Pazarlama büyüme stratejileri
Gişirimcilik
Müşteri ilişkileri yönetimi
MÜŞTERİYİ KAZANMA VE ELDE TUTUMA
MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ YÖNETİMİ
Hizmet 2015
Uyarlama ve standardizayon
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNİN ÖLÇÜLMESİ
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE İLETİŞİM
Bankacılıkta pazarlama
MÜŞTERİLERLE İLETİŞİM BİÇİMLERİ
Müşteriler için değer yaratma
Müşteri ilişkilerinde boyutlar ve ilgili temel kavramlar
ULUSLARARASI PAZARLAMAYI ETKİLEYEN ÇEVRESEL FAKTÖRLER
Işkur danışman tutum
Işkur görüşme aşamaları
ULUSLARARASI PAZARLAMAYA GİRİŞ
Tüketici davranış modelleri
Hizmet Pazarlaması
Genel İşletmecilik Bilgileri Başlanıgç