Мир климата №45

45В Е С Т Н И К А С С О Ц И А Ц И И П Р Е Д П Р И Я Т И Й И Н Д У С Т Р И И К Л И М А Т А

РЕГИОНАЛЬНЫЕ РЫНКИ. СУРГУТ

УКЦ АПИК.

ФРАГмЕНТЫ УчЕбНЫх ПРОГРАмм

ИСТОРИЯ бРЕНДОВ. LG

МИР КЛИМАТАМИР КЛИМАТА

ОглавлениеСписок фирм — членов Ассоциации предприятий индустрии климата (АПИК) ................. 2

Участникам выставки «Мир Климата — 2008» .............................................................................................. 12

Мировые новости .............................................................................................................................................................14

Климатический бизнес в лицах ............................................................................................................................... 26

Климатический рынок Сургута ................................................................................................................................30

УКЦ АПИК. Фрагменты учебных программ .......................................................................................................35

Сердце кондиционера или «Пламенный мотор» от DAIKIN ............................................................... 52

Бесплатный холод — реальность наших дней .............................................................................................57

Тепловая техника BALLU: выбор профессионалов ....................................................................................58

VECTRA: к «тепловому» сезону готовы! .............................................................................................................. 62

Система дистанционного контроля и управления параметрами технологических

процессов от компании «Термокул» ................................................................................................................... 66

Вентиляция на предприятиях общественного питания .......................................................................................70

Комфортный микроклимат от AEG .........................................................................................................................77

Семинары VENTRADE. От теории — к практике ..........................................................................................78

Вентиляционные решетки SHUFT ..........................................................................................................................80

«Русклимат» приглашает в электронную коммерцию ..........................................................................................81

Автоматика для систем вентиляции и кондиционирования SHUFT ............................................. 82

Принципы ценообразования на рынке поисковой оптимизации Рунета ...............................84

Как это было… ..................................................................................................................................................................... 96

Кондиционеры LG — история бренда ...............................................................................................................98

Подписной купон на журнал «Мир Климата» ............................................................................................100

Сайт журнала «Мир Климата»

2

107589, г. Москва,Щелковское шоссе, д. 100, корп. 5т.: 741–7812(многоканальный) ф.: 468–[email protected]

Кондиционеры DAIKIN, MITSUBISHI ELECTRIC, KENTATSU, TADIRAN. Системы вентиляции WOLF, LENNOX, CLIMAVENETA, SYSTEMAIR. Гибкие возду-ховоды AIRCONNECT. Медная труба MUELLER. Диспетчеризация. АСУ.Проектирование, поставка, монтаж,

пуско-наладка, сервисное и гаран-тийное обслуживание

125130, г. Москва, Старопетровский проезд, д. 7, стр. 25, этаж 2т.: 99–510–99(многоканальный)ф.:99–510–[email protected]

Кондиционеры DAIKIN, KENTATSU, EMICON, MITSUBISHI ELECTRIC, TROGES. Вентиляция SYSTEMAIR, OSTBERG, WESPER, SHUFT, GRUNER, AERIAL, LENNOX, REGIN, DIAFLEX, REMAK, SIEMENS. Отопление ТРОПИК, PYROX, ELECTROLUX, AEG, VEAB, THERMOSCREENS, NOIROT, RINNAI, BAXI, BUDERUS, VIESSMANN, ROYAL THERMO, KORADO. Арматура TECEFLEX, OVENTROP, FAR, DANFOSS. Насосы GRUNDFOS, DAB. Увлажнители и воздухоочистители BONECO AIR-O-SWISS, HYGROMATIK.

Кондиционирование, вентиляция, отопление, сервис, проектиро-вание, пуско-наладка, монтаж

127238, г. Москва,Локомотивный проезд, д. 21, офис 208т.: 228–7777ф.: 228–[email protected]

Вентиляционное оборудование OSTBERG, АРКТОС, POLAR BEAR, O.ERRE, FLEXIT. Центральные кондицио-неры АРКТОС. Чиллеры, фэнкойлы CLIMAVENETA, GALLETTI, POLAR BEAR. Кондиционеры MITSUBISHI ELECTRIC, POLAR BEAR. Прецизионные кондицио-неры DENCO. Увлажнители воздуха AXAIR. Осушители воздуха и тепловые насосы для бассейнов CALORЕX (абсорбционные), POLAR BEAR, DST. Дренажные насосы SAUERMANN. Тепловые завесы и пушки АРКТОС. Клапаны огнезадерживающие и дымоудаления АРКТОС. Вентиляторы дымоудаления АРКТОС и TLT. Автоматика, системы управления и диспетчеризации REGIN, POLAR BEAR. Теплоизоляция K-Flex. Медная трубка BUNTMETALL.

Проектирование, монтаж, поставка, сервисное обслуживание

105023, г. Москва,Мажоров переулок,д. 14, стр. 5Дилерский отдел:т./ф.: (495) 740–0354Розничный отдел:т./ф.: (495) 740–0386 [email protected]

Дистрибьютор оборудования NOBO, КУПОЛ, МЕТЕОР, ФАВОРИТ, VOLCANO. Кондиционеры TOSHIBA, DANTEX, HAIER, MITSUBISHI HEAVY, MITSUBISHI ELECTRIC, POLARIS, SIAT. Тепловое оборудование NOBO, КУПОЛ, МЕТЕОР, ФАВОРИТ, VOLCANO, FRICO, DIMPLEX, PYROX, OLEFINI, TERMIЯ. Электрокамины DIMPLEX. Авторизованный сервис-центр NOBO, КУПОЛ, МЕТЕОР, ФАВОРИТ.

Проектирование, поставка, продажа,монтаж, наладка, сервис, ремонти реконструкция систем

атек

123060, г. Москва,ул. Берзарина, д. 20т./ф.: (495) 221–1234(многоканальный)ф.: (499)197–4818 (автомат)[email protected]

Бытовые и промышленные (чиллеры, фэнкойлы) системы кондиционирования CARRIER, HITACHI, AEROTEK, LG, WOLF, DAIKIN, YORK, CLIMAVENETA. Системы вентиляции WOLF, CARRIER, SYSTEMAIR. Прецизионные кондиционеры STULZ, UNIFLAIR, LIEBERT HIROSS. Тепловое оборудование FRICO, MASTER, TECNOCLIMA. Запорно-регулирующая арматура TECOFI, COMAP, SFV, WATTS. Системы автоматизации и управления.

Проектирование, поставка, монтаж, сервис, оптовые и розничные продажи

«аЭРоБуС» 350000, Россия, г. Краснодар, ул. Красная, д. 87т./ф.: (861) 21–00–999 (495) 64–84–[email protected]

Эксклюзивный дистрибьютор AUX в России. Дилер HITACHI, JAX. Бытовые, полупромышленные и центральные системы кондиционирования.

Прямые поставки. Оптовые и розничные продажи, монтаж, сервис

197342, г. Санкт-Петербург, ул. Сердобольская, д. 64, Бизнес-центр «Белый Остров»т.: (812) 320–66–[email protected]

Промышленные и бытовые кондиционеры CARRIER и TOSHIBA. Фэнкойлы CARRIER со склада. Прецизионные кондиционеры LIEBERT HIROSS. Вентиляционное оборудование DANVENT, SYSTEMAIR. Осушители, увлажнители MUNTERS. Производство воздухо-водов и фасонных частей на оборудовании SPIRO. Проектирование и производство систем автоматизации и диспетчеризации для инженерных систем зданий. Авторизованный сервисный центр. Инженерные системы — комплексные решения.

Оптовые поставки климатического оборудования, шеф-монтаж,пуско-наладка, сервисный центр

СпиСОк фирм — членОв аССОциации предприятий индуСтрии климата (апик)

3

111524, г. Москва,ул. Электродная, д. 2, стр. 7, этаж 4т.: 380–0282(многоканальный)ф.: 380–[email protected]

Кондиционеры DUNHAM BUSH – бытовые, полупро-мышленные, мультизональные. Системы центрального кондиционирования THERMOCOLD, DUNHAM BUSH, WESPER, THERMOKEY, DECSA. Приточно-вытяжные установки DOSPEL, TROX. Прецизионные кондиционеры DUNHAM BUSH. Текстильные воздухораспределители PRIHODA. Вентиляция TROX, КлиматВентМаш, Лиссант. Тепловые завесы и пушки ТЕПЛОМАШ. Медные трубки и теплоизоляция.

Оптовые поставки климатиче-ского оборудования, консультации, подбор, обучение, сервис

119334, г. Москва,5-й Донской проезд, д. 21Б, стр.10т.: 916–5211, розница: 916–5212, опт: 916–5210ф.: 958–[email protected]

Кондиционеры TOSHIBA, SAMSUNG, PANASONIC, CARRIER, TEMPSTAR, DANTEX. Вентиляционное и тепловое оборудование SYSTEMAIR. Электрические конвекторы NOBO. Воздушные завесы и теловые пушки DANTEX. Электрические камины и воздушные завесы DIMPLEX. Производство жестяных изделий.Поставка, розничные и оптовые

продажи, проектирование, монтаж, обучение, сервисное обслуживание

125190, г. Москва,ул. Усиевича, д. 20, корп. 2, офис 1420т./ф.: 258–[email protected]

Системы кондиционирования, отопления и холодо снабжения для зданий промышленного и граж-данского назначения. Чиллеры, фэнкойлы, прецизи-онное оборудование.

Подбор, поставка, техобслуживание, информационная поддержка

125315, г. Москва, Ленинградский проспект,д. 68, стр. 16т.: 797–3478ф.: 797–[email protected]

Системы кондиционирования бытовые, полупромыш-ленные и мультизональные MITSUBISHI ELECTRIC, MIDEA, ELECTRA. Центральные системы вентиляции и кондиционирования воздуха — чиллеры, компресорно-конденсаторные агрегаты, фэнкойлы, приточные уста-новки RHOSS, WESPER. Прецизионные кондицио-неры DELONGHI. Воздушные конденсаторы и сухие градирни, воздухоохладители, теплообменники THERMOKEY. Фэнкойлы ROYAL CLIMA. Центральные кондиционеры SITAL KLIMA. Винтовые компрессоры REFCOMP. Вентиляционное оборудование: SHUFT, SYSTEMAIR, АЭРОБЛОК, привода GRUNER, осушители AERIAL, увлажнители HYGROMATIK, гибкие воздухо-воды DIAFLEX. Тепловое оборудование: электрокон-векторы AIRELEC, тепловые завесы и пушки ТРОПИК, PYROX, FRICO.

Оптовые продажи климатического оборудования, подбор, поставка, проектирование, сервис

125190, г. Москва,ул. Усиевича, д. 20, корп. 2, офис 14Бт./ф.: 755–8433ф.: 152–[email protected]

Официальный дистрибьютор MITSUBISHI HEAVY, LIEBERT HIROSS. Весь спектр оборудования MITSUBISHI HEAVY — split, multi, полупромышленные и мультизо-нальные кондиционеры. Полный ряд оборудования — EMERSON Network Power — Liebert (Италия):прецизионные кондиционеры, чиллеры, Liebert XD™ системы для центров обработки данных и объектов телекоммуникаций.

Оптовые поставки, обучение, консал-тинг, шеф-монтаж, пуско-наладочные работы, сервис

129626, г. Москва, 3-я Мытищинская ул., д.16, стр. 2т./ф.: (495) 787–5357(многоканальный)[email protected]

Вентиляционное оборудование ELICENT, гибкие воздухо-воды VENTART, центральные кондиционеры CLIMA TECH, чиллеры GEOCLIMA, автоматика, вентиляторы RUCK, вентиляционные решетки СИГМА, компоненты систем вентиляции VENTART, аксессуары для монтажа систем вентиляции (угол, шина, траверса), теплоизоляция, вентиляторы дымоудаления, противопожарные клапаны.

Производство, поставка, продажа климатического оборудования, подбор, консультации

123007, г. Москва,ул. 5-я Магистральная, д. 12т./ф.: 797–[email protected]

Кондиционеры VENTERRA, MITSUBISHI ELECTRIC, ELECTRA, SANYO. Центральные системы кондициониро-вания WESPER, SYSTEMAIR, LENNOX.Фэнкойлы VENTERRA. Вентиляция SYSTEMAIR, DEC, TWITOPLAST. Вентиляторы дымоудаления SYSTEMAIR, GEBHARDT, TLT. Прецизионные кондиционеры QUALITAIR. Пароувлажнители VAPAC. Тепловое обору-дование SYSTEMAIR (PYROX), FRICO, MASTER, DIMPLEX. Системы автоматики REGIN. Теплообменное оборудо-вание THERMOKEY. Дренажные насосы SAUERMANN.

Подбор и поставка климатического оборудования, консультации, сервис, обучение

4

фирмы — члены аССОциации предприятий индуСтрии климата (апик)

«веНтцеНтР» 603057, г. Нижний Новгород,ул. Юбилейная, д. 2ат./ф.: (831) 416–[email protected]

Полный комплекс услуг в области вентиляции и кондиционирования. Холодильное оборудование. Встроенные системы пылеудаления. Производство вентиляционной заготовки и изделий из жести.

Проектирование, поставка, произ-водство воздуховодов, монтаж, сервисное обслуживание

«веРтекС» — ГРуппа иНЖеНеРНЫх

компаНиЙ

119530, г. Москва,Очаковское шоссе, д. 40, стр.1т.: 777–0000ф.: 540–3980www.vertex.ru,[email protected], [email protected]

Кондиционеры HITACHI, LG, SAMSUNG. Системы конди-ционирования SAMSUNG DVM. Чиллеры, фэнкойлы CARRIER, HITACHI. Сухие градирни, компрессорно-конденсаторные блоки GUNTNER. Системы вентиляции WOLF, CHAYSOL, VENTLINE, 2VV. Воздуховоды ATCO. Котлы BUDERUS. Радиаторы RIFAR. Оборудование для котельных MEIBES, COMAP, WIRSBO, WATTS. Тепловые завесы ТЕПЛОМАШ. Увлажнители AXAIR. Расходные материалы и инструмент MUELLER, ITE, SAUERMANN, VECAM.

Проектирование и монтаж клима-тических систем, прямая поставка оборудования, сервис, обучение

«вктехНолоГия»

107082, г. Москва,ул. Б. Почтовая, д. 30т./ф.: (495) 783–68–15

390006, Рязань,ул. Грибоедова, д. 35т./ф.: (4912) 24–64–[email protected] www.vkt.cc

Центральные кондиционеры VKT, канальные системы вентиляции VKT, противопожарные клапаны VKT, воздушно-тепловые завесы VKT, воздуховоды и сетевое оборудование.

Производство, поставка, монтаж климатического оборудования

620075, г. Екатеринбург, ул. Первомайская, д. 56.т.: (343) 350–94–94,350–43–63, 350–91–40(многоканальные)[email protected]

Кондиционеры DAIKIN, GENERAL, PANASONIC, LG, SAMSUNG, BALLU, KENTATSU, MITSUBISHI, GENERAL CLIMATE, TOSHIBA, BORK, KROLL, AEG. Бытовая венти-ляция CATA, S&P, DOSPEL, BORK, BIMATEK, VITEK, ВЕНТС,СОЮЗВЕНТ, DIAFLEX, DOMUS, ELICA, FALMEK, MBS, STARK, MIELLE, «Эликор». Промышленная венти-ляция ROSENBERG, REMAK, SYSTEMAIR, OSTBERG, KORF, BB CONSULTING. Обработка воздуха GENERAL, BONECO, BALLU, SHARP, CUCKOO, GREEN NARA, ENSYCO, BIONAIR, BORK, AOS, VENTA, MAXION, AIRCOMFORT, AIRWELL. Тепловое оборудование GENERAL, FRICO, ТРОПИК, NOBO, NOIROT, MASTER, THERMEX, ITM, STIBEL ELTRON, AEG, VES ELECTRIC.

Проектирование, поставка, монтаж, пуско-наладка, сервисное и гаран-тийное обслуживание, оптовая и розничная продажа, изготовление воздуховодов для систем вентиляции

«пСо ГлоРия»

123007, г. Москва,5-я Магистральная ул., д.11, офис 11т/ф: 940–1270, 940–2701,259–9137,8–901–512–67–59,8–901–513–40–15www.glorya.ru [email protected]

Дистрибьютор кондиционеров ELECTRA. Дистрибьютор фэнкойлов, чиллеров и центральных кондиционеров WESPER. Системы вентиляции и отопления.

Проектирование, поставка, оптовые продажи, монтаж, сервис, обучение

123022, г. Москва,Звенигородское шоссе, д. 9т.: 73–73–73–3ф.: 73–73–73–[email protected]

Уполномоченный дистрибьютор DAIKIN, KENTATSU, SYSTEMAIR. Весь спектр оборудования DAIKIN — кондиционеры split, multi, sky, центральные системы кондициони рования HI-VRV, чиллеры, фэнкойлы, AHU, очистители воздуха, вентиляционное оборудование HRV Systems, промышленные кондиционеры.Весь спектр оборудования KENTATSU — VRF-системы DX-Pro, полупромышленные кондиционеры, MULTI SPLIT, SPLIT, чиллеры, фэнкойлы. Кондиционеры HUALING.

Оптовые поставки оборудования и запасных частей, шеф-монтаж, консалтинг, обучение, сервис

196084, г. Санкт-Петербург,Московский проспект, д. 98т./ф.: (812) 327–[email protected]

Официальный дистрибьютор DAIKIN в России. Ассортимент продукции DAIKIN: Split, Sky Air, Multi Split, Super Multi Plus, VRV II, чиллеры, фэнкойлы, компрессорно-конденсаторные блоки, вентиляционные установки с рекуперацией тепла, очистители воздуха. Аксессуары, дренажные насосы SAUERMANN, дренажные и картерные нагреватели.

Оптовые поставки кондиционеров, аксессуаров и запасных частей к ним, шеф-монтаж, обучение, консал-тинг, сервис

107045, г. Москва,ул. Трубная, д. 12т./ф.: 7 (495) 787–[email protected]

Кондиционеры Daikin — split, sky, package, VRV, чиллеры, фэнкойлы, руф-топы, компрессорно-конденсаторные блоки, вентиляционные уста-новки с рекуперацией тепла. Система Altherma. Воздухоочистители Daikin.

Производство климатического оборудования, компрессоров, хлада-гентов и систем управления

5

«диаРм»119017, г. Москва,ул. Большая Ордынка,д. 31/12т./ф.: (495) 730–57–40(495) 730–57–90для звонков из регионов8–800–200–09–06 [email protected]

Гибкие воздуховоды и диффузоры DIAFLEX, решетки и анемостаты AluGrills, вентиляционное оборудование DVS. Кондиционеры ELECTRA, MITSUBISHI ELECTRIC, фэнкойлы и чиллеры WESPER. Тепловое оборудование ТРОПИК, MASTER. Приточно-вытяжные установки DVS.Комплексные поставки оборудования

для систем вентиляции и кондицио-нирования

«дзеРЖиНСкпРомвеНтиляция»606008, Нижегородская обл., г. Дзержинск, а/я 43т./ф.: (8313) 25–08–24,25–27–[email protected]

Системы вентиляции, кондиционирования, отопления: SWEGON, DAIKIN, HAIER, ROSENBERG, KORF, TRANE.

Проектирование, поставка, монтаж, пуско-наладка, изготовление возду-ховодов и металлоконструкций для систем вентиляции

105082, г. Москва,Рубцовская набережная, д. 3 Бытовая климатическая техника:т./ф.: (495) 975–75–37,[email protected].Профессиональное климатиче-ское оборудование:т./ф.: (495) 975–75–[email protected]

Кондиционеры GREE и VECTRA — бытовые, полупро-мышленные, мультизональные. Центральные кондицио-неры, чиллеры, компрессорно-конденсаторные блоки и другое профессиональное климатическое оборудо-вание CLIVET. Cистемы прецизионного кондициониро-вания UNIFLAIR. Фэнкойлы и вентиляционное оборудо-вание ROVER. Воздухораспределительные устройства HIDRIA IMP KLIMA. Тепловые завесы и пушки VECTRA, ТРОПИК, ТЕПЛОМАШ. Воздухоочистители, увлажни-тели и осушители воздуха VECTRA.

Проектирование, поставка, оптовые продажи, монтаж, сервис, обучение

105187, г. Москва,ул. Вольная, д. 39т.: 783–0101, 780–[email protected]

Поставщик в России: GENERAL CLIMATE (бытовые и промышленные кондиционеры), GENERAL (обогре-ватели, тепловые завесы и пушки, ИК-обогреватели, увлажнители, очистители, ионизаторы, осушители), EURONORD. Официальный дилер: PANASONIC, LG, SHARP, CARRIER, De‘LONGHI, SYSTEMAIR, XPELAIR, FRICO, REFCO.

Проектирование, поставка, оптовые и розничные продажи, монтаж, сервисное обслуживание

«иНЖеНеРСтРоЙпРоект»

644046, г. Омск,ул. Учебная, д.199 Б,оф. 406т./ф.: (3812) 31–12–92,53–14–[email protected]

Вентиляция DEC INTERNATIONAL, REMAK, SYSTEMAIR, VTS. Кондиционеры DAIKIN, TOSHIBA, LG, PANASONIC. Отопление и водоснабжение FAR, DAB, CO.E.S. CLIMA, JAGA, NOBO, PYROX, LAMBORGHINI.

Проектирование, поставка, монтаж, сервисное обслуживание: венти-ляции, кондиционирования, отопления, водоснабжения

111024, г. Москва,ш. Энтузиастов, д. 17, оф. 68т:. 785–4780, 785–4779т./ф.: 785–4763, 673–3682www.informteh.ru [email protected]

Кондиционеры HITACHI, LG, PANASONIC; TRANE — бытовые, полупромышленные, мультизональные, чиллеры.Вентиляционное оборудование RUCK, ATCO, BCI.Тепловые завесы и пушки IGC, ТРОПИК, ТЕПЛОМАШ.Масляные радиаторы и теплоконвекторы IGC, NOBO.Расходные материалы и запасные части.

Оптовые поставки оборудования, продажа, проектирование, монтаж, сервис, обучение

«иФ–СеРвиС»

105264, г. Москва,9я Парковая ул., д. 39т./ф.: 737–0359(многоканальный)www.condition.ruwww.if-service.ru

Кондиционеры DAIKIN, MITSUBISHI ELECTRIC, MITSUBISHI HEAVY, AIRWELL, KENTATSU. Центральные системы DAIKIN, TRANE, KENTATSU. Системы венти-ляции DVS, ALU GRILLS. Гибкие воздуховоды DIAFLEX, TEX. Тепловое оборудование, электрика, автоматика и сантехника. Производство жестяных изделий и возду-ховодов.

Проектирование, поставка, продажа, монтаж, наладка, сервис, ремонт и реко нструкция систем

РФк климат107014, Москва, ул. Стромынка, д.13Тел.: (495) 995-80-75 (много-канальный)Факс: (495) 232-28-00www.rfclimat.ru [email protected]

Кондиционеры Mitsubishi Heavy, Daikin, Fujitsu, Hyundai, McQuay. Приточные установки БРИЗАРТ. Тепловое оборудование Frico, General, Master, Тропик, Тепломаш. Увлажнители, очистители и осушители воздуха.

Проектирование, поставка, оптовые продажи, монтаж, сервисное обслу-живание

6


«климатехНика + СеРвиС о.о.»

344112, г. Ростов-на-Дону, ул. Клубная, д. 17Ат.: (863) 290–80–60,252–38–75, 252–70–97,ф.: (863) 290–80–[email protected]

Кондиционеры ведущих мировых производи-телей — DAIKIN, GREE, AIRWELL, MIDEA, GENERAL, MITSUBISHI, FUJITSU. Фэнкойлы и чиллеры GALLETI, CARRIER, WESPER. Приточные установки.

Проектирование, поставка, монтаж, эксплуатация и техническое обслу-живание оборудования систем венти-ляции и кондиционирования воздуха и отопления, а также связанных с ними систем автоматики

ГРуппЫ компаНиЙ «климатиЧеСкие

СиСтемЫ»

129515, г. Москва, ул. Цандера, д. 8т./ф.: 956–11–11(многоканальный)[email protected]

Авторизованный представитель DAIKIN. Разработка и реализация комплексных решений по оснащению объектов инженерными системами. Продажа готовых решений по кондиционированию, вентиляции, электро-обогреву, очистке, увлажнению, ионизации, осушению воздуха. Водонагреватели, фонтаны, сушилки для рук, радиаторы водяного отопления.

Проектирование, поставка, монтаж, сервис, ремонт систем кондициониро-вания, вентиляции, отопления, котель-ного оборудования. Проектирование, строительство, отделочные работы, реставрация бассейнов

«комФоРтлЭНд»

644042, г. Омск,пр. К. Маркса, д. 34ат.: (3812) 53–49–39ф.: (3812) 53–03–[email protected]

Кондиционеры MITSUBISHI HEAVY. Электронагреватели NOBO. Встроенные пылесосы BEAM, KRONEMARK. Воздухоочистители ECOQUEST INTERNATIONAL.

Проектирование, поставка, монтаж, сервис

тд «коНвеНт»

420133, г. Казань,ул. Чистопольская, д. 73,офис 12т.: (843) 527–8–308,527–8–[email protected]

Официальный дистрибьютор KORF, AMALVA — регио-нальный склад вентиляционного оборудования.Кондиционеры SANYO, TADIRAN.

Поставка и оптовая продажа венти-ляционного оборудования и конди-ционеров

«кузНецк иНЖиНиРиНГ»

654007, г. Новокузнецк,ул. Орджоникидзе, д. 35/1, офис 417т./ф.: (3843) 719–222,71–82–[email protected]

Вентиляция C.A. OSTBERG, O.ERRE, REMAK, SISTEMAIR, АРКТОС, SWEGON. Кондиционеры DAIKIN, PANASONIC, MITSUBISHI. Отопление ГЕРЦ АРМАТУРЕН, GENERAL FITTINES. Бассейны АТЛАНТИК-ПУЛ, КРИПСОЛ, БАЙРОЛ. Встроенные пылесосы KRONEMARK, DVC SIEMENS.

Проектирование и монтаж систем вентиляции и кондиционирования, бассейнов, встроенных пылесосов

тСц «купол»

426073, г. Ижевск,ул. Молодежная, д. 111ЗАО «Торгово-сервисный центр «КУПОЛ»т.: (3412) 900–830, 900–832, 900–833ф.: (3412) 900–831www.teplee.comwww.tsc-kupol.ru

Электрические и водяные тепловые завесы МЕТЕОР, тепловентиляторы БАРХАН, инфракрасные обогрева-тели, жидкотопливные обогреватели, газовые нагрева-тели, теплообменники.

Производство, поставка, проектиро-вание, монтаж, сервисное и гаран-тийное обслуживание

«леГитим»190005, г. Санкт-Петербург,Московский пр., д. 25т./ф.: (812) 331-99-31(812) [email protected]

Официальный дистрибьютор LG Electronics: split, multi split, ARTCOOL, MULTI F DX, MULTI V PLUS, MULTI V SPACE.

Оптовые поставки климатического оборудования, подбор, информаци-онная поддержка, обучение, консуль-тации

«лиГа климата»

142784, Московская обл., Ленинский район, Бизнес-центр «Румянцево» (Киевское шоссе, 600 м от МКАД), офис 611Б.т./ф.: 787–76–[email protected]

Генеральный дистрибьютор кондиционеров SIAT aircon в России и СНГ. Официальный дистрибьютор систем венти-ляции АМАЛВА. Кондиционеры DAIKIN, MITSUBISHI HEAVY, FUJI. Компрессоры и ЗИП для ремонта конди-ционеров. Чиллеры DAIKIN, CIAT, BLUE BOX. Тепловое оборудование ТЕПЛОМАШ, МЕТЕОР, PYROX. Котлы VIESSMAN, BUDERUS. Вентиляция SISTEMAIR, VTS CLIMA, KORF, REMAK, ВЕЗА. Автоматика. Препараты для антибактерицидной обработки систем вентиляции HENKEL.

Центральные системы жизнеобес-печения зданий. Дистрибьюция климатического оборудования. Проектирование, поставка, монтаж, сервис

7

«лиСко-иНЖиНиРиНГ» 644007, г. Омск,ул. Орджоникидзе, д.104т./ф.: (3812) 24–53–[email protected]

Кондиционеры LG, PANASONIC, TOSHIBA.Вентиляция OSTBERG. Инфракрасные обогреватели «Эколайн». Конвекторы NOBO.Воздушно-тепловые завесы «Тепломаш».Системы центрального пылеудаления VACUFLO.

Продажа, монтаж систем кондицио-нирования, вентиляции, электрообог-рева и пылеудаления

«литоп–СеРвиС»400087, г. Волгоград,ул. Рокоссовского, д. 30т./ф.: (8442) 32–8585,32–9834, 32–1423, 96–[email protected]

Кондиционеры DAIKIN, MITSUBISHI, YORK, FUJI, PANASONIC. Системы центрального кондициониро-вания. Вентиляционное и тепловое оборудование.


115114, г. Москва,Дербеневская наб., д. 7, стр. 23т.: 730–7777 (розница),730–7373 (опт) (многоканальный)www.split.ru

Кондиционеры PANASONIC, HITACHI, LG, SAMSUNG, CARRIER, GENERAL CLIMATE, TOSHIBA, De‘LONGHI. Вентиляция SYSTEMAIR, CLIMAVENETA, HITACHI, CARRIER, LIEBERT-HIROSS, AERMEC. Тепловое обору-дование FRICO, De‘LONGHI, OMAS, KERMI, OLEFINI, GENERAL. Отопительное оборудование BUDERUS, WEISHAUPT, JEREMIAS. Инструмент MAKITA, REFCO, ROTHENBERGER.

Проектирование, поставка, продажа, монтаж, сервис. Разработка АСУ СКВ. Производство жестяных изделий

630092, г. Новосибирск,ул. Советская, д. 26, 1 этажт./ф.: (3832) 27–00–[email protected]

Полный комплекс услуг по созданию микроклимата в жилых, офисных и производственных помещениях. Решения на основе центральных, прецизионных и бытовых систем вентиляции и кондиционирования. В проектах используется оборудование MITSUBISHI HEAVY INDUSTRIES, OSTBERG, ROSENBERG, YORK INTERNATIONAL, FUJI ELECTRIC CO., LIEBERT HIROSS.

Поставка, проектирование, консал-тинг, монтаж и пуско-наладка, сервисное обслуживание

«оСтРов»141011, г. Мытищи, Московская область,ул. Коммунистическая, д. 23,т.: (495) 726–5353ф.: (495) 726–[email protected]

Холодильные агрегаты, установки охлаждения жидкости, теплообменные аппараты, насосные агре-гаты, льдоаккумуляторы, промышленные кондицио-неры, осушители воздуха, системы кондиционирования воздуха для железнодорожного и речного транспорта, кузовов-контейнеров, подъемных кранов и экскава-торов. Системы управления.

Промышленное холодильное и климатическое оборудование.Проектирование, производство, поставка, сервисное обслуживание

«паСиФик ЭЙР»125190, г. Москва,Ленинградский пр-т, д. 80, корпус «В»т./ф.: 788–[email protected]

Проект www.aircon.ru. Кондиционеры ACSON, DAIKIN. Компрессоры MATSUSHITA, HITACHI, BRISTOL. Тепловое оборудование FRICO.

Поставка климатического оборудо-вания под заказ. Оптовые продажи, сервис

105203, г. Москва,ул. 15я Парковая, д. 10ат.: 461–3892, 463–9050,965–0764, 965–[email protected]

Кондиционеры FUJITSU, McQUAY, ACSON. Центральные кондиционеры McQUAY, WESPER, TRANE, ВЕЗА. Чиллеры и фэнкойлы MсQUAY, TRANE. Системы венти-ляции SYSTEMAIR, DANX, HOVAL, ВЕЗА, МОВЕН. Осушители DANTHERM, COTES. Увлажнители CAREL. Тепловентиляторы, конвекторы и водона-греватели ATLANTIC. Воздушные завесы DIMPLEX, THERMOSCREENS. Тепловые пункты CETETHERM, ALFA–LAVAL. Системы автоматизации и управления TAC, CAREL.

Проектирование, поставка, монтаж, гарантийное и сервисное обслужи-вание, автоматизация и диспетчери-зация инженерных систем

ГРуппа компаНиЙ «полелЬ»

119435, г. Москва, ул. Малая Пироговская, д.1, стр. 5, оф.320(495) 225-2228 [email protected]

Официальный дистрибьютор SANYO. VRF-системы кондиционирования SANYO, абсорбционные холо-дильные машины SANYO, полупромышленные SANYO Pack кондиционеры, компрессионные чиллеры. Проектирование и монтаж систем вентиляции. Авторизованный сервис-центр по кондиционерам SANYO. Запчасти к любым моделям кондиционеров SANYO.

Поставка, проектирование, монтаж, сервисное обслуживание и ремонт систем кондиционирования и венти-ляции

«полет НовЫх техНолоГиЙ»

644023, г. Омск,ул. 4-я Транспортная, д. 60, офис 321т./ф.: (3812) [email protected]

Тепловые узлы с элементами автоматики, фильтры, приборы учета, пластинчатые теплообменники.

Разработка и установка энергосбе-регающих систем, приборов учета тепловой энергии и отопления

8


«политеРм»

117105, г. Москва,Варшавское ш., д. 9, офис 208т./ф.: 363–3208(многоканальный)[email protected]

Системы центрального кондиционирования, чиллеры, фэнкойлы, прецизионные кондиционеры AERMEC и CIAT. Кондиционеры DAIKIN, MITSUBISHI. Вентиляционное оборудование и аксессуары OSTBERG, REMAK, DEC, VEAB, IMP-KLIMA. Производство прямо-угольных и спирально-навивных воздуховодов и фасонных изделий, аксессуаров. Газовое воздушное отопление, газовые чиллеры и оборудование типа Roof-top и MakeUp Air.

Проектирование, поставка, произ-водство, монтаж, сервис

«пРоФклимат»664075, г. Иркутск,ул. Байкальская, д. 203 Ат./ф.: (3952) 22–40–33, 23–46–[email protected]

Кондиционеры DAIKIN, MITSUBISHI HEAVY, KENTATSU, LIEBERT HIROSS, PANASONIC, LG.

Поставка, монтаж, сервис

115432, г. Москва,2-й Кожуховский проезд, д. 12Тел.: (495) 974–7–974(495) 517–13–17(495) 783–68–60Факс: (495) 974–7–[email protected]

Генеральный дистрибьютор компаний BLUEBOX, AIRBLUE и AERTESI (чиллеры, прецизионные конди-ционеры, фэнкойлы), FUJI ELECTRIC (бытовые, полу-промышленные и мультизональные кондиционеры). Официальный дистрибьютор компаний SYSTEMAIR, DEC (вентиляционное и тепловое оборудование). Дилер компании LORAN (приточно-вытяжные системы), XCHANGE (сухие градирни и воздушные конденсаторы), NOBO (электрические конвекторы) и ACTIONCLIMA (фэнкойлы).

Оптовые поставки климатического оборудования и запасных частей, обучение персонала, технические консультации, монтаж, шеф-монтаж, сервисное обслуживание и пуско-наладочные работы

«РазНотех»127486, г. Москва,ул. Дегунинская, д. 1, корп. 3, эт. 4, офис 419т.: 105–7508 (многоканальный)[email protected]

Кондиционеры TOSHIBA, TOYO, PANASONIC. Вентиляция SYSTEMAIR, OSTBERG, VTS-CLIMA, PYROX. Электронагреватели ТЕРМIЯ, NOBO. Встроенные пыле-сосы SIEMENS.

Прямые поставки, оптовые и розничные продажи, монтаж, сервис

«РоСвеНт»443052, г. Самара,пр-т Кирова, д. 5т./ф.: (846) 955–0242,221–[email protected]

Вентиляционные решетки, противопожарные клапаны, гибкие воздуховоды, вентиляторы, крепежные мате-риалы для систем вентиляции, теплоизоляция. Производство унифицированных вентиляционных изделий и любых нестандартных под заказ.

Оптовые и розничные продажи, прямые поставки вентиляционного оборудования, консультации

«изомаРкет»127015, г. Москва, ул. Вятская, д. 27, корп. 2т.: (495) 363–6864ф.: (495) 787–[email protected]

Производство и поставка технической теплоизоляции «Энергофлекс» для систем вентиляции, кондиционирования, отопления и водоснабжения.

Производство и поставка теплоизоляции для систем вентиляции и кондиционирования

125493, г. Москва,ул. Нарвская, д. [email protected]: www.rusklimat.ruРусклимат Комфортт.: (495) 777–1997Русклимат Термот.: (495) 777–1968Русклимат Вентт.: (495) 777–1955Русклимат Центр Инженерных Системт.: (495) 777–1957

Кондиционирование: BALLU, MIDEA, AEG, MITSUBISHI ELECTRIC, WEGER, RoyalClima, RHOSS, De’LONGHI. Котельное оборудование: DeDIETRICH, Hermann, AEG. Водонагреватели: AEG, ELECTROLUX. Вентиляция: SHUFT, АэроБлок, Диафлекс, WEGER, GRUNER. Увлажнители и очистители воздуха: Boneco-Air-O-Swiss, BALLU, AEG. Промышленные увлажнители и осушители: HYGROMATIK, AERIAL. Радиаторы: ROYAL THERMO, DiaNorm. Трубопроводы: BARBI, TECE. Тепловые пушки и завесы: BALLU, Тропик. Насосное оборудование: GRUNDFOS, CALPEDA, SFA. Системы водоочистки: ECOWATER, ATOLL, PENTEK, HONEYWELL. Электроконвекторы NOIROT, BALLU. Проектирование и монтаж внутренних инженерных систем.

Поставка, оптовые и розничные продажи, проектирование, монтаж, сервисное обслуживание, регио-нальные представительства

ооо «Рет»

394018, г. Воронеж,ул. Никитинская, д. 42Магазин: ул. Лизюкова, 22Магазин: ул. Космонавтов, 29тел.: (4732) 77–93–39,25–93–39, 35–05–55(многоканальный)

Кондиционеры PANASONIC, LG, TADIRAN, SAMSUNG, DAIKIN, GREE, GENERAL CLIMATE.Тепловое оборудование: FRICO, MASTER, ТРОПИК, GENERAL, De‘LONGHI, IGC, PYROX, NOIROT, NOBO.Увлажнение и воздухоочистка: AMAIRCARE, BIONAIRE, BALLU, AIRCOMFORT, POLARIS, NEO-TEC, GENERAL.Проектирование, поставка, монтаж,

сервис

9

115409, г. Москва,Каширское ш., д. 33т.: 705–9935(многоканальный)ф.: 324–8255www.siesta.ru,[email protected]

Холодильный инструмент REFCO. Расходные материалы для монтажа систем кондиционирования и комплек-тующие для производства и монтажа воздуховодов. Кондиционеры FUJI. Промышленный электроинструмент MILWAUKEE. Сверла и буры DIAGER. Вентиляционное оборудование CARRIER, HCF, YORK, CITAL CLIMA. Холодильное оборудование на базе компрессоров HOWDEN, SCM FRIGO, запчасти.

Специальное оборудование и инст-румент. Сервисное обслуживание, пуско-наладочные работы, проекти-рование, поставка и монтаж

«СиРокко»

198005, г. СанктПетербург,Московский пр-т, д. 25т.: (812) 320–17–93ф.: (812) 320–43–[email protected]

Полный комплекс услуг в области вентиляции, конди-ционирования, водо и теплоснабжения. Производство вентиляционной заготовки и фасонных частей. Проектирование и производство автоматизации и электроники для систем кондиционирования, венти-ляции и отопления. Кондиционеры DAIKIN. Вентиляция RОSENBERG.


123022, г. Москва,ул. 2-я Звенигородская,д.13, стр. 37т./ф.: (495) 789–43–33www.haierck.ru

Весь спектр систем кондиционирования HAIER: инвер-торные и неинверторные сплит-системы настен-ного, кассетного, напольно-подпотолочного, каналь-ного, колонного исполнения, оконные кондиционеры, мобильные кондиционеры, мультисистемы, мультизо-нальные системы MRV, чиллеры.Оптовые продажи систем кондицио-

нирования HAIER и запасных частей со склада в Москве и со складов региональных представительств, техническое (сертифицированное) обучение, сервис

123022, г. Москва,ул. 2я Звенигородская, д. 13, стр. 37, этаж 5т.: (495) 231–3377ф.: (495) 231–[email protected]

Системы вентиляции, кондиционирования и холодо-снабжения DAIKIN, CARRIER, EMICON, TROGES, WOLF, SYSTEMAIR. Системы отопления KORADO, De’LONGHI, KERMI. Производство воздуховодов и фасонных изделий. Очистители воздуха DAIKIN. Системы авто-матики и диспетчеризации TAC, SIEMENS, SCHNEIDER Electric.Проектирование, поставка, монтаж,

пуско-наладка, сервис и послегаран-тийное обслуживание комплексных инженерных систем

630009, г. Новосибирск,ул. Никитина, д. 20т.: (383) 266–2545ф.: (383) 264–[email protected]

Системы промышленной очистки воздуха, вентиляции, кондиционирования. Кондиционеры DAIKIN, HITACHI, KENTATSU. Системы центрального кондиционирования ВЕЗА, FRIVENT, WOLF. Чиллеры и фэнкойлы WESPER, DAIKIN. Системы вентиляции OSTBERG, SYSTEMAIR, ТАЙРА. Тепловое оборудование ТЕПЛОМАШ, ФРИКО, ТРОПИК. Системы автоматики на базе элементов REGIN, SIEMENS, ABB.

Проектирование, поставка, монтаж, пуско-наладка, гарантия, сервисное обслуживание, консультирование

197342, г. Санкт-Петербург, Красногрвардейский пер., 15т./ф.: (812) 495–6196E-mail: [email protected]

129085, г. Москва,пр. Ольминского, 3-А, стр. 3,офис 919т.:/ф.: (495) 616–0020 [email protected]

Системы воздуховодов и воздухораспределители LINDAB, DEC. Вентиляторы RUCK. Приточные установки, воздушные завесы 2VV. Электроприводы ELODRIVE. Центральные кондиционеры LMF. Вентиляционные решетки GRICO.

Поставка климатического оборудования

«СФ коНвеНт плЮС»660049, г. Красноярск,ул. Урицкого, д. 117т.: (3912) 652–662(многоканальный)[email protected]

Кондиционеры DAIKIN, MITSUBISHI HEAVY, HITACHI, SAMSUNG. Вентиляционное оборудование VTS CLIMA, KORF, SYSTEMAIR, OSTBERG, PYROX, DEC. Тепловое оборудование FRICO, PYROX, ТРОПИК, нагревательные панели NOBO, теплые полы CEILHIT. Увлажнители воздуха PLASTON.

Проектирование, поставка, монтаж, пуско-наладка, производство возду-ховодов, гарантийное и сервисное обслуживание

10

«дт теРмо»129345, Москва,ул. Средняя Переяславская, 14, офис 3–7т./ф.: (495) 974–1490www.dttermo.ru,[email protected]

Теплоизоляция Kaimann (kaiflex), Tervol, Nobasil.Защитные покрытия Sebald. Насосы Grundfos, Sauermann. Противопожарное оборудование Tyco, Vings-M. Вентиляционное оборудование (фэнкойлы, воздуховоды, кондиционеры, приточно-вытяжные уста-новки, воздухо-распределительные устройства, холо-дильные машины) Carrier, IMP Klima, Frico, Systemair, York, Euroclima, Bini, Air Connections.

Поставка оборудования и матери-алов для инженерных систем ОВК, доставка, монтаж, пуско-наладка, гарантийное и постгарантийное обслуживание

127238, г. Москва,ул. Верхнелихоборская, д. 8т./ф.: 585–[email protected]

Официальный дистрибьютор систем кондициониро-вания DAIKIN. Полный спектр оборудования: бытовая серия, полупромышленная серия, мультизональные системы, чиллеры, фэнкойлы, воздухоочистители.

Оптовая поставка климатического оборудования, сервис, обучение, консультации

125438, г. Москва,Лихоборская наб., д. 9т.: 105–3476(многоканальный)ф.: 105–[email protected]

Кондиционирование: MITSUBISHI ELECTRIC, DAIKIN, YORK, TADIRAN, UNIFLAIR, BINI. Вентиляционное обору-дование: LENNOX, WOLF, AIRCONNECT. Холодильное оборудование: BITZER, DANFOSS, GUENTNER, THERMOFIN, ECO, KUBA, WITT, WTT, HTS, RIVACOLD.Комплектующие: PRIHODA, ELIWELL, EMS, FRIGOTEC, KME, KAIMANN, LAPPKABEL, FLEXELEC, MENNEKES, SANHA, SCHULTZE, REFLEX. Официальные сервис-центры: BITZER, ADAP-KOOL (Danfoss), UNIFLAIR.

Проектирование, производство, поставка, монтаж, пусконаладка, сервис, гарантийное и постгаран-тийное обслуживание, ремонт, консультации, обучение

125499, г. Москва, Кронштадтский б-р, д. 35 бт./ф.: (495) 961–3565 www.tehnoklimat.ru

Эксклюзивный дистрибьютор Kroll GmbH, General (тепловое оборудование), официальный дистрибьютор SANYO Electric, Wesper, General Climate, Thermax.

Проектирование, поставка, монтаж и обслуживание систем воздушного отопления, вентиляции и кондицио-нирования

«тРаНСкул»

125080, г. Москва,ул. Врубеля, д. 12, бизнес-центр «Сокол-2»,оф. 217т.: 797–8020, ф.: 797–[email protected]

Официальный дистрибьютор HONEYWELL REFRIGERANTS. Полный ассортимент хладагентов для климатической и холодильной техники. Холодильные масла для всех типов компрессоров: PLANETELF ACD (TOTAL), RENISO TRITON SEZ (FUCHS), EMKARATE RL (UNIQEMA), MOBIL, SHELL. Промывочные и обезжири-вающие растворы, адсорбенты (молекулярные сита). МАРР-газ для сварочных горелок.

Поставки, оптовые продажи хлада-гентов, холодильных масел и рас ходных материалов. Консультации

050061, Казахстан,г. Алматы, пр. Райымбека, д. 200/6т.: +7 (3272) 776596, 778696ф.: +7 (3272) [email protected]

Кондиционеры YORK, SAMSUNG, LG, PANASONIC, FANTASIA. Вентиляция SYSTEMAIR, SPIRO. Тепловое оборудование PYROX, NOBO, AIRELEC, VIESSMAN, SUPRA. Прецизионные кондиционеры LIEBERT-HIROSS, UNIFLAIR. Холодильное оборудование GUNTNER, GRASSO. Изоляция K-FLEX. Трубы и фитинги AQUATECHNIK.

Проектирование, производство, поставка, монтаж и сервисное обслу-живание

109004, г. Москва,Б. Факельный пер., д. 3т.: 912–9723(многоканальный)ф.: 678–[email protected]

Бытовые и полупромышленные кондиционеры TADIRAN, DAIKIN. Аксессуары для вентиляции и конди-ционирования TWITOPLAST. Очистители и увлажнители воздуха VENTALUFTWASCHER. Бытовые приточные установки российского производства: «Колибри», «Сфера», «PVU120».Оборудование для систем венти-ляции и центрального кондиционирования группы компаний IRMC.

Проектирование, поставка, оптовая и розничная продажа, монтаж. Гаран-тийное и сервисное обслуживание

ооо «ФеРРум»

456208, г. Златоуст, Челябинская область,ул. Тульская, д. 12, а/я 2308(3513) 66–45–44, 63–69–44,63–57–00, 63–41–88(3513) 66–45–44, 63–69–44,63–57–00, 63–41–[email protected]

Клапаны: огнезадерживающие, огнезадерживающие взрывозащищенные, обратные, обратные взрывоза-щищенные, перекидные, дроссель-клапаны, дымовые клапаны, утепленные. Заслонки: унифицированные, заслонки взрывозащищенные, с электроприводом. Зонты и дефлекторы. Вентиляторы: радиальные, крышные, осевые, канальные, пылевые. Приточные уста-новки, кондиционеры. Виброизоляторы, диффузоры, дымососы, тягодутьевые машины, калориферы, возду-ховоды, фильтры.

Производство и поставка вентиляци-онного оборудования


1111

HONEYWELLFLUORINE PRODUCTS

127051, Москва,Рахмановский пер., 4, стр.1«Морской Дом», 5-й этаж,ЮОП «Сервисиз Лимитед»Московское представительствоТел.: 258 28 97 Факс: 258 28 98 [email protected]

Хладагенты Genetron® Растворители Genesolv®

Хладагенты и специальные фторированные газы

141400, г. Химки, Московская область,ул. Ленинградская, д.1т.: 105–0526(многоканальный)ф.: 575–[email protected], [email protected]

Кондиционеры MITSUBISHI ELECTRIC. Системы венти-ляции OSTBERG. Системы центрального кондициониро-вания CIC, WESPER, CARRIER, YORK. Тепловое обору-дование FRICO, THERMOSCREENS, ТРОПИК, VEAB.


«холодок» 680028, г. Хабаровск,ул. Фрунзе, д. 117тел 8(4212) [email protected]

Системы прецизионного кондиционирования, центральные системы вентиляции и кондиционирования промышленных, административных и жилых зданий. Системы холодоснабжения. Кондиционеры LIEBERT HIROSS, MITSUBISHI HEAVY. Вентиляционное обору-дование SISTEMAIR. Тепловое оборудование PYROX, NOIROT, GENERAL-CLIMATE.

Проектирование, поставка, монтаж, сервисное обслуживание систем кондиционирования и вентиляции, оптовая и розничная торговля

125599, г. Москва,ул. Маршала Федоренко,д. 15тел./факс: дилерский отдел:(495) 967–6576розничный отдел:(495) 967–[email protected]

Официальный дистрибьютор кондиционеров PANASONIC, HITACHI, LG, CHUNLAN, DENKI. Эксклюзивный дистрибьютор климатической техники AERONIK (кондиционеры, увлажнители воздуха, тепло-вентиляторы, масляные обогреватели). Вентиляционное оборудование OSTBERG, DEC, VEAB, AirConnections, REGIN, оборудование собственного производства. Тепловое оборудование российского производства.

Поставка кондиционеров, вентиля-ционного и теплового оборудования. Продажа, монтаж, сервис

«ЭвиСтРеЙд»

125057, г. Москва,Ленинградский прт, д. 63т.: 937–8658ф.: 937–8659www.avistrade.ru

Системы жизнеобеспечения: вентиляция и кондициони-рование воздуха, отопление, холодоснабжение, кана-лизация, диспетчеризация.

Проектирование, поставка оборудо-вания, монтаж и пуско-наладка

«ЭЙлит»603001, г. Нижний Новгород,ул. Рождественская, д. 43т./ф.: (831) 434–16–[email protected]

Комплексное проектирование объектов общественного, промышленного, жилищного назначения.Поставка оборудования, монтажные и пуско-наладочные работы, гарантийное и послегарантийное обслуживание климатических систем. Авторизованный сервисный центр DAIKIN и RITTAL.Кондиционеры DAIKIN, FUJI, GREE, KENTATSU.

Системы вентиляции, кондициони-рования, отопления гражданских и промышленных зданий

«ЭкотеРм»

644122, г. Омск,ул. 5-й Армии, д. 6т./ф.: (3812) 23–63–23,25–06–28с./ц.: ул. Нефтезаводская,д. 51Ат./ф.: (3812) 22–17–[email protected]

Кондиционеры DAIKIN, CARRIER, FUDJITSU GENERAL, MITSUBISHI HEAVY, GREE, MсQUAY, LG. Вентиляционное оборудование SYSTEMAIR, WESPER, WOLF, ТЕПЛОМАШ. Котельное оборудование FERROLI, CUENOD. Комплексные системы автоматизации SIEMENS, YORK, BECKHOFF. Холодильное оборудование TECO, ZANOTTI. Торговое и технологическое оборудование.

Проектирование, поставка, монтаж, сервисное обслуживание. Автомати-зация и диспетчеризация инженерных систем. Производство воздуховодов, вентизделий и систем автоматики

«ЭНеРГия-климат»

144001, г. Электросталь,Московская область,ул. Карла Маркса, д. 6Ат.: 739–6697, 797–3021.117393, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 78т.: 234–4696, 120–[email protected]

Кондиционеры TADIRAN, TADILUX. Системы венти-ляции KORF, КЛИМАТ. Системы центрального конди-ционирования WESPER, CARRIER. Тепловое оборудо-вание ТЕПЛОМАШ, ТРОПИК, ТЕПЛОФОН, ЭКОЛАЙН, SIAL. Котельное оборудование PROTHERM, СТГ. Очистители воздуха ЭНЕРГИЯ, АЭРОЛАЙФ. Электрогенерирующее оборудование ELLIOTT, СUMMINS, CHIDONG. Расходные материалы.

Проектирование, поставка, оптовые и розничные продажи, монтаж, гарантийное и сервисное обслужи-вание

12

1. Для участия в выставке необ-ходимо связаться с директо-ром выставки Щукиной Ве-рой — тел.: (495) 105-6561 (62), e-mail: [email protected] — и оформить заявку.

2. На сайте выставки www.cl imatexpo.ru, в ра зде-ле «Участникам выставки» (http: //www.climatexpo.ru/main/participants/) размеще-ны общие условия участия, перечень необходимых за-явок, анкеты для размеще-ния информации на сайте и в каталоге выставки и другие полезные документы.

3. Вы гарантированно стано-витесь участником выставки только после внесения пред-оплаты за участие в выстав-ке.

4. Окончательный расчет за участие в выставке произ-водится не позднее 25 янва-ря 2008 года. При отказе от участия более чем за 3 меся-ца Вы теряете 50% от стои-мости заказанной площади, а менее чем за 3 месяца — 100%.

5. План и развертку выставоч-ного стенда с указанием вы-соты и расчетной мощности электропотребления следу-ет согласовать с техническим менеджером ЗАО «Евроэкс-по» Вечкановым Игорем не позднее, чем за полтора ме-сяца до начала выставки.

6. Если суммарная мощность используемых электропри-боров превышает 10 кВт, не-обходимо заполнить заяв-ку формы №6С и произве-

сти оплату за дополнитель-ное электричество не позд-нее, чем за месяц до начала выставки.

7. Выставочный стенд по сво-ей длине, ширине и высо-те не должен выходить за рамки оплаченной выста-вочной площади и содер-жать конструкции, препят-ствующие проходу посети-телей или мешающие обзо-ру стендов других участни-ков выставки.

8. Экспозиция стенда должна соответствовать концепции выставки.

9. Заполненные анкеты для р а з м е щ е н и я и н ф о р м а -ции в каталоге и на сай-те выставки отправляют-ся на e-mail: [email protected] до 22 января 2008 года. Верст-ка официального каталога выставки будет размещена на сайте www.euroexpo.ru с 18 по 22 февраля вклю-чительно. О своих заме-чаниях нужно сообщить по e-mail: [email protected] до 22 февраля включительно. При отсутствии замечаний в каталоге публикуется ин-формация, представленная в верстке.

10. Для размещения платной рекламы в каталоге вы-ставки и на территории вы-ставки необходимо полу-чить в офисе ЗАО «Евро-экспо» или скачать с сай-та http://www.climatexpo.ru/main/participants/article/docs/ формы №2 и 2А, за-полнить их и выслать Ру-стамовой Анне по факсу:

(495) 248-07-34 или по e-mail [email protected]

11. Информация о том, как про-изводится заезд автотранс-порта на территорию МВЦ, монтаж и демонтаж стендов, получение бейджей и пригла-сительных билетов рассыла-ется всем участникам выстав-ки и размещается на сайте выставки www.climatexpo.ru не позднее чем за 1 месяц до начала выставки.

12. В соответствии с требо-ваниями администрации МВЦ «Крокус Экспо», заезд автотранспорта на террито-рию МВЦ и дополнительное время монтажа оплачивают-ся отдельно.

13. Во время работы выстав-ки уровень шума на стендах участников не должен пре-вышать 70 дБ.

14. Завоз экспонатов на стенд, монтаж/демонтаж стенда осуществляются до или по-сле выставочного дня.

15. Печатная продукция и ре-кламные материалы могут распространяться только на стенде участника. Прода-жа образцов осуществляется только по согласованию с ди-рекцией выставки.

16. Рекламные мероприятия вне выставочного стенда прово-дятся только по согласова-нию с дирекцией выставки и оплачиваются отдельно.

17. Демонтаж и вывоз экспона-тов осуществляется только после закрытия выставки.

учаСтникам выСтавки «мир климата — 2008»

14

Honeywell объявила о повышении цен на R134a в Азиатско-

Тихоокеанском регионе23 мая 2007 года компания

Honeywell объявила о повыше-нии цен на хладагент R134a на 10%. Повышение вступает в си-лу немедленно, или как только позволят ранее заключенные со-глашения, и распространяется на хладагент, продаваемый по-требителям в Азиатско-Тихооке-анском регионе.

Honeywell мотивирует приня-тое решение ростом цен на сы-рье, энергию и перевозку.

Liebert Hiross: конец бренда

Liebert Hiross многие годы был известным брендом среди производителей прецизионных кондиционеров (close control). С 1998 года Liebert Hiross при-надлежит американской груп-пе компаний Emerson. Недавно американские владельцы при-няли решение прекратить вы-

пуск кондиционеров с брен-дом Liebert Hiross. Теперь эта продукция будет носить имя Emerson Network Power.

В Германии протестировали

бытовые мобильные кондиционеры

Немецко е го с удар с тв ен-ное агентство по безопасности и здравоохранению на рабочем месте провело испытания ти-пичных образцов мобильных кондиционеров. Для тестирова-ния были выбраны модели с воз-духоводами, а также несколько моделей сплитов с выносными конденсаторами. Испытания проводились в следующих усло-виях: в помещении температура воздуха составляла 24°С, влаж-ность — от 37% до 74%; наруж-ная температура — плюс 35°С.

В ходе тестов были выявлены значительные различия между действительной производи-тельностью по охлаждению, из-меренной в комнатных услови-

ях, и заявленными изготовите-лями данными, представляю-щими собой сумму производи-тельностей по удалению скры-того и явного тепла. Мобиль-ный кондиционер с заявленной мощностью 2,5 киловатта пока-зывал фактическую мощность по охлаждению в 1,2 киловат-та, вычисленную по изменению температуры сухого термометра. Для сплита мощностью 3,3 кило-ватта результаты теста состави-ли 2,2 киловатта. В среднем про-изводительность по эффектив-ному ощутимому охлаждению составляла около половины от заявленного значения.

Уровень шума, производимо-го образцами, составил от 61 до 65 децибел для моделей с возду-ховодом и от 51 до 55 децибел для сплитов. При этом произво-дители заявляли уровень шума соответственно на 10 и 13 деци-бел ниже.

У большинства испытанных образцов скорость воздушного потока в непосредственной бли-

мирОвые нОвОСти

17

зости от выпускной решетки бы-ла слишком велика и превыша-ла комфортный уровень.

В целом испытания показали, что условия в помещении соот-ветствовали принятому уровню комфорта, если общая нагрузка по охлаждению не превыша-ла 80 ватт на кв. метр. На ком-фортность в помещении значи-тельно влияло также расположе-ние кондиционера.

МироВой рынок ТеплоВых нАсосоВ

и их осноВных коМпоненТоВ

Тепловые насосыКиотский протокол 1997 го-

да поставил целью снижение к 2008–2012 годам выброса парниковых газов в атмосферу на 5% по сравнению с 1990 го-дом.

Тепловой насос — это прибор, позволяющий получать тепло-вую энергию от низкотемпера-турных источников — воздуха,

воды и земли — и использовать ее для обогрева зданий.

Экологический эффект от ис-пользования этой технологии состоит в том, что она позво-ляет полностью избежать мест-ных выбросов парниковых га-зов, образующихся при сжига-нии топлива. Электростанции, конечно, также вырабатывают парниковые газы, но значитель-но меньше (в пересчете на коли-чество вырабатываемого тепла), чем местные котельные или до-машние печи. Поэтому замена старых котлов, использующих газ или жидкое топливо, на си-стемы, в основе действия кото-рых лежит тепловой насос, ста-новится приоритетной задачей. Ее решение позволит не только сократить потребление ископае-мого топлива, но и значительно снизить выброс в атмосферу ди-оксида углерода.

Тепловые насосы бывают раз-личных типов в зависимости от того, какие источники тепла и теплоотводы они используют.

У каждого типа есть свои по-ложительные и отрицательные стороны, воздействие на окру-жающую среду у них также раз-лично.

кондиционеры на основе тепловых насосов

Сначала кондиционеры на ос-нове тепловых насосов стали применяться для охлаждения помещений в районах с умерен-ным климатом. Дальнейшее раз-витие технологий, а также сни-жение стоимости производства тепловых насосов позволили ис-пользовать такие системы и в хо-лодных регионах. В последние годы кондиционеры на основе тепловых насосов стали приоб-ретать все большую популяр-ность в Азии, Европе, Океании и так далее. Согласно оценкам, в мире в 2006 году было продано примерно 70 миллионов конди-ционеров, и 71% из них — на ос-нове тепловых насосов. В неко-торых регионах такие кондицио-неры стали настолько популяр-

18

ны, что, когда люди там говорят «кондиционер», обычно имеют в виду кондиционер на основе теплового насоса.

В Японии рынок кондиционе-ров на основе тепловых насосов очень развит. Согласно данным японской Ассоциации произво-дителей холодильной техники и кондиционеров (JRAIA), объ-ем японского рынка бытовых кондиционеров составляет око-ло 7 миллионов изделий в год, из них на кондиционеры на осно-ве тепловых насосов приходит-ся 98,5%. Объем рынка полупро-мышленных кондиционеров со-ставляет 800 тысяч изделий, из них доля кондиционеров на ос-нове тепловых насосов достига-ет 93%.

В соединенных Штатах на рынке доминируют агрегати-рованные кондиционеры, в том числе воздуховодные. Доля кон-диционеров на основе тепловых насосов составляет 15%. Они в основном используются в шта-тах так называемого солнечно-

го пояса: Калифорнии, Аризоне, Техасе, Флориде и далее на север, включая Вирджинию. В других регионах для обогрева помеще-ний в основном используются котлы и газовые обогреватели.

на европейском рынке доля кондиционеров на основе теп-ловых насосов составляет 82%. В Южной Европе такие конди-ционеры доминируют, но в Се-верной и Центральной Европе, а также в России для обогрева помещений используются котлы, кондиционеры же используют-ся в основном для охлаждения.

В китае доля кондиционеров на основе тепловых насосов со-ставляет около 70% от обще-го объема рынка. Значительное количество их продается в Во-сточном Китае и в южной части бассейна реки Янцзы. В Южном Китае используются в основном «холодные модели», но в послед-ние годы наблюдается рост рын-ка кондиционеров на основе тепловых насосов из-за посто-янно снижающейся цены на них.

Хотя для основного обогрева в России, Северном и Северо-Восточном Китае используются котлы, кондиционеры на осно-ве тепловых насосов становят-ся все более популярны для обо-грева в течение 2-3 недель в кон-це осени и начале весны.

В Австралии на рынке доми-нируют кондиционеры на осно-ве тепловых насосов. В тропиче-ской и субтропической зонах ре-гиона используются в основном только кондиционеры, работаю-щие на «холод».

Водонагреватели на основе тепловых насосовДругое важное направление —

создание на основе тепловых на-сосов нагревателей воды. Объ-ем мирового рынка отопитель-ных систем и водонагревателей весьма значителен.

В Европе в 2006 году он достиг примерно 9,4 миллиарда долла-ров США. Соотношение водона-гревателей и отопительных си-стем на европейском рынке со-

21

ставило 7:3. В последние годы в Европе большой интерес вы-зывает возможность использо-вать внешние блоки кондицио-неров вместо водонагреватель-ных котлов, сохраняя при этом имеющиеся системы обогрева полов. Некоторые эксперты по-лагают, что потенциальный ры-нок систем нагрева воды может превысить 15 миллионов изде-лий в год. Как следствие, идея разработки для европейского рынка систем нагрева воды на основе тепловых насосов и раз-витие этого бизнеса на европей-ском рынке привлекает многих японских и китайских произво-дителей кондиционеров.

В сША объем рынка отопи-тельных систем и водонагревате-лей составляет приблизительно 6,3 миллиарда долларов, причем доли водонагревателей и отопи-тельных систем почти равны.

В китае объем приближается к 2,9 миллиарда долларов, 90% рынка составляют водонагре-ватели.

объем рынка Японии — при-мерно 2,9 миллиарда долларов, доля водонагревателей — три четверти.

основные компоненты и части

Рынок кондиционеров про-должает развиваться высоки-ми темпами как в странах БРИК (Бразилия, Россия, Индия, Ки-тай), так и в Европе. Актив-но развивается и рынок ком-плектующих для кондиционе-ров. В то же время серьезные проблемы для производителей климатических систем и холо-дильного оборудования созда-ет нехватка на рынке меди. Рез-кий рост цен на сырье, и пре-жде всего на медь и алюминий, оказывает серьезное давление на производителей основных компонентов климатического оборудования. Многие компа-нии были вынуждены изменить конструкцию изделий, чтобы уменьшить использование ме-ди и алюминия.

Важным фактором стала и за-щита окружающей среды. Уже-сточение ограничений на ис-пользование опасных веществ, новые требования по утили-зации электрического и элек-тронного оборудования приве-ли к повышению себестоимо-сти кондиционеров и их основ-ных компонентов. Это создало дополнительные трудности для всей индустрии климата.

В промышленности ускори-лись процессы слияний и фи-нансовых реорганизаций с це-лью укрепления своих пози-ций на рынке. Два характерных примера — приобретение Daikin компании McQuay, и Johnson Control компании York.

По-прежнему основной про-изводственной базой и круп-нейшим рынком кондиционе-ров в мире является Азия. Бы-строе экономическое развитие Китая создало отличные усло-вия для развития там производ-ственной базы основных миро-вых брендов. Danfoss, к приме-

127576, г. Москва, ул. Илимская, д.3127576, г. Москва, ул. Илимская, д.3тел.: 916-60-58, факс: 409-53-56 e-mail: [email protected]

ОПТОН–К ЛИМАТ П о с т а в к а о б о р у д о в а н и я н а в ы г о д н ы х у с л о в и я х

127576, г. Москва, ул. Илимская, д.3

КОНДИЦИОНЕРЫ

General ClimateEuronordLgSamsungPanasonicSharpHitachiToshibaMitsubishi HeavyMitsubishi ElectricSternFujiSanyo

ТЕПЛОВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ

ТепломашТропикITMMasterGeneralVectraFrico

РАСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

трубка меднаяизоляция (термафлекс, к-флекс)кронштейныпомпы дренажныедренажная трубка

23

ру, приобрела Hangzhou Qinbao Refrigeration Equipment Co. Ltd; A.O.Smith приобрела несколько производителей моторов в дель-те Янцзы; Ranco из Invensys Group приобрела Changzhou Changheng Company и плани-рует начать в ближайшие го-ды производство в Китае четы-рехсторонних клапанов. Ranco Japan также начала в 2007 году перемещать в Китай производ-ство четырехсторонних ревер-сивных клапанов.

Крупнейшие производители расширяют исследовательские и конструкторские центры в Ки-тае. Honeywell, например, инве-стировала около 80 миллионов долларов в строительство иссле-довательского и конструкторско-го центра в Шанхае. В нем раз-мещены офисы основных регио-нальных подразделений компании и исследовательские лаборатории.

В течение более чем 20 лет кли-матическая промышленность Китая бурно развивалась, и это привело к появлению большого

количества местных производи-телей компонентов. Большин-ство их сосредоточено в дельте Янцзы и дельте Жемчужной ре-ки. Практически все основные предприятия в этой области — частные. Они отличаются боль-шой гибкостью в организации производства, открыты для вне-дрения сверхсовременных тех-нологий и в результате устойчи-во и быстро развиваются, давая дополнительный импульс разви-тию всей климатической индуст-рии Китая.

Китайские производители компонентов для кондиционе-ров развивают бизнес также и за рубежом. Sanhua и Dun’an — два ведущих китайских производи-теля четырехсторонних клапа-нов, например, открыли торго-вые представительства в Япо-нии, США, Корее и Таиланде. Несколько китайских компаний создали производственные базы в Таиланде.

Чтобы избежать прямой кон-куренции с китайскими произ-

водителями комплектующих для кондиционеров, международ-ные компании переключились на производство других типов продукции. Например, китай-ские компании выпускают четы-рехсторонние клапаны в основ-ном для бытовых кондиционе-ров, а зарубежные — для полу-промышленных кондиционеров и чиллеров.

Ведущие производители ком-понентов Японии, Кореи и Таи-ланда уже начали создавать фаб-рики и торговые представи-тельства в Малайзии и Вьетна-ме. Это позволяет существен-но снизить себестоимость вы-пускаемой продукции. В Ма-лайзии и Таиланде расположе-ны производственные мощно-сти и офисы крупнейших транс-национальных компаний, таких как Panasonic и McQuay, произ-водящих в том числе и компо-ненты для кондиционеров.

источник: Jarn,сентябрь 2007 г.

26

один из основоположников кли-матического бизнеса россии, он никогда не останавливается на достигнутом: от климатиче-ской фирмы — к группе инженер-ных компаний, от интуитивного управления — к четкой и эффек-тивной системе работы.

В гостях у журнала «Мир кли-мата» президент группы инже-нерных компаний «Вертекс» па-вел Анатольевич Бурса.

— павел Анатольевич, расска-жите, где Вы родились, учились?

— Родился я в Москве — за па-ру недель до моего появления ро-дители-геологи вернулись с Даль-него Востока, из таежной палатки в столицу. Потом мы жили в Комсо-мольске-на-Амуре, потом в Запад-ной Украине, а студенческие годы я провел в Москве, поступив в Мо-сковский авиационный институт на факультет космонавтики.

— почему МАи?— Это смешная история. Воз-

можно, вы удивитесь, но я приехал в Москву поступать в театральный. И все московские родственники дружно меня от этого отговари-вали. А однажды я вышел на стан-ции метро «Сокол» и увидел ребят в красивой форме с самолетами — студентов МАИ. Туда я и поступил. Учеба не вызывала у меня трудно-стей, я одинаково хорошо воспри-нимал и гуманитарные и точные на-уки. Но с мечтой о театре расстать-ся было сложно, и первые года два я метался, думал, что это не мое. Но, взвесив все, успокоился и успешно окончил вуз. Из нашей группы вы-шли космонавты Лазуткин и Уса-чев. А для меня инженерное обра-зование во многом явилось ключом к моим успехам в бизнесе.

Институт остался позади, про-шло распределение, и я попал в КБ Химкинского завода «Энерго-маш». Я проработал там около года и был отправлен на комсомольскую стройку в город Электросталь ру-ководить Химкинским стройотря-дом. Это было серьезным испыта-нием, под моим руководством ока-зались больше ста человек, собран-

ных с предприятий Химок. Я получил большой опыт управленческой и органи-зационной работы, хорошо себя зарекомендовал и был приглашен работать в рай-ком комсомола в Химках.

— Что было между ком-сомолом и бизнесом?

— Комсомол был для меня преддверием бизне-са. Предпринимательская жилка у меня была всегда- еще в институте я подра-батывал на пяти работах, стремился прилично зара-батывать, и мне это удава-лось. Меня всегда приводи-ли в недоумение барьеры, сущест-вовавшие в советском государстве. А побывав по комсомольской пу-тевке за границей, я окончательно убедился, что наша система создана не для людей, а вопреки им.

Потом появились первые моло-дежные центры. Это был свежий ве-тер в парусах — мой коммерческий молодежный центр был зарегистри-рован под №2 в Московской обла-сти. А дальше история как у Арте-ма Тарасова: меня из партии исклю-чили за большие партийные взно-сы. Только у него это были миллио-ны, а у меня — три тысячи рублей. Это я с первой зарплаты в центре честно заплатил. У директора заво-да зарплата в три раза меньше бы-ла, чем у меня взносы. И мне сказа-ли, что совершенно не приветству-ют то, чем я занимаюсь, и речь идет об исключении меня из партии. Я на собрание, где рассматривался мой вопрос, не пошел, просто отпра-вил документы. Решил сосредото-читься на бизнесе. Это было в кон-це 1988 года.

— Чем занимался молодежный центр?

— Начинали, как и все, с компью-теров. А потом добрались и до про-изводства.

У нас было 15 подразделений. Брались за все, даже чехлы для тан-ков шили.

Мы были молоды и полны сил. Но нам мешало отсутствие и управлен-

ческого опыта, и финансово-ком-мерческого образования. И все рух-нуло, сложилось, как карточный до-мик. Зато мы приобрели неоцени-мый опыт. Как говорят в теннисе, победа приятна, поражение — по-лезно. Так и здесь: это было очень полезно, появился навык, коммер-ческая хватка, появился первый опыт, извлеченный из собствен-ных и чужих ошибок, появились связи. Все это очень помогло нам впоследствии.

— как Вы попали в климати-ческий бизнес?

Это произошло благодаря мо-ему другу Александру Злобинско-му, владельцу компаний «Ситес» и «Даичи». Какое-то время мы вме-сте работали в компании «Ситэс».

Компания была многопрофиль-ная. Я, как один из коммерческих директоров, вел ряд направлений и, анализируя результаты и пер-спективы их деятельности, при-шел к выводу, что самым перспек-тивным является кондициониро-вание. Это было ново и очень ин-тересно. Дальше те, кто чувствовал в себе силы, открыли собственные компании.

Так появился «Вертекс». Сейчас те, с кем мы тогда вместе работали, успешно реализовали себя в бизне-се — руководят известными компа-ниями: «Бьюфорт», «Даичи», «Си-тэс», «Чербрук», «Хиконикс». Я по-строил компанию, работающую

климатичеСкий бизнеС в лицахклиматичеСкий бизнеС в лицах

павел Анатольевич Бурса, президент группы инженерных компаний «Вертекс»

27

в сферах климатического обору-дования и инжиниринга, а мно-гие ушли в другие отрасли и доби-лись высот в IT-бизнесе, энергети-ке, строительстве.

— с чего начиналась Ваша компания?

— Покидая компанию «Ситэс», я был полностью готов к запуску собственного бизнеса. Кроме то-го, со мной компанию покинули несколько талантливых людей, со-ставивших костяк нашей компа-нии. Арендовали и оборудовали офис, первоначально находивший-ся в одном здании с «Ситэсом». Де-ло оставалось за малым — назвать компанию и приступить к работе. Углубились в словари и справочни-ки, сидели часа четыре, у нас был мозговой штурм, и мы нашли на-звание, вызвавшее всеобщее одоб-рение — «Вертекс». Впереди было непростое дело, ведь начинать соб-ственный бизнес всегда рискованно, даже если ты отлично знаешь ры-нок, имеешь и опыт работы на нем и необходимую финансовую под-питку. И, закончив приготовления, мы взяли небольшой тайм-аут, по-летели в Турцию, отдохнули, скину-ли с себя груз старых проблем. Вер-нулись и второго сентября присту-пили к работе.

— А что означает название компании? У слова «вертекс» есть астрономическое значение, есть математическое.

— Именно астрономическое: точ-ка небесной сферы, к которой стре-мятся пути звезд, высшая точка. Мы решили, что ставим себе имен-но такие цели.

— У вас на сайте сказано, что сначала в компании «Вертекс» было семь человек.

— Да, нас было семеро. Трое тех, кто работал в «Ситэс», набрали пер-вый штаб: главный бухгалтер, во-дитель, секретарь… Нельзя сказать, что мы обладали большими капита-лами. Денег хватило на три компью-тера, принтер, копир и контейнер кондиционеров из Сингапура. Ес-ли точнее, то на полконтейнера. То есть мы заказали контейнер, опла-тили половину, а выкупать осталь-ное было не на что. Пришлось про-явить гибкость, но мы выручили не-

достающую сумму и в итоге рассчи-тались за этот первый контейнер.

— А как от семи человек вы до-шли до нынешнего состояния?

— Сейчас меньше ста человек ра-ботают. И я считаю это большим достижением. Раздутый штат от-нюдь не является главным призна-ком положения компании на рын-ке. Самое большое — у нас было 350 или 400 сотрудников.

Компания постоянно находилась в развитии. Случались и курьезы, впрочем, некоторые из них серь-езно помогли бизнесу. Как я ска-зал, первоначально мы испыты-вали нехватку оборотных средств. Помочь их получить нам мог толь-ко активный рост продаж. И для этого мы начали нашу первую ре-кламную кампанию. Она состоя-ла из объявления на первой по-лосе газеты «Экстра-М». Газета была черно-белая, издатели толь-ко пытались тогда вводить крас-ный цвет. Естественно, мы реши-ли выделиться и напечатать наше объявление красным. Но издатели ошиблись, и наш модуль вышел не только красным а еще и перевер-нутым вверх ногами, то есть вот черно-белая газета «Экстра-М», а на первой полосе — наш пере-вернутый красный модуль. Полу-чился разительный по эффектив-ности рекламный ход, к нам стали обращаться новые и новые заказ-чики. Это очень нам помогло, учи-тывая, что цены на кондиционеры по сегодняшним меркам были за-облачными — до 3500 долларов за стандартную модель.

На первом этапе у нас не было продаж кондиционеров дилерам. Все, что у нас покупали, мы сами и устанавливали. Но людей с опы-том инсталляции климатического оборудования тогда были единицы. Что было делать? Решение пришло само — я поехал в родной инсти-тут. Я был уверен, что если люди за-нимаются созданием каких-то агре-гатов для ракет, то в установочной схеме кондиционера наверняка раз-берутся. И именно так все и вышло.

Из ребят, жарким летом оказав-шихся в лабораториях МАИ, сфор-мировалась наша первая монтаж-ная бригада. Они проработали у нас лет семь или восемь, а сейчас они владеют небольшой, но успешной

компанией, занимающейся уста-новкой кондиционеров. Потом разбирались и с VRV-системами, и с чиллерами. Просто брали доку-ментацию, читали, устанавливали.

— В какой момент компания «Вертекс» была преобразована в группу компаний и почему?

— Это маркетинговый ход. Я все-гда пытался организовать бизнес так, чтобы предугадывать тенден-ции, идти впереди. Мне хотелось, чтобы была группа компаний. Я по-нимал, что нельзя смешивать рабо-ту с частными клиентами, с обслу-живанием корпоративных заказчи-ков, с работой с дилерами. Этим не могут заниматься одни и те же лю-ди. Это разный бизнес. И мы выде-лили несколько компаний: кто-то работает с крупными заказчиками, делает сложные инженерные систе-мы, кто-то продает кондиционер-ное и вентиляционное оборудо-вание дилерам, кто-то занимается отопительными системами.

Оказалось, что без определен-ного образования управлять всем этим непросто, учитывая нашу рос-сийскую специфику, — очень вели-ки накладные расходы. Несколько лет подряд мы тратили столько же, сколько зарабатывали. Было не-просто. Но мы выработали успеш-ную корпоративную политику. Рост объемов работ и продаж не был бы эффективен для нас без жесткой ли-нии снижения издержек. Персонал компании был существенно сокра-щен, ряд направлений заморожен. И мы получили ожидаемый резуль-тат — уверенное и стабильное по-вышение доходности бизнеса. Но некоторые проблемы оставались, например, текучесть кадров, кото-рая в последние годы наблюдается во всех компаниях. Как сделали мы: часть высвобожденных средств бы-ла направлена на повышение зар-плат и улучшение условий труда. Что мы получили? Полное отсут-ствие текучести кадров в компа-нии — наши зарплаты выше зар-плат конкурентов. Люди хотят ра-ботать у нас.

— как Вы учились вести биз-нес?

— Успешный бизнесмен в на-шей стране, прежде всего, — прак-тик. И практик с хорошей интуи-

28

цией. Мы начинали тогда, когда ни-кто не то что не мог обучать бизне-су, а никто просто не знал, что это такое. Пришлось читать разную литературу, быть в курсе трендов, углублять знания по управлению. Но для реального обучения на-до было остановиться на год-два, учиться, а потом продолжить ра-боту. Увы, бизнес не позволяет по-добных вещей. Возможно, в моих знаниях есть пробелы, но они вос-полнены командой, с которой я ра-ботаю. У нас реализована классиче-ская схема — есть учредители ком-пании и есть директора. Учреди-тель не вмешивается в оператив-ное управление, занимаясь поста-новкой стратегических задач и ана-лизом той работы, которую дела-ют директора, лоббируют интере-сы компании в государственных ор-ганах, у крупных заказчиков, взаи-модействуют с финансовыми ин-ститутами.

— Вы сейчас единственный хо-зяин, учредитель?

— Да. Юридически я единствен-ный хозяин, а фактически — хозяе-ва мы все. Я всегда говорю во мно-жественном числе «наша компа-ния», «мы», потому что я ассоции-рую себя с топ-менеджментом. Не получается так, чтобы решение бы-ло только моим, я всегда советуюсь. Если решение встречено с понима-нием, его будут выполнять. Если со мной не согласны, оно просто не во-плотится в жизнь. Поэтому я все-гда говорю «мы» и всегда говорю «наше».

— Вы всерьез занимаетесь теннисом, устраиваете тен-нисные турниры имени компа-нии «Вертекс»?

— Ну, как всерьез… Я любитель. Начал играть, когда дочка в 7 лет стала заниматься теннисом. Это было 12 лет назад.

Раньше мы проводили теннисные турниры раз в год. Их организация приносит и удовольствие, и являет-ся хорошим маркетинговым ходом. В Москве есть теннисное сообще-ство, в котором состоят многие из-вестные люди. Многие вопросы до сих пор решаются благодаря зна-комству по теннису. Вот, с Юри-ем Михайловичем Лужковым мы в «Большой шляпе» состоим, у ме-

ня фотография есть с турнира, где мы с ним играли.

— судя по количеству кубков, играть получается?

— Получается, да. Занимаю и первые, и вторые, и третьи места. Потом, это приятное времяпрепро-вождение — после рабочего дня по-играть в теннис, подышать возду-хом, побегать, снять стресс.

— почему именно теннис?— Не знаю. Мне кажется, тен-

нис — это игра лидеров, людей, которые могут брать на себя от-ветственность. Потому что она ис-ключительно индивидуальная. Все, что ты сделаешь на своей площад-ке, ты сделаешь сам. И если проиг-раешь, то только по своей вине. Это большая ответственность. В тенни-се как в бизнесе: пока мячик на сто-роне соперника, ты можешь не бес-покоиться. А когда на твоей сто-роне, все зависит только от тебя. Я часто применяю эти термины и в бизнесе. Спрашиваю, как у нас вот с этим. Мне отвечают: «Мяч на их стороне». Значит все, ждем.

— как давно Вы придерживае-тесь вегетарианства?

— Уже 16 лет. Меня в 1991 году убедил в этом один человек. Он во-обще многому меня научил. У мо-его вегетарианства простая фило-софия — если кто-то стал вегета-рианцем, значит, ради этого челове-ка уже не будет убито какое-то жи-вотное. А если все будут вегетари-анцами, вообще не надо будет ни-кого убивать.

Моя дочь отучилась два года на филфаке МГУ, бросила и поступи-ла на ветеринарную медицину. У нее дома 15 животных. Подбираем без-домных собак, лечим, отдаем в хо-рошие руки. Вот дочка и решила, что ей не нужно знать 40 диалек-тов словенского языка, что ее при-звание — помогать животным.

— Вы индивидуалист по харак-теру? как Вам больше нравится работать: одному или в коман-де?

— Мне нравится работать в команде, но в той, где я лидер. В моей биографии были моменты, когда руководил не я. В итоге по той или иной причине я уходил. Были

и периоды партнерства, совместно-го бизнеса. Но все они закончились мирными «разводами». Изначально несколько человек, по дружбе по-павшие в одну бизнес-команду, обя-зательно разойдутся, если каждый из них является лидером. Это неиз-бежно. На этапе преодоления пер-вых трудностей интересы совпада-ют. А на этапе управления характе-ры и особенности людей дают о се-бе знать. Наша жизнь — тому под-тверждение

— как Вы отдыхаете?— Как любой обычный человек.

Играю в теннис, занимаюсь фитне-сом. Можно сходить в хороший ре-сторан, в ночной клуб с компани-ей. Читаю с удовольствием. Люблю путешествовать и получать яркие впечатления от новых мест. Я все-гда очень много работал, дочь зани-малась теннисом профессионально, и я либо работал, либо мы с доче-рью были на тренировках, соревно-ваниях, либо я сам играл.

Но недавно моя жизнь поменя-лась. Я женился, четыре месяца на-зад родился сын. И я хочу уделять ему много времени. Я на это на-страиваюсь, я очень жду, когда он немного подрастет, чтобы я смог его многому научить, показать этот мир, вместе заниматься нашими любимыми делами. Моя старшая дочь уже взрослая, ей 19 лет. И она выросла хорошим человеком.

— климатическая компания — не единственный Ваш бизнес?

— Климатический бизнес не единственный. Я человек разно-сторонний. Мне всегда хотелось за-няться еще чем-то. Мы пробовали. Был даже магазин модной одежды, который назывался «Политика мо-ды». Я хотел развивать этот бизнес, но там своя специфика, а мы ин-женеры, все-таки, а не модельеры и деятели шоу-бизнеса. И оказа-лось, с учетом роста цен на недви-жимость, магазин выгоднее про-дать, чем заниматься там модой.

У нас есть подразделение, которое занимается инвестициями в недви-жимость. Еще мы строим офисно-складские комплексы. Однажды на-чав развивать это направление, во-шли во вкус. На определенном эта-пе были выделены такие принципы: компания, чтобы крепко стоять на

29

ногах, должна иметь свой собствен-ный офис, собственную террито-рию, свои склады и производство.

Увеличить объем продаж, завезти на склады оборудование, учитывая наш опыт, несложно. А вот создать базу для развития тяжело. На сего-дняшний день мы эту задачу прак-тически выполнили. Может быть, даже в ущерб основному бизнесу. Где-то нам приходилось залезать в долги, где-то мы сдерживали се-бя в развитии основных направле-ний бизнеса, и наши конкуренты за это время продвинулись дальше нас.

Но вот уже второй год мы на-ходимся в своем помещении. Бы-ло куплено несколько цехов. Тут не было ничего, пустырь, развали-ны. А сейчас мы имеем собствен-ные офисы, склады, строится соб-ственное производство. Даже Учеб-ный центр АПИК находится у нас, на свободных площадях.

— Фундаментальный подход. нужно было собственное зда-ние — создали подразделение, за-нимающееся недвижимостью?

— Да, я всегда был сторонником системного подхода. Когда решил продать магазин, создал риэлтер-скую компанию. Считаю, что затра-ты окупились, все произошло очень удачно, был аукцион. С тех пор мы провели несколько сделок при по-мощи этой компании довольно ус-пешно. Потом она преобразова-лась в инвестиционную компанию по недвижимости.

— Это часть группы компа-ний «Вертекс»?

— Мы считаем, что она отдель-но, то есть на этой же территории, но в силу специфики она занимает не очень много места. Она не на ви-ду, но бизнес ведет солидный. Все, что мы сделали здесь, на своей тер-ритории — с ее участием. Постро-ить — самое простое. Самое слож-ное — получить все разрешения, провести инженерные коммуни-кации.

Мы теперь уже называем себя не климатической, а полностью ин-женерной компанией. Потому что все последние контракты, которые мы заключили по инженерному на-правлению, не являются климати-ческими. Если в контракте присут-ствует климатехника — мы радуем-

ся, мы здесь исторически сильны, нам нравится это делать. Есть кон-тракты, где климатехники нет во-обще. Есть водоснабжение, отопле-ние, канализация, ливневая канали-зация, электрика, слабые токи… Мы себя позиционируем как компанию, которая делает все внутренние ин-женерные сети здания. И порядка 85–90% видов работ мы делаем са-ми, за исключением совсем уж спе-цифических — лифтов, например.

— составьте, пожалуйста, краткий словесный портрет компании «Вертекс».

— Это компания, которая за вре-мя своего существования пережи-вала и взлеты, и падения, и голо-вокружение от успехов, и боль по-ражений. Сейчас мы очень трез-во смотрим на жизнь, на бизнес и развиваем не только торговые, но и производственные, и инженерные направления. Стартовали и разви-ваются проекты по выпуску про-дукции под собственными бренда-ми. У нас сейчас очень профессио-нальный и уверенный в себе кол-лектив. Нет лишних людей, нет ни-каких лишних направлений. Очень деловая обстановка. Люди приходят сюда работать, делать дело и полу-чать за это хорошие деньги.

— Что за собственное произ-водство у Вас сейчас строится?

— Мы будем производить обо-рудование для вентиляционных систем. Затраты только на оснаще-ние производства составили око-ло 2 миллионов евро. Мы соста-вим серьезную конкуренцию имею-щимся производителям, у нашей продукции будет ряд очень серьез-ных преимуществ, повышающих доходность установки систем вен-тиляции.

— Ваши планы на будущее?— Что касается наших торговых

направлений. Каждый год ставим себе планы увеличения продаж на 30–50 процентов. Пока справляемся.

Мы также хотим достичь боль-шей динамики роста в области про-даж инженерного оборудования: для вентиляции, отопления и тому подобного.

У нас большой портфель заказов по инженерным направлениям, есть четкие планы и объемы работ на не-

сколько лет вперед. Мы работаем с компаниями «Пик», «Штрабаг», другими крупными заказчиками. Выполняем заказы от Правитель-ства Московской области.

И наконец, будем заниматься раз-витием собственного производства.

— Ваше видение роли Апик на рынке?

— Для компаний, которые дав-но на рынке, это объединительная организация, в которой при помо-щи журнала каждый может выска-заться, поделиться информацией. Я считаю, что новым приорите-том для АПИК должен быть «по-ход во власть», отстаивание инте-ресов индустрии. Для новых ком-паний это должен быть старший то-варищ, который научит, подскажет, расскажет, сведет с кем-то, покажет какие-то приоритеты и так далее.

Потом, я считаю, АПИК дол-жен быть инициатором выработ-ки определенных стандартов, ли-цензий, сертификатов. Потому что действительно много компаний не-профессиональных. И нужно про-пагандировать мнение, что рабо-тать стоит только с сертифициро-ванными предприятиями, состоя-щими в Ассоциации. Должна быть какая-то комиссия, которая прово-дит лицензирование, как в строи-тельстве. Тогда роль АПИК очень серьезно вырастет.

— павел Анатольевич, как Вам удается сохранять моло-дость и оставаться таким энер-гичным?

— В этом году мне будет 45. Но чувствую я себя лучше, чем в 30. Наверное, это спорт и энергия тех людей, которые меня окружают. Да и ответственность по отноше-нию к близким не позволяет мне расслабляться. В своей семье, сре-ди родных я старший, на меня вся опора. Каждая новая задача заря-жает меня энергией, будь то лич-ная цель или бизнес-проект.

И я горжусь нашей компанией, ее достижениями и ее коллективом, ее новыми целями.

30

климатические и экономические

особенностиСургут — небольшой и доволь-

но закрытый город, резко отли-чающийся не только от городов европейской территории Рос-сии, но и от большей части Тю-менской области, в которой рас-положен. Спокойный, богатый, практически полностью живу-щий за счет нефтедобывающей и обрабатывающей промышлен-ности, он только в последние го-ды стал немного открываться для «чужаков».

Сургут расположен в сред-ней части сибирской реки Оби, на правом ее берегу. Население города — около 300 тыс. чело-век. По формальным показате-лям: средняя температура ян-варя минус 22 градуса, июля — 18 градусов, — практически не-возможно составить представ-ление о реальном климате в го-роде. Для этого надо знать осо-бенности местности: низкая северная широта, резко кон-тинентальный климат, великая река и полное отсутствие хол-мов и гор. Следствие — силь-ные пронизывающие ветра, рез-кие скачки температуры в тече-ние суток, холодная и длинная зима, короткое, но очень жар-кое лето. Именно этим, в со-четании с высокими доходами населения, и объясняется вы-сокий спрос на бытовые конди-ционеры: переносить 37-градус-ную жару, пусть даже две неде-ли в год, очень сложно.

Традиционно Сургут рассма-тривают либо самостоятель-но, либо в связке с группой бли-жайших городов Ханты-Мансий-ского автономного округа (ны-не присоединенного к Тюмен-ской области). Говорить о Тю-менской области в целом не сто-ит, поскольку ситуация в разных ее регионах сильно различается.

По уровню доходов населения Сургут один из лидеров в стра-не. В I полугодии 2007 года cред-немесячная заработная плата превышала прожиточный ми-

нимум трудоспособного челове-ка в 5,1 раза, составив 31,3 тыс.рублей. Для сравнения — в Тю-мени и Екатеринбурге этот по-казатель вдвое меньше.

В городе один из наиболее мно-гочисленных автопарков в Рос-сии — на тысячу жителей при-ходится 369 машин.

Основа экономики региона — топливно-энергетический ком-плекс, включающий геолого-разведочные, нефтегазодобы-вающие, трубопроводные пред-приятия, нефтегазоперераба-тывающие заводы. Безуслов-ный лидер нефтедобычи и раз-ведочного бурения на террито-рии Сургутского района — ОАО «Сургутнефтегаз». Это одно из самых крупных и эффективных предприятий не только региона, но и всей России. Другие круп-ные предприятия — ООО «Сур-гутгазпром», обеспечивающий транспортировку и переработку десятков тысяч миллиардов ку-бических метров газа в год, и за-вод стабилизации газового кон-денсата — крупнейший постав-щик газа для Сургутской ГРЭС

и для нужд населения. Сургут-ские ГРЭС (две — старая и но-вая) — еще одна причина гордо-сти горожан. Это единственный в регионе город, в котором теп-ло относительно дешево. Кро-ме того, это место работы значи-тельной части населения города.

Также заметно влияние круп-ных компаний из Тюменской области: ТНК, «ТюменьЭнерго», «Юганскнефтегаз», «Когалым-нефтегаз», «Ноябрьскнефтегаз», «Мегионнефтегаз», «Лангепас-нефтегаз», а также «Томскнефть» и другие.

строительство в сургутеСургут — город относительно

молодой, и строительство в нем ведется активно еще и в силу необходимости. По словам ге-нерального директора компа-нии «Сибконвент» Владимира Заева, «в основной массе идет строительство торгово-развле-кательных комплексов, гости-ниц, ресторанов. Активно раз-вивается коттеджное строи-тельство».

климатичеСкий рынОк СургутарегиОнальные рынки

31

Жилье . По официальным данным, в I полугодии 2007 го-да введено в эксплуатацию 39,3 тыс. м2 жилья (в I полуго-дии 2006 года — 23,2 тыс. м2). Однако ситуация с обеспечен-ностью людей жилплощадью неравномерна. Город привлека-телен высокими доходами, по-этому переехать в него стремят-ся многие. В связи с этим, в по-следние годы был резко ограни-чен въезд в Сургут иногородних.

Коммерческие и социальные объекты. За первое полугодие 2007 года в строй введены лыж-ная база объединенной профсо-юзной организации ОАО «Сур-гутнефтегаз» с общей площадью зданий 1389 м2; боулинг-центр (6342 м2); 11 типовых магази-нов общей торговой площадью 7600 м2; 19 предприятий обще-ственного питания общедоступ-ной сети на 940 посадочных мест и другие объекты.

Особенно заметна активность в области строительства гости-ниц. В тот же период появились: гостиничный блок в составе жи-лищного комплекса «Возрожде-ние» площадью 19637 м2, где установлены современные систе-мы кондиционирования с пере-менным расходом хладагента 3-го поколения; гостиница «Гео-лог» с пристроенным магази-ном и кафе-баром на 25 мест об-щей площадью 706 м2; пристрой к гостинице «Медвежий угол» площадью 473 м2; гостиница на 8 мест площадью 796 м2.

особенности климатического рынкаОдна из основных отмечаемых

особенностей климатического рынка Сургута — отсутствие не-гатива в отношениях между его участниками. Город относитель-но закрытый, к тому же большая часть его жизни связана с одной отраслью промышленности — топливно-энергетической. По-этому новичкам очень трудно по-пасть на рынок — сферы интере-сов и крупные заказчики в значи-тельной мере распределены. Бо-лее того, традиционно сложилось так, что со своими клиентами компании работают по 5–10 лет.

Н а к л а д ы в а -ет существенный отпечаток и неф-тегазовая «спе-циализация» го-рода. Если голов-ная компания при оснащении сво-их зданий отдает предпочтение ка-кой-то определен-ной марке обору-дов а ния, мож-но быть уверен-ным, что все сле-дующие годы все ее филиалы и до-че рн ие ком п а -нии будут зака-зывать тот же са-мый бренд.

Основными за-казчиками кли-матической тех-н и к и я в л я ю т -ся крупные гра-д о о б р а з у ющ ие п р е д п р и я т и я и а дминис т р а-ция города. Кро-ме того, заметна московская тен-денция: владель-цы некоторых вновь строящих-ся торговых центров стремятся с самого начала оснащать их со-временной системой вентиля-ции. Вместе с тем, специалисты традиционно отмечают психо-логическую неготовность значи-тельной части Заказчиков пла-тить за сложные качественные системы.

Характерная особенность го-рода, обусловленная климатом: сезон продаж бытовых обогре-вателей начинается еще кален-дарным летом. В то время, как в средней полосе России в авгу-сте может быть еще жарко, в Сур-гуте в это время наступает осень и сильно холодает, а 7–10 сентя-бря уже включают центральное отопление.

По словам руководителя ком-пании «Климатленд» Сергея Лы-сенкова, «самая большая проблема в городе — отсутствие специали-стов. Есть задачи, требующие сво-его решения, а вот людей, которые смогли бы это сделать, например, отработать проект и дать проект-

ные решения — нет. Все осталь-ные проблемы на фоне отсутствия специалистов не столь заметны».

Участники климатического рынкаКлиматический рынок Сургу-

та насчитывает по разным оцен-кам от 10 до 20 компаний, из ко-торых к относительно крупным можно отнести не более шести-семи. В промышленном сегмен-те работают «Реноме», «Вент-сервис», «Сибспецавтоматика», «Вентстрой», «КлиматПроект-Сервис», «Климатленд», «Инже-нерные системы», в бытовом — «Сибконвент», «КомплектСер-вис», «Эр-Лан».

В городе работают магазины федеральных сетевиков, в част-ности «М-Видео» и «Эльдора-до», а также региональные сети, такие как «КГБ — Качество — Га-рантия Благополучия» (куплен-ная DOMO) и торгующие бы-товой и оргтехникой «Карди-нал» и «Норд». Они поставляют оборудование марок DeLonghi,

32

Elenberg, LG, Panasonic, Polaris, Toshiba.

В оценке деятельности магази-нов руководители крупных ком-паний расходятся. Тем, кто рабо-тает в промышленном сегменте и на корпоративных заказчиков, сетевики не помеха. Те же, кто за-нимается продажей и монтажом сплит-систем, традиционно от-мечают их негативное влияние на климатический бизнес.

В городе нет собственных про-изводителей климатической тех-ники. Единственное исключе-ние — производство сетевых эле-ментов для систем вентиляции. Компанией «Эр-Лан» организо-ван региональный склад конди-ционеров General.

Объемы продаж бытовых кон-диционеров составляют пример-но 3–4 тысячи штук (без учета торговых домов). При этом боль-шая часть приходится на 5–6 ком-паний, почти все остальное рав-номерно распределено среди при-мерно десятка фирм.

В городе действует Ассоциация энергосберегающих предприятий г. Сургута и Сургутского района, которая успешно координирует работу предприятий с различны-ми видами деятельности, помо-гает в освоении объектов, может удовлетворить любые потребно-сти самого взыскательного Заказ-чика, предоставить ему полный комплекс услуг.

В Сургуте нет специализиро-ванных климатических выста-вок, встретиться с основными заказчиками оборудования мож-но только на нефтегазовых меро-приятиях. Особый интерес для климатических компаний пред-ставляют «Строительная весна» в марте и «Сургут. Нефть и газ» в конце сентября.

основные климатические бренды

• Бытовые кондиционеры — Airwell, Ballu, Daikin, Haier, Hitachi, Fujitsu, General Climate, Gree, Kentatsu, LG, Midea, Mitsubishi Electric, Panasonic, Samsung, Sanyo, Toshiba;

• промышленные кондиционе-ры — Carrier, Daikin, General Climate, Gree, Emicon, Fujitsu, Hitachi, Kentatsu, Liebert Hiross,

LG, Midea, Mitsubishi Electric, Panasonic, Samsung, Sanyo, Toshiba;

• мультизональные системы — Daikin, Fujitsu, Gree, Hitachi, Kentatsu, LG, Midea, Mitsubishi Electric, Toshiba;

• чиллеры и фэнкойлы — Aermec, Carrier, Daikin, Wesper;

• вентиляционное оборудо-вание — A-clima, Ostberg, Rosenberg, Rover, Shuft, Swegon, Systemair, «Веза», «Корф»;

• обогреватели, конвекторы, ка-мины — Ballu, Delongi, Dimplex, Elenberg, Nobo, Noirot, Polaris, «Делсот»;

• тепловые завесы — 2VV, Frico, Olefini, PreVenta, Pyrox, «Тепло-маш», «Тропик»;

• у в л а ж н и т ел и в о з д у х а — Aircomfort, Ballu, Boneco, Carel, HygroMatic;

• другое распространенное обо-рудование: газовые, дизельные, твердотопливные генераторы Itm, Kroll, Master.

редакция журнала «Мир кли-мата» выражает искреннюю благодарность руководителям климатических компаний сур-гута за помощь в подготовке этой статьи:

лысенкову сергею ивановичу, директору

компании «климатленд»

— У нас город молодой — раз, высокая динамика развития — два, высокие темпы строитель-ства — три. Все вместе это и ха-рактеризует ситуацию в городе.

Сейчас крупные проекты пы-таются делать качественно, ста-вить центральные системы кон-диционирования. Хотя еще не все Заказчики к этому готовы.

В наших партнерах мы ценим способность оперативно решать вопросы, наличие сервисной службы и технической поддержки.

кравченко Андрею Владимировичу, директору

ооо «Эр-лан»

— Наш город — это в значи-тельной мере нефть, газ, холод и желание устанавливать конди-ционеры.

— Какие серьезные объекты были реализованы в последнее время?

— Торгово-сервисный центр ФОРД, ряд торговых центров.

— В чем, по-вашему, особенно-сти рынка климатической техники Сургута (в отличие, например, от московского или других рынков).

— Невозможно прогнозиро-вать продажи.

Заеву Владимиру Владимировичу,

генеральному директору ооо «сибконвент»

— На протяжении последних пяти лет «Сибконвент» по сути, является компанией холдингово-го типа и объединяет еще две ком-пании: «Реноме» — проектирова-ние, строительство и эксплуатация внутренних инженерных сетей и систем, «Сибконвент-сервис» — монтаж, сервис, ремонт климати-ческого оборудования. За девять месяцев этого года мы перешаг-нули рубеж в 500 сплитов.

— Есть ли у Вашего горо-да и региона, что называется, своя изюминка, своя неповто-римая черта, отличающая го-род от других городов России?

— Да, 9 месяцев зимы.

35

Правила для менеджеров, работающих с дилерами

побывай в гостях у своего дилера

«Офисные крысы» никогда не будут иметь успеха. Пора теле-фонных звонков, факсов и дело-вых е-mail уже давно закончи-лась. В неделю твой дилер получа-ет столько же предложений о со-трудничестве, сколько отдел ре-кламы твоей фирмы — предложе-ний о производстве полиграфии.

Именно поэтому своего диле-ра надо не только знать в лицо (по встречам на выставке или ди-лерском съезде), но и обязатель-но побывать у него в гостях. По-ка ты у себя в городе — ты парт-нер по бизнесу. Побывав у диле-ра — ты уже гость и почти друг.

В гостях у дилера ты узна-ешь: • кто он и чем он живет;• как и кому он продает свою

технику;• когда у него начинается сезон

продаж;• где тебя обошли конкуренты;• чем ты сможешь помочь ему

(соответственно и своей фир-ме).

Руководители успешных кли-матических фирм за год совер-шают поездок больше, чем из-вестные путешественники. Глав-ное в поездке — не забывать, кто ты и зачем ты туда едешь.

никогда не подводи дилера

Многие дилеры одним из глав-ных качеств поставщика назы-вают надежность («Мужик ска-зал — мужик сделал»). Речь не о том, что нехорошо подводить своего дилера — со сроками по-ставки, с отгрузкой оплаченно-го оборудования, с ценами. Речь о том, что этого просто нельзя делать. И если произошло не-поправимое (техника задержи-вается, твой коллега отгрузил ее другому дилеру, «выросла тамож-ня») — сразу проинформируй своего партнера. Пусть он лучше купит оборудование у конкурен-тов, но останется уверен в тебе.

Не воспринимай это как про-сто сказанные слова. Ты, прожи-вающий в большом городе, рабо-тающий в большой корпорации, привык к дурному правилу — «клиентом больше — клиентом меньше». Совершенно другая ситуация в городе, где работа-ет твой дилер. Это город, где все друг друга знают, где привыкли отвечать «за базар». Здесь мгно-венно разносится весть о том, что «этот — кидалова», а репу-тация стоит очень дорого.

Не рушь бизнес, который не твоей кровью и не за твои деньги так тяжело создавался.

информируй дилера о важных новостях

Дилеры в своем большинстве не обладают телепатическими свой-ствами. И не всегда считают, что колонка новостей на твоем уни-кальном сайте заслуживает каж-додневного просмотра. Однако

любому дилеру бывает неприят-но узнать о новинках твоего обо-рудования… от конкурента.

Наладь рассылку спецпредло-жений и новостей для своих ди-леров. Убедись, что твоя инфор-мация получена. Только не делай этого слишком часто — иначе новости будут восприниматься как информационный спам.

И еще — вирусы и большие неоптимизированные файлы в 10 мБ можно присылать по-реже — выделенка здесь стоит не у всех: )

предложи дилеру цены заранее

Вопросы по ценам на сезон, особенно при работе с круп-ными региональными компа-ниями, нужно решать заранее. Многие менеджеры тянут до последнего — пытаясь узнать информацию о планах конку-рентов, выжидая почти до се-редины сезона. Не делай это-го! Лучше сделай сразу внятное предложение (потом подкор-ректируешь в сторону умень-шения). Не забывай, что все серьезные фирмы планируют свои закупки заранее. После принятия решений многие из них уйдут к другому постав-щику из-за того, что ты дол-го размышлял над своим пред-ложением.

оперативно выстав-ляй счет и готовь ком-мерческие предложения

Не позднее чем через час по-сле получения заявки на обо-

учебнО-кОнСультациОнный центр апик

укц апик. фрагменты учебных прОграмм

36

рудование, дилер должен по-лучить счет на оплату. Так-же нужно максимально быст-ро подготовить Технико-ком-мерческое предложение по по-ставке промышленной техни-ки на объект.

Ты, конечно, можешь сде-лать это и через сутки, и через месяц. Однако помни, что во многих случаях не только цена, но и быстрота реакции влия-ет на оплату счета и выигрыш тендера.

Будь внимателен при отгрузке

Плохо, если ты забыл снаб-дить дилера сертификатами и рекламной продукцией. Ху-же, если твоя техника уехала в другой город (ну не впервой, спишешь на тупую транспорт-ную компанию). Но совсем ни-куда не годится, если в обору-дование, которое дилер поста-вит Заказчику, вложена доку-ментация с твоими оптовыми ценами.

Будь разборчив в связяхКонечно, идеальная мечта

любого поставщика — чтобы его техника была у каждого дилера в городе. Но все-таки будь разборчив в своих связях.

Не давай всем одинаковые условия. Когда ваше оборудо-вание рвут на части, сохраняй трезвую голову и смотри в бу-дущее. Иногда лучше отказать-ся от большой, но разовой по-ставки конкуренту дилера, но сохранить хорошего и надеж-ного партнера.

не требуй от диле-ра невозможного

Не требуй от дилера, напри-мер, чтобы он работал только с тобой. Для того чтобы вы-жить и тем более преуспеть, дилеру приходится иметь тот ассортимент, который легче продается и который требу-ют его Заказчики. Как бы ты не любил свою компанию, ка-ким бы другом не был твой партнер, он не будет только твоим.

Лучше подумай, как ты мо-жешь получше привязать ди-

лера к своей компании и к сво-ему оборудованию. Например, вспомни, что лучше продается тот товар, о котором ты боль-ше знаешь.

о важности информаци-онной и рекламной под-держки (продолжение) Помни 2 правила: 1. «Лучше всего продает-

ся тот товар, который ты знаешь».

2. «Лучше всего продается тот товар, который знают твои покупатели».

Фирмы-гиганты пока еще могут играть мускулами (ши-роченным ассортиментом, низкими ценами, налажен-ными каналами дистрибуции). Фирмы поменьше вынуждены не только предлагать интерес-ное оборудование (заполняя те ниши, которые еще не за-няли гиганты), но и привязы-вать дилера информационно-технической и рекламной под-держкой.

На многие крупные объекты в регионах поставлялась тех-ника тех поставщиков, у ко-торых «есть классный специа-лист, который нам все объяс-нил и помог в расчетах».

Многие локальные бренды (бытовые кондиционеры, обо-греватели) дилеры сами про-двигали в своем городе. Им ин-тересно работать с оборудова-нием, где прибыль не украдут сетевые магазины, а при про-движении бренда им будет оказана рекламная и информа-ционная поддержка. А именно: • семинары, где специали-

сты компании рассказыва-ют об особенностях обору-дования, обучают техноло-гиям продаж, отвечают на вопросы;

• каталоги и информационные CD с необходимыми данны-ми о технике и полезной для ведения бизнеса информа-цией;

• компенсации за рекламу, шаблоны макетов в прессу, видеоролики и многое-мно-гое другое… Но, предлагая рекламную

поддержку одному дилеру,

постарайся сделать так, что-бы щит-близнец не появился у другого дилера в этом городе.

используй дилера как ис-точник обратной связиХороший менеджер — всегда

немного маркетолог. Вряд ли ты от кого-нибудь, как от сво-его дилера, узнаешь: • о проблемах с ценами (у на-

ших мелких конкурентов це-ны лучше, чем Вы нам дае-те);

• о проблемах в твоем ассорти-менте (подберите нам бренд с максимально широким мо-дельным рядом);

• о проблемах в работе твоих отделов (на полгода задер-жалась поставка, попроси-ли подобрать оборудование на объект — Ваши проекти-ровщики ошиблись в расче-тах);

• о ситуации в городе (мэр из-дал указ, по которому запре-щается вывешивать блоки на фасаде здания, дайте брен-ды с высоконапорными ком-прессорами, корейскую тех-нику не предлагайте — их се-тевые магазины распродают).При обработке информации

от дилеров не забывай, что, как и женатые мужики дилеры, жа-луясь на жизнь, не забывают свои интересы.

поощряй дилера умело«Дилеры — они, как дети, ра-

дуются любой ерунде», — услы-шал я как-то реплику одно-го климатического рекламщи-ка. Впрочем, чего еще ждать от человека, вечно зажимающе-го дешевые китайские ручки со стирающимся логотипом своей фирмы…

Конечно, дилеру приятно, когда его фирму премируют заграничной поездкой. Но, со-гласитесь, оплатить перелет из Новосибирска в Москву, чтобы потом на 3 дня съездить в Ита-лию, — Не слишком ли боль-шая честь для скромной регио-нальной компании?..

статья подготовлена для УкЦ Апик

Артемом кушнеревым


37

Шир

оки

й а

ссо

рти

ме

нт а

люм

ин

иевы

х на

сте

нн

ых

ре

ше

ток

и по

толо

чны

х д

ифф

узо

ро

в со

скл

ад

а в

Мо

скве

Центральная часть потолочного диффузора изготовлена из бесшовного • профиля, что существенно снижает сопротивление и увеличивает свободное сечение;единая конструкция с высокотехнологичной защелкой делает монтаж • быстрым и легким;механизм регулировки клапанов полностью выполнен из металла, что • обеспечивает многолетнюю безотказную работу;жалюзи решеток имеют индивидуальную регулировку и установлены • в специальные пластиковые втулки, гарантирующие плавность и точность регулировки, а также надежную фиксацию в течение всего срока эксплуатации;все решетки имеют защелки для быстрого монтажа-демонтажа, • выполненные из пружинной стали;полный ассортимент на складе в Москве, одна из самых больших складских • программ на территории России;привлекательные цены, высокие скидки, оперативная отгрузка в регионы, • помощь в формировании складов.

39

ПРаВила ПоВЕдЕ-ния монтаЖни-

Ка на объЕКтЕ1. нЕ обЕЩаЙ клиенту сделать

все очень быстро и очень хо-рошо. Как правило, после та-ких заверений все получает-ся наоборот.

2. нЕ ЗабЫВаЙ об элемен-тарной технике безопасно-сти. Вокруг тебя (сбоку, ря-дом, под и над тобой) нахо-дятся люди, которые не подо-зревают о падающих с высо-ты разводных ключах, газо-вых атаках (фреон) и прочих монтажных нюансах.

3. нЕ ЖадниЧаЙ при уста-новке крепежа (анкеров и дю-белей). Если есть хоть малей-шее сомнение в надежности четырех, добавь пятый (и ше-стой).

4. нЕ ПРоСи у клиента, соседей, работающих рядом строите-лей никаких гаечек, винтиков, ключиков, шурупчиков. Бери с собой инструменты и запас метизов на случай непредви-денных ситуаций.

5. нЕ РаССлабляЙСя после сотого (двухсотого, тысячного и десятитысячного) монтажа. Даже если опыт позволяет ра-ботать двумя пальцами левой ноги и без напарника помни, что каждый монтаж по-сво-ему уникален.

6. нЕ обманЫВаЙ себя при-зрачными надеждами, что пу-стой компрессор даст холод, сгоревшая плата чудом вос-становится, вдруг упавший на асфальт внешний блок сам запрыгнет обратно на крон-штейны. Объясни клиенту причины и покажи пути спа-сения из создавшейся ситуа-ции.

7. нЕ ВЕРЬ заверениям клиен-тов (особенно начальников всевозможных ХОЗУ) о том, что розетка выдержит под-ключение блока, выход на чердак всегда открыт, соседи за стеной после полуночи да-же не вякнут на шум перфо-ратора, полусгнившая лестни-ца выдерживала (вчера) сло-на, в электрощит можно смело лезть без местного электрика.

Чтобы не остаться в дураках, проверь все сразу.

8. нЕ оСтаВляЙ на потом изоляцию паек и вальцовок, всевозможных электриче-ских соединений. Потом за-будешь и оставишь в таком виде в декоративном коробе, за фальш-потолком, в перего-родке. Соблюдай порядок тех-нологических действий.

9. нЕ боЙСя отказаться от заве-домо ненормальных (полукри-минальных) технических про-цедур, на которые тебя подби-вает заинтересованное лицо.

10. нЕ болтаЙ! Нет — косно-язычию! Нет — ненорматив-ной лексике! Нет — информа-ции об успехах конкурентов!

11. нЕ СРаВниВаЙ бРЕндЫ! Не говори, что есть техника лучше, чем та, что ты устанав-ливаешь клиенту. Он уже сде-лал свой выбор, а твоя фирма уже получила за этот выбор свои деньги.

12. ПоЗВони! Если сломалась машина, ты застрял на скла-де, стоишь в пробке, сообщи своему руководителю. Опыт показывает, что чаще обижа-ются не на опоздание монтаж-ников, а на то, что «вовремя не предупредили, не позвони-ли». Вспомни сам, как непри-ятно, отпросившись с работы, часами ждать сантехника или телемастера. Научись ценить время Заказчика, как свое.

13. Тринадцатая заповедь (счаст-ливая?) нЕ надЕЙСя на удач-ный день (час, месяц), счастли-вую звезду, авось, стечение об-стоятельств. Твоя жизнь и твое здоровье — только в твоих ру-ках (ногах и голове).

14. УбиРаЙ За СобоЙ! Мон-тажник — это последний пред-ставитель фирмы, которого видит клиент. По его работе клиент и будет судить о фирме.

Работа В дЕмЗалЕ. ПамятКа ПРодаВцУ

Если клиент сам приехал в Ваш офис или демонстра-

ционный зал, значит, он на-шел для этого время и счита-ет Вас потенциальным партне-ром. Ваша задача — укрепить его в этом мнении и подтолк-нуть к совершению покупки именно у Вас.

работа в демзале при продаже кондиционера

Ваш Заказчик должен видеть, что Ваша цель — улучшить ми-кроклимат его помещения, а не заработать на его проблеме. За-казчик сам создает свое сча-стье, а Вы — только мудрый на-ставник, который помогает ему в этом.

Вам нужно: 1. Представиться и поблагода-

рить за визит.2. Сразу перейти к делу — вни-

мательно выслушать Заказ-чика, нарисовать план поме-щения, уточнить детали (как расположена мебель, где ку-рят и так далее).

3. Показать, что Вы заботитесь о его здоровье (где спят, где работают, какова реакция на вредные запахи) и выбрали лучшее место для внутрен-него блока.

4. При Заказчике произвести расчет мощности и подбор конкретной модели конди-ционера с конкретным на-бором функций. Не предла-гать слишком много вариан-тов — излишний выбор так-же вреден, как и его отсут-ствие.

5. Продемонстрировать тот кондиционер, который Вы ему предлагаете (открыть крышку, показать фильтры), объяснить назначение кно-пок пульта, разъяснить усло-вия гарантии и требования к обслуживанию кондицио-нера.

6. Продемонстрировать, что Вы не сомневаетесь в серьезно-сти его намерений: предло-жить выписать счет, догово-риться о дате монтажа и за-нести ее в график работ мон-тажного отдела.

7. В конце беседы предложить оплатить счет или догово-риться о точной дате и вре-мени оплаты.


40

разные клиенты — раз-ные аргументы

Необходимо понимать, что каждый раз Вы будете рабо-тать не с абстрактным, а впол-не конкретным человеком. Од-ни и те же аргументы по-разно-му действуют на профессора эко-номики, фотомодель и «пацана с бабками». При знакомстве с за-казчиком, постарайтесь опреде-лить, какой человек перед Вами, и предложите аргументы, кото-рые на него подействуют.

Умение слушать — по-ловина успеха

Профессиональные продавцы говорят, что умение слушать — половина успеха. Для того что-бы успешно продавать, нужно постараться понравиться за-казчику, продемонстрировать, что он небезразличен консуль-тирующему его. Конечно, труд-но представить, что незнакомый человек (потенциальный поку-

Аспекты убеждения Действия

Организация сотрудничества Попросить нарисовать план помещенияОтобразить мебель, спальные или рабочие местаУказать помещения особой важности (спальни дома, кабинет начальника) Осведомиться, где курят

Демонстрация заботы о здоровье клиента, о его нуждах и проблемах, которые вы поможете ему решить

Найти на плане наилучшие места для внутренних блоковДать разъяснения о вреде шумаОбъяснить, что под воздушным потоком спать и работать нельзяОсведомиться о реакции клиента на вредные запахиПоинтересоваться об условиях электропитания

Незаметно взять на себя руководящую роль в этом совместном проекте

Вместе с клиентом осмотреть каталог и подобрать вид блоковСовместно под Вашим руководством провести расчет теплопритоковВыбрать вариант подвода электричества и отвода дренажаПостоянно задавать вопросы, производить вычисления вслухПросить клиента своей рукой записывать результаты Ваших подсчетов

Типы людей и способы воздействия на нихТип Основные характеристики Способы воздействия

Сенсорики • Видят вещи такими, какие они есть; очень уважают факты • Любят разбираться в деталях • Редко делают ошибки • Хорошо понимают контекст

• Используй факты и здравый смысл • Подчеркивай свое лидирующее положение на рынке, если это — хорошо известный факт

Интуиты • Очень интересуются будущим • Концентрируются на возможностях • Не любят детали • Хотят видеть «большую картину»

• Подчеркивай, что твой продукт — это продукт нового поколения • Опиши новые возможности, которые продукт открывает для покупателя • Нарисуй «большую картину»

Логики • Аналитичны, точны и логичны • Обрабатывают большие объемы информации, часто игнорируя эмоциональные аспекты

• Используй факты и логические аргументы

Этики • Интересуются чувствами других • Не любят анализировать, просто смотрят, нравится или нет • Любят работать с людьми • Потенциально лояльны

• Покажи хорошие отзывы экспертов о своем продукте, которые выглядят правдоподобно • Не перегружай сообщение деталями

патель) мгновенно раскроет-ся перед «первым встречным», однако необходимо именно та-кое раскрытие. Отсюда пробле-ма: как показать клиенту-собе-седнику, что Вы достойны до-верия и испытываете искрен-нюю заинтересованность в нем, а также в том, чтобы начать де-ловое взаимодействие. Факти-чески, речь идет о «присоеди-нении» к клиенту.

Важным моментом такого «присоединения» является уме-ние слушать собеседника. Умею-щих слушать высоко ценят окру-

жающие, они интересны другим. Проведенный среди жителей России опрос, показал, что по-чти две трети респондентов це-нят в собеседнике умение слу-шать больше умения говорить (см. диаграмму).

Эксперт должен хорошо вла-деть умением слушать собесед-ника. Этот навык поможет экс-перту быстро «присоединить-ся к клиенту», а клиенту — рас-крыться перед экспертом. Ре-зультатом может быть успешное окончание переговоров и заклю-чение сделки.


43

Какие барьеры мешают нам эффективно слушать: 1. Мы «знаем», что сейчас услы-

шим.2. Мы оцениваем метод (как

сказано), а не содержание (что сказано).

3. Нам нужно подтверждение наших мыслей, а не инфор-мация.

4. То, что говорится, противо-речит тому, что должно быть сказано.

ключевые правила эф-фективного умения слу-

шать собеседника: 1. Слушайте заказчика с жела-

нием.2. Ведите себя доброжелательно.3. Перестаньте говорить сами;4. Сопереживайте клиент у

и подбадривайте его.5. Не отвлекайтесь на посторон-

ние вещи.6. Притворяйтесь не знающим;7. Всегда отвечайте положитель-

но.8. Не спорьте с заказчиком да-

же мысленно.9. Считайтесь с тем, что у раз-

ных людей разные манеры общения.

10. Перефразируйте сказанное собеседником.

11. Периодически суммируйте сказанное.

12. Не теряйте чувства юмора.

о чем нельзя говорить

с ЗаказчикомЧтобы Ваша беседа не зашла

в тупик, избегайте при общении с Заказчиком разговоры о: • политике;• спорте;• религии.

Представьте, что для установле-ния контакта с клиентом Вы на-чали обсуждать с болельщиком «ЦСКА», как легко вчера «Спар-так» обыграл «ЦСКА». Вот дру-гой пример из литературы (Сер-гей Довлатов, «Соло на Ундерву-де»), где была затронута болез-ненная для армян «турецкая те-ма»:

«Братьев Шапиро пригласили на ужин ветхозаветные армян-ские соседи. Все было очень чин-но. Разговоры по большей части шли о величии армянской на-ции. О драматической истории армянского народа. Наконец хо-зяйка спросила:

— Не желаете ли по чашечке кофе?

Соломон Шапиро, желая быть изысканным, уточнил: «Кофе по-турецки? У хозяев вытяну-лись физиономии».

Различия политических взглядов, спортивных пристрастий и рели-гиозных мировоззрений сразу раз-общат собеседников и сорвут сдел-ку.

правильные форму-лировки в разговоре

В языке есть такие конструк-ции фраз, которые могут неза-метно (скрыто для сознания) вызывать раздражение. Поэто-му при разговоре с заказчиком надо придерживаться следую-щих правил: • Избегать таких вопросов, ко-

торые могут быть восприняты Заказчиком как обвинение его в неправильных поступках или позволят «закрыть» разговор:

— Зачем?— А затем.— Как Вы собираетесь это сде-лать?— Да так.• Избегать в речи частиц отри-

цания.• Быть конкретным.

простота изложенияС заказчиком необходимо об-

щаться на нормальном, а не «птичьем» языке, пресыщен-ном терминологией, громоздки-ми конструкциями. Никогда не доверяйте тем, кого Вы не пони-маете.

Мы живем во время переиз-бытка информации и только простота и дост упность по-зволят Вам донести нужную информацию, быть понятым, убедить человека. При обще-нии с заказчиком представь-

Метод Ошибочная формулировка Верный вариант

1. Избегать вопросов ПОЧЕМУ? ЗАЧЕМ? КАК?

Почему Вам не нравится эта модель кондиционера?

Что вам мешает оценить достоинства этой модели?

Зачем Вы выбрали кондиционер другой марки? Вы заметили разницу между N и выбранным вами кондиционером?

Как вы планируете разместить блоки? В каких местах вы планируете разместить блоки? 2. Избегать частиц отрицания

Осмотреть вот эту модель не желаете? Давайте осмотрим вот эту модель N? Смотрите, не перепутайте наши прайс-листы с чужими.

Будьте внимательны при просмотре наших прайс-листов.

Вы не будете покупать наши кондиционеры? Вы приняли решение о покупке кондиционеров N? Я Вас не отвлекаю? Пожалуйста, уделите мне минуточку внимания

3. Наделять неопределенность смыслом

Давайте послезавтра встретимся. Давайте назначим встречу послезавтра в 15.00. Наш кондиционер хорошо дует. У нашего кондиционера высокая

производительность по воздуху. Мы даем гарантию на оборудование. Оборудование N имеет гарантийный срок 5 лет. Все девятки одинаково холодят. При такой же мощности девятки N обладают

следующими особенностями. С нашим кондиционером Вам будет хорошо. N обеспечит Вам легкое дыхание, здоровый сон,

сохраненные нервы. Мы чиним и монтируем кондиционеры. У нас аккуратные монтажники и умелые работники

сервиса.


44

те, что советуете что-то сво-ему другу.

Рекомендуем Вам для само-стоятельного изучения книгу Джека Траута «Сила Просто-ты». А для тех, кто будет гото-вить коммерческие предложе-ния — статью Дмитрия Сергее-вича Лихачева «О требованиях к языку научной речи» из «Кни-ги беспокойств».

Вот некоторые правила про-стоты изложения, сформулиро-ванные Джеком Траутом: 1. Используйте короткие пред-

ложения.2. Подбирайте простые слова

взамен сложных.3. Выбирайте знакомые слова.4. Избегайте ненужных слов.5. Наполняйте глаголы действи-

ем.6. Пишите так, как говорите.7. Используйте выражения, ко-

торые Ваши читатели могут себе представить.

8. Соотносите стиль письма и используемые слова с опы-том читателя.

9. Используйте все многообра-зие слов.

10. Пишите, чтобы выразить се-бя, а не произвести впечатле-ние на других.

подключаем органы чувств

При продаже товара заказчи-ку необходимо подключить к вос-приятию как можно большее чис-ло органов чувств. Вот некото-рые примеры использования ор-ганов чувств при продаже кон-диционера:

Слух Включить модель и предложить послушать ее работу на разных скоростях

Зрение Обратить внимание на дизайн, цвет, размеры оборудования

Осязание Дать в руки пульт и предложить клиенту самостоятельно командовать аппаратом

Обоняние Перечислить неприятные запахи, а потом разъяснить работу фильтров кондиционера

облик и манеры продавцаОблик и манеры общения про-

давца должны подсознательно располагать покупателя к обще-нию. Продавец не должен внеш-ним видом и манерами отвле-кать заказчика от такого важ-ного дела, как покупка товара, и тем более доставлять ему дис-комфорт. Продавец должен вы-зывать уважение и доверие.

Советуем Вам соблюдать не-которые правила: • Дресс-код.• Продавец не должен быть одет

слишком ярко и пестро, вы-глядеть «расфуфыренным». Это отвлекает от такого серь-езного дела, как продажа.

• Продавец должен быть одет ак-куратно: костюм и рубашка — выглажены, обувь — начище-на. Это покажет заказчику, что Вы уважаете его.

• Неприемлемы неприятные за-пахи изо рта, от тела, сугробы перхоти, отсутствие прически. Некоторые покупатели очень внимательны к внешнему ви-ду, и такие детали их будут раз-дражать.

• Манеры.Язык Вашего тела способен

многое сообщить Вашему поку-пателю.

Закрытость от заказчика и не-внимание к нему проявляют: • когда Вы отворачиваетесь от

клиента или скашиваете глаза; • когда Вы прячете руки;• когда Вы скрещиваете руки на

груди.Открытость для заказчика

и внимание к нему показывают: • когда Вы принимаете ту же

позу, в которой находится по-купатель (если только она не слишком фривольна);

• когда Вы дышите в ритме ды-хания покупателя — это по-могает настроиться на собе-седника;

• когда, приводя клиенту дово-ды, Вы смотрите в зрачок его правого глаза.

при продаже товара обратите внимание

заказчика

— на особенности оборудова-ния.

• Разъясните потребителю все ос-новные свойства предлагаемой техники. Например, что любой кондиционер охлаждает, обо-гревает, осушает, но не «постав-ляет свежий воздух с улицы» и не «увлажняет воздух в помещении».

• не приписывайте технике того, что она не делает. Например, не рассказывайте о том, что конди-ционер с генератором кислоро-да может заменить систему при-точной вентиляции, или малень-кий фильтр кондиционера спра-вится с десятью курильщиками.

• не скрывайте страну происхо-ждения товара и его фирму-из-готовителя. Вы не имеете право этого делать.

• Честно сообщите клиенту , сколько с тоит о б орудова-ние и сколько может стоить монтаж. Уточните, что точ-ная стоимость монтажа бу-дет известна ТОЛЬКО после осмотра помещения. Сумму необходимо закрепить под-писью клиента. Клиент часто слышит только то, что хочет, и будет утверждать: «Вы мне говорили 150 долларов, а те-перь — 300 долларов».

• не обманывайте клиента, на-зывая заведомо невыполнимые сроки монтажа. Часто это быва-ет вызвано желанием менедже-ра понравиться клиенту сейчас, но в итоге приводит к очень серьезным проблемам.

• обратите внимание, что кли-матическая техника относит-ся к перечню товаров, которые после покупки не подлежат возврату или обмену на ана-логичный товар других разме-ров, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации.

— на особенности техническо-го обслуживания.

Объясните клиенту, что та-кое гарантия и чем она отли-чается от сервисного обслужи-вания;• Гарантийное о б сл у жив а-

ние кондиционера — это устранение заводских дефектов и дефектов, связанных с монта-жом кондиционера, в течение гарантийного срока.

• Сервис для кондиционера — это необходимые работы для


47

поддержания работоспособ-ности кондиционера в тече-ние всего срока его эксплуа-тации. То есть, сервис может осуществляться и в гарантий-ный период за деньги. Напри-мер, если клиент не желает са-мостоятельно вытащить гряз-ный фильтр внутреннего бло-ка и промыть его, а также очи-стить теплообменник внеш-него блока от грязи и топо-линого пуха, сервисная служ-ба климатической компании делает это за отдельную пла-ту даже в течение гарантий-ного срока.

• объясните клиенту, что если в течение гарантийного срока кондиционер сломается из-за пуска системы в зимний пери-од, из-за нечищеных теплооб-менников, из-за повреждения трассы хладагента и скачков напряжений в электросети, то о гарантийном ремонте не мо-жет быть и речи.Особенно недоверчивым при-

водите пример с заменой масла у автомобиля! • Расскажите клиенту о типовых

ошибках эксплуатации клима-тической техники, при кото-рых оборудование снимается с гарантии.

• Для кондиционеров режим экс-плуатации ограничен темпера-турой внешней среды, пределы которой указываются заводом-изготовителем.

• Для масляных обогревателей важно, чтобы их НЕ эксплуати-ровали в горизонтальном по-ложении и не сушили на них белье.

• Для тепловых завес обязатель-но соблюдать правила выклю-чения, то есть отключать ап-парат только с помощью пред-усмотренной кнопки или с пуль-та, но не рубильником автома-та в электрощитовой. От этого ТЭН не успевает остыть и пере-горает.

• Для увлажнителей важно за-ливать воду надлежащего ка-чества.

• Обратите внимание клиента на то, что кондиционер нуж-но покупать только с монта-жом! В противном случае га-рантия на оборудование и га-

рантия на монтаж будут раз-делены по двум компаниям — производителю (его предста-вителю) и монтажной ком-пании. А при возникнове-нии проблем клиент окажет-ся в сложной ситуации, выяс-няя, кто именно виноват в его проблемах.

• Честно расскажите клиенту об условиях гарантии. Гаран-тийный срок: например, 3 го-да гарантии на кондиционер не означают 3 года бесплатно-го сервиса — за обслуживание в течение гарантийного срока все равно придется платить.

• Координаты гарантийных ма-стерских должны быть указа-ны в гарантийных талонах.

• Что должен сделать клиент при возникновении проблем (ку-да звонить, какие документы иметь при себе).

• Убедитесь в получении клиен-том инструкции по эксплуата-ции, гарантийного талона, до-кумента об оплате.

• обратите внимание клиен-та на необходимость обслу-живания кондиционеров во избежание преждевременно-го выхода их из строя.

• Сделайте акцент на том, что сервисное обслуживание не сводится к простой замене батареек в пульте или чистке фильтров. Сообщите о квали-фикации и инструментах, не-обходимых для выполнения данных работ.(!) Выполняемые виды работ-

для сведения продавцов: • Осмотр внешнего состояния

наружного и внутреннего бло-ков кондиционера и трубопро-водов.

• Проверка режимов работы. Проверка логики работы элек-тронной схемы оборудования.

• Очистка фильтров внутренне-го блока.

• Проверка оборудования на утечку фреона электронным течеискателем. Проверка дав-ления фреона. Дозаправка хладагентом до требуемого ко-личества.

• Очистка конденсатора наруж-ного блока.

• Очистка испарителя внутрен-него блока.

• Осмотр и очистка дренажной системы.

• Проверка надежности крепле-ния наружного и внутреннего блоков кондиционера.

• Сообщите, когда именно и с ка-кой частотой необходимо про-водить сервисное обслужи-вание климатической техни-ки. Например, для кондицио-неров — минимум раз в год (лучше — весной, после дли-тельного перерыва и перед на-чалом эксплуатации).

Пульт уПравления

кондиционеромВ этом разделе мы подробно

рассмотрим функции сплит-си-стем и научимся ими управлять с помощью пультов управления.

типы пультов дУ: инфракрас-ные и проводные.

1. инфракрасные, передаю-щие сигнал с помощью излуче-ния.

Они применяются в настенных, подпотолочных, кассетных и не-которых оконных моделях. Они удобны в эксплуатации, но об-ласть их применения имеет гра-ницы.

Дальность действия луча не превышает 5–8 метров, более то-го — на расстоянии свыше 5 ме-тров работе пультов может по-мешать яркое освещение. Такое управление нельзя применить в системах, смонтированных на высотах, превышающих эти зна-чения, и в канальных кондицио-нерах, внутренние блоки кото-рых спрятаны за фальшпотол-ками.

В инфракрасные пульты за-шиты команды программ са-модиагностики. Если произо-шел сбой работы или кондицио-нер неисправен, то при вклю-чении такой команды лампоч-ки-индикаторы на внутренних блоках начинают особым обра-зом мигать, сигнализируя коды ошибок.

2. Проводные пульты пере-дают сигналы по слаботочным тонким проводам.


48

Они позволяют управлять бло-ками на любых расстояниях. При обнаружении дефекта в работе си-стемы код ошибки отображается на дисплее пульта, что облегчает расшифровку неисправностей по сравнению с миганием лампочек-индикаторов. С одного проводно-го пульта можно управлять рабо-той 4–8 кондиционеров. Некото-рые проводные пульты содержат в себе датчик температуры, что упрощает обеспечение оптималь-ной холодопроизводительности.

Все эти достоинства требу-ют усилий по коммутированию пультов с блоками и осложняют монтажные работы.

основные командыОсновные команды управле-

ния кондиционером присут-

ствуют во всех моделях обору-дования из «средней» категории и «выше среднего»: • Режим HEAT — обогрев до

30°С.• Режим COOL — охлаждение

до 16–18°С (зависит от марки кондиционера) .

• Режим DRY — осушение.• Режим FAN — вентилятор.• Режим AUTO — автоматиче-

ское поддержание комфорт-ной температуры.

• Режим SLEEP — соблюдение параметров комфортности во время сна.

• Режим SWING — фиксация положения жалюзи и/или жалюзи начинают менять направление потока возду-ха только при помощи жа-люзи.

В моделях оборудования ка-тегории «ниже среднего» с це-лью удешевления часто от-сутствуют некоторые режи-мы из числа AUTO, SLEEP и AUTORESTART.

До сознания заказчика необ-ходимо донести еще одну важ-ную функцию кондиционера — AUTORESTART.

Ее нельзя задать с пульта ДУ, но ее наличие существенно облегча-ет работу системы.

При неожиданном отключе-нии электроэнергии устройство управления кондиционером за-поминает выставленные с пуль-та режимы и самостоятельно возобновляет работу системы в этих же режимах в момент, ко-гда электрическое питание по-явится снова.

Режим DRY Незначительно изменяя заданную температуру, осуществляет интенсивную конденсацию влаги на теплообменнике внутреннего блока. По сути, это работа в режиме «холод», только при очень низких оборотах вентилятора внутреннего блока. Влага из воздуха в помещении интенсивно и бесконтрольно удаляется. Задать или поддерживать точное значение влажности данный режим не позволяет.

Режим AUTO Поддерживает температуру 22–24°С, каждые полчаса сравнивает значения наружной температуры с температурой на входе во внутренний блок и заданными градусами. Анализируя баланс этих параметров, охлаждает или подогревает воздух помещения. Значения температур на дисплее пульта не высвечиваются.

Режим SLEEP После выставления на пульте нужной температуры и получения команды SLEEP система обеспечивает заданные параметры. Потом на протяжении ближайших 6–8 часов изменяет значение заданной температуры сначала на 1°С, а через несколько часов еще на 1°С, чтобы не переохладить или не перегреть спящего. При работе на «холод» кондиционер по заданной программе постепенно увеличивает температуру до комфортной к моменту пробуждения. При работе на «тепло» система постепенно уменьшает температуру до комфортной к моменту пробуждения.

КУРС «мЕнЕдЖЕР»

Вопрос 1. Ответ б) (по более высоким дилер. ценам) Вопрос 2. Ответ б) (спокойный сон) Вопрос 3. Ответ а) (все отдать дилеру) Вопрос 4. Ответ б) (выделяет эту компанию) Вопрос 5. Ответ в) (только газ) Вопрос 6. Ответ в) (22 и 45) Вопрос 7. Ответ в) (сначала на 1, потом еще на 1)

КУРС «монтаЖниК»

Вопрос 1. Ответ в) (5 метров) Вопрос 2. Ответ б) (газ больший) Вопрос 3. Ответ а) (во внешнем) Вопрос 4. Ответ б) (R410A) Вопрос 5. Ответ б) (минеральное) Вопрос 6. Ответ б) (между полкой и лапой) Вопрос 7. Ответ б) (в режим «холод», потом 2-ой)

ПРаВилЬнЫЕ отВЕтЫ на ВоПРоСЫ, оПУблиКоВаннЫЕ В номЕРЕ 44 ЖУРнала «миР Климата»


50

модель: Plasma (SP9)

(495) 916-9697

Генеральный дистрибьютор ТД „Белая Гвардия”

51


10 воПросов По охране труда

По информации, поступив-шей из Минздравсоцраз-

вития, намечена реформа су-ществующей системы охраны труда и замена ее на програм-му оценки профессиональных рисков. Главным вопросом ставится аттестация рабочих мест по условиям труда (оцен-ка условий труда и профессио-нальных рисков). Полный пе-реход на новую систему наме-чен на 2011 год, но уже с конца 2007 года государственным ин-спекторам труда даны задания по массовой проверке условий охраны труда на предприятиях.

Предлагаем небольшой тест от Учебно-консультационного центра АПИК для руководите-лей климатических компаний. Правильные ответы будут опуб-ликованы в следующем номере журнала.

1. каким законодательным документом регламенти-руется работа по охране труда на предприятии?

а) КЗоТ (кодекс законов о тру-де) Российской Федерации;

б) Трудовой Кодекс Россий-ской Федерации;

в) Закон о профессиональных союзах.

2. обязательно ли создание службы по охране труда на малом предприятии числен-ностью до 50 человек?

а) не обязательно, на малом предприятии с такой чис-ленностью служба по охра-не труда законодательно не предусматривается;

б) служба создается по усмо-трению работодателя с уче-том специфики предприя-тия. В случае отсутствия в организации службы по охране труда работодатель сам несет ответственность за создание здоровых и без-опасных условий труда;

в) на малых предприятиях, не-зависимо от их численно-сти, обязателен штатный специалист по охране труда.

3. на какое должностное ли-цо возлагается обязан-ность по обеспечению без-опасных условий труда на предприятии?

а) на главного бухгалтера;б) на специалиста по охране

труда;в) на работодателя.

4. обязательно ли проведение медицинских осмотров при поступлении на работу и в процессе производственной деятельности?

а) обязательно в любом случае; б) обязательно, если работник

занят на работах с вредны-ми и (или) опасными усло-виями труда;

в) не обязательно, кроме рабо-ты на оборонных предприя-тиях.

5. регламентируется ли про-ведение аттестации рабо-чих мест законодательны-ми актами?

a) да, регламентируется Трудо-вым Кодексом Российской Федерации;

б) обязательно только для ра-бочих мест с вредными и опасными условиями тру-да;

в) в настоящий момент не ре-гламентируется, поправки в КЗоТ РФ предполагается ввести в первом полугодии 2008 г.

6. какая ответственность может быть возложена на работодателя, на пред-приятии которого не вы-полняются требования по охране труда, даже если там не произошел несчаст-ный случай?

а) административная или уго-ловная;

б) дисциплинарная;в) если несчастный случай

не произошел, ответствен-ность не возлагается.

7. какая высота может счи-таться опасной при вы-полнении работ?

а) 1,3 м и выше;б) 1,8 м и выше;в) 2 м и выше.

8. какие виды инструктажей обязательны для работни-ков организаций?

a) по пожарной безопасности и охране труда, если не пред-усмотрено иное какими-ли-бо дополнительными требо-ваниями;

б) по промышленной, пожар-ной безопасности и элек-тробезопасности, если не предусмотрено иное каки-ми-либо дополнительными требованиями;

в) по охране труда, пожарной и электробезопасности, ес-ли не предусмотрено иное какими-либо дополнитель-ными требованиями.

9. В каком случае работода-тель имеет право допу-скать к самостоятельной работе руководящих ра-ботников и специалистов?

a) если он сам, руководящие работники и специалисты прошли обучение и аттеста-цию по охране труда в спе-циализированном учебном центре;

б) если руководящий работник или специалист имеет боль-шой стаж работы, подтвер-жденный записями в трудо-вой книжке;

в) если обучение прошел сам работодатель и провел ин-структаж по охране труда руководящих работников и специалистов.

10. Может ли государствен-ный инспектор по охра-не труда самостоятель-но (без решения суда) при-остановить работу пред-приятия?

a) может, если работа пред-приятия угрожает жизни и здоровью работников;

б) только по решению суда;в) прио с т а новить раб от у

предприятия без решения суда может главный госу-дарственный инспектор труда.

52

«Три кита» компании DAIKIN Industries, Ltd. — это произ-

водство кондиционеров, фреонов и систем управления.

Компрессоры для всех своих кондиционеров DAIKIN произво-дит самостоятельно — от предна-значенных для бытового оборудо-вания, до самых крупных — для холодильных центров. Это одно из самых значимых направлений, и ему уделяется самое присталь-ное внимание.

Японская компания DAIKIN п р о и з в о д и т к о м п р е с с о р ы с 1938 года. Тогда это были за-казы для обеспечения «холодом» самых простых шкафных конди-ционеров. Сейчас, когда на пе-редний план выходят экологи-ческие проблемы, перед произ-водителями систем кондицио-нирования стоят две серьезные задачи. Первая из них — пере-ход на новые хладагенты типа HFC (R407C, R410A, R134a), не содержащие хлор и не нанося-щие вред озоновому слою атмо-сферы. Вторая — существенное понижение энергопотребления, чтобы свести к минимуму вы-бросы в атмосферу парниковых газов (СО2).

Разработка новых конструкций компрессоров для систем конди-

ционирования вносит существен-ный вклад в решение обеих задач.

Места производстваКомпания DAIKIN производит

компрессоры для систем конди-ционирования в первую очередь в Японии (для всех типов обо-рудования), в Таиланде и Евро-пе (для сплит- и мультисплит-си-стем), в Китае (только для моделей, предназначенных для внутренне-го рынка).

В конце 2002 года компания DAIKIN начала массовое про-изводство компрессоров Swing (с «качающимся» ротором) — вы-сокоэкономичных моделей с ин-вертором постоянного тока — на заводе DAIKIN Compressor Industries, Ltd. (Таиланд), являю-щимся филиалом головного за-вода DIT.

Компания DAIKIN построила и запустила новый завод в г. Брно, Чехия — DAIKIN Device Czech Republic s.r.o. (DDC), где налажено производство компрессоров с «ка-чающимся» ротором для бытовых кондиционеров. У компании так-же есть завод в Пльзене, где кон-диционеры собираются с сентября 2004 года (см. статью в «МК» № 39). Все предприятия прошли серти-фикацию и осуществляют выпуск

продукции в соответствии с требо-ваниями ISO 9001: 2000, ISO 14001.

контроль качестваВсе заводы компании, как, на-

пример, предприятия в Таилан-де и Чехии, изготавливают ком-прессоры по современным тех-нологиям DAIKIN Industries, Ltd. (Япония). Строгие тесты и про-цедуры контроля сопровожда-ют каждый шаг производства, гарантируя высокое качество и надежность. Единые требо-

вания обеспечивают продук-ции высочайшее качество, ха-рактерное для приборов «made in Japan».

компрессоры с «качающимся» ротором (Swing)

Для соответствия все возра-стающим экологическим требо-ваниям компания DAIKIN раз-работала новые прогрессивные компрессоры Swing с магнито-электрическим двигателем соб-ственного изобретения. Экспери-ментальное производство старто-вало незадолго до начала массо-вого выпуска в 2002 году. Такие компрессоры разработаны для ис-пользования в сочетании с хлад-агентами HFC и обладают по-вышенной энергоэффективно-стью по сравнению с обычными ротационными компрессорами. В 1996 году была повышена эф-фективность инверторных систем класса 1 HP за счет применения мотора постоянного тока с посто-янным магнитом. В 1997 году дан-

Сердце кОндициОнера или «пламенный мОтОр» От DAIKIN

53

ные компрессоры были удостое-ны награды Японского машино-строительного общества.

В настоящее время в стадии раз-

работки находится аналогичный компрессор для водонагреватель-ных систем (Eco Cute), рассчитан-ный на работу с хладагентом СО2. Кроме того, компания DAIKIN по-полнила линейку компрессоров че-тырьмя новыми моделями, которые обеспечивают производительность инверторных систем до 8 кВт.

основные особенности компрессоров Swing

1. В данном компрессоре для сжатия хладагента используется ноу-хау DAIKIN: маятник из мо-нодетали (ротор-пластина). Такая конструкция позволяет снизить потери на трение, что значитель-но повышает надежность работы системы. Характеристики ново-го компрессора также улучшают-

ся благодаря снижению перетечек газообразного хладагента со сто-роны нагнетания на всасывание.

2. Высокая эффективность ком-прессора обусловлена применени-ем магнитоэлектрического двига-теля. В таком моторе используют-ся мощные магниты из неодима. Управление работой компрессо-ра осуществляется с помощью инверторной системы, что обес-печивает максимальную эффек-тивность работы кондиционера при переменных нагрузках.

Широкий ряд Swing компрес-соров применяется в следующих моделях наружных блоков сплит- и мультисистем, представленных на российском рынке в этом году:

RK(X)S серии D, R(K)XS серии E, RXR (Ururu & Sarara), MK(X)S се-рии D/E.

компрессоры спирального типа (Scroll)

Предназначены для использова-ния в кондиционерах в сегменте коммерческого применения. Дан-ная разработка компании DAIKIN базируется на собственных инно-вационных технологиях и много-летнем опыте производства си-стем кондиционирования. Ком-прессоры спирального типа имеют давнюю историю: до сей поры од-новременно выпускаются как для кондиционеров с постоянной про-изводительностью, так и для су-персовременных систем с инвер-торным управлением. Обе груп-пы агрегатов адаптированы к озо-нобезопасному хладагенту R410A. Scroll-компрессоры приобретают все большую популярность благо-даря высокой экономичности, на-ходя применение также в бытовых кондиционерах.

Идя навстречу этим тенденци-ям, компания DAIKIN разрабо-

тала компрессоры с инверторным управлением производительно-стью от 2,5 до 8 HP (6,5–24 кВт), в которых применяются те же на-работки, что в компрессорах Swing.

основные особенности спиральных компрессоровПрименение высокоточных

и передовых технологий позво-лило выпустить компрессоры дан-ного типа с минимальными зазо-рами, значительно уменьшив пе-ретечки. Кроме этого улучшен-ная конструкция синхронных электромоторов постоянного то-ка с асимметрией и новая геоме-

54

трия полости нагнетания позво-лила увеличить эффективность на 25%. Компрессоры очень надежны, благодаря применению высоко-точных роликовых подшипников.

Таким образом одновремен-но достигаются высокая эффек-тивность, низкий уровень шума и компактность компрессора.

Данные модели нашли приме-нение в следующих кондиционе-рах серии Sky: RR(Q), REYQ, R(Y)P, RZQ, супермультисистемах: RMXS, а также в легендарных системах VRVII и VRVIII — для всей ли-нейки наружных блоков.

Винтовые компрессоры (Screw)

Компания DAIKIN первой в Японии разработала и нала-дила производство одновинто-вых компрессоров для холодиль-ных машин. Данный тип — пер-вый в мире бессальниковый вин-товой компрессор со сроком экс-плуатации 40000 часов до перво-го обслуживания.

Концепции, лежащие в осно-ве конструкции большинства та-ких компрессоров, не претерпели изменений за 10 лет, прошедшие с момента начала их производства. В 1997 году были произведены из-менения, затронувшие компрес-соры производительностью 40–60 HP, благодаря которым стало

возможно использовать оба хлад-агента — R407C или R22. Техно-логии, разработанные в процессе этой модернизации, составили ос-нову разработки новых компрес-соров, производительность кото-рых достигает 180 HP, а также ком-прессоров производительностью от 40 до 150 HP, которые предна-значены для работы с хладагентом R134a. Компания DAIKIN пред-лагает также модельный ряд ком-прессоров с плавной регулиров-кой производительности и одно-винтовых компрессоров, оборудо-ванных четырехходовым вентилем для систем с тепловым насосом.

основные особенности винтовых компрессоров1. Новый веерообразный винт

компрессора изменил форму ро-торного желоба из параллельно-го желоба в веерообразный. Этот желоб делает винтовой компрес-сор компактным и увеличивает его производительность пример-но на 20%.

2. Простота технического обслу-живания.

• Благодаря эффективному от-делению жидкости из потока па-рообразного холодильного аген-та с помощью центробежного се-паратора, устойчивость к попа-данию жидкого хладагента в по-лость сжатия у таких компрессо-ров в два раза выше, чем у стан-дартных. Это исключает необхо-

димость использования накопи-телей в контуре всасывания даже в системах, содержащих большое количество хладагента.

• Новые компрессоры снабжены специально разработанным высо-коэффективным масляным сепа-ратором с эффективностью отде-ления 99,8%, что избавляет от не-обходимости использования ре-зервных масляных баков.

• Новая система управления производительностью. Если в применявшихся ранее системах управления исполнительные ме-ханизмы приводились в действие давлением масла и газа, то в но-вых компрессорах производи-тельность регулируется электро-приводом. Это позволило перей-ти от ступенчатого управления к плавному.

• Сокращение числа деталей компрессора. В результате модер-низации конструкции в компрес-соре используется на 40% мень-ше деталей, чем ранее. Это значи-тельно упрощает его сборку и раз-борку.

3. Низкий уровень шума — на 4 дБ ниже, чем у лучших компрес-соров обычного типа.

• Система нагнетания газа име-ет двойное звукоизолирующее по-крытие, что существенно снижает шумы, генерируемые струей газа.

• Одновинтовой ротор, испы-тывающий прекрасно сбаланси-рованные нагрузки, расположен по центру корпуса, что значитель-но снижает шумы, связанные с его вращением.

• В стандартную комплектацию входит система плавной или сту-пенчатой регулировки производи-тельности.

Компания DAICHI, дистрибью-тор DAIKIN в России, обеспечива-ет поставку кондиционеров с за-водской гарантией 3 года. При этом все оборудование, оснащен-ное компрессорами DAIKIN, мо-жет работать и более 10 лет, что подтверждено 15 годами их экс-плуатации в России и СНГ.

статья подготовлена Центром технического

маркетинга компании DAICHI

57

Начало XXI века во всем мире характеризуется резким ро-

стом потребности в электроэнер-гии, что заставляет ученых и инже-неров искать альтернативные ис-точники энергии или минимизиро-вать расход электроэнергии в дей-ствующем оборудовании. Очень часто приходится внедрять энер-госберегающие технологии про-сто потому, что в кон-кретном проекте недо-статочно электрической мощности для работы оборудования.

Поэтому весьма акту-альны технологии, по-зволяющие максималь-но эффективно исполь-зовать уже имеющиеся ресурсы. Будучи побоч-ными и, по сути, даро-выми для потребителя продуктами энергетиче-ского и промышленного производства, они спо-собны существенно уде-шевить схемы выработ-ки холода в современных климатических и про-мышленных установках.

Компания SANYO од-ной из первых начала активно ра-ботать над созданием климати-ческого оборудования на основе энергосберегающих технологий, в частности, абсорбционных чил-леров. Сорокалетний опыт разра-ботки такого оборудования с при-менением передовых технологий в сочетании с традиционным ка-чеством, позволили компании SANYO стать признанным лиде-ром в производстве абсорбцион-ных чиллеров различного типа.

Перспективными являются про-мышленные объекты, на которых в процессе производства образует-ся так называемая «сбросная» вода, в частности, широко распростра-ненные сейчас автономные газо-вые электростанции. «Сбросная» вода, нагретая до 80–95°С, может быть использована в качестве ис-точника энергии для абсорбцион-

ного чиллера. Таким образом, вы-деляемое тепло в процессе произ-водства не рассеивается в атмосфе-ре, а работает на производство хо-лода. Чиллер при этом выполняет роль радиатора для этой газовой электростанции.

Также в качестве источника теп-ла для абсорбционного чиллера может использоваться пар. Как

правило, котельные, работающие постоянно, в летний период могут поставлять очень дешевый пар, так как его потребление падает. Поэто-му и себестоимость единицы холо-да, произведенной абсорбционным чиллером на пару, значительно ни-же, чем при использовании элек-троэнергии.

В настоящее время сотрудники группы компаний «Полель» участ-вуют в создании системы тригене-рации, то есть одновременного по-лучения электрической, тепловой и охлаждающей энергии от одного источника, для возводимого в го-роде Воронеже комплекса зданий аквапарка.

При этом для решения пробле-мы тригенерации было примене-но следующее оборудование:

3 газо-поршневых установки фирмы «Дойц» (мощностью по

400 кВт каждая) и абсорбционный чиллер нагрева «сбросной» горячей водой фирмы SANYO TSA-LE-22 (мощностью 633 кВт).

Абсорбционный чиллер введен в общую технологическую систе-му для использования рекупериро-ванной тепловой энергии энерге-тических модулей. Несмотря на то, что модули могут работать в при-сутствии городской сети, в данном случае энергоблок будет работать строго автономно.

Одновременно на заводе пласти-ковых изделий в Московской об-ласти ведутся работы над чилле-ром SANYO TSA-LE-42 c произ-

водительностью в 1,3 МВт. Он дополнит уже сданный в эксплуатацию абсорбци-онный чиллер прямого на-грева. Данные агрегаты ис-пользуются для получения больших объемов холода в производственном цикле.

Чтобы оценить величи-ну экономии для заказчи-ка, рассмотрим два режи-ма работы оборудования: экономичный — 16 часов в сутки, и режим полной загрузки — 24 часа в сутки. Годовая нагрузка на чиллер составит соответственно 3120 и 4680 часов. При дей-ствующем тарифе на элек-тричество в 1,53 рубля за 1 кВт∙час для первой си-стемы получим снижение

расходов на электроэнергию для климатизации в (0,85-0,013)∙633∙ 1,53∙3120=2 529 153,43 руб. для эко-номного режима и (0,85-0,013)∙633∙ 1,53∙4680=3 793 730,15 руб. для ре-жима полной загрузки. Для вто-рого случая использование чил-лера в производственном цикле означает снижение прямых мате-риальных затрат на 5 194 122,4 руб. и 7 791 184,12 руб.

Таким образом, абсорбционные чиллеры SANYO на воде и паре спо-собны принести существенную фи-нансовую экономию, при полном соответствии технологическим и экономическим нормативам.

статья подготовлена компанией «полель»Тел. (495) 101-30-99

www.poulel.ru

беСплатный хОлОд — реальнОСть наших дней

58

Один из ведущих производите-лей профессиональной теп-

ловой техники BALLU Industrial Group предлагает широкий вы-бор тепловых пушек и завес ново-го поколения, отличающихся вы-сокой производительностью, эко-номичностью и исключительной надежностью. Все представленные модели изготовлены из высокока-чественных комплектующих, про-изведенных в Германии, Италии, и России. Именно поэтому тепло-вая техника BALLU служит не ме-нее 10 лет, а гарантия на нее од-на из самых больших на рынке — 2 года.

Тепловые завесы BALLUВоздушные завесы BALLU со-

храняют тепло в помещении, за-щищают от сквозняков, встречая посетителей гостеприимной вол-ной теплого воздуха. Высокоско-ростной поток по всей площади дверного проема становится неви-димой преградой на границе зон с разной температурой. Летом воз-душные завесы BALLU использу-ются для предотвращения потери охлажденного воздуха из конди-ционируемых помещений.

Ассортимент тепловых завес BALLU подобран так, чтобы их технические характеристики мак-симально отвечали запросам по-требителей: большой выбор по мощности и высоте установки, различные нагревательные эле-менты и габариты приборов.

В модельном ряду BALLU есть две серии воздушных завес: S и T. Завесы серии S отличаются быст-рым нагревом за счет использова-ния эффективного ститч-нагрева-тельного элемента. Данная серия представлена завесами от 0,5 до 1,6 метра в длину, мощностью до 9 кВт и предназначена для гори-зонтальной установки.

В завесах BALLU серии T ис-пользуется не сжигающий кисло-род тэновый нагревательный эле-мент (ТЭН). Завесы имеют длину до 2 м и отличаются более высо-

кой мощностью: от 9 до 24 кВт. За счет расположения подшипников с обоих концов завесы, ТЭНовые модели серии T имеют возмож-ность как горизонтального раз-мещения над дверным проемом, так и вертикального — справа или слева.

Все завесы BALLU оснащены защитой от перегрева и возгора-ния. В приборах серии Т вентиля-тор даже при выключении работа-ет до тех пор, пока нагревательные элементы не остынут.

преимущества тепловых завес BALLU

Основное преимущество тепло-вых завес BALLU — высокая про-изводительность по воздуху (до 3200 м3/ч) и большая скорость воз-душного потока (до 10,5 м/с), по-

зволяющие создать плотную воз-душную «стену», преграждающую путь сквознякам.

Широкий ассортиментный ряд BALLU позволяет подобрать за-весу для любого дверного проема или ворот.

Ститч-нагревательный элемент завес серии S производится в Ита-лии. Он позволяет моментально выходить на заданные темпера-турные параметры. Используе-мый в серии Т высокоэффектив-ный ТЭН из нержавеющей стали с керамическим наконечником де-лает завесы влагостойкими и при-годными для эксплуатации в раз-личных климатических условиях.

Для управления завесами BALLU используется современ-ный пульт последнего поколения. Совмещенный пульт дистанцион-ного управления включает в себя переключатель режимов нагрева и вентилятора, а также биметал-лический терморегулятор.

Высокое качество тепловых за-вес подтверждается электродвига-телем, изготовленным в Германии.

теплОвая техника BALLU: выбОр прОфеССиОналОв

60

Бесшумный двигатель с увеличен-ным ресурсом устойчиво работает при падении напряжения электри-ческой сети, отличается стабиль-ной частотой вращения и низким уровнем шума.

Для производства тепловых за-вес BALLU используется высоко-качественная сталь с полимерным покрытием, предохраняющим прибор от коррозии и позволяю-щим дольше сохранять превосход-ный внешний вид.

Тепловые пушки BALLUТепловые пушки BALLU пред-

назначены для обогрева возду-ха в магазинах, цехах, гаражах, на складах и стройках. Они спо-собны за короткое время создать в помещении необходимые усло-вия для пребывания и работы лю-дей. Модельный ряд тепловых пу-шек BALLU представлен тремя се-риями, каждая из которых имеет свое функциональное предназна-чение.

«Квадратные» пушки BALLU предназначены для обогрева и просушки помещений площа-дью от 30 до 300 м2 (мощностная линейка от 3 до 30 кВт).

«Круглые» пушки BALLU име-ют вытянутую форму корпуса, что придает направленность ис-ходящему потоку теплого возду-ха. Благодаря этому приборы ис-пользуются не только для обогре-ва, но и для просушки, например, стен после покраски и оштукату-

ривания. В линейке «круглых» пу-шек BALLU — 3 модели: BPH-3C на 3 кВт с изменяемым углом на-клона корпуса, а также BPH-6C и BPH-9C на 6 и 9 кВт с капил-лярным термостатом и горизон-тальной раздачей воздуха.

«Керамическая» тепловая пуш-ка BALLU KX-2 (1,5 кВт) разра-ботана для обогрева небольших помещений (площадью до 15 м2). Она имеет керамический нагре-вательный элемент, не сжигаю-щий кислород, что позволяет ис-пользовать ее в бытовых услови-ях.

преимущества тепловых пушек BALLU

Качество каждой тепловой пуш-ки BALLU проверяется на специ-альном стенде. Полный выход-ной контроль качества проходят и комплектующие, используемые в производстве. Проверка на со-ответствие техническим параме-трам каждого выпускаемого при-бора и горячий тест готовых пу-шек гарантирует качество тепло-вой техники BALLU. Немецкий электродвигатель пушек BALLU имеет ресурс не менее 40 тыс. ча-сов, итальянские ТЭНы способ-ны прослужить более 25 тыс. ча-сов. ТЭНы не сжигают кислород, обеспечивают мягкий и безопас-ный для здоровья человека обо-грев. Все пушки BALLU оборудо-ваны автоматической защитой от перегрева. С помощью встроенно-

го терморегулятора можно плавно регулировать температуру обогре-ва помещения от 0 до 40°С.

Тепловые пушки BALLU за-крыты кожухом из выкрашен-ной в желтый цвет листовой ста-ли. Универсальная ручка-подстав-ка придает устойчивость и позво-ляет легко перемещать прибор.

Тепловая техника BALLU — про-фессиональный подход к обогреву полупромышленных помещений! Ее главные козыри — наилучшее соотношение качества и цены, вы-сокая эффективность и безопас-ность.

статья подготовлена компанией «русклимат

комфорт»

Тепловая пушка KX-2

Тепловая пушка BPH-6C-9C

Тепловая пушка BPH-3C

Тепловая пушка BPH-24

62

В преддверии холодов британ-ская компания VECTRA пред-

ставляет оборудование для созда-ния и поддержки комфортного микроклимата в помещениях.

К созданию здорового и ком-фортного микроклимата специа-листы компании VECTRA подхо-дят комплексно. Пожалуй, сегодня это единственная компания, про-изводящая кондиционеры, воз-душные завесы, тепловентилято-ры, тепловые пушки, воздухоочи-стители, увлажнители и осушите-ли воздуха, — полный спектр кли-матического оборудования.

Неудивительно, что покупате-ли из разных стран, задумываясь о максимальном комфорте, выби-рают оборудование VECTRA, сла-вящееся помимо широкого ассор-тимента высоким качеством и от-личным дизайном. Весь спектр продукции создается на базе но-вейших научно-технических до-стижений с применением высо-ких технологий и самых совре-менных разработок.

первые в россии завесы с керамическими нагревателями

З а д а ч а т е п л о в ы х з а в е с VECTRA — защищать торговые павильоны, супермаркеты, офи-сы, банки и рестораны от проник-новения внутрь холодного и гряз-ного уличного воздуха, одновре-менно препятствуя выходу нару-жу дорогостоящего тепла.

В отличие от аналогичных при-боров других фирм, тепловые за-весы VECTRA оснащены керами-ческими полупроводниковыми нагревательными элементами PTC (Positive Temperature Coefficient).

По сравнению с традиционны-ми ТЭНами (трубчатыми элек-тронагревателями), спиралями и ститч-элементами, они:

1. обладают высокой пожаро-безопасностью. Керамические нагревательные элементы не на-греваются свыше 130–150°С и ав-томатически поддерживают эту температуру.

2. не сжигают кислород, рабо-тают без запаха гари, горения ча-

стиц пыли и образова-ния СО.

3. Экономят электро-энергию. Чем выше тем-пература полупроводни-ковых нагревателей, тем меньше потребляемая мощность.

4. Быстро разогрева-ются, выходя на заданный темпе-ратурный режим в 4 раза быстрее ТЭНов, ститч-элементов или спи-ралей, что позволяет достичь же-лаемой температуры воздуха в по-мещении в считанные секунды.

5. Долговечны. Срок непрерыв-ной работы керамических элемен-тов в 3 раза больше, чем тради-ционных нагревателей — более 30000 часов.

Компания VECTRA поставляет в Россию три серии тепловых за-вес с керамическими полупровод-никовыми нагревателями мощно-стью от 3 до 14 кВт, а также серию завес с водяным источником теп-ла, являющихся лидерами в сво-ем классе.

Модели отличают мощный воз-душный поток, бесшумная рабо-та, высокая производительность и малое потребление электро-энергии.

Воздушные завесы VECTRA лег-ко монтируются, имеют две ско-рости вращения вентилятора, по-движные жалюзи, позволяющие изменять направление воздуш-ного потока. Управление осущест-вляется с помощью инфракрасно-го пульта дистанционного управ-ления.

Благодаря специальным кон-структивным решениям, тепло-вые завесы VECTRA можно уста-навливать как горизонтально, так и вертикально, что существенно расширяет область их примене-ния.

На все модели тепловых завес VECTRA предоставляется 3 года гарантии.

Бытовые и промышленные тепловентиляторы

Другая группа климатического оборудования VECTRA, востре-бованная в холодное время го-

да — бытовые и промышленные тепловентиляторы.

Тепловентиляторы VECTRA — идеальное решение для основно-го или дополнительного обогре-ва квартир, торговых павильонов, офисов, магазинов, мастерских, цехов и строительных площадок.

В бытовых тепловентиляторах VECTRA также применяются ке-рамические нагревательные эле-менты РТС со всеми их преиму-ществами. Очень важно, что по-верхность керамических элемен-тов быстро нагревается до необхо-димой температуры. Это позволя-ет получить желаемую температу-ру воздуха в помещениях намно-го быстрее, чем при использова-нии традиционных нагревателей.

Для равномерного распределе-ния воздушного потока бытовые тепловентиляторы VECTRA осна-щены функцией автоматическо-го вращения на 90°, а благодаря специальным датчикам положе-ния прибора, тепловентиляторы VECTRA автоматически отклю-чаются в случае опрокидывания.

Все тепловентиляторы VECTRA снабжены встроенным термоста-том, который позволяет задавать и автоматически поддерживать необходимую температуру возду-ха в помещении; могут работать в режиме вентиляции (без вклю-

VECTRA: к «теплОвОму» СезОну гОтОвы!

Тепловентиляторы VECTRA

Тепловая завеса VECTRA серии Top Class с керамическими нагревателями

64

чения нагревательных элементов); имеют защиту от перегрева, инди-катор включения и удобные руч-ки для переноса.

В Россию поставляются 11 мо-делей однофазных и трехфазных тепловентиляторов и тепловых пушек VECTRA мощностью от 1,5 до 18 кВт.

Все модели просты в подключе-нии, наладке и эксплуатации, пол-ностью отвечают европейским требованиям безопасности, адап-тированы к российским условиям и имеют сертификат соответствия Росстандарта.

очистители воздуха VECTRA: от бытовых до полупромышленных

По данным Службы экологиче-ского мониторинга, уровень за-грязнения воздуха в российских городах не снижается даже в пе-риод осенне-зимних холодов, а со-держание оксида углерода, пыли, гари, формальдегидов, других хи-мических соединений часто пре-вышает предельно допустимые концентрации (ПДК) в несколь-ко раз.

Тщательно изучив результа-ты медицинских исследований негативного влияния грязного воздуха, специалисты компании VECTRA разработали и внедри-ли в производство уникальные очистители воздуха.

Великолепные технические ха-рактеристики и разнообразный дизайн позволяют использовать очистители воздуха VECTRA в го-родских квартирах, загородных домах и офисах.

Приборы рассчитаны на по-мещения объемом от 75 до 250 м3 и обеспечивают глубокую очистку воздуха от всех видов за-грязнений. В зависимости от мо-дели воздухоочистители VECTRA оснащены: сетчатым фильтром,

угольным, плазменным, элек-тростатическим, фотокаталити-ческим фильтрами, НЕРА-филь-тром, ионизатором и ароматиза-тором воздуха.

Благодаря многоступенчатой фильтрации, воздухоочистители VECTRA удаляют не только пыль, сажу, копоть и шерсть домашних животных. Эти приборы отлично чистят воздух и от пыльцы расте-ний, табачного дыма, неприятных запахов, вредных органических и неорганических соединений.

Встроенные генераторы анио-нов насыщают воздух отрицатель-но заряженными частицами, ко-торые препятствуют распростра-нению инфекций, вирусов и бак-терий.

Отдельного внимания заслужи-вают автомобильные очистители воздуха VECTRA, работающие как от бортовой сети, так и от солнеч-ных батарей. Это позволяет очи-щать воздух в салоне автомоби-ля не только во время движения транспорта, но и на стоянке.

Ультразвуковые увлажнители воздуха

Пересушенный воздух в поме-щениях — настоящая беда для на-ходящихся в них людей. Особен-но во время отопительного сезо-на, который в разных уголках на-шей страны длится от 6 до 8 ме-сяцев. В это время относительная влажность воздуха в помещени-ях составляет всего 20% при нор-ме 45–65%.

Чем опасен пересушенный воз-дух?

При влажности менее 30% пе-ресыхают слизистые оболочки органов дыхания, что приводит к повышенной восприимчивости к инфекциям, заболеваниям верх-них дыхательных путей и частым простудам. Для предотвращения этого, VECTRA предлагает уни-кальные ультразвуковые увлаж-нители воздуха.

В отличие от традиционных, ультразвуковые увлажнители VECTRA используют наиболее эффективную технологию. Вода подается на специальную мем-брану, вибрирующую с очень вы-сокой (ультразвуковой) частотой, и разбрызгивается. Микроскопи-ческие брызги образуют водяное

облако, а вентилятор выдувает пар наружу. Воздух насыщается вла-гой, и влажность в помещении по-вышается.

Выходящий из увлажнителя водяной пар только на вид ка-жется горячим. На самом де-ле он холодный. В линейке по-ставляемых в Россию увлажни-телей, есть модели VECTRA и с функцией подогрева выпускае-мого пара.

Производительность увлаж-нителей воздуха VECTRA — до 400 мл/ч. Увлажнители оснащают-ся специальными фильтрами для очистки и смягчения водопровод-ной воды. В зависимости от мо-дели, приборы укомплектованы беспроводным пультом дистан-ционного управления, встроен-ным ионизатором воздуха и элек-тронным индикатором темпера-туры и влажности воздуха в по-мещении.

Точный контроль влажности, низкое энергопотребление, на-дежность, бесшумность в работе, безопасность и разнообразный дизайн позволяют использовать увлажнители воздуха VECTRA в квартирах, офисах, детских и ме-дицинских учреждениях.

Таким образом, можно без пре-увеличения сказать, что в простое и понятное слово «комфорт» ком-пания VECTRA вкладывает очень большой смысл. Демонстрируя комплексный подход к решению задач по созданию и поддержа-нию комфортного микроклима-та, VECTRA представляет целый спектр уникального климатиче-ского оборудования, способно-го противостоять любой россий-ской непогоде.

статья подготовлена компанией «евроклимат»

очиститель воздуха VECTRA VHP-57

Увлажнитель воздуха VECTRA VUH-31

66

Уже не первый век развитие промышленности связывают с уменьшением количества пер-сонала, обслуживающего маши-ны. В климатике для этого исполь-зуются, в том числе, системы дис-петчеризации, контроля за основ-ными параметрами работы агрега-тов, дистанционного управления устройствами.

Большинство производителей контроллеров для холодильных систем или систем вентиляции предлагают собственные систе-мы дистанционного управления и контроля. Все они имеют свои особенности и одно общее серьез-ное ограничение: привязка к кон-кретной марке.

Система дистанционного кон-троля и управления параметра-ми технологических процессов (SCADA), разработанная специа-листами отдела автоматизации компании «Термокул», предна-значена для использования со сво-бодно программируемыми кон-троллерами всех ведущих произ-водителей. Такая гибкость систе-мы позволяет, во-первых, четко сконфигурировать ее под потреб-ности клиента, во-вторых, приме-нять не только для контроля за си-стемами вентиляции или холодо-снабжения, но и для управления любыми технологическими про-цессами.

SCADA-система — это уда-ленный мониторинг и управле-ние. Обслуживающий персонал не может постоянно находить-ся рядом с каждой холодильной камерой или приточной уста-новкой. А точную информацию о работе всех устройств, возни-кающих неполадках и их харак-тере получать надо очень быст-

ро. Основой системы являются датчики физических параметров объекта (температуры, давления и т.п.). Сигналы с датчиков по-

ступают на контроллеры, а отту-да по каналам связи в цифровом виде передаются компьютеру.

СиСтема диСтанциОннОгО кОнтрОля и управления параметрами технОлОгичеСких прОцеССОв От кОмпании «термОкул»

67

Программа способна осуще-ствлять автоматическую реги-с трацию сис темных параме-тров и событий, а также пода-вать сигналы о появившихся неисправностях. Возможно ди-станционное управление обору-дованием в аварийной ситуации. Сигнал о неполадках может быть

послан на удаленный компьютер по любым каналам — от сетей Ethernet и Интернет с использо-ванием модемов любых видов, до SMS на мобильный телефон сотрудника сервисной службы. Информация о работе всех си-стем архивируется и при необ-ходимости доступна специали-

стам. Все данные, получаемые во время работы SCADA-систе-мы «Термокул», отображаются на экране локального или уда-ленного компьютера.

Основными преимуществами использования SCADA-системы являются:

— поддержание стабильных па-раметров технологических про-цессов;

— надежность, возможность быстрого дистанционного мони-торинга системы и устранения не-которых неисправностей без вы-езда специалиста;

— сокращение затрат на поддер-жание производственных систем в рабочем состоянии и оптимиза-ция их работы;

— возможность охвата систе-мой всех технологических про-цессов на предприятии благода-ря использованию свободно про-граммируемых контроллеров.

статья подготовлена компанией «Термокул»

70

Этим материалом редак-ция журнала «Мир климата» начинает публикацию глав из книги «системы вентиляции и кондиционирования. реко-мендации по проектированию для производственных и об-щественных зданий». Автор краснов Ю.с.

Пр о ектир ов ание сис тем отопления, вентиляции и кон-диционирования должно под-чиняться МГСН 4.14-98 с из-менениями от 23.03.1999 г и 4.09.2001 г., СНиП 2.08.02-89* 1999 г. Общественные зда-ния и сооружения, СНиП 41-01-2003 Отопление, венти-ляция и кондиционирование и учитывать многочисленные рекомендации и ведомствен-

ные нормы, в том числе «Посо-бие по проектированию пред-приятий общественного пита-ния к СНиП 2.08-89*», разра-ботанное ЦНИИЭП учебных зданий.

Однако эти материалы не отражают изменений, про-изошедших за последние годы как в технологическом, так и в вентиляционном оборудова-нии и в нормативной базе, где часто только заказчик решает, какие параметры внутреннего микроклимата должны поддер-живаться в помещениях.

Несмотря на эти измене-ния, подход к решению расче-тов остается прежним, параме-тры вентиляционного оборудо-вания определяются проекти-ровщиками, а какое оборудова-

ние будет установлено, решает заказчик.

Расчеты объемов приточного и вытяжного воздуха для по-мещений обеденного зала или залов и горячего цеха начина-ют с теплого периода, как наи-более неблагоприятного как по количеству тепла, так и влаги, выделяемых в помещениях.

Принципиально возможны три задачи расчета:

— вентиляция в обеденном зале и в горячем цехе;

— кондиционирование в обе-денном зале и вентиляция в го-рячем цехе (наиболее распро-страненный вариант);

— кондиционирование как в обеденном зале, так и в го-рячем цехе.

Расчет желательно начинать с горячего цеха. Та как часть воздуха из обеденного зала должна перетекать через раз-даточный проем со скоростью 0,35 м/с для устранения запа-хов и тепла, идущих из горя-чего цеха, то количество пе-

в библиОтеку прОектирОвщика

вентиляция на предприятиях ОбщеСтвеннОгО питания

73

ретекаемого воздуха, без ко-торого невозможно рассчиты-вать воздухообмен обеденного зала, получают либо из расче-та горячего цеха, либо фикси-руют заранее, скажем, в коли-честве 30–60 % от приточного воздуха зала. Первый вариант предпочтительней.

Расчетная температура возду-ха в холодный период и в пе-реходных условиях и кратность воздухообменов в помещени-ях предприятий общественно-го питания приведена в табл. 1.

В теплый период года опти-мальные параметры микрокли-мата для предприятий общест-

венного питания лежат в пре-делах: • температура — 21–25°С;• относительная влажность —

60–40 %;• скорость движения воздуха

менее 0,2 м/с.Системы отопления и венти-

ляции во встроенных и встро-енно-пристроенных предприя-тиях питания к зданиям раз-личного назначения должны проектироваться раздельно с системами этих зданий, воз-можно их присоединение к уз-лам управлений этих зданий.

Системы вытяжной вентиля-ции должны проектироваться

самостоятельными для следую-щих групп помещений: • горячие цеха и моечные;• обеденные залы (за исключе-

нием уборных и умывальных);• производственных (за ис-

ключением охлаждаемых камер для хранения овощей и фруктов, мяса и рыбы, пи-щевых отходов) и админист-ративных помещений;

• уборных, умывальных и ду-шевых;

• охлаждаемых камер для хра-нения овощей и фруктов, мя-са и рыбы;

• охлаждаемых камер для хра-нения пищевых отходов.

Таблица 1.расчетная температура воздуха в холодный период и в переходных условиях и кратность воздухообмена в помещениях предприятий общественного питания

Помещения Расчетная температура воздуха в холодный период года, °С

Кратность воздухообмена ч -1 или количество удаляемого воздуха из помещения, м3/чПриток Вытяжка

Обеденный зал 16 По расчету, но не менее 30 м3/ч наружного воздуха на человека

Горячий цех, помещение выпечки кондитерских изделий 5 (для расчета дежурного отопления)

По расчету, но не менее 100 м3/ч наружного воздуха на человека

Цеха: доготовочный, холодный, мясной, птицегольевой, рыбный, обработки зелени, овощей 18 3 4Помещения для резки хлеба, для подготовки мороженного, сервизная, подсобная 18 1 1Помещение для мучных изделий, отделки кондитерских изделий, бельевая 18 1 2Моечные: столовой, кухонной посуды, судков, тары 18 4 6Кладовые сухих продуктов, кладовая инвентаря, кладовая винно-водочных изделий, помещения для хранения пива 12 - 1Кладовая овощей, солений, тары 5 - 1Приемочная 16 3 -Машинное отделение охлаждаемых камер с водяным охлаждением агрегатов 16 3 4Охлаждаемые камеры для хранения: а) мяса;б) рыбы;в) молочно-жировых продуктов, гастрономии;г) полуфабрикатов, в т.ч. высокой степени готовности;д) овощей, фруктов, ягод, напитков;е) пищевых отходов.

0- 2

2042

- - - -

4-

- - - -

410

Курительная комната 10 - 10Разгрузочные помещения 10 По расчету

примечания: 1. В буфетах, барах, коктейль-холлах, банкетных залах, размещаемых в отдельных помещениях, принимается кратность воздухообмена по притоку и вытяжке не менее 3 ч-1.2. Температура воздуха в охлаждаемых камерах поддерживается круглосуточно в течение всего года. Допустимые: температура до 28°с при относительной влажности ϕв≤55%, но правильнее будет соблюдать предел до 26°с [прил. 2] ϕв≤655%.

74

Для предприятий питания на 50 и менее посадочных мест приточную вентиляцию обе-денного зала и горячего цеха допускается проектировать как единую систему.

Воздухообмен в помещении обеденного зала и холодных цехах следует предусматри-вать по схеме «сверху-вверх».

Расчет воздухообмена в обе-денных залах производить на поглощение теплоизбытков от людей, солнечной радиации или электроосвещения и осты-вающей пищи.

Системы вентиляции в горя-чих цехах следует проектиро-вать с применением приточ-но-вытяжных локализующих устройств (местные отсосы и местный приток).

В горячем цехе должно быть обеспечено разряжение, до-стигаемое подачей в обеден-ный зал, около 40–60% при-точного воздуха, предназна-ченного для вентиляции горя-чего цеха и перетекающего че-рез раздаточный проем и две-

ри. Подачу приточного возду-ха следует осуществлять в ра-бочую зону.

От моечных машин следует удалять воздух отдельно вы-тяжной системой, компенси-руя удаляемый воздух при-точной системой в помеще-ние мойки или соседнее с ней.

Расход приточного и вытяж-ного воздуха по российскому модулированному оборудова-нию принимать по табл. 2.

Тепловыделения от техноло-гического оборудования опре-деляют с учетом коэффици-ента загрузки оборудования (табл. 2) и коэффициента од-новременности работы, обыч-но Код =0,7.

На рабочих местах у печей, плит, жарочных шкафов и дру-гого теплового оборудования, создающего в зоне своего дей-ствия температуру выше рас-четной (42°С), следует приме-нять воздушное душирование.

Для расчета воздухообме-на в горячих цехах и в поме-щениях для выпечки конди-

терских изделий температу-ру воздуха, удаляемого через зонты, завесы и локализую-щие устройства под техноло-гическим оборудованием, вы-деляющим тепло, принимать +42°С, а температуру воздуха под потолком +30°С.

Температ у ру приточного воздуха принимать на 4–6°С ниже температуры воздуха ра-бочей зоны.

Высота рабочей зоны 1,5 м в обеденном зале и 2 м в го-рячем цехе.

Все воздуховоды вентиляци-онных систем (кроме воздухо-забора для приточных систем) применять только металличе-ские, желательно из тонколи-стовой оцинкованной стали. При транспортировке возду-ха с температурой +80°С и вы-ше применять сварные возду-ховоды из тонколистовой ста-ли, толщиной 1,4-2 мм.

Продолжение следует…

Таблица 2.расход воздуха по модулированному оборудованию

№№п/п

Наименование помещения Марка Установочная мощность единицы оборудования, кВт

Количество воздуха, м3/ч Коэффициент загрузки оборудованиявытяжного приточного

1 Плита электрическая ПЭ-0,17-01 4,0 250 200 0,65

2 Плита электрическая ПЭ-0,51-01 12,0 750 400 0,65

3 Шкаф жарочный электрический

ШЖЭ-0,51-01 8 400 - 0,5

4 Шкаф жарочный электрический

ШЖЭ-0,85-01 12 500 - 0,5

5 Устройство электрическое варочное

УЭВ-60 9,45 650 400 0,5

6 Котел передвижной КП-60 5,0 - - 0,3

7 Фритюрница ФЭ-20-01 7,5 350 200 0,65

8 Котел пищеварочный на 100 л

КЭ-100 18,9 550 400 0,3


КЭ-160 24,0 650 400 0,3


КЭ-250 30,0 750 400 0,3

11 Аппарат пароварочный АПЭ-0,23А-01 7,5 650 400 0,3

12 Сковорода электрическая СЭ-0,22-01 5,0 450 400 0,5

13 Сковорода электрическая СЭ-0,45-01 11,5 700 400 0,5

14 Мармит МСЭ-0,84-01 2,5 300 200 0,5

15 Мармит передвижной МП-28 0,63 - - 0,5

77

Осень и зима — не только не-погода и холода. Эта многи-

ми нелюбимая пора отличает-ся еще и значительным падени-ем влажности окружающего нас воздуха. В холодное время года воздух практически не в состоя-нии удерживать в себе количество влаги, необходимое для нормаль-ной жизни людей, животных и ра-стений: в жилом помещении уро-вень влажности падает до 20–25%, при этом нормальное его значение 45–65%.

Сухой воздух ухудшает самочув-ствие даже здоровых людей, вызы-вает беспокойство и бессонницу, повышает вероятность возникно-вения ОРЗ и аллергических реак-ций. Недостаток влаги восполня-ется из окружающей среды. Из-за этого в зимний период рассыхает-ся мебель и паркет, увеличивается испарение влаги с поверхности ко-жи человека, что вызывает ее пре-ждевременное старение. Сухость воздуха крайне нежелательна для детей, так как затрудняет адапта-цию новорожденного к окружаю-щей среде, сушит слизистые обо-лочки, снижая сопротивляемость организма к инфекционным и ре-спираторным заболеваниям.

Нормализовать уровень влаж-ности в городской квартире по-могут современные технологич-ные приборы — ультразвуковые увлажнители воздуха немецкой компании AEG, одного из миро-вых лидеров в производстве бы-товой и климатической техники.

Компания AEG представля-ет современные ультразвуковые увлажнители серии Ultra — LBF 7137 и LBF 7138. При их разра-ботке немецким инженерам уда-

лось объединить технологии эф-фективного увлажнения и много-летний опыт создания максималь-ного комфорта.

Принцип действия увлажните-лей серии Ultra основан на том, что вода из резервуара подает-ся на вибрирующую с высокой частотой пластину, где расщеп-ляется на мельчайшие брызги. Микроскопические капли обра-зуют облако, проходя через ко-торое сухой воздух увлажняет-ся и подается в помещение. Важ-ной особенностью приборов се-рии Ultra является то, что увлаж-ненный воздух может подавать-ся не в одном, а в двух направ-лениях.

Серьезной проблемой многих производителей увлажнителей воздуха является качество воды, используемой в приборах. Жест-кая вода, характерная для многих регионов России, способствует образованию солевого налета на предметах интерьера. Инженерам компании AEG удалось справить-ся с этим: в увлажнителях серии Ultra используется технология предварительного смягчения воды с помощью многоразового патро-на, наполненного ионообменной смолой (картридж Nano Silver). Срок его службы — 3 месяца, по истечении которых достаточно за-менить ионообменную смолу.

Обе новинки оснащены встро-енными гигростатами (модель LBF 7138 — высокоточным электрон-ным, а LBF 7137 — механическим), позволяющими в автоматическом режиме поддерживать заданный уровень влажности.

Увлажнители серии Ultra имеют удобную съемную емкость для во-ды из полупрозрачного пластика, что позволяет визуально контро-

лировать уровень жидкости. Кро-ме того, LBF 7138 оснащен звуко-вым оповещением, которое вклю-чается при недостатке воды или ее отсутствии.

Ультразвуковой увлажнитель воздуха AEG LBF 7138 оборудован легкочитаемым цветным диспле-ем, на который выводится вся не-обходимая информация о работе прибора. Еще одна инновация от AEG — функция автоматического увлажнения, позволяющая прибо-ру выбирать режимы работы без участия человека. Электронный «интеллект» AEG LBF 7138 поддер-живает уровень влажности, мак-симально точно соответствующий текущей температуре внутри по-мещения.

Кроме этого, модель LBF 7138 имеет так называемый «ноч-ной режим», оптимальный для спящего человека, и таймер от-ключения. Важная особенность приборов серии Ultra — возмож-ность предварительного нагрева воды до 80 градусов. При такой температуре погибает большин-ство вредных микроорганизмов, а выходящий пар не снижает тем-пературу в помещении. Кроме то-го, для полной очистки воды мож-но установить специальный анти-микробный серебряный стержень, уничтожающий большинство из-вестных микробов.

Ультразвуковые увлажните-ли воздуха AEG — оптимальный выбор для создания комфортного микроклимата дома или в офисе.

статья подготовлена компанией «русклимат

комфорт»

кОмфОртный микрОклимат От AEG

Модель LBF 7137 LBF 7138Управление механика электроникаОбъем обслуживае-мого помещения, м³

150 150

Производительность увлажнения, г/час

440/500 440/500

Мощность, Вт 45/130 45/130Размеры, мм 320x170x320 320x170x320Вес, кг 3,7 кг 3,7 кг

78

С сентября 2007 года компания VENTRADE проводит очеред-

ную сессию региональных семи-наров. Их программы разраба-тываются с учетом потребностей специалистов на основе актуаль-ной информации о последних тен-денциях на рынке климатическо-го оборудования.

Сегодняшнее состояние эконо-мики благоприятствует притоку инвестиций в строительство. Во всех регионах страны активно ве-дется крупномасштабное возведе-ние объектов различного назначе-ния, появляются новые гостини-цы и складские комплексы, жилые и промышленные объекты, торго-во-развлекательные центры.

Увеличение темпов роста ком-мерческой недвижимости создает потребность в системах централь-ного кондиционирования, так как многочисленные деловые, торго-вые и развлекательные центры — это именно те объекты, где ис-пользуются решения по централи-зованному обеспечению воздухом.

У инженеров, проектирующих строительные комплексы, сего-дня появилась возможность вы-бора установки, полностью от-вечающей потребностям и ожи-даниям тех, для кого возводятся эти сооружения. Ведущие ком-пании-дистрибьюторы климати-ческого оборудования представ-ляют широкий спектр моделей на базе систем чиллер-фэнкойл, крышных и центральных конди-ционеров. Главными характери-

стиками при выборе являются энергоэффективность, мощность и срок службы данного оборудо-вания, условия монтажа и пуска. Простота технического обслужи-вания при дальнейшей эксплуата-ции оборудования, к сожалению, не всегда учитывается в момент покупки.

Именно для того, чтобы у спе-циалистов появилась возможность заочно получить опыт нестандарт-ных решений, узнать о последних инновациях, применяемых лучши-ми мировыми производителями при производстве климатической техники, компания VENTRADE уже не первый год проводит тех-нические семинары по оборудо-ванию самых известных марок: Venterra, Wesper, Systemair, Frico, Master, TLT. Кроме общего знаком-ства с новинками климатического рынка, наши специалисты переда-ют конкретный опыт инсталляции и рассказывают о тонкостях рабо-ты с оборудованием на объектах различной сложности и назначе-ния. При реализации своих проек-тов техническими специалистами могут использоваться уже готовые и опробованные решения.

В 2007 году успешно прошли се-минары в Ижевске, Екатеринбур-ге, Челябинске, Красноярске, Со-чи и Тюмени. В ближайшее время планируется проведение техниче-ских семинаров в Новокузнецке, Москве и Санкт-Петербурге.

4 октября в Краснодаре прошел семинар на тему «Оборудование

WESPER для систем центрального конди-ционирования». В на-чале мероприятия со-с тоялась пр е з ент а-ция модельного ря-да WESPER — чилле-ры, фэнкойлы, а также приточно-вытяжные установки. Слушате-лям были предложены оптимальные вариан-ты подбора оборудова-ния и указаны факторы,

влияющие на выбор продукции. Особое внимание было уделено новинкам оборудования WESPER. Особенности реализации круп-ных проектов на основе обору-дования WESPER вызвали самый живой интерес, потому что слуша-тели семинаров — это специали-сты, каждый из которых сталки-вается с необходимостью решения тех или иных вопросов непосред-ственно при монтаже, пуске и на-ладке оборудования, а, зачастую, и при дальнейшем обслуживании. Не остались без внимания и про-граммы по поддержке партнеров. В них входит информационная, ре-кламная, техническая поддержка, а также сервисная поддержка, ко-торую компания VENTRADE обес-печивает в полном объеме.

Особый интерес вызвала ин-формация о планах открытия сбо-рочного производства приточ-но-вытяжных установок на базе компании VENTRADE. Это сни-зит стоимость агрегатов и сокра-тит время поставки продукции клиентам.

По окончании презентацион-ной части слушатели смогли за-дать докладчику вопросы, об-меняться мнениями. Проявлен-ный с их стороны интерес пока-зал, насколько полезным и важ-ным для всех присутствующих был этот семинар. Мы же, в свою очередь, лишний раз убедились в целесообразности их проведе-ния в дальнейшем.

Технические семинары продлят-ся до конца ноября 2007 года.

Ждем Вас на наших семинарах!

статья подготовлена компанией VENTRADE

Семинары VENTRADE. От теОрии — к практике

80

Компания SHUFT всегда пред-лагает своим партнерам мак-

симально широкий ассортимент качественного и конкурентоспо-собного оборудования, в том чис-ле элементов для создания систем вентиляции.

В начале 2007 года компания представила на российский рынок вентиляционные решетки SHUFT.

Вентиляционные решетки — важный элемент любой системы центрального кондиционирова-ния и вентиляции. Как правило, это единственная видимая часть системы, ее «лицо». Новинка сра-зу же привлекла внимание про-фессионалов качеством, проду-манной конструкцией, широким модельным рядом и при этом бес-прецедентно низкой ценой.

SHUFT — это потолочные, од-но- и двухрядные регулируемые настенные, инерционные и на-ружные решетки. Их конструк-тивные особенности позволяют в полной мере удовлетворить тре-бования компаний-дилеров, мон-тажных организаций и конечных клиентов.

Одним из технологических ре-шений, обеспечивших призна-ние потребителей, стало приме-нение сварки. До этого на отече-ственном рынке были, в основном, представлены решетки с клепа-

ным внешним профилем-рамкой, не обладающие достаточной жест-костью соединений. Они часто не выдерживают условий транспор-тировки и попадают в руки кли-енту искривленными и разболтан-ными. Сварная технология при-дает конструкции большую жест-кость, делает решетку более проч-ной и устойчивой к механическим воздействиям.

В сочетании с высококачествен-ной порошковой покраской свар-ка позволяет делать стыки практи-чески незаметными и гарантиро-вать их целостность даже при дли-тельной транспортировке, обеспе-

чивая установленной решетке без-упречный внешний вид.

Для повышения прочности конструкции настенных решеток больших типоразмеров устанав-ливается дополнительное ребро жесткости. В отличие от продук-ции других производителей, реб-ро решеток SHUFT выполнено по-тайным, что также положительно сказывается на внешнем виде.

Для улучшения дизайна настен-ных решеток внешний профиль выполнен закругленным, благода-ря чему решетка сливается с по-верхностью стены. Края профи-ля имеют специальную форму, по-зволяющую устанавливать решет-ку вплотную к стене даже на не-ровной установочной поверхно-сти или при небольших «выхо-дах» адаптера.

Для создания потока приточ-ного воздуха, стелящегося по по-толку, жалюзи на решетках SHUFT имеют особую изогнутую форму. Внутренняя часть потолочных ре-шеток легко снимается, обеспе-чивая удобство монтажа. Жалю-зи инерционных решеток SHUFT изогнуты так, чтобы обеспечить полное закрытие решетки при от-сутствии потока воздуха в венти-ляционной системе.

Для удобства хранения и транс-портировки все решетки имеют индивидуальную упаковку.

статья подготовленакомпанией «русклимат Вент»

вентиляциОнные решетки SHUFT

81

Рынок партнерских услуг расши-ряется за счет творческой ини-

циативы компаний, ценящих сво-их клиентов. Как это происходит? Используя опыт работы, преодолев ряд ошибок, поэкспериментировав с использованием новых техноло-гий, компании начинают экспор-тировать свои наработки. Это от-носится как к коммерческим, так и управленческим, маркетинго-вым технологиям в развитии бизне-са партнеров. Своим опытом и но-выми решениями делятся с чита-телями журнала «МК» специали-сты компании «Русклимат», разра-ботавшие новый для климатиче-ского рынка маркетинговый про-дукт в рамках программы «Интер-нет Партнер» — Интернет-каталог товаров для своих клиентов.

Представим себе путь компа-нии, которая приняла решение со-здать Интернет-представительство, проще говоря — сделать сайт. С че-го начать? Разумеется, обратиться

в Интернет-студию для разработ-ки «движка» и дизайна сайта, на-полнить сайт информацией. Все прекрасно понимают, чтобы вый-ти к потребителю через Интернет и успешно развивать электронную коммерцию, необходимо прой-ти все эти этапы от создания сай-та и его наполнения до его продви-жения.

Все, кто сталкивался с созда-нием сайтов для своей компании, и те, кто только собираются разви-вать это направление, понимают, что самый трудоемкий этап — это информационное наполнение сай-та. Сведения о компании, товарах и услугах, новости компании и, ко-нечно же, Интернет-магазин. Осо-бенно пугает участников рынка большой объем информации о то-варах и услугах, которой необходи-мо наполнить сайт. Неужели при-дется вручную вводить многочис-ленные наименования климатиче-ского оборудования? Вовсе нет.

Специалисты компании «Рускли-мат» разработали программу под-держки и развития начинаний сво-их клиентов, решивших заняться электронной коммерцией. Это ста-ло возможным посредством нового проекта «Русклимат» — программы «Интернет-Партнер», которая за-ключается в передаче полного ка-талога климатического оборудова-ния своим клиентам.

Этот каталог разработан на ос-нове Интернет-магазина www.rusklimat.ru. Он позволяет компа-ниям, работающим с ассортимен-том климатической техники, сни-зить затраты и время на информа-ционное наполнение, добавление и обновление товаров в Интернет-каталоге, поиску изображений для каждого товара, инструкций для пользователей, описаний продук-ции.

Работает эта программа очень просто. В первую очередь, необхо-димо быть клиентом «Русклимат». Зарегистрировав свою компанию на дилерском разделе «Русклимат» по адресу https://www.rusklimat.ru/dealer/, клиент автоматически полу-чает доступ к информационным ре-сурсам «Русклимат». В данном слу-чае у него появляется возможность скачать обновленную версию ката-лога, который находится в свобод-ном доступе на дилерской страни-це сайта.

И что в итоге? Владелец будущего сайта, передав этот каталог web-сту-дии или специалисту-разработчи-ку, через некоторое время получит готовый сайт. А дальше — презен-тация своего Интернет-представи-тельства потенциальным клиентам.

«Покупатели смогут сделать осо-знанный выбор того или иного то-вара, услуги, если будут иметь пол-ную информацию о них», — счита-ет руководитель отдела Интернет-проектов ГК «Русклимат» Сер-гей Заярный. Действительно, кто владеет информацией, тот владе-ет всем миром. И партнерам ком-пании «Русклимат» сегодня зна-чительно проще, чем другим ком-паниям, нажать на кнопку «старт» и стать полноправным участником мира электронной коммерции.

отдел маркетинга Гк «русклимат»

«руСклимат» приглашает в электрОнную кОммерцию

пример страницы каталога

82

Качество систем централь-ного кондиционирования

и вентиляции принято оцени-вать по основному оборудова-нию. Но автоматика, в первую очередь регуляторы и контрол-леры, управляющие работой си-стемы, поддерживающие нуж-ные температурные параметры, расход воздуха, также являет-ся важнейшим элементом си-стемы. Именно от качества ее работы во многом зависят от-зывы заказчиков в целом.

На российском рынке уже не-сколько лет успешно присут-ствует оборудование SHUFT, представленное в основном модульным вентиляционным оборудованием, включающим вентиляторы, нагреватели, ре-шетки, компактные приточ-ные установки и т.д. Между тем, в ассортимент SHUFT входит обширная номенклатура при-боров для автоматизации.

Регуляторы электронагре-вателей SHUFT представле-ны в самом широком ассорти-менте — 7 моделей, — что по-зволяет управлять с их помо-щью нагревателями практиче-ски любой мощности. За счет применения полупроводнико-вых коммутационных элемен-тов все регуляторы обеспечи-вают бесшумное и точное под-держание температуры воздуха.

Регуляторы TC СOMFORT (регулируют мощность до 6,4 кВт) предназначены для настенной установки. Кро-ме работы с канальными на-гревателями, они находят ши-рокое применение для управ-ления системой «теплый пол» или инфракрасными обогрева-телями. Наличие модели, спе-циально разработанной для маломощных нагревателей (до 3,7 кВт), дает дополнительные возможности по оптимизации стоимости.

Версия TC OEM аналогична контроллерам TC СOMFORT, но предназначена для установ-ки в щит управления, являет-ся бескорпусной и управляется внешним задатчиком.

Регуляторы TC POWER позво-ляют плавно управлять нагруз-кой до 90 кВт. 3 модели этой се-рии различаются по регулируе-мой мощности. Специально для этого типа регуляторов постав-ляется дополнительное устрой-ство — температурный задатчик ARC10, который в случае необ-ходимости позволяет устанав-ливать температуру непосред-ственно в помещении.

Для систем с водяным на-гревом предлагае тся про-стой и надежный контроллер AQUAPROFF. Он предназначен для управления системой с водя-ным калорифером, имеет функ-цию защиты от замораживания

и предназначен для монтажа на DIN-рейку. Качество контрол-лера AQUAPROFF проверено многолетним использованием в сложных условиях эксплуата-ции.

Простейшим регулятором температуры, работающим по принципу «включено-выклю-чено» (2-позиционное регули-рование), является термостат. Термостат широко применяет-ся в современных климатиче-ских системах из-за своей про-стоты и дешевизны. В ассорти-менте компании SHUFT присут-ствуют термостаты практически для любых нужд и температур-ных диапазонов: комнатные, ка-нальные, погруженные, настен-ные и промышленные.

Для регулирования произво-дительности канальных венти-ляторов предлагаются 5-ступен-чатые трансформаторные кор-

автОматика для СиСтем вентиляции и кОндициОнирОвания SHUFT

регуляторы температуры TC COMFORT, Тс оеМ

83

пусные и бескорпусные регуля-торы, рассчитанные на нагрузку до 14 А, а также и плавные ти-ристорные регуляторы мощно-стью до 10 А.

Корпусные одно- и трехфаз-ные трансформаторные регуля-торы FSR имеют функцию тер-мозащиты двигателей вентиля-торов, поэтому могут приме-няться со всеми типами венти-

ляторов с двигателями с внеш-ним ротором. Бескорпусные ре-гуляторы находят широкое при-менение при производстве шка-фов управления.

Плавные регуляторы SHUFT MTY M обладают уникальным «эффектом памяти», значитель-но облегчающим их использова-ние. После настройки системы на нужную производительность

ее включение и выключение про-исходит нажатием регулировоч-ной клавиши, а не вращением до нулевой отметки. Это позволя-ет после однократной настрой-ки расхода воздуха сразу вклю-чать систему в заданном режи-ме. Включение системы подтвер-ждается подсветкой централь-ной клавиши.

Плавные регуляторы TSR по-зволяют управлять вентилято-рами с однофазными двигателя-ми до 10 А. При этом они дешев-ле аналогичных трансформа-торных регуляторов (до 2,5 раз) и значительно легче (до 10 раз).

В ассортимент оборудования для систем автоматики SHUFT входит полный перечень температурных датчиков, гигростатов, преобразо-вателей температуры и влажности, датчики и преобразователи давле-ния и многое другое.

Номенклатура оборудования для систем автоматики SHUFT позволяет создать надежные и точные системы управления, гарантирующие качественную работу вентиляции и кондицио-нирования.

статья подготовлена компанией «русклимат Вент»Трансформаторные регуляторы FSR, FSR-A

контроллеры серии TC POWER, температурный задатчик

84

Термины и определения индекс. База данных поисковой

машины, так называемый инверти-рованный индекс.

Обычно напоминает указатель тер-минов в учебниках и научных изда-ниях.

Содержит перечень слов, встре-чающихся на Интернет-страни-цах, со списками Интернет-адре-сов страниц, содержащих эти сло-ва. Служит для поиска страниц с за-данными ключевыми словами. Ин-декс пополняется поисковым робо-том во время периодических обхо-дов Интернета.

Контекстная реклама. Реклама, содержание которой зависит от за-проса пользователя к поисковой си-стеме. Так как подобная реклама по-казывается только тем, кто целена-правленно ищет информацию на

тему запроса, ее эффективность на-много выше обычной.

Поисковая машина. Поисковая система, поисковик — программно-аппаратный комплекс, предназна-ченный для осуществления поиска в Интернете и реагирующий на за-прос пользователя, задаваемый тек-стовой фразой, выдачей набора ссы-лок на страницы и сайты.

Поисковая оптимизация. Про-движение, «раскрутка», оптимизация сайта, SEO — набор действий по из-менению сайта и элементов внешней среды для получения высоких мест в результатах поиска.

Поисковый робот. Программа, являющаяся составной частью по-исковой машины, предназначенная для обхода страниц Интернета с це-лью занесения их в базу поисковика.

Порядок обхода страниц, частота визитов регулируются алгоритмами поисковой машины.

Запретить индексацию всего сай-та или его части можно с помощью файла robots.txt, содержащего ин-струкции для поисковых роботов.

Поисковый спам. Различные ме-тоды обмана поисковиков и их по-сетителей с целью повышения ранга страницы в результатах поиска. Наи-более общее определение гласит: по-исковый спам — это любые приемы или тексты, рассчитанные только на роботов поисковых машин, не пред-назначенные для живого посетителя.

Релевантность. От английского relevant — относящийся к делу. Обо-значает соответствие найденного до-кумента запросу, сделанному пользо-вателем поисковой системы.

принципы ценООбразОвания на рынке пОиСкОвОй Оптимизации рунета

на заметку

86

С а м о к л е я щ а я С я т е п л о и з о л я ц и яд л я в о з д у х о в о д о в

Москва. ТК «Город»

Дистрибьюторы Энергофлекс Блэк Стар ДАКТ: МоскваИзотерма (495) 950–22–33 www.izotherma.ruНормал Вент (495) 411–99–14 www.normalvent.ruСантехкомплект (495) 255–00–00 www.santech.ruСиеста-Инструмент (495) 705–99–35 www.siesta.ruСтройТехИзоляция (495) 912–62–80 www.st-i.ruРусклимат (495) 777–19–67 www.rusklimat.ruЭнергия Климат (495) 234–46–96 www.condi.ruЭСТПАК (495) 787–85–34 www.estpak.ruС-ПетербургONNINEN (812) 103–01–23 www.onninen.ruТИМ (812) 347–75–45 www.arma-team.ruЭлита (812) 702–42–42 www.elitacompany.ruНижний НовгородТалион (831) 264–97–45 www.talionn.ruКраснодарРусский сезон (861) 210–37–37Ростов-на-ДонуСкиф-Маркет (863) 299–92–37 www.skif-market.ruЕкатеринбургСТКС (343) 379–98–99 www.stks.ruВладивостокЭкопласт (4232) 49–15–75

Москва. ТК «Город»

87

Результаты поиска. SERP (search engine result page). Страница, выда-ваемая поисковой системой в каче-стве ответа на запрос пользователя и содержащая набор ссылок на соот-ветствующие (релевантные) ему, по мнению алгоритма поисковой маши-ны, страницы Интернета.

Ссылочный бюджет. Сумма, за-трачиваемая оптимизатором на при-обретение платных ссылок в необхо-димом объеме для повышения по-зиций сайта в результатах поиско-вой выдачи.

SEO. От английского Search Engines Optimization. См. Поиско-вая оптимизация.

Рынок поисковой оптимизации в России активно развивается, ин-формации о SEO становится все больше. Однако новичку по-преж-нему непросто разобраться в спе-цифике этого бизнеса. Почему це-ны оказываются именно такими? За что вообще оптимизаторы берут деньги и какими методами добива-ются своих целей? Каковы гарантии результата? Эти вопросы встают пе-ред каждым клиентом оптимизатор-ской компании на самом раннем эта-пе работы с ней.

Чтобы ответить на них, аналити-ки компании «Ашманов и Партне-ры» опробовали формат «полевого» исследования рынка поисковой оп-тимизации путем анализа коммер-ческих предложений SEO-компаний, а также собранных нашими специа-листами данных.

Для их получения в тридцать опти-мизаторских компаний разного мас-штаба — от новичков до лидеров — в качестве клиентов обратилась груп-па менеджеров реальных предприя-тий, занимающихся недвижимостью, оргтехникой, маркетингом, инфор-мационными технологиями, элек-тротехническим оборудованием, туризмом.

На первом этапе их задача была предельно проста — отправить пись-мо с предложением продвинуть свой сайт и кратким описанием тематики. Дальнейшее общение с исполнителя-ми должно было прояснить вопро-сы ценообразования, гарантий, кон-куренции, стратегий продвижения.

Пробиться к исполнителю оказа-лось не так просто. Рынок перегрет, спрос превышает предложение, что позволяет оптимизаторам быть при-дирчивыми и отказывать клиентам.

Эта ситуация выгодна для всех. Крупные компании позволяют себе работать только с высокобюджет-ными заказами, новички получают шанс «выйти в люди», работая над проектами помельче, а клиент вы-игрывает, находя себе исполнителя адекватных масштабов.

как SEO-компании выбирают клиентов?

По каким причинам оптимизато-ры могут отказать в обслуживании? Главный критерий — платежеспо-собность.

Отвечая на запрос, оптимизато-ры определяют приблизительную стоимость услуг, предлагая кли-енту самому решить, по карману ли они ему. Например: «По огово-ренной группе запросов мы оце-ниваем продвижение вашего сай-та от 1500 долларов в месяц. Ес-ли вы готовы к затратам такого порядка для продвижения в ва-шей тематике (а она высококон-курентная), то мы готовы оказать комплекс услуг по продвижению и оптимизации сайта, а также ком-плекс мероприятий по привлече-нию аудитории».

88

Клиенту недостаточно заверить, что деньги у него есть. Крупные SEO-компании часто оставляют за собой право усомниться в этом, а также от-казать из-за повышенной загружен-ности или отсутствия общего языка с заказчиком.

В нашем случае две из 30 компа-ний отказали сразу, одна — три не-дели затягивала переговоры, не на-зывая цену, большинство ответило конкретными предложениями с ука-занием стоимости в течение двух не-дель, несколько компаний отреаги-ровало через 1–2 дня. Более поло-вины ответов оказались подробны-ми, содержали предложения допол-нительных услуг с учетом индиви-дуальных условий заказчика. Две-надцать компаний жестко привяза-ли предложения к небольшому спис-ку запросов.

В итоге было получено несколько десятков коммерческих предложе-ний, и исследование перешло к эта-пу анализа цен. Первое, что броси-лось в глаза, их значительный раз-брос. За вывод в топ по одному и то-

му же списку запросов просили от $3200 до $23600 в месяц.

как формируется цена? Главный фактор формирования

цены — конкуренция внутри тема-тики. Ее каждая компания опреде-ляет самостоятельно. Теоретически при этом должны учитываться ко-личество и качество продвигающих-ся в одной и той же тематике сай-тов, частота запросов по ней в по-исковых системах, ссылочные бюд-жеты лидеров индустрии и другие факторы.

Исследование Алексея Туту-балина «Рынок ссылок в Руне-те: распределение бюджетов по те-матикам» (http: //www.rukv.ru/analytics-20070613-runet-links3.html) показало, что ссылочные бюджеты мало зависят от количества сайтов в той или иной тематике и практиче-ски не зависят от частоты запросов.

Анализ полученных предложений выявил, что на практике конкурен-ция оценивается по ссылочным бюд-жетам лидеров и частоте основных запросов тематики. Эти параметры

дополняются личным опытом само-го оптимизатора. Чем больше кон-куренция, тем выше цена. Эту зави-симость можно представить в виде следующей таблицы, где N — цена, а множитель — коэффициент кон-куренции.Низкоконку-рентная те-матика

Среднекон-курентная тематика

Высококонку-рентная тема-тика

N N*1.5 N*2

В отдельных сверхконкурентных тематиках коэффициент конкурен-ции достигает 5.

По нашим данным, самые конку-рентные, а значит, дорогие темати-ки — это: • пластиковые окна;• кондиционеры;• мебель;• недвижимость;• финансы;• туризм.

Оптимизаторам не всегда удается точно определить конкурентность. За продвижение в одной и той же те-матике опытный специалист возьмет $5000, а новичок может запросить

89

$1000 и в результате недополучить ресурсов на полноценную кампанию.

Другое слабое место анализа кон-курентности — ориентация на ча-стоту запроса ключевых слов. На са-мом деле часто не слишком высоко-частотные запросы оказываются вы-сококонкурентными.

Ошибочное определение конку-рентности создает проблемы и ис-полнителю, и заказчику. Заниженная цена приводит к недостатку средств на продвижение, бюджет приходит-ся пересматривать, процесс согласо-вания новой цены с клиентом не все-гда проходит гладко. Чтобы избежать подобных проблем, многие оптими-заторы перестраховываются и завы-шают цены еще на этапе коммерче-ского предложения.

Что может сделать заказчик?

Прежде чем заказывать услуги SEO, рекомендуется самостоятельно или при помощи независимых консуль-тантов попытаться оценить конку-ренцию и ссылочные бюджеты со-перников. Помогут здесь и уже упо-

мянутое выше исследование «Ры-нок ссылок в Рунете: распределение бюджетов по тематикам», и «Ссылоч-ное ранжирование в Рунете: темати-ческий трафик» (http: //www.rukv.ru/analytics-20070619-runet-links4.html).

За что оптимизаторы берут с клиента деньги?

Частота запросов. Большинство оптимизаторов делят запросы на три категории: низкочастотные (ме-нее 500 запросов в месяц), среднеча-стотные (от 500 до 5000), высокоча-стотные (от 5000 до 10000), сверхча-стотные (более 10000 запросов в ме-сяц).

Чем выше частота запроса, тем до-роже он будет стоить. Зависимость цен от частоты запроса выглядит так:

Категория запроса Стоимость продвижения по одному запросу

Низкочастотные $50Среднечастотные $100Высокочастотные $200Сверхчастотные $400

Общая стоимость кампании опре-деляется путем суммирования стои-мости всех запросов.

Такое определение цены имеет су-щественный недостаток: конкурен-ция на рынке растет гораздо быст-рее, чем частота запросов.

Приведенный график (1) демон-стрирует зависимость цены от ко-личества запросов и конкуренции. Он лишь отражает выявленные ис-следованием тенденции и не может служить для калькуляции расходов на продвижение.

По графику видно, что продви-жение по большому числу запросов может стать нерентабельным. В про-цессе исследования компании, прак-тикующие описанный выше подход к ценообразованию, предлагали кли-ентам список не более чем из 25 за-просов. Если клиент настаивал на увеличении списка, его предупре-ждали о перспективе стремитель-ного роста цены.

По некоторым тематикам, на-пример, «пластиковые окна», сла-бо знакомые со спецификой произ-водства пользователи используют

90

очень ограниченный список запро-сов: «пластиковые окна», «установ-ка пластиковых окон» и так далее (не более 6 вариантов).

Есть и противоположные при-меры. Запросы тематики «специа-лизированное оборудование» за-дают, как правило, профессионалы в узкой области, поэтому выглядят они предельно конкретно: «прибор №134 для того-то», «прибор модели такой-то с модулями такими-то».

При большом количестве моделей в продаже, количество запросов мо-жет вырасти до сотен. При этом со-вершенно отсутствует смысл про-движения по таким запросам, как «приборы», «модели», «изготовле-ние приборов» и так далее. Компа-ниям подобного профиля невыгод-но ценообразование на основании количества запросов.

итак, плюсы описанного метода ценообразования:

• метод прост для понимания за-казчика;

• при небольшом списке запросов работу оптимизатора легко кон-тролировать;

• очевиден критерий результативно-сти продвижения — первые пози-ции в выдаче;

• метод оптимален при продвиже-нии по небольшому числу запро-сов.

минусы: • не всегда учитывается конкурент-

ность;• не подходит компаниям, заинте-

ресованным в большом списке запросов;

• слишком высокая цена при длин-ном списке запросов;

• происходит увеличение конку-ренции и, соответственно, цен в тематике вследствие концен-трации на одном и том же не-большом списке запросов. Вме-сто того чтобы увеличить эффек-тивность продвижения расшире-нием их количества, оптимизато-ры повышают ссылочные бюдже-ты на продвижение по ограни-

График 1

92

ченному набору высокочастот-ников.Формирование цены на осно-

ве ссылочного бюджета. Ссылоч-ный бюджет — это сумма, затрачи-ваемая оптимизатором на приобре-тение платных ссылок для повыше-ния позиций запросов в результатах поисковой выдачи.

В использовании этого метода ока-зались готовы сознаться не все его приверженцы.

Некоторые компании были отне-сены в данную категорию на основа-нии косвенных признаков, извлечен-ных из бесед и переписки.

Цена при данном методе зависит от размера бюджета на покупку нуж-ного количества ссылок (рассчиты-вается исходя из количества и каче-ства ссылок, их стоимости и бюд-жета конкурентов), оценки трудо-затрат на освоение этого бюджета (в них входит оптимальное управле-ние средствами и анализ этого про-цесса у конкурентов).

К сожалению, никто из компаний, установивших цену по этой модели, не привел аргументированного обос-

нования названной суммы. Мы вы-вели принципы формирования ссы-лочного бюджета самостоятельно: • опыт оптимизатора по продвиже-

нию аналогичных сайтов;• оценка бюджетов конкурентов;• частота запросов.

Первый принцип оказался самым весомым. Если у оптимизатора уже есть опыт работы с аналогичными кампаниями, ценообразование не

представляет проблемы. Хуже, если такого опыта нет.

Методика оценки бюджетов до-статочно сложна и трудоемка. Нуж-но обработать сотни и даже тысячи ссылок на сайты конкурентов, вы-числить качество этих ссылок и уро-вень оптимизации сайтов. Это зани-мает много времени (более недели), поэтому при составлении коммер-ческого предложения оптимизато-

График 2

93

ры в большинстве случаев не прово-дят полный анализ ссылочного бюд-жета, делая его только для постоян-ных клиентов, чтобы скорректиро-вать расходы на поддержку их сайтов.

Обработав полученные от участ-ников исследования ответы, мы по-лучили следующую картину: всего одна компания из десяти, выдви-гающих цены на услуги на осно-ве стоимости ссылок, прислала оп-тимальные, с точки зрения наших экспертов, бюджеты, шесть пере-страховалось, явно завысив бюд-жет, у трех компаний бюджет ока-зался гораздо ниже необходимого минимума.

Средняя цена за управление ссыл-ками для исследуемых компаний со-ставила примерно $1500.

Опираясь на полученные данные по формированию цены на ссылоч-ные бюджеты, мы построили гра-фик, аппроксимировав функцию до 300 запросов.

Плюсы формирования цен по ссылочному бюджету: • Стартовая цена при этой модели

ниже в пересчете на один запрос

по сравнению с предыдущим ме-тодом.

• Расходы оптимизатора прозрачны для клиента.

• Эта модель позволяет наиболее эффективно расходовать деньги клиента, если оценка бюджетов конкурентов оказалась точной.

• Выгодно при продвижении по большому списку высоко-, сред-не- и низкочастотных запросов.

• Позволяет клиенту свободно рас-ширять список запросов.

минусы: • Система может оказаться непонят-

на клиенту.• Ошибка в подсчете необходимых

ссылочных бюджетов может ска-заться на эффективности.

• Из-за сложности анализа бюдже-тов на рынке наблюдается тенден-ция к перестраховочному завыше-нию стоимости.

• Без подробных ежемесячных от-четов оптимизатора заказчик те-ряет возможность контролиро-вать его деятельность и оцени-вать эффективность расходова-ния средств.

• Помимо отчетов клиенту прихо-дится пользоваться специальны-ми сервисами, чтобы самому оце-нить качество продвижения, осо-бенно если запросов много.оценка трафика. Это самый но-

вый метод ценообразования, ко-торый сейчас активно развивается. В его рамках есть несколько схем ра-боты оптимизаторов: • Добавление сайта в систему авто-

матического обмена ссылками. Это позволяет вывести сайт на пер-вые позиции в достаточно корот-кое время и получить трафик. Чем больше запросов и сайтов в обмен-ной сети, тем больше трафика.

• Массовая генерация дорвеев (псев-досайтов), которые автоматически перенаправляют трафик на сайт заказчика.

• Создание собственных сетей сай-тов по разным тематикам, продви-жение их и сдача в аренду — че-рез call-центр звонки потенциаль-ных клиентов перенаправляются заказчику.В первых двух случаях заказчик

платит за каждого посетителя, при-

94

шедшего на сайт по списку запро-сов. Общая стоимость продвиже-ния (S) равна произведению количе-ства кликов (К) на цену одного кли-ка (N): S=K*N.

Нами было замечено, что обычно оптимизаторы стараются держать стоимость одного посетителя ниже половины стоимости контекстной рекламы.

При оплате за перенаправленный телефонный звонок цены оговарива-ются с каждым заказчиком индиви-дуально в зависимости от прибыли, получаемой заказчиком с одного по-купателя. Продажу целевого трафика могут себе позволить только крупные компании с серьезной технологиче-ской базой, способные автоматизиро-вать создание больших сетей сайтов.

Плюсы схемы оплаты за трафик: • Это самая простая и понятная для

заказчика схема.• Легко прогнозируется размер при-

были на один рубль, вложенный в оптимизацию.

• Покупка трафика является ино-гда наиболее выгодным или вооб-ще единственным способом полу-

чить клиентов для только что со-зданного малого бизнеса.минусы:

• Практически 100% методов про-движения, на которых основана данная схема, считаются нарушаю-щими лицензию поисковых систем и ведут к санкциям с их стороны. Поисковые системы в любой мо-мент могут исключить из индекса всю сеть сайтов или ее часть, и по-ток трафика на сайт заказчика пре-кратится.

• Не всегда оптимизаторы работа-ют честно. Иногда для увеличе-ния своей прибыли они начина-ют направлять на сайт нецелевой дешевый трафик, который не пре-вращается в покупателей.

ГарантииЭто очень острый вопрос для за-

казчиков. О гарантиях говорится практически в каждом коммерче-ском предложении, но подразуме-ваются под ними порой совершен-но разные вещи. Толковый словарь Даля определяет гарантию так: «Ру-чательство, поручительство, порука,

обеспеченье, залог, ответ (с ответом), заверение, заверка, безопаска, обез-опаска, безопасенье, страх. Гаранти-ровать — обеспечить, ручаться, за-верить, обезопасить, дать залог, по-ручиться, заручиться; заложиться, взять на свой страх».

Ниже приведены цитаты из полу-ченных в ходе исследования коммер-ческих предложений и писем:

«Наши гарантии: первая страни-ца результатов поиска по ключе-вым словам на поисковых серверах Yandex, Rambler, Google.ru».

«Мы не можем Вам гарантировать первое место лишь потому, что сами не являемся владельцами поисковых систем, но еще ни разу не было слу-чая, чтобы мы не вывели на первое место сайт нашего заказчика».

«Гарантии: предоставление скидок на снижение позиций сайта в соот-ветствии с условиями договора».

«Мы, помимо гарантий получе-ния ссылок по утвержденному ва-ми списку слов, дополнительно да-ем гарантию по наиболее значимым (то есть даже если пройдут все сло-ва из списка, но не пройдет так назы-

95

ваемое основное, договор будет счи-таться невыполненным)».

«Работая с нами, вы получаете га-рантированный возврат денежных средств в зависимости от результа-тов».

«Мы предлагаем клиентам финан-совые гарантии результативности нашей работы. При оплате услуг «за результат» вы не платите за ключе-вые слова, находящиеся ниже 10 по-зиции в выдаче».

«Гарантии результата: в случае, ес-ли указанный в договоре результат продвижения не достигнут в течение 60 рабочих дней с момента внесения суммы авансового платежа, клиенту возвращается сумма, рассчитанная по следующей формуле…»

«Принадлежность нашей фирмы к режимному заводу дает Вам до-полнительную гарантию качества нашей работы…»

Гарантия фигурирует в значени-ях то «обеспечение», то «завере-ние», то «залог компенсации».

Финансовые гарантии успешно-сти продвижения предложили все-го четыре компании, и лишь в одном случае была четко и ясно предложе-на формула возврата денег.

По нашему мнению, гарантировать результат оптимизаторы могут на ос-новании: большого опыта и высокого уровня знаний в области SEO, бюд-жета на продвижение, значительно превышающего необходимый, ис-пользования «черных» методов по-искового продвижения.

Рассмотрим каждый из пунктов подробнее.

Богатый опыт и высокий уровень знаний — необходимая основа для понимания того, как добиться успеха. Обладающий ими оптимизатор спо-собен провести аналитическую рабо-ту, которая позволит достичь нужно-го результата.

Завышенный бюджет на поиско-вое продвижение позволяет быстро решить проблемы, связанные с дей-ствиями конкурентов и незначитель-ной сменой алгоритма ранжирова-ния сайтов поисковыми системами. На «лишние» деньги оптимизатор может оперативно купить дополни-тельные ссылки и удержать позиции в топе. Однако завышенный бюджет способен помочь не всегда — напри-мер, бессилен в ситуации кардиналь-ного пересмотра алгоритмов.

«Черные» методы поискового про-движения дешевы и эффективны, но являются самыми рисковыми. Сайт, уличенный в нарушениях, практи-чески всегда исключается из индек-са. Результат — потеря вложенных в продвижение средств, часто значи-тельно превышающих компенсацию, выплачиваемую оптимизатором.

Виды гарантий, предлагаемых оп-тимизаторами клиенту, зависят от модели продвижения. При привле-чении трафика гарантий не дается, клиент платит за каждого пользова-теля, пришедшего на сайт. При ра-боте по запросам гарантии заключа-ются в том, что клиент платит толь-ко за те запросы, которые попадают в топ-10 к окончанию контрольного периода. Промежуточный вариант — чем выше сайт в выдаче, тем больше платит клиент.

Утверждать, что один вид гаран-тий лучше, а другой — хуже, нель-зя — каждый соответствует своему виду оплаты SEO-услуг.

Плюсы поискового продвижения с гарантиями: • Уверенность клиента, что в слу-

чае невыполнения условий дого-вора деньги будут возвращены ча-стично или полностью.

• Стабильность результатов, так как доход оптимизатора прямо про-порционален достигнутому ре-зультату (кроме случаев исполь-зования «черных» методов).минусы:

• Если оптимизатор страхуется за-вышенным бюджетом, заказчику придется переплачивать. Заказчик вполне может это понимать и ид-ти на расходы осознанно.

• Риск использования «черных» ме-тодов — ради достижения гаран-тированного результата оптимиза-торы подводят сайт клиента под репрессии поисковиков.

• В ходе исследования были попыт-ки навязать заказчику список низ-коконкурентных запросов, а также предложения продвигаться по не-большому их количеству. Так оп-тимизаторы пытаются обеспечить для себя выполнение обязательств и свести к минимуму возможность гарантийного случая.

• Законодательство РФ практиче-ски не позволяет заказчику предъ-явить претензии о невыполнении гарантий в судебном порядке, ес-ли оптимизатор не предоставил

подробного письменного отчета. Кроме того, шансы оспорить в су-де правдивость этого отчета прак-тически равны нулю.

Услуги контекстной рекламыОтдельно мы изучили компании,

для которых более приоритетным видом услуг, чем поисковое продви-жение является контекстная рекла-ма. Такие компании часто сущест-венно занижают стоимость оптими-зации, оказывая комплексную услу-гу в составе контекста и оптимиза-ции, но никогда не берут клиентов, с которых нельзя получить хоро-ший доход за контекстную рекламу. При высокой конкуренции в тема-тике отсутствие хороших результа-тов от оптимизации будет компен-сировано высокой отдачей от кон-текста. По мнению наших экспертов, от компаний, для которых контекст-ная реклама и оптимизация равно-значны, поступали самые лучшие предложения. К сожалению, таких компаний оказалось всего три из тридцати.

Рост конкуренции и тенденция пе-рехода к гарантийной системе рабо-ты приведут, скорее всего, к усиле-нию позиций оптимизаторских ком-паний, предоставляющих комбини-рованный пакет услуг. Лидеры SEO-рынка имеют хорошие шансы стать крупными игроками в сфере кон-текстной рекламы — у них уже сей-час много клиентов, которым, поми-мо поискового продвижения, можно предложить контекст.

Надеемся, что заказчикам услуг по поисковому продвижению сайтов было полезно познакомиться с наи-более важными с нашей точки зре-ния аспектами работы этого рынка.

Оптимизаторам же наша статья помогла встать на место заказчи-ков и лучше понять их потребности и проблемы.

Выводов о том, что правильно на рынке оптимизации, а что — нет, мы в этой статье не делаем. Цель наше-го исследования — предоставить чи-тателям материал для собственных умозаключений, которые помогут эффективно вкладывать средства в Интернет-маркетинг.

статью подготовили Андрей иванов, Алексей никольников,

константин рощупкин, компания «Ашманов и партнеры»

96

о слонах, «бычках» и системах Пво

О становлении российского рынка тепловой техники в цифрах и фактах рассказано уже немало. Однако невоз-можно передать «дух эпохи», не послу-шав прекрасные сказания Баянов того времени. Все есть в их песнях: от сло-новьей нежности — до систем проти-вовоздушной обороны. Впрочем, суди-те сами…

о слонах…«На заре эры ИК-обогрева в России

царила полная неразбериха с терми-нами, — рассказывает Никита Вален-тинович Ганушкин, технический ди-ректор российского представительства FRICO. — Покупатель терялся: какие предпочесть? Длинноволновые или ра-диационные, лампы или излучатели? — кошмар.

Говорят как лодочку назовешь, так она и поплывет, поэтому при переводе ката-лога задумались: как лучше перевести термин Radient Heaters. Лобовой перевод Radiation из-за устойчивой реакции рус-ского уха после Чернобыля грозил в за-родыше похоронить этот вид продукции.

Наиболее нейтральным и в то же вре-мя корректным нам показалось слово-сочетание инфракрасный (то есть пе-редающий тепло излучением в инфра-красной области спектра) обогреватель (по его основному назначению).

Постарались максимально популярно разъяснить принципы их работы в се-рии публикаций в центральной прессе. Стали ждать реакции. Она последовала практически незамедлительно: «Эй, слю-шай, у тэбя эти, как их, нагрэватэл-шва-грэватэл эст? 10 штук хачу». С третьего раза начинаем въезжать, что словосо-четание «инфракрасные обогреватели» плохо поддается произношению людям, выросшим на фоне Кавказских гор. Ра-зобрались, обрадовались, спрашиваем: «Куда ставим, что греем?» «Э-э-э, у мэ-ня двэ штук эст, брату нада, другу на-да…» «Зачем???» «Как зачэм — шаур-ма жарить».

Дальше — больше. Звонят серьез-ные мужики, понимающие. Интересу-ются: «…А эффективны ли?.. А эконо-мичны ли?.. А не жгут ли кислород?.. А сколько стоят? » Одобрительно угу-кают в ответ, а потом, после паузы, ин-тимно — доверительно: «А как они то-го, ну… ниже пояса?»

Диалог с небольшими вариациями стал повторяться с завидной регуляр-

ностью. Сначала старались и на по-следний вопрос отвечать серьезно и об-стоятельно, но, когда поняли, что он-то и есть главный, то сам собой вырабо-тался единый, практически врачебный рецепт: «Если не прислонять, то все бу-дет нормально».

Будущее показало, что даже более, чем нормально. Однако по порядку. Зво-нок из Московского зоопарка: «Выручай-те, ребята, звери замерзают. Реконструк-цию сделали, вольеры-домики сооруди-ли, а про отопление забыли. А зверье-то, в большинстве своем, южное, экзотиче-ское — дикое совсем. Грызут и клюют все подряд. У птичек заморских атмосфера такая, что золото и то ржавеет. Нужны нам такие приборы, чтобы и тепло бы-ло, и звери их достать не смогли, и что-бы устойчивы были к птичьему-то ду-ху». «Есть такие, — отвечаем, — ИК на-зываются, вам в самый раз». Все проду-мали — как и что; поставили и птичкам, и мышкам, и даже в слоновник. Сели, за-курили, перевели дух. Ждем оттуда звон-ков. Ну, мало ли что-то не так или это не эдак. Но нет — тишина. А у нас народ-ная примета такая: если после установки заказчик молчит, то это вроде как выс-шая форма благодарности.

Год проходит, второй миновал. Попа-дается нам в руки номер «МК». А там, на первой полосе черным по белому: «Впервые! За всю историю Московского зоопарка! В слоновнике! Получен при-плод! Слоник жив и здоров! Это новая победа российской науки! Ура!» Прочи-тали, прослезились, призадумались, со-поставили даты, посоветовались со спе-циалистами — в аккурат, получается, ведь срок беременности у слонов око-ло двух лет. Нет, воля ваша, господа, ве-рить — не верить, но факты, факты-то! Не было ИК-обогрева — не пахло и по-томством, а как появился — милое де-ло! Ведь всем известно, как упоитель-ны в России вечера, когда в тепле. Вот и получается: если даже у слонов, то что уж тут о людях говорить.

И, самое главное, теперь мы точно знаем, где родина слонов».

и о «бычках»…Несколько по-иному, но так же свое-

обычно складывалась судьба отечест-венных производителей теплового обо-рудования.

«Началось все со строительства в 70–80-ых годах завода, выпускающего си-стемы ПВО, — вспоминает Алексей Петрович Злобин, заместитель дирек-тора завода «Купол». — Но на заре пе-

рестройки надо было переориентиро-ваться. Все сказали «да» и начали де-лать электропроигрыватели, микровол-новые печи, светильники, аппаратуру для медицинских нужд. Потом произ-водство плавно перешло на изготов-ление газовых хроматографов, а затем и электронных игрушек «Стрелок». В середине 90-х годов. ситуация поме-нялось: на рынке появилась импорт-ная продукция, вытеснив отечествен-ного производителя…

А чуть позже, в 1997–98 годах, конвер-сионное производство было переориен-тировано на изготовление изделий ма-лой климатехники. Толчком послужили почти сибирская погода и желание, что-бы было тепло. К тому же все это проис-ходило на фоне развивающегося клима-тического рынка, и потому была потреб-ность в подобном оборудовании.

Изначально мы планировали делать любую климатическую технику — от бы-товых сплит-систем до центральных си-стем кондиционирования и вентиляции, от теплообменников до промышленного холодильного оборудования.

Однако изначально основное внима-ние было уделено производству тепло-вых завес и пушек. Сначала закупали комплектующие и собирали их на раз-ных площадках, но в 2000 году весь цикл производства был перенесен на терри-торию завода. Именно тогда мы начали полномасштабное производство тепло-техники, а бренды «Бархан» и «Метеор» стали хорошо известны в России и стра-нах СНГ. Потом пошло: и увеличение продаж, и расширение номенклатуры, и в АПИК вступили…

Почему тепловые пушки назвали «Барханами»? Видимо, потому что, ко-гда смотрели в окно — а там минус 30° — мечтали о тепле. А «Метеор» было кодо-вым словом, так назывался наш завод в секретных документах.

Были еще названия, которые прижи-лись, хотя мы их и не регистрировали. К примеру, «Бычок» — простая малень-кая тепловая пушка низкой мощности. Это название в свое время даже фигу-рировало на этикетках. Примечатель-но, что небольшие тепловентиляторы круглого сечения стали называть «быч-ками» и другие производители — и «Теп-ломаш», и «Тропик», и «Фаворит», и это имя стало нарицательным… Так вот и получается, что «бычков» бы не было, если б не было систем ПВО…»

Артем кушнерев,эксперт по рекламе Апик

как этО былО…

98

История компании LG началась после второй мировой войны,

когда основатель будущей империи Ку Ин Хой взялся за производство… крема для лица. О том, что когда-нибудь его детище станет «брендом №1 среди кондиционеров», он да-же не мечтал.

Появившиеся на корейском рын-ке в 1947 году моющие и гигиени-ческие средства завоевали неслы-ханную популярность. Однако че-столюбивый Ку Ин Хой не соби-рался останавливаться на достиг-нутом. На волне успеха он создал Lucky Chemical Company. До аме-рикано-корейского конфликта Ку Ин Хой успел освоиться в сфере производства пластмасс, получая немалые прибыли, и к окончанию войны обладал уже изрядным ка-питалом. Возник вопрос: что даль-ше? А дальше развернулась много-профильная торговля, которая не только обогатила Ку Ин Хоя, но и подняла экономику всей Юж-ной Кореи.

Шел 1958 год. Ку Ин Хой поста-вил цель: завоевать мировой рынок электротехнической продукции. Проект получил название GOLD STAR. Именно тогда был выпу-щен первый в Южной Корее тран-зисторный приемник. В 1963 году в Южной Корее появляется первый фен, 1965-й — первый отечествен-ный холодильник, 1966-й — пер-вый телевизор южно-корейского производства. Постепенно народ привык пользоваться собственной продукцией, по качеству не усту-пающей мировым образцам.

В 1969 году в Корее появился первый кондиционер собственно-го производства — кондиционер GOLD STAR.

Филиалы и подразделения GOLD STAR были открыты в Амери-ке, Великобритании, Египте, Фи-липпинах и Таиланде. Поскольку старое название перестало отра-жать глобальность и рост компа-нии, ранее существовавшие брен-ды Lucky (химическая промышлен-ность) и Goldstar (электроника) бы-ли объединены под единым назва-нием — LG.

кОндициОнеры LG — иСтОрия бренда

Штаб-квартира LG в сеуле

Завод в Чангвоне

99

Продвижение бренда LG на рос-сийский рынок происходило стре-мительно и агрессивно. «Лицо бу-дущего» мелькало в ТВ-рекламе, на билбордах, в прессе, на про-дукции и упаковке. В Подмоско-вье даже стоял щит «LG — буду-щее электроники в России» (в Руз-ском районе работает завод по про-

изводству аудио/видеопродукции и бытовой техники). Дилеры, по-сещавшие предприятия LG в Ко-рее, могли видеть знакомый лого-тип на единственной в мире баш-не для испытания мультизональ-ных систем кондиционирования Multi V, на жилых домах, постро-енных для сотрудников компании и даже на спинках стульев в столо-вой или на камне во дворе завода.

Слоган «№ 1 в мире в течение 3… 4… 5… 6 лет» не один год присут-ствовал в рекламной кампании систем кондиционирования LG Electronics в России. И каждый раз LG удивляла новинками: то форсированным охлаждением, то плазменным фильтром, то стиль-ными кондиционерами Art Cool со сменными панелями-изобра-жениями.

Дилеров LG всегда удивляло сверхтрепетное отношение компа-нии к своему бренду. Любое отступ-ление от стандартов воспроизведе-ния фирменного стиля (даже про-порций фирменной полоски в ма-кете) карается как корпоративное преступление. Процесс согласова-ния макетов для совместной рекла-мы из-за тщательности их проработ-ки может длиться несколько недель. Так достигается безошибочная узна-ваемость марки всегда и везде.

В последнее время компанией предпринята попытка если не сме-ны, то корректировки позициони-рования бренда. Если раньше ре-кламные компании строились на утверждении, что LG — это «народ-ная марка» и доступный кондицио-нер, то сейчас нас больше убежда-ют «Во Власти Качества». LG пыта-ется сформировать мнение о себе, как о производителе кондиционе-ров класса «Премиум».

Вторая интересная тенденция: ре-клама новой линейки кондиционе-ров ART COOL Canvas апеллирует уже не к техническим характеристи-ками, а к чувствам и эмоциям по-купателей (кондиционер — как во-площение чувственности и стиля), переходя на территорию «чистого имиджа». «Последние тенденции, наблюдаемые на рынке, — говорят нам маркетологи LG, — свидетель-ствуют об изменениях в привычках потребителей. Номера в обозначе-нии моделей устройств уступают место именам. Кроме того, выбор техники становится способом са-мовыражения, переставая сводить-ся к простому приобретению самой последней модели, как это было бук-вально несколько лет тому назад».

Увенчаются ли успехом усилия компании по коррекции восприя-тия бренда — покажет время.

статья подготовлена редакцией журнала

«Мир климата»

ART COOL Canvas

Башня Whisen Tower для испытаний cистем кондиционирования

100

пОдпиСнОй купОн на журнал «мир климата»для Организаций

Юридический статус фирмы ______________________________Н а з в а н и е ф и р м ы _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _Го д о с н о в а н и я _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _С п е ц и а л и з а ц и я _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _Предлагаемое оборудование _______________________________ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _Почтовый адрес: Индекс _________ Страна _____________________Го р о д _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ О б л а ст ь / Ра й о н _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _А д р е с : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _Телефон/факс: (код города_________) _______________________Телефон/факс: (код города_________) _______________________We b – с т р а н и ц а : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _E – m a i l : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _Ф. И. О. руководителя (полностью), занимаемая должность ___________ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

№ 45

«МИР КЛИМАТА»№ 45, октябрь 2007 года

Учредитель: Ассоциация ПредприятийИндустрии КлиматаГлавный редактор: Кузин Д. Л.Компьютерный дизайн и верстка: PRгруппа АПИКОтпечатано: ООО «Вся Полиграфия».

Издание зарегистрировано вГоскомпечати РФ.Регистрационное свидетельство: ПИ № 77–12033 от 15. 03. 2002 г.Подписано в печать 31. 10. 2007 г.Печать офсетная.Тираж — 5 000 экз.Издание и подписка бесплатные.На первой обложке представленафотография Андрея Каменева.

Адрес редакции: 125212, Москва, Ленинградское ш.,вл. 43а, «АКВАСПОРТ», офис 312тел./факс: (495) 4119988E-mail: [email protected]

СодержаниеCD-приложения

к журналу«мир Климата» №45

Климатический интернет

• Как создать климатический сайт.

• Продвижение сайта в поисковых системах.

• Полезные климатические ресурсы.

Компании ООО «Ателье климата» требуется инженер проектировщик по системам ОВК для работы

и проживания в Краснодаре Требования: • высшее строительное образование • опыт работы с подрядчиками и реализации проектов

по системам ОВК • готовность к командировкам Обязанности: • размещение заказов на оборудование, контроль поставок• заключение договоров с субподрядными организациями. • контроль над проведением монтаж и пуска оборудования. • Взаимодействие с заказчиком на всех этапах реализации проекта.Условия работы: • з/п высокая• оплачиваемая мобильная связь, корпоративный автомобиль,

перспектива роста.Контактное лицо: Румянцев Владимир Тел.: (8612) 74-36-36, E-mail: [email protected]

мЕднЫЕ тРУбЫкондиционерные,

сантехнические и др.

Компания Кроког. Москва, ул. Красной Сосны, д. 3232–94–65, 187–87–11, 187–31–36

[email protected]

FEINROHREN S. p. A. ITAly

Мир климата №45

Documents

Transcript of Мир климата №45