Основы Яндекс.Маркета
-
Upload
astra-media-group-russia -
Category
Documents
-
view
1.196 -
download
3
description
Transcript of Основы Яндекс.Маркета
Юрий БелоусовРегиональный представитель
Эффективные решения для интернет-магазинов
3
Рынок интернет-торговли растет…
Источник: Data Insight
20
08
го
д
20
09
го
д
20
10
го
д
20
11
го
д
20
12
го
д
0
50
100
150
200
250
300
350
400
183199
240
310
380
млрд. руб.
4
При покупке мобильного телефона 96% клиентов используют интернет (TNS)
Выбор online, покупка offline 54%
Заказ online, оплата offline 27%
Покупка online 13%
96% пользователей, выбирающих/покупающи
х сотовый телефон, используют для этого
Интернет
77% выбирающих телефон в Интернете совершают покупку
Где покупают? (% от выбиравших online)
Как выбирают? (% от выбиравших online)
Модели товара
Цены
Отзывы покупателей
Обзоры
77%
76%
75%
62%
Источник: TNS Россия
Яндекс.Маркет
Место, где покупатель встречается с продавцом
6
Динамика роста Яндекс.Маркета
Май 2008
Июл 2008
Сен 2008
Ноя 2008
Янв 2009
Мар 2009
Май 2009
Июл 2009
Сен 2009
Ноя 2009
Янв 2010
Мар 2010
Май 2010
Июл 2010
Сен 2010
Ноя 2010
Янв 2011
Мар 2011
Май 2011
Июл 2011
Сен 2011
Ноя 2011
Янв 2012
Мар 2012
Май 2012
Июл 20120
2,000,000
4,000,000
6,000,000
8,000,000
10,000,000
12,000,000
14,000,000
16,000,000 Месячная аудитория
Месячная аудитория
Более 14 млн пользователей ежемесячно.1,1 млн пользователей в
Петербурге
TNS Россия
7
Кто может размещаться?
• Интернет-магазины• Сайты оказывающие услуги• Offline магазины
8
Места показа: поиск Маркета
9
Места показа: карточка модели
10
Места показа: поиск Яндекса
11
Места показа: Маркет на картах
12
Места показа: Маркет на картах
13
Места показа: приложение
Android, iOS, Bada, WP7
14
Специальный раздел одежды
15
16
Красота
17
18
Ваши возможности
• Автоматическое обновление товарных предложений
• Стоимость клика• Выбор региона• Стоимость доставки• Точки продаж• Служба контроля качества
19
Контроль качества
• Наличие• Цена• Проблема с заказом (не работает
корзина)• Товары с низкой условной конверсией
(auto)• Работоспособность сайта (auto)
20
Влияем на магазины
• Ошибка -> письмо• 4 ошибки за 30 дней -> отключаем• Через неделю -> премодерация• Рецедевистов отключаем на 2 месяца
и более
тип проблемы 2008 2010Наличие 19% 12%
цена 24% 9%Заказ 16% 19%
21
Отзывы
22
Работа с отзывами
• Общайтесь• Не накручивайте отзывы• Мотивируйте покупателей (скидка за отзыв)
Чтобы быть заметнее в результатах поиска
Сниппеты
24
Чего-то не хватает?
25
Цена и стоимость доставки
Доставка: Санкт-Петербург
8 490 руб.
26
27
Что это дает?
• CTR в среднем растет (+6%)• Люди смотрят больше страниц (+7%)• У магазинов растет процент
«доходов» до корзины (+21%)
28
Ценовые сниппеты
• Составить YML-файл
• Загрузить его в Яндекс.Вебмастере
• Дождаться обработки заявки
• Разместиться в Яндекс.Маркете
Webmaster.yandex.ru/content
Чтобы оценить приложенные усилия
Яндекс.Метрика
30
Анализируй это
1. Достижения целей• корзина• «спасибо за заказ»
2. Поведение пользователей на сайте• Главная страница• Страница товара
3. Расчет ROI• Стоимость клиента с разных источников• Правильное ценообразование
31
Яндекс.Метрика
32
Карта путей
33
Карта ссылок
34
Карта кликов
35
Конверсия формы
Итоги
- Яндекс.Маркет чтобы получить новых покупателей
- Сниппеты делают заметным ваш магазин в результатах поиска
- Яндекс.Метрика чтобы оценить приложенные усилия
Юрий Белоусов
Региональный представитель
+7 921 323 7814
@yuriy_belousov
Спасибо!