터베이스

맞춤형 정보를 통한 최적화된 개인 광고

타겟 고객에게 가장 확실하게 전달되는 미디어

활용가능한 모바일 광고의 유형

무선인터넷 및 이동통신 단말기를 통해 소비자에게 전달되는음악 , 그래픽 , 음성 , 문자 등을 기반으로 하는 모든 기능을 활용한 커뮤니케이션

- 배경화면 -

기존의 따르릉 밸소리나 통화음을

회사의 광고 CM 으로…

- 벨소리 , 통화연결음 -

선택

- 모바일 쿠폰 -

[011 돈되는정보 ]

00 대학교에서 드리는 입시 정보 퍼레이드 !

▶확인

- SMS 발송 -

[Go!Go!Brand]

1. XX 대학교

2. 롯데리아

3. 현대백화점

4. LG 사이언

- 왑사이트 연결 -

Q1) 귀하는 무선인터넷을 월 몇회 이용 하십니까 ?1. 1~5 회2. 5~10 회3. 11~20 회4. 20 회 이상

- 설문조사 -

새로운 미디어로서의 가치

3 천 2 백만의 생활밀착형 미디어

고객 , 시간 , 장소 최적의 1:1 마케팅 미디어

고객의 실제 action 을유발시킬수 있는 미디어

사례로 맛보는 모바일 마케팅

모바일 마케팅의 새로운 세계에 오신 것을 환영합니다 .

그러나

이 세계로 가는 열차를 타기 위해서는

여러분의 창의성과 전략이라는 티켓이 필요합니다 .

Time Marketing 을 통한 매장방문 유도 (SMS) - 레스토랑

**** 강남역점 버팔로윙 무료제공 or 점심식사 5 천원 할인 !!

▶ 사용하기

- 레스토랑 3 회 이상 이용고객 및 점심시간대 1 회 이상 이용 고객- 서울 거주자 TTL 회원 총 152,733 명에게 SMS 발송

ARS 반응자 : 4,867 명 (4.65%) 무선 인터넷 반응자 : 4,105 (5.38%)

총 7,494 명의 고객이 방문 ( 총 광고 수신자 중 6.7%)

매장방문 유도 (Banner) - 패션전문쇼핑몰

<ez 캐릭터 >1. 이벤트 / 특집전2. Cool! 최신짱3. Hot! 인기짱4. 사랑 /깜찍 /감동5. 엽기 / 패로 /유머

건너뛰기보기

ez-i 내의 ez 캐릭터 사이트

< 이벤트 >1. KID-A 할인쿠폰2. Yes/No 퀴즈3. 복권

상위선택

회사 ez-i 사이트 접속

<Yes/No퀴즈 >패션쇼핑몰에 관련된 상식 문제도 풀고 푸짐한 상품권도 받으실 수 있는 엄청난 기회 !! 기회는 매일 1번씩

상위선택

이벤트 참가

Banner 게재 기간 : 2 주 Banner 게재 게재 대상 : 1,000 명

평균 클릭률 9% ( 인터넷 배너광고 평균 클릭률 1% 이하 )

매장방문 유도 (coupon) – OO가전랜드

목 적

SMS 발송 , 바코드 쿠폰 다운로드 후 매장방문

모바일 쿠폰을 이용한 매장방문 유도

17 세 ~ 35 세 남녀 수원거주자

목 표

타 깃

광고 형태및 내용

SMS 수신 WAP 접속 바 코드쿠폰 다운

91,34916,872

(18.47%)8,344

(9.13 %)

수원점 방문

1,412 (1.55%)

모바일 바코드 쿠폰을 활용한 100% 당첨 경품 제공으로 집객 성공

상위선택

[ 재테크 심리테스트 ]- 재테크 심리테스트- 내 연령의 재테크 전략

[ 공짜 그림받기 / 보내기 ]- You First CF- 그림 받기 / 보내기

[ 게임 - ★포인트 ]- 주가지수 맞히기- 빙고빙고- 퀴즈퀴즈

[최신 종목별 투자의견 ]- 금주의 투자의견- 4 월 3째주 투자의견- 주간 현대투자 전체를 보려면…

[4 월 Ace 포트폴리오 ]- 4 월 Ace 포트폴리오- 3 월 Ace 포트폴리오- Ace 포트폴리오 전체를 보려면…

[You First is…]- “ 당신이 먼저입니다 .”- 가장 가까운 지점은 ?▶ 고객센터 바로연결- ** 증권 토론전문가를 지정하세요 !

** 증권 You First[ 이벤트 ]

1. 재테크 심리테스트 2. 공짜 그림받기 / 보내기 3. 게임 (★ 포인트 )

[You First] 4. 최신 추천 / 제외종목 5. 4 월 Ace 포트폴리오 6. You First is…

“25 세 이하의 잠재 고객 층 대상으로 브랜드 인지도 확보 및 업계 최초의 모바일 프로모션을 부각시킨 홍보활동”

총 히트수 : 100 만 , 방문자 수 : 50,000 명 , DB 확보 : 65,000 명

6개지 신문 보도 및 증권전문지 기획기사 게재 등의 부가적인 PR 활동

브랜딩을 위한 접근 (WAP site) – 증권사

브랜딩을 위한 접근 (SMS, WAP site) – OO스넥류 제품

목 적

광고 내용엔터테인먼트 제공 위주의 모바일 사이트 오픈( 캐릭터 다운 , 선물 보내기 , 캐릭터를 응용한 게임 서비스 )

SMS 수신 : 284,000 명 , WAP 접속 : 39,836 명 (14%)캐릭터 선물 : 528,118 건 ( 13.3건 /1 인당 – Viral Marketing)프링글스 무선 캐릭터화 , 게임 /퀴즈 참여를 통한 브랜드 각인

Main Target 에게 브랜드 각인상품 브랜드 리뉴얼 고지

18 세 ~ 24 세 남녀 ( 대학생 )

광고 형태

목 표

타 깃

광고 형태및 내용

결 과

코카콜라 캐릭터 폭스바겐 캐릭터 로레알 집행사례

이벤트 프로모션 (** 특번 ) – 음료제품

“**214”를 활용한 카페라떼 러브 이벤트

컵과 캔에 부착된 제품 행운 번호를 인터넷과 모바일을 통하여 입력하면 추첨을 통해 경품 제공하는 이벤트 실시

총 Unique 응모자 수 : 31,220 온라인 Unique 응모자 : 10,920 34.9% 모바일 Unique 응모자 : 20,300 65%

이벤트 응모 건수 중 , 모바일 Unique 응모자 수가 유선인터넷의 2 배 정도를 차지

타겟팅의 위력으로 매출까지 연결 – 국제전화

[ 이벤트 ]국제전화 007XX 사용만하면 100% 5 천원 선불카드 당첨 ! 연결하시겠습니까

통화 : 연결하기

국제전화 사용 유경험자 Target SMS발송 이후-007XX : 월 매출액 8% 상승 , 이후 연간플랜으로 꾸준히 집행 -003XX : 일평균 국제전화 사용율 최고 46% 증가

흘러가는 강물에게 멈추라고 해봐야 소용이 없습니다 .

강이 흐르는 방향으로 수영하는 방법을 배우는 것이 최상입니다 .