Умом и сердцем: алгоритм принятия решений в командах...

Дмитрий Лазарев

Алгоритм принятия решений в командах

Институт Фасилитации

Facilitato.ru

!"#$%#& '()(%*+

!"#$"#%&'()%* $#+,+)&%-'*

!"#$"#%&'()%*

!"# $%&'"() *'+,

-" 10 ./"0'&1

!"#"$%& '"#("#%)*+,%& (#-.-,)%/*& 0"12$- ("3"4% ,% 5"01%.,-,*-, 6-7 ,% $)8#7 '#-("5)*. 9)" ,- +"(12 «:8(* 8 ,%5!». 9)" )",'*; ,%7-': +") '",'#-),"- <"'%.%)-125)+" )"=", ("6-78 5)"*) *7-)2 5 ,%7* <-1".

2009 2010 2012


Facilitato.ru

20132012 2014


Facilitato.ru


Facilitato.ru

Групповая динамикапри принятии решений


Facilitato.ru

✔принятиерешения

тема

«Здоровая» дискуссия


Facilitato.ru

??

?

?

?

тема

На самом деле...


Facilitato.ru

✔тема

принятиерешения

Полезная модель

расхож

дение

схождение


Facilitato.ru

✔

расхож

дение

схождение

?Как это выглядит?

Как это работает?

тема


Facilitato.ru

Начало обсуждения

тема

расхож

дение


Facilitato.ru

✔

Быстрые решения

тема


расхож

дение

привычные м н е н и я


Facilitato.ru

глупо!

нет!

Нет очевидного решения

?плохо!

тема

расхож

дение


различные взгляды


Facilitato.ru

мы увязли . . .

Попытка оглядеться

мы теряем время . . .

тема

расхож

дение




Facilitato.ru

Неподходящий момент

✔тема

расхож

дение




Facilitato.ru

Что упущено?

✔?Что не так с этой схемой?

Что сделает её более точной?

тема

расхож

дение

схождение


Facilitato.ru

✔тема ?

как обы

чно

диском

форт

схожде

ние

расхож

дение


Facilitato.ru


Facilitato.ru

✔тема ?

как обы

чно

диском

форт

схожде

ние

расхож

дение


Facilitato.ru

Правила принятия решений


Facilitato.ru

✔принятиерешения

Мир идей Мир действий


Facilitato.ru

✔


ВнедрениеДискуссия


Facilitato.ru

ВнедрениеДискуссия

?

? ?

?

Принятие решений без правил


Facilitato.ru

Закрытие

1. Завершите дискуссию

2. Напишите предложение на флипчарте

3. Опросите группу

4. ЛПР выбирает или:

ЛПР принимает решение

Группа продолжает обсуждение


Facilitato.ru

Принятие решений в иерархической организации


Facilitato.ru

Отлично, тогда продолжаем...Все согласны?


Facilitato.ru

Неужели это консенсус?


Facilitato.ru

ДА НЕТ


Facilitato.ru

1 2 3 4 5 6 7 8

Искреннее

согласие

Согласие,

но с незначительным

разногласием

«Мне

нравится»

Поддержка

с оговоркой

Воздержался Нужно

дополнительное

обсуждение

Не нравится,

но буду

поддерживать

Серьезное

несогласие

Вето

«Не идеально,

но приемлемо»

«Я могу

с этим жить»

«На меня

это не влияет»

«Я не понял

решение

достаточно

хорошо»

«Не впечатляет,

но не хочу

задерживать

группу»

«Я не с вами,

на меня не

расчитывайте»

«Я против»

Шкала согласия


Facilitato.ru

Горячая поддержка

1 2 3 4 5 6 7 8

Искреннее

согласие

Согласие,



«Мне

нравится»

Поддержка






но буду


Серьезное


Вето



«Я могу


«На меня



решение


хорошо»


но не хочу


группу»


на меня не


«Я против»

1

6

24


Facilitato.ru

Вялая поддержка

1 2 3 4 5 6 7 8

Искреннее

согласие

Согласие,



«Мне

нравится»

Поддержка






но буду


Серьезное


Вето



«Я могу


«На меня



решение


хорошо»


но не хочу


группу»


на меня не


«Я против»

12

4 4

1 1


Facilitato.ru

Нечеткая поддержка

1 2 3 4 5 6 7 8

Искреннее

согласие

Согласие,



«Мне

нравится»

Поддержка






но буду


Серьезное


Вето



«Я могу


«На меня



решение


хорошо»


но не хочу


группу»


на меня не


«Я против»

13 2 2 2 3


Facilitato.ru

Большинство и меньшинство

1 2 3 4 5 6 7 8

Искреннее

согласие

Согласие,



«Мне

нравится»

Поддержка






но буду


Серьезное


Вето



«Я могу


«На меня



решение


хорошо»


но не хочу


группу»


на меня не


«Я против»

1

42 23

1


Facilitato.ru

2

1 2 3 4 5 6

Мне очень

нравится,

полностью

убежден

Мне

нравится...

Приемлемо!

Буду

поддерживать,

пока не узнаю

больше

Смешанные

чувства

Предпочел

бы что-то

другое

Не

нравится

34

1




Facilitato.ru

Какой уровень поддержки оптимален


Facilitato.ru

важность

влияние

сложность

вовлеченность

полномочия

высокие ставки

низкие ставки

долгосрочно краткосрочно

сложная простая

много людей

мало людей

высокая автономия

низкаяавтономия

прохладнаягорячая


Facilitato.ru

Закрытие

1. Завершите дискуссию

2. Напишите предложение на флипчарте

3. Опросите группу

4. ЛПР выбирает или:




Facilitato.ru


✔


Facilitato.ru

29, 30, 31 мая, 1 июня 2014 года

СЭМ КЕЙНЕР В МОСКВЕ

Институт Фасилитации Facilitato.ru

Подробности: facilitato.ru

Умом и сердцем: алгоритм принятия решений в командах...

Documents

Transcript of Умом и сердцем: алгоритм принятия решений в командах...