Post on 24-Jul-2015
Presentation Title Your company information
นส.ภ.ธนาวด แสนค า มหาวทยาลยมหาสารคาม
Tsuruha คออะไร??
„ “ซรฮะ” Drugstore Chains ชนน าทถอก าเนดจากเกาะฮอกไกโด ประเทศญปน
„ Tsuruha Holdings Inc. เปนบรษทขนาดใหญตดอนดบ 3 ในธรกจ drugstore ของญปน
„ เรมตนกจการสาขาแรกในป พ.ศ.2472 ปจจบนมจ านวนสาขามากกวา 1000 สาขาในประเทศญปน
„ Tsuruha Holdings Inc. มราน drugstore ใน chains ทงสน 5 brands ไดแก
‟ Sakura Drugs
‟ Kusuri No Fukutaro
‟ Tsuruha Drugs
‟ Wellness
‟ Tsuruha Catalogs
สโลแกนหลกของ Tsuruha
„ สโลแกนหลกของซรฮะ คอ "ลกคาส าคญทสด", "การบรการดวยใจคอสงส าคญ” และ "ความเชอมนคอสงส าคญ"
„ บรษท ซรฮะ (ประเทศไทย) จ ากด เปนบรษทรวมทนระหวางเครอสหพฒนและบรษทประเทศญปน Tsuruha Holdings Inc. จดตงขนในป 2554 ปจจบนในประเทศไทยม Tsuruha drugstore จ านวน 21 สาขา
Tsuruha (Thailand)
„ จ าหนายสนคามากกวา 30,000 รายการ แบงเปน
„ หมวดยาและเวชภณฑ (Pharmacy)
„ เครองส าอาง (Cosmetics)
„ ของใชภายในบาน (Household)
„ ขนมและเครองดม (Snacks & Beverage)
„ และสนคาเฮาสแบรนด “M’s one” เชน น าแร face mask กระดาษทชช ส าล น ายาลางจาน
Tsuruha (Thailand)
จดเดนและโอกาสในการแขงขน
„ ซรฮะ เปน Super Drugstore ซงมการวาง concept ตามแบบฉบบดงเดมจากญปน
‟ รานขายยา one-stop shopping ทมสนคาหลากหลายทง สนคากลมยา และอาหารเสรม อปกรณการแพทย เครองส าอาง ของใชสวนตว และของใชทวไปในบาน รวมถงอาหารแหงและขนม
One Stop Shopping
กลมอาหารเสรมและยา 25%
กลมเครองส าอาง 25%
สนคาเบดเตลด 45%
อนๆ 5%
จดเดนและโอกาสในการแขงขน
„ การวางต าแหนงรานเปน “Super drugstore” แบงพนท 2 สวน คอ “รานขายยา” และ “ซเปอรมารเกต” ในรานเดยวกน ซงการผสานรวม 2 รปแบบมาอยในรานเดยว ท าใหซรฮะมกลมเปาหมายทคอนขางกวาง และมความหลากหลาย
จดเดนและโอกาสในการแขงขน
„ สนคาทคดเลอกมาวางในรานมทงกลมเครองส าอางของใชสวนตว และของใชในบานน าเขามาจากประเทศญปน เกาหล ยโรปและอนๆ คดเปนสดสวน 30% ตอบโจทยกลมลกคาคนไทย โดยเฉพาะกลมผหญงและคนท างาน
„ เนองจาก “ซรฮะ” เปนรานตดอนดบ 3 ซงเปนทรจกกนดในประเทศญปนนน ท าใหไดฐานลกคาในประเทศไทยอกดวย
จดเดนและโอกาสในการแขงขน
ความเปนญป นท าใหเหนอกวาคแขงอยางไร
„ หลกแนวคด “คาปลกแบบญปน” และการบรการแบบญปน
„ คณภาพของงานบรการ (Service Quality) ทลงลกในรายละเอยดตางๆ มากมาย กระทงการยนใหบรการของพนกงานในรานซรฮะ ยงมขอก าหนดทเหมาะสมวา ควรยนหางจากลกคากกาว
„ ดานการจดเรยงสนคาจะไมไดแบงพนทการขาย ในรปแบบการจด บธสนคาแยกตามแบรนด เหมอนกบ super drugstore ทวไป
„ แต Tsuruha จะมการจดเรยงสนคาทมความเหมาะสมกบลกคา โดยจดเรยงสนคาตามประเภท และมทกๆ แบรนดรวมกนอยในเชลฟเดยวกน ซงสอดคลองกบการวางคอนเซปตการใหบรการในรปแบบทมพนกงานกลาง ซงสามารถใหขอมลแนะน าสนคาไดทกๆ แบรนด
ความเปนญป นท าใหเหนอกวาคแขงอยางไร
เคานเตอรยาใน Tsuruha
„ เคานเตอรจ าหนายยาจะมเภสชกรประจ าตลอดเวลาท าการ
„ จ าหนายยา อาหารเสรม เครองมอทางการแพทย
„ นอกจากนยงไดมการเพมมมตรวจสขภาพเบองตน มมตรวจสภาพผวหนงและใหค าปรกษาดานความงาม
เปาหมาย
„ บรษทมเปาหมายสงสดในการขยายสาขารานซรฮะ ทวโลกใหครบ 2 หมนสาขา จากปจจบนทมสาขาในญปนกวา 1 พนสาขา และในไทย ทงนสาเหตทเลอกขยายการลงทนในอาเซยนเปนภมภาคแรก เนองจากเปนภมภาคทมศกยภาพทางการเตบโตของเศรษฐกจ โดยในสวนของประเทศไทยมเปาหมายในการขยายสาขาทงสนจ านวนหลกรอยสาขาขนไป
เปาหมาย
„ ประเทศทบรษทสนใจเขาไปท าตลาดเบองตน ม 3 ประเทศ ไดแก เมยนมาร กมพชา เวยดนาม เนองจากมประ ชากรวยรนเยอะ ตรงกบกลมเปาหมายของธรกจคาปลก นอกจากนยงมอนโดนเซย และมาเลเซย ทถอเปนอกหนงตลาดทมศกยภาพทางการเตบโตของธรกจคาปลก
การประยกตใช
จากขอมลขางตน สามารถน ามาประยกตใชกบรานยาทวไป เชน
„ การบรการดวยใจคอสงส าคญ หากเราใหบรการดวยใจกจะท าใหผมารบบรการเลอกกลบมารานยาเราอกครง
„ การจดวางสนคาแยกหมวดหม
„ การเพมมมตรวจสขภาพและใหค าปรกษา ดานสขภาพเบองตน
ทมา
„ http://www.tsuruha.co.th
„ http://www.positioningmag.com/search/google/tsuruha?query=tsuruha&cx=017678819680861244417%3Abourcqlbdpu&cof=FORID%3A11&sitesearch
„ http://www.hfocus.org/content/2013/07/3845
„ http://www.dailynews.co.th/economic/197644
„ http://www.manager.co.th/AstvWeekend/ViewNews.aspx?NewsID=9560000059509
„ http://www.mbamagazine.net/index.php/marketing-menu/869-2012-08-07-11-32-11
„ http://businessplusmag.com/content/ผทาชงโฉมใหมในตลาด-“ซปเปอร-ดรกสโตร”-“ซรฮะ”-ถอดแบบออรจนลจากญปน
„ http://www.pharmacafe.com/board/viewtopic.php?f=15&t=50623
___THANK YOU___