E-Commerce ไทยกับโอกาส

ทางการตลาดทาง Twitter

@Pawoot

Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com)

.com

Member of TARAD Dot Com Group

E- Education Seminar & Training

การศึกษาปรญิญาโท Internet and E-commerce มหาวทิยาลยั อสัสมัชญั (ABAC)

ปรญิญาโท Executive MBA : ศศนิทร์ จุฬาลงกรณ์ มหาวทิยาลยั

ปรญิญาตรี สถาปตัยกรรมศาสตร์ มหาวทิยาลยัรงัสติ

ประสพการณ์การท างานปัจจบุัน (Future)

กรรมการผูจ้ดัการ บรษิทั TARAD DOT COM Co.,Ltd. (ThaiSecondhand.com, TARAD.com)อปุนายก สมาคมผูป้ระกอบพาณชิยอ์เิลก็ทรอนกิส์ไทย

ทีป่รกึษา สมาคมผูดู้แลเวบ็ไทย (Thai Webmaster Association)ทีป่รกึษา APEC IBIZ : สถาบนัเพ ิม่ผลพลติแห่งชาต,ิ กรมส่งเสรมิอุตสาหกรรมนกัเขยีน กรุงเทพธุรกจิ Biz Week, นติยสาร E-Commerce Magazineบรรณาธกิาร ส านกัพมิพ ์TARADedu (หนงัสอืด้าน E-Marketing & E-Commerce)อาจารย์ ม.ศลิปากร คณะไอซที ีและ สถาบนั Net Design – วชิา E-Marketingอาจารย์/วทิยากร see all list at http://www.pawoot.com/Myself/

อดีต (Past)Dec 02-Sep 05 เลขาธกิาร - สมาคมผูดู้แลเวบ็ไทย ThaiWebmaster AssociationApr – Sep 04 ทีป่รกึษา - กรมพฒันาธุรกจิการค้า กระทรวงพาณชิย์

Oct 01-Aug 03 Assistant Manager - HUTCH : Mobile OperatorSep 00-Oct 01 กรรมการ- สมาคมผูดู้แลเวบ็ไทย - ThaiWebmaster AssociationJul 99 - Jan 00 Business Development/Webmaster - AD Venture (Member of Shin Corporation) Jun 99-Nov 99 Web Design Company - Pantheon.co.ltd - Web Creative

Pawoot Pongvitayapanuภาวุธ พงษ์วิทยภาน ุ(ป้อม) MS IEC, B. ARCH

Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com)

.com

Member of TARAD Dot Com Group

E- Education Seminar & Training

ประสบการณ์อืน่ๆงานเขยีนหนงัสอื

• หนังสือ E-Commerce สุดยอดช่องทางรวย

• หนังสือ E-Marketing เจาะเทคนคิการตลาดออนไลน์

• หนังสือ รวยทางลัดกบั TARAD.com

ทีป่รกึษาดา้นการตลาดออนไลน์

Agenda

• เพิ่มยอดขาย กระตุ้นผู้คน เทคนิคการโปรโมทธุรกิจด้วย

Twitter

• การน า Twitter เข้าไปผสานกับเว็บ E-Commerce

• การวัดผลการการตลาดผ่าน Twitter

• เทคนิคการสร้างความโด่งดังชั่วข้ามคืนในโลกออนไลน์

• ตัวอย่างของผู้ประกอบการที่ท า Twitter มาใช้ในการเพิ่ม

ยอดขายให้กับธุรกิจ

เทคนิคการโปรโมทธรุกิจใน Twitter

ด้วย HashTag (#)อะไรคือ HashTag? : การใส่ hashtag (#) ไว้ข้างหน้าค า อะไรลง

ไปจะเป็นการการบอกต าแหน่งของค าๆ โดยจะสามารถค้นหา

ข้อความที่ tweet ไปได้ง่ายมากขึ้น

การเลอืกและใช้ HashTags

• ควรจะเลือกค าที่จะใส่ hashtag เป็นค าที่เกี่ยวข้อง

กับธุรกิจของคุณ

• เป็น "ค าที่จ าง่ายๆ" และเป็นค าที่สะกดง่ายๆ ไม่ควร

ยาวจนเกนิไป

• ใช้ค าที่คุณเลือกโปรโมทใน Social Media อื่นๆ

• ควรใช้บอ่ยๆ ให้คนเห็นเป็นประจ า

• กระตุ้นให้คนใช้ Tag ของเรา “ก่อนนอนคุณชอบอา่นหนงัสอืแนวไหน? tweet มาโดยใส ่#PawootBook เพ่ือ

ลุ้นรบัหนงัสือ HarryPotter เล่มใหม่ฟร”ี

ค้นหา hashtag และดูว่าอะไรตอนน้ีเป็น trend หรือ

แนวโน้มที่หลายๆ คนพูดถึงกันอยู่ก็ได้ หรือจะใช้เช็กดูว่า

hashtag ที่เราได้ท ามา ได้มีการพูดถึงมากน้อยเท่าไรแล้ว

วิธีการเช็ก hashtags ของคุณ

• ใช้ Twitter Search

• โปรแกรมช่วย

– TwitDeck.com

• ใช้เว็บช่วย

– http://www.tweetgrid.com

– http://www.monitter.com/

เทคนคิการเพิ่ม RT ให้มากที่สดุ

• ข้อความต้องเป็นข้อมูลที่เป็นประโยชน์ ต่อคนทั่วไป

• ข้อมูลข่าวสารปัจจุบนั น่าตื่นเต้น (ที่ยังไม่มีคน Tweet)

• ไอเดียใหม่ๆ ที่บรรเจิด

• ข้อความอันเป็นลามก (ไม่มาก) ต้องใช้ Tag #หื่น

• ข้อความท่ี "โดนใจ" เป็นปรัชญา เจ๋งๆ

• ข้อความตลก

• ถามค าถาม ขอความเห็น อันนี้จากประสบการณ์ตรงครับ ผม

ตั้งชื่อลูกตัวเองจาก Twitter

• แจกของรางวัล

• ข้อความอันเป็นกุศล เช่น บริจาคเลือด

ปัจจัยที่จะท าให้การ RT ได้ผลมากๆ

• "เวลา" ที่คุณส่งข้อความ ต้องเป็นเวลาที่คนใช้

เยอะๆ หรือตรงกบักลุ่มเป้าหมายของคุณใช้

ปัจจัยที่จะท าให้การ RT ได้ผลมากๆ (2)

• "คนทีส่่งขอ้ความ" หากมีความน่าเชื่อถือ หรือมี

คนตาม (Follow) เยอะอยู่แล้ว

• "ค าพดู หรอืข้อความ" ที่จะส่งออกไปอาจจะต้อง

ตรงกับกลุ่มเป้าหมายที่จะต้องการสื่อสารด้วย

ติดตามและ Track ว่าคน RT เราเท่าไร?

เวบ็ไซต์ รายละเอยีด

http://repeets.com เวบ็ทีใ่ช้เช็กว่ามีคน retweet เท่าไรแลว้รว่มทัว่

โลก คลา้ยๆ กับ digg.com คอืจัดอันดบัคน

retweet

http://tweetmeme.com

http://dailyrt.com

เยอะสุด และสามารถเช็ก RT ของคุณไดว้า่ คุณมี

การ RT เท่าไรแล้ว (ของ repeets ท าได)้

http://www.retweetradar.com ดูแนวโน้มของ "ใคร"ถูก RT มาสุด และ "ลิงค"์

ไหนถูก RT มากสุดเช่นกัน (ทัว่โลก)

วิธีการวัดผลการตลาดผ่าน Twitter เราจะวัดผลมันได้อย่างไร หากเราน าเอา Twitter เป็น

เครื่องมือในเชิงการตลาด

ใช้วัดว่า Twitter ของคุณ มีคนตาม (Follow) มีเพ่ือน (Friends) และ

Update เท่าไรแล้ว โดยสามารถเป็นกราฟ เปรียบเทียบกับคนอื่นๆ ได้

เลย เจ๋งมาก

ระบบท า Short URL ท่ีสามารถ Track ได้ว่า

มีคนคลิกท่ีลิงค์ที่คุณส่งไปใน Twitter กี่คน

แล้ว (สามารถวัดผลได้เลย)

เครื่องมือช่วยวัดว่าพฤติกรรมการ Tweet ของเราเป็นอย่างไรบ้าง (ละเอียดดีมาก)

http://tweetstats.com

http://www.trendrr.comเครื่องมือช่วยวดัผลการตลาดผ่าน SocialNetwork ใชไ้ด้หลายบริการ

มาก เช่น Twitter, Youtube, Google

วัดผลความมีศกัยภาพของการท าการตลาดของ Twitter แต่ละ Account

http://www.twitalyzer.com

การสร้างกระแสและการกระตุ้น

Twitter Case

การน า Twitter เข้าไปผสานกับเว็บ

E-Commerce

../_TARAD_Solution/Presentation_eMedia_V.1/Presentation_eMedia_V.1/HTC/htc_magic2/main.html

Contact & Question

www.Pawoot.comขา่วสาร-บทความ-ทปิเทคนคิการท า

• E-Commerce E-Marketing

• สอบถามปญัหาได้ที่ Web Board

• หนังสอื & สัมมนา

• Useful Web Link

* รับฟร.ี! ทปิ-เทคนคิดา้น e-

commerce และ e-marketing ส่งฟรี

ทาง email ทุกเดือน สมัครฟร.ี! ที่

เวบ็ไซต.์!

จบสอบถามหรือดูข้อมูลเพิ่มเติม

www.Pawoot.com

ชื่ออาจารย์ : ภาวุธ พงษ์วิทยภานุE-Mail : pawoot@tarad.com

URL : www.Pawoot.com

Twitter.com/pawoot