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Seminário GVcev Farmácias: Estratégia e Diferenciação” Construção de marca no varejo farmacêutico Lismeri Avila

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Seminário GVcev

“Farmácias: Estratégia

e Diferenciação”

Construção de marca no varejo farmacêutico

Lismeri Avila

Varejo e suas Marcas

Farmácia e suas Marcas

MEDICAMENTOS

• Genérico “ marca”

• Genérico do Genérico “Omeprazol”

• Disfunção erétil “viagra”

PERFUMARIA

• Pampers, Gillette, Élseve, Pantene, Dove, Nivea.

DERMOCOSMÉTICOS

• Vichy, Roc, Àvene, Teraskin

PERFUMARIA LUXO

• Dior, Calvin Klein, Lâncome, Tweezerman

DRUGSTORE

• Ração animal, sorvete, refrigerante, jornal, pão, etc

• Conveniência

Ranking de Vendas 2011 Abrafarma

1º Raia/Drogasil - SP

2º DSP/Pacheco- SP/RJ

3º Pague Menos - CE

4º BR Farma - BR

5º Araujo - MG

6º Panvel - RS

7º Nissei - PR

8º Onofre - SP - 40 lojas

FONTE:

Mercado Brasileiro

41 bilhões

65 mil PDVs

REDES

49 % faturamento

11 % PDVs

INDEPENDENTES

48 % faturamento

88 % PDVs

SUPERMERCADOS

3% faturamento

1% PDVs

Participação do e-commerce

2000

5%

2007

20%

2012

42%

Construção da Marca

Divulgação massiva em mídia

• Preço baixo

Exclusividade

• Mix de produtos diferenciados

Experiência de compra

• Serviços e preço justo

Inovação

• Renovação constante

Abrangência

• Atendimento em todo o Brasil

Onofre – Entrega rápida

A Logística do comércio eletrônico no segmento B2C

Tempo de entrega como vantagem competitiva.

ENTREGA RÁPIDA

para o maior número de cidades do Brasil.

Oportunidade

Por que não vender, TV, GELADEIRA, COMPUTADOR, CELULAR e entregar em 4 HORAS?

Marca - uma promessa da empresa

Atributos - Confiança e Modernidade.

Benefícios - O atributo “Confiança” traduz segurança em comprar

um produto de qualidade, de receber no prazo.

“Modernidade” traduz um status, pessoas atualizadas e informadas.

Valores - Tradição, mais de 70 anos inovando.

Cultura - Autenticidade e Colaboração - jeito de ser Onofre.

Personalidade - Guardiões.

Usuário - Pessoas que buscam novas experiências de compra.

Maneira de pensar ONOFRE

Foco nos

clientes

EMPATIA

COLABORAÇÃO

EXPERIMENTAÇÃO

Processo contínuo

Criatividade + Inovação = DIFERENCIAÇÃO

Construção da Marca

Aonde você vai?

Na farmácia

Qual?

Aquela que fica....

Aonde você vai?

Na farmácia

Qual?

Na ONOFRE

Aonde você vai?

Acessar o site da ONOFRE

Comprar o que?

Lembrança da Marca

Onofre – tudo de melhor pra você

PRA VOCÊ

• Você cliente

• Comodidade

• Solução

• Conforto

• Sensação de bem estar

TUDO DE MELHOR

• Desejamos saúde

• Desejamos que fique bem

• Oferecemos variedade ONOFRE

TUDO DE MELHOR PRA

VOCÊ

Obrigada a todos

Lismeri Avila