Presentation Title Your company information

นส.ภ.ธนาวด แสนค า มหาวทยาลยมหาสารคาม

Tsuruha คออะไร??

„ “ซรฮะ” Drugstore Chains ชนน าทถอก าเนดจากเกาะฮอกไกโด ประเทศญปน

„ Tsuruha Holdings Inc. เปนบรษทขนาดใหญตดอนดบ 3 ในธรกจ drugstore ของญปน

„ เรมตนกจการสาขาแรกในป พ.ศ.2472 ปจจบนมจ านวนสาขามากกวา 1000 สาขาในประเทศญปน

„ Tsuruha Holdings Inc. มราน drugstore ใน chains ทงสน 5 brands ไดแก

‟ Sakura Drugs

‟ Kusuri No Fukutaro

‟ Tsuruha Drugs

‟ Wellness

‟ Tsuruha Catalogs

สโลแกนหลกของ Tsuruha

„ สโลแกนหลกของซรฮะ คอ "ลกคาส าคญทสด", "การบรการดวยใจคอสงส าคญ” และ "ความเชอมนคอสงส าคญ"

„ บรษท ซรฮะ (ประเทศไทย) จ ากด เปนบรษทรวมทนระหวางเครอสหพฒนและบรษทประเทศญปน Tsuruha Holdings Inc. จดตงขนในป 2554 ปจจบนในประเทศไทยม Tsuruha drugstore จ านวน 21 สาขา

Tsuruha (Thailand)

„ จ าหนายสนคามากกวา 30,000 รายการ แบงเปน

„ หมวดยาและเวชภณฑ (Pharmacy)

„ เครองส าอาง (Cosmetics)

„ ของใชภายในบาน (Household)

„ ขนมและเครองดม (Snacks & Beverage)

„ และสนคาเฮาสแบรนด “M’s one” เชน น าแร face mask กระดาษทชช ส าล น ายาลางจาน

Tsuruha (Thailand)

จดเดนและโอกาสในการแขงขน

„ ซรฮะ เปน Super Drugstore ซงมการวาง concept ตามแบบฉบบดงเดมจากญปน

‟ รานขายยา one-stop shopping ทมสนคาหลากหลายทง สนคากลมยา และอาหารเสรม อปกรณการแพทย เครองส าอาง ของใชสวนตว และของใชทวไปในบาน รวมถงอาหารแหงและขนม

One Stop Shopping

กลมอาหารเสรมและยา 25%

กลมเครองส าอาง 25%

สนคาเบดเตลด 45%

อนๆ 5%

จดเดนและโอกาสในการแขงขน

„ การวางต าแหนงรานเปน “Super drugstore” แบงพนท 2 สวน คอ “รานขายยา” และ “ซเปอรมารเกต” ในรานเดยวกน ซงการผสานรวม 2 รปแบบมาอยในรานเดยว ท าใหซรฮะมกลมเปาหมายทคอนขางกวาง และมความหลากหลาย

จดเดนและโอกาสในการแขงขน

„ สนคาทคดเลอกมาวางในรานมทงกลมเครองส าอางของใชสวนตว และของใชในบานน าเขามาจากประเทศญปน เกาหล ยโรปและอนๆ คดเปนสดสวน 30% ตอบโจทยกลมลกคาคนไทย โดยเฉพาะกลมผหญงและคนท างาน

„ เนองจาก “ซรฮะ” เปนรานตดอนดบ 3 ซงเปนทรจกกนดในประเทศญปนนน ท าใหไดฐานลกคาในประเทศไทยอกดวย

จดเดนและโอกาสในการแขงขน

ความเปนญป นท าใหเหนอกวาคแขงอยางไร

„ หลกแนวคด “คาปลกแบบญปน” และการบรการแบบญปน

„ คณภาพของงานบรการ (Service Quality) ทลงลกในรายละเอยดตางๆ มากมาย กระทงการยนใหบรการของพนกงานในรานซรฮะ ยงมขอก าหนดทเหมาะสมวา ควรยนหางจากลกคากกาว

„ ดานการจดเรยงสนคาจะไมไดแบงพนทการขาย ในรปแบบการจด บธสนคาแยกตามแบรนด เหมอนกบ super drugstore ทวไป

„ แต Tsuruha จะมการจดเรยงสนคาทมความเหมาะสมกบลกคา โดยจดเรยงสนคาตามประเภท และมทกๆ แบรนดรวมกนอยในเชลฟเดยวกน ซงสอดคลองกบการวางคอนเซปตการใหบรการในรปแบบทมพนกงานกลาง ซงสามารถใหขอมลแนะน าสนคาไดทกๆ แบรนด

ความเปนญป นท าใหเหนอกวาคแขงอยางไร

เคานเตอรยาใน Tsuruha

„ เคานเตอรจ าหนายยาจะมเภสชกรประจ าตลอดเวลาท าการ

„ จ าหนายยา อาหารเสรม เครองมอทางการแพทย

„ นอกจากนยงไดมการเพมมมตรวจสขภาพเบองตน มมตรวจสภาพผวหนงและใหค าปรกษาดานความงาม

เปาหมาย

„ บรษทมเปาหมายสงสดในการขยายสาขารานซรฮะ ทวโลกใหครบ 2 หมนสาขา จากปจจบนทมสาขาในญปนกวา 1 พนสาขา และในไทย ทงนสาเหตทเลอกขยายการลงทนในอาเซยนเปนภมภาคแรก เนองจากเปนภมภาคทมศกยภาพทางการเตบโตของเศรษฐกจ โดยในสวนของประเทศไทยมเปาหมายในการขยายสาขาทงสนจ านวนหลกรอยสาขาขนไป

เปาหมาย

„ ประเทศทบรษทสนใจเขาไปท าตลาดเบองตน ม 3 ประเทศ ไดแก เมยนมาร กมพชา เวยดนาม เนองจากมประ ชากรวยรนเยอะ ตรงกบกลมเปาหมายของธรกจคาปลก นอกจากนยงมอนโดนเซย และมาเลเซย ทถอเปนอกหนงตลาดทมศกยภาพทางการเตบโตของธรกจคาปลก

การประยกตใช

จากขอมลขางตน สามารถน ามาประยกตใชกบรานยาทวไป เชน

„ การบรการดวยใจคอสงส าคญ หากเราใหบรการดวยใจกจะท าใหผมารบบรการเลอกกลบมารานยาเราอกครง

„ การจดวางสนคาแยกหมวดหม

„ การเพมมมตรวจสขภาพและใหค าปรกษา ดานสขภาพเบองตน

ทมา

„ http://www.tsuruha.co.th

„ http://www.positioningmag.com/search/google/tsuruha?query=tsuruha&cx=017678819680861244417%3Abourcqlbdpu&cof=FORID%3A11&sitesearch

„ http://www.hfocus.org/content/2013/07/3845

„ http://www.dailynews.co.th/economic/197644

„ http://www.manager.co.th/AstvWeekend/ViewNews.aspx?NewsID=9560000059509

„ http://www.mbamagazine.net/index.php/marketing-menu/869-2012-08-07-11-32-11

„ http://businessplusmag.com/content/ผทาชงโฉมใหมในตลาด-“ซปเปอร-ดรกสโตร”-“ซรฮะ”-ถอดแบบออรจนลจากญปน

„ http://www.pharmacafe.com/board/viewtopic.php?f=15&t=50623

___THANK YOU___